激情的青春，該這樣譜寫
青春，是多么美麗的字眼！青年人正處在充滿青春活力、具有向上發展趨勢的黃金時代，多么富有激情和魅力！但是，一個人的青春可以平庸無奇，也可以放射出英雄的火光；可以因虛度而懊悔，也可以用結結實實的步子，走向平凡樸實卻又輝煌壯麗的未來。
吳珍，女，現年30歲，大專文化，金芙蓉婚紗攝影城店長。一直以來，她把助人為樂的一腔熱情，化作為在自己平凡的工作崗位上無私奉獻的強勁力量。1994年參加工作的吳君，在十年時間內在“金芙蓉婚紗攝影城”店從一個營業員開始，而後升為部門經理兼任“金芙蓉婚紗”團支部書記，再至現今的店長，成為佼佼者，且在～年9月，榮獲“瀏陽市優秀營業員”的光榮稱號，她的努力再次被人肯定，豐碩的收穫里包含有多少辛勤耕耘。十年來，吳珍同志以契而不捨的精神為自己的事業奠定了堅定的基石。
一、雛鷹初展翅，磨練始人生
1994年，在“金芙蓉婚紗攝影城”櫃檯里，站著一位文靜大方、年輕漂亮的姑娘，只見她睜著一雙好奇的眼睛，看著熙熙攘攘參觀購物的顧客有些茫然，又有些失落，她就是吳珍，當時她剛剛來到這裡上班，熟識的顧客相對較少，而且業務也不熟練，她心裡有點嘀咕：唉！這該怎么辦？但是，年輕、肯學的她很快把這個小小的畏難情緒壓低了下去，在以後的日子裡，她暗自的開始從各方面的提高自己，一邊學習營業員的基本的接待，一邊學習過硬的專業技術知識，在實踐中使自己漸漸的成熟起來，並將這項工作勝任得遊刃有餘。
二、熱情換真心，真誠感顧客
吳珍經過十年的工作，一路走下來不容易，卻也積累了豐富的工作經驗，她認為信譽和優質服務才是企業存在之本，積極崇尚“文明經商，禮貌待客”之風。一次，一對夫妻走進來，要買膠捲，吳珍真誠的詢問他們是作什麼用途，得知他們是出門去旅遊，吳珍便向他們推薦了一種主要適合戶外，陽光充足時使用的膠捲，而不是拿著店裡最貴的，使這個夫妻顧客有了一種“只選對的，不買貴的”消費感覺，歡欣而歸。吳珍緊緊把握好了兩個真字的關係，即用自己最真誠、熱情的服務為顧客提供最稱心的真品，換得顧客對最真情的信賴，贏得顧客最真情的信賴。
三、探服務規律，提服務藝術
吳珍通過長期的觀察和分析，發現顧客的購買慾望大致可分為五個類型：即習慣型、價格型、衝動型、想像型和穩定型。接待上，老年人聽力、視力、記憶力差些，介紹商品時就應注意耐心二字，而年輕人性子較急，營業員就要注意做到回答詢問、展示商品迅速、準確。吳君認為營業員只有主動地把握住顧客的購買心理和欲望，並因人而異地採取不同的接待方式才能做好每一筆生意。另外，她還根據顧客的不同的氣質來把握其不同的消費習慣，並根據不同的心理變化反映，確定不同的接待方式，摸索出了看舉止定來意、看打扮定愛好、看視線定商品、看對象定接待的服務方法。
四、力求入組織，體現價值觀
儘管在這樣繁忙的工作之下，閒暇之餘，吳珍還不忘記努力的完善自己，提高自己的思想覺悟，並且也向黨組織遞交了言辭懇切的申請書以思想匯報，並不斷的學習“xxxx”重要思想內容及黨章等黨務知識。～年，吳珍光榮的加入了中國共產黨，在鮮艷的黨旗下宣誓，此時的她暗自的再一次決定要全心全意的為人民服務，讓黨覺得滿意，讓領導覺得放心，讓顧客覺得貼心。