稅務師事務所實習報告

2、樹立良好的服務意識

剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明,還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情,他們具備專業素質,不懼日曬雨淋,對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到長纓賓館拿報表,結果客戶的稅控專用發票快用完了,需要馬上補充,並且由於稅控收款機的限制,必須當天下午之前買到,同事對這額外的工作並沒不悅,並承諾17點前一定送到。事後,那個客戶還特意打電話向我們道謝,說我們公司人員的素質高、業務勝任能力強、時間觀念也超乎尋常。

一流的服務意識將引導公司更好的走下去。

3、知識的更新

在這日新月異的知識競爭發展時代,我們稅務方面的知識政策更是如小河裡的流水一樣需要時時更新交替。納稅的申報期決定了代理部業務期的特點。每月的1號到10號是企業納稅申報期,但2011年新修訂的增值稅、營業稅、消費稅暫行條例規定增值稅、營業稅、消費稅申報期限延長至15天。因此這段時間的代理部的業務也是最繁忙的,此後的一段時期,時間就相對寬鬆些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”。還有2011年新修訂的增值稅、營業稅、消費稅暫行條例規定還規定1)允許低扣固定資產進項稅額2)與企業技術更新無關並且容易混為個人的自用消費品的,例如:小汽車所含的進項稅額不得低扣3)小規模納稅人不再設定工業、商業兩檔徵收率,統一按3%的徵收率計算繳納。我們也只有這樣隨時關注事實動態才能給客戶提供最優質的服務,也才能提升在同行乃至社會的地位。

4、在社會實踐中去繪寫“人”字

通過這次為期三個月的實習,在一定程度上鞏固了我在校所學的專業知識,同時,也使我深刻的認識到了學校所學的知識跟社會具體實踐還是存在一定距離的。走進社會又是我們一個新的起點,它充滿新奇、無所畏懼、無所不能,令人神往,但當你融入其中時就會感到並非我們想像的那麽簡單,它就像是一場無硝煙的戰鬥,充滿競爭。例如:人際關係就是一門特別深奧的課程,這是你在書本上所學不到的,只有你走進社會大膽地去和別人接觸才能感受到。人們常說的“做事先要做人”也就是這個道理,你也只有在實踐把這個“人”字寫好才能把事乾的很出色。

5、小結

在短短三月的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和複雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業,諸多的稅種加各種優惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業——稅務代理機構——稅務機關,三者之間如何溝通以致達成默契,並傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,並採用科學的管理,才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物,利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料,並記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施徵收,統計,分析,稽查,為稅務部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業主不必親自守在前台,既減輕了業主的管理負擔,又擔負起在前台監督經營的作用,幫助納稅人加強了企業管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生.