開設“老、弱、殘綠色通道”視窗是門診藥房的另一特色服務，讓老人、孕婦以及需要幫助的患者優先取藥。青年藥師任正以嚴謹負責、精益求精的工作態度對待每一位取藥的病人，一絲不苟地核對病人的處方，不厭其煩的詢問病人的病史和服藥的經歷，類似“以前有沒有用過這種藥”、“有沒有過對某種藥的過敏反應”之類的話語，他每天都要重複幾十遍甚至上百遍，若病人沒有服藥的經歷，他一定會耐心的給病人說明，為病人貼上用法用量。他始終把病人的需求放在第一位，用自己的敬業精神提供給患者最優質便捷的服務。
“值班組長制”是門診藥房的又一個特色，是解決病人特殊需求的綠色通道。每當出現特殊藥物的使用時，組長就成了門診藥房和病人溝通的紐帶。對於特殊人群如孕婦和兒童用藥，特殊藥物如強的松、甲氨喋呤等的使用，組長便會查閱藥典，為病人解決用藥疑問，保障每一位病人的用藥安全。財政所創建青年文明號的申報材料在保障門診用藥安全的同時，一切以病人為中心，積極與有關部門協調，調撥緊缺藥品，也是組長的一項職責。
作為一個視窗部門，他們一直將“一切為了病人”，“一切以病人為中心”，“為了一切病人”的服務宗旨貫徹始終。所謂“以病人為中心”，就是從病人出發，以病人的滿意度為目標，使病人在獲得醫療服務的同時，還能夠得到其他就醫需求的滿足，門診藥房定期開展滿意度調查，了解並儘量滿足病人需求。為了能更好的服務於病人，門診藥房還開展了“我最滿意的藥師”評選活動，建立了藥師和患者溝通的橋樑。門診藥房的優質高效服務獲得了廣大患者的一致好評。
三、加強專業技術培訓，提高臨床業務技能
責任重於泰山，正因為懷著對病人的真情關愛，藥師們把掌握過硬的技術看得非常重要。科室每年定期開展形式多樣的青年藥師業務培訓及技術考核，為了不斷提升業務能力，大家下班後紛紛參加業務學習班。通過不斷地學習，青年藥師們掌握了更多的理論知識及操作技能，逐漸成為工作中的行家能手。正是憑著大家的不懈努力，在科室每年組織的兩次青年藥師業務水平考核和“三基”考試中，門診藥房的青年藥師們都能取得驕人的成績。不僅如此，行政服務中心創建青年文明號事跡材料大家平時都努力學習專業英語，力求為來院就診的外國病人提供最優質、高效、快速、方便的服務。與此同時，門診藥房的年輕藥師都參加了成人本科教育課程學習，還經常參加各種藥學服務相關講座，以不斷提高個人業務素質，適應不斷變化發展的藥學事業需要。
四.積極參加各項醫院、團委活動，開展青年志願者活動
XX年5月四川發生特大地震災害，門診藥房在接到通知後，在最短的時間內加班加點，及時籌備出救災所需藥品，以供災區民眾使用。救災期間，49位傷勢較嚴重的傷員送至我院治療，門診藥房的年輕藥師們個個踴躍報名爭當志願者，利用自己的休息時間照顧傷員，獻出自己的一份愛心。
在緊張有序的工作之外，藥師們經常利用休息時間去居民小區義診，為民眾提供藥物諮詢服務，宣傳合理用藥知識，青年文明號號長先進事跡材料一些百姓在聽了藥師們對有關用藥知識耐心認真的解釋後，連聲誇讚省人民醫院的工作者真正將健康送到了百姓的身邊;團支部還經常組織團員青年加強時事政治理論學習，愛黨愛國教育和職業文明教育，例如組織青年藥師們參觀南京大屠殺紀念館、國防園，組織參加“保護紫金山，呵護南京綠肺”活動，個人先進事跡青年藥師們人手一個環保袋，清理紫金山上林間小路旁的廢紙、瓜皮等垃圾，受到民眾好評。平時，藥師們積極參加醫院各項活動，在讀書交流會、衛生廳舉辦的歌唱比賽中多次榮獲一等獎，展現了門診藥師多才多藝、年輕活力的一面。