旅遊管理專業酒店綜合實習報告

我的這一點體會是非常深刻的:當你處在工作環境中時,若領導對你的工作能力是賞識的,那么你工作起來會更加有動力。

三.給自己施壓,認真做好服務

還記得第一天上班時,我早早就站在了酒吧門口,心裡一個勁兒地在琢磨著我即將見到的領班會是什麼樣的,手裡還捏著培訓發來的f&q(常見問題及回答),嘴巴不住地念叨著。這一切表現都說明了一個問題——我真的好緊張這第一個班!最終是女領班和一個服務員帶著我熟悉一些基本的操作。我時刻提醒著自己不能馬馬虎虎應付她們所叫的任何一個細小環節,也許就會因為一個小環節的偏差而惹來麻煩,因為畢竟這是服務於人的工作。所以,大到開檔的順序,小到音量調至適合程度,台卡、花瓶如何擺放規範,我都不忽略