大二專業實習報告 篇1
一、實習單位簡介
公司，經過二十多年拼搏進取，如今已發展成為一家擁有數百餘名職工，有一定生產能力的大型機械設備製造企業。擁有一支技術精堪、敬業愛崗的科技隊伍和管理生產隊伍，悉心致力於產品的開發、生產和運用。本公司專業生產不鏽鋼壓花紋板，不鏽鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個分公司。
我頂崗實習的是不鏽鋼銷售部。
二、實習過程
回顧這段時間的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個月脫離學校的鍛鍊中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，並得到了最快速的成長。
（一）實習崗位：外貿業務員
（二）實習內容：
1、學習產品知識：包括不鏽鋼板材的產品常識，行業行情等。但是不鏽鋼卻是一個比較複雜的產品，由於，礦產資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不鏽鋼價格都是每天變化。故此，要一時半刻就學全學會產品知識是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產品知識，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。
2、國際站的後台管理：產品的發布，信息的更新，櫥窗的設定，展廳的裝修，詢盤的回覆與管理等。
3、企業信箱的管理：通過企業信箱維護老客戶，與開發新客戶。
4、接待客戶：這屬於比較被動的，一般都是客戶主動來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現場招待外國客戶的機會比較少，實習兩個月以來，也就招待過幾個外國客戶。
5、網路行銷：通過阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平台等網路工具開發新客戶，與一些意向高的客戶進行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或佣金的進出口公司、外貿人員、和其他一些有在網路上交易習慣的買家。
6、國內業務：管理公司國內站，同樣包括發布產品，更新產品信息，管理平台後台，在平台上接待來訪客戶，充當公司網路客戶等工作。維護公司在“我的鋼鐵網”上開通的網頁，與一些公司的網站維護服務商溝通等。
7、參加一些培訓：包括現場培訓和網路培訓，主要都是一些電子商務平台推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤迴復技巧等方面的內容。
（三）實習中印象深刻的人——我的上司
我的上司雖然不是什麼高學歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老闆一轉身就開始偷閒，沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經養成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習，讓我深刻的認識到：現在的努力並不是為了現在的回報，而是為了未來；艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在，而是有更長遠的未來。
三、實習感悟
有一句是這樣說的'，在大公司實習是學做人，在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習的比喻。因為是小公司，沒有太多的人際關係糾紛，更多的是需要學會去做事情。因為小公司分工並不是很明確的，所以每一個崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學會工作的每一個流程是很重要的。正所謂，執行第一，理論第二！這樣的優點是更能鍛鍊一個人的實踐動手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。
曾經想過放棄這份工作，想過逃回學校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態下，我終於融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協助前台的一些細小的工作。比如，整理會議室，收拾好展櫃，補充新的產品樣板。或許，很多人都認為，這些與自己的本職沒有關係的工作可以隨便的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業。她的目的是，讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再像學生時代那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論套用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他應屆畢業生相比，就贏在了起點上！作為一個成年人，作為一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機，然後又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過於誇張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。
最後，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業，感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！讓我在短短的兩個月時間裡認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理。同時，我也要感謝各位輔導老師的辛勤！
大二專業實習報告 篇2
一、實習目的
通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，使學生能夠了解社會、學校的需要，在實習單位領導的幫助，對自己今後所從事的事業有一個實習了解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備，並為自己能順利與社會環境接軌做準備。
實習對於鍛鍊學生能力，了解社會、熟悉民生，看清自己的定位是很有幫助的。而從就業角度來看，擁有豐富實習經歷的學生在就業時的優勢也是比較明顯的。
二、實習意義
生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業後走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各個領域，使學生畢業後能勝任與本專業相關的工作。
大學四年學習了很多，經歷了很多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思想單純！畢業實習，給了我們一個了解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。此外通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，並為自己能順利與社會環境接軌做準備。
三、實習單位調研情況
公司的經營範圍是經營北京省內的國內固定網路與設施（含本地無線環路）業務；基於固定電信網路的話音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務；按國家規定進行國際電信業務的對外結算，開拓國際通信市場；經營與通信及信息業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息諮詢、廣告、設備生產、銷售和設計與施工。同時，承擔著黨、政、軍重要通信保障任務。
四、實習內容
我實習所在的部門是技術客服部，主要從事網路維修服務工作。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機計網路維護—特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查；後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，很多用的器材都叫不上名字，業務也很不熟悉，都是同事指導和幫助我。由於後來心態的調整和漸漸的熟練，慢慢地學得差不多了，就呆辦公室里，有工作就安排給技術員，沒有就閒著，忙的時候一直忙，閒的時候就發獃，和同事套近乎，期盼著能有多點事情安排給我做，不然實在是太無聊了。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過多天的學習、工作，我已熟悉整個維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種網路故障問題。
作為實習生，我嚴格的要求自己，甘於吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。
我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因後果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢於提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關係時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。
我所學的，我知道的知識還遠遠不夠。每個禮拜，我們要做一次材料計畫表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實是模稜兩可的。這說明自己對自己所學知識太浮了們有深入，這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態度是必須的。
感觸最深的是自己的社會經驗不夠豐富，我覺得工作並沒有想像的那么輕鬆，接觸的都是有很多年社會經驗的大人，跟他們在一起，需要把自己擺在大人的立場上說話，思考問題，說話辦事都要有所注意，有時會覺得很累，但是我把這次實習當成是鍛鍊自己，接觸社會的平台，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機遇，不斷的向他們學習，充實自己。
雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太紮實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。
從他們身上，我真正體會到了”敬人、敬業、高效、高水平服務”的真實意義，體會到了服務部”服務、奉獻”的意義，體會到了”創造完美、服務社會”的服務理念，知道了什麼是”創新就是生活”。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裡，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識。
五、實習體會與收穫
在這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心鬥角。
而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識套用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關係，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。
通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機套用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平；尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地套用與實際的工作中。
經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己並不成熟，並沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今後的生活中注意鍛鍊。為適應以後的工作，為之打好基礎。
實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我了解到了自己的不足，在今後的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮鬥下去。
大二專業實習報告 篇3
一 前言
一個網站項目的確立是建立在各種各樣的需求上面地。這種需求往往來自於客戶的實際需求或者出於公司自身發展的需要，其中客戶的實際需求占了絕大部分。針對不同的客戶，項目負責人對用戶需求的理解，很大程度上決定了此類網站開發的好壞。如何更好地了解、分析、明確用戶需求，並且能夠以文檔的形式，準確、清晰地向開發人員表述，保證開發過程按照用戶的需求進行，是網站開發項目管理者需要面對的問題。就這個問題，本文想提出自己的一些看法和建議。
二 參與網站開發項目人員
需求分析活動就是一個和客戶交流，正確引導客戶將自己的實際需求用適當的語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達），明確項目的過程。在這個過程中包括建立網站的基本功能模組和策劃活動。所以項目小組成員、客戶甚至是開發部門經理的參與是必要地。項目管理者在需求分析中的職責有幾個方面：
1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、組織技術骨幹代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關人員對《網站功能描述書（初稿）》進行反覆討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。
5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。
三 完整的需求調查文檔體系
需求分析的過程中，將按照規範編寫相關文檔，不但可以幫助項目成員將需求分析結果更加明確化，也為以後的開發過程做好了文本備忘，同時向公司日後的項目開發提供有益的借鑑和模範，成為公司開發項目中寶貴的經驗。
需求分析中編寫的文檔主要有《網站功能描述書》，基本上是整個需求分析結果性的文檔，也是項目開發成員主要可供參考的文檔。為了清楚的描述《網站功能描述書》還需要編寫《用戶調查報告》、《市場調研報告》等來輔助說明。各種文檔有一定的規範格式，方便閱讀者理解文檔內容。
四 向用戶調查內容
需求分析的過程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動，需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。調查計畫安排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下：
1、網站當前以及日後可能出現的功能需求。
2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網站維護的要求。
4、網站的實際運行環境。
5、網站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。
6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等
7、內容管理及錄入任務的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）
9、項目完成時間及進度（可以根據契約）
10、明確項目完成後的維護責任。
調查結束以後，需要編寫《用戶調查報告》，內容有：
1、調查概要說明：網站項目的名稱；用戶單位；參與調查人員；調查開始終止的時間；調查的工作安排。
2、調查內容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業務；信息化建設現狀；網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環境；用戶對新網站的期望等。
3、調查資料彙編：將調查得到的資料分類匯總（如調查問卷，會議記錄等等）
五 市場調研活動內容
通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況。可以幫助項目負責人更加清楚的構想出自己開發網站的大體架構和模樣。總結同類網站優缺點，開發人員可以開發出更加優秀的網站。
但是由於實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的範圍有一定的局限性，在調研同類網站的時候，儘可能調研到比較出名的網站。了解同類網站環境與用戶的異同點，同類產品用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關係）。市場調研包括下列內容：
1、市場中同類網站作品的確定。
2、調研作品的使用範圍和訪問人群。
3、調研產品的功能設計（主要模組構成，特色功能，性能情況）
4、簡單評價所調研的網站情況。
同類產品調研結束後，應該撰寫《市場調研報告》，主要包括一下要點：
1、調研概要說明：調研計畫；網站項目名稱、調研單位、參與調研、調研開始終止時間。
2、調研內容說明：調研的同類網站作品名稱、網址、設計公司、網站相關說明、開發背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等。
3、可採用借鑑的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可採用的原因。
4、不可採用借鑑的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可採用的原因。
5、分析同類網站作品和主要競爭對手產品的弱點和缺陷以及本公司產品在這些方面的優勢。
6、調研資料彙編：將調研得到的資料進行分類匯總。
六 清晰的需求分析——《網站功能描述書》
在公司和客戶簽訂的契約或者是標書的約束之下，通過用戶調查和市場調研活動，借鑑輸出的《用戶調查報告》，《市場調研報告》等，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，分析前期不明確的需求，逐一清晰化，輸出一份總結性文檔――《網站功能描述書（最終版）》，作為日後項目開發過程中的依據。
《網站功能描述書》必須包含以下內容：
1、網站功能
2、網站用戶界面（初步）
3、網站運行的軟硬體環境
4、網站系統性能定義
5、網站系統的軟體和硬體接口
6、確定網站維護的要求
7、確定網站系統空間租賃要求
8、網站頁面總體風格及美工效果。
9、主頁面及次頁面大概數量。
10、管理及內容錄入任務分配。
11、各種頁面特殊效果及其數量。
12、項目完成時間及進度（根據契約）
13、明確項目完成後的維護責任。
七 總結
綜上所述，在網站項目的需求分析中，用戶調查和市場調研，有利於項目負責人對用戶需求的理解，有利於對前期不明確的地方進行確定。成功的需求分析需要項目負責人和客戶等相關人員的共同努力。需要說明的是本文所述的需求分析內容是建立在較為理想的基礎上的，各個公司現實情況的差異，應該根據本公司的實際情況，保存和收集好此類文檔。