有這樣一位護士，她沒有學富五車的才華，但她用最美的青春書寫著生命的感動;她沒有風華絕代的容顏，但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣;她也沒有一舉成名的偉大事跡，但她用最真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛……她，就是紅十博愛醫院八病區護士夏媛媛。
付出，不停歇的堅守
XX年，夏媛媛畢業正式成為了一名外科護士，從參加工作到現在，因為工作的需要，她很少有時間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說相約出去遊玩，甚至是在中國傳統節日最隆重的春節，她都不能跟家人待在一起，十多年來從未在家裡過一個年。相聚、團圓總是美好的，總是令人心生嚮往的，夏媛媛說，“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團聚，聽到別人的歡聲笑語，想起家裡人此時此刻都聚在一起看春晚卻唯獨少了我，內心也會不平靜，也會有些許抱怨，但只要想起南丁格爾捨己救人的奉獻精神，想到護士這個崗位的特殊性，看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的這點付出又算得了什麼，所有的不良情緒頃刻間都會隨之化解，轉化成對護士這份工作的尊重、堅守與熱愛。”
用心，才能感動患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒有告知患者本人實際情況，但她對自己的病情其實很清楚。患者住院後，情緒十分不穩定，不搭理任何人，和她家人說話也是極其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房裡給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭髮，開始一兩天患者對夏媛媛的付出並不領情，排斥、不搭理夏媛媛，治療的時候也不配合，但夏媛媛並不介意，她知道患者此時的內心比任何人、任何時候都要脆弱，能做的只能給予她關心和無微不至的呵護。有一天，患者覺得喉嚨里有痰液咳不出，因為腹部有傷口，又不敢用力的咳，夏媛媛巡視病房的時候發現了這一情況，主動與她交流，也許是誠意打動了患者，她答應配合，夏媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌髒認真為她清理乾淨後，女患者終於被她的真誠所打動，微笑著對夏媛媛說，“小姑娘，請原諒我之前的態度，對不起!”自此以後，夏媛媛為她做任何的治療和護理工作都非常順利，正因為夏媛媛沒有選擇逃避和放棄，毅然堅持為患者提供優質的服務，患者才接納了夏媛媛，夏媛媛說，“她是我的病人，是需要我關心和幫助的人。她後來經常拉著我的手，雖然話不多，但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴，那一刻，我忽然明白只有真正用心對待患者，才能感動患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的牴觸心理，更好地配合治療。”雖然患者最終沒有創造奇蹟，但在她彌留之際拉著夏媛媛的手說，“謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時候給我溫暖”。“那一刻我流淚了，我看到是她對生命渴求和嚮往的眼神，從那時起，我更加理解了一名護理工作人員身上所肩負的責任與意義。”
行動，是最好的模範
由於成績出色，夏媛媛已經成長為一名外科護士長，但她並沒有對髒活、累活進行“遙控指揮”，而是身體力行，為年輕的護士做出表率。有一次，科室收治了一名老年痴呆、股骨頸骨折的老奶奶，大小便基本不能自理，陪護她的老伴渾身散發出一股很濃的異味，不少年輕的護士都遠遠避開，不願接近，做為護士長，夏媛媛並沒有直接批評她們，而是用實際行動教她們怎么做才是這份職業應盡的責任。夏媛媛每2小時為老奶奶翻身，在老人每次大小便後，給老人家擦洗，每天給老人家擦澡，定期為老人剪指甲、洗頭髮。行動的力量是最強大的，其他護士也逐漸被夏媛媛帶動，自覺加入到護理工作中來，“雖然老人家不能夠正常的和我們溝通，但是我知道，我們可以讓她在住院期間過的舒適些，這就夠了。”在老人家康復出院時，老人的家屬寫了一封很長的感謝信，貼上在醫院的大門口，專門感謝夏媛媛無私的奉獻。
對於護士來說，患者就是家人，是時刻都需要去愛的人。不求回報，真心付出，無私奉獻，像南丁格爾一樣，在平凡的崗位上從事著神聖的工作，是每一位護士無盡的榮譽，更是無法逃避的職責與擔當!
自一九八八年工作以來，一直勤勤懇懇任勞任怨，二十幾年來，她始終牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，各方面嚴格要求自己，言行一致，努力踐行科學發展觀及“三個代表”重要思想，不斷學習，努力提高自己的政治素質和業務水平，始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座佑銘，以“解除病人痛苦，挽救病人生命”為已任，在平凡的工作崗位上，刻苦鑽研、紮實工作、無私奉獻。被評為十佳護士長光榮稱號。
自二oo四年擔任外科護士長以來，她運用現代化管理模式，使本科室的面貌發生了根本的變化，並打造出了一支精良的護理團隊，憑藉多年的工作經驗，並多次組織大家獻計獻策，努力為病人營造一個安靜、整潔、舒適安全的住院環境，建立病人隨訪制，出院病人滿意度調查表，堅持一日清單制，讓病人了解自己的住院費用，每日掌握用藥情況，提高了病人的滿意度，提升了醫院的可信度，同時她還積極開動腦筋，發動民眾，根據科學，便捷的原則對各種醫療物品、藥品等分門別類作好標識，定點放置，定人管理，並利用休息時間親自製作醫療檔案架，用來放置各種檢查單、報告單、醫療檔案等，以方便醫生、護士取用，大大提高了工作效率。
作為學科帶頭人，她總是恪盡職守，以身作則，業務上刻苦鑽研，虛心學習，善於總結臨床經驗，不斷提高自己的理論知識和業務水平，她深知，要想最大限度地減輕或解除病人的痛苦，僅有高尚的職業道德，是遠遠不夠的，還必須要有廣博的知識和精湛的技術，因此，她堅持利用業餘時間努力學習新知識、新技能，不斷為自己充電，總結經驗、教訓，注重臨床研究，結合網自己的學習心得，組織科室人員定期業務學習，堅持每日查房，針對病人病情，找出護理工作中存在的問題和安全隱患，制定了切實可行的護理工作計畫，使本科室護理水平得到了明顯的提高。
長期以來，由於她與丈夫兩地分居，獨自一人帶著年幼的兒子一起生活，平日裡孩子在學校上學還好說，每逢節假日、雙休日或者幫同事代班時，孩子就成了她最大的難題。萬般無奈之下，她常常不顧孩子的哭鬧，將其反鎖家中，相反，她處處以身作則，每日早早來到病房，逐個詢問病人病情，檢查當班護士的工作情況，每當遇有急、危重病人時，她總是沖在最網前面，爭分奪秒地搶救病人。單位工作的繁忙，家庭生活的辛勞，常常壓得她喘不過氣來，大家看在眼裡，急在心上，平時總是勸她多注意休息，別累壞了身子，可她總是笑著說：“沒關係，我還行！”記得二oo八年十二月份，我科收治了一位肝癌晚期患者，一天夜裡突然並發上消化道大出血，病人神志不清，面色蒼白，脈膊細速，血壓下降，病情十分危急，她一接到電話，二話不說，立刻丟下家中年幼的兒子，急沖沖趕到病人身旁，立即投入到搶救病人的工作中去，一直忙到病人轉危為安，為搶救病人生命贏得了寶貴的時間，其間年幼的兒子由於夜間獨自在家恐懼得屢次打電話給她，讓她回家陪他，她卻無暇顧及，氣得兒子在電話里大哭“你不是我媽媽，我不要你這樣的媽媽！”
作為一名白衣天使，她本著“以病人為中心”的服務理念，竭盡所能，最大限度地為病人解除痛苦，增強病人戰勝疾病的信心，同時也融洽了護患關係，記得二oo八年三月，我科收治了一位顱腦外傷的病人，由於其傷勢較重，入院後一直處於昏迷狀態，其妻網一直體弱多病，家中除一兒子在中學上學外，再無其他親人，同時因為其家中窮困而請不起護工，因此其術後的各項護理工作包括基礎生活護理均落到我們護士身上，作為護士長，她身先士卒，每日早早來到病房，嚴密監測病人的各項生命體徵及意識、瞳孔等的變化，檢查各種管道是否暢通，觀察引流液的色、質、量等，定時為病人翻身、按摩受壓部位，清理大小便，及時更換污染的床單、被褥等，經過一個多月的精心治療和悉心護理，病人終於好轉出院，臨別時，病人緊緊抓住輪椅扶手，雖口不能言，但卻淚水長流，久久不肯離去，而其妻則緊拉著護士長的手，泣不成聲，此景此情，至今仍歷歷在目。
作為一名護士長，她總是努力打造團結互助，和諧共進的團隊，在工作中，她總是把自己的工作經驗毫無保留地傳授給新工作的同志，嚴格要求並督促護士認真執行“三查七對”制度和無菌技術操作制度，熟練掌握各項護理技術操作規程，堅持微笑服務，視病人如親人，力爭做到讓病人滿意、家屬放心、自己安心，在她的帶領下，幾年來，全科從未發生一起差錯事故和醫療糾紛，深得領導、同事、病友的一致好評，生活中，她總是以老大姐的身份，時刻關注姐妹們的喜、怒、哀、樂，只要誰有急事、難事，她總是主動站出來幫忙，噓寒問暖，護士的工作既苦又髒，難免有人會產生厭煩情緒，只要她知道後，總是主動做好心理疏導，激發大家全心全意為病人服務的熱情，經過她的循循善誘，全科護士基本情緒穩定，積極向上，她還利用業餘時間組織各種娛樂活動，如打牌、喝茶、打羽毛球、游泳、郊遊等，豐富大家的業餘生活，作為科室的“領頭雁”她從不計較個人得失，經常加班、代班，主動協調好醫護關係，醫患關係、護患關係，使我們時時刻刻全身心地融入外科這個和諧、進取的大家庭里，並樂在其中。
默默地奉獻，辛勤的努力，二十多年來的護理工作，使她嘗到了病人感激的甜，愧對孩子的酸，工作繁忙的苦，病人責難時的辣，然而唯一不變的是她對護理工作的滿腔熱情，無論多苦多累，她總是面帶微笑，以溫暖的雙手和她那顆聖潔善良的心，為病人驅除痛苦和憂傷，她的敬業，她的無私是南丁格爾精神的真實寫照，是我們大家學習的典範。
李翀，女，1967年9月出生，現任方城縣婦幼保健院新生兒科護士長。曾多次獲得單位先進工作者、優秀護士稱號，多次被縣衛生局評為“十佳護士”，在多年的護理工作中，她始終牢記黨的宗旨，以身作則、率先垂範，以院為家，無私奉獻，不斷提高自己的政治思想覺悟專業知識水平，始終以“解除患者痛苦，挽救患者生命”為己任，在平凡的工作崗位上，紮實工作，以自己的實際行動向我們展示了“白衣天使”的良好形象。
李翀同志時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂於奉獻，堅持以科室為家，每天堅持早來10分鐘，晚走半小時，按照操作規範，合理安排護士和護工的交接班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對新生兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，並在實際工作中加以套用，發揮了積極作用；她牢固樹立宗旨意識和服務意識，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。科室工作多次受到保健院領導班子的好評和表彰。
李翀同志參加工作20多年來，以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前， 她把自己大部分精力和感情全部投入到了工作中，時刻以身作則，模範帶領科室全體護理人員，有條不紊地開展護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，並做好護理記錄。為了科室工作，她常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通，不論是節假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。多年來，已經記不清犧牲了多少個休息天和節假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這裡花最少的錢享受最優質的服務，並且發揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的範圍內，給予降低收費或者組織科室人員捐款為患者籌集部分醫療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了保健院的外部形象，樹立了保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。
李翀同志業務理論紮實，深得領導和同志們的信任，她在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶，經過不懈努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家裡手。
20多年的風風雨雨，20多年的無私奉獻，20多年的微笑服務，她苦過、累過、彷徨過，但每次都沒有改變自己心中永恆的誓言，她說過：“乾護理工作，我既然選擇了它，我就要把它乾好，我說不出什麼華麗的語言，但是我無怨無悔！”這些年來，她以人性的光輝和自己的努力工作，在醫患之間搭起了一座理解的橋樑，也為白衣天使這個神聖的稱號，抹上了一道聖潔的光輝！
周正顏同志積極擁護中國共產黨的領導，堅持科學發展觀和社會主義榮辱觀，遵紀守法，愛崗敬業，積極進取，求真務實。在二十六年的護理生涯中，她始終以南丁格爾為榜樣，銘記“救死扶傷、全心全意為人民服務”的宗旨。工作以身作則，一絲不苟，精益求精，以自己嫻熟精湛的護理業務和熱情周到的護理為人民的健康服務，為賀州巿護理事業的發展做出了突出的貢獻。
一、建制度，促落實，實現護理服務人性化
制度是護理管理的重要保障。在創三級甲等醫院期間，她積極帶領全院護理人員團結一致，努力拚搏，對照標準，逐條分解，認真學習。針對我院護理工作的發展現狀，尋找差距，積極探索適合我院護理髮展的新模式。為了使醫院能順利通過評審，她在完善各項規章制度與護理操作規程、加強環節質量控制、加強在職培訓、加快人才培養等方面做了大量實實在在的工作。工作中身先士卒，率先垂範。常常加班加點，從不計較個人得失，深得領導的信賴及同行的好評。
該同志不僅具有科學的管理理念和勇於創新的能力，同時還具有較強的組織協調能力和溝通能力，她善於管理，勇於實踐。積極引進國內外先進的護理管理模式，努力探索護理服務路徑，大力倡導“以人為本”的人性化的護理服務。在全院護理人員中開展“假如我是一個病人”的換位思考討論活動;開展“星級護士”的評比活動等，通過活動的開展，進一步更新了護理人員的服務理念，增強了服務意識，規範了護理行為，提高了護士的工作熱忱，提高了護理服務質量。積極推行首問負責制，提倡微笑服務，感動服務，堅持以病人為中心的服務宗旨，改進服務流程，制定便民措施二十餘項。在全院各科室大力開展為病人送藥倒水，看病人服藥到口等體現人文關懷的護理服務。嚴格交接班制度及查對制度的落實，規範床頭交接及轉科交接規範，為病人提供溫馨的護理服務，使我院護理質量有了突飛猛進的發展。
二、抓基礎，促提高，實現護士培訓規範化
作為護理部主任，她深諳醫院要上等達標，護士的業務技術是關鍵。於是她針對目前我院護理隊伍年輕、技術力量薄弱、可塑性強的特點，對各級各類護士進行分層次的培訓與考核，加大護士在職培訓力度。首先，強化“三基三嚴”訓練，注重護士基礎理論和操作技能的提高;近兩年來，組織全院護理人員進行“三基”理論考試共26次，基礎護理操作考試15次;組織55項護理技術操作崗位練兵活動;進行有關急救知識及急救技能的培訓等。其次，在院內主講各種護理學術講座共23次;舉辦《護士長培訓班》、《帶教老師培訓班》、“護理知識與操作競賽”、“護理檔案書寫競賽”、“護理應急預案演練競賽”等活動，再次，採取送出去的方法加大在職培訓力度，選派護理骨幹到上級醫院進修共13人;參加上級衛生行政主管部門及各醫學院校舉辦的各種護理管理、護理新業務新技術培訓班共62人次;通過對護理人員進行強有力的培訓與考核，使我院護理隊伍的整體素質有了明顯的提高，在三級醫院評審中得到專家的肯定和好評，為我院順利通過三級甲等醫院的評審做出了應有的貢獻。
三、抓質量，促安全，實現護理質量持續改進
質量是安全管理的基礎。在加強護理質量管理上，她非常注重科學管理，建立健全三級質控網路，制定質量控制計畫與實施方案，實行三級質量管理及質量可追溯機制，充分發揮三級質控網路的作用，每季度進行三級質控檢查一次，並對質量進行跟蹤檢查，有效地促進了護理質量的全面提高。她堅持參加護士長夜查房，督促檢查崗位責任制的落實，幫助解決護理疑難問題。經常深入臨床第一線，進行護理質量督查及臨床護理業務指導。積極參加並指導重危病人的搶救和護理，不管是白天還是深夜，哪裡有重病人，哪裡有突發事件，哪裡有護理技術難題，哪裡就有她的身影。她經常與患者溝通與交流，檢查護理制度的落實及重危病人的治療及護理等，實現了護理質量的持續改進，確保了護理安全。
四、重內涵，塑形象，提高自身綜合能力
XX年是我院創建三級甲等醫院的關鍵一年，醫院通過人才引進戰略，將她調入我院任護理部主任工作，以充實我院的護理管理隊伍力量。對於有過二十多年護理工作經驗的她來說，護理工作是她再熟悉不過的事，但是，初到中醫醫院的她還是遇到了不少的困難，因為中醫護理有其自身的特殊性，護士不僅要掌握西醫護理，而且更要掌握中醫護理。她深切地感受到，雖然自已從事護理業務及護理管理工作二十餘年，但對中醫護理了解不多，同時還肩負著醫院創等達標的重任。於是，她暗下決心：儘快熟悉中醫護理。開始潛心攻讀中醫護理理論、中醫護理技術操作及中醫護理管理，工作中虛心向同行請教，勤學苦練，刻苦鑽研，積極探討中醫護理特色，發揮中醫護理的優勢，推動了我院中醫護理的發展。
同時，她十分重視自身內涵建設，充分利用業餘時間刻苦專修護理本科課程，通過不懈的努力，使自已的綜合素質有了明顯的提高。她能及時地了解和掌握國內外護理髮展動態，指導護士長及主管護師進行護理工作，具備獨立解決護理疑難問題的能力。她善於總結護理經驗，積極撰寫護理論文，有多篇論文在公開的護理專業期刊上發表。該同志二十六年來，她工作認真細緻到位，曾多次被評為優秀護理工作者、先進工作者、操作能手、優秀政協委員、優秀中層幹部等;從1996年到現在連續年年考核優秀;XX年和XX年被評為賀州巿“先進護理工作者”和賀州巿“優秀護士”等榮譽稱號，在護理人員中樹立了良好的形象。
在她的帶領下，我院護理隊伍不斷壯大，護理人員整體素質得到明顯的提升，護理服務得到改善，護理質量得到提高。二十六年的職業生涯，她雖然沒有豐功偉績，但她卻有一種對護理工作執著追求和甘於奉獻的精神，她將自己的青春和熱血無私地奉獻給她所鍾愛的護理事業，在自己平凡的工作崗位上默默的耕耘，努力實踐著自己的人生價值。