五、注重宣傳，提高美譽。
收費站是文明服務的視窗，所以站風、班風建設要深入人心，蓬勃地開展。收費乙班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽。如積極參加“無差錯”活動，爭創“微笑之星”、“文明收費員”、“模範班組”，並在活動中取得好成績，提高了班組的聲譽。此外，還開展自願者服務和社會公益活動，如為司乘人員做好事，義務為社會做善事；開展班組間學習經驗交流會和體育競賽，增進友誼。
班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔乾淨，有條不紊。xx年雪災期間，龍塘站征費工作困難重重，由於大雪積壓，整個安徽段基本上無車輛通行，造成征費額急劇下降，他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽徵人吃苦耐勞、無私奉獻的優良品質。他們主動向站領導提建議，採取積極措施。首先在微笑服務上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務，並互相監督；其次是加強廉政教育，班長組織學習上級制定的有關規章制度，協助站領導內部稽查；三是加強業務學習，嚴格驗證放行，不放過一輛假證車。從大處著眼，堅持文明執法、溫情徵收，應徵不漏、應免不征，規範執收言行。當遇到突發事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。他們下一步的目標是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高徵收金額！”