有關銷售實習報告彙編 篇1
習目的:通過實習了解銷售技巧,學習銷售方法,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的
實習時間:
實習地點:
總結報告:
實習期間我到新疆市一家手機賣場實習,在那裡度過了我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員,在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
有關銷售實習報告彙編 篇2
20__年12月29日清晨,在劉明菲、林藝兩位老師的帶領下,我們20__級市場行銷系的70餘名學生前往位於武漢沌口經濟開發區姚家嶺的三環海通“4S”汽車銷售公司和三環勁通中日合資東風—NISSAN汽車銷售公司進行參觀實習。通過對公司的實地參觀以及公司銷售顧問的全面講解,同學們進一步了解了“4S”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優缺點,加強了對汽車銷售“4S”模式的感性認識,並根據自己所學的有關市場行銷專業的知識,對這次參觀實習實地考察到的各種資料、信息進行了歸納整理,做了如下實習報告總結。
一.兩家“4S”汽車銷售公司簡介
(一)湖北三環海通汽車有限公司
湖北三環海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權,由三環集團銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店,註冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處,交通便利,而且位於武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米,由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成。現有員工61人,其中專業銷售和技術人員53,管理人員8人。
當我們走進寬闊的銷售大廳,便感受到了濃濃的聖誕的節日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美好的視覺享受,並給人以親切自然的感受,一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優美而舒緩的背景音樂,使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕鬆、舒暢,這是值得眾多專營店借鑑的。大廳的陳列,面對產品的主推區,圍繞四面的分別是特展區、推薦區、接待台、顧客休息區和兒童遊樂區。
三環海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則,
以優質的專業顧問式銷售服務,體貼周到的售後維修並通過購車、上牌、保險、維修保養、車輛定損索賠等“一條龍服務”,24小時緊急救援,為顧客提供了方便,贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現在代理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、GL8等四款車型。
武漢三環海通公司4S中心從銷售引導、維修服務、配件供給、信息反饋都達到一流的標準和水平。“合格的產品、滿意的服務、不斷的進取、更好的奉獻”成為公司的宗旨。其服務的主要內容有: 配件價格、工時透明:配件、服務工時明碼標價;封閉式配件運作體系,所有配件確保原廠供應,價格具有競爭力。快速保養通道:採用預約制度,提高工作效率及服務質量;專設保養工位,保證快速接待;規定時間內完成常規保修保養車輛工作。
一對一顧問式服務:維修保養前,度身定製“愛車計畫”,詳細解釋維修內容及費用支出;維修後,主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質量擔保:所有新車提供兩年或四萬公里質量擔保,即4次免費換原配機油(賽歐2次)
靈活的付款方式:為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存摺或刷卡,解除顧客攜帶大量現金的煩惱。
售車一條龍服務:在顧客購車後,公司可代辦驗車,上牌照,一切手續均由公司一條龍服務人員為顧客辦理,使顧客輕鬆擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車:專門設立汽車精品部,可根據顧客的需求,提供個性化汽車裝飾服務,價格優,質量佳。各種裝飾品種齊全、專業的裝飾人員、技術嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內完成,方便快捷。
主動式關懷服務:購車三天、一周及一個月內電話關懷,解答顧客在使用中的各種疑問,定期提醒顧客維修保養。利用現代化計算機輔助管理系統,建立完備的顧客檔案,隨時提供諮詢服務。
分期購車、輕鬆擁有:可辦理分期購車業務,最低首付10%,讓顧客輕鬆擁有愛車。
(二)湖北三環勁通汽車有限公司
湖北三環勁通汽車有限公司是由三環集團控股的,在湖北建立的首家品牌專營店,獨家代理東風日產系列汽車產品。
專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設計,以方便往來人群直觀地觀看店內的汽車產品陳列以及員工的工作活動。進入店內,濃烈、和諧的聖誕氣息迎面而來,面前一棵巨大的聖誕樹和玻璃窗上噴繪的聖誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放於銷售大廳內,據銷售經理介紹,這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果,也最能夠表現產品的造型特點以及其設計風格。而且可進行6方位繞車觀看,即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車後方、車側方和引擎室6個方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的NISSAN新藍鳥系列,還有充滿生活情趣的NISSANSUNNY(陽光)、實用的鄭州日產皮卡和粗獷豪放的PALADIN(帕拉丁)等車型。
有關銷售實習報告彙編 篇3
二、實習時間:
20xx年1月6日——20xx年2月2日
三、實習的主要內容:
我所在部門為代理銷售部分部,也是電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話 ip 業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話 ip 業務和小靈通業務的宣傳和銷售。
具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受並使用 我們的通訊產品或開通我們的 ip 電話業務。 南寧琅東是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。哪裡的單位、公司寫字樓都很多,需求 者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收穫。我們的業務在南寧已經做了兩年 多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同 事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟 是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什麼可顧 慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發誓 一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案,先從這裡有影響力的政府單位開始“下手”, 再向各個公司、寫字樓發起“進攻”,最後是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。
果然,出差的第一天就跑出了業績,而且接下來幾天都能跑出好業績。這裡也有我們的老客戶,不過我們是以開發新客戶為主。到x月x日,出差結束,當天返回。我是在20xx年x月x日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實 習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學 習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作 就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕鬆,後來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工 作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易 花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急於成交,關鍵是帶著自信去多見客戶, 提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還可以鍛鍊自己在 新市場工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這裡完成一筆交易 花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這裡做了3個星期,雖然業績一般,但 市場潛力很大。在柳州出差的日子裡,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。