實習日誌5篇

那天的天氣很清涼,不時伴有小雨,但絲毫沒有擾亂遊客漂流的熱情,仍有很多遊人來這裡漂流,看他們全身濕透、很開心的樣子,就知道這裡的漂流的確是名副其實。遊客們回來後,華倩姐便關切的提醒他們注意保暖,儘快換衣服以及其他一些情況,然後根據之前約好的時間,提醒遊客上車返程。

這次的跟團,我的確是獲益匪淺,學會了如何拿計畫、如何通團、如何引領客人、如何在車上與客人展開互動,還有就是熟悉路線,在哪裡買票,怎么排隊等漂流。

第一次跟團的心情還是很緊張的,看到華倩姐一直跟客人有說有笑,在車上,遊刃有餘。就在想,自己以後,可不可以做到這樣,華倩姐講的和做的都非常熟練非常專業,我要向她好好學習。

07-22

今天第一次出團,又是去回老虎谷漂流,挺好,要是去什麼黃騰峽、古龍峽,我可能都搞不清楚流程呢。6:30齣門,半個鐘到東峻廣場,然後在那裡等遊客來,急忙打電話給司機師傅,然後師傅告訴我,他還沒到。 我便告訴他,到了以後,打電話給我,告訴我車子停在哪裡。等了一會,就等到了一位遊客,然後這時候,司機師傅打電話給我了,我便急急的去找司機和車子,其實那部車就停在我面前,然後司機師傅在車裡跟我講電話,說在我前面,我實在是聽不太明白他的白話,搞到最後,被司機師傅鬧我蠢~~~我都無語了。然後帶我的四位客人上了車,搬了兩箱水上車,接下來,就等我的十八位一行的客人,可是,已經八點了。於是,我打電話給那一行客人的班主,問他們在哪裡?什麼時候到東峻廣場,然後那位班主就說,蔣小姐,不是說好8:20在雲台花園上車的嗎?我一下子沒反映過來,然後又多問了幾句,突然一下子,我終於想起來了,原來這十八位客人在要在雲台花園上車的。然後趕忙上車,叫師傅開車去雲台花園接另外十八位客人。大清早的就犯了好多錯誤,懷疑自己的能力和記憶力~~~

驅車到了雲台花園,就接到了我們團另外的十八位客人,順利接完人,然後就向我們的目的地前進了。為每一位遊客發了水以後,就開始向他們開始了今天簡短的講解,雖然歷時不到十分鐘,我可是準備了兩個晚上。前一晚,還為我們家裡的每位成員演講了兩次,講完以後,我就長舒一口氣了,客人居然要我唱歌,才不要唱呢~~丟死人了。然後我就坐下了,跟司機隨便聊了幾句,那個司機的白話我實在是聽的不是太清楚和明白,就在那裡嗯嗯、笑笑著的附和,雖然司機說十幾年沒去過英德了,大概知道怎么走,但是我一路還是很擔心,就怕走錯路。眼都沒眨過的盯著路,其實我都不知道自己在看什麼,好像我也不怎么認識路,就去過一次而已。不過,還好,司機師傅夠醒目,沒有走錯路。三個多小時以後,我們就到達了目的地。