一、發售方式:節前採取學生團體集中受理、學生個人實行電話訂票、網際網路購票、車站專窗售票、代售點視窗售票等多種方式優先受理和發售學生往、返票。節後通過電話訂票、網際網路購票、車站專窗售票和代售點視窗售票等方式優先發售學生票。
二、預售期設定:
1、節前集中辦理學生團體票視窗和發售節後返程票專窗的預售期為80天,確保最遠可發售至xx年2月29日的學生返程票。
2、春運期間普通學生售票視窗(含代售點視窗)的預售期20天;電話訂票的學生票預售期20天。
3、網際網路發售學生票預售期由鐵道部統一規定,具體以鐵道部客戶服務中心網站www.12306.cn(以下簡稱12306網站)公布為準。
4、節後學生返程票:節後學生返程票的乘車站原則上為本集團各始發列車的所有終到站(中途站如有整車預留也可辦理);廣州、廣州東、長沙站辦理網際網路學生團體票的返程乘車站同樣為該三站(含同城站,廣州南、長沙站)各次始發列車的終到站,例如廣州站始發列車t16次終到站為北京西,則節前可辦理節後xx年2月1日至2月29日北京西站終到廣州站的返程學生票。
三、售票組織方式
(一)節前集中受理學生團體票
1.網際網路訂票方式:考慮網際網路訂票首次使用,xx年寒假學生團體網上集中訂票僅限在廣州站、廣州東站、廣州南站、長沙站試行,學生團體集中訂票網站為12306網站。
其它車站仍採用人工收集訂單、安排配票方式於xx年11月30日前收集院校在校學生基本情況和學生往程購票需求,有終到列車的車站應積極收集學生返程購票需求。
2.集中受理的學生團體往程票的乘車日期:xx年1月6日—xx年1月18日。學生返程票的乘車日期:xx年2月1日—xx年2月29日。在12306網站辦理的學生票和xx年1月1日及其以後的各次列車學生票,按照實名制有關規定發售。
3.網際網路集中受理的學生團體票的辦理流程如下:
(1)xx年12月4日前,廣州站、廣州東站、廣州南站、長沙站和有關院校對接,完成對申報學生團體票高校的培訓,對院校進行學生票團體受理授權並發放授權證書。
(2)xx年12月5日—12月20日,各院校在12306網站按定義的一級、二級部門,錄入訂單需求,錄入訂單時必須輸入學生真實姓名及身份證類型和號碼。
(3)xx年12月21日—27日,廣州站、廣州東站和長沙站對院校提報資料進行統計、根據運能進行配票後,由集團公司統一通知鐵科院智慧型化自動生成訂單,最後各站按照訂單集中制票,完成學生往、返團體票計畫集中辦票工作(集中受理的學生團體票批次制票時不刷學生優惠卡,由客票系統進行自動記錄,待學生下次視窗購票時一併補刷)。
未成功兌現的訂單,由車站協調運力,按照匯總信息手工輸入乘車信息和學生實名信息補制車票。
(4)取票:xx年1月2日前通知院校到站取票(有條件。未制車票一律於xx年1月2日22:00返庫。
(二)個人購買學生票
1.發售時間安排:普通售票視窗(含代售點)、電話訂票和網際網路售票方式,自乘車日期為xx年12月1日起開始發售學生票。
2.發售方式:
(1)車站視窗購票。各車站自可發售xx年12月1日的車票起,在各售票廳內開設學生專窗發售學生車票。
(2)電話訂票系統訂票。xx年春運集團公司管內電話訂票實行通訂通取,學生通過撥打95105105(鐵通)、960xx8(聯通)號碼進行電話訂票,可預訂春運期間預售期為4至20天內各次列車的學生票,在規定時間到車站視窗、集中售票點或者安裝學生優惠卡識別器的各代售點取票。
(3)網際網路購票。登入12306網站辦理個人購票,往程預售期暫定為10天、返程最遠可預訂xx年2月29日的學生票。購買各次列車學生票時需憑網站公布的有效身份證件,並直接支付票款。購票成功後,攜帶購票時使用的身份證件原件和附有學生優惠卡的學生證原件,到車站視窗、集中售票視窗或者安裝學生優惠卡識別器的各代售網點換取車票。