創建誠信一條街實施方案

根據全國整規辦、商務部、中宣部、國家工商總局等10部委聯合開展~年“誠信興商”活動和中宣部、中央文明辦、國家計委等8個部委聯合開展“百城萬店無假貨”的通知精神,結合我市實際,提出xxx市創建“誠信一條街”。

一、創建路段

“誠信一條街”選定於濱江中路南起147號,北至459號(即濱江中路馬坑路東側至商業城)及天河巷,該路段公用設施建設較為完備,環境優美、品牌豐富、商家經營較為規範,現有153戶各類經營戶,主要包括服裝、手機、家用電器、日化、醫藥、服務等六個行業。

二、創建目標

進一步提高經營戶的商業道德,加強流通領域商品質量監管,維護消費者權益,著力規範商家的經營行為、突出保護馳、著、知名商標和國際品牌,加大商標專用權保護力度,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為,將宣傳教育和監管整治相結合,標本兼治、打防並重、綜合治理,以“倡導誠信經營、營造品牌效應、建設繁榮街區、提升消費品位”為目標,努力把濱江中路打造成為商家誠信經營、行政監管到位、民眾消費滿意的“誠信一條街”,做為誠信xxx的一個重要視窗,以蔚然成風的誠信經營氛圍,展示精神文明建設成果,體現xxx綠色腹地的良好形象。

三、創建內容

1、準入監管

對此路段的經濟戶口設立單列的經濟戶口台賬,分門別類,歸口管理,對入駐該路段的經營戶認真審核,對該路段經營者的基本情況進行細緻的調查摸底工作,並對各經濟戶口信用等級進行重新審定,建立資料卡歸入經濟戶口誠信檔案,做到材料齊全,記錄完備。收集在此路段經營的國內各類馳、著、知名商標和國際品牌商品的資料,特別是對馳名、著名品牌代理經銷的授權書的有效性、真實性和合法性予以重新確認。

2、規範管理

圍繞誠信街創建工作,與經營戶共商制定“七項制度”和“八個統一規範”,創建小組與“誠信街”每位經營戶簽訂《誠信經營承諾書》,以“制度”和“規範”約束經營戶的經營和競爭行為,以《承諾書》和懲處機制對經營戶的違法違規、失信行為進行處罰、懲戒。按照統一標準,先行要求經營戶的經營證照、《誠信經營承諾書》、商標許可證書統一懸掛,依法進行規範管理。

3、文明經商

經營戶做到遵守商業道德,堅決杜絕消費陷阱和價格欺詐,在遵循“自願、公平、平等、誠實、信用”原則的基礎上,對所售商品明碼標價,並正確標明商品屬性;堅持全心全意為消費者服務的宗旨,視顧客為親人,待客遵循主動、熱情、周到、耐心的服務標準,不斷加強職工教育培訓工作,努力提高服務水準,在服務中說文明話,辦文明事,文明經商的風氣已逐步形成。為消費者提供安全舒適的購物環境,營業店堂乾淨明亮,櫃檯貨架整齊,商品精美,布局合理,商品陳列整齊,為消費者提供高雅的商業文化氛圍。

4、行業自律

根據此路段情況,籌建服裝和電器(手機)行業協會並協助制定協會章程,充分發揮行業組織的協會自律作用,開展自我教育、自我管理、自我服務、自我約束活動,協會成員之間互相督促,共同提高職業道德水平。行業協會要督促經營戶嚴格內部的經營管理,建立健全商品質量管理辦法、代銷商品管理辦法、聯營櫃檯管理辦法、服務質量問題處理辦法等各項規章制度,將消費者購物風險降到最低限度。行業協會還要積極會同創建領導小組開展“文明店(櫃)”和“信用等級”等各種形式的創建評比活動。