大學生的實習報告範文彙編 篇1
短短的四個月的實習生活很快就要落下帷幕了，突然要到了分別的時候，心中難免有不捨，我就要離開這個開啟我教師夢想的地方了。實習的點點滴滴歷歷在目，體會生活，收穫感悟。
一、教學成長記
四個月的教學生涯，一百餘日的教師經歷，備課、上課、反思的三點一線，教過的課本，寫過的教案，記下的反思，它們作為文本記錄著我的教師成長生活。還記得初上講台的講台，還記得說話時的磕磕巴巴的表情，一切都在眼前。隨著時間的流逝，經歷的增長，我已能夠站在講台上針對某個問題詳細講解，能夠觀察學生表情在一定程度上掌控課堂。這證明了實踐出真知，只有把理論知識套用到實踐教學中，才能真的理解。
經歷實習，自我感覺到在語言表達、板書設計、備課、調控課堂等能力得到提高，這也進一步拉近了我與未來教師職業的距離。
二、交際提高記
在定崗之前，我是一個不太會處理人際關係的人，來實習之後，我能體會到交際的快樂。
師生篇我教的高二、高三的學生，年齡差距較小，課上是師生，課下是朋友。學生們都有可愛淘氣的一面，上課愛走神、跟同桌竊竊私語，要不與周會約會，課上我會嚴厲要求他們，只有這樣愛中有嚴，才能真正對得起那些花一般的少年。課下我們一起聊天，談未來，談生活，交流生活經驗，談家人，一起分享生活經歷。在實習中遇到幾位記憶很深的學生，他們或許會成為一輩子的好朋友。
還記得我錄課時的情景，當時可調不開，我很發愁。為了解決這種情況，我找到了x班班主任，經過老師的幫忙，我終於可以錄課了。來到x班，交代了幾句，錄課時同學們都很配合，主動回答問題，積極回答問題，展示了良好的精神風貌。使得我錄課很順利，對此我一直心存感激，感謝那些懂事的學生，使我完成了錄課任務。
作為他們“姐姐”似的老師，我也主動關心他們。還記得三年級x班有兩位同學先後生病，我很著急。我把師大給我發的藥拿些給他們，這對於他們康復有一定幫助。有時我還會扮演“採購員”的角色，我去縣城的時候，順便幫他們捐一些生活用品，與學生在一起我會感到很充實也很快樂。
同事篇我們寧晉三中的老師都很熱情，我們來之後，學校領導和老師主動向我們介紹學校情況，對於我們適應學校生活有很大幫助。我也力所能及地幫助老師們，例如老師實在忙的沒時間上晚自習，我或和老師換，或替老師上課。當然老師也在調課、指導方面給予我己所能及的幫助。
我指導老師是師範大學的高材生，除了人長得很漂亮外，性格也很溫和，知識也很淵博，在我上講台之前，我聽過她的幾次課，專門知道過我備課、上課，感受到教學經驗對於老師的重要性。
友誼篇實習的重要收穫是一群好朋友，一個個個性鮮明的人，能夠相識、在一起工作、生活半年是緣分。從他們身上學到了很多東西，在一起的日子很快樂。和舍友一起吃飯、打水、學習、娛樂，有“家”的溫暖，宿舍成為實習的溫暖後方，在一起的日子感覺真好!
三、簡單快樂生活記
實習的四個月，天氣越來越暖和，溫度越來越高，去了的春寒料峭的寒，舒服了一段時間的暖，迎來了烈日的炎。天氣在變化，我在成長，在生活。清掃衛生篇來到宿舍的第一天，就是我們大掃除時光，擦玻璃、清櫥子，搬桌子、掃擦地，一系列的工作，終於宿舍換新顏，宿舍有了我們的味道。實習四個月我們像在家一樣，每天洗碗、掃地，保持衛生，我感到這方面我們生活的意識在提高。
大學生的實習報告範文彙編 篇2
湖南天喜大酒店是湖南省第一家由湖南發展集團投資，新加坡華夏國際酒店集團管理的酒店式商務酒店。9月正式通過四星級酒店評價。
酒店位於長沙市商業中心芙蓉中路518號。主樓高100米，30層。毗鄰新世紀體育中心，俯瞰建築，山水洲城盡收眼底。酒店距離黃驊機場26公里，車程30分鐘。距火車站4公里，10分鐘車程；距離步行街3公里，5分鐘車程；距省政府3公里，車程5分鐘，交通十分便利。
客房分布及特點:11層至26層共24層，18層設有兒童活動室，25層設有閱覽室，23層設有無煙樓層，24、25、26層設有行政樓層，均提供免費寬頻上網。11層至23層客房:每層17間，01、21間為商務單人房，02、05、06、08、18、19、20間為高級雙人房，07間為豪華雙人房，12、15、16、17間為商務雙人房，10間為豪華套房(其中11間01 -10間朝北，11 -21間朝南。不斷變化的摩天輪是最耀眼的景觀，尤其是Y景，把長沙的繁華盡收眼底。
在酒店裡，所有的員工都是業主，所有的客人來到酒店都會或多或少的對酒店和酒店的人產生依賴。除了在接受服務的過程中接受文化或知識，他們還會在遇到困難時向酒店的人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個充滿文化和知識的地方。所以在這裡工作的人，一定要多一些知識，多一些文化，多一些涵養。客人正在品嘗一道菜，女服務員用甜美的聲音介紹關於這道菜的知識，包括它的起源、傳播、特點、新思想等。，這不僅增加了品嘗菜餚的樂趣，也讓客人獲得了一些新的知識和信息，這讓他們感到很高興你來自另一個層面。
1.服務質量
對於酒店等服務行業來說，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能打動客戶，還能為他們再次光臨奠定基礎。而且可以讓客戶感到榮幸，為企業樹立良好的品牌和形象。在天溪，我們可以看到酒店領導對服務質量的提升非常重視。即使是我們的短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓才能上崗。
對老員工進行後續培訓和指導，不斷提高其專業素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:“你們的一舉一動都代表著我們的天印，你們的形象就是我們的天印。”“客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”"只有真誠的服務才能換來客人的微笑."
2.酒店文化
服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、扶貧文化，無處不在。酒店的所有員工都是主人，所有的客人都會或多或少的依賴酒店和酒店的人。除了在接受服務的過程中接受文化或知識，他們還在遇到困難時尋求酒店人員的幫助。因此，我們可以說，酒店是一個充滿文化和知識的地方。所以在這裡工作的人，一定要多一些知識，多一些文化，多一些涵養。
客人正在品嘗一道菜，女服務員用甜美的聲音介紹關於這道菜的知識，包括它的起源、傳播、特點、新思想等。，這不僅增加了品嘗菜餚的樂趣，也讓客人獲得了一些新的知識和信息，這讓他們感到很高興你來自另一個層面。酒店的每個角落都有禮貌的服務人員，規範的操作，專業的微笑，禮貌的舉止，讓客人永遠受到禮儀文化的影響。社會中的個體總是受到周圍人的影響。所謂的禮儀文化，不僅提高了酒店人的素質，還對客人產生了有益的影響，提升了整個社會的素質和涵養。
當客人到達一家新酒店時，他們迫不及待地想了解當地的地域文化、習俗和景觀特徵。酒店的人應該很熟悉這個。酒店只是一棟樓。只有在地域背景下，才能有豐富的背景和文化背景。對於外賓來說，他們來這裡是為了當地的景觀或商業，基本上不是為了一個單獨的住宿環境。所以酒店需要憑藉其房東身份，擁有一個能夠為客人提供儘可能多的便利的功能。比如介紹當地的旅遊資源，比如給當地的商務辦事處指路。這樣，酒店才真正成為當地與外界溝通的視窗。還有一種文化叫“解難”，即提供知識幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化是典型的，令人滿意的，令人驚訝的，完成不可能完成的任務。
3.網路行銷
網際網路給酒店行銷帶來了什麼？是一個很好的信息平台。在信息豐富、實時溝通、市場變化加速的資訊時代，酒店再也不能用昨天的方式思考或解決今天的問題，也不能用過去的傳統方式經營今天的業務。網際網路加速了人與人之間的交流和理解，信息變得越來越重要。誰先掌握信息，誰就領先市場。酒店通過網際網路宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快、更清晰、更全面、更互動，無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術在網際網路上動態顯示整體設施、室內裝修和各種特殊服務。
客人可以更快更方便地了解酒店，不用離開家就可以在自己家裡或辦公室里視覺享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻周到的方式在第一時間反饋客人需要的信息，雙方可以實現互動。但酒店在宣傳的同時要做到“誠信”。酒店的網上圖片和宣傳資料應該與客人在酒店看到的一致，甚至超出他們的預期。酒店在網上公布的價格要和其他渠道的報價保持一致，讓客人對酒店有信任感。
它為酒店增加了一種競爭性的行銷方法。酒店網站是酒店在網際網路上的一個視窗，類似於傳統的名片，但它是一種比傳統雜誌、電視、報紙等廣告形式更具性價比的廣告方式。酒店集團網站允許客人查看集團不同區域的酒店情況，了解各酒店的房源和價格信息，進行網上預訂，對集團提供的“一站式服務”感到滿意，集團內所有酒店均可共享網上資源。
網路行銷對單身酒店更有幫助。在沒有網際網路之前，連鎖酒店擁有遍布全球的銷售網路，擁有自己獨立的預訂系統，在一定範圍的客戶中具有壟斷優勢。這時候單個酒店缺乏競爭力，但是有了網際網路，單個酒店可以通過與各個預訂網路的合作來共享資源和利益。此外，單個酒店在面對市場變化時可以更加靈活，可以根據市場變化快速調整應對策略。與連鎖酒店相比，雖然有整體的行銷模式和策略，可以產生轟動效應，但不能適用於所有市場，往往會出現“水土不服綜合症”。
這讓酒店看到了許多新的機會。網際網路的到來給酒店帶來了很多便利。它具有更高的效率、更低的成本、更準確的信息和更互動的交流。網際網路幫助酒店擴大潛在客戶市場，使全球行銷成為可能。網際網路打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店可以通過網際網路將自己的信息快速傳輸到世界各地。來自世界各地的客戶也可以通過線上瀏覽獲得所有的酒店信息，甚至立即完成線上購買。網路行銷擴大了酒店的市場範圍，大大提高了酒店的行銷能力。
4、總結
通過這六個月的實習，我對企業的生產經營過程有了全面直觀的了解，認識到管理實踐的重要性。為以後的理論研究打下堅實的基礎。同時，我在實習期間遇到了很多同事和朋友。
大學生的實習報告範文彙編 篇3
一、實踐目的：
為繁榮沙垌鎮青少年文化藝術水平，扶植新秀服務社會，豐富人民民眾的文化生活，為社會主義精神文明建設作貢獻，進行書法基礎訓練及書法藝術輔導和英語口語交流。從而提高青少年的藝術修養，從學習中得到生活樂趣。同時，鍛鍊大學生的組織和領導能力，培養民族奉獻精神，做示範學生，積極開展實踐活動，鍛鍊自身的綜合素質。獲取直接社會經驗，發展社會實踐能力，增強社會責任感和義務感 。把溫暖把知識帶回家鄉，在新春中培養新的希望。引導廣大家長重視青少年綜合素質的培養，創造一個免費的平台。讓農村的父母不再為沒錢給孩子上培訓班而煩惱，讓農村的孩子不再因缺乏藝術才能而失去展示能力的機會而自卑。
1、培訓內容：
（一）、書法基礎入門：學會看字帖、學會正確的運筆方法；了解中國書法發展史及文房四寶在書法文化中的重要地位；系統學習正確的執筆方法、寫字的姿勢。學習內容以楷書為主，“學書之初，必先楷法”。要求學生運筆過程完整。能掌握基本用筆方法，能初步協調點畫之間的精細、輕重、字形結構等關係。
（二）、藝術字設計及手繪：學習製作手抄報海報黑板報牆報中的藝術字型的設計和簡單的繪圖。為今後在班集體中爭當文藝骨幹打好基礎。
（ 三）、英語興趣培養：會發音，能寫詞，懂造句。建立小英語角，培養學生英語口語簡單交流的能力。興趣是最好的老師，提高青少年對英語學習的興趣，讓他們在升學考試中不再受低分的英語影響，讓他們在面對起步不同的市區同學時而不再自卑。
2、招生對象：
3、辦學地點：
4、活動時間：
招生時間：年初二至初四
辦學時間：正月初五至十三
課程安排：8：30-11：00 13：30-16：00 六個課時
5、活動前期準備工作：
（一）、 寫策劃書，整理資料，與國小的領導協商借用教室場地。
（二）、設計宣傳單，預計列印100份。
（三）、找相熟的同學幫忙發傳單。
（四）、三位指導老師做好相關備課內容。
二、實踐結果：
6、工作安排：
（ 一）、發放宣傳資料，讓家長了解這次活動的內容。在鄉鎮設宣傳點，由發放傳單的同學帶領家長到站點了解詳情。 時間：年初二至初四。
（ 二）、初四下午兩點，與所有學生進行一個簡單的見面會：老師和學生的自我介紹、強調上課下課注意事項、列清單給學生準備上課文具。
（ 三）、正月初五至十二，正式上課。
（四）、正月十三，早上上完課後，照集體照，下午開班會，慶祝培訓班的成功結束，對表現優秀的學生進行頒獎儀式。
（五）、活動結束後，整理照片，布置宣傳欄，讓更多的家長和孩子看到這次活動，以達到宣傳的最大化。
大學生的實習報告範文彙編 篇4
想要在這個社會立足應該學會些什麼，在大學裡應該做好什麼樣的準備，才能讓這個社會接納你，當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費.想到這些我於7月14日去了市區找工作，因為大一還沒有學到關於土木工程上的知識，所以去建築公司應聘工作的想法只能是曇花一現了.想想自己將來是搞工程管理的，又或者是做房產經理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應該是我現在就應該鍛鍊的，於是我打算去超市，快餐店，專賣店試試.最終我在酒樓找到了份做服務生的工作。
xx日早晨我早早的來到酒樓，不一會兒，領班來了，我領完工作服， 領班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來到一個陌生的地方確實有點怯怯的， 小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點了點頭.我發現酒樓里真的好忙， 一大清早大家就已經忙活開了，我也跟著大夥一起忙，一個配菜的師傅問我是哪裡來的，為什麼要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑說:勤工儉學呀!誇讚的聲音都向我傳來，搞的我都有點不好意思了，時間過的很快，不一會兒，飯點的時間到了，客人陸續進來了，我跟著小薛姐姐，我們來到一個包間，她教我泡茶，然後是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點忙，於是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說:沒關係，你別和領班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊…….聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個人又傻了，領班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操，曹操到. 領班走過來問我發生什麼事了，我老老實實地告訴了她，她沒有嚴厲地批評我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起衝突.原以為會被解僱，現在總算鬆了口氣，不過我也不敢再“囂張”了.此後我不管做什麼都很慢，我得悠著點.可奇怪的是，每當領班看見我端比較燙的菜時，她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心裡想著，其實領班對我上次犯的錯還是有點後忌的，唉……看來我在領班的心中還是……唉…….中午午休的時候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說:以後上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補，有時候也會沒有菜的.我聽取著大家的教導，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥，我覺得自己已經慢慢融入這個整體了.至於我什麼時候可以消除領班的顧忌，還得看自己的表現了，在這之後的工作中，我時刻記住，凡事要穩，不急慢慢來.慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜餚時，自個兒的心裡甭提有多開心了，說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因為覺著這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因為自己雖然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什麼，我頓時傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教，在上下一道菜的時候，我順便說出了上道菜的名字，那個客人沒好氣兒的說:現在想起來啦!譁然…….從那次以後我知道了菜不僅要注意色香味，還得報出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點回報的，有一次我在給一個包間上菜的時候，那裡的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時候，有一位客人總是笑盈盈地誇讚說:恩—好菜，好—好—.從那裡走出來真的很開心，那位客人走的時候還在領班面前誇獎了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞.
一天，小薛姐姐對我說:今天三樓的包間有你負責，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的)我一聽傻了，不會吧，讓我這個黃毛小子去招待這么高級的客人，那怎么成呢?我可不想再出點什麼狀況，可是小薛姐姐說:你是大學生應該學會去和大人物接觸，見見大場面.我覺得這是一次很好的鍛鍊自己的機會，既然機會來找你，你怎么可以推開它呢.我硬著頭皮答應了. 那天正巧我值班，領班囑咐我4:30把空調打開，下午我在衛生間洗毛巾時，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什麼需要幫忙的，後來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領他到三樓的包間，他不高興地說:空調還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說:不好意思，是我疏忽了.剛給他倒好水，他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，
大學生的實習報告範文彙編 篇5
實習可以說是大學的最後一堂課了，對於我而言能夠讓自己得到一個不錯的鍛鍊很好，提高自己的工作能力，做好自己的專業是我現階段應該做好的事情，這次去到了一家網際網路公司實習，讓我感覺自己進步了很多，對於我來講這非常的不錯，第一周我是非常的好奇，對周圍的一切也是充滿了很多未知，我開始嘗試著讓自己主動去學習，雖然前面幾天都是不適應，畢竟自己第一次出來實習，步入職場的感覺是學校所沒有過的經歷。
實習讓我能夠清晰的感覺到自身的成長，這一周我是非常有感觸的，對於自己能力也有了一個不錯的了解，雖然第一周我是處在一個熟悉工作的階段，但是我也是比較認真的，做好自己的本分，這才是至關重要的，讓我也打起了精神，調整了自己的狀態。
剛開始這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作。但經過這兩個禮拜的學習，我可以簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。
一方面是要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題時，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能發揮最大的效能。
在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經xx個月了。在這一周里，我收穫頗豐，不但把以前所幹的事情幹得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關係也相處的越來越融洽了，另外，帶我的xx老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規範，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯後如何更正等等。雖然這些大學裡的老師都有教過我們，但經過xx老師邊講解邊作示範給我看之後，我掌握的更好，理解得更深刻了。
這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，並將其轉化到實踐中去。
這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收穫。
大學生的實習報告範文彙編 篇6
經過xx周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀專業的，但和實習崗位實踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業務還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。
第xx周實習快結束了，來這裡有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕鬆，對工作的環境有一定的了解，但真正在這裡生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想像中的職場狀態似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。
時光如梭，轉眼一個星期又過去了。中午的時候向老師提問，我現在是去施工單位好呢還是去諮詢單位，先去做施工員還是去做監理員？但是老師還沒給我答覆，而這問題一直困擾者我，不知道如何去選擇。
網上參看了一下說是：做施工員比做監理有前途，做施工員後可以向任何方向發展，比如：房地產，甲方等；但是如果剛出來就做監理員的話，以後要么長期乾，想跳的話除非有人帶你，不然一般不好找工作，建議你先乾段時間的施工，等有經驗了，可以向任何方向發展。問了同學他們也讓我去做施工，他們都說學施工可以學到的東西比較多，雖然比較辛苦，還經常在太陽底下曬，但施工實踐性很強，土木工程，經驗與資歷是至關重要的！
在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，這一周，我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的技術資料整理，還有就是如何去做好產品方面的設計，我本來以為將具體的尺寸用工具測量出來，然後通過autocad畫出來就可以了，但是結果並不是想像中那么簡單。
老闆總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，但是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
越是實習，越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第x周了，按照學校的要求，我的實習周期的三分之一已經過去了。回顧這過去的xx周時間，我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境，熟悉周圍的人和事並能獨立處理一些事。
剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到後來，經過負責人的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，並能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，並為此感到非常的自豪。
大學生的實習報告範文彙編 篇7
人脈就是自己的交際圈。有一句話是這樣子說的：朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好，朋友多了，路也好走。自己的人脈搞好了，就不怕自己的商品賣不出去，商品能賣出去的話，你說還能賠本嗎？
有這樣的一個故事說明如何搞好人脈：有個演說家去演說怎么樣才能成功，他走到台上什麼也不說，只是把自己的口袋裡的名片拿出來，大把大把的撒給聽眾，最後說一句：“你們現在知道怎樣才能成功了吧。”這樣的做法是把自己推銷出去，讓全世界的人都知道你，你就是一個成功的人士了，大家同意我的說法嗎？。
最後是形象效應：俗話有說：打不打得，最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好，否則如果你穿的亂七八糟，那又該如何向顧客推銷你的商品呢？
對自己的形象：穿著要得體。言行一致。禮貌行事……
總結一下，我看了幾本書，覺得有本書的幾句話作為我的總結很合適：
謀事要有積極的態度
處事要有大方的氣度
辦事要有翩翩的風度
成事要有適當的力度
態度決定謀事的動機
氣度決定處事的胸襟
風度決定辦事的手段
力度決定事情的成敗
最後願大家在這裡面讀到自己喜歡的，這是我最大的心愿，也許這樣一暑假的心血也不是白流
大學生的實習報告範文彙編 篇8
一、實習的目的和意義
大二的時候，暑假有幸在廣東金業企業實習。感謝公司的領導，讓我學到了財務方面的知識，並把學到的知識運用到實際工作中來鍛鍊自己，培養自己的吃苦耐勞和團隊合作精神，為以後的學習、生活和工作積累經驗。實習期間，我從公司基層做起，體會到了風風雨雨。只要我努力，成功就離我們不遠了！
二、實習內容
21世紀是一個知識和生成的時代。只有真正掌握知識，懂得使用金融工具的人才是真正的輕鬆贏家。他們也是一萬塊錢收入，懂得使用金融交易，只需要輕輕一點滑鼠，比你辛苦一年甚至幾年都好。通過感謝謝經理講解金融知識與生命經濟的關係，我們拉開了暑期實習的序幕。
公司對我們的實習沒有太多的強調，只希望我們熟悉企業文化，了解公司的具體業務和運營模式，掌握公司黃金t+d業務的交易流程、影響因素和軟體交易系統。通過對公司業務的了解，對市場客戶進行問卷調查；一對一家訪；組織財務管理講座；去證券公司實地了解；製作傳單並分發；總結自己對這項業務的掌握，面對困難與同事討論，虛心與公司領導商量，逐步深化，從一無所知到學會與客戶溝通，從不會操作廣東黃金行業分析系統軟體到虛擬運營。這些實習內容對我來說都是非常必要和有用的。無論在學習還是生活中，我都學會了從零開始，不斷積累。從零開始，我只靠自己的堅持。我堅信總有一天會有“零”的突破！
三、個人對實習過程的看法
(1)問卷
1、完善問卷(問卷設計簡單，內容不全)
2、明確市場定位，細分市場，從點到線到面進行調研。
3、定點擺攤培養團隊意識和組織能力，有利於推廣，效率高。
(二)講座的觀點:
1、整體布局比較隨意，整個會場沒有人在各種位置
聽到或看到，讓參與者對更重要的信息有一個不完整的理解。
2、缺乏溝通，購物太隨意，不是說要買什麼貴的，最重要的是要有一定的飲食文化氛圍，其實這也是交流會的一個特色！
3、如果專注於講課，講解知識點，用筆記本電腦，螢幕太小，談路口很難理解。建議:使用投影儀更直觀，更清晰，更有說服力！
四、實習經歷和感受
這個暑期實習是我第一次在大學實習。我很慶幸，因為我比其他同學多了一次接觸社會的機會，學會了與人交流，善於觀察和閱讀文字，體會到了借力的重要性，能更好的提高工作效率。了解公司的業務，對黃金這個高貴而沉重的財富象徵有更深的理解。本來黃金t+d業務比股票、基金、期貨有那么多優勢，有國家政策的保護，它的發展將是必然的。在接下來的學習和工作中，我會更加關注這種商業趨勢。
大學生的實習報告範文彙編 篇9
一、實習時間
20xx年xx月~20xx年xx月
二、實習地點
Xx省xx市移動市場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習經歷
我在店裡賣手機，賣手機給客戶。我們的日常工作流程:
1.開業前:
(1)值班人員必須提前半小時進入商場並簽到。
(2)自檢gfd:工服穿戴整齊，胸牌佩戴正確。
(3)根據店長的安排，打掃場地，整理物品。
(4)開早會:a .認真聽經理講的早會內容，明確經理今天布置的工作。b、學習公司下發的檔案和推廣活動的操作方法。c、諮詢店長自己的不足，好好學習。d、練習業務標準語:歡迎中國電信，歡迎下次光臨(帶著微笑和善意)。
2.營業時間:
(1)及時發現空置商品，及時補充。
(2)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。
(3)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。我們應該介紹產品的特點和規格，向客戶推薦合適的產品，運用我們學到的銷售技巧，增加客戶的消費心理，在與客戶的交談中收集相關的反饋信息，並記錄在“客戶反饋信息表”中。
(4)在促銷活動的實施中，應及時向客戶介紹和宣傳促銷產品，突出展示促銷價格標誌，及時補充貨架上的促銷產品。
(5)處理業務中的客戶投訴，要端正心態，認真傾聽投訴，保持微笑，認真解釋，不要輕言承諾客戶。
3.業務高峰期:
(1)搞清楚現有的銷售情況，和全店經理一起再接再厲完成經營目標。
(2)做好旺季準備:a .再次檢查空置商品，補充。及時交換零錢。c .分發宣傳材料和宣傳活動。對進進出出的顧客使用相應的禮貌語言。e耐心向客戶介紹和推薦產品。提高警惕，防止貨物丟失。
4.業務結束:
(1)根據經理的安排，做好各區域的清潔整理工作。
(2)對數。
(3)會議(當天的營業額等。).
(4)關燈。
(5)職員下班後簽字。
(6)如果是盤點當天，做好盤點工作(手機電池沒電要充電，手機缺失數據線和序列號與盒子序列號不一致要報會計)。
5.用餐期:根據經理的分配，安輪流外出就餐，交流工作經驗和問題，在經理外出時認真完成經理分配的代管職責。
在我們這一行，一定要學會如何與人溝通，如何處理事情，要小心謹慎，待人真誠，要有恆心和毅力，遇事不要慌張。我們的產品是手機，我們公司直接從廠家進貨，所以我們的價格比別人低，我們也是正品行貨。也是國內最大的手機專業連鎖店，這是我公司的優勢。想知道手機的質量，先按，然後手機上會出現一個序列號，找到第七個和第八個號碼，手機質量就清楚了。如果是00，就是質量最好的手機(原廠生產的原廠手機)，如果是13，就是質量最差的。
這五個月，我學到了很多在學校學不到的知識。顧名思義，服務行銷是在行銷過程中注重服務團隊品牌的價值影響力，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，從而提高產品的總價值。服務行銷是行銷的一種形式，必須與其他行銷方式同時套用，只能做到畫龍點睛。服務行銷要注意:服務人員的素質和態度，尤其是如何服務。服務行銷部門只適用於服務行業，任何行業都需要服務行銷，做降價促銷之類的服務更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。正因為如此，我們每個月都會去培訓，磨練口才和銷售技巧，每周都會做市場調研，這樣才能打贏每一場戰役。而我們需要從消費心理的角度去理解，這樣才能留住客戶，否則客戶就會流失。作為手機銷售員，我們在店裡做銷售工作。雖然這個工作比較靈活，但我還是會用心做好。其實不管做什麼工作，做什麼都需要毅力。做任何事情，時間久了都會厭倦，但一開始有熱情是不夠的，需要的是毅力。怎么做，我們需要在平淡的生活中找到快樂，為自己找到有趣的事。我就是這么做的。工作久了，開始覺得無聊，最初的熱情被時間消耗殆盡。在這短暫的實習期間，我的經歷可能只是我人生經歷的一小部分。人生就是這么一本大書！不同的章節有不同的含義，無論是喜劇甚至悲劇。我會以積極的態度面對，用微笑迎接。儘量把我大本子上的每一筆都畫出來。
大學生的實習報告範文彙編 篇10
在我和幼兒初步認識和接觸的過程中，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，並站在他們的角度考慮問題。
1、教育方式應符合幼兒的心理，以遊戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，促進幼兒的身心健康和諧發展。
3、尊重個性差異以及對於幼兒的自然發展給以適當的幫助和指導，促進幼兒的全面發展。
大學生的實習報告範文彙編 篇11
一：工程簡介
本工程是武漢市國企投資公司開發的公寓樓，承建單位是武漢第建築公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由第四
樁基公司承建。由北京設計院設計。採用框架剪力牆結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
二：收穫與體會
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很複雜的問題，那我就說說我的見解吧：
模板安裝前的基本工作：
1）放線：首先引測建築的邊柱，牆軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，牆模板要彈出模板的邊線和外側控制線，以便於模板安裝和校正。
2）用水準儀把建築水平標高根據實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。
3）模板墊底部位應預先找平，雜物清理乾淨，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形後爛根。
4）工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術，質量，安全交底。
5）模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項，我在這就不列舉了。
我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的套用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
大學生的實習報告範文彙編 篇12
1.熟悉ugccnet標準協定；
2.在熟悉ugccnet協定的基礎上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5.2節，並進行英文版文本的三輪校對，對文本中所有句子和語法進一步完善；
3.熟悉ieee-sa標準模版，並針對ieee標準撰寫格式規範，將ieee1888標準移植到ieee-sa標準模板，並添加工作組相關信息；
4.主要學習了sip,soap，xml，ipso-wp-1,ipso-wp-2,obix,bacnet,bacnet數據通信協定的webservices及xml編碼格式，以及sip在數字家庭中的套用等協定和套用內容，並結合ugccnet標準文本在組內進行討論，實現對ugccnet標準文本的補充和完善；
5.總結歸納ieee投票流程，並在組內進行討論，使流程條理化，細節更為準確。具體投票流程為：ieeeballoting階段的投票發起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規定，線上仔細研讀，形成報告材料；
6.ieee1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee1888投票準備，整理ugccnetqamp；a的整理，並對ugccnet文本中面向對象數據模型進行完善；
7.中日綠色it合作項目。項目準備工作，進行自控技術方案和自控設備選型的相關調研；
8.公司部門的其他事務。協助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
回想這短短兩個月的實習經歷，我每天都學習到很多的新知識充實了自己，結識了新朋友，也得到了很多寶貴的經驗，收穫了很多，非常感謝天地互連對我的指導、包容和幫助，我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
衷心祝願天地互連所有同事身體健康，工作愉快!祝願天地互連明天更加美好!
大學生的實習報告範文彙編 篇13
聽說金工實習已久矣，大概在十幾個月以前就聽說了它的尊姓大名，但只聞其名，未謀其面。那時金工實習對於我來說就像蒙著面紗的女郎，充滿了神秘、充滿了好奇、充滿了嚮往。滿是期盼的等待著金工實習的到來。有人說金工實習是很有趣的，很好玩的，也有人說它是無聊的，枯燥的。但至於它到底是怎樣的，我只能在期待中慢慢等待了。畢竟是苦是樂？是喜是憂？是有趣還是無聊？其中的滋味，只有金工實習過的同學才能體味出來。果然上帝是很公平的，金工實習終於降臨了，終於有機會親身體驗了。十四個日出日落後有了很大的感觸。
這次實習的安排很奇怪，是第一天和最後一天非常的累，而中間的一些日子卻很輕鬆。特別是最後一天，強度很大，可以和軍訓時的強度有一拼了。不過最後的收穫也是很大的。現在詳細說一下金工實習。
序幕——鑄造、鍛壓
第一天——鑄造，感覺最多的還是新鮮，。今天還是蠻好的，有些累，所以不是很空虛，主要就是一些體力活。相對於平時上課來說也是一種大腦的休息。由於今天是第一天，內容不是很多，就是鑄造，用沙土做出兩個模型。當然今天做的是很簡單的模型。做的過程中我發現，這看似很簡單的模型製作，其實做起來並不是很容易。例如：壓土的時候用力不能太大也不能太小，太大了沙土夯的太實，不利於內部氣體的排除；太小了沙土粘不到一塊，會很鬆散。另外今天還學習了一下實習的安全教育，通過老師的講解才發現實習有時也是很危險的，並不能當做兒戲。衣衫不整啊，頭髮過長啊等都有可能是意外事故發生的導火線。
第二天———鍛壓，我覺得說通俗一點就是打鐵。已經沒有了那種刺激的新鮮感，多了一些對實習的認識。雖然是現代化的，高科技的打鐵，不過還是對這一技術有了很深的認識。認識了打鐵要趁熱，打鐵要控制好力度和火候。看著火紅的鐵塊在鐵錘下按著自己的想像變形，有一種征服的感覺。今天出現了久違的陽光，感覺很舒服，感覺廣州的陽光有時也是蠻可愛的。充實的一天，學到了很多的東西！
發展——加工中心、熱處理、模具製造、焊接、可程式控制
第三天——加工中心，學習數控車床，機械加工的相關知識。已經完全進入了實習的狀態。其實實習只是另一種形式學習，在這裡學到了課本上沒有的知識。老師耐心而詳細的講解使我認識到加工中心在機械加工方面的巨大功能，它可以加工任何形狀的工件。並且達到了電腦自動化的程度，只需提前編好相應的程式，將程式輸到加工中心上，它就可以自動的完成加工。不僅節省了人力，也節省了時間，提高了生產效率。今天自己用軟體設計了一個工件，並用加工中心製作出來了。雖然是一個很簡單的工件，但切身的體會使我對其加工過程有了更加深刻的認識。並且製作的過程是充滿了樂趣的，在輕鬆快樂的條件下完成實習內容。
第四天——熱處理，主要內容就是通過火花實驗辨別金屬的種類，以及加熱、淬火對金屬的硬度的影響。實習快過了一半了，已經學習了一些相關的知識了，雖然都是一些最基本的知識，但至少拓寬了知識面。鋼的熱處理操作主要有退火、正火、淬火、回火、表面熱處理等，這些都是以前沒有聽說過的，通過這次實習對這些操作有了全面的了解，可謂獲益匪淺。增長了不少知識。
第五天——模具製造，簡單的說就是用鈑金通過落料，折彎，鉚合製作出一個想要的物體。整個過程還是比較簡單的，比較能體現能力的就是落料的時候，要測量各個邊的長度並且精度要求較高，否則最後折彎和鉚合的時候會和理想相差很遠，甚至根本做不出來。所以落料的時候一定要小心，要不然就會為山九仞功虧一簣。折彎和鉚合就比較簡單了，一般人都能做的很好的。當然，前面的沒有做好，這一部分也是做不好的。可喜的是我的都還不錯，第一個作品是手機座，第二個作品是垃圾斗，自我感覺都蠻不錯。
第六天——焊接。實習已經過了一半了，感覺還是有一些收穫的，學到了一些課本上沒有的東西，也沒有課本上的那么枯燥。我倒希望這樣的日子再長一些，不過春光易逝。這是大家都很熟悉的，很常見的。但真正了解的應該不是很多，至少以前我是不了解的，當然現在也不是很了解。畢竟這是一博大精深的學問，不是一天半天就能掌握的。不過，還是對它有了一點點的了解，例如焊接可分為氣焊、電弧焊、氬弧焊等等。氣焊主要是燃燒乙炔、液化石油氣等達到高溫是金屬融化達到原子間結合。電弧焊主要是依靠電起弧，達到高溫是金屬融化。氬弧焊就是在電弧焊的周圍通上氬弧保護性氣體，將空氣隔離在焊區之外，防止焊區的氧化。理論上還是比較簡單的，不過操作上就不是那么容易了。所以今天焊的元件很差勁，看來這還是需要實際的操作練習，積累經驗才行的。
第七天——可程式控制（PLC）。不過學到的只是一些皮毛，只對可程式控制有了一個大致的了解，例如PLC的構造組成，程式語言的種類，編程時的注意事項等等。要掌握PLC還需要系統的學習。主要內容就是用梯形圖編一個搶答器的程式，並用PLC調試，感覺還不是太難。聽說PLC已久矣，真正接觸它還是第一次，覺得功能挺強大的。套用也挺廣的，電梯啊，工業控制啊等都用到了它。可惜現在沒有時間好好的學它，其實對它還是挺感興趣的。希望以後會有時間學習一下。
高潮——數控銑、線切割、鉗工
第八天——數控銑。這一項還是比較輕鬆一些的。數控銑是用來加工稜柱形零件的機加工工藝。有一個旋轉的圓柱形刀頭和多個出屑槽的銑刀通常稱為端銑刀或立銑刀，可沿不同的軸運動，用來加工狹長空、溝槽、外輪廓等。進行銑削加工的工具機稱為銑床，數控銑床通常是指數控加工中心。數控銑床可分為數控立式銑床、數控臥式銑床、數控龍門銑床。
第九天——線切割。線上切割中開始總不能很好地完成線切割的原圖，總是有些線是不相連的。時間過去了，我甚至有點悲觀泄氣，最後終於耐下心來進行一次又一次的練習，不斷尋找自己失敗的'原因，和同學們交流經驗，逐漸學會了基本的線切割的上機畫圖技能。看著自己的勞動成果，有一種莫名的喜悅。通過學習我們知道了電花火線切割加工是電花加工的一種。電花加工時利用移動的金屬絲，作為工具電極，以被切割材料為工件電極，按預定的軌跡，對工件進行脈衝火花放電所形成的電腐蝕進行切割加工成形。這是一個精度較高的工種，但同時，也是一個較危險的工種。在加工時，被切割的材料和金屬絲分別接脈衝電源的正、負極。在兩極之間沿金屬絲方向噴射充分的、具有一定絕緣性能的工作液。當工件接近金屬絲，距離小到一定程度上，在脈衝電壓的作用下，工件液被擊穿，在金屬絲與工件之間形成瞬間放電通路，產生瞬時高溫，使工件材料局部融化甚至被氣化而被蝕除下來。在脈衝電壓的作用下，連續重複上述過程，即可連續進行切割加工。
第十天——鉗工。這絕對是一個不能不提的工種，一個讓你揮灑最多汗水的工種，一個付出與回報最不成比例的工種，一個被喻為“懶人的噩夢”的工種。想像一下如何將一跟實心的鐵棒，通過鋸、銼這兩個簡單的動作，把它做成要求精度誤差在0.3mm的六棱螺母，而且還是倒過圓角的。首先，用虎口鉗夾住鐵棒，用銼把留出來的平面銼平，再從平面起鋸12cm厚的圓柱下來，之後將另一個平面銼平，然後在平面上畫出定圓心，畫出個正六邊形的輪廓出來，再根據這個輪廓，用銼刀磨掉多餘的部分，得到一個正六變形，之後打孔，絞螺紋，最後倒圓角。雖然過程不是很複雜，但是每一個工作要是不用心，絕對不會達到精度的要求，而且很難做出個漂亮、標準的螺母。畫好線後，就開始用銼刀銼。等到大體輪廓出來後，要邊銼邊用卡尺量。並且要一個面一個面很平均的銼，一點一點的靠近數字，之後定圓心打孔。孔也搞定後，就剩下最輕鬆的一步倒圓角了，說它輕鬆，就是因為當你用銼磨了一天的平面卻怎么都磨不平的時候，終於可以有個面是要求你不用磨平了。一天的汗水終於大功告成了。
尾聲——考試
金工實習的最後一項就是考試。一開始就聽說了實習後是有考試的，但根本不知道會怎么考。後來聽說是開卷考試，心裡稍微鬆了一些。不過考試的時候還是傻了眼，翻書也找不到答案。據說這還是最簡單的了。可最後還是鎩羽而歸。留下了一點小小的遺憾。
結束語
14天的金工實習說長不長，說短不短。有過歡樂，也有過汗水。可以說是平時學習的一個放鬆，也可以說是工作實踐的一次學習。這裡沒有高等數學的繁複計算，也沒有毛澤東思想的無窮背誦，這裡有的只是動手。只要動手能力強，一切OK。從腦力上說金工實習是一個絕佳的休息好機會，但從體力上來說卻不盡然。有的時候是很輕鬆的，但也有的時候是很不輕鬆的。實習過程中老師的詳細講解給了我很大的幫助。這裡要謝謝那些辛勤陪我們實習的老師。不問酸甜苦辣、快樂悲傷，只要踏踏實實的走過金工實習就好。完整的經歷過就是成功。
大學生的實習報告範文彙編 篇14
20___年__月__日，我們開始了一直期待的水彩實習。當然我們之所以這么興奮，是因為我們來到了浙江西塘古鎮。我們幾乎都被這美麗質樸的山村老舍所吸引，作畫的同時也觀摩了這裡的建築和名勝風景，在水彩作畫水平得到有效提高的同時也增長了許多見識，給自己留下了較為深刻而美好的印象。
西塘歷史悠久，人文資源豐富，自然風景優美，是古代吳越文化的發祥地之一。早在春秋戰國就是吳越兩國的相交之地，故有“吳根越角”和“越角人家”之稱。能來到這裡實習，我們心中許多說不出的激動。古鎮裡小橋流水，風景優美，這江南水鄉的美麗是誰也抗拒不了的，任誰見了都會不由得拿起手中的畫筆記錄這一幕幕的精彩。這裡的建築大都依水而建，這是水所孕育出來的人間仙境。
學習真的需要勞逸結合，這樣才能事半功倍！實習期間，我們不但收穫了玩的快樂，重要的是還學到不少的知識。在這裡的遊園景區內，我們看到了很多名家作品，知道水彩畫非常嚴謹，顏色的搭配、運筆的講究等都是非常重要的。我們不僅增長了專業知識，而且陶冶了情操。那種深處古老文明環境中的恬淡心境，真是無法用確切的、精美的詞句去描寫，太美了。
大學生的實習報告範文彙編 篇15
本月，在局領導的關懷和各位股長、同事們的幫忙支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作：
思想上
自覺加強理論學習，努力提高自身素質，認真學習“爭先創優”思想內涵。結合財政工作實際，緊緊圍繞上級工作安排，堅定信念，改善方案，用心工作，服務人民，為我市的經濟發展貢獻力量。
學習上
我認真學習和深入研究財政工作制度和方法，著重掌握財政業務知識和有關政策，同時，我積極鞏固財務專業知識，已通過兩門中級會計師考試，並積極複習準備明年最後一門考試，爭取明年取得中級會計師資格。
工作上
我能夠以有強烈的工作職責心和工作熱情對待各項工作任務，用心主動，勤于思考，善於請教，經常加班加點，也毫無怨言。在工作中，我始終虛心謹慎，從實際出發，嚴格執行有關規章制度，按照工作程式審核撥款單據，及時撥付款項，確保專戶資金專款專用，使得每一筆財政資金規範安全的發揮效用，更好的服務於經濟建設。經過一年的鍛鍊基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各種問題。
大學生的實習報告範文彙編 篇16
短短兩周的金工實習，隨著今天下午最後一節鑄造課的結束而結束了。在這段時間，我學到了很多東西，見識了許多新奇的工藝，也了解到了技工人員的工作環境。我想這兩周的實習將給我以後的工作帶來許多寶貴的經驗。
還記得金工實習前的一天，我還為第二天的實習而煩惱。因為之前聽說實習時要做的工作都會是很危險的，尤其是在觀看的實習第一天的安全教育片以後，我更是提心弔膽，忐忑不安。但是在我接觸到我實習的第一個工種――鉗工時才發覺，金工實習並不像我之前想像的和教育片講的那么危險的。只要我規範操作，發生危險的機率就會非常小。
儘管如此，我還是感受到了金工實習的另一種感覺，就是累。第一天做鉗工，真是累得不得了。鉗工要做的工件是全部手工的，挫平面，鋸鐵棒是我那天覺得最累的兩個步驟。但在最後看到自己一天的勞動成果時，又會覺得很滿足，一塊粗粗的鐵柱被我做成一個很標準的六角螺母。終於，實習的第一天總算安全地度過了。
因為有了第一天的經驗，第二天半天的車工也順利地完成了。不過，其中也出現了不少亂子，操作車床錯誤，切削時計算錯誤等問題常有發生，但最後還是完成了工件。
就這樣，我完成了兩天的實習。我自己的最大感覺就是又累又熱。接下來的幾天都是的工種都比較輕鬆，銑工坐的時間比站的時間還長，那天做的作業的將一根半徑為25mm圓柱體銑削成16mm*17mm的長方體。其間坐著在銑床前的時間比較長。以後兩天的都是乖乖地坐在電腦前畫零件，那時倒覺得很悶很無聊，可能是因為自己天天晚上都在玩電腦的緣故吧。
很快地，金工就這樣過去了一周，下來的感覺就是比去上課要好一點，儘管那是又熱又累的事情，但是因為少了一份學習的壓力，所以覺得很輕鬆，時間也好像過得非常快。
然而到了第二周，我才發現到金工實習的有趣之處，特別是電火花和化學加工。電火花是在加工過程中通過工具電極和工件電極間脈衝放電時的電腐蝕作用進行加工的一種工藝方法。我們那天要做的工作就是放置好工件，對好刀，其它的事情就留給電腦去完成。由此加工出來的工件上就會留下一個凹陷的心形或都是星形（因為那天現成的工具電極的形狀就只有這兩種），看上去非常好看。
而化學加工更是新鮮，其流程是這樣的：對鋁及其合金零件進行機械加工除油脂清洗化學拋光或電拋光清洗陽極氧化清洗中和（染色清洗）封閉處理畫圖雕刻化學腐蝕清洗中和清洗烘乾。按這樣的加工流程加工出來的成品就像一塊藝品，鮮艷明亮的底色再加如精雕細琢般的圖畫，栩栩如生的浮現在那塊鋁合金零件上。有時真讓人不敢相信那是自己做出來的，實在是太不可思議了。倘若不是金工實習，自己可能真得一輩子也不會知道圖畫也可以這樣畫的。
接下來的一天的電焊和氣焊，那裡火光閃爍，火花四濺。可是對我們來說用一天的時間去掌握兩種焊接方法，確實有一定的難度。因此，我們那天做出來的作業，效果一般般。那天的總體收穫就是了解了一下電焊和氣焊這兩種焊接工藝及其有關知識，其它就什麼也沒有了。
今天下午是最後一天，是鑄造，確切地說應該是做砂模。可能是因為最後的一天，心裡有點不捨，但不管怎樣，兩周的金工實習還是就這樣過去了。
實踐是真理的檢驗標準，通過兩星期的金工實習，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛鍊，有辛酸也有快樂，這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富，對我以後的學習和工作將有很大的影響。
很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛套用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛鍊了大家敢於嘗試的勇氣。一周的金工實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。
說實在的，我覺得金工實習對我自己來說非常有意義，非常實在。它給我的大學生活添上了精彩的一筆。它讓我更貼近技術工人的生活，讓我增長了更多的專業知識，讓我認識到自己的長處與不足。
再見了，難忘的那兩個星期！
大學生的實習報告範文彙編 篇17
時間過的真快，轉眼間，這一學期的診所程就已經到了尾聲，在這一學期的診所程的學習中難免有汗水和艱辛，但更多的是收穫。對我個人而言，經過一學期的堂學習和基地實訓，讓我對智慧財產權的理論體系有了更加深入的了解，更濃厚的研究學習興趣，同時還進一步堅定了我以後往智慧財產權方面深入研究的想法。
一、診所學習工作總結。
（一）診所教學過程回顧。
1、堂學習。
對於堂學習，雖然我們只上了十周的程，總時間也就只有2個小時，但事實上我卻不難發現在這短短2個小時中，著實收穫了許多。
首先，在第一周的堂學習中我就不只是了解到了知產庭、訴服辦和律所實習時分別應該注意的事項，同時我還學習了如何進行自我介紹，可能大家會感覺自我介紹很簡單，然而事實上一個好的自我介紹往往能夠帶意想不到的效果，而一個好的自我介紹往往需要注意以下三點，一是要注意進行自我介紹時位置的選擇，二是要對自己的籍貫和姓名進行具體的介紹，三是要針對不同的場合選擇合適的切入點進行介紹。
其次，接下的幾周里通過先由劉老師給我們講授相關理論知識、然後分小組討論並完成相關作業，最後由老師在堂上對各組作業進行點評的模式，我們熟練掌握了會見當事人、給予法律諮詢和建議、進行事實調查和證據收集、調解前的準備及調解大綱的編制、談判的技能、訴訟代理大綱的撰寫等相關內容，對整個法律實務體系有了一個詳細的了解和掌握。
最後，老師還專門請了西城區的法官給我們介紹了多元化糾紛解決機制的相關內容，讓我們了解了法院外調解的分流情況和北京法院附設ADR的實踐內容，同時，通過師兄與我們之間的問答環節還讓我對未職業的規劃有了初步的了解和想法。
2、基地實踐。
在實訓過程中因為診所的內部調整，我在西城區法院訴服辦實習了兩周后被改為到高律師事務所進行餘下四周的實習。所以在整個基地實踐中，我既對訴服辦的工作有了相關的了解，還掌握了在律所實習時所需要的知識儲備和技能。
在訴服辦的實訓中，我們主要的任務是對前諮詢的當事人進行答疑，必要的時候還需要幫助其寫法律書，包括起訴書、申請強制執行書和認定公民限制民事行為能力申請書等，極大的鍛鍊了相關法律書寫作的能力。同時通過對各個案例的分析梳理及答疑還讓我了解了許多實用的知識。而在高律師實務所的實訓中，我們的主要任務就是對商標註冊進行分類整理和歸納；幫助律師查詢並整理法律專題演講的相關資料；查詢近似商標；校對律師函；外出幫助律師送發律師函並領取案證據材料；查找相關公司的具體商標申請進程和信息並進核實行核實和糾正；撰寫法律意見書等。
別看有的工作比較瑣碎簡單，只要認真的去完成了就一定會有不少收穫。例如外出幫助律師領取案證據材料，在這個過程中首先需要我們查閱並核對需要帶回的資料，因為資料數量較多，為了更有效的進行核對，建議按照清單上的順序先將資料進行整理排序，然後一一核對。而且為了日後工作交接的方便，領取案證據材料的時候對於證據清單要一式兩份，留給對方一份，我方帶回一份。在保質保量的完成該工作的同時，我們還可以通過查閱對方整理的證據清單掌握證據清單的梳理方法和規律。可以說，這一學期診所的實習我真的收穫了太多太多，既通過堂的學習進一步的掌握了相關的理論知識，還通過在基地的實訓，了解並初步掌握了一位優秀的律師應有的知識儲備和素養，為我以後踏入社會工作打下了堅實的基礎。
（二）體會與收穫。
這一段時間的實習經歷不僅讓我掌握理解了智慧財產權的體系和相關知識，了解了想要成為一名優秀的律師應該具備的基本能力和素養，更重要的是還讓我懂得了如何更好更快的在社會工作中立足。
要想儘快的適應社會、適應工作，要學會真誠待人、主動出擊。在實習期間，我總是會真誠主動地做些力所能及的事，並會積極地尋找合適的話題主動與同事們交流，談生活、學習以及未的工作，這些看似只是小事，但卻給我帶了意想不到的收穫。在工作遇到困難時，我會積極主動地向駱律師諮詢指導和建議，這些指導和建議往往讓我能夠快速高質量的完成布置的任務。
除了真誠待人、主動出擊外，工作中還需要時刻保持激情與耐心。在實習的過程中，我發現工作時僅僅依靠我在學校堂上學到的專業知識是不夠的，因為實習到後期，剛開始工作的新鮮感已經蕩然無存。每天在規定的時間上下班，日日重複著相對單調繁瑣的工作，時間久了很容易感覺工作枯燥乏味、產生疲累和厭倦之感。但是工作簡單單一也要端正態度，認真完成，不能草率敷衍了事。這個時候，充足的激情和耐心往往能夠使我的工作達到事半功倍的效果，可以說激情是我開始這份工作的動力，而耐心則是我繼續這份工作的支撐，人之所以能夠在每個地方放光發亮，就是需要對每事情充滿激情與耐心。
二、診所的思考與建議。
（一）對智慧財產權法律診所的一些建議。
1、關於診所堂學習的有關內容，建議老師可以始終使用一個案例（例如沈軍訴百萬莊園專利侵權案）進行分析講解，這樣的話既有效減輕了同學們下的工作量，還加深了同學們對該案例的了解，有助於讓同學們最後一節的模擬法庭更加充分精彩。同時建議老師能夠適當的減輕堂學習作業的布置次數，因為我們參加診所學習的學生大多為大三，平時的業已經較為繁重，其中六周還要抽出兩天的時間去進行實訓，所以建議老師可以將一些作業進行合併，例如將第二次作業的會見提綱和第三次作業的會見記錄進行合併成一次作業。同時作業提交頻率改為兩周一次，給同學們充分的時間去進行小組討論並完成作業。
2、關於如何提高堂展示部分效率的問題，雖然我們診所的同學們基本都已學過智慧財產權方面的相關內容，但是在智慧財產權的上老師教授的內容大多比較系統基礎，考試也是有偏重的，其中難免有一些細碎的知識點容易被同學們忽視，再加上經歷了一段時間後同學們對知識點的掌握已經逐步減弱，所以在堂展示時很有可能會出現大家對相關內容的掌握和理解並不充分的情況，所以我建議進行展示的同學能夠提前一兩天將自己準備展示的主題或者想要提出的問題傳送到公郵，讓其他同學私下可以對相關知識內容進行回顧和思考，方便於堂上的探討。
、對於最後的模擬法庭，因為參加模擬法庭的人數是有限的，通常很難達到報名人數與所需人數正好相等的情況，為了保證相對的公平和公正，建議老師可以直接進行抓鬮決定參加模擬法庭的人員和所負責的職位，例如準備24個紙條，分別在其中八個紙條上寫上審判長、審判員、書記員、原告、原告方證人、被告、被告方證人，其餘的16個紙條空白，由大家統一抽籤，按照抽籤結果進行模擬法庭的準備，同時為了防止特殊情況的發生，對於抽籤的結果可以私下協商調換。
（二）對智慧財產權法律診所實踐中遇到的法律專業問題的思考。
商標的近似性判斷是商標法上的基本問題之一。[1]在商標註冊審查中，凡同他人在同一種或者類似商品上已經註冊的或者初步審定的商標相同或者近似的商標，由商標局駁回申請，不得註冊。在商標侵權上，未經商標註冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其註冊商標相同或者近似的商標的，為商標侵權行為。
商標相同與否極容易辨別，因此，對於絕大多數案說，商標近似與否的判定就成為案能否有效解決的前提和關鍵。可見，在我國商標行政與司法實務中，對近似商標判定的研究有助於行政和司法機關正確的判定近似商標和處理相關案，在一定程度上減少因近似商標的誤判而導致的矛盾案例的數量，增強公眾對司法公信力的信心，有助於加強智慧財產權保護，維護商標權人和消費者的合法權益。而科學的判定方法對正確的判定近似商標有著極為重要的作用。很多時候，判定方法的科學與否會直接影響甚至決定著商標近似的判定結果，從而影響到對案的處理。最高院司法解釋規定對近似商標的判定既要進行對商標的整體比對，又要進行對商標主要部分的比對，比對應當在比對對象隔離的狀態下分別進行。從最高院司法解釋對近似商標判定方法的勾畫，我們可以看出我國司法機關對判定近似商標方法的輪廓—在隔離的狀態下，對近似商標進行整體比對和主要部分比對。同時，還要注意考量商標的顯著性和知名度以及商標的使用背景和方式等因素。
1、比對的前提—隔離比較。
隔離比對是指將要進行近似判定的商標放置於不同的時間和不同的地點進行觀察比較，而不是將兩對商標放在一起進行比較。這種比較包括兩個方面，一是時間上的間隔，一是地點上的間隔。隔時是因為消費者對商標的記憶有一個隨時間而消退的過程，隔離時間太短，如今天識別前兩天遇到的商標，由於記憶處於新鮮期，一般不易發生混淆，隔離時間太長任何再確切的記憶也會變得模糊，從而喪失比對的意義。[2]隔地是指應將近似比對的商標放在不同的地方進行比較，而不是放在同一個地方由消費者觀察，否則這等於是對商標使用人的苛求，即使是再微不足道的差別，在這種情況下也可能被辨別出。隔時也為我國判例所確定。
我認為隔離觀察是近似商標判定比較方法的一個基本前提。因為，從消費者的購物心理和購物行為看，除非是消費者對商標有特別的喜好或其他類似嗜好，一般消費者是憑藉其通過廣告或其他途徑對某個品牌或商標的了解，或是憑藉其以往的購物經驗對某個商標的印象去購買商品或服務。在購買過程中，消費者往往不會帶著比對商標是否近似的心態去購物，更多的情況是在購物慾望刺激下的那種對商標大概或差不多的意識中去完成交易的。而在絕大多數情況下，消費者要購買的商品和服務的品牌和商標也不會同時出現在同一個銷售櫃檯供消費者參考比對以辨別的他們的差異，而從銷售者說，他們往往更願意將似乎是近似的商標放在不同的地方以防止消費者發現它們區別。所以，我們在事後的商標確定和侵權認定中，也應本著消費者的這種思維和購物模式，在時間和地點隔離的情況下進行近似商標比對，以能夠更真實的反映出兩商標的近似混淆程度。
2、整體比較與主要部分比較。
整體比較和主要部分比較是我國司法機關所確立和使用的一種近似商標比對方法。兩商標是否構成近似，應將商標的整體進行比較觀察，而不是將構成商標的各個要素分拆開進行單獨比較。但若兩商標的某一主要部分被認為具有顯著特徵而能代表該商標左右消費者對該商標印象的，也應對其主要部分進行比對進而確定近似與否。這裡的主要部分是指商標最顯著、最醒目、最易引起購買者誤認之部分而言。
我個人認為，之所以要進行整體比較一方面是因為商標各要素組合後的整體結構相似本身就是近似商標眾多組成種類中的一種；另一方面是因為消費者購物的行為和心態直接決定了在近似判定時應堅持整體比較。消費者在購物時，很少會分拆構成商標的各個組成要素並且仔細比對商標各要素之間的細微差別，而是從其對某一品牌和商標的整體直觀印象出發購買。所以，近似商標判定時，一般情況下我們應堅持整體比較。同時，在其他一些情況下，商標的整體外觀並不構成近似，但是其主要部分卻幾乎沒有什麼差異，並且其主要部分也左右了消費者對商標的整體印象。這時，就要堅持主要部分比較的方法去判定商標的近似度。對於主要部分的認定，首先應考慮每個商標特有的使其區別於其他非相似商標的特徵；其次，應考慮兩個商標相互區別的特徵。
3、一般注意力標準。
對於一般注意力標準，我認為其可以分為兩個層次：其一是相關公眾在購買日常使用消費品時的一般注意力標準，這是一般注意力標準的起點，也是在大多數案例中所使用的標準；其二是較日用消費品的一般注意力標準高的注意力標準，體現在房屋、汽車、電梯、珠寶等較為貴重的特殊消費品領域，在購買這些消費品時的注意力程度一般要高於日常消費品。正如李友根教授所言：鑒於經濟生活與社會關係的複雜性，建立在日用消費品購買行為模型之上的“普通消費者”及其“一般注意力”，並不能涵蓋所有的商品銷售行為與購買者。因此，司法實務中逐漸形成了特殊消費者的判斷標準，即對於特定商品或服務領域中的商標近似及商標侵權行為的判斷，需要以特殊消費者的特殊注意力為依據。所以，從一定程度上說，這種一般注意力標準也是一種動態的標準，隨著具體案情的不同而變化，在某些案中的一般注意力要高於其他一些案中的一般注意力。但總的說不管是購買日用品的較低的一般注意力還是購買特殊消費品的較高的一般注意力，它們都是一般注意力標準，是一般注意力的內涵和應有之意。筆者認為這種動態的注意力標準是合理的，因為一般注意力標準和相關公眾的確定類似，它所追求的不是一種統一的一成不變的標準而是一種最適合案情最符合公平正義的標準。
4、顯著性和知名度。
從商標法的一般原理看，商標最基本的功能是區分商品的，防止消費者發生混淆。因此，商標的一個核心要素便是商標應具有顯著性，便於消費者識別。我國最高院司法解釋規定近似商標判定應結合商標的顯著性和知名度，也就是說商標的顯著性和知名度是近似商標判定的考量因素。
目前學術界對商標顯著性及知名度本身以及其與近似商標混淆判定關係有許多論述。但在法律本中各國對其並未有過明確的規定。因為儘管商標顯著性與知名度的存在是一種事實，具有相當客觀性，但在具體判定時仍然帶有一定主觀性，很難通過一個具體的表述確定。但是在進行判斷時，可以具體參考一些相關因素：如商標的內在特徵、商標的實際使用情況、廣告的宣傳和投入度等等。在一些案例中，我們可以清晰的看到，在我國司法實踐中，一些相關因素對商標顯著性與知名的影響以及商標顯著性與知名度對近似商標判定的影響。
我個人認為，商標的顯著性是指該標誌使用在具體的商品或服務時，能夠使消費者與特定的商品或者服務的聯繫在一起。商標顯著性越強，與其所依附的商品或服務的關係也就越密切，保護的範圍也就越大。商標在相關公眾中的知名度越高，名氣越大，那么所應受到的保護也相應的更強。在確定商標的顯著性和知名度時，應結合各種相關情況，力圖做出綜合評判。
5、使用背景與方式。
商標的使用背景與方式也直接關係到近似商標的判定。劉平將商標近似分為靜態近似和動態近似，靜態近似是指在認定近似商標時，只比對商標圖樣，而不考慮商標的實際使用方式；而動態近似認定則要充分考慮商標的實際使用方式，尤其是充分考慮商標與其他通用的說明性字和圖案的組合關係是否會產生混淆的客觀效果，當商標在靜態近似和不近似之間難以認定時，可以通過商標與商品上的其他字與圖案等背景組合綜合認定。[4]
我認為這是有道理的，在近似商標認定時，很多情形下若單單只比對商標標識本身，那么由於商標標識本身的差異性將很難認定近似商標，但若不認定為近似商標，在現實中又極有可能造成消費者混淆而產生不公。其原因就在於儘管商標標識本身不易造成混淆，但若結合商標的使用背景和方式綜合看，由於商標使用的具體背景和方式的襯托，兩商標在整體上就會給消費者造成混淆。所以，在近似商標認定時，要根據具體案情，必要時結合商標的使用背景與方式具體判定。
大學生的實習報告範文彙編 篇18
物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理於服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論 知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律 。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫非常的大。
物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營於一體，並寓經營、管理於服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處於良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業餘生活，屬於高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔淨”的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並儘快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責範圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個乾淨的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前台接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務“。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
前台接待是管理處的服務視窗，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。在日常服務中，前台不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前台接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。