三、實際工作
1、跑業務,溝通的重要性就不用說了,人際關係也很很重要,平時上課的時候老師也總教導我們人際關係的重要性,即人脈就是錢脈。
一次楊總問我們你們學的專業知識是什麼,我們當中竟沒有一個能回答上來,後來經過我們討論,回答了一個楊總比較滿意的答案,後來經公司的業務跟我們說,他們廣告的知識就是廣告價錢廣告資料,他們還總和我們說你們是學這個專業的,有些與行銷有關的知識一定要比別人掌握的更多,也應該知道怎么做,而且書本上的知識只是紙上談兵,所以還是要下市場跑業務。他們還告訴我們人際關係,專業知識,能力是很重要的。
2、實戰
記得那天天空下著雪,而且還掛著大風,我和我的搭檔一起到203醫院附近去拉廣告,跑業務ijide那天手凍凍紅了,而且也沒有人願意搭理我,我進的一家家商店大家都說不錯公車廣告,再不就說我們不用做廣告,再不就是老闆不再,再不就是考慮考慮以後再說等等,雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的,有的人根本不給你說話的機會,直接就念你出去,當時的感覺真的糟透了,第一次覺得是不是自己選錯了專業,真的特別辛苦,那天走的腳都要折了,也還是沒有人願意做我們的這個公車廣告。唉,好難過。
第二次、第三次出去跑業務實在203醫院,把沒跑玩的繼續跑問,然後就去沃爾瑪附近,辛苦是一樣的,但是卻沒有成果,心裡也很不是滋味,特別是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的好像可以成業績時,感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報,所以,知道了成功不只是要有努力還要有機遇。
四、通過這次實習讓我知道了:
1、“說話是一門藝術”,作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這裡做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業務員成功的關鍵據估計,有50%的推銷之所以完成,是由於交情關係。這就是說,由於業務員沒有與客戶交朋友,你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中,才能贏得長遠的市場。業務員讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好,後來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業務員來說,這些客戶資源是日後最大的潛在力。
3、信念,堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交並非是業務工作的結束,而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。
五、最後總結
通過這三周的實習,使我感覺到在剩下的時間裡不應該浪費時間,應該好好學習,並且多多到社會上去鍛鍊,積累經驗,並且知道了學行銷的要有良好的口才能力,動過這次實習是我知道了自己的不足,所以我決定要努力彌補不足,爭取在畢業時成為比較不錯的行銷人才。