網路車司機，這個辭彙或許只有在“快遞”業內的人才能真正體會和了解他們的工作，日夜兼程，披星戴月，他們不僅要時刻緊繃安全這根弦，更要保證快件時效。一年365天他們能夠與家人團聚的日子或許只需要用10以內的數字來計算。
他叫賈xx，上海楊浦xx公司的一名“老”業務員，“老”無關年齡。1997年中國快遞行業剛剛起步，xx快遞開始進軍上海灘。1997年19歲的賈xx，開始接觸快遞行業，這一接觸就是17年，在他看來這輩子就和快遞“槓”上了，也愛上了這份職業！
歲月如梭，光陰似箭。17年的快遞業務員歲月，從最初日派件、攬件量為一票、兩票到幾票、幾十票，再到如今幾百票、上千票，隨著業務量不斷地增長，即便現在貨代不景氣的情況下也依然保持月營業額在16萬元左右；17年的快遞生涯，使得賈xx深深懂得高標準的服務質量是我們生存和發展的基礎，一切向前看是我們xx人的動力源泉；17年的青春歲月，磨礪了賈xx吃苦耐勞、鍥而不捨的意志和品質，同時也鑄就了賈xx以及和他一起努力奮鬥的xx人的精神風貌。
王xx，一個初見便會給人 “恬靜”感的姑娘，從她的笑容中似乎也能讀懂“客服”這個職業對她的意義。王xx這樣詮釋客服的工作：“做客服你就要學會吃“辣”。從最基層的客服人員一步步走來，8年快遞客服人員的酸甜苦辣，並沒有讓這位年輕的姑娘退縮，反而是越挫越勇，更加堅定自己的信念，要做好新一代的xx客服人員的代表。對於一個客服來說，做客服工作的感受就像是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。王xx從進入xx已經8年，對於她來說已經深諳這種味道。在8年多的工作中，他就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融客服因客戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在王xx看來，客服部既是老闆的眼睛，也是客戶的保障，管理好客服部既是一門學問，也是一門藝術。
陳xx，哈爾濱xx公司一名“唱歌特別好聽”的快遞員。每一個生存在最基層的快遞員都有他們小小的夢想，陳xx一個20齣頭的小伙，每天為客戶派取件，每天辛苦的奔波於城市的大街小巷，不愛說話的他卻有著一個愛唱歌的夢想。每一個人都有追逐夢想的權利，無論你是企業的基層還是管理者，陳xx就這樣一群草根快遞員的代表。
曾參加遼寧衛視“激情唱響”活動，陳xx富有磁性，略帶滄桑的歌喉唱了一曲《新不了情》，打洞了現場和電視機前千萬觀眾的心，並給予了高度評價，海選全票通過，視頻點擊一夜10多萬人次！
陳xx剛接觸快遞時，在公司保全部工作，後來嘗試快遞員的工作。快遞員讓他接觸外界更多的人與事，使他有更多、更好的鍛鍊機會，改變他沉默寡言的習慣，建立了信心。在他看來，快遞員不是把快件交給收件人，然後說聲再見，那么簡單！其實大多時候需要與客戶溝通，客戶真的滿意了，我們的工作才是真的做到位了！
范xx，上海轉運中心一名操作員。憨厚、老實、踏實、肯乾，特別愛笑是夥伴們對他的描述。每當夜幕降臨，便是范xx和夥伴們開始上崗的時候，太陽升起，當人們準備一天的行程時，他們才開始歸家休息。
范xx看似瘦弱的身板，卻是個能手，卸貨、拆包、裝車樣樣拿手，速度快，效率高，好像他就是停不下來。尤其是快件高峰期間，每天加班工作可能要超過12個小時，但他每次都是自動請纓，從不抱怨，他覺得他多乾點，乾快點，貨物會快點被分揀完，這樣客戶才能早點順利收到快件，他們的工作也算是有個圓滿的結尾了！
她們是公司的“美容師”，她們不是一個人，她們是一個群體，她們在平凡的崗位，做著不平凡的工作；她們總是悄悄的來臨，默默的忙碌，再輕輕的離去，帶走了滿地的塵埃，留下了明淨的環境。日復一日，年復一年，從無間斷。她們的付出已經融入我們的日常生活，她們就是工程物業部清潔團隊的阿姨們。