2023政府試點工作實施方案 篇1
根據《麗江市人民政府關於推進旅遊標準化試點工作的通知》(麗政發[20xx]35號)的精神，麗江市旅遊局印發了《麗江市旅遊標準化試點工作領導小組辦公室關於確定我市旅遊標準化試點企業的通知》(麗旅標辦發[20xx]2號)，和《麗江市旅遊標準化試點工作領導小組辦公室關於推進飯店、餐飲標準化工作的通知》(麗旅標辦發[20xx]3號)。我酒店被確定為麗江市首批旅遊標準化試點企業之一。根據麗江市旅遊局的要求，為順利推進麗江觀光酒店旅遊標準化試點工作，經研究，決定成立試點工作領導小組，建立聯絡員機構，明確工作任務、目標、計畫步驟、時間進度、階段工作。現將有關事項通知如下：
一、開展試點工作的指導思想
以科學發展觀為指導，緊密圍繞國務院把“旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民民眾更加滿意的現代服務業”的總體目標，按照麗江觀光酒店“健全標準化管理體系，提升酒店服務質量”的目標，進一步加快麗江觀光酒店旅遊標準的實施和推廣步伐，提高酒店服務服務水平，促進酒店發展方式的轉變和發展質量的提升，提高廣大遊客滿意度，把麗江觀光酒店品牌提升到一個新的高度。
二、成立試點工作領導機構和工作機構
成立麗江觀光酒店旅遊標準化試點單位領導小組，對試點工作進行統一領導、統一組織、統一協調、統一實施。領導小組成員如下：
組長：沈亮麗江觀光酒店總經理
副組長：段永紅麗江觀光酒店副總經理
李學耿麗江觀光酒店總經理助理
成員：郭瑛肖帆和繼紅何禕平趙紅明段樹榮曹雙勤
領導小組下設標準化辦公室，辦公室設在行政部辦公室，由李學耿任辦公室主任，負責麗江觀光酒店旅遊標準化試點具體工作事項，並擔任聯絡員職責，聯繫電話：13908，E.mail:.辦公室工作人員為和繼紅、程朝兵，不足人員從相關部門抽調。
三、開展試點工作的工作任務
領導小組的主要任務是：確定試點工作的具體目標，組織編制試點實施方案，結合實際制定試點工作的規劃計畫、實施步驟和保障措施;協調部門分工，分解目標和任務，督促任務落實;組織標準的宣傳培訓，開展標準的實施和實施效果的評價;總結各階段工作。主要任務包括以下幾方面：
(一)建立健全標準體系。根據自身實際構建科學合理、層次分明、滿足需要的標準體系框架，編制標準體系表。標準體系應在組織內部有效運行。
(二)組織旅遊標準實施。確保納入標準體系表的所有標準得到實施，尤其是全面採用現行的相關國家標準、行業標準、地方標準，用標準化手段，積極促進旅遊服務和市場秩序規範化。
(三)開展標準宣傳培訓。有計畫地開展旅遊標準化專業知識培訓，重點加強對領導層、管理層和標準化工作層幹部職工的培訓，提高標準化意識，增強執行標準的自覺性。
(四)開展標準實施評價。建立標準實施情況的檢查、考核機制，定期組織內部檢查和自我評價，參加上級部門組織的標準實施評價。
(五)制定持續改進措施。建立持續改進的工作機制，定期總結試點工作中的方法、經驗並在此基礎上加以推廣套用，對標準實施過程中發現的問題應及時提出修訂標準的建議，在不斷完善標準中改進和提升旅遊產品質量和服務水平。
(六)創建行業品牌。以標準化、規範化管理為手段，以提高產品質量和服務水平為目的，爭創旅遊行業品牌。
四、工作目標
(一)巨觀目標
1、加強現有旅遊業國家標準和行業標準的實施力度，擴大其實施範圍和影響力，規範和提高旅遊服務質量和產品質量。
2、建立符合本地旅遊業發展特點的旅遊標準化體系，提高旅遊吸引力和競爭力，全面提升試點旅遊整體發展水平。
3、培養運作規範、管理先進、服務優質、具有高水平企業標準的旅遊示範部門，引導酒店向標準化、品牌化的方向發展。
4、創新旅遊標準實施方法和評價機制。堅持標準實施與評價相結合的原則，探索標準實施及評價的新方法。
(二)微觀目標
1、旅遊服務標準體系一體化
貫徹實施《星級訪查規範》，認真實施國家四星級酒店標準等行業規範。結合酒店，制定和完善酒店產品和旅遊服務質量標準，完善質量手冊，完善服務流程，積極推進旅遊服務標準體系一體化。努力建立完善與國家標準、行業標準、地方標準、企業標準相互銜接的旅遊標準化體系，進一步發揮旅遊標準在旅遊企業服務質量提高等方面的重要作用。
2、旅遊服務從業人員服務素質一體化
大力貫徹酒店服務標準，規範酒店旅遊服務從業人員的服務行為。維護標準的權威性，確保服務質量整體水平不下滑。從內部看，要從組織、人員、措施和制度等方面保證服務人員的服務素質。從外部看，要制定旅遊標準服務承諾制度，明確服務人員的服務標準。
3、旅遊服務質量培訓一體化
實施“金字塔”式培訓方法，以一人帶十人，十人帶百人，全面開展酒店服務人員培訓工作。酒店培訓和部門培訓相結合，持續對服務從業人員開展培訓，適時開展“旅遊服務技能比賽”、標準化知識競賽等活動，推進酒店服務從業人員素質一體化。
4、旅遊安全生產一體化
以“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、“標本兼治、重在治本”的原則和“政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責、民眾參與監督、全社會廣泛支持”的工作格局為實施綱要，全面推進酒店安全生產工作，制定行動方案、加強監管考核，層層發動，層層分解，層層考核，明確安全生產工作的總體要求和工作措施，認真履行職責，上下聯動，抓好、抓實、抓細安全生產工作，推進酒店安全生產工作一體化。
5、旅遊服務質量監督一體化
強化對酒店各崗位服務質量的監督管理，實施服務質量量化考核管理，納入對各部門的績效考核工作中，推進酒店服務質量監管的一體化。充分發揮質量監督小組的服務質量監督管理功能，實行投訴信息公開制度，建立專職質監員和兼職質監員相結合的服務質量監管體系。強化一線服務質量檢查力度，大力推進部門聯合的旅遊服務質量監管機制。加強旅遊投訴處理機制建設，進一步健全和完善投訴處理程式、制度和信息發布制度。結合四星酒店評定性覆核標準，加大對酒店各區域個部門的覆核和檢查力度，確保四星覆核達標。做好質量信息分析，建設酒店自我改進、自我循環的質監工作體系。
五、試點內容
(一)貫徹實施相關標準
1、確定旅遊標準化發展規劃或計畫，並按步驟實施。
2、大力推廣實施旅遊業國家標準、行業標準。
3、制定和實施符合本地實際和旅遊發展特點的旅遊業地方標準。
4、在執行國家標準、行業標準和地方標準的基礎上，制定實施具有本單位特色、高水平、高標準的企業標準。
5、實施與旅遊業相關的其它公共服務標準。
(二)培養旅遊標準化人才
1、培養旅遊標準化行政管理人才。
2、培養旅遊企業標準化管理人才。
六、工作步驟
(一)啟動階段(20xx年6月)
市旅遊局下發《麗江市旅遊標準化試點工作領導小組辦公室關於推進飯店、餐飲標準化工作的通知》後，啟動試點工作。
(二)試點階段(20xx年6月-20xx年11月)
試點工作為半年，試點單位制定試點工作方案，明確目標和任務，落實各項措施，對照試點評分標準開展創建、自檢工作。並通過工作簡報等形式，及時向麗江市游局報送試點工作進展情況。
(三)評估驗收(20xx年12月)
試點後期，按照相關評估計分標準自查合格後，向麗江市旅遊局提出評估申請，由國家旅遊局委託全國旅遊標準化技術委員會組織評估驗收。
(五)總結表彰階段(20xx年1月)
通過評估後，對旅遊標準化試點工作進行總結，同時表彰在工作中表現突出的部門和個人。
全面推進旅遊標準化試點工作是國家旅遊局貫徹落實國發[20xx]41號檔案精神的重要舉措。酒店各部門應高度重視、認真落實，按照《麗江市旅遊標準化試點工作領導小組辦公室關於推進飯店、餐飲標準化工作的通知》關於全面推進旅遊標準化試點工作的部署和要求做好組織領導和協調動員工作，確保全面推進旅遊標準化試點工作順利開展。
2023政府試點工作實施方案 篇2
為深入推進幹部人事制度改革試點工作，加強全縣領導班子和幹部隊伍建設，根據中共陝西省委組織部《關於在部分縣(市、區)進行幹部人事制度改革試點的通知》(陝組通字〔20xx〕29號)檔案要求和《漢陰縣幹部人事制度改革試點工作方案》規定方法步驟，結合我縣實際，決定在縣法院、縣檢察院系統開展以“四步差額遴選”為主要內容的深化幹部人事制度改革試點工作，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀要求，認真落實中央《規劃綱要》和陝西省《實施意見》要求，堅持黨管幹部的原則，堅持德才兼備、以德為先的用人標準，採取公開、平等、競爭、擇優方針，以整體推進幹部人事制度改革為目標，改革創新，統籌推進，積極深化幹部初始提名方式改革，探索幹部差額推薦、差額考察、差額醞釀、差額票決新機制，初步形成一套知人善任、廣納群賢、人盡其才、充滿活力的用人機制，為實現漢陰科學發展、突破發展提供堅強的組織保證和人才支持。
二、職位設定
(一)縣法院(共6個)
1、正科級領導職位(1個)：執行局局長1名;
2、副科級領導職位(3個)：審委會專職委員2名、漢陽法庭庭長1名;
3、享受副科級待遇職位(2個)：行政審判庭庭長1名、審判監督庭庭長1名。
(二)縣檢察院(共5個)
1、副科級領導職位(3個)：檢委會專職委員2名、縣反瀆職侵權局局長1名;
2、享受副科級待遇職位(2個)：控申科科長1名、監所檢察科科長1名。
三、人選條件
縣法院的職位僅限於縣法院系統的在編在崗人員，具備《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《法官法》規定的相應崗位人選基本條件;縣檢察院的職位僅限於縣檢察院在編在崗人員，具備《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《檢察官法》規定的相應崗位人選基本條件。
1、堅持黨的基本路線，解放思想，實事求是，具有改革創新和進取精神;具有良好的思想意識和道德品質，有一定的實踐經驗和抵禦各種風險、駕馭複雜局面的能力;有較寬的知識面，具備與履行崗位職責相適應的專業知識和管理知識，具有運用理論和有關知識解決實際問題的能力。
2、具有強烈的革命事業心和責任感，認真履行崗位職責，勤奮工作，在本職工作中做出突出成績。在幹部民眾中有較高威信，在民主推薦、民主測評和個別談話中得到幹部民眾的認可，具有較好民眾基礎。
3、正科級職位人選年齡原則上不超過45周歲，特別優秀的可放寬至48周歲，一般應具有中專以上文化程度，在副科級(含享受副科級待遇)崗位上工作兩年以上，身體健康;副科級(含享受副科級待遇)職位人選年齡原則上不超過42周歲，特別優秀的可放寬至45周歲，現任副科級或享受副科級待遇的領導幹部年齡可放寬至48周歲，一般應具有中專以上文化程度，三年以上工作經歷，身體健康。
四、實施步驟
1、公布信息。召開法、檢系統全體幹部動員大會，宣布實施方案、空缺崗位、人選條件和工作程式等。
(1)公開報名。報名採取自我推薦、幹部民眾推薦、組織推薦和領導幹部署名推薦相結合的方式進行。報名工作由縣法檢系統深化幹部人事制度改革試點領導小組辦公室負責。
正科級職位名額與報名人數比例不得低於1：5;副科級(含享受副科級待遇)職位名額與報名人數比例不得低於1：2。
(2)資格審查。按照任職條件，由試點工作領導小組對所有報名人員進行資格審查，對審查通過人選相關情況進行公示，確定參加競職演講人員。
2、幹部民眾差額“海選”推薦。抽調幹部考察員組成幹部民主推薦工作組，分別到縣法院、縣檢察院召開民主推薦工作大會，開展“海選”民主推薦工作。參會範圍：本系統全體幹部職工、按單位幹部職工總數的20%左右確定熟悉法檢系統工作的黨代表、人大代表、政協委員和服務對象。
(1)演講與答辯。採取多種方式全面介紹競職演講人員基本情況，由競職演講人員向全體參會人員進行演講，並回答與會黨代表、人大代表、政協委員和服務對象的現場提問;
(2)民主測評及推薦。在演講與答辯的基礎上，按照正科級單個職位1：4、副科級(含享受副科級待遇)職位總數1：2的比例進行“海選”民主推薦。
3、黨組織差額“比選”提名。由縣委幹部推薦工作組匯總“海選”推薦結果，以得推薦票多少為序排列，按照正科級單個職位1：4、副科級(含享受副科級待遇)職位總數1：2的比例確定黨組織差額“比選”人員名單。堅持優先考慮後備幹部、優先考慮“上培下派”幹部、優先考慮基層一線幹部的原則，由縣委幹部推薦工作組分別主持召開縣法院、縣檢察院黨組擴大(擴大至曾擔任院領導班子成員現在編在崗的轉任非領導職務幹部)會議，按正科級單個職位1：3進行票決推薦、副科級(含享受副科級待遇)比同級職位總數多3人的差額進行二次“比選”票決推薦提名。
4、組織部門差額“精選”考察。由縣委幹部考察組匯總黨組織推薦結果，以得推薦票多少為序排列，按正科級單個職位1：3、副科級(含享受副科級待遇)比同級職位總數多3人的差額確定考察對象名單，提交縣委組織部部務會議研究同意後，進行全面考察。考察工作在縣委統一領導下進行，主要採取民主測評、徵求意見、個別談話、查閱檔案、實地考察、專項調查、同考察對象面談等方式，全面了解考察對象德、能、勤、績、廉等情況，重點了解考察對象領導科學發展和促進社會和諧的能力、精神面貌和工作狀態、黨性修養和工作作風、本職工作完成情況以及八小時之外有關情況，重點考察幹部的德。縣委組織部根據考察情況，由部務會議研究，按正科級單個職位1：2、副科級(含享受副科級待遇)單個職位1：1確定擬任建議人選，提請縣委會議研究。
5、縣委差額“優選”任用。堅持德才兼備、注重實績、民眾公認的用人標準，按照《幹部任用條例》和《中共漢陰縣委全委會討論決定幹部任免票決辦法》規定，縣委會進行表決，決定任用。正科級按單個職位1：2的比例進行差額表決，副科級(含享受副科級待遇)按職位進行等額表決。
6、任職。對擬任用人選通過《漢陰黨建網》和在本單位張貼公示函等形式進行公示，公示時間為7天，並進行新任領導幹部廉政考試，公示無異議和廉政考試合格的，予以正式任用或按有關法律規定程式辦理任職手續。
五、有關問題的處理
1、決定競職上崗職位擬任人選時，主要尊重本人所填報志願。必要時，在聽取本人意見的基礎上，可由組織統一調劑。
2、對競職崗位沒有合適人選或達不到所規定的差額比例時，領導小組可決定暫時空缺。
3、對不服從組織任職決定的人員，予以就地免職或取消任職資格。
六、工作要求
1加強領導。本次競職上崗工作在縣委統一領導下，由縣法檢系統深化幹部人事制度改革試點工作領導小組負責指導和組織實施。
組長：耿國泉縣委、組織部長
成員：鞏偉軍縣人民法院黨組書記、院長
王開富縣人民檢察院黨組書記、檢察長
鄒國建縣委組織部副部長、正科級組織員
張紅玉縣委政法委副書記
陳前志縣紀委副書記、監察局長
吳路平縣委乾教辦副主任、幹部股長
領導小組下設辦公室，辦公室主任由鄒國建同志兼任，吳路平同志擔任副主任，縣委組織部、縣委政法委、縣法院、縣檢察院人員負責具體辦公。
2、嚴明紀律。各試點單位要統一思想，提高認識，努力形成工作合力，確保試點工作健康、平穩推進。負責競職上崗的同志要嚴格遵守幹部人事工作紀律，客觀、公證、嚴肅地做好這次競職上崗工作;參與競職上崗的同志要認真履行崗位職責，紮實做好各項工作，做到競職上崗與本職工作兩不誤、兩促進。對競職期間工作出現失誤或違反紀律的單位和個人，將按規定嚴肅查處。
3、本辦法由縣法檢系統深化幹部人事制度改革試點工作領導小組負責解釋。
2023政府試點工作實施方案 篇3
為加強辦事處民主政治建設，提高工作效率以及行政行為的公開性和透明度，推進依法行政，建立廉潔高效的工作運行機制，按照區委辦要求，結合我街道實際，制定本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實黨的，xx屆三中、四中全會精神，按照XX區深化政務公開工作要求為指導，建立健全各項管理制度，全面推進辦事處政務公開，讓居民行使知情權、議政權和監督權，進一步提高依法行政水平，使辦事處工作逐步走上民主化、科學化、規範化和制度化的軌道，促進長征街道各項事業更好更快發展。二、基本原則
(一)依法公開原則。政務公開工作應當依照國家法律、法規和有關政策規定進行。
(二)真實公正原則。公開的內容應當真實可信，辦事的結果應當公平公正。
(三)注重實效原則。從實際出發，突出重點，循序漸進，講求實效，不搞形式主義。
(四)有利監督原則。要方便民眾辦事，便於民眾知情，有利於人民民眾行使監督權。
三、公開內容
堅持依法、真實、公正、注重實效、利於監督的原則，嚴格按照法律法規的規定，如實公開各類行政許可事項和公共服務事項，堅持把居民普遍關心，涉及居民切身利益的問題作為公開的重點內容。
(一)街道黨務政務公開內容
1、基本情況：街道黨政領導班子成員分工、職責情況，包括領導幹部姓名、照片、辦公電話、值班電話等;機構設定及職責情況，包括各站所辦辦公電話等;承諾事項、收集意見方式、反饋方式法及時限。
2、黨務公開內容：貫徹執行上級黨組織決議、決定及工作部署情況;單位職權目錄、工作流程及班子成員工作分工、聯繫基層情況;領導班子年度黨建工作目標及完成情況;街道黨委做出的重大決策、決定、決議及進展和完成情況;落實黨風廉政建設責任制情況，領導班民主生活會和領導幹部執行廉潔自律有關規定情況;幹部選拔任用、獎懲考核情況;組織設定及調整黨內選舉、發展黨員、民主評議、評比表彰、黨費收繳、領導幹部經濟責任審計等方面情況;黨組織和黨員“雙諾雙評”情況;其他應當公開的事項。
3、政務公開內容：惠民政策和惠民實事進展情況，包括：惠民政策落實情況(低保、醫保、殘疾人救助、養老保險等);承擔的全區惠民實事進展情況;街道確定的惠民實事進展情況;各站所辦工作職責、辦事依據、辦事程式、辦事期限、辦事結果、投訴受理。收費和罰款標準等;計畫生育情況;重要工程項目方案、審批及招投標情況。
上級主管部門明確要求必須公開的其他事項。
(二)社區黨支部(居委會)黨務政務公開內容
1、黨務公開內容：
社區三委班子成員分工情況;黨組織決定、決議及重大問題決策情況;幹部選拔任用、獎懲考核情況;黨內選舉、民主評議、評比表彰、黨員發展、黨費收繳情況;民眾反映突出問題的解決落實情況;其他需要公開事項。
2、政務公開內容：
居民會議或居民代表會議的決定及實施情況;低保、醫保和大病救助情況;居民意見和建議反饋情況;計畫生育(政策類、服務類、程式類);計畫生育動態公示內容;低保政策、動態公示內容;其他需要公開事項。
五、公開方式、程式、時限
(一)公開方式
1、公開欄。
設定固定公開欄，要將長期的、程式性的公開內容和動態的、階段性的公開內容有機結合起來，便於黨員民眾監督。公開欄版面保持整潔，嚴禁出現亂貼、亂粘現象。
2、會議檔案。
對於不適合公開欄、媒體等形式公開的內容要採取召開黨員或者民眾大會、組織生活會、評議會議等形式公開，運用檔案、通報、簡報、公告、宣傳資料等文字載體公開。
3、報紙、網站。及時在
政務公開平台、長征街道入口網站公開黨務政務信息，對已有的內容不斷更新和補充。
4、領導接待日制度
及時受理民眾來信來訪，為民眾提供準確、快捷的服務。
5、電話監督熱線()
接受民眾投訴和諮詢，及時解決民眾反映的問題。
(二)公開程式。
要有規範、有序、到位的程式公開內容好人形式，先報黨務政務公開領導小組辦公室，整理後報街道黨委，作出修改審核意見，整改後方可公示。通過設定意見箱、廣泛收集黨員、民眾對黨務政務公開的意見建議，認真分析研究，作出處理整改後再次公開。
(三)公開時限。
對固定公開的內容要一年換一次;對定期公開的內容一般每月更換一次;對於隨時公開的內容一般形成決定、決議後3天內公開，對民眾反映的熱點難點問題在民眾訴求後一周內公開;公開的時間要與公開的內容相適應，常規性工作要定期公開，階段性工作要逐段公開，臨時性工作要及時公開;對於重大或複雜性的工作，應根據公開後反饋的意見進一步完善，必要時可再次公開。
六、工作要求
1、相互促進，力求實效。實行政務公開的目的在於加強對機關和各社區公務運行情況的監督，提高工作透明度，推進民主建設，促使幹部職工廉潔從政。要求廣大黨員幹部、職工充分認識推行政務公開的重大意義，創造良好的輿論氛圍。要求務必達到“真公開、全公開、常公開、硬監督、嚴查處、求實效”的目標。
2、明確職責，強化監督。根據區委、區政府的要求，對政務公開工作實行“一票否決制”，各站所、社區要必須確定一名領導具體負責此項工作，一把手負總責，保證政務公開工作落到實處。街道黨務政務公開領導小組將採取不定期抽查和集中檢查方式對公開工作進行監督考核。每月抽查一次，半年進行集中檢查，督查結果將在全街道範圍內予以通報，結果納入年終綜合考核成績。