個人優秀事跡材料 篇1
支行理財客戶經理，立足本職崗位，認真肯乾，善於創新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客戶經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進工作者;被xx市政府授予市勞動模範榮譽稱號，同時被評為xx市金融系統
十佳崗位標兵;及，還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。
一、敬業愛崗，樹服務品牌
鑒於突出表現，工商銀行xx省分行營業部在她所在的支行成立了以xx個人名字命名的“理財工作室”，專為工商銀行個人高端客戶提供理財諮詢及產品行銷工作。面對著品牌帶來的壓力，意識到：必須堅持與時俱進，為客戶提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業餘時間，刻苦鑽研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。
如今，以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之後，都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，並且在客戶接納策劃建議執行的過程中，總是積極跟進並做進一步具體的售後服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。
二、無私奉獻，想客戶所想
作為一名個人客戶經理，主要工作就是維護高端客戶並行銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，並使其成為我行的理財金賬戶客戶。
經常對身邊的客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她的帶領下，營業室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節，和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。
三、抵制誘惑，樹行業正氣
在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。
通過專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手裡……面對這種情況，沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然後耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，並對客戶對自己的讚賞表示衷心的感謝。經過妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關係更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，是他們可信賴的人!
曾經有一位客戶在銀行網點辦理完取款業務後，將裝有100萬日元的信封落在了櫃檯上。在客戶離開不久，現金櫃員和發現了這個情況。知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的地再發現這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這裡，顧不得多想，馬上與客戶聯繫，但客戶電話沒人接聽，她馬上衝出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終於在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到“失而復得”的現金時，緊緊地握著手，感動說不出話來。
作為工總行的一名優秀共產黨員，在做好自己本職工作同時，還充分發揮自己的特長，擔任支行宣傳報導的重擔，經常利用業餘時間協助組織黨團活動;時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發揮黨員的模範帶頭作用，髒活、累活總是爭著乾，還經常參加青年志願者活動和義務勞動;她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業新風。
這就是——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當代青年的精神風貌，一種行業正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。
個人優秀事跡材料 篇2
張現任xx市監控中心助理工程師，進入環保戰線工作4年，從一名普通職員逐步成長為一名理論水平高、專業素質強、創新意識優的人才。該同志始終堅守在基層一線崗位，以負責的工作態度，嫻熟的業務技能，從容面對一次次困難與挑戰，該同志熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，認真貫徹落實科學發展觀，堅決擁護黨的路線方針政策，對待工作認真負責，踏實勤奮，事業心和責任心強。
一、堅持政治理論學習，提高個人思想素質。
理論是行動的先導，結合工作實際，該同志認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、認真學習實踐科學發展觀，學習了黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治，提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性，把理論與工作實踐相結合，更堅定的樹立為人民服務的信念，學習效果顯著。
多年來，在環境保護工作中，該同志始終堅持盡責以情、善思以行、成事以先、省身以嚴，用自己的那份愛心、那股幹勁、那份執著，那份熱情，贏得了廣大幹部民眾的滿意，樹立了環境保護人員的良好形象。
二、愛崗敬業，情系工作，恪盡職守顧大局。
該同志自工作以來，始終堅持一個原則，即認真負責，踏實苦幹。對待民眾，耐心熱情;對待工作，一絲不苟;對待問題，積極應對;對待難點，從不迴避，從而使自己的工作多次贏得上級的表彰，取得領導的信任，得到同志們的讚許。
三、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務。
20xx年是xx市線上監控項目的重要的一年，也就是在這一年局領導把線上監控建設、更新改造、驗收的工作放到了我們監控中心。線上監控項目存在企業多，企業小，企業分散等特點。由於起步早，存在許多需要更新設備、又沒有到更新時間的企業。我們克服重重困難，在領導的帶領下，和企業溝通，為線上監控設備建設的前期做準備。在建設期間，由於企業數量多，企業信息量大。我加班加點，整理企業信息，將整理好的信息錄入線上監控平台。為線上監控基站能夠正常接收數據，做好基礎工作。在數據套用過程中，為了保證線上率和有效率，我經常犧牲個人時間，加班加點，收集現場情況，整理數據，製作日報、周報，上報省監控中心，做好和省監控中心的溝通工作。在基站聯網的過程中，經常發現數據不能傳送，不能接收數據，數據掉線情況。針對這些問題，我經常是在機房一呆就是幾個小時。保證了數據能夠及時的上傳到資料庫。線上監控數據是為減排服務，為了保證減排工作的圓滿完成，我和同事們整理報表，計算排放量，給總量部門提供可靠的數據支持。
四、生活中作風踏實，待人真誠。
該同志在生活中熱情、開朗、樂觀向上，與周圍同事關係融洽，能積極主動幫助他人，待人真誠，與人為善。與人相處時有協作精神，一切以集體利益為重，以工作為先，不計較個人得失。
個人優秀事跡材料 篇3
忠誠奉獻 無怨無悔
----20xx年度中國建築優秀員工鞠鵾事跡材料
忠誠奉獻，無怨無悔....
勤於學習，自覺錘鍊……
恪盡職守，勤奮求實……
這就是中建三局中國農業銀行北方數據中心項目部黨總支書記鞠鵾。 多年來，她始終把飽滿的工作熱情投入到本職工作中，為公司的事業發展做出了積極貢獻，她也先後被評為中建三局二公司“十佳員工”，北京市海淀區“青年崗位能手”，農行項目也被評為北京市海淀區青年文明號、北京市海淀區先進團支部等榮譽。
嚴於律己，勤於學習，不斷提升黨務工作能力
作為一名優秀的共產黨員，鞠鵾同志熱愛本職工作，她深知，作為一名黨務工作者，必須具備優良的政治、業務素質和管理決策水平。多年來，她堅持學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想,在工作中，不斷培養自己的政治意識、大局意識、責任意識和敬業精神，認真履行崗位職責，以飽滿的工作熱情和無私奉獻精神，完成好本職工作。
求真務實，開拓進取，思想宣傳創氛圍
從雜亂無章到緊張有序，鞠鵾用她的辛勤付出和智慧，一步一步開創了農行項目思想宣傳的新局面。
鞠鵾以爭創中建總公司CI創優為動力，將項目CI創優與項目創優相結合，出色完成了項目CI建設工作;以宣傳企業文化為宗旨，通過新聞報導、項目季刊《農行·行》、項目宣傳手冊《築福》等媒介記錄了農行項目的成長曆程，更成為了項目文化、企業文化的宣傳陣地，為項目內部員工提供了一個交流的平台，樹立了項目對外展示公司形象的視窗，受到公司領導的高度肯定。
躬身踐行、矢志不渝，文化建設創新風
她組織成立了企業文化建設領導小組，親自擔任組長全員參與，利用展板、板報、報刊、宣傳欄、通訊報導等形式推進項目文化建設。
作為一名青年志願者，鞠鵾不忘時時刻刻發揮無私奉獻的精神。農行項目開工初，在她的帶領下，項目青年員工自發成立了“農行項目青年志願服務隊”，
她自己任隊長，旨在服務農行。志願服務隊先後設立了“農民工夜校”、“農民工活動室”、“愛心基金”、“醫務室”、“圖書室”、“手機充電室”和民工鍋爐房等便民設施,方便了民工的日常生活,也為他們的業餘文化生活提供了技術指導和人文關懷。截止到目前為止，項目已經幫助困難民工30人次，開辦民工夜校96課時，圖書室配備施工專業書籍300餘本。
搭建平台、創新實踐，人才培養創模式
作為項目書記，她以提高員工幸福指數為出發點，圍繞“需求”、“發展”兩個中心，將項目人才建設工作開展的有聲有色。
以員工需求為中心。溫馨生活區、舒適辦公區、健康食堂都是“服務三站”計畫最好的成績;籃球場、活動中心、理髮室、醫務室等活動設施，“廚藝大賽”、“卡拉ok”大賽、籃球比賽、“共度集體生日”等活動為員工的項目生活增添樂趣。以員工發展為中心。她帶領黨支部以“黨員帶頭、典型引航、共同進步”的方式帶動項目青年員工共同進步。制定了青年員工培訓方案、建立項目圖書閱覽室、鼓勵青年員工考取專業資格證等舉措都是關心員工的真實體現。
愛崗敬業，言傳身教，她的實際行動在展示著她的巾幗風采;永承重載，無私奉獻，她的工作業績傳達著她的優秀品格。她盡職盡責，開創了農行項目CI新局面，她無私奉獻，拉開了項目員工幸福生活的帷幕。打造金融界的視窗工程，她向社會各界傳達著中建的文化;開拓項目管理新紀元，她向社會各界傳遞著農行的團結。中國建築慶五一暨先模表彰大會在中國農業銀行北方數據中心項目的召開，是對她工作成果最好的肯定;各級領導的檢查指導，是對她工作成績最好的讚揚。
她是領導眼中雷厲風行的幹將;
她是同事眼裡值得信賴的朋友;
她是下屬心中的平易近人領導。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。優秀是一種習慣，更是一種品格。
個人優秀事跡材料 篇4
在質量管理部門工作，現任質檢員。一年來，在公司領導和同志們的協同下，通過自己多年豐富的工作經驗，出色的完成了自己的工作。是我公司質量管理方面的骨幹精英。他思想進步、熱愛本職、忠心職守、團結合作、積極鑽研、開拓創新，得到了領導和同事們的首肯，為公司員工樹立了良好的學習榜樣。
一、他努力學習，自身技巧不斷提高
一年來，他能夠堅持不懈地起重機械生產工藝等各方面的知識，並結合自己多年的工作經驗，努力加強自身對起重機械知識的融匯和貫通。緊密結合自己的工作實際，將創新性思維充分融入到自身工作當中，不斷充實自己並收到良好的效果。在從事工藝製作和質量管理的工作中，發揮自我技巧的專業性，充分調動自身的工作積極性，做到崗位落實，責任到已。確保了公司產品質量的嚴把關、把好關。
二、他認真開展調查研究，提高分析質量
質量管理部門常以“強化管理、狠抓質量”為切入點，確保產品測量數據的準確性和數據分析的時效性。為提高產品統計分析質量，特別是要提高對產品技術要求嚴格的質量，他在不斷加強自身學習和提高自身素質的同時，經常與各個車間及各部門聯繫，及時了解產品生產成型，隨時掌握產品的每一步工藝加工的情況，每日對車間產品製作過程進行深入的調查研究。在工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題認真做好分析，尤其對著有特殊技術要求的產品質量測量的變化，及時向上級進行反饋，注重分析的廣度和深度，給公司大大減少了不必要的損失。
三、他不斷提高自己，認真完成各項工作
在產品測量數據採集方面，他能夠做到認真登錄，及時上報，與車間每一位工人積極配合，及時準確地完成了產品質量測量數據的登錄。一年來他以原始報表為基礎，堅持手工錄入。並在技術部門、生產部門的協同下，克服種種技術和生產上的困難，及時準確的解決了問題，保證了車間生產工藝每一步的完整進行。
總之，在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦幹，做出了不平凡的業績，對於成績他永不自滿，對於困難他永不服輸、對於工作他永不放鬆，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰。
個人優秀事跡材料 篇5
楊義，男，現年50歲，大專學歷，現任礦地測科副科長，負責全礦的礦山測量工作，於19xx年x月參加工作。參加工作以來，先後從事開拓掘進、煤礦測量等工作。20xx年，受到領導的信任，提升為地測科副科長。多一份責任，也多一點機會，為了不辜負領導的信任、同事的期望和自身價值的實現，牢記自己的責任，在工作中也時刻不忘從各個方面去提高自己的業務能力，思想覺悟。
一、加強政治理論學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
自19xx年從事技術工作以來，不斷加強對政治理論的學習，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。用正確的思想來武裝頭腦，引領行動。
辯證唯物主義和歷史唯物主義是無產階級及其政黨的世界觀。把這一科學的世界觀同地測科的具體實踐結合，即“一切從實際出發，理論聯繫實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發展真理”。這是科學、正確的世界觀最具體、最生動、最集中的表現。人生觀是關於人生目的、態度、價值和理想的根本觀點。一定要正確處理好學習實踐活動和當前各項工作的關係，用良好的精神狀態和紮實的工作作風，切實抓好各項工作。把技術工作是否科學合理，安全管理是否到位和有效，職工民眾是否滿意作為唯一標準，奮力推進本科室各項工作的順利開展。
二、加強業務技能學習，愛崗敬業，提高綜合素質
當今世界，科技發展，一日千里。滿足現狀，不思進取，必然會被淘汰。對於學習，重點從以下幾方面做起：①“溫故知新”，在工作之餘，對以往專業教材再次溫讀，通過聯繫現場實踐，不但加深了理解，而且發掘了書中內潛，為利用理論來解釋生產中的問題，提出解決方案、最佳化勞動組合配置提供了有力的支持。②有選擇、有針對的查閱礦山科技期刊，把《煤礦安全規程 》、《煤礦測量規程》等煤礦規程規定進行了反覆的細讀、詳讀。有助於了解相關方面的技術。③自他加壓，主動積極的培養、鍛鍊自己。作為一名副科長，必須具備良好的內業工作能力。為此，經常對現場施工中的，甚至以往施工的設計圖紙進行覆核、驗算，深刻把握設計意圖，掌握控制關鍵。對所有的測量資料，重新解算方位、坐標和高程，自己專門建立技術解算台帳，詳細記錄每次地質孔、撥門、貫通、標高控制的解算資料。 三、團結協作，技術攻關，學習推廣新技術
技術工作最忌坐井觀天，為了更好的做好本職工作，非常重視與外界的交流和協作。經常和技術科、地測科對巷道設計、支護，對斷層賦存、標高控制進行探討，從源頭上保證施工的安全和吻合設計。面對紛繁複雜的施工條件的不斷變革的測量工藝，和掘進系統其他技術人員始終保持著密切的合作和交流，取長補短，互通有無。
該同志善於對技術工作進行總結並將其形成科技成果和管理方法。20xx年他提出《殘採礦井快速測量標定中心腰線》和《54坐標與80坐標的轉換》分別獲礦20xx年度一等獎。
四、提高職工安全意識
為提高全科室員工的安全防範意識和自我防護意識，該同志經常深入一線檢查安全工作，並利用班前、班後會等業餘時間，給員工講解安全生產知識。並地測科工作實際情況，開展了“建一流班子、帶一流隊伍、創一流效益”的創優競賽活動及責任意識教育等活動。增強了班子成員責任意識，及團結拼搏奮發向上的精神。充分利用了各種形式對職工進行崗位技能培訓，廣泛開展崗位練兵、技術比武、技術革新、創建學習型班組等活動，極大地提高了職工的業務技能。
五、身先士卒、身體力行，切實抓好工作面的測量工作。
針對殘採礦井巷道壓力大、頂板破碎，測量點位移頻繁等情況，該同志利用下井時間，提前做好下次測量點的選點工作，給下次測量工作贏得了時間、提高了測量效率，並減少了和施工單位的交叉作業時間。24113、24063、大巷煤柱4#面等工作面複測時，一乾就是十一﹑二個小時,極大地鼓舞了全科職工戰勝困難的信心和決心。
20xx年對地測科來說，將是充滿壓力，但又極富有挑戰的一年。該同志將和全科全體職工一道，以飽滿的工作熱情、發揚成績、竭誠奉獻，深化科室管理，加強技術攻關，使全科的安全生產更上新的台階，為高莊礦的安全生產的做出更大的貢獻。
個人優秀事跡材料 篇6
心中有客戶 誠信促行銷
各位領導、同事們：
大家好!
我叫某某，擔任某某支行營業室主任。很高興今天再一次站在這裡，向領導們匯報工作，向在座的各位行內精英學習請教。
20xx年，在支行領導正確領導和幫助下，在支行營業室全體同事的全力配合和傾力相助下，我們某某支行營業室全體成員存款增長 萬元，辦理開卡 張，開立基本賬戶 個，對公存款較上年增長 萬元。截至年末我個人日均存款 萬元，較上年增長 萬，個行銷金鼎卡 張，開立基本賬戶 個。我所帶領的營業室14人中，有2人被評選為支行年度先進個人，3人存款增長模範，1人被評選為支行先進信息員，營業室第一次被評選為支行先進信息科室。取得這樣的成績，主要得益於領導和同事們的大力支持，再此我向大家表示衷心的感謝，謝謝大家!
20xx年，根據行內人事安排，我主抓支行客戶經理行銷工作。新的工作環境和全新的行銷工作，使我深刻地認識到，只有努力加強自身學習，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。為此我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊乾邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。
勤於溝通，多渠道拓展客戶
主抓行銷工作以來，我始終認為要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務就不應當是被動的，而應是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達到我們的目的。出於這樣的想法，上任伊始我就首先對支行的存量客戶進行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶一家又一家的走訪單位，與單位的領導和財務人員交朋友，融洽感情，
增進友誼，熱情主動地宣傳介紹我行的各項業務。隨時把得到的有價值的信息匯報給行長，為領導決策提供有力的依據。耳聞某單位要開立基建賬戶，我及時把這個訊息告訴行長，行長立即安排我及時跟進，通過不懈的努力，該客戶終於將 萬基建基金存入我行。
20xx年某某市金融市場同業競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，行長給我們行銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“行銷”。為此，我和我們行銷小組走街串巷，跑企業、抓大戶，採取融洽感情，增進友誼，以情吸存，以情穩存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是陪著行長中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。8月份，我行獲取信息某鄉鎮有土地補償金要發放，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉到我行，我在行長的部署下提前介入，帶領我們的行銷人員去挨家挨戶發放名片。功夫不負有心人，萬元最終順利存進我行。為了推廣我行某某卡，在行長與學院領導初步達成意向後，我和我們行銷人員及時跟進，在學院門口組織行銷宣傳，與學院會計人員溝通開卡事宜，經過近1個月的努力，我們營業室全體成員加班加點，終於按時完成某某13000餘張的開卡任務，萬元助學補助金順利到賬。主抓行銷工作以來，我用嚴謹、細緻、負責、熱情的工作態度，認真學習客戶維護管理、產品行銷方法、虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理和完成了行長交給的各種類型的業務難題。
勤思善行，當好領導助手
銀行重在服務，作為營業室的一名中層幹部，在工作上我主動為領導當好參謀、助手，積極為營業室的發展獻計獻策。針對我支行服務中存在的問題，認真分析原因和不足，樹立“服務無小事，服務從身邊做起”的意識。把提升服務質量，提高服務效率作為一項重要工作來抓，把服務管理扎紮實實地落實在行動上，全力推進服務質量的提升。
一是建立服務質量管理長效機制。為加強服務工作領導，營業室把提升服務質量作為系統性工程，實行專人負責制，成立了以營業室主任為主的服務管理工作領導小組，明確成員的工作責任。人人肩上有擔子，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線，為抓服務工作落實奠定了基礎。 二是深入教育，營造濃厚的工作氛圍。為把提高服務質量上升到我行發展生與死、興與衰的高度來認識。我經常回放觀看了櫃員業務操作、服務行為等錄像資料，真實地顯示了每位員工的一舉一動，對照服務規範要求，反思查找在思想認識、服務態度、自身行動上的差距。在網路尋找光碟視頻等形象禮儀專業人士講授的服務禮儀、如何應對客戶等服務技巧，和大家一起觀摩學習，從中領悟深層次的服務內涵。
3、突出重點，注重效果。20xx年以爭創十佳文明服務網點為載體，我們從做實事入手，細微處著眼。配備了統一標識、統一宣傳支架、統一物品擺設，設臵了客戶一米線、更換了客戶座椅，尤其網銀開辦後，我們配備登入internet網的計算機，指定專人登入商行網站為客戶進行演示，指導客戶進行個人網上銀行操作。同時規範服務言行，細化服務管理。在崗員工必須做到“三聲”文明用語接待客戶，統一著裝，儀表整潔，制定了衛生檢查考核辦法，實行衛生區劃分責任到人、確保衛生環境整潔等等;我們還配備了專職大堂經理，做到主動識別客戶，開展諮詢服務、推介產品，有效分流客戶，引導客戶使用自助設備，保持良好的營業秩序。為規範服務流程，大堂經理、櫃員、營業主任和安全保衛各司其責，做到忙而不亂，有序服務，無論哪個崗上出現空缺，都要及時補位，防止空崗，確保每一個客戶都受到高度的關注。尤其在開立學院卡期間，適逢我行裝修，簡陋的臨時門市對我我們的服務、安全提出了挑戰。行長及時統一部署，給我們配備了臨時安全保衛人員4名，營業室櫃員分開卡櫃員和正常業務
辦理櫃員，大堂經理及時疏導，15個工作日，我們營業室出色的完成了開卡任務，也對我們的業務辦理極限做出了挑戰，沒有投訴，沒有報怨，保障了客戶安全，受到客戶的理解和支持。
心中有客戶 誠信促行銷，我有一個夢想，就是要把某某支行營業室建設成為一個服務最規範、客戶最滿意、業績最優秀的品牌網點，為了實現這個目標，我和我的同事們將愛崗敬業、無私奉獻，在文明、規範、優質、高效的服務中譜寫出一曲奉獻之歌。
服務某行、熱愛某行、獻身某行，這就是我的追求!
謝謝大家!!
20xx年x月x日
個人優秀事跡材料 篇7
_，1992年畢業於安徽大學橋樑專業，來到_四局一公司後從一名普通工程技術人員乾起，一步一個腳印，先後擔任了項目副經理、經理，積累了豐富的企業管理經驗。
20__年12月，_走馬上任成為_四局一公司新的掌舵人，當時，金融危機正影響全球經濟，國內大批企業不景氣。_四局一公司則有一批工程接近尾聲，新開工程不多，企業行銷處於青黃不接的狀態。而企業人力、物力資源緊缺，又使得現場生產後勁不足，一系列的困難考驗著_。p>在就職大會上，_擲地有聲的向與會的全體員工立下誓言，一定會履行一名共產黨員的職責，帶領公司的幹部、員工，勇於拼搏，攻堅克難，實現強企富工的目標。上任伊始，_面臨的首道難題就是儘快多中標、中好標，讓公司有米下鍋。“思路決定出路”，他立即提出了堅持以鐵路行銷為龍頭，實現多元化經營，區域滾動發展的行銷指導思想，緊盯鐵路建設市場，全力配合局行銷部門做好鐵路工程項目的行銷工作，勞模事跡有感並抓好黑色路面、試車場等公司的傳統優勢市場。他還要求公司行銷部門從投標細節入手，認真組織市場調研，苦練內功，對於投標過程中的每道環節嚴格把關。此外，他親自帶領著公司行銷人員，與多個省份建設項目的投資單位聯繫溝通，向他們展示_四局一公司在建設大廣高速公路、合寧鐵路客運專線等國家級重點工程中所取得的輝煌業績，讓他們了解_四局一公司的企業實力。功夫不負有心人，截止到20__年9月，公司已先後在湖南、安徽等省成功承攬7項鐵路、公路建設工程。
企業行銷額的節節攀升，使_四局一公司20__年的生產任務提高到了35億元以上，比20__年完成的年度_產值多出14億餘元，而公司的人力、物力並未增加，施工生產壓力陡然上升。_每月都有十多天奔波在全國各地的四十餘個項目部，緊盯在施工現場，隨時解決各項目部出現的問題。今年6月中旬，_的兒子參加中考，此時，滬寧城際鐵路、向莆鐵路等項目正處於緊張的攻堅時期，他顧不上過問孩子的考前準備情況，也沒有時間對孩子噓寒問暖。煤礦勞模事跡材料讓身體瘦弱的妻子獨自一人扛起家庭的全部重擔。妻子白天上班，晚上還要照顧孩子。當勞累了一天的妻子在電話里埋怨他是“甩手掌柜”時。_只能內疚的對妻說，等忙完了這陣,我馬上回家。是啊!_也想在兒子最需要他的時候陪伴在他身邊，給他講解功課，照顧他的衣食住行，可是身肩企業騰飛的夢想和__余名員工的期盼，作為一名共產黨員_只能舍小家為大家。正是憑著這種忘我拼搏，無私奉獻的精神，他確保了公司各項目部的施工進度、質量、安全等都得到業主的好評。
作為從基層走上來的領導幹部，_是對現場施工生產了如指掌，他深知人力資源和機械設備的緊缺已成為了公司擴大施工生產規模的瓶頸。為此，_通過從高校引進高質量的畢業生、從中等院校引進中專和技工人員;和安徽省亳州市共建勞務基地引進所需的技工人員;從部分院校選拔人才進行頂崗等舉措吸收了各類技術人才158名，保證了公司人力資源儲備充足，並形成科學合理的人才梯隊。_還通過多種形式，籌措資金購買了混凝土罐車、拌合站、扣件等施工現場急需的施工機械和周轉料，電力勞模事跡材料合理調配到各項目部，有效地推動了一線的施工生產。
如果說建築企業是肌體，那么項目就是細胞，為了確保每一個細胞的健康，規範化的管理就顯得尤為重要。為此，_及時總結自己在項目管理上的先進經驗，並分析多種項目管理模式，結合公司的實際情況，組織了公司企劃部等多個部門對於公司近年下發的施工過程管理、財務管理、人力資源管理、工程技術管理、安全質量管理、物資機械管理、計量及勞務管理、黨務及其它項目管理檔案和崗位職責效能結構圖、工作流程進行了詳細的梳理，分八章五十二個細目彙編成冊。並制定了首辦制、督辦制、精辦制等制度，保證了各項管理制度執行的嚴肅性。半年過去了，公司所屬項目部的各項管理工作均處於可控狀態，為公司實現持續穩定發展打下了良好基礎。
個人優秀事跡材料 篇8
我1993年7月畢業於香山師範學校，在香山國小擔任語文教學工作，兼任班主任。自任教以來，我責任意識強，奉獻精神好，課改勁頭足，教學思路新，教學方法好，教研效果佳，教學成績優，能潛心研究國小語文教學，在工作中大膽探索實施素質教育的途徑、方法，在教中研，研中改，教研相長，積極實踐“新課程”標準，以對學生的學習行為指導為基礎，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，課內課外相結合，理論實踐相結合，注重引導學生探求新知，培養學生自主探究能力和合作精神，創新學習課堂教學模式，在全校已得到廣泛認可並大力推廣。能積極參加各種教研活動，承擔各類教學公開課，撰寫教學論文，參與省市教研課題研究。我積極學習教育教學理論，用先進的教學理念武裝自己的頭腦，注重吸取教研教改前沿信息，在教學中注意突出學生的主體地位，大膽實踐素質教育理論。將時間都用在教育教學工作上，在執教中教好書、育好人。每學期都能按要求認真制訂好教育教學工作計畫，根據學生的個性，採取不同的方法，注意盡到一個教師應有的職責。課外經常開展科學性、知識性、趣味性的活動，對後進生和差生進行耐心、細緻的輔導工作。平時與學生打成一片，了解他們的心理，做他們的知心朋友。在課堂上，充分調動學生的積極性，使學生對學習產生了濃厚的興趣。及時批改作業，發現問題及時糾正，想盡一切辦法，提高學生的學習成績。為了使學生儘快地得到進步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯繫，和他們共同教育好子女。
我擔任班主任工作20xx年中，我能創造性地開展班級工作，具有豐富的班主任工作經驗。班級管理有方，有計畫、有總結，重過程。學習刊物、學習筆記、班會教案、班會記錄等班主任資料齊全。所帶班級班風正、學風濃，成績高。在班級管理中，我能積極實踐“正面教育理論”，注重用愛心和耐心感染學生，因材施教，主動熱情地幫助學生，促使學生形成團結、勤奮、道德的良好品質。教書與育人並舉，嚴格要求學生，幫助學生養成精益求精，嚴肅認真，一絲不敬的良好學習習慣、健全的品格和健康的人格。我注意在實踐中養成學生道德觀念。通過各種社會實踐活動，培育了學生基本的道德觀念，取得了良好的社會效應。注意在生活中錘鍊學生道德品質。通過長期的公民道德教育，我所帶班級學生整體德、智、體諸方面發展全面，集體責任感強，學風濃，班風正，班級學生整體社會行為習慣好，養成了班級文明禮貌、團結友愛、誠實守信、遵紀守法、勤奮好學的精神風貌。
工作中，我能積極指導培養年輕教師多人，使他們脫穎而出，多次獲得省、地、縣的獎勵。並堅持多年出滿勤。
我就是這樣一個普普通通的教師,十幾年如一日，勤勤墾墾地工作,孜孜不倦地追求著,用自己堅實的肩膀托起學生明天的太陽。
個人優秀事跡材料 篇9
曹新莉老師，大專學歷，慎城鎮朱廟國小一級教師。參加工作以來一直鍾情於鄉村教育，紮根在農村教育第一線，曾擔任語文、數學、音樂、社會等不同學科的教學及班主任工作;曾多次獲縣鎮“優秀教師”、縣“優秀少先隊輔導員”稱號。在從事教育教學工作的十多年中，一直站在教育工作的第一線上，“讓每一位學生在課堂上都能享受到優質教育”是其事業追求的目標，“學高為師，德高為范，自律自強”是其工作的信條。
一、與時俱進，超越自我
曹新莉老師從事教育教學工作以來，忠誠於黨的教育事業，教書育人，誨人不倦。時時以一個優秀教師的標準要求自己，工作勤勤懇懇、兢兢業業、堅持出滿勤，乾滿點，從不遲到早退，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。在多年的教育教學中，為了不斷提高自己的政治業務素養，提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作要求，在教學中不錯過任何一個可以提升自身業務素質的機會，積極參加各種政治學習和業務培訓，積極參加師德師風建設活動，向優秀教師、先進教育工作者學習，並認真寫心得體會。每年暑期備課，曹老師都積極參加，不放棄一次充電進修、提升專業素養的機會;從市級教師培訓到縣級集中備課，到校級教研活動，從理論學習到課堂實踐，曹老師都身先士卒，主動參與，積極示範，超越自我，與時俱進，做業務的尖兵強將，當學習的排頭兵。既教書又育人，經常對學生進行思想品德教育：做人要自立自強，誠實守信，正直寬厚;做事要有責任心，學習要積極進取;牢記並踐行社會主義核心價值——富強、民主、文明、和諧，導自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善，做一個對祖國對社會真正有用的健康型人才。
二、聚焦課堂，教書育人
作為一名轉崗教師，曹新莉不斷地刻苦鑽研業務，認真研究教材教法，研究新課程標準，注重培養學生的學習習慣，對工作講求實效，對學生因材施教。為了提高自己的教學水平，堅持閱讀《教育文匯》、《國小教研論壇》、《教學與管理》《班主任之友》等期刊。備課時，精心設計環節，努力鑽研教材，了解學生特點，做到備教材，備學生，備資源，結合課堂實際選擇現代教育技術，向40分鐘課堂要質量。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間，讓學生做課堂的主人。在教學方法上，曹老師注重培優扶差的工作，對於留守兒童和學困生，總是給予特殊的照顧，多提問，多巡視，多輔導，對他們的點滴進步給予大力的表揚;課後找他們談心、交朋友，生活上給予關心照顧，樹立起信心和激發起學習的興趣。
教研活動是載體，課改教研是先導。在這方面，曹老師積極參加各種教學觀摩課和報告會，不斷充實自己，借鑑優秀的教學方法，提高自己的教學能力和業務水平。近年來，她積極參加各級各類的公開課教學，教學技能不斷提高，她所執教的示範課受到了同行和領導的高度贊評。在做好自己的本職工作之餘，作為學科備課組長，曹老師積極組織本校學科教師，認真開展集體備課、公開課、展示課及課後評課的工作，促進教師教學能力的不斷提高。她先後輔導的年輕教師在縣優質課評選中，一位獲得一等獎，二位獲得二等獎。曹老師本人任教的學科也連續兩年獲得鎮教學質量測評一等獎的好成績。
三、關愛學生，無私奉獻
“沒有愛就沒有鄉村教育”，曹老師深知要讓學生成材，就必須俯下身子，關愛孩子，做孩子的知心人。曹新莉老師因此把“動之以情、導之以行、曉之以理、持之以恆”作為關心學生的座右銘。朱廟國小地處城鄉結合部，留守兒童、學困生多，學生的自尊心強，心理脆弱，情緒波動大，傳統的觀念認為給孩子吃飽、穿暖、滿足孩子的需求就行了，而忽視與孩子的心理溝通與交流，導致孩子對父母陌生，對社會的割裂，親情關係淡泊疏遠，社會認知出現偏差，學生的人生觀、價值觀也發生了不良的改變。曹老師心中始終記著這樣一句話：“做學生生活中的母親，錯誤中的大夫，交往中的摯友，才能打開學生的心扉，讓陽光照進來。”為此，曹老師打親情電話、組織班級讀書會、開展微信家訪活動，讓孩子們在讀書之中，在課堂之上，在校園班級里，獲得信心和勇氣，通過知識競賽、演講比賽、升旗儀式、等形式，展示學生才能，發展學生個性，豐富學生生活，激盪起快樂學習、自信生活的希望和動力，促進了學生綜合素質的全面發展。還撰寫過《從心靈上關愛農村留守兒童》的論文。倡導社會關愛留守兒童。
“沒有愛就沒有鄉村教育，有了愛就擁有了幸福的教育生活。”這是曹新莉老師對自己工作的概括，也是對鄉村教育一往情深的總結。
程永康，男，中共黨員，中學高級教師，安徽省優秀鄉村教師。從教30年，先後在中國教育報、教師報等全國多種報刊發表學科論文及教育評論、教學隨筆上百篇。
近年來，通過推行“人改”背景下“A、B系列互動”的教育教學管理模式，取得了顯著的辦學效果，於是便有了應邀到全國各地做“人改”專題報告的機會，亦有了更多地向各地教育專家、同仁學習的機會。他常說：我對教育事業的貢獻是有限的，但對教育事業的熱愛卻是無限的……
個人優秀事跡材料 篇10
葉，博愛醫院護理部副主任、新生兒科護士長，副主任護師，在博愛醫院，被公認為靜脈穿刺的“神槍手”。連續多年年度考核獲得優秀等次，每年均被評為醫院先進工作者和優秀護士。
1987年，葉畢業於廣東省佛山衛生學校護理專業，同年分配到廣東省中山市婦幼保健院(博愛醫院)工作至今，是中山市新生兒急救中心創始人之一。新生兒急救中心開創初期，設備簡陋，人員匱乏，在條件艱苦的情況下，在醫院領導的支持下，她帶領科室護士突破了一個又一個難關。使新生兒急救中心從無到有，從小到大，發展成為今天覆蓋中山市全市，在廣大同行和民眾心中享有極高聲譽的新生兒急救中心。有一次，搶救三鄉醫院上送的一個氣胸的新生兒，當時患兒左肺壓縮90%，呼吸急促，膚色發紫，呼吸困難越來越明顯，再耽誤一會孩子就沒命了，她配合醫生立即行胸腔穿刺，抽出約130毫升氣體後，患兒呼吸困難明顯緩解，膚色逐漸轉紅潤，孩子終於得救了。作為一名醫務工作者，時間就是生命，尤其是搶救病人時必須掙分奪秒。在葉等醫務人員的共同努力下，許多鎮區醫院上送的危重新生兒得到了成功的救治，博愛醫院新生兒科得到了鎮區醫院和廣大民眾的認可，上送的病人逐漸增多，如今博愛醫院新生兒急救中心的規模在珠江三角洲名列前茅。
1995年是科室發展最迅速的一年，也是她最繁忙的一年。那時，葉兒子出生才不到一歲，是最需要母親的時候，然而，為了更多稚嫩的小生命，她經常穿梭於城區和各鎮區的醫院之間，配合醫生搶救危重新生兒，沒有什麼時間陪伴在兒子身邊。有一天晚上，鎮區醫院送來一對重度高膽紅素血症的雙胞胎，全身發黃，且其中一個孩子已經開始出現頭後仰，四肢肌張力增高等抽搐前的表現，另一個也醫`學教育網蒐集整理出現拒奶，嗜睡膽紅素腦病警告期表現，兩個孩子必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今後有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上葉剛好休息，愛人正出差在外地，她伴著身邊的幼兒正沉浸在夢鄉之中。但當護士將兩個孩子的病情報告給她後，二話沒說，她馬上背起不到1歲的兒子，踏上腳踏車就衝進夜色中，把兒子往值班房一放，就投入緊張的救治中。終於，雙胞胎得救了，雙胞胎的家人對醫務人員千恩萬謝。病房外的東邊已泛起了魚肚白。此時，她才想起被自己放在值班室的兒子，連忙趕過去，當看到兒子時，值班床上全是孩子的大小便，孩子正睜著一雙滴溜溜的眼睛四下張望。那一刻，眼淚在她的眼裡慢慢打轉，一股說不盡的心酸湧上心頭。就象很多的醫務工作者一樣，因為工作她把給兒子的愛都給予了與病魔做鬥爭的小患者。
醫學是一門永遠追求進步，不斷要求發展的科學，為學習最先進的知識，在繁忙的工作之餘努力充實自己，她現正攻讀護理本科。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態度。在技術上精益求精，刻苦鑽研業務，通過多年的臨床磨練和刻苦鑽研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復甦，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產兒餵養技術，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，2025年8月，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛髮且皮膚黏膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養，患兒又無法胃腸餵養，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的採用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法，每天保證3-4條靜脈通道，而且持續了100多天，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善於思考，解決臨床護理難題，開展新技術，新方法，攻克了多個難關，如率先開展“非營養性吸吮”，促進新生兒胃腸功能成熟，縮短了早產兒從鼻飼過渡到經口進食的時間，減少早產兒住院天數，課題獲衛生局科技進步三等獎。改良雙管同步換血治療新生兒高膽紅素血症獲中山市科技進步三等獎。對新生兒缺氧缺血性腦病定期評估和早期干預獲中山市科技進步二等獎，並參與國家攻關課題的研究。參與中山市新生兒新法復甦的推廣，開展危重新生兒雙向轉運及隨訪等工作，主要參與的省立項課題早產兒血中胃腸激素水平及早期餵養的研究獲2025年度中山市科技進步二等獎，2025年7月主持開展經皮中心靜脈置管，(立項編號2019C022)獲中山市科委科研基金資助。2025年，博愛醫院新生兒科成功救治一例男胎齡28周，體重只有625克的超低出生體重兒，在國內均屬罕見。在救治該患兒期間，葉參與救治工作，2個月吃住在醫院，協同醫生觀察病情，細心護理患兒，並採用國內先進的經皮中心靜脈置管，其置管時間長達90多天，未發生任何不良反應。課題《新生兒經皮中心靜脈置管的臨床研究》獲中山市科技進步三等獎。
大醫精誠，大愛無聲。作為一名優秀的醫務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養。如果說技能和知識儲備顯示了一名護理人員的“硬體”水平，那么具體工作中對病人表現出的人文關懷，則是護理人員的“軟體”。兒科病房是博愛醫院的明星科室，不少父母抱著小孩慕名而來，然而，由於重男輕女等的思想的影響，兒童重症病房成了殘疾兒和棄嬰的最好“歸宿”。何妹是一個出生才20天的女嬰，因患齶裂被父母拋棄，被人送到病房時全身發臭，重度營養不良，身上只有一件爛衣服和一張小便條，看到這些，一些年輕的護士捂著鼻子不願走近。當葉看到這奄奄一息的患兒時，立刻搬來保暖台，倒來熱水為患兒擦身，用滴管進行餵養，在她的帶動下，全科護士這個帶來一個雞蛋，那個帶來一個蘋果，經過幾個月精心的護理，何妹變成了一個健壯的小孩，經過多方聯繫，何妹又回到了父母身邊。她父母噙著淚花握著葉手說：“感謝你們把美好的生活還給了我們!讓我們懂得了愛”。
以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。由於新生兒科病人多、工作忙、壓力大，很多護士都產生了焦慮等心理問題。作為一位中層管理者，作為一名護士長，葉一有機會就和護士們談心，從生活上關心，從情感上關懷，及時疏導她們不良的情緒，讓她們重新鼓起戰勝困難的勇氣，提高了科室的戰鬥力和凝聚力。她還帶領護理人員，克服重重困難，重新制定了常用護理技術操作流程，使全科護理人員技術操作實行統一化，規範化，程式化，同時開展新技術，新業務多項，如經皮給藥，改良呼吸機霧化吸藥等這些創傷小，效果顯著的項目，深受醫院領導和社會的好評。2019—2025年，葉**3次參加“中山國際微笑行動”活動，負責唇齶裂患者術後病房的護理管理工作。“中山國際微笑行動”是國際微笑行動基金會組織的慈善活動，為廣大貧困唇齶裂患者提供免費治療，他的成員來自世界各地，種族不同，膚色各異。為了支持活動，博愛醫院從各科抽調人員予以支持，由於護理隊伍來自不同科室不同護理專業，個別護士還是第一次參加微笑行動，而且從來沒有與外國同行交往的經驗，唇齶裂術後護理也不熟悉，為了能完滿完成這艱巨任務，在積極籌備病房和物品的同時當機立斷，將現有人員編成一對一的幫護小組，由有經驗的護士指導、培訓無經驗的護士，並制定詳細的工作職責和工作流程、工作指引、出院指導，規範護士的語言和行為，使全組護士的行動一致，配合密契，工作有條不紊，以致外國醫療隊人員還以為這些護士原本就是同一個科室的護士，有多年合作的經驗以致工作那么利索、有序。當他們得知是臨時組成的，表現得非常驚訝，連連驚嘆“中國姑娘了不起!”多年來，她工作過的科室帶領過的團隊，多次榮獲衛生系統優秀護理小組、醫院先進科室，先進團支部、黨支部，中山市青年文明示範崗、省青年文明示範崗和全國“三八紅旗集體”等光榮稱號。
默默的奉獻、辛勤的努力，21年的護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神。孔子說：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者。”從事護理工作以來，葉始終熱愛本職工作，並以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉。或許正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護士，在醫療行業無數護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田
個人優秀事跡材料 篇11
----年畢業於山東中醫藥大學，同年入職臨邑縣人民醫院。先後在兒科、普外科、重症科醫學科從事臨床護理工作，並於20__年，當選為呼吸內科護士長，現兼任院內深靜脈血栓小組組長。
一、愛崗敬業，救死扶傷牢記心中
作為生命健康的守護者，愛崗敬甘於奉獻，牢記弘揚南丁格爾精神，救死扶傷的職業信仰，以高標準嚴格要求自己，轉變護理理念，增強主動服務意識，最佳化服務措施，將工作切實做到患者的心坎里。對危重症患者做好各項護理工作，及時進行口腔清潔、翻身、叩背、皮膚護理、吸痰等等，預防護理併發症的發生。
她在工作中急患者之所急，想患者之所想，一位患者在去衛生間返回病床過程中發生了跌倒，她積極查找原因，將衛生間門口的小台階做成斜坡並在全院得到了推廣，有效預防了環境因素導致的患者跌倒。她視病人如親人，經常利用公休座談會等時間，教患者做呼吸操、踝泵運動，增進護患溝通。她11年如一日，以良好的醫德醫風、紮實的理論基礎、過硬的操作技術，得到患者、領導、同事的一致好評。
二、創新進取，一分耕耘一分收穫
她在緊張的工作之餘不斷學習、積極進取，不斷提高專業知識和技能，先後至濱州醫學院附屬醫院、長海醫院進修學習。改變了傳統壓瘡預防措施中常規90°翻身的理念，改為30°側臥位、學習了picc維護流程以及併發症的處理。她所在的科室率先在全院開展日常床旁護理查房工作，旨在讓護士全面掌握患者病情，對患者提出存在的問題，並制定個體化的護理措施和健康宣教，此舉已在全院分享並全面鋪開。
她積極參與院內外組織的品管圈大賽、情景劇展示、操作技能大賽等活動。報考了在職研究生，並發表論著1篇、發明實用型專利一個。--年當選為山東省靜脈血栓栓塞症院內預警聯盟委員會委員，用自己所學服務於廣大患者，對院內靜脈血栓栓塞症的發生起到了預防作用，--年世界血栓日在院內開展了“栓不住動起來”義診活動，致力於提高全民預防深靜脈血栓的意識。
個人優秀事跡材料 篇12
，是**市環衛處垃圾清運站一名垃圾清運工人。22年來，憑著對環衛事業的熱愛和高度負責的工作精神，始終堅守在最苦最髒最累的人力垃圾清運崗位，用無言的行動，默默奉獻著片片真情。*年被評為**市城管系統“優質服務明星”。他的事跡如下：
為了工作，他起早摸黑。冬季，當別人還在夢鄉酣睡時，他已經汗流浹背;盛夏，當人們在午間小憩時，他已頂著烈日奔波在小巷裡弄。就這樣，日復一日，年復一年，為創造居民民眾良好的生活環境默默地奉獻著。他天天要完成比其他職工更繁重的垃圾清運任務，同時積極完成各類突擊整治任務。每次突擊，他總是身先士卒。凡有居民求助，他都能立即趕赴現場想方設法予以解決，四周居民常被他的這種精神與作風深深地感動，可他卻說：“假如我碰到這樣的事，也會很著急，問題解決了，我們歇得也安心。”樸實的話語，卻正是一位普通環衛職工全心全意服務居民的職業體現和道德反映。
車站路一幢住宅樓化糞池滿溢，經診斷是化糞池出口管道有問題，唯一的辦法是下到化糞池裡找出口，探明下水道的方向，耐著高溫，硬是穿著皮衣皮褲，跳進化糞池，在池內摸索了將近1小時，才找到了出口，解決了問題。像此類住宅化糞池結構不明或廁所化糞池結構不合理的情況很普遍，清理時非得靠人下去用手才能解決問題，而毫不猶豫跳下去的，總是，不管是氨氣熏眼刺痛、汗水浸透衣服的盛夏，還是冰冷刺骨、雙腳凍得毫無知覺的嚴冬。
為人隨和，有求必應，這是他工作崗位所屬社區居委會和全站職工的普遍反映。他立足工作大局，時刻想著的是站內的工作和城市的整體環境，在垃圾清運工作中，經常幫助年老體弱的職工，在保證工作任務完成的前提下，大力配合做好職工的宣傳教育工作。在社區衛生工作中，經常幫助社區居委會和居民排憂解難，凡是社區的陰溝堵塞、小部分的混雜垃圾清理及居民家中缺人少手、年老體弱家庭力不從心的活兒等小問題，只要他能解決都會積極主動地給予幫助，他崗位所屬社區的居民，好多都留著他的電話號碼，他都能做到一呼即應。社區里一位90多歲高齡的老漢，行動不便，因身邊無男性小輩，去澡堂的洗澡問題難住了其女兒，得知後，便主動無償承擔了定期照料老人上澡堂洗澡的任務，一堅持便是三年多，令其家人感動萬分。
正因為他樂於助人的精神，不僅在全站職工中贏得了大家的一致好評，更贏得了他工作崗位所屬社區幹部和居民的高度讚譽。