物業管理實習報告樣本

5.綠化養護方案的制定 

1)清潔綠化主管負責制定綠化養護方案,報社區服務中心主任審批,由主管負責組織實施; 

2)清潔綠化主管按標準配置清潔工,並制定綠化工作流程。 

三.幾點體會 

1、增長了知識和才幹。一出去,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程完全無用,該學的沒學到,不該學的學了,發現不足主動去補,都很刻苦,也受益匪淺。像什麼iso9000、ohsas18001及iso14001等體系認證,以前在學校就沒有接觸。 

2、我們深切的感受到,物業管理確實是一個朝陽產業,對高素質管理人才的需求非常大,就業前景十分看好。我們應該抓緊機遇,充分利用我們的成功經驗,調整專業結構,將物業管理作為我們的品牌專業來建設。 

四、我對物業管理行業的認識 

物業管理在我國是一個新興行業,發展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權益關係領域,各方矛盾和糾紛時有發生。諸如:物業管理企業與開發商的職能不清,業主拒交管理服務費,物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴,物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。 

規範物業管理,提高企業權益保護意識,促使物業管理企業從法制化、規範化的角度不斷完善自身的服務水平,堵塞各種管理漏洞,防止質量事故的發生,避免企業不應有的損失。同時,政府相關部門要加快物業管理法制建設,使物業管理朝著健康的方向發展,這已成為物業管理企業發展的當務之急。 

如何規範物業管理,提高物業管理企業權益保護意識,必須強化如下方面工作:1、要樹立風險意識和規範發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業,企業必然面對經營風險,合理、有效地規避風險,才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握: 

(1)明確物業管理委託契約。在契約中,企業務必把握細節,明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規服務,哪些是收費項目;權利與義務是否對等,例如:物業管理的保全工作,應在契約中明確,只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序,而不承擔人身安全、財產保護責任。 

(2)規範內部管理,練好內功。企業必須健全內部規章制度,完善組織架構,合理設定崗位,把好人員招聘關,系統地對員工進行培訓,在員工的思想中培植風險意識,最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生,從而把經營風險降到最低。如保全員在指引車輛停放時,應對車身四周進行巡視,發現有破損等問題及時向車主指出,以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好,管理工作做得周到紮實,那么,即使發生了丟車事件,企業就不負管理責任也無需賠償。 

(3)購買商業保險,保障多方利益。物業管理企業要樹立保險意識,化解風險,一般應購買財產保險、機器設備保險、公共責任險等,將可能遇到的風險化解,避免經濟上的損失。 

2、強化法律法規、行業規範教育培訓工作,通過法律來維護企業、員工權益。目前,由於行業法規不健全,無法可依,甚至有法不依的情況較多,企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此,增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習,提高法制意識,依法操作;另一方面要勇於利用法律武器來維護自身權益。如:對於無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主,物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約,積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動,加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。