（二）創新舉措，為民解難題、辦事實，向服務要經濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產權產籍檔案管理隊伍，我室推出了以下新舉措，做到“提質”與“提速”並舉，在提高效率的基礎上，注重發揮女性細緻耐心的特點，用良好的服務、誠懇的態度來打動產權人的心，憑藉女性特有的細心和敏銳的觀察力，注重把握產權人的心理狀態，講究工作方法，掌握與產權人交談的語言技巧，讓產權人在“和風細雨”中享受其應有的權利，履行其應盡的義務，不斷提升服務質量，使檔案工作順利開展。
（三）進行換位思考，急產權人所急，想產權人所想。在接待來訪的產權人時，要求大家要有耐心，回答問題要細緻，保證做到無一次爭吵事件發生，在查檔出證方面，有些產權人身體不方便，我們就下樓核實，有時，剛上來就又有一個，又跑下去，還有的產權人因病不能來，我們就上
門服務，拿著手續去家裡進行核實，減少了產權人的不便，得到了產權人的認可。
（四）共性服務與個性服務相結合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對複雜業務、特殊業務尤其是與最佳化我市經濟環境相關的業務，考慮到產權人的實際情況，開通了“綠色通道”，我室積極配合兄弟科室的工作，幾個月來，協調共解決了多起歷史遺留、司法協助等疑難問題。
三、立足平凡崗位，爭創一流工作業績
（一）在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，精益求精，紮實做好本職工作，在平凡的崗位上爭創出一流的業績。我室的巾幗姐妹們團結合作、同甘共苦、永攀新高，使我室各項工作均有了突破性進展。到目前為止，檔案室的館藏已經突破20萬卷，在日常的工作中，檔案室的老同志何廣月，從建室以來就在檔案室默默的奉獻，她年齡大了，身體也不太好，但是乾起工作來可不往後靠，今年，根據檔案精神，她內退了，但是，她一天也沒離開過工作崗位，因為檔案室人員少，工作量大，她就不記報酬的在這繼續乾工作，這種奉獻精神是值得我們學習的，這帶動者大家把檔案室的工作乾的更出色。
（二）XX年，我處建起了房屋產權產籍監理處區域網路。為適應社會對權屬管理要求越來越高，我處投資近百萬元完成微機聯網工程。為了完善、保障區域網路的正常運行，三年多的時間，我檔案室共整理、歸檔上架73121卷，建起了20多萬卷的資料庫。區域網路建設，需要做大量的基礎性工作。面對繁重的工作量，我們沒有退縮，而是迎難而上，在“非典”關閉大廳期間，處支部組織全處幹部職工整理檔案近5000卷，大家又組成“義務突擊隊”，利用中午、晚上下班後的時間，突擊錄入檔案2.6萬餘卷……。為早日實現“無紙化網路辦公”，我室安排專人對檔案數
據進行清理、核實、排查、糾錯，為“網路一體化辦公”提供了翔實可靠的數據。
（三）協調聯動，縮短辦事時限。近幾年來產權產籍工作量成倍增加，但人員卻在減少，面對崗位多、工作量大、人員配備不足的情況下，我室女職工加班加點、任勞任怨，認真做好各項工作。針對“一體化”辦公的工作特點，強調大局意識、一盤棋思想，工作上相互協調，共同提高，與相關科室進行溝通、協調，對一些技術問題不厭其煩的講、手把手
的教，力爭在最短的時間內，保質保量的完成工作。