娃哈哈堅持誠信經營,澤被社會。二十年來累計向國家上交稅金近百億元,資助教育和各類社會公益事業2億多元;大力發展農副產品深加工項目,為國家“三農”問題分憂解難;在中西部、貧困地區、東北老工業區投資建廠40餘家,為促進當地經濟和社會發展作出了積極的貢獻。
自豪歸自豪,但飲料促銷的工作確是十分辛苦的,每天早上我們七點起床,有大型活動時甚至六點就起床到公司指定的地方設點,中午不可以睡午覺,晚飯也是7點後才吃得上。我還不得不放下往日的清高,遇到頑固的顧客,我甚至不得不放下自己的尊嚴,面對他們的無理我還得笑臉相迎,原本我沒有錯,但在許多時候我不得不承認自己錯了,因為顧客就是上帝啊!每天腳站酸了,站麻了,還得堅持著,晚上還需抽空了解產品,以便於白天的解說。無論烈日炎炎,還是大雨傾盆,我都得堅守在自己的崗位上。許多同齡人常對身著工作服的我投來異樣的目光,似乎我是外星人,不過對此我不屑一顧,我為自己比他們強而感到驕傲、自豪!
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,工作能力也錯,主管甚至對我說以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是並不是因為有錢可以領,也不是終於結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收穫,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月裡學的東西是用多少錢也買不到的。 中國的經濟在飛速發展,加入了世貿組織後,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷在生活中、實踐中學習其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在工作結束後,我做了如下的總結:
1、要善於溝通:一個優秀的銷售人員不是向別人銷售產品,而是說服別人來購買產品。學會顧客溝通是說服他們的基礎。碰到那些比較固執和刁鑽的顧客,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題。每當看到他們最後都被我說服的時候,我心裡真的很有成就;當然和上級也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心裡,有時自己在工作上有什麼問題要經常和他們溝通,並及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不幹了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓顧客感覺很舒心,因為笑容是人間最美麗的花朵。我們還應該平等對待顧客,不可以成為“勢力眼”,以貌取人,對不同的人就用不同的服務態度。無論是面對怎樣的顧客,都應遵循顧客就是上帝的準則,耐心的為他們服務。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓上級更賞識你,也比較容易受提拔,比如我除了做好自己的本職工作,很空閒的時候就打掃打掃辦公室,整理整理檔案,幫幫主管的忙。同事們都喜歡與我相處,主管也挺常識我。