（二）、個人禮儀
1、個人儀表
男士面容儀表:應每天養成修面剃鬚的良好習慣。髮型：整潔、大方。
女士面容儀表:工作時間，女士略施粉黛即可，以淡雅、清新、自然為宜。不許施濃妝。
2、個人服飾
工作時間一律按市局要求統一著裝。注意事項：西褲不能過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）；襯衫不能放在西褲外；襯衫紐扣要扣好；西服的衣、褲袋內不能鼓鼓囊囊；領帶不能太短或太長（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）；襪子不能穿白色，要與褲子和鞋的顏色協調。
3、舉止禮儀
站姿:站立時，以佇列訓練中的立正動作要領為標準。雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前。
坐姿:正確座姿的基本要領為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊後靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。女職工就座時，雙腿並掄，以斜放一側為宜，雙腳可稍有前後之差。男子就座時，雙腳可平踏於地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放於身體的一邊或膝蓋之上。另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二朗腿”。無論男女，就座時不能隨意抖動雙腿。
4、個人舉止行為的各種禁忌
在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)。
公眾場合，不隨地吐痰、亂扔雜物，不得用手抓撓身體的任何部位，不當眾挖耳朵、柔眼睛、剔牙齒、修剪指甲、梳理頭髮等。
參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）。
在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。
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nbsp;（三）、社交禮儀
1、握手禮儀
與女士握手應注意的禮節與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不願握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手。
與領導或貴賓握手的禮儀對領導或貴賓則應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。握手時，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重。
2、名片禮儀
職位低者先遞名片。在拜訪單位，拜訪者先遞名片。
遞名片時，要準確告訴對方自己單位名稱，所屬部門及本人姓名。
客人遞名片時，應站起來接受。雙手接受對方名片。
接受對方名片後，要仔細的看一遍，決不要一眼不看就藏起來，最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一遍。
注意不要犯以下錯誤:
在客人面前慌忙翻找名片；在後褲兜掏名片；遞名片時不說姓名；把客人名片放在手裡擺弄玩，是輕視客人的態度。