收費站新員工工作心得

慢慢開始適應這裡的生活,漸漸習慣這裡的工作環境。開平是個怎樣的地方?想不到我捨得離開熱鬧的廣州來到這裡,我相信很快我就會喜歡上開平這片土地,因為這是我職業生涯開始的地方,是我第一次工作的地方。

這是我的第一份工作,高速公路收費員,之前我對這份工作毫不了解,現在我要從事這個行業了。在這份工作之前,我參加過招聘會,去過人才市場,面試過好多間公司,投出了很多求職簡歷,深深體會到找工作的艱辛。所以,對於開陽高速收費員這份工作,我倍感珍惜。

離開學校,走出社會,的確有很大的不同。在家裡有父母的關心和呵護,在學校有老師的看管和照顧,而出來工作,只能靠自己了,獨立自主,自力更生。最大的不同,是自己多了一份責任,家裡多了一份牽掛。

從培訓到現在的正式上班,一路走來,經歷了很多。記得剛來報到那一天,我一個人拖著沉沉的行李,歷盡千山萬水,千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司。來到新的環境,面對一張張陌生的面孔,有種人地生疏,舉目無親的感覺,似乎略顯孤獨。但這種感覺很快就煙消雲散了。和大家一起培訓與軍訓,潛移默化地產生了感情。對,是日久生情。軍訓的時候雖然有點苦,但苦中有樂,我們互相幫助,同甘共苦,一起高歌團結就是力量。這讓我想起國中、高中和大學的軍訓,一起熬苦的日子總讓人印象深刻,難以忘懷。培訓的時候雖然有點累,但我們堅持下來,和大家一起上課,很有意思,仿佛我又回到了校園的課堂。培訓和軍訓,我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子,是一段不該被遺忘的時光。

培訓結束,分管理處,大家分別。少了你們的身影,塘口管理處這裡真的顯得有點冷清。4月11日至4月27日 ,曾經以為很長,原來如此短暫。培訓和軍訓,還有兩個教官的悉心照顧,我們,都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團結、一點都不苦很快樂,我們就像是一個大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結束了,我多想和大家在一起。希望我們,都有一個美好的前程。

培訓完後,開始正式上班了,期待已久的工作終於要開始。三班倒,尤其是夜班,過著日夜顛倒的生活,有點苦,有點累。但我不怕,年青人,走出學校走向社會,只有熬過苦才能得到煅煉,才能更好地體驗真實的生活。我信,先苦後甜。我經歷了一個適應的過程。起初,真有點手忙腳亂,判錯車型、輸錯車牌是經常發生的事情;遇到特殊情況不會處理,也會緊張得不知所措。頻頻出錯,讓我備受壓力。雖然作為新員工,出錯只扣分不扣錢,但我真的很在乎。出錯後,我感到愧疚與自責,怎能不在乎,我要對自己負責。

每天上班,總會遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站,抬桿鍵按慢了,結果欄桿被拉著長長樹苗的車打下來。我嚇得一身汗,幸好欄桿沒被打壞,那一刻我很幸運。有時粵o車來到面前了還不知道,緊張地望著司機,我臉上寫滿尷尬。有時動作過慢,耽誤了司機的時間,被司機嘮叨、投訴,甚至大聲呵斥,這是我工作必須要面對和承受的,也是我工作的一部分,因此我一直笑而不語,微笑服務,養成了很好的工作態度。

我知道這份工作稍不專心,就很容易出錯。特別是操作綠色通道車輛時,已經有幾個新員工不小心打出了幾百塊的發票。真的夠悲慘,在為他們同情之時,我時刻提醒自己,寧慢勿錯,寧穩不亂,引以為戒。同時要注意安全,在綠色通道拍照時爬上爬下、橫過馬路時左看右看都要注意安全。萬事開頭難,做高速公路收費員這份工作,是必須謹慎、細心的,否則就會存在很大風險,我堅信熟能生巧。