以奉獻敬事業樂康百姓 用服務促和諧幸福千家
劉娜同志於1985年出生，大專文化，XX年參加工作，現任雲杉路街道辦事處雲杉路社區居委會主任。參加工作以來帶領社區一班人，兢兢業業工作，一心為民服務，忠實地執行黨的各項方針政策，主動為民眾排憂解難，社區各項工作開始步入正軌，服務居民的能力和水平不斷提升，大家一致的稱劉曉娜同志為“居民的貼心人，社區的好主任”
小社區承擔大服務
雲路社區居委會成立於XX年3月，由原垂柳街、楓樹街兩個居委會合併而成，管轄百合園、怡盛、英金、金百合4個封閉小區和原區政府老居民區，常住居民3377戶，常住人口6917人。社區事務千條線，服務居民一根針。基於這種認識，劉曉娜同志經過總結和對實際情況的考察提出了“小社區、大服務”的工作理念，有針對性地推出系列服務制度，有條不紊地穿引出一條條服務之線，在社區和社區人心中勾畫出一道道靚麗的風景線。
在社區工作中劉曉娜同志一直堅持進百家門、知百家情、解百家難、 暖百家心，重新梳理，時刻把民眾的冷暖掛在心上，堅持經常走訪，訪寒問苦，體察民情，動真情、辦實事。
作為一名優秀的社區工作者，尤其是一名社區工作的帶頭人，劉曉娜同志總結出了三項必須遵循和做到的基本原則。一是堅持把對困難民眾的服務作為工作的重點，組織社區幹部、轄區企業和困難家庭結成一幫一對子。二是堅持把失業人員就業工作做為當前社區工作的焦點，組織開展“三幫扶、三聯絡”活動，即重點幫扶大齡失業人員、雙失家庭、單親或殘疾人家庭等弱勢群體，聯絡轄區資源、聯絡私營企業，挖崗位、傳信息。三是積極探索社區智慧型化管理之路，將社區檔案資料13大類，分門別類規範管理，全部實現微機化，將會大大提高工作效率。
針對社區弱勢群體，劉曉娜同志一直堅持帶領社區工作者實施“五必訪”制度。即，對下崗職工必訪、對特困戶必訪、對殘疾人必訪、對孤寡家庭必訪、對遇有天災人禍的居民必訪。社區成立一年多以來，劉曉娜同志帶領社區工作人員進行入戶調查，建立台賬74本，先後為名居民辦理了城鎮醫療保險843人，有——社區貧困學生受到了有關部門和社會愛心人士的救助，在劉曉娜同志和全體社區工作人員的努力下，弱勢群體沒有因為處於弱勢而被忽視，而感受到了社會主義大家庭的溫暖。
小角色擁有大舞台
社區崗位有崗無權，社區角色有職無銜，但劉曉娜同志始終堅持“居民之需就是工作指南”的原則，使社區工作的一個個“小角色”擁有了“大舞台”，每一名社區工作人員都成為了不可或缺的小區“名角兒”。
雲杉路社區轄區面積3.2萬平方米，有3377戶，共6917口人，而居委會的兩位成員，平均每個人要負擔起1.6萬平方米、3458人、924戶的計畫生育、環境衛生、矛盾調解、邪教防範等責任制內的份內工作和“責任田”外的計畫外任務，是名副其實的“千戶長”。為完成這些工作，劉曉娜同志總結和提出了社區工作人員必須要達到“三變”的境界：一是要人腦變電腦，才能把“剪不斷、理還亂”的雜事剪斷理順；二是要人腿變鐵腿，才能跑遍轄區的各個角落、家家戶戶；三是要“薄臉”變“厚臉”，才能應對個別居民的冷、硬、橫，甚至是無情挖苦。