畢業實習心得體會簡短版 篇1
我以為,要做為一名合格的客服員,在工作中應該具備良好的心理素質,溝通及應變能力,高度的責任感和榮譽感、產品專業知識,產品專業知識是我們工作的基石,這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶,為其提供諮詢服務、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質。
二、熟練把握業務知識,了解產品及用戶需求。熟練把握業務知識是客服工作職員的基本素質之一,只有真正的了解產品及用戶的需求所在,熟練把握業務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,積極應變,化解矛盾爭端,解決衝突與對抗,從投訴流失中吸取教訓,維護企業形象並及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的視窗,客服工作的質量,客服工作職員的素質直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的職業道德,做好本職工作,維護企業的形象。
總而言之,客戶服務工作的好與壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質,與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客戶,不僅是企業的產品質量,產品標準,產品價格等方面的題目,客戶服務也是一個關鍵環節。
對於以後的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方,在工作的同時不斷加強學習,提升個人專業素養,為企業的發展貢獻自己的一份氣力。
畢業實習心得體會簡短版 篇2
教學中始終堅持以學生為主體,以教師為主導,教師的創新建立在此基礎上。搞好創新,積極實施探究性學習方法的研究,讓每個學生都成為探究性教學的主體。
積極創設情境,讓學生在探究性學習中培養興趣,激發好奇心和求知慾。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考,鼓勵學生自主地發現問題,提出問題和解決問題。
改革教法,注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發展式教學。教師加強學法指導,給學生學習充足的時間與空間,讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥,迸發學生好學的火花。
認真備課、認真上課、認真布置與批改作業、認真輔導、認真考核是教學工作的基本要求,是每個教師必須執行的崗位規範,也是學校教學管理的中心內容。工作的實踐使我們認識到,教學管理是一項多系列、多層次、多因素的常規性工作,但絕不意味著陷入繁雜瑣碎的事務性管理,也絕不意味著拼力使犟的一味蠻幹,而是要使教學管理講究科學,遵循其自身規律,努力適應學校發展的需要。
總之,經過一學期的計算機教學工作,我的教育理論水平有了進步,課堂教學能力也有了提高。但也存在不足,今後會立足實際,開拓進取,不斷前進。
畢業實習心得體會簡短版 篇3
(一)實習收穫1、服務意識的提高對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。2、服務水平的提高經過了近兩個月的實習,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:眼到,口到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;對於有些不能辦到的不合理要求,要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
(二)實習體會1、實習雖然只是我大學生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個大學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以後不會在酒店做服務員,但這種關心他人,奉獻社會的意識將保存並實施在今後的工作之中。2、實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。3、實習與未來的就業實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,並為自己不久後的就業計畫做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引。
畢業實習心得體會簡短版 篇4
1、 實習是大學生畢業必須經歷的過程,它也是你能力的一個證明,尤其是進入大企業實習,可以充分發揮和展示你的才華和在學校里學到的專業技能,加深對職業的了解,確認喜歡或擅長的行業。
2、大學生在實習的過程中是一種真實的工作環境,不同於學校,可以發現自身的一些不足和工作中的不熟悉和技術的欠缺,能夠不斷提升自己的綜合素質和工作經驗。
3、 學校和職場,學習和工作,學生和員工是發生了質的改變,它們之間有著太大的差異。而實習正式提供了一個從學生變成員工,從學習變成工作。從學校走進職場的機會,讓大家真實的接觸職場。有了實習的經驗,以後就業的道路就會少走很多彎路。
4、 實習可以增加自己找工作的競爭優勢,實習也是一種工作的經歷和經驗,當別人面試問你有沒有工作經驗時,絕大部分剛畢業的大學生都是沒有工作經驗的,但是實習就是你的工作經驗和經歷,所以實習會在找工作時有很大的競爭優勢。
畢業實習心得體會簡短版 篇5
一、實習目的
1、實習目的
實習是大學教育最後一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力、適應社會能力和自我管理的能力,為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎;同時,通過實習來認識了解自己,發現不足,提前做收集整理好自己的職業規劃。並為自己能順利與社會環境接軌做準備。
2、單位簡介
青島祥合環保機動車輛尾氣檢測有限公司主要經營機動車輛尾氣檢測等產品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神,並以誠信、共贏、開創經營理念,創造良好的企業環境,以全新的信息化管理模式,完善的技術,周到的服務,卓越的品質為生存根本,以趕走污染綠色出行、綠色出行為宗旨,為周邊地區提供全面、到位的檢測服務。
3、實習要求
(1)遵守實習紀律,定期向指導老師匯報實習進展,取得實習指導老師的指導;
(2)必須與指導老師保持密切聯繫,主動、及時與指導老師進行溝通。
(3)了解網路管理工作基本流程,弄清其基本工作;
(4)認真研究總結所學專業知識的不足之處,不紮實的地方,找出需要重新及重點鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中應該如何為人處事。
二、實習內容
1、實習崗位內容
在師傅的安排下,實習工作期間,我參與或個人承擔了以下工作:
(1)電腦硬體組裝,系統安裝調試。
(2)專業網路布線。
(3)ftp信息伺服器日常維護。
(4)www 伺服器日常安全檢測。
(5)局部網路故障檢測與排除。
2、實習過程
自進入單位實習,以日常的計算機日常的軟硬體維護為主,兼顧單位內部伺服器和網路的維護,作為實習的主要內容。通過在六個星期的實習,在不斷的摸索與實踐的過程中,我完整的將在該單位所接觸的一般網路服務組件都認真的梳理了一遍。區域網路在構建和使用時,難免出現這樣那樣的故障。排除故障、最佳化系統,是管理區域網路最基本的工作。本人從網路設備的使用配置、排除故障、最佳化性能等幾個關鍵技術出發,簡單歸納了一些區域網路維護及最佳化的經驗和技巧,以及linux伺服器的合理配置等問題。了解這些,有助於我們更好的去維護計算機網路、管理計算機網路,從而更好的利用網路去開展的工作。
軟體維護方面,在新近配置的一批方正計算機中因為隨商家發貨過來的時候,已經裝好了作業系統還附帶安裝了瑞星防毒軟體,但是因為他們安裝的作業系統沒有打上補丁,再加上所有的辦公計算機都是掛在網路上的,這樣就使得計算機對病毒和入侵的抵禦能力很差,但同時又面臨開放網路的大量病毒和入侵,造成該批計算機大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量,我們開始更新瑞星防毒軟體,能找到記憶體中的病毒並清除,但是這並不能從根本上解決問題。因為病毒是利用作業系統本身存在的漏洞進行攻擊的,如果不把漏洞堵上,還是會被感染。所以必須給感染了病毒的計算機都打上SP3補丁。這樣的工作效率很低,因為打一個SP3補丁配置比較好的計算機都得花上半個小時,還要更新瑞星防毒軟體搞完一台計算機一般都得花去一個多小時,如果遇到一些作業系統損壞比較嚴重的計算機就得重新安裝作業系統,這樣所有的驅動程式和套用軟體就得重新安裝,這樣的話通常就是半天。為了儘量減少這樣的工作我們在安裝好了計算機(軟體)以後,必須用GHOST給系統分區做一個鏡像備份,這樣在下次這台計算機發生問題是可以直接恢復備份就可以了。這樣的話節省了大量的時間,提高了工作效率。
故障排除,剛到公司不幾天,一台主機出現了一些問題,IP位址改為自動獲得後不能上網了。在DOS提示符下鍵入Ipconfig命令,回車後能夠正確獲得IP位址。看來,同DHCP伺服器連線的網路應該沒有問題,但是Ping伺服器時卻不通。打開交換機的機櫃,把用來上網的網線直接插到主機上,卻能夠正常上網了。仔細分析,故障應該出在交換機上。認真觀察交換機上的各個指示燈,未發現異常情況。整個公司的區域網路也沒有一點問題。在師傅的指導下,我仔細觀察交換機的各個接口,注意到與Uplink口(插用來上網網線的)相鄰的UTP口上插有一根網線,拔下與Uplink口相鄰的UTP口上的網線,上網的故障排除了。後來得知,清潔人員在清理設備的灰塵時,看到交換機的前面掉下來一根網線,就順手插到這個接口上了。Uplink口是交換機上一種常見的連線埠,便於兩台交換機之間進行級聯。它與其相鄰的普通UTP口使用的是同一通道,因而使用了Uplink口,另一個與之相鄰的普通連線埠就不能再使用了。這兩個連線埠稱為共享連線埠,不能同時使用。而現在的很多交換機都支持連線埠自動翻轉功能,所有連線埠既可用作Uplink口,也可用作普通口,所以也就不會發生這種問題。在出現網路故障時,一定要細心詢問相關人員,特別是他們最近做了哪些操作,這樣在排除故障時能夠做到有的放矢,避免走彎路。另外,對以前的一些老設備,也有必要熟悉一下,特別是網路中存在這種設備時。
網路方面,我們架設活動目錄和freenas網路存儲伺服器,之前自學過活動目錄,而且自己在虛擬機上也配置過,基本的配置不成問題,但涉及到細節問題時就不行了,畢竟工作經驗不足,只能向師傅請教了。通過配置學習,對活動目錄有了更深的了解,它是一種包含服務功能的目錄,它可以做到“由此及彼”的聯想、映射,如找到了一個用戶名,就可聯想到它的賬號、出生信息、E-mail、電話等所有基本信息,雖然組成這些信息的檔案可能不在一塊。同時不同應用程式之間還可以對這些信息進行共享,減少了系統開發資源的浪費,提高了系統資源的利用效率。
三、實習總結
雖然實習只有短短的三個月,但是我的收穫是很多的。從對項目相關的技術完全不了解,到慢慢深知克服種種困難,解決各種疑問,調試成功。我的感觸頗深,古語有云:讀萬卷書,行萬里路。古人將讀與行並列甚至有偏重行的意味,這正是說明了實踐的重要性。“實踐是檢驗真理的唯一標準”,沒有實踐何來了解、進步之說。實習無所謂結果而言,更確切的說,它是一個開端,一個讓自己學會成長的地方,當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述,但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長,只有真正的經歷過,才能把大道理記錄在自己的經驗中。
在這次的實習中,我也找到了自己的不足:
(1)在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時幹事謹慎有餘,以至於縮手縮腳。
(2)做事慌。尤其是自己負責的時候,怕做不好,怕讓大家著急,結果就自己急了,結果反而做不好了。
(3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。
(4)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。
認識到些不足,是我更加努力完善自己,今後要做到:
(1)加強計算機網路與維護相關知識的學習,靈活處理各種問題等。
(2)藝多不壓身,各個行業都是相關的,多一門知識對自己的工作也會有所幫助。
(3)愛崗敬業。把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
(4)做事細心,謹慎,踏實。避免低級錯誤的發生。
(5)提高工作主動性。對工作投入。
這次實習不僅拓展了我們的眼界,更為重要的是使我們了解了所學專業的另一面和現階段發展狀況及未來發展動向。同時,在這段時間我得到的最大體會就是,如果一個人在社會上沒有一技之長,那他是沒有辦法很好的活下來的。工欲善其事,必先利其器。而對於我們來說,紮實穩固的技術就是我們以後走上工作崗位,實現人生夢想、自我價值以及在競爭越來越激烈的今天立足社會的最好利器,只有不斷的加強自身專業技能學習才行。
當前的時代日趨複雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鑽研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以後的工作存儲更多的能力。總感到實習時間太短,好像什麼都還剛剛步入正軌,就已經要結束了。從一開始的不知所措到離別的依依不捨,有苦也有甜,但無論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富 。 如今,我早已扣上了行囊的背帶,蓄勢待發的準備奔赴精彩的社會舞台了。我相信,在我今後的偶然回首的瞬間,我一定會為大學時光而微笑,因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。
畢業實習心得體會簡短版 篇6
在實習工作中,我發現溝通和交流是工作中不可或缺的一件法寶。在與王老師和王總的交流中,我常常會獲得新的思考問題的角度,為我的工作帶來了很大的幫助。常有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。另外在於其他同學的交流中,我也更加明確自己的工作任務和意義。但是,有時候我擔心自己對專業部分不是很了解,遇到問題也不好意思向工程師們請教,這是我需要改正和提高的地方。
在接下來的工作中,我期望能夠得到的機會來更加全面的鍛鍊自己。比如:參與產品的安裝和調試工作,以更加深刻的了解和認識本公司的產品,促進自己信息蒐集工作的進行;參與公司日常行政工作,這是也是我很感興趣的一個方面,希望能夠幫助自己更加全面的認識公司的運行機制。
在以後的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好,同時也願意為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應有的貢獻。
畢業實習心得體會簡短版 篇7
我懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業的神聖的嚮往,隨著飛駛的列車來到了我們的實習目的地三河市第四中學,這是一個美麗的學校,也是一個五彩的花園,師範類畢業實習報告。當然我根本沒有想到,在之後的一個月里,我會在這裡收穫一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西,而且和他們成為朋友,更重要的是,我在實習過程中感覺所學的到東西遠遠要比三年里在校園裡學到的更豐富、更精彩。當然,這並非否定老師的教學和自己的學習,只是實踐中收穫到的遠比書本來得真切和實在。正所謂:“千淘萬漉雖辛苦,一波三折有收穫。”
作為新一代的師範類的大學生,我須始終抱有一種為人師表的榮譽感和自律心,時時刻刻為學生樹立一個正面形象。特別是語文老師,這次實習,學校安排我講授了語文的課程,很多時候在學生心目中語文老師就是一個品德的楷模,如果語文老師沒能帶給學生一個好的榜樣,反而讓學生看到一些不雅的言行的話,那么不但會讓學生對這個老師產生懷疑,甚至會損害教師這一神聖職業在學生心目中的地位。所以作為一個語文科的實習老師,我時刻嚴格要求自己,無論從思想上還是行動上都一絲不苟,待人接物熱情有禮,在做好自己本分工作之餘,儘量幫助辦公室老師解決電腦上的問題,計算機專業的學生畢竟懂得較多的專業知識,幫助老師做一些力所能及的工作,並且受益匪淺,與校內老師和學生相處融洽,贏得了學校領導和老師的一致好評。考試吧
每次在回望過去的時候,總要感嘆一番光陰的流逝。現在的我也在做著這樣的事,我的實習這么快就要結束了,好像還是不久前才去學校聯繫的,現在我就坐在電腦前回想著我實習的情況,寫著我的實習總結。但就是這短短還不到一個月的時間,留給我的卻是無限充實的回憶。第一次上講台,第一次收到教師節的祝福,無數的第一次就在這短短的一個月里發生,實習報告《師範類畢業實習報告》。
首先,我請班主任給我一份名單,因為我知道,記不住學生的名字,看似小事,其實它在學生眼中是很重要的,如果記不住學生的名字,學生就會覺得自己在老師心中沒有地位。覺得老師不關心自己,甚至會產生隔閡。而後我便找了個機會認識了全班同學,下課後同學們都圍著我唧唧喳喳地說:“老師,你怎么才來就知道我們的名字呀?好多老師教了我們一年都沒記住我們的名字。”這也使我明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
下課後,孩子們經過我時,都親切地喊一聲:“楊老師好!”,我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應著,同時我也發現了快樂竟如此簡單,只因被一群天真的孩子們認可並充滿親切地問候一句,卻被他們的天真可愛所感染,一切煩惱都沒有了,此時竟想起了小時候,玩著類似的遊戲,並樂此不疲,現在真真切切得出現在我的生活中,嘴角揚起一絲微笑……
在實習的階段中,印象最深刻的應該就是自己上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定,要循序漸進地進行教學,可是在上課鈴聲敲響的瞬間,望著台下四十雙好奇的眼睛,緊張還是不請自來,即使偷偷地深呼吸也無濟於事,連笑容都似乎顯得僵硬難受。“同學們,現在開始上課。”我機械得重複了在台下不知念了多少遍的開場白。然而,這句話說完,下句該說什麼呢?突然間我的腦袋一片空白,只能一個勁地重複著教案里的內容,眼睛始終只敢盯著教案,生怕漏了一個字,哪怕教學的內容早在上課前已經在腦海里演練了許久,備課時構想的提問、與學生之間的互動已全然拋到九霄雲外。好不容易下課鈴響了,我鬆了一口氣,這才發現,我“竟然”完成了我第一個教學課時。我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。
比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師範學校里沒學過、沒想過的難題。即當我繪聲繪色地講完一節課後,我問學生:“你們聽完課,印象最深的是什麼?”學生面面相覷,茫然無語。學生何以如此呢?在我看來主要是由於學生沒有學習的興趣。古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣對於一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著願望,興趣溢生動力。課後指導老師正面指出了我的不足,同時也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經驗教訓和老師的指導,我的第二次課明顯進步很多,我終於可以自然地面對學生,而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾,我上課的語速明顯放慢,音量也自然地提高,台下學生的反應也比較積極。指導老師也給予了很大的肯定,讓我信心備增,並帶著這份信心順利地上好以後的課。
畢業實習心得體會簡短版 篇8
畢業實習是學生大學學習階段重要的實踐性教學環節之一,通過實習學生將進一步了解社會,增強對社會主義現代化建設的責任感,使命感.實習期間,要求學生對企業(事業)單位的軟體設計工作進行業務實踐,使學生通過實習做到理論聯繫實際,充實和豐富所學的專業理論知識,培養發現問題,分析問題和解決問題的能力,為畢業後從事軟體設計工作打下基礎。
畢業實習有著它深刻的意義,也是大學生必經的體驗,感謝學校能給我們提供機會,也感謝公司為我們提供條件。
Java是一種可以撰寫跨平台套用軟體的面向對象的程式設計語言,是由Sun Microsystems公司於1995年5月推出的Java程式設計語言和Java平台(即JavaSE, JavaEE, JavaME)的總稱。Java 技術具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性,廣泛套用於個人PC、數據中心、遊戲控制台、科學超級計算機、行動電話和網際網路,同時擁有全球最大的開發者專業社群。在全球雲計算和移動網際網路的產業環境下,Java更具備了顯著優勢和廣闊前景。
而我們現在學習Java是我們課程中的必修課程,更是找一份好工作的必備技能,雖然實習為期才一周,但是給我們增長很多見識,了解了大型軟體開發的過程。也學習了很多軟體開發時一些技巧,更重要的是這次實習拋開了以前老師講學生聽的模式,這次老師邊講邊帶領我們編寫程式,讓我們能讓學到的知識迅速鞏固。
在中國軟體專業人才培養工程(CSTP),北京智原教育基地。為期5天的培訓我們熟練掌握基於java的Android主流3G開發技術,能夠獨立完成從手機終端到伺服器端完整開發方案。使得能夠掌握android相關領域基礎知識,學會開發Android手機套用系統;掌握手機開發要點;培養基本的編程感覺。
在這5天時間裡,我們學習了Android開發環境的搭建實現基於Android4.2 SDK的開發環境,理解DDMS等常用Android手機開發工具Android中Activity的基本套用
了解Activity對於手機UI界面的關係,實現項目的UI界面的設計,理解Android開發中的resource各種資源Android的常用組件熟悉TextView、EditText、Spinner、ListView等常用組件,實現基本功能。常用布局的實現基於項目,使用線性布局、盒式布局、相對布局等常用布局管理器Android中選單的實現套用常見的三種手機選單模式,學會實現定製選單內容Android中監聽的套用理解手機事件的監聽,套用不同的監聽事件來實現各種手機常見動作 學員在老師的指導下,完成項目的UI界面布局,實現基本的動作和監聽,並傳遞數據。Android的高級組件的套用頂部選單的動畫效果,實現左右滑動信息提示框的套用Toast的套用,提示框的實現使用列表學會使用ListView,實現靜態和動態兩種不同的格式。Android對XML檔案的解析能夠使用XML數據源,抓取遠端伺服器上的開放數據。Intent的實現數據的傳遞。學會如何使用Intent來實現數據的綁定和在不同Activity之間的傳遞學員在老師的指導下,實現手機客戶端的RSS新聞閱讀器。
通過實習,培養我們綜合運用已學知識Java語言的面向對象編程能力;培養我們動手能力;培養我們良好編程規範、編程方法;以便能較全面地理解、掌握和綜合運用所學的知識,提高自身的編程能力;增強自己的團隊協作意識,了解軟體開發的思考角度和主要流程。為畢業之後能夠更快地進入工作狀態並且能夠更好的工作,打好一定的基礎
即將畢業了,通過這次畢業實習,讓我們對找工作這事更有了信心。如果可以希望學校能在我們畢業之前再組織一些就業培訓,讓我們更了解公司開發過程。為畢業後從事軟體設計工作打下基礎。
畢業實習心得體會簡短版 篇9
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習,能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度,學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中套用的狀況,進一步熟悉理論和實踐不可分割的關係,並認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。
[實習時間]
20xx.12.06-20xx.03.08
[實習地點]
XX市陽光大酒店
[實習崗位]
XX市陽光大酒店管家部服務員
[實習單位介紹]
XX市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨,力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓,從而使每個員工實現自己的發展願望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標,通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力,實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。
[實習內容]
在酒店管家部實習,上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等,這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個步驟是要一次完成,並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這裡的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然後就是開端套被子,這個步驟很講究,也很顯技巧性,操作時需把被子和被套的角相對應,然後用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。整個過程完成後被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些,最後一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。在酒店行業中,這是很有講究的。
通過培訓後,我正式加入了管家部。經過幾天的工作後,我發現管家部服務員的工作不僅是鋪床的複雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到,服務員進客房進行服務要先敲門,進門之後第一步是打開窗戶,然後拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。這一切結束之後開始打掃客房的衛生,要注意的是,手上的濕布一般用於擦木製家具,乾布則用於拭擦金屬和玻璃制的家具,客房內每一個角落的衛生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間裡耗費了的日常用品,並且補足到客房物品要求提供的數量。至於細節的地方,如電話該當擺放在床頭櫃兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反覆檢查鏡子是否乾淨等等,在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之後要用吸塵器清算地毯,這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間耗費掉的物品補上,假如有喪失的物品,則要記載並上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當時客人在離店之際返回客房,服務員向客人闡明情況,最終客人的方巾失而復得,並對服務員大加讚許。客房部服務員的職責還包括,每個員工都要熟悉一定的安全知識,服務員至少要了解普通的的消防常識。另外,服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結]
經過在酒店客房部實習,我認識到客房部工作內容和職責都是複雜繁多的。此外,我了解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示範。而且,每當酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業是很重視理論和細節的,但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,在工作過程中我儘量結合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關係,而要做到這點,最重要的是需求務實,一個成功的治理者必定是這樣發為的,成功的治理者能把一切員工聯合起來,這樣完成的是整個企業的管理。所以,日後酒店需要的管理人才,必定是經驗豐厚的,而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能,極為注重細節的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通前台的角色,但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間,我發覺要能自如的做好一項服務,就必須正視自己的服務態度,用樂觀的心態去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由於工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關,不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識,當我走在這座城市的街頭,穿越於芸芸眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過後,當我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現實,然而我的襟懷卻不夠寬廣,我只能靜靜地去察看去感受去錘鍊。但是我已經處於畢業的邊緣,再沒有校園作為我的庇護,我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前,酒店裡的大學生是比較少的,有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅遊、飯店管理專業的本科生陸續從學校畢業出來,有相當一部分進入了酒店,有做銷售的,有做前廳的,也有做人力資源的,當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環境呢?
首先是心態的調整。本科生比大專生多學了兩年,比酒店員工的主體----高中生多學了四年。這兩年或四年,本科生是在學校度過的,而你的同事們是在酒店度過的。你比他們多了學習的經驗,他們則比你多了工作的經歷。進入酒店後,如果以學歷高,理論知識多自居,就會失去向同事們求教的機會,別人會對你敬而遠之。隨著時間的推移,你會發現工作經驗和學歷是同等重要的。工作經驗是做事情的程式和方法,是與不同類型客人打交道的經歷,一定要通過實踐才能掌握的。學歷是代表你的綜合素質,代表你的智力和學習能力是處於同齡人中的哪個水平,只有把它放到工作實踐這個"水"中,才能發生你所希望看到“化學反應”。遺憾的是一部分本科生並沒有充分認識到這一點,對職位、待遇和機會要求甚多,報怨同事和領導沒對自己“另眼相看”。最後,只有離開了酒店。
畢業實習心得體會簡短版 篇10
一、前言
畢業前的幾個月實習是每個大學畢業生所必須擁有的一段寶貴的經歷,它使我們在實踐工作中慢慢了解社會、在實踐中進一步鞏固知識;實習又是對每位大學畢業生專業知識的一種最好的檢驗,它讓我們學到了很多在大學課堂上根本就不可能學到的知識,既開闊了我們視野,又增長了我們的見識,為我們以後進一步走向現實社會打下牢固的基礎,這也是我們走向工作崗位的第一步。會計是什麼?是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行各方面監督,旨在提高企業經濟效益的一種常規核算手段,它本身也是經濟管理活動的一項重要組成部分。會計專業作為套用性非常強的一門專業學科、一項很重要的經濟管理工作,是加強企業經濟管理,提高企業經濟效益的一種重要手段,經濟管理總是離不開會計,經濟發展越快,會計工作就會顯得越重要。
針對於此,在進行了三年的大學學習生活之後,通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》等的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識套用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年7月起,有幸參加了在中國移動湖南分公司望城縣分公司為期近兩個月的專業實習。
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以後還應該多學些什麼,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
實習目的:
1、針對實習對象的實際情況,結合併運用所學的會計理論知識,加深對本專業知識作更深入和系統的理解和領悟,深化認識課本中的二手信息,並逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實踐中採集全面而詳細的一手信息,把所學知識條理化系統化,學到從書本學不到的專業知識;
2、通過對移動公司實際的調查、研究,拓寬知識面,初步培養理論聯繫實際的能力和分析問題與解決問題的能力,並獲得行業國內、外科技發展現狀的最新信息,激發向會計實踐學習和探索的積極性,為今後的學習和將從事的工作打下堅實的基礎。
3、除了從會計方面對公司進行細緻的了解之外,還應該較為全面地知曉移動公司的經營環境、經營特點、市場範圍、運行(行銷)方式,了解該分公司各項職能管理的特點和在企業經營中的作用,並了解公司的行銷方略所起的作用,學習企業成功的行銷管理經驗和先進企業文化等,為進一步學習專業課程打下一定的基礎。
實習方法:
個人聯繫到實習單位,自己確認企業的指導者,要求主動學習、虛心請教,能夠初步做到理論與實踐相結合。
在公司有關人員的指導下,首先對公司的總體情況進行調查、了解,然後深入有關部門的業務活動之中,進行較深入的調查研究,閱讀相關資料及參加有關的實踐活動,學習並掌握企業各項管理、行銷業務的具體內容、工作程式和工作方法等,其中公司的會計制度、會計方法是重點。
畢業實習心得體會簡短版 篇11
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始乾起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以後打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,儘自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
畢業實習心得體會簡短版 篇12
為了利用好這個暑假,於是我毅然踏上尋找實習單位的道路,想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,同時,想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園裡面的我們這班學子的社會經驗又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真真正正地走入社會,能夠適應國內外經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們大學生必須踏進社會。
7月20日,我走進了xx市兒童用品有限公司,開始了我這個假期的社會實習。實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習,那么所學的就等於零。理論應該與實習相結合。另一方面,實習可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實習中學習,從學習中實習。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越與外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實習中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實習的這段時間內,我有幸在xx公司五金車間擔任統計員一職,每天我都會很忙,一天工作差不多12個小時,主要負責編制生產日報表,填寫考勤表,對半成品入倉、出倉的登記,填寫生產交接表,盤點模具房;統計生產工人工資等工作。雖然我的職務叫統計員,但是我覺得我擔任的是統計員兼文員兼倉管兼助理。
在實習開始時,車間面臨著大量人才的流失,包括主管、班長、機修、員工等都離職,在新領導的帶領之下,我們在半個月內已基本整理好整個車間。在我看來,我覺得這是一個很好的學習機會,我不要大家把我當實習生看待,而是一名普通員工,所以我一直享受著工作的氛圍,每天都大汗淋漓,但收穫讓我很快樂……
這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裡,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在這次實習中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。
但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上的認真消化,有平時課後作補充,會具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實習,社會實習必不可少。
回想這次社會實習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。在很久以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當中,你會發現每個人身上都有優點值得你學習。陳主管教會我們在這個現實的社會中懂得了該怎樣生存:“中文專業投筆從‘融’,外文專業西遊取‘金’,歷史專業談‘股’論‘金’,醫學專業精益求‘金’。”人事部經理告訴我:“出到社會,無論你的學歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態度。”
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實習活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地套用於工作中。
最後,我用五句話把這次實習的經驗總結出來:
第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二是溝通:想在短暫的實習時間內,儘可能多地學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在
自己手中。做不了最優秀的員工,但必須做到是最努力的。
畢業實習心得體會簡短版 篇13
1、*同學在我部實習期間,態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中,在我部"重慶熱線"實習時能創造性、建設性地並能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善於取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在領域不斷地探索,有自己的思路和構想。
2、自去年畢業開始在信息系統(中國)有限公司實習。在我單位見習期間,能夠嚴格遵守並執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習業務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,並將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。並能夠靈活運用所學的計算機專業知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。
3、實習鑑定實習,實習期為一個月。工作積極主動、高效,學習認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導,不怕苦、不怕累,表現有較強的求知慾,積極觀察、體驗、思考,並能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實……實習工作期間,是個出色的教學能手,相信會在今後的工作中,取的出色的成績。
4、*同學,實習鑑定實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯乾,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善於思,能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活套用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,並能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
5、實習鑑定實習期間勤奮認真,有很強的適應能力和創新意識,能夠利用所學的知識迅速投入到實際的計算機應用程式編寫當中,並能夠結合自己的特點發揮優勢彌補不足,在實習過程當中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風,受到合作夥伴的一致好評!
畢業實習心得體會簡短版 篇14
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯並沒有經歷過很多的實習,這次又是那么的與眾不同。它全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的的實習生活結束了,在這段時間裡我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
首先,通過實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
例如:
1、在船體建造方面,是儘可能地提高船體預裝配的程度,船體結構的裝配,對於大型的船舶,要經過部件、組合體、分段、大分段和船台等幾個裝配階段。提高預裝配程度可以擴大裝配作業面、改善作業條件、減少船台高空作業和船台合攏工作量,也為預裝創造了有利條件。船體大分段或總段吊上船台時的總重量,受到船台起重能力的限制。現代鋼質船舶的建造,大體上要經過以下幾個階段:(1)船體放樣與號料;(2)船體構件加工;(3)船體結構預裝配焊接、分段舾裝、二次除銹和塗裝;(4)船台裝配焊接和船台舾裝、船台塗裝;(5)船體密閉性試驗;(6)船舶下水;(7)碼頭舾裝;(8)試驗與交船。
2、通過現場工地的參觀,對船舶的基本構造,並將現場所見和書本知識聯合起來,對船舶及其一些部件有了感官上整體性認識,如對橫樑、甲板、龍骨、底板、平台都有了形狀上的感觸,此外,對鑽井平台,船舶分段結構也有了一定認識。又如船舶的零件加工板的拼接、剪下、裝配等等。
3、見識到一些不同類別的船舶,尤其是玻璃鋼特種船,玻璃纖維增強塑膠,具有許多傳統造船材料無法比擬的優點:質輕、高強、耐蝕、隔熱、不蟲蛀、可設計、易成型、外觀美、壽命長等。故從問世以來倍受造船界的重視。現成為世界中、小型遊艇和高速船艇製造的首選材料。目前,世界上20xx多萬艘6-20米左右的遊艇中、FRP遊艇占了90%以上。作者相信,玻璃鋼船在今後的船舶行業中將占有舉足輕重的地位,成為新興的寵兒。
4、VLCC給作者留下了深刻的印象,我國目前是世界第二大石油消費國和進口國,石油就是國家的命脈,作為海運石油的主力,VLCC的重要性不言而喻,上世紀90年代以後,我國船舶工業進入高速發展期。1995年1月,大連造船新廠(香爐礁新區)建成我國第一座30萬噸級船塢,並配有900噸龍門吊。這使得大連造船新廠成為大陸首家具備生產30萬噸超大型船舶能力的船廠,作者有幸在大連船舶重工參觀學習了VLCC的製造工藝。
5、作者在參觀完海軍艦艇後,通過查閱資料總結了其與民船的不同:
a。艦艇重心即要足夠低,以便布置武備和高大的桅桿,桅桿上還要放置重型雷達等設備,又不能有太多的吃水深度,影響通過能力。所以軍艦通常不用民船的壓載水倉了,改用鉛錠壓載。體積大大縮小。但每噸鉛錠的價格的確昂貴。
b使用的鋼材不同,船體鋼材等級不同。另外軍艦上層建築通常使用鋁合金,這也比普通民船用的廉價鋼材要貴很多。
c增加了減搖設備。
d動力系統在功率和可靠性等方面都遠遠高於民船。傳動系統的效率和可靠性也高於民船很多。而且軍艦雙軸雙漿以上居多。只有極少數的二線護航艦才有單軸單漿設計。 e損管系統遠高於民船,水密隔倉眾多,消防管線粗大,排水泵閥和排煙通道功率巨大。效果遠高於民船。
f軍艦電子設備眾多,而且要有足夠的電磁兼容設計,以防止互相干擾,不能正常工作,這個民船上幾乎不考慮。
6、認識了輪渡,輪渡與橋樑、隧道相比,其建設周期短,修建費用低,能較快形成運輸能力。但橋樑、隧道的通過便捷、快速,更有利於提高整個線路的運輸能力。在煙大鐵路輪渡,我國首次採用綜合全電力推進系統的滾裝船,也是我國第一艘滿足"兩艙不沉"破艙穩性要求、第一艘採用計算機自動控制的縱傾調整系統的客運滾裝船。
7、船舶搶修平台即浮船塢的工作原理:船舶要修船時,進入浮船塢,其方法是:先在浮船塢水艙內灌水,使浮船塢下沉至塢內水深滿足進塢船隻吃水要求時,用設在塢牆頂上的絞車將待修船牽引進塢。同時,將待修船舶對準中心軸線後,四面系纜固定。然後,抽去浮船塢水艙內的水。此時,使船塢上浮,直至塢底板頂面露出水面。這樣,待修船舶也隨著塢底板露出水面。於是,便可開始船舶修理工作船舶修理完畢,用出塢時,操作程式相反。讓浮船塢水艙里灌滿水,浮船塢便沉下,修好的船舶自行駛出浮船塢。
8、參觀學習了自升式鑽井平台和半潛式鑽井平台,及海洋平台的建造工藝船塢法和船台法。
三、實習一些補充及建議
實習是一個過渡的過程,其實在實習結束之後這樣的建議已經沒有了太多的意義。但是重點我認為仍然在於自身態度方面,因為無論是大學還是中學方面都已經為我們提供了相當好的平台。但是對於這一段時間的實習,作者對學校的實習也有一些認識及建議:
一、應該更著重加深學生對職業與行業的了解,而不是簡單地參觀,以便確認未來努力地方向。
二、引導學生向職場人士轉變做準備。人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
三、提供機會能與一線工作人員,面對面甚至一對一的交流,更加詳實的了解行業的現狀與前景四、實習後感悟船舶工業已成為我國具有較強國際競爭力、高度外向型支柱產業,擁有巨大的潛力,同時,必須清醒地看到,我國船舶工業在高速發展中也積累了不少矛盾和問題,主要表現在:創新能力不強,結構性矛盾突出,產業集中度較低,生產效率和管理水平亟待提高,船舶配套業發展滯後,海洋工程裝備發展步伐緩慢。 與世界造船強國相比,我國船舶工業整體水平和實力仍有較大差距。時期,船舶工業將進入由大到強轉變的關鍵階段。我國經濟社會發展和綜合國力的進一步提升,對船舶工業全面做強提出更緊迫的要求,產業發展既面臨重要機遇,也面臨嚴峻挑戰。 一方面經濟全球化和國際貿易深入發展,科技創新孕育新機遇,船舶工業發展領域不斷拓寬;國內巨觀經濟形勢和融資環境持續向好,海運貿易和海洋經濟發展空間廣闊;我國船舶工業仍將處於成長期,產業基礎更加雄厚,依然具有勞動力、技術、資本、市場
畢業實習心得體會簡短版 篇15
踏破鐵鞋無覓處,好不容易找到一家企業願意“收留”真得感到無名的興奮和愉悅。似乎體會到大學生找工作的困難。終於來到南海區一家實業有限公司實習。雖然實習的時間短之又短,但是獲益良多。要不是多得運營管理課的課程要求,想也沒有機會得到這么好的實習機會。
彩印廠和紙品廠。主要是其機械廠實習工作。該公司屬下企業有機械廠。以成為集研製、生產、銷售、技術培訓於一體,機械廠已經有二十多年的發展歷史。擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工設備的大型專業包裝設備製造廠。目前主要生產瓦楞紙箱機械,產品包括:自動和半自動輪轉開槽切角機,全電腦高速水墨印刷開槽機、全電腦高速水墨印刷開槽模切機。還有與國際知名度高的企業日本機械株式會社合作生產高精度、高效率、先進的自動平壓模切機等。
該機械廠的組織機構設定很簡練。主要是董事—秘書及會計—經理管理各個部門。
生產線上不會像往常的工廠那樣滿布工人,由於機械廠的設備很先進。主要是某一兩個人負責工作流程。這對我解該工廠的生產流程提供了方便。
屬於定單供貨型的生產。由於產品的質量要求和技術含量要求都很高,該廠生產的紙箱機械的需求量很穩定。因此,生產周期也比較長,單次產品需求的數量也不大。同時,每台產品的價格非常高貴,萬元以上。
推銷,生產部門主要包括。技術,生產,供應,銷售。被安排在供應部工作。但其工作並不是坐在辦公室悠閒地寫寫東西,而是跟住部長隨處跑,跑車間,甚至到外面去跑業務。
剛好該廠正趕貨,實習期間。與合作的日本企業的定單。生產進行得如火如荼。跟隨供應部人員工作的時候,方才發現,供應這部門,企業中極其重要。
供應部必需與往來企業打好交道。企業的供應部與下游企業的溝通好與壞,首先。直接影響產品的最終銷售。直接影響企業生產運作系統運行,保證企業產品質量、價格、交貨期和服務的關鍵因素之一”
便向她問了很多很多的問題。說,趁供應部的部長一有空。該廠的銷售其實大部分由自家聯繫買家,不過主要是老客戶,關係模式主要是合作。比如與日本企業的合作等。這些老客戶由於多年的合作,關係很牢固,但是每當企業外聯人員替換或其他特殊情況時,往往會容易丟失客戶,當然內里有很多內部原因不方便向我外人透露,但主要是因為離職或退休的員工往往會帶走或新員工不了解老客戶的習性和本來的某些特殊約定而讓老客戶惱火。所以,供應部員工的替換非常的慎重。同時,客戶的負責會分散開來,防止客隨人走的情況。
供應部不單要搞好企業外的關心,其次。跟生產實業部門的關係也非常的重要。
供應部是傳達客戶信息的主要途徑,往往在這時。向生產部門傳達顧客的需求。
覺得一提的部門間的設定。覺得工廠的布局很合理,說到供應部與生產車間的溝通。招待外賓的會議室,高層人員的辦公室和其他各部門的辦公室設在同一幢大樓里。相互距離很接近。外賓來訪時,可以讓他見到工作人員的工作態度,對工作人員是一種無形的監督,也是向外賓顯示員工工作態度和工廠的完善制度的機會。
有個門,還有一個合理的地方就是供應部所在之處。這門專門方便供應部人員到生產車間去。為人員和部門的溝通提供了方便。
去拜訪了公司的董事,後來。提到這個工廠的部門布局問題的時候,讓董事眉笑眼開,原來,工廠是董事的個人建築設計,考慮布局的時候,確考慮到部門溝通這個問題,特別是供應部與生產車間之間。這讓我覺得有點驕傲,因為我也考慮到想的問題,更是因為,把運營管理課上學到供應鏈的知識,實習中體會到思考到。
讓我獲益太多,這次難得的實習機會。終身受用。一定要牢牢記住這次的經歷,把理論與實際結合起來,虛心學習,勤動腦筋,多動手,不怕麻煩,找到屬於自己的那片天。
畢業實習心得體會簡短版 篇16
實習是一個人學以致用的過程,學習是為了能夠在社會上立足。而實習就是一個人從校園走向社會的一個過渡期,寫實習報告是實習結束後必不可少的環節。小編在此為大家提供一篇保險公司實習生的實習報告範文,僅供參考!
一、實習目的
通過此次實習讓我提前體驗步入社會後的生活,學習保險行業的基本知識和企業理念,提升自己的實際工作能力和專業技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業心、責任感,提高自己的人際交往能力。為將來就業積累一些寶貴的實踐經驗。
二、實習單位和實習崗位介紹
(一)實習單位的基本情況
中國太平洋保險集團股份有限公司成立於1991年5月13日,總部位於上海,20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601),20xx年 12月23日在香港聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的行銷網路和多元化服務平台,擁有5700多個分支機構,7.4萬餘名員工和30多萬產壽險行銷員,為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位於上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海菸草(集團)公司、上海久事公司、雲南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。
(二)實習崗位基本情況
在三個月的實習中,公司安排我從事壽險業務工作。
壽險業務崗位的職責:
1.對各個保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解並做好保密工作;
3.根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃;
4.對客戶的售後服務要做到全面細緻;
5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實習過程和內容
此次實習過程總體可分為三部分,即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。
(一)對保險的認識
保險可分為社會保險和商業保險,社會保險是在既定國家政策的引導下,由國家通過立法對公民強制徵收保險費,形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營利為目的的保險形式,它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提,具有有償性、公開性和自願性,並力圖在損失補償後有一定的盈餘。在保期間,保險人和被保險人都以保險契約來約定彼此的權利和義務。
在我看來,保險也是給自己和他人的一份愛,一份責任,一個承諾;保險不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失後才後悔沒有投保,但此時後悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生,但是它能在事故發生後最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至於因為經濟的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險業務的認識
1.人身保險範圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定,向保險人繳納保險費,當被保險人在契約期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險契約約定的年齡、期限時,保險人依照契約約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生機率隨被被保險人年齡增長而增加,其具有相對穩定性。
2.人身保險的市場行銷
人身保險的行銷,就是在不斷變化的人身保險市場環境中,旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率厘定、分銷、促銷及售後服務等一系列與人身保險市場有益的計畫與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接行銷渠道中的個人人身保險業務,主要作為行銷員從事人身保險的銷售,跟隨老員工學習經驗和人際關係的處理。做好對客戶的服務工作,過程主要包括諮詢、約訪、面談、締約、收費等,如果保險標的的發生符合契約規定的保險事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程,還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。
3.人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇,既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記,審核各項單證和證明材料,現場查勘,責任審核,理賠計算。
4.人身保險的給付
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付,人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。
(三)對企業管理的認識
對於員工而言:跟對一個領導就解決了路線問題。
為了使企業能夠更好的發展,管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須最佳化資源配置,對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵,企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會,及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題,以便解決,並附帶企業工作技能培訓,培訓之後要進行考核,以檢查培訓效果。根據每個人的特點,安排適合他們的工作,並要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時,要能夠勝任其他工作,實現工作角色的轉換。為了降低企業風險,儘量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容,這樣一是增加了企業的風險性,二是不便於實現企業員工角色的轉換。
畢業實習心得體會簡短版 篇17
摘 要:本次實習是在四川英傑電氣股份有限公司和中國第二重型機械集團公司。
生產實習報告主要論述了本次實習的目的和意義,陳訴了實習的時間地點以及實習安排,闡述了理論的培訓、二重金工分廠、二重理化檢測機構、二重鍛造分廠、英傑生產線等的具體實習要求。主要介紹了英傑電氣多晶矽還原爐電源和全數位化多晶矽高壓起動電源,描述了實習產品的功能以及參數指標,最後對這次實習進行了總結並對相關人士表示謝意。
關鍵字:二重,英傑,還原爐電源,全數位化多晶矽高壓起動電源
畢業實習心得體會簡短版 篇18
從最初的口耳相傳,到紙媒介交流,到無線電波,再到網際網路,人類用於信息交流的媒介越來越技術化,越來越複雜化。信息技術特別是網路技術的不斷發展,國際網際網路的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的資訊時代。網路媒體作為一種新媒體,既是對傳統媒體的一種繼承,又有屬於自身的許多新鮮特點,隨著各種新技術的不斷發展,網路媒體的特性一直處於發展、豐富之中,有無限的潛力與青春。
9月中旬,很偶然的情況下,我看到了陝西入口網站騰訊大秦網招聘實習生的新聞。抱著試一試的態度投出了我的第一份簡歷,經過嚴格的筆試和面試,成功入駐大秦網,開始了大秦網的實習,轉入網路媒體“作戰”。在大秦網的2個月時間裡,我切身體會到了網路媒體的運作、運營、競爭之道,熟練掌握了騰訊新聞發布系統3.0版的各項操作,學會了作為網路專題策劃最基本的一些技能,乃至成功策劃了一系列諸如“陽光百合”“大明宮”“玫瑰公館”的宣傳製作,也參與了“魯花堅果調和油”“世博園城市投票”“恆大地產會”等活動方案。將自己的熱情,智慧,與夢想通過網路媒體這個無限大的平台來讓全世界擁抱我的靈魂。
而在充實而緊張的實習生活中,我也嚴格的審視自我,順利的完成了各項實習目標以及自己所規定的實習要求:
1、維護好良好的辦公環境。
2、不遲到,不早退,嚴格遵守考勤和各項紀律。
3、理論聯繫實際,在社會實踐中獲得充分的工作經驗。
4、嚴格做到服從領導的指示與工作安排,完成報刊欄目的文章組稿、編稿、審稿,獨立完成由主編策劃或自定的選題任務。
5、對所負責欄目和選題提出整合修改意見,做好稿件登記及讀者回復。
6、關注時下的新聞動態,具有對新聞事件的敏感性,工作主動踏實、認真細緻。
7、熟練操作電腦,具有一定的文字駕馭能力,能夠在實踐中提高專業水準。
8、處理好與領導,同事的人際關係,促進全面進步。
9、在實習中,不斷拓展各項技巧與校外知識,在行政管理學外延領會新聞傳播學的奧妙,使自我修養得到升華。
在老大(我實習部門的主管)的支持與幫助下,我在大秦網得以實習了2個月。雖然只有短短的兩個月,但我可以肯定而且自豪地說,在這兩個月里我學到的、得到的絕對比天天待在家整個暑假所學到的東西,要多切且實在。這得歸功於餅乾的有心與開明,幾個實習同伴們的親密陪伴與協調合作,還有前輩同事的熱心親切的指導與幫忙。
回顧這60天,雖說在老大的要求下有寫周總結與計畫,但自己其實沒有為自己規劃好一個詳細而清晰的工作計畫表。換言之,我是在心中得知有哪些大體上的任務後,就隨心所欲毫無計畫地做著自己的事,簡言之就是跟著感覺走。有時放縱自己在上班時間過度休閒在聊天干其他事;有時就把自己忙得昏頭轉向,感覺怎么就這么充實啊……這一直都是我的習慣。說這不是好習慣,因為做事沒計畫沒目標就會丟三落四亂七八糟沒有約束好自己;說這是好習慣,因為這樣隨著自己狀態去工作,較容易適應變化因素。好與不好,我不會判斷;這習慣該不該改,似乎暫時沒動力改。但這習慣現在就給我一個不良效果,就是想好好順藤摸瓜地回顧總結實習生活,頭腦卻猶如天地初開混沌一片。實在犯愁,不想把實習報告寫得混沌而成混帳,就乾脆從那混沌中尋覓出最閃最亮的幾顆星星吧。
閉眼低頭乘著莊子的大鳥在“混沌”里周覽一遍,找出了以下幾顆星星主動
剛來上班,餅乾就先交給我們幾個實習生一個共同任務在三天內認識自己座位周邊的同事並讓他們記得你。乍看覺得不難,而且認識一下同事也是應該的。但在這新環境漸漸熟悉下來後,就覺得“難是易時易亦難”。大家都在自己的格子辦公位置對著自己的電腦,工作就是一整天,幾平不必說話,要交流也是通過電腦交流。這樣一來,我似乎沒有機會把自己擺出來。但機會是自己創造出來的。有一次上洗手間遇到一位坐在我後面的女同事。我在鏡子前對她笑了笑,她報以微笑並主動先問候我。我頓悟,既然工作時間沒法互相認識,就在非工作時間找契機唄。後來就很不習慣地像是去搭訕般認識了幾位前輩同事。
不僅在人際關係上,在工作中主動與對方作出溝通,也是為合作順利做好鋪墊。專題活動需要設計部幫忙,那就意味這兩者間的溝通會很頻繁。先主動與對方打招呼,也叫打好關係吧,甚至有時需要主動走去面談,都可提升工作進度。
待人
在實習期的前十天左右,因為生活上的一些事情,讓我曾經有著強烈的想放棄而回家的念頭。但後來我還是堅持下來了。是什麼因素使我克服困難?有餅乾的有心栽培、開明思想與人性化管理;有CC、CS、這2個親密戰友的真誠待人與積極配合。
首先是老大的有心與信任給予了我動力。他一開始就提醒我們,爭取在最短時間內學到最多東西,想學什麼就主動向他說清楚。並把我們幾個實習生當作真正員工來作簡單培訓,提出相關要求,分配工作。他對我們“鄭重其事”,認真對待,讓我擺正了自己的心態位置,以正式員工的身份去好好工作,而不是常以“實習生”為藉口來放鬆自己。老大是一個很有分寸的人,該嚴肅時嚴肅,可以不嚴肅時就給予我們很大的自由空間。我們的任務其實是很繁瑣或挺傷神的,而且又一整天對著電腦。但我回想這段實習日子,每天都過得既充實又愉快。因為很多時候是老大在Q群上帶動或參與我們聊天調侃開玩笑,和我們一起吃飯,請我們吃飯看電影……說他是我們的老大,其實更多時候像是我們的老朋友。向他請教工作上的事情時,他沒有高高在上,而是以給意見或討論形式答覆,還鼓勵我們有什麼想法都可以說出來。
至於3位可愛而各有個性實力的親密戰友們,雖然大家都是新相識的,卻相處甚歡,合作無間,高度默契配合。有開明熱心關心員工的上司,有志同道合的同事,有如此愉快的人文環境,加上公司舒適的工作環境,誰不喜歡!實習給我的充實與快樂,戰勝了我生活上的困擾與煩惱。另外,管理者的魅力與公司的工作氛圍,如何使員工積極工作樂意為公司付出,可以從這裡見證很多。
細節
微中見大,細節讓我感受更多。而餅乾的每一處細心發現與及時提醒,都讓我印象深刻而得以糾正類似錯誤。
寫策劃書、文案,不要忘了給頁面標明頁碼;寫文檔報告不要忽略數字日期的檢查;安排工作,策劃活動流程要假設自身為參與主體來列出儘可能詳細的項目清單。而作為專題總負責人,讓我感到最費神吃力的就是對活動流程的細分再細分。
一個線上活動大體包括什麼,我還是可以輕鬆把握;但要真正落實到分配工作,對活動的操作步驟查漏補缺,就開始手忙腳亂,要一腦多用了。跟著每條大綱目來細分小工作,會不斷發現新問題。例如在“光棍節”這個節目策劃中,我們確定了以徵集形式來展開互動,在還沒深入細想之前,就以為這部分只需空出一個版面空間,寫上徵集說明語就完事,但後來到實際操作時,才發現我想得還真是簡單如何讓參與者提交徵集作品,需要參與者填寫什麼資料,作品形式是否要求限制,又要考慮以上方面要以方便參與者操作為前提……而每一個新湧現出來的問題都是必須解決而不能簡而化之的。就這樣我倍感壓力與任務繁重。不過正是在自己發現這些忽略的細節後再修正完善的過程中,才真正學到東西,學得深刻。不懂到懂,是學習;由懂到記住,是積累經驗。在細節與煩瑣中,我掌握了一個線上活動基本的運行流程,與這類網頁技術功能的需求。對於策劃活動流程,既要以參與者的身份檢查參與細節,也要以主辦方的身份看清執行細節。
不過,在細節中掙扎著成長的我,也發現自己看問題不夠全面。
全面
在專題頁面雛形出來時,才知道為了頁面簡潔美觀,每個靜態分欄目只需有4篇文章就可以了。而我在分配工作時只是不明確地讓她們儘量搜資料,以致到後來還得篩選刪減搜回來的資料,浪費她們的人力、時間,是我的疏忽,沒有事先定好分欄目的內容數量。
還有到後期需要技術部幫忙的那一塊,曾因為時間問題與技術部發生了一些摩擦矛盾。現在回想分析發生摩擦的原因,除了自己不懂這方面知識外,也是因為一味專注於自己份內工作而沒有總觀全局,沒有給這塊分工安排出適當的時間。
前面“待人”那裡有談到餅乾這樣一個領導、上司是如何與我們相處的,而我也曾作為一個活動的負責人,也有一些感受。
做負責人的感受
這段時間裡,我們3個實習生的主要任務是做好一個“九九重陽,久久關愛”專題的線上活動。因為我這次實習的目的是想學策劃與感受真正的工作氣氛,並且大家都是實習生且年齡學歷一樣,於是老大根據各人想學的東西來分工,讓我做這個專題活動的總負責人。所以我覺得自己要先擺正自己的位置,才好讓大家合作和諧。
我不能高高在上,也不喜歡高高在上,所以我都是以提出個人意見建議形式先表達自己想法計畫,然後就請大家各抒己見,商量討論。我很贊成民主,所以幾乎所有該決定的東西都是經大家一致贊成通過才拍板的。我很幸運地遇到一班有創意有想法有幹勁而不是搶風頭的同事,大家都在為搞好專題活動這個共同目標,積極地開展工作,友好地配合我,才得以讓工作開展順利且高效率。真的非常感謝同事們的支持與配合。同事的支持與配合是一項工作成功的重要因素。
另一方面,作為一個負責人,對於某些問題如臨時出現而需要及時解決的,或不需要集思廣益的問題,就應該見機行事,自己做好決定以免影響工作進度。
還有,作為負責人要多注意一樣東西及時反映情況,傳達信息。將與各人工作有關的資料信息或變動信息要歸類整理出來,及時傳達給各人。這方面我做得還不夠,很多時候是她們不明白或急需時問我,我才醒悟我應該要告訴她們這些。
我還發現一個通病,就是實際與想像是有差距的。在這個專題活動中,我們首先強調的是創新,但在落實操作時,因為各種因素使我們在不知不覺中把思考重心轉向了能否落實操作上,以致後來我們都忽略了“創新”這個強調。個人認為,專題活動的內容沒有達到預想中創新的效果,不過這除了跟主觀因素如專業知識少,經驗閱歷少等有關外,還跟一些客觀因素如技術支持,人手少,時間短等有關。
二個月的實習,說長不長,說短不短。但兩個月內發生的許多事有趣的、煩悶的、忙亂的、充實的……是不能用簡短的文字一一記載再描繪下來的。但只要我懷著感恩的心,我就會不斷從這一個月的回憶中發現更多的新星星。
在實習中,我很感謝所有同事對我的關愛與幫助,使我一個“門外漢”也融入了樂觀、活潑的新聞工作隊伍之中。或許在這個隊伍之中,我們都是相親相愛的一家人。實習中會有多少令人難忘的瞬間呢?而瞳孔如果是照相機,筆頭如果是攝像機的話,我願意于山水之間,靜坐與一塊巨石之上,把我的所見所聞形成瞬間的永恆。
我想起了自己的學生生涯,想起了高中時候的激流勇進,百舸爭流,浪遏飛舟般的競爭,卻仍不忘同學師生之間最樸實的情誼。在山東激烈的高考競爭中,雖然取得了全區文科的第十五名,全校的第十名卻仍與重本失之交臂。老師同學送給我的話卻是:平凡的人總擁有一個不平凡的夢,我們相信你的未來不是夢。此時此刻這句話,我也正要送給這些可愛的孩子們:平凡的不平凡,苦其心智,餓其體膚的路上卻可收穫非凡之成就。
實習,就像進了社會大熔爐一般,就算在學校是自我感覺良好,但是在社會裡自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個多月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己就業之路做準備。千淘萬漉雖辛苦,但也要摩拳擦掌,做好再一次投身熔爐的準備。從實習工作中的細微之處發現人生中的光芒。光輝與夢想是每個人所追求的港灣,而這個旅程卻包含了多少風浪,與暗礁。實習,僅僅是我們所邁出的第一步,實習中細枝末節地感動影響著我們一生,而實習中的成功的經驗與失敗的教訓卻如同啟明星,為我們今後的工作照亮了前方正確的道路。磕磕碰碰本來就是人生勇敢的抬頭,海浪過後,烏雲散去,才是美麗的彩虹。
畢業實習心得體會簡短版 篇19
尊敬的領導:
一、實習目的
終於等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那裡打聽到了有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法滿足於課堂教學,儘管從同學朋友那裡了解到實習並非像想像中的那樣是一件快樂的事情。
驀然回首,轉眼為期一周的銑工實習結束了。在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名銑工所必備的知識的同時還鍛鍊了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人李白那一名言佳句:只要功夫深,鐵杵磨成針的真正內涵!我們實習的第一天看了關於銑工實習的有關的知識與我銑工實習過程中的注意事項的碟片。看到那飛轉的機器、飛濺的鐵花,令我既擔心又激動。擔心的是,如果那飛轉的機器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動的是,等待了將近一年的銑工實習就要開始了。這是作為學生的我們第一次進入工廠當令人尊敬的工人,也是第一次到每一個工科學子一試身手的實習基地。
其實,對我們這些工科的學生來說這是一次理論與實踐相結合的絕好機會,又將全面地檢驗我們知識水平。銑工實習是機械類各專業學生必修的實踐性很強的技術基礎課。學生在銑工實習過程中通過獨立地實踐操作,將有關機械製造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本工藝實踐等有機結合起來的,進行工程實踐綜合能力的訓練及進行思想品德和素質的培養與鍛練。
銑工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生,院的學生的必修課,非常重要的也特別有銑工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
通過老師的講解。我終於明白了什麼是銑工。同時也懂得了為什麼有人說“當銑工是最累的!”銑工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比,勞動強度大、生產效率低,但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作,同時設備簡單,故在機械製造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設備有銑工工作檯、台虎銑、砂輪等。
二、具體內容
本次實習,我主要是做銑工,所謂銑工就是根據設計零件圖紙用銑床(加工零件的設備)進行零件加工的技術工人,分為初級工、高級工。零件加工精度要求高。
銑工的操作要求如下:
1、銑台要放在便於工作和光線適宜的地方;鑽床和砂輪一般應放在場地的邊緣,以保證安全。
2、使用工具機、工具(如鑽床、砂輪、手電鑽等),要經常檢查,發現損壞不得使用,需要修好再用。
3、台虎銑夾持工具時,不得用錘子錘擊台虎手柄或鋼管施加夾緊力。
4、使用電動工具時,要有絕緣保護和安全接地措施。使用砂輪時,要戴好防護眼鏡。在銑台上進行操作加工時要有防護網。
5、毛坯和加工零件應放置在規定的位置,排列整齊、安放平穩,要保證安全,便於取放,並避免碰傷已加工的表面。
6、鑽孔、擴孔、鉸孔、鍃孔、攻螺紋、套螺紋時,工件一定要夾牢,加工通孔時要把工件墊起或讓刀具對準工作檯槽。
7、使用鑽床時,不得戴手套,不得拿棉紗操作。更換鑽頭等刀具時,要用專用工具。不得用錘子擊打鑽夾頭。
特此報告
X年XX月XX日
畢業實習心得體會簡短版 篇20
該同學實習期間主要在我行對公對私業務、大堂及客戶經理處實習,主要學習櫃檯對公對業務私簡單的操作流程及注意事項、從事大堂對客戶的服務與維護、跟從客戶經理及業務顧問對客戶進行信息維護及推廣產品服務等工作。
該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善於思考,能夠舉一反三。作為金融專業的學生,在工作中表現出了的紮實金融理論-功底,對負責的工作表現出極大的責任心,並做到了學以致用,保質保量完成工作任務,體現出了從事金融工作所應具備的最重要的品質。同時,該學生,嚴格遵守我行的各項規章制度,實習期間未曾出現無故缺勤、遲到早退現象,尊敬實習單位人員,並能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
特此證明。
情況屬實,特此證明。
_________(實習蓋章)
xx年x月x日
畢業實習心得體會簡短版 篇21
時間真如白駒過隙,眨眼間我來中國電信分公司實習已經將近三個星期了。在來公司實習之前,我也曾與公司人力資源部領導溝通,非常渴望能夠在中國電信xx市公司實習一段時間來鍛鍊自己,在20xx年1月11日,我有幸來到公司個人客戶部學習、工作。在部門領導及師傅的關心指導及同事們熱情的幫助下,我很快熟悉了公司環境,了解了工作流程,適應了工作崗位。在此之間,學到了很多東西,也看到了自身的很多不足的地方,也有很多的感悟。現將我近兩周的實習成果匯報如下:
一、 工作內容:
在結合我自身專業等各方麵條件,人力資源部領導及個人客戶部主任的調節安排下,在這兩周的實習時間內跟隨師傅趙亞楠學習終端管理,協助開展終端管理的一系列相關工作,現將近三個星期的工作內容總結如下:
1、 協助終端管理王栓做每日不同機型銷量報表,協助開展終端銷售分析工作及終端數據統計;
2、 學習縣分公司渠道建設的流程,及縣分公司渠道日常工作內容;
3、 協助連鎖運營小組戴保,庫房管理員劉師傅進行渠道及代理商輔導機的分配及信息收集整合;
4、 協助個客部綜合員黃曉芳進行日常辦公室工作;
5、 協助終端管理王栓與各縣分公司聯繫交流,傳達工作內容,收集、匯總上報終端需求信息,協助督促各縣分公司終端供應及支撐服務。
二、工作感想:
在近兩個星期的實習工程中,作為一名沒有任何工作經驗的應屆畢業生,這兩個星期的實習工作對我來說是現實的、充實的,也是收穫頗多的。就像師傅趙亞楠曾經說過的一句話,從校園無憂無慮的學生轉變到社會中為生活打拚的工作者,要有一個過渡期,而我現在的實習工作的這段時間,也正是這一段過渡期。習慣了象牙塔般的生活,突然進入這種規律的生活節奏,每天按時上下班,偶爾加下班,有的時候會感覺很累,但同時很興奮,覺得很有激情,覺得這才是生活,這些都不是能夠在書本上或在校園裡學到的,這也是寒窗苦讀十幾年從來沒有過的感受。
在參加實習幾天以後,非常幸運的參加了一次個客部部門會議。在會議上,聽李主任的講話感覺非常深刻,幽默中透漏著威嚴,讓我對我們這個部門有了更深刻的了解之餘感覺受益匪淺。也就在那次會議中,我真正體會到了工作與學校的區別,我在學校也參加大小會議無數,而真正的在公司部門會議上的時候,才感覺這是一個部門,在這裡與會的是一個整體,我們缺一不可,我們都能感覺到自己的工作的重要性,為自己提供著正能量。
實習將近三個星期,在了解、掌握、做好分內工作內容同時,也學習了縣分公司渠道經理在建設渠道的流程,也為以後的工作打下了夯實的基礎。在實習過程中,與很多前輩交流學習,確實學到了很多切實有用的東西,同時在各方面的能力上有了更好的鍛鍊,也在工作的過程中發現了很多自己在各方面的不足。思前想後,對於工作我也有了自己的一些想法和看法。
(1)工作中成敗在於細節,狠抓細節,杜絕馬虎大意。小事能給予一個人怎樣的職業成長,細節能給予一個人怎樣的職業智慧,基層能給予一個人怎樣的職業素質,對於這些,我有深刻的體會。
(2)對於工作的重要等級要有一定的判斷,在工作中,需要迅速並清楚的了解領導的意圖,並立即付諸行動。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。
(3)對於工作不能存在疑問,不能存在“我覺得”、“我認為”,遇到不懂的問題或事情,及時向領導諮詢,要及時傳達準確的信息。
(4)工作中的溝通能力。在工作過程中,與領導同事交流,與縣分公司溝通,極大限度的鍛鍊了我的溝通能力。溝通能力在職業中是比較重要的一種能力,只有好的溝通,工作在開展起來才會順手順心。
(5)工作的執行力。在剛到公司實習的那幾天,每天看到同事忙碌的身影,自己也希望能夠加入他們。在工作中不能存在懶惰的思想,有任務就要最大努力的完成,而這又是對工作執行力的考驗。提高工作的執行力又成了工作進步的重中之重。
三、對自己工作的期待
將近三個星期的實習過程,讓我學習到很多在學校學不到的知識,也在各方的能力上得到了很多的鍛鍊,在進步的同時,也發現了自己在工作中的不足,也正因為如此,我更要虛心並且努力的向領導,向同事學習,努力改變自己工作中的不良習慣,杜絕自己在一些問題上的自作主張的嫌疑,更加理性更加認真的對待工作。也許在此刻,在如此短的實習期間內,我並沒有在工作中取得了多么大的成就,但我也期待著在未來實習的過程中,在領導的指導關心和同事們的幫助下,我將取得那份讓人自豪的成績。
畢業實習心得體會簡短版 篇22
20xx年5月8日至6月4日,20xx級美術專業學生開始了為期一個月的春季教育實習工作。該教育實習分為四個階段:實習試教,教育見習,實習階段,總結階段。在學校的統一部署下,學院領導高度重視,大膽創新,專門成立了以院長呂崇東、王春霞老師、吳軍、石鑫老師為領隊的領導小組,保證了我班教育實習工作的順利開展。根據實際情況,統籌安排,採取集中實習的方式開展工作,經多方努力,最終確定臨河市第二中學、臨河第六中學為集中實習地點。
實習期間,我班全體實習生在課堂教學上堅持備課、試講、授課、評課等環節,不斷追求創新;在師範生綜合素質教育、充分運用多媒體教學方面取得了重要突破,在帶隊教師的認真指導下,圓滿完成了課堂教學、班主任見習任務,為成為一名合格的知識傳播者邁出了堅實的一步。
本次教育實習充分展示我班實習生的五個亮點:
第一,大多數實習生對實習工作適應較快,能更好地進入角色,教學過程中善於運用現代化的教學手段,做好個人工作計畫,極大地豐富了教學形式;
第二,我們實習生在實習過程中注重提高實驗能力,探究新的實驗方法、實驗模式,並能夠克服困難,適應不同學校教學實驗硬體設施;並具有強烈的教學責任感。
第三,我班實習生的組織管理能力在課外文體活動的開展中得到了很大提高;尤其在組織運動會中學到了很多知識,我們還運用課餘時間與各個實習學校的老師開展了籃球友誼賽,從而增進了友誼。
第四,我們為實習學校組織早操、課間操,存中學到了很多組織方面的知識。
第五,本次實習為我們充分展示自身素質提供了良好的平台,我班學生紮實的專業基礎、樂觀團結的精神、虛心學習的精神,認真負責的態度得到了實習單位的肯定。
通過本次教育實習,我們對教師這個職業有了更為深刻的認識,自身能力也得到了普遍提高。工欲善其事,必先利其器,在社會越來越重視教師教育的形勢下,我們為日後走上工作崗位打下了良好的基礎。
教師的生活是平凡的,然而每一天都是熱烈的。當我們為這初為人師的生活中的每一天、每一個小片斷而感慨時,手中的鏡頭便會如流水般的記錄下我們的心情與感受。雖然生活總會成為過去,但是教師札記般的留影每一張都是那么的親切、自然和美麗。
“讓我們盪起雙槳,小船兒推開波浪……”人有兩隻手,鳥兒有兩隻翅膀。生命之舟,航行在生活的海洋上,必須靠兩支槳。我們的兩支槳,是特殊的材料製成的:一支是知識;一支是理想。知識是小船的動力;理想是小船的方向。我們已經撐起雙槳,等待黎明的號角!
一個月的教育實習是短暫的,可它是我們作為一名師範學院的畢業生走上工作崗位之前一個很寶貴的階段,它給予我們以啟迪,給予我們以思想,給予我們以不斷前進的動力。今後我們再沒有這樣鍛鍊的機會,面對的只是社會無情的選擇,它讓我們明白,即使是教師這樣平凡的崗位,都需要強者的勇氣,聰者的智慧,一種堅持,一份信念!我們,以及今後更多像我們一樣追求的後來者所能夠做的,惟有珍惜!我們很自豪,因為不久後當我們離開母校,我們可以自信的向人們傳播我們的知識,我們也清醒的知道,作為師範人,惟有時刻敬業修德,時刻求是創新,才能無愧於母校的培養,無悔於青春韶華!
畢業實習心得體會簡短版 篇23
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天,他們非常重視實踐工作,處處給予我指導和關心。期間我經歷了許多充實的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時,幾位老師總是主動向我說明,使我很快就融入了這個新環境。在40天的實習時間裡,我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和檔案內容都是嚴格保密的,但老師們非常相信我,給我看了很多材料,從中吸收營養。在要做出某項決策時,三位老師主動讓我旁聽,我覺得他們的談話氛圍很真誠,大家的交流中毫無芥蒂,給了我很多觸動。這樣的信任越發地增強了我的紀律意識和責任感,感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外,老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離,他們覺得8:00上班太緊張了,讓我不用很早來,但我不願遲到,實習的機會是很難得的,我現在爭取每天提早20分鐘到單位,這樣可以提前打掃一下辦公室,為三位老師創造一下優良的辦公環境。40天來,我與管委會的老師們一起工作,一樣早出晚歸,在這個新集體裡,我覺得很溫暖,大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什麼,再做些什麼,這短短的40天能給我們很好的啟示。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。
畢業實習心得體會簡短版 篇24
一、實習時間
20xx年x月x日
二、實習地點
xx醫院
三、實習內容
算起來我在醫院上過的手術差不多能有一百多例了,小到內踝骨折,鎖骨骨折,還有掌骨骨折;大到人工全髖關節置換術,頸椎手術,腰椎手術。其實說大小只是相對來說,在醫生的眼中所有的手術都應該是大手術,應該相等對待。說到手術記得我的第一台手術時在和老師出急診夜班的時候來的一個脛骨遠端開放骨折合併脛距關節脫位的患者,當把他腿上包紮的紗布打開的時候,看見了骨折端刺破了皮膚穿了出來。
那是我第一次看見活生生的骨頭,跟在解剖實驗室看見的骨頭一點都不一樣,但沒感到那么的恐怖。給患者做了些處理和抽血化驗之後就進手術室了。手術從零點一直做到兩點多。感覺從手術室出來後腿都軟乎了。第一次上手術的感覺就是累啊,而且還是半夜該睡覺的時候上的,當時我就感覺,做個醫生不容易啊,不僅要隨時做好上手術的準備,而且還要有足夠的精神意志力。
在實習的四個月中,我印象最深刻的就是脊柱的手術,我參加過的脊柱手術有頸椎滑脫,頸間盤突出,腰椎壓縮骨折、爆裂骨折,腰椎間盤突出。對脊柱手術的主刀者來說都需要是膽大心細的人,因為只要稍有偏差就會對患者的神經造成不可挽回的損傷。但是如果手術成功的話,效果是非常顯著的,減輕了患者的痛苦。
以腰椎爆裂骨折為例,入院後對患者進行常規檢查,擇期手術,脊柱手術的大體過程為:切開皮膚和皮下組織後,用電刀剝離豎脊肌顯露椎板和椎體,在c型臂透視機的輔助下用定位針定位椎弓根,然後在定位針處擰入椎弓根釘,之後用棘突剪刀剪掉病椎的棘突再用咬骨鉗、槍鉗子除去椎管占位的骨塊以解放脊神經,顯露脊神經後檢查硬膜囊是否有破裂,如果有破裂用結紮線縫合。最後連線椎弓根釘尾棒和橫連,清點紗布器械後將肌肉組織覆蓋於椎弓根釘,連線負壓引流裝置,固定,逐層縫合,關閉切口,以無菌敷料覆蓋傷口,手術結束。
術中要徹底止血,注意保護神經,縫合時要注意不要將引流管縫合。術後第一天更換敷料,第二天如果引流出血性液體小於50毫升,予以將引流拔出,之後隔日換藥,術後14天拆線。拆線後即可出院。這就是一個腰椎爆裂骨折患者從入院後到出院的過程,患者最少需要住院十六七天,也就是半個月的時間,在這半個月的時間裡主治大夫是患者心理的精神支柱,所以,我們在這半個月的時間裡要把患者當做親人一樣對待。
四、實習總結
時光飛逝,在骨科實習的時間過去了,在這些日子裡我學到了很多課本上學不到的東西,而且不僅僅是在醫學方面上的,還有做人和辦事能力方面。
畢業實習心得體會簡短版 篇25
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
一、畢業實習單位的自然情況
首先介紹一下我的實習單位:-xx公司。該公司座落在繁華的商業區中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建築面積達六萬平方米,公司經營商品50大類,4 萬餘種商品;下設12 個商常公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和-諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之了解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場行銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。例如:為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品,還要了解消費者心裡,想他們之所想,讓他們認可產品,並銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心裡,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售後服務工作。這個工作看上去沒有個什麼,但實際上並不是。如果售後不好,銷售也不會好這兩者有直接關係。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售後服務所以說也是很重要的。對於我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售後確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們如何工作然後學學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買家電,就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售後服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級服務模式 1、上門服務時出示“星級服務資格證”。2、公開:公開出示“統一收費標準”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢後請用戶簽署意見,服務人員為用戶提供一個產品的售後服務完畢後,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產品自售出之日起(以發票日期為準)7日內發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發票日期為準)15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內,由於多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格
產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售後有了很大提高,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現在的我對一些售後基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售後實習使我深明白到售後的重要性和做好售後服務是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想像的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對於xx公司也有了更深的了解,通過了解也發現該公司存在一些問題:1、由於各大商場的增多,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業績 2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業員工的態度,態度的好直接關係到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售後服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,應該更好的規劃自己的職生生涯,最後衷心感謝-xx公司給我提供實習機會!