醫院頂崗實習報告範文 篇1
自20xx年7月1號起我在學校的安排下來到興安盟科右中旗鐵路醫院實習,該醫院是一個濟困扶貧醫院,在興安盟是首家濟困醫院,院長在外聘了很多知名有經驗的大夫,這些大夫醫術高超,遠近聞名所以給醫院帶來了很好的聲譽,社會上的人都說鐵路醫院是醫術最高超治病最便宜,老百姓最放心的好醫院,而我很慶幸內容能夠短暫的成為其中的餓一份子並能為其做相應的貢獻,我在醫院的藥房工作,醫院沒有分門診藥房和病區藥房,我們是混在一起的,所以平時就比較忙碌,但在忙碌的同時讓我學到了很多知識,也感覺到能為患者和醫院服務是特別榮耀的事!
開始在醫院上班特別緊張,因為平時就覺得、醫院是非常神聖的地方,所以剛開始工作會毛手毛腳,藥房的副主任首先給我介紹了各類藥的擺放位置及其原理,首先是西藥的擺放,應根據其不同的用途將其分開擺放,例如心腦血管藥,降血壓藥都應該分開擺放,發藥的時候要看藥的效期,應遵循“先進先出”“進期先出”,藥房的要求很嚴格,把每個藥品櫃都分配給個人,目的就是必須定期檢查藥品效期,不能發現藥品並且要每天打掃自己柜子的衛生,把藥櫃分給每個人也是為了讓我們更多的了解各種藥品,要知道特殊藥品的儲存方法,還學習了“產品質量法”“產品質量法“對銷售者的產品質量責任和義務有明確規定
1、銷售者應當建立並執行進貨檢查驗收制度,驗明產品合格證明和其他標識。
2、銷售者應當採取措施,保持銷售產品的質量。
3、銷售者不得銷售國家明令淘汰並停止銷售的產品和失效、變質的產品。
4、銷售者銷售的產品的標識應當符合本法第二十七條的規定。
5、銷售者不得偽造產地,不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。
6、銷售者不得偽造或者冒用認證標誌等質量標誌。
7、銷售者銷售產品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產品冒充合格產品。
醫院很重視我們採購藥的渠道,所以給我門開展了這次學習的機會就是希望我們在採購藥的時候一定要把好關,對患者負責同時也是對自己負責,大家都說藥品也是商品,是一種特殊的商品,它確實是一種很特殊的商品,因為它直接關係到消費者的生命及財產安全,所以我們從事醫學工作的工作者必須每天保持清醒的頭腦要細心,同時我們也不能銷售假藥和劣藥,我們也簡單的學習了假藥和劣藥的概念,到底什麼樣的藥被稱為假藥和劣藥呢,按照《中華人民共和國藥品管理法》規定,有下列情形之一的,為假藥:
(一)國務院藥品監督管理部門規定禁止使用的;
(二)依照本法必須批准而未經批准生產、進口,或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的;
(三)變質的;
(四)被污染的;
(五)使用依照本法必須取得批准文號而未取得批准文號的原料藥生產的;
(六)所標明的適應症或者功能主治超出規定範圍的。
而所謂的劣藥:
(1)未標明有效期或者更改有效期的;
(2)不註明或者更改生產批號的;
(3)超過有效期的;
(4)直接接觸藥品的包裝材料和容器未經批准的;
(5)擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的;
(6)其它不符合藥品標準規定的。
計畫與採購
1.1、計畫制定gsp規定“藥品經營企業應貫徹‘按需進貨,擇優選購’的原則,依據市場動態,庫存分析和商品質量特性狀況編制好計畫,保證滿足需求及商品庫存合理”。藥庫進藥主要是為了滿足臨床用藥的需要,所以除了根據庫存量、用藥量、市場因素等方面的原因外,一定要做好臨床用藥調查統計工作,了解臨床近期是否開展特殊項目,掌握季節性疾病的用藥峰谷量和時間,才能作出合理的採購計畫,以使藥品流轉達到合理的動態平衡。
1.2、藥品的選購為了保證藥品的質量,gsp對購進藥品作了嚴格的規定。對於藥庫而言,在購進藥品時,必須要求供貨商提供藥品生產企業和藥品經營企業的二證一照、藥品的註冊商標和生產批件、購進批號的藥檢報告等資料。如果是進口產品,應提供進口藥品註冊證。在選擇品種的時候,儘量選擇經gmp認證過或gmp達標企業生產的產品,以保證產品的質量,絕對不能從“非醫藥生產、非國營醫藥商業專業批發企業和私人手中購進藥品。”
1.3、質量控制方法對所有購進的品種必須核查其藥檢報告,對於首次經營品種和非本地企業品種必須有權威機構(省藥檢所)出示的合格藥檢報告。
另外gsp對新藥和首次經營品種所作的“試銷期”也很值得借鑑。作者對本院購進的新藥和和首次購進的品種規定了一個“試用期”,一般為3個月,試用期結束後,收集臨床信息,了解臨床醫生對該品種的評價,再作取捨。同時,3個月的試用期後,也可以掌握該品種的用藥量,以調節進貨量,達到供求平衡。
2、庫存養護
藥庫除了藥品購進外,必須儲備一定量的藥品,以備臨床急需。所以必須擁有倉庫,有了倉庫必然涉及到庫存商品的保管和養護問題。gsp對醫藥商品儲存保管和養護工作提出“安全儲存,降低損耗,科學養護,保證質量,收發迅速,避免事故的職責”。這對藥庫管理人員同樣適用。
在核對品名、規格、批號、數量等項目後,按各品種的不同屬性分類,“按庫、區、排、號存放”在指定的位置。還應按gsp的要求注意以下幾點:
①藥品與非藥品分開、內服與外用藥分開、品名易混淆的分開、性能相互影響容易串味的分開;
②將麻醉品、一類精神藥劑、毒性藥品、放射性藥品、危險品、不合格品專庫或專櫃存放;
③按有效期遠近依次堆放;
④對長期存放防壓的商品,應定期翻碼整垛;
⑤有條件的還應對貨垛實行色標管理;
⑥對某些需特殊條件養護的品種,如應避光、避潮、避高溫等的應單獨存放於特殊位置。對某些不穩定的藥品、新品種、庫存較長的品種需定期進行抽檢。一般委託科內實驗室進行檢驗,對於難度較大不易掌握的品種也可委託藥檢所檢驗。
另外藥庫管理人員也應注意倉庫的硬體設施的維護,包括冰櫃、照明電、通風設施、防鼠防蟲防霉設施、搬運設備、安全設備等,專人負責,定期檢查,及時維修,避免不必要的損失。發貨時嚴格按照“先進先出,近期先出,按批號發貨”的原則。同時也應按照gsp的原則建立較為完善的檔案管理系統,並有專人管理,隨時可核查藥品的來源和流向。由於,gsp是為藥品經營企業制訂的,並不是所有內容都適用於醫院藥庫,故在實際套用過程中應注意取捨。
總之,gsp是中國醫藥商業協會諮詢多方面意見後幾經修訂而成的,有其特殊的科學性和合理性,在本院藥庫貫徹套用後,確保了臨床用藥品的及時供應和藥品質量,同時也取得了較好的經濟效益。另外在gsp的有關原則和內容的指導下,本院制定了藥庫管理人員的崗位操作規程,將藥庫管理工作上升到一個新的台階。
走的最快的總是時間,來不及感嘆,大學生活已近尾聲,四年多的努力與付出,隨著本次論文的完成,將要劃下完美的句號。
在我的畢業頂崗實習期間,內蒙古科右中旗鐵路醫院藥局李淑華主任為我提供了種種專業知識上的指導和一些富於創造性的建議,李老師一絲不苟的作風,嚴謹求實的態度使我深受感動,沒有這樣的幫助和關懷和薰陶,我不會這么順利的完成實習任務。在此向李老師及醫院表示深深的感謝和崇高的敬意!
在臨近畢業之際,我還要藉此機會向在這3年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意,感謝他們多年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里,各位任課老師認真負責,在他們的悉心幫助和支持下,我能夠很好的掌握和運用專業知識,並在實習中得以體現,順利完成實習。我還要感謝同組的各位同學以及我的各位室友,在頂崗實習這段時間裡,你們給了我很多的啟發,提出了很多寶貴的意見,對於你們幫助和支持,在此我表示深深地感謝。
醫院頂崗實習報告範文 篇2
20xx年我踏進了醫科大學附屬第一醫院。帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期10個月的臨床護理實踐。時至今天,實習結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。因而十分感謝附一醫院給我提供了這樣好的實習環境和各種優越條件,感謝所有的帶教老師對我的`辛勤教導,讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛鍊,同時也是我就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短,但對我是非常重要的。我倍加珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對於護理的工作處於比較陌生的狀態,也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,帶教老師為我介紹病房結構,介紹各班工作,老師們的豐富經驗,讓我可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠儘快地適應醫院環境,為在醫院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收穫:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,儘管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房後,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習,我才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收穫:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會,如靜脈輸液,抽血,皮下注射,肌內注射,生命體症的測量,各種注射泵的使用等基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。跟隨老師分管病人的同時,還會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛鍊所學知識的套用能力。整體上說,實習期間的第三個收穫,也是最龐大的收穫:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣。
在醫院實習期間,我所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我嚴格遵守醫院的各項規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則,嚴格執行“三查七對”。在骨科、內科、外科、婦科、兒科等各個科室里,我都是認真細心的做好各項工作,遵守無菌原則,執行查對制度,培養著良好的工作方式,這應該算的上是第四個收穫吧,雖不能說很大,卻也是非常重要,不可或缺的收穫。
在這段短暫的實習時間裡,我的收穫很多很多,如果用簡單的辭彙來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收穫還有第五、第六點,甚至更多,只是沒有必要將它一一列出,因為我知道實習期間的收穫將在今後工作中有更好的體現,所以我用某些點線來代替面,用特殊代表個別。總之在感謝附一醫院培養我點點滴滴收穫時,我將以更積極主動的工作態度,更紮實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業盡心盡責!
醫院頂崗實習報告範文 篇3
時間在不知不覺中流失,我們一行七人漸漸地也馬上就要實習結束了,從剛來的不熟悉,到現在的不話不說。可以說頂崗實習是我們竟來走向社會工作的奠基石。
身為一個體育老師,每當去一個學校的時候首先就會看他們學校的體育硬體設施,或許這都成為一些老師的“毛病”了。當我第一次來到東城實驗學校的時候,被眼前的實事所征服,操場一圈不到200米還是水泥地,操場中心還有兩塊練球場,不過只有籃球框,沒有籃板,在籃球場的旁邊就有一塊沙坑,是讓學生們跳遠用的。不過這裡的條件算是好的了。好些地方都連操場都沒有。
說實話,第一次跟學生上課卻是有點緊張。再次之前我也帶過學生上課,不過只是專業的籃球課而不是體育課。這是本質上的區別,身為一名體育老師,在體育課上第一要保證每個學生的安全,不要在課上發生傷害,第二還要讓每個學生都要充分的活動,因為學生們一天天的坐在教室裡面學習,精神上和肉體上都會很疲憊,很厭煩。所以要在體育課上讓他們充分的放鬆。開開心心的上好體育課,這樣有助於讓他們的精神和肉體上的放鬆。更好的去上其他的課。
還記得第一次上課的時候,因為場地的原因學生們不能在室外上課,只能在教室上課。我感覺到了學生們的沮喪,對於縣級的學校來說,有些學校乾脆就從來不上課體育課。體育課的時間都被其他科目的老師占了。學生們很是不願意,在我跟他們說上室內課的時候,從他們臉上看出了沮喪,失落的表情,但是我又說在室內上體育課他們的精神頭又就起來了。他們非常的開心,哪怕只是在室內上體育他們也願意。所以說學生們需要體育課,而且體育課也是一門很重要的課程,
現在,普遍的孩子很小就很胖,缺乏運動,得不到鍛鍊,身體素質差等。就是因為他們在學習文化課的同時忘記了鍛鍊身體。而且有的學生在一上體育課的時候就會請假裝病,不喜歡運動,因為他們本身很長時間沒有運動過了,身體已經對運動產生的一種莫名的反感,這種現象是很不好的。因此怎么讓每個學生上好體育課,在體育課中讓每個學生都要充分的活動,老師的課程安排是至關重要的。
學生很喜歡上我的課,沒當上我的課的時候就會開心的不得了,課間的休息的時候本來是第三節課上體育的班級,在第一節課課間的時候就來問上什麼,呵呵,他們是多么渴望上體育課。在我的課上,除了教學大綱的要求必須要做到以外,基本上每節課我都會帶學生們做遊戲,每節課都不同,學生們也是玩的不亦樂乎。學生們見到我後就會說:“老師你什麼時候實習結束啊,走了以後還來不來。”學生們 的熱情感動了我。沒想到我一個體育老師會讓學生們如此的······
現在,到了實習的最後階段,我都不敢在跟學生們上課了,因為我怕學生會問我什麼時候走,問我還來不來,我都不知道在怎么樣回答。在他們問到我的時候我心裡很難受。在相處半年的時間裡師生之間的那份情誼······其實我也不想走,我也不想離開他們,那群可愛天真的孩子們。
天下沒有不散的宴席該分手的時候必要走,但是我從頂崗實習中獲得的東西或許會成為我將來最重要的財富,也是我成長道路上最重要的體驗、學習。
醫院頂崗實習報告範文 篇4
開心辛苦的實習結束了。這學期我們成功完成了從學生到老師的角色轉換。這幾個月來,在教案的準備和編寫、班級的安排、課時的掌握等方面都取得了很大的進步。
實習兩周后,開始聽課。在講課過程中,我發現每一個聽課的老師都認真記筆記。作為一名實習生,我應該努力學習。聽了一節課,認真聽了老師講的內容,認真思考和評價了老師講課的每一個環節,寫下了自己的收穫和見解。雖然之前有聽課的經歷,但是沒有認真分析。現在我發現,我們能從一堂課上學到那么多東西,無論是教材的處理,教學方法,與學生的交流等等,讓我受益匪淺。從每節課,我都總結了我的經驗,並將其轉化為自己的知識。不管這門課是好是壞,都有值得學習的地方。
相信第一節課大家都很緊張,我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞,一直檢查上課用的教學工具,反覆實驗。最後,我走上講台,開始了我的第一堂課。在愉快的氣氛中,我成功的上完了第一節課。下課後,我立即請導師討論。一開始老師肯定了我的教學方法,讓我很開心。同時老師也給出了很多中肯的意見,指出了我在上課過程中的一些錯誤和不足,以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調整教學思路,及時修改教學計畫,提高教學質量。每節課結束後,我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方,並一一記錄下來,供以後的課參考。
醫院頂崗實習報告範文 篇5
短暫的施工實習很快便結束了,在這次施工實習過程中,我在專業老師的帶領下,在實習工地的工程師的指導下,我對實習過程出現的專業知識困惑和問題,虛心向他們請教和學習,通過這次實習,我收益匪淺,不僅學到了許多專業知識,而且還從老一輩的水利工程專家那學到了許多做人處世的道理,現將實習以來的心得體會總結如下:
由於我們是在學校學到專業課時才進行這次實習的,因此這次實習是比以往任何一次實習都更具有針對性和實踐意義,水利水電實習報告。在學完專業基礎課後,才開始實習的,通過這次實習,使我更充分地理解了專業知識學習,進而在今後的工作和學習中更好地掌握和運用專業技能。
首先,通過這次畢業實習,使我更深刻地了解水利水電工程專業知識。大學三年在學完專業基礎課和專業課後,逐步具有了較紮實的專業知識,但在校期間所學的內容都是理論知識,除上課程認知識習和假期專業實習外,在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習,我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學的知識都是水利水電工程中最基礎的內容,所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建築行業的日趨規範和完整以及人民民眾對建築物安全、合理、經濟的更高要求,工程上很容易出現各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運用我們所學的知識和原理,根據問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實,這些基本知識和原理很多我們都學過,但如何將他們聯繫起來,用於解決和、工程中的實際問題,則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
“學以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。例如:我們在上次暑假實習時,我對工程採用基礎靜壓樁法和錨桿固定的處理方案十分不解,因為靜壓樁比現澆混凝土樁經濟費用高。因此,我推測是該工程地基土質軟弱或砂化嚴重,我向項目負責人請教後得到了肯定。因為在學基礎工程後,我一直記得授課老師這樣告訴我們:如果地基承載力滿足要求,應儘量少使用靜壓樁,靜壓樁費時而且費用大,也就是這個小道理,才讓我產生上面的問題和疑惑。有些問題看似複雜,其實換個角度或換種思維可能就簡單的多了。所以,除了將所學的運用於工程中,還應注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再簡單不過的原理和方法,從小處、細微處著眼,兼顧全局,一定能夠更好地解決問題。
醫院頂崗實習報告範文 篇6
一、實習目的
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性環節。學校以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的製造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。而在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,這也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習中了解到了工廠供配電系統,這尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為了小區電力網設計、建築供配電系統課程設計奠定基矗通過參觀第一化工集團自動化系統,使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學好專業課積累必要的感性知識,為我們以後在質的變化上奠定了有力的基矗
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了非常大的重要作用。
二、實習內容
(一)安全教育
一、安全教育學習的目的:
二、事故的發生及其預防:
1、事故發生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素
2、發生事故的認為因素
1)、管理層因素;
2)、違章:a、錯誤操作
b、違章操作
c、蠻幹
3)、安全責任(素質)差。
三、入廠主要安全注意事項
1、防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4、防止觸電
5、防止機械傷害
6、防止高處墜落
7、防止車輛傷害
8、防止起重機械傷害
9、防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒
四、設備內作業須知:
1、在各種儲罐,槽車,塔等設備以及地下室,陰井,地坑,下水道亦或是其他密閉場所內部進行工作均屬於設備內作業
2、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離
3、進入設備內作業前,必須對設備內進行清洗和置換
4、應採取措施,保持設備內空氣良好
5、作業前30分鐘內,必須對設備內氣體採取採樣分析,採樣應有代表性
6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時,必須採取相應的防護措施
7、在容器內工作時因照明良好,照明用電應小於等於36v的防爆型燈具
8、多工種,多層次交叉作業應採取互相之間避免傷害的措施,並且搭設安全梯或是安全平台,而比要時由監護人用安全繩栓作業人員進行施工
9、設備內作業必須有專人監護,並應有入搶救的措施及有效保護手段
10、《設備內安全作業證》由施工單位負責辦理,而該項目的負責人或是技術員填寫作業證,上檢修作業單位應填寫的各項內容
(二)、化工生產特點的簡要介紹:化工生產的特點是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。
1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物
2、生產工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓
3、生產的連續性強,自動化程度高4、工業三廢多,影響環境
(三)、學習和了解變電所的主要結構型式,結構種類和特點。
(四)、學習和了解變電所的主要部件的生產技術資料,包括:各種技術標準,圖紙,專用設備說明書等。
(五)、了解變電所的主要技術要求以及有關標準。
醫院頂崗實習報告範文 篇7
該生在我公司實習期間表現優秀,嚴格遵守公司各項規章制度,對待工作認真負責,與同事相處融洽,為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦,受到我公司領導及同事的一致好評!
x同學,實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯乾,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善於思考,能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議,可以虛心聽取,在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活套用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。
同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,並能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
醫院頂崗實習報告範文 篇8
一、 實習內容:
(1) 學習識別簡單的電子元件與電子線路;
(2) 學習並掌握收音機的工作原理;
(3) 按照圖紙焊接元件,組裝一台收音機,並掌握其調試方法。
二、實習器材介紹:
(1) 電烙鐵:由於焊接的元件多,所以使用的是外熱式電烙鐵,功率為30 w,烙鐵頭是銅製。
(2) 螺絲刀、鑷子等必備工具。
(3)松香和錫,由於錫它的熔點低,焊接時,焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀。
(4) 兩節5號電池。
三、實習目的:
電子技術實習的主要目的就是培養我們的動手能力,同金工實習的意義是一樣的,金工實習要求我們都日常的機械車床,勞動工具能夠熟練使用,能夠自己動手做出一個像樣的東西來。而電子技術實習就要我們對電子元器件識別,相應工具的操作,相關儀器的使用,電子設備製作、裝調的全過程,掌握查找及排除電子電路故障的常用方法有個更加詳實的體驗,不能在面對這樣的東西時還像以前那樣一籌莫展。有助於我們對理論知識的理解,幫助我們學習專業知識,實習報告《焊接頂崗實習報告》。使我們對電子元件及收音機的裝機與調試有一定的感性和理性認識,打好日後深入學習電子技術基矗同時實習使我獲得了收音機的實際生產知識和裝配技能,培養理論聯繫實際的能力,提高分析問題和解決問題的能力,增強獨立工作的能力。同時也培養同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
具體目的如下:
1.熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理。
2.基本掌握手工電烙鐵的焊接技術,能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。
3.熟悉印製電路板設計的步驟和方法,熟悉手工製作印製電板的工藝流程,能夠根據電路原理圖,元器件實物設計並製作印製電路板。
4.熟悉常用電子器件的類別、型號、規格、性能及其使用範圍,能查閱有關的電子器件圖書。
5.能夠正確識別和選用常用的電子器件,並且能夠熟練使用普通萬用表和數字萬用表。
6.了解電子產品的焊接、調試與維修方法。
四、原理簡述:
ZX-921型收音機是由8個三極體和2個二極體組成的,其中BG1為變頻三極體,BG2、BG3為中頻放大三極體,BG4為檢波三極體,BG5、BG6組成阻容耦合式前置低頻放大器,BG7、BG8組成變壓器耦合推挽低頻功率放大器。該機的主要技術指標為:
頻率範圍:中波530~1605kHz
中頻:465kHz
靈敏度:小於lmV/m
醫院頂崗實習報告範文 篇9
班級:物流123
姓名:王燕
學號:23
一、實習目的 通過認識實習、加強理論學習與實際結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經驗。
二、實習地點 揚州物流有限責任公司,以下簡稱(物流),創建於20xx年7月,註冊資金300萬元,總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人,擁有各種車輛100多輛,倉儲面積達2.5萬多平方米,是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式,充分套用電子商務網路管理系統,服務網點遍布廣西各大、中城市,為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外,物流引進先進現代物流管理觀念,以
為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。
三.實習內容與過程
第一天,早早的起來,去了單位,本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句後就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最後經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,並祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那裡獲悉業務的基本內容。我們今後主要做的是聯繫客戶、接洽業務、簽訂契約、成交貨物等幾個方面。聯繫客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什麼產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然後再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽契約。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完契約就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,儘可能的完善契約進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後通過同事,我認識了全國公路運輸協定、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。 短短的實習過程中,我從初步了解公司的基本業務,到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學的專業知識套用、拓展到實習工作當中,而後學到了更多物流專業知識,為以後參加工
作奠定了基礎。另一方面,學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關係。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中套用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象。隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題! 此階段實習主要任務:
1.接聽客戶的電話,如在業務操作中負責客服的信息諮詢,受理客服的投訴,提供相關業務和流程的介紹,接受與處理客戶業務單證,指令。
公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,並且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規範了人們的行為.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解,使客戶對公司業務達到滿
意,增加公司的顧客群體,拓展公司業務範圍,提升公司認知度及信譽度。
2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄,準確填寫內容,並對客戶進行相應制單,及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作並不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,並把分好的單證在電腦里進行核實確認.
3.收集相關市場信息,並及時製作信息報告反饋給公司。 顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動,由於市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況,收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示,更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
5.即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產生的不良後果。
若業務上出現操作失誤,客服人員要及時發現並進行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習,認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解,需要專業的服務質量確保顧客的理解,還需要優秀的服務態度。
作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:
(1) 端正心態,要相信顧客的處境正如他所說的,並非故意來找
碴。 (2) 與顧客建立相互信任的關係,融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。 (4) 採取具體行動去幫助他,使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可公司的服務能力,同時對公司產生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。
四、實習總結
物流客服部的認識
(一)物流在客戶服務中存在的問題 1、售後服務不到位 企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久顧客,保持顧客忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售後服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。我公司的售後服務做的還是不夠,沒能牢固地把持客戶;客戶信息
一實習目的 通過認識實習、加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經驗。
二、實習時間 XX年4月18-XX年3月18
三、實習地點 杭州九堡 省農場軍富路22號jasonwood項目倉庫(x對面)
四、實習內容 我們實習的地點紮根於美麗的西子湖畔——杭州。公司簡介 百世物流科技有限公司是由信息技術和物流供應鏈資深專業人士聯合組建的創新型綜合物流供應鏈服務提供商。公司註冊在香港,中國區總部設在杭州,已在全國範圍內建立多級營運中心,配送網路覆蓋全國四、五級城市。通過完整、系統的合作夥伴認證管理體系,專業的供應鏈解決方案設計,先進的信息技術和公司自行研發的綜合營運平台genimax系統為國內外企業提供綜合供應鏈設計與最佳化,電子物流與網路化倉儲管理、幹線運輸、區域和同城配送等一站式物流管理外包服務。
當我加入庫存組這個大家庭之後,感受到了家的溫暖和集體的力量有多強大,在庫存組長身上我學會了很多知識和為人處事的道理,明白了今後的路途將如何走下去。在jaw倉庫的確比ofc承受的壓力大一些,但因為這樣所以我們學的知識也多一些,亦感到欣慰。
在庫存中我們主要的工作內容,第一是盤點,曾經在書上也學過類似盤點的知識,可到實踐中才明白其實盤點也並不那么可怕,沒有書上寫的複雜化,盤點就是準確的反應出倉庫的庫存準確率,需要真實,準確,完整,清楚;第二是合款,它是為了因揀貨之後貨物變少時,將同一個sku(貨物編碼)放在同一個箱子內,同一個款號的放在附近,在合款時應該註明該貨物的原始庫位,然後進行目標庫位的轉移,這時要備註清晰防止遺漏或者合款時出現貨物的錯誤,使揀貨人員無法詳細知道貨物的位置;第三是找貨,就是在合款或者庫存轉移途中會將一些貨物遺漏的貨物找出並回歸原來的位置。在系統中的虛擬暫存庫位是稱為temp,其實意思就是無貨,在尋找temp的時候需要通過百世wms系統來做到;第四是打吊牌,由於人為原因丟失或者是串款串色重打吊牌。首先將服裝內部的標籤的信息資料整理出來後的數據發給jaw的專職人員,接著將jaw送來的吊牌掛在服裝上,最後就是根據百世倉儲系統歸還庫位。處理串款串色的與前者打吊牌相似,唯一的區別就是處理前要多加照相留證據這一步,以備客戶的投訴或者要求廠家賠償。
在一個月的實習中我明白幾個對於庫存準確率低的原因:一是揀貨人員素質不高,將原本庫位上的貨物放到另一個托盤上面。二是實際數量和系統數量不符,實際庫位和系統庫位不符。導致庫存不準的原因主要是移庫或者合款產生的數據丟失、錯誤。 在倉儲中我覺得設施設備不夠完善,缺少技術的支持,比如rf射頻技術,現在出現有rf設備但不能使用的局面;叉車太少,減慢貨物運轉的速度,容易使工作中途暫停;各部門之間只顧自己的職責,信息不能及時流通,閉關自守,各部門間的人員沒有形成互幫互助良好的氛圍,當發生錯誤時只有各自推卸責任,而不能從中找出問題根本所在並進行解決。
從庫存組長得知現階段的jaw倉庫運營的重點是完成客戶巨大的訂單量,還需要對倉庫所有的新、舊款進行盤點合款,庫存的準確率是倉庫的重中之重,但是準確率的高低讓人實為頭疼。
百世接倉開始,對所有的服裝和鞋子都是進行盲收,為了趕時間,忽略了服裝和鞋品的分款。為了節約儲存空間,對所有的托盤制定了20箱的標準,無論是底層托盤的
還是高層貨位,都是如此放置。
可想而知,這樣的庫位設定對揀貨的壓力有多大。如果一個sku(貨物編碼)分布在幾百個庫位上,揀貨效率當然是大打折扣的;如果揀貨目標箱位於托盤的最底層,同樣對揀貨產生的壓力是極大的。
五月份是我們庫存整頓的最後期限,我們的會對所有的服裝進行重盤合款,做到同款同位,絕不重蹈開倉時的覆轍。
百世的jaw倉庫共分為a、b、c、d、e、f、k、q、s、z區,其中afqk區屬於鞋品區,bcde屬於舊款服裝區,sz屬於新款服裝碼地區。sz區和acdq都是新盤的整合的庫位,數據相對的準確,但是be庫位的數據已經沒有當初的那么準確了,直接影響到了揀貨發運的效率和質量。
庫存的整理(盤點、合款)刻不容緩,第一jaw的庫存分析,jaw倉庫的舊款分布的庫位極多,更為恐怕的一個sku能分布在上百個庫位上;第二合款的初步構想——揀貨合款,此方法只適用於小批量的合款,該方式能有效的奉行"同款同箱"的原則,但是很難解決大批量的合款;第三最終解決方案是分新舊貨的解決方式,晚班負責盤點並且為白班提供上架的庫位,白班負責合款努力做到同款同箱,此方案適用於新貨;舊貨的解決方案是晚班進行區域盤存,白班進行核查,對異常的數據進行分析,並且解決。 以上的盤點以及合款,只能在分區的前提下進行,不然就會出現"牽一髮動全身"的局面。合款的順序庫內整合——跨位合款——跨區合款,合款要求與數據一致,也就是要求系統轉移動作和實際轉移動作相一致,數據是嚴謹的,容不得一點瑕疵。
五、實習總結
在實習中的收穫和體會:入世以前並不知道社會的繁雜,入世之後讓人不得不震驚,在此我發現其實社會是一本書,而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書,這本深刻而內涵的書中蘊藏著人生的真諦。生活的美好,社會的精彩,我要好好讀這本書,並且要讀透它,因為它記載了我的歷史,因為它鑄造了我的能力,因為它提練了我的精華,因為它修正了我的態度,因為它指引我走上正確的人生道路,樹立了我正確的人生觀。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石,為我以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。
實習以來我從中學到了很多知識:學會做人的基本本領,"嚴於律己,寬以待人,實習驗證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學會認識自己,實習鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和為人處事。在這次實習的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。作為一個剛從學校走出的學生,什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在組長的帶領下,我很快融入了這個新的環境,向成功的步伐邁進了一步。我還學會了如何更好地與別人溝通,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識。 這一個月,我從學生成了到上班族。回想自己在這期間的工作情況,有時會犯錯誤,我明白自己心態的轉變沒有做到位。感謝組長在這段時間裡對我的指導和教誨,我從中受益非淺。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發:
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。
3、學到了友善。在日後的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。
5、學會了忍耐。
在實習中發現自己存在的不足:經驗不足,無論從哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感覺自己笨手笨腳又笨腦的,毛毛燥燥.在工作中有時會短路,能力遠遠不如人,做事方面都比較老實化,技巧不熟練等. 口才不好,也許在學校接觸的人少吧,講話不流利,語氣直,交流方面也比較少等。
經過這次的實習和存在的不足,讓我明白了今後應如何去發展,需要注意的揚長避短.確立好目標,繼續前進.實習是學生在向社會積累經驗的時候,所以實習是學生轉向社會的必經之路,
短暫的實習生活過去了,總的來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發.我明白,在今後的工作中還會遇到許多新的東西,讓我慢慢去體驗。回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。達到了學校為我們安排這次實習的目的.畢業實習的結束,意味著工作生活也將結束,即將回到學校。在此,非常感謝實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。我會在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。我對自己的工作職責有了明確的認識,對自己的學習專業有了更深層次的了解,庫存的工作其實也就是要下好"本位棋"任何時候都來不得半點馬虎,唱不得半點高調,來不得絲毫僥倖,作為庫存組的一員,我深感自身責任重大,通過工作,我認識到幾點:
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎,庫存的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好的完成,進入庫存工作依賴,我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心
二、不因雜事而亂為。庫存工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜,剛開始接觸庫存工作的時候很多東西都不會,就出現了事倍功半的效果,時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、沉著應對每件事,要胸有主見。
四、超前運籌求主動。不管做什麼事都要主動,主動幫忙才顯示出人的品德與素質,彰顯當代學生的良好風範與高尚品德。
五、堅持從學習入手。我深刻認識到萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗,經歷了在庫存工作之後,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想像是有很大差距的。
願回學校之後有一個嶄新的自己。
醫院頂崗實習報告範文 篇10
為期一周的實習已經結束。讓我對汽修有了更進一步的理解和深刻的體會。這周的實習分為三步:第一是理解關於維修的理論知識;第二是自己的動手工作,把理論和實踐結合起來;第三是進行參觀,在自己掌握理論基礎的前提下向有關技術人員討教進修,了解更多的專業知識。
實習目的:
1、通過實習加深我們對汽車專業地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
2、熟悉汽車修理環境、修理工具,為將來工作打下基礎
3、維修實習是對我們的一次綜合能力的培養和訓練,在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性,深入細緻地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
實習內容:
1、對汽車專業知識的理解;認識零部件,自己動手對汽車發動機電動機零部件進行拆裝
2、正確使用工具,認識零部件。對發動機里的2大機構5大系統進行理解和操作,《曲柄連桿機構曲柄連桿機構是發動機實現工作循環,完成能量轉換的主要運動零件.配氣機構.配氣機構的功用是根據發動機的工作順序和工作過程,定時開啟和關閉進氣門和排氣門實現換氣過程,燃料供給系統.燃料供給系由空氣供給系統、燃油供給系統和電子控制系統組成點火系統.傳統式由蓄電池、發電機、點火線圈、斷電器、火花塞等組成柴油機是沒有點火系。潤滑系統潤滑系統由機油泵、機油濾清器、機油冷卻器、集濾器等組成.冷卻系統.冷卻系統主要由水泵、散熱器、風扇、水套和節溫器等組成起動系統主要由蓄電池、起動控制與傳動機構和起動機。了解汽車各部結構。
3、在汽車公司,在技術人員的帶領和講解下,參觀了汽車生產的各個流程,了解汽車各零部件的功能和作用。
實習總結:
在整個實習過程中,我不僅更進一步的進修並掌握了汽車發動機、底盤的構造和功用,而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同進修、探討有關汽車方面的知識,使我學到了很多在學校里從未學到的東西,並對汽車行業有了更進一步的了解。對以後的專業進修起了很大的基礎作用。
醫院頂崗實習報告範文 篇11
按照學院、電子系工作部署,07級套用電子技術專業學生於20xx年12月31日前來福建科維光電公司進行為期35天的頂崗實習。這次實習在學院領導、科維領導的高度重視和大力支持以及實習師生的共同努力下,頂崗實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。
一、頂崗實習概況
1.實習時間:20xx年1月3日—20xx年2月6日,共35天。
2.實習地點:福建科維光電公司(泉州江南臨江工業區旁)
3.實習人數
(1)實習學生:07級套用電子技術專業學生1班共56人,但由於各種原因未能參加此次實習人數為8人,實際參加人數為47人。
(2)實習指導教師:劉輝輝、陳桂松
二、頂崗實習動員與安排
1.實習動員
在學生進行畢業頂崗實習之前,學院、系對07級套用電子技術專業的學生集中召開了頂崗實習動員大會。實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。因此,我們對學生提出了以下幾方面的要求:
(1)要求學生明確此次實習的目的
頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在於運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,並通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計畫,改革教學內容與方法提供實踐依據。
1)培養學生的實際能力,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向工廠。目的就在於讓學生通過親身實踐,了解工廠生實際產情況,熟悉工廠管理的基本環節,實際體會一個電子行業員工的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2)預演和準備就業工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
(2)要求學生明確此次實習的身份和角色
1)以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放鬆自己,要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,儘快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。
2)以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發,了解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3)以“研究者”的身份實習。要求學生在實習工作的同時,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解生產一線的基本情況,關注最新行業動態,為今後的就業打好堅實的基礎。實習結束時要完成實習總結報告並作為實習成績的重要組成部分。
2.實習安排
在學校指導老師的指導下,根據科維公司的實際生產情況進行安排實習工作崗位。爭取讓每個學生都能換崗實習,儘可能多地去熟悉更多的崗位,以便為今後的就業打好基礎。
三、實習實施的基本情況:
在科維公司領導的高度重視和大力支持下,此次實習進行得很順利。公司最初給予學生提供的崗位有3個,分別為外掛程式、焊接和裝配崗位。我們根據公司的要求將學生分為三個組,全部女生和少數男生在外掛程式組實習,其他男生則分配到焊接和裝配組實習。後根據實際生產需要進行了崗位調整,調整為外掛程式、裝配、倉庫管理和裝屏等,這樣學生得到了更多的實習機會。大部分學生都能在崗位指導老師的指導下,較快地掌握基本的操作方法,儘快地熟悉崗位的工作流程,能較好地完成實習任務。
四、指導教師跟蹤指導情況
在學生頂崗實習期間,指導教師盡職盡責地進行著跟蹤指導,對保證實習質量起到了重要作用。實習過程中,隨時掌握學生的實習情況,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;督促學生認真完成實習報告等。實習結束後,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,完成實習匯報表。
五、實習報告撰寫情況
頂崗實習報告撰寫較好,基本包括實習崗位的基本情況,所學工種的實習內容、頂崗實習體會,收到學生實習報告47份。上交的每份實習報告都有實習單位蓋章和鑑定,實習鑑定成績全部合格。
六、本屆畢業生實習指導工作經驗總結
基本上達到了頂崗實習的預期目的,在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習主要採取集中實習的形式。實踐證明,此次實習適應本專業特點,符合教學規律與學生心理預期。它作為套用電子技術專業教學體系的一個環節,無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。實習收穫主要體現在以下幾個方面。
1.此次實習使學院“校企合作”邁出了實質性的一步
今年來,學院一直在提倡“校企合作”的辦學模式,要求切實加強學生的實踐能力的鍛鍊,以提高學生的就業競爭力。但由於種種原因,“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上,沒有跨出實質性的一步。此次實習通過與科維公司的緊密配合,讓學生走出校門,深入企業,親自體念生產一線的工作,做到了真正意義上的“校企合作”,這也為學院今後的人才培養指明了方向。
2.定崗實習促進了套用電子技術專業人才培養計畫的完善和課程設定的調整。通過此次科維光電的頂崗實習,更加明確了今後人才培養的方向,也將根據企業對人才的實際需求來開設專業和課程,做到緊密聯繫企業,以解決學生就業和企業用人難的問題。
3.教學實習達到了專業教學的預期目的
在一個多月的頂崗實習之後,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學任務。
4.教學實習促進了學生自身的發展
實習活動使學生初步接觸社會,培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今後的發展打下了良好的基礎。
5. 進一步豐富了企業對人才的選擇
教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作,從小事做起,直至參與本部門的重要工作,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。這些學生也將進一步豐富企業對人才的選擇。
6.改善了校企關係
實習前後院系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關係得到了進一步鞏固和發展。
七、存在的不足和今後努力的方向
我系的頂崗實習開展過多年,但集中式實習還處於剛剛起步的階段。此次實習也反映出許多的不足。
1、 希望能更加明確指導老師的工作職責
通過此次來科維光電公司的帶隊實習,發現學校對頂崗實習制度已經有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學院鑒於以前的頂崗實習往往出現學校的管理不到位或者參與度不夠的問題,近年的企業實習安排了專門教師全程參與管理和指導,具體的說就是所配備的指導老師全程參與學生的實習,參與學生的生活,參與學生的考核等。每個班根據具體情況配備1-2名老師,除一日三餐在廠裡面統一就餐外,晚上對學生組織必要的理論學習,由指導老師或廠方培訓人員對學生進行針對性的培訓,這種培訓學習的效果很好。我們還要求學生每天填寫實習日記表,以便指導教師及時了解學生的實習情況。
但是就目前學院的情況,我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實習指導工作,不要一邊在工廠工作,一邊還得回去上課,這樣對老師的精力消耗不說,對學生的了解程度也會不深。因此我建議學院要固定頂崗實習指導老師,進一步加明確指導老師的工作職責。
2、加強對學生思想教育和心理輔導
實習中一些學生由於實習目標不正確,實習生角色轉換不到位,或體力勞動強度不適應等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面,要及時與學生進行思想溝通,教師給予耐心疏導,解決認識問題;另一方面,鼓勵同學之間相互激勵,相互學習;另外要及時與家長溝通,及早應對各類問題。
3、請假管理
在科維光電實習的這段時間,學生請假較多,給工廠的生產帶來了影響。為了維護實習和生產的正常穩定進行,必須加強請假管理,我們採取了實習單位和學校雙方批准請假制度,嚴格履行書面請假手續。這一方面要進一步加強。
4、意外事件處理
此次實習發生了一起不愉快的事情,但在公司領導和學院領導的高度重視和關心下,事情很快得到較好的解決。但是我們還是要儘可能地去預防學生在外實習遇到的一些不必要的干擾,並加強對意外突發事件處理能力。一日發生意外突發事件,學校和實習單位應在第一時間給子調查和處理。以事實為依據,按照合法、合理、合情的原則,保障學生的權益,使傷害或損失降到最低程度。
5、加強學生的自我管理。
實習環境和學校環境有明顯不同,生活空間變化大。學生在一線崗位工作,心理壓力較重,還會遇到社會上一些不良現象和誘惑,因此學生需要在服從實習單位和學校指導管理的基礎上,進一步加強自我管理,學會在新的環境下與同事、領班、經理溝通;妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾;調整保持良好的身體和精神狀態,力爭能自覺按照學校的實習要求,培養職業道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實習任務。
5、增加實踐環節
學生普遍反映的問題是希望參加更多的崗位實踐活動,以系統地了解企業運作過程,增強實踐能力。
6、企業對學生頂崗實習制度有待進一步規範化
頂崗實習還有待制度化和規範化,學生頂崗實習時對企業許多制度不夠清楚,對頂崗實習企業的認可度不是很高,企業師傅配合力度不夠等。為此,一方面學校需要加大對頂崗實習和企業的宣傳力度,完善頂崗實習的相關制度,讓學生明白頂崗實習是職業教育改革和發展的有效環節。同時也提高對企業的認可度。另一方面,實習企業也需建立或完善一套針對學生頂崗實習的相關制度。使得校企合作進一步規範化。同時學校要也企業建立穩定長久的校企合作關係,本著雙贏的原則,找準學校與企業的利益結合點,長期“聯姻”。
醫院頂崗實習報告範文 篇12
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來萬豪鹹寧溫泉谷,在這裡進行我的畢業頂崗實習。
(一)酒店簡介
萬豪溫泉谷度假區,位於湖北鹹寧溫泉潛山國家級森林公園正門,距離武漢市區1小時、長沙市區2.5小時車程,有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經過,未來城際鐵路開通後武漢至鹹寧僅28分鐘。
鹹寧溫泉又名沸潭,在唐代即已著稱,至今有14XX年歷史。日出水量達80000噸,富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質,保健功效顯著。度假區毗鄰鹹寧市區,淦河緩緩從旁流過,自然環境優越。鹹寧溫泉國際酒店是鹹寧市首家定位於準五星級的生態旅遊渡假型酒店。座落在風光秀美的鹹寧溫泉淦河之畔,這裡風光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞,是鹹寧溫泉旅遊渡假中心,離市中心商業區不足一公里,驅車武漢僅需1小時車程,交通快捷、便利。
酒店依託鹹寧具有14XX年的原生態溫泉地熱水資源,著力打造湖北首席溫泉度假養生勝地,是鹹寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閒養生中心和遊客接待中心。現已建成的酒店,設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣;規劃占用地30畝,建築面積31000平方米,分為帶溫泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分,其中別墅區建築面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區建築面積25000平方米、有各式普通標準間117間;豪華標準31間;情趣套房9套;商務套房14套;總統套房1套,有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐,酒店主體建築共八層,設有:桑拿按摩保健、乾濕蒸汽浴、spa水療按摩,中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等,同時為了突出溫泉特色,開設有水上娛樂中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40餘種傳世秘方,融養生、休閒於其中,是旅遊休閒、商務會議、娛樂健生、養生度假的絕好去處!
(二)頂崗實習的過程
1.實習前的培訓
由於我們此次是頂崗實習,所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進入飯店後,我們就開始了為期兩天的的短期培訓。通過酒店各部門負責人的介紹和講話,我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,之後我們就被分配到了各個崗位。
2。上崗工作:客房服務員
進到客房的第一天,我覺得自己什麼都沒學到,只是跟著師傅“做房”(也就是打掃退房),一直在鋪床鋪床……後來才知道是因為時間比較緊,住客又比較好,所以才讓我們沒怎么培訓就上崗了。但是客房上班時間相當好!在中餐沒有時間,在客房屬於自己的時間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊,沒有什麼停歇,但我們實習生幾乎都上早班,只要忙完,下午三點半就可以下班。就算沒忙完,頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實在太好了,可以利用下班的這段時間學一點東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務員的角色,但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛生那么簡單,其中也有一系列的複雜程式。
在客房,鋪床的每一步都是有要求的,整個過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求一次性完成,並且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然後是給床包角,就是把床單整齊地包住床墊,而且不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然後開始套被子,這個很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應後用力抖幾下就行了。其它的可以細節整理,應該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些,最後一步是把枕頭放進枕套里,套整套也有技巧,要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意,枕頭就會飽滿不一致,鼓鼓囊囊,很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶,在酒店行業,這是有根據的,因為有的客人會不小心將自己物品,如手鍊等放入整套內。這都是由於枕套開口方向不符合規定引起的。
你可不要以為客房服務員的工作僅僅是鋪床那么簡單,客房服務員的首要任務就是清理房間。清理房間也是有一定規範可尋的,如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候,服務員進房間首要先敲門,進門後第一件事情是打開窗戶,讓房間換氣。然後收拾房間裡的垃圾,連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間裡所有的棉製品,要撤下已經被客人用過的床單、被套、面巾和浴巾等等。結束之後,你可以先鋪床,也可以先打掃衛生間。打掃衛生,要注意的是用濕布擦乾淨之後,要用乾抹布再擦一遍,要保證不留有一點水漬(包括給客人用的玻璃杯子等),每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環形,順時針或者逆時針,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間裡消耗的日常用品並補齊。很細節的事情有很多,如電話應該擺放在床頭櫃左上方、鬧鐘放在右上方,便簽本放在下方正中間,整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等,在整個清理過程中的每一步都需要認真對待。都結束之後就是最後一步用吸塵器清理地毯,這裡還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨房間。撇開清掃房間,進入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺,即可人落下的物品或錢財。然後查看是否有消費,房間是否有損壞,房間配置有沒有少。最後統一報到客房中心,而這所有的事情都要在一分鐘內完成,這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實習期間就發生了一件客人損壞了一條香巾的事情,由於剛剛退房客人還沒走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前台,由前台服務員向客人說明情況,最終是要客人賠償的或由酒店賠償。在工作中還了解到,每個員工都要有安全意識,學會保護自己。雖然這些不軌的客人是少數,但是這種情況還是存在的。在保證高質量的服務同時,我們還是要保證自己的安全。額外的.,服務員還要對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供很多意想不到的服務,讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務”大動員活動,鼓勵員工為客人提供額外的親切服務,讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店裡的每一位都下達了任務,像我們客房,不論職位大小,每人每周都有兩件用心服務的任務。
三、頂崗實習的作用
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業知識有一定的感性認識,從而幫助我們將課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為日後的課程學習打下良好的基礎,更有利於對專業知識的學習、理解和掌握。同時也有助於我們日後就業。
四、實習總結及體會:
我懷著美好的期盼來到鹹寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。酒店管理是一門很大的學問,有太多太多需要學習的地方。即使是工作了這快半年的時間,我覺得我還是有很多很多需要學習的地方,還有很多很多我不懂不明白的地方。不過,這段不尋常的經歷讓我獲益不少,並贏得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結交到了很多良師益友。實習也讓我們對社會有了新的概念,真的覺得自己真的如同滄海一粟,實在是太渺小了,這個社會是如此的複雜,無能為力的事太多了,有時候真讓人感覺到身心疲憊。實習的有一段時間裡我變得沉默寡言,因為我發現面對這樣的大千世界,我的想法和觀點竟是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機會,我還可以繼續學習,走向更高點,讓我這個被現實社會擊打的“小孩”,重新整裝出發。實習的這段時間讓我明白,學習是多么重要。以前的我,不懂得珍惜實習的機會,只顧著自己生活舒適,卻忽略了最重要的未來。在以後學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以後策劃自己的職業生涯墊定基礎。
我在實踐中體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富。實習生活就像一個放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜,這也是一個人進步的前提。了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在實習中經歷了挫折和失敗後,我學會也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。現在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現實。我成熟了許多,相信我會越挫越勇……把實習當作是體味社會和人生,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,了解人際關係的複雜,也許這才是我們實習生活中最重要的。
對酒店有了自己的認識,在服務中,微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最重要的“武器”。服務是有形產品和無形產品的綜合,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一。高質量的服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎,而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優質服務的來源。通過實習,通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人露出真誠微笑並主動與人打招呼的好習慣;學會了用標準的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關係,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層乾起,出於基層而脫穎於基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣的實現是整個企業的目標。從我在客房部的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管都是從基層服務員乾起一步一步走上去的,對基層工作很了解,也很熟練。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是領班甚至主管親自整理客房,絲毫不疏忽。從這裡看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。客人的要求,要認真傾聽,盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;對合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語氣拒絕,並耐心地實事求是地向客人解釋,幫他尋求其他解決方法。事實上,人非聖賢,孰能無過,客人並不一定總是對的,面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面,我認為酒店各部門應多交流,在酒店信息和資料上儘量統一併及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
實習結束了,每個同學都有自己難忘的故事,實習的時間是短暫的,但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好,沒了利慾之爭,無疑是一片桃源,半年裡發生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下。
五、致謝
大學三年學習時光已經接近尾聲,在此我想對我的母校,我的實習單位,我的父母、親人們,我的老師和同學們表達我由衷的謝意。
感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持;感謝我的母校鹹寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會,讓我能繼續學習和提高;感謝鹹寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心,同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學們在學習中的認真熱情,生活上的熱心主動,同事們的指導,所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助,其中我的指導老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會找我面談,對我開導,教育,遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷,在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學,公司的領導和同事表示感謝!
醫院頂崗實習報告範文 篇13
前言:從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一.實習目的
結合電子商務物流理論的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二.實習的內容
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,並結合所學的理論提出改進意見。
三.職位:操作員
1.操作的描述
狹義的概念:所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委託的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中,我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程,那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的,而且還會繼續存在很多年。
廣義的概念:所謂操作就是操控信息作用於物流服務。亦即通過收集、整理各種信息,指令、監督物流各環節的運作流程,以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限於某一次承運過程,也不僅僅局限於貨物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然後通過信息的操作作用於貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今後很長一段時間內,物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。
操作的意義:
在現代物流企業里,我們必須明確一個概念:操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在,而通過上述我們對於操作的描述,可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一台高速運轉的計算機,那么操作就應該是這台計算機的cpu。
我們在這裡之所以要首先強調操作對於物流企業的核心意義,一方面是提高大家對於操作的重視程度,另一方面本文以下的內容也是基於這個核心意義而展開論述的。
四.工作流程:
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運單或出庫清單(客戶)
去客戶處送貨
去託運單位發貨
返回託運單位的託運單據和相關財務票據
去託運單位提貨
返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單
取貨入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單
取貨出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單
中轉入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單,並返回有入庫人簽字的清單明細(託運件拆分明細)
派送出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單,並返回客戶簽字的運單簽收聯或派送出庫單
運單件包裝單
返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票後的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進行合併包裝的時候,返回數據不變)
託運件包裝單
返回合併包裝後的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五.總體實習的收穫體會
通過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難,它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;而且國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段,想要解決這一系列的難題,必須更多的向西方學習,借鑑外國的經驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裡有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了物流業的發展情況。在這裡感謝學校和公司給了我這次實習的機會,在這幾個月中我獲益匪淺,我達到了實習的目的,增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月,在這幾個多月里,我對工作這個概念有了真正的了解,同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初
出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度,對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態度總是對的。就像亘古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落後”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以後的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
醫院頂崗實習報告範文 篇14
一實習目的:
在大學畢業之際,畢業實習是極為重要的實踐性學習環節,通過階段性時間的實習,為我們之後走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學裡,我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習,才能發現我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質,在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結,將專業知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去,為以後畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
實習時間
xx年x月x日至x月x日
實習地點
x科技科技股份有限公司 行政人事部
實習單位情況
x科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、製造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業,是國內太陽能發電產品製造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件,技術水平位於國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和發電系統等,產品可廣泛套用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
實習內容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業生涯的道路,對於應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經驗,經過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
第錄用,建立員工檔案。
給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協定、擔保書、勞動契約等等,辦工作證等等;
完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
醫院頂崗實習報告範文 篇15
隨著經濟的發展,人們的生活水平越來越高,人們對飲食的要求也越來越好,不僅要吃飽吃好,更要吃出營養吃出健康。隨之而來的,各種各樣的餐飲公司如雨後春筍般紛紛湧出,彼此不斷競爭,不斷提升,在這種激烈的競爭下,餐飲有限公司脫穎而出,成為養生餐飲界的龍頭。
一、實習公司簡介
,是以“溫馨舒適及健康養生”為主題的餐廳。“怡”有和悅,愉快之意,故有怡然自得,心曠神怡等成語來形容生活的愜意,舒適,靜雅。而“鄉”有生長的地方,祖籍之意,因而“怡鄉”即喻指恬靜,安逸,親切的家鄉,讓食客聯想到魂牽夢繞的美麗家鄉。“春竹”則體現出品牌如雨後春筍般蓬勃成長,蒸蒸日上。詮釋了公司所追求的綠色健康的餐飲理念。標誌造型為三片竹葉鑲嵌於綠色圓盤之中,既表明我們所從事的餐飲業,又象徵著綠色健康的餐飲理念。而三片竹葉的標誌呈現橙色,橙色象徵著財富和豐收,詮釋出“為客人奉獻健康”的理念。同時體現出進軍餐飲業紅紅火火的發展前景。餐飲管理公司由先生於20xx年x月xx日於創建,現總部位於,是以餐飲投資經營管理為主的有限責任公司。是以經營高檔海鮮火鍋為主,以海鮮姿造為主營產品,具有獨特韻味的中式高檔餐廳。
三、實習公司的願景、使命、宗旨及價值觀
餐飲有限公司的願景是成為中國健康飲食養生服務領域的領跑者,喚醒人們對健康的覺悟與追求,獲得健康幸福人生!
四、實習公司實習要求
(1)實習時間:培訓期x天,實習期為x個月。
(2)實習崗位:儲備幹部
(3)實習地點:餐飲有限公司
(4)實習內容:在培訓期,第一天,我們要學習公司的發展歷程,公司的文化,還要知道公司的菜品及其價格和吃法還有期生產地。第二天,我們要學習公司的規度和服務流程。第三天就是實地操作。
培訓結束會,我們被分配到一家分公司,到達公司的第一天,我就感受到該餐飲公司與其他餐飲公司的有很大的區別,它給我的感覺事乾淨、舒適、溫馨、以及一種積極向上的氛圍,這裡的每一位員工都充滿了幹勁,臉上帶著發自內心的微笑。晚上是就餐的高峰期,畫面是壯觀的,可想而知,如此一個大規模的酒店工作量有多大,但是卻可以有條不紊的展開工作,讓每一位顧客都感受到賓至如歸的感覺。不同於其他餐飲公司,這裡充分體現了顧客至上的理念,從顧客進門的第一步起,就勢必讓顧客感受到這裡的一流服務,感受到家的溫馨。
我被分配了一位師姐來教我。我首先要了解工作環境,熟悉工作流程。跟著師姐,剛開始幾天不太適應,師姐說的我也不懂,難免有些手忙腳亂。但是在師姐和其他同事的幫助下我做的越來越熟練,漸漸能夠像一個正式員工一樣了,當然和正式員工還是有很大出入的。剛來的時候,我以為做一名服務員應該很簡單,工作除了累一點,也沒什麼難的,可一天下來,我發現自己是大錯特錯。真正的工作哪有那么簡單,幾乎每一個工作步驟都有規定,哪有像在家搞衛生那么簡單,這是一家極其正規的餐飲公司,員工的每一項工作都切實關係到公司的經濟利益以及公司的信譽和形象。
五、實習心得與總結
近x個月的時間裡、在餐飲前廳部領導和管理人員熱心和指導下,我積極參加了工作。
所學知識加深對實際工作的認識,用工作實踐驗證所學的管理理論,試著去探尋日常管理工作的本質與規律。實習中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀律,按時上下班,不遲到、不早退,認真完成領導和其他同志交辦的工作。通過實習,使我對企業的經營管理和服務工作有了更深層次的認識。
1、“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在實習過程中,我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時,我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間裡,對一些工作感到不習慣,茫然不知所措,這讓我心裡動搖了自己的工作信心中,不禁對自己的毅力產生了懷疑,甚至感到非常的難過。
在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑後,我在較短時間內進入了工作狀態,在實習過程中不斷增強著自己的信心,相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習得到了什麼,除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外,增強了自己的信心也是一個很大的收穫。
2、“千里之行,始於足下”。這近x個月緊張而又充實的實習,我認為對我走向社會起到一個橋樑的作用、過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗,諸如向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以後都要在實際生活中認真的貫徹。
這一段時間所學到的經驗和知識比書本上的理念活潑的多、生動的多、真實的多,也讓我深刻了解到了其他一些道理,有能力也需要在工作中處理好人際關係、注意工作的方式方法等等。在收穫的喜悅外,也有一些遺憾,那就是由於實習時間和某些實際因素限制,我對企業經營管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,不能像真正的管理員一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無論如何,這次實習帶給了我很多有益的東西,是我人生一筆重要的財富,我將去認真地回顧、總結,特別是要從專業的角度去加深對這段經歷的理解,把它當作一次良好的機遇,促使自己更好地完成學業。
醫院頂崗實習報告範文 篇16
時光流逝,轉眼間我的實習生涯就要結束了,這也意味著我離校的日子也近了。感覺有點感傷,但更多的是對我這幾個月以來成果的整合,我覺得這是件很有成就的事情。
在短短的實習期里,經歷很多的酸甜苦辣,也學會了很多的為人處事的道理,感觸最多的是我已經走進了這個社會,不在是以前單純的學生了,當然更多是對我所接觸崗位的了解,也明白了許多在學校里學不到的東西。或許真的印證了實踐出真知。
一直以來我對倉庫的了解只是表面上的理解就是堆東西的地方,真正接觸後才知道並非表面上這么的簡單,這也推翻了我之前對倉庫的理解。我所實習的這家單位是屬於私企,這在某些方面就體現了他的局限性。初到倉庫,我顯得很謹慎,畢竟之前沒接觸過倉庫這方面的就顯得很拘謹。當然也隨著接觸的多了,就彌補了之前的不足之處。
以下是我這幾個月以來的實習內容與體會。
我對倉庫的理解只是字面上的,就是堆放東西的地方,真正接觸了才知道並不是這樣的。真正的倉庫是各種成品,半成品,有機物料,面料,輔料構成的。在管理方面有其相對應的規章制度,對管理人員更是有其明確的責任。正因為如此為了便於管理,一般把倉庫劃分為面料倉庫,輔料倉庫,有閉口璉。根據拉鏈不同的部位又有不同的叫法。除此之外還有正裝與反裝之分等等。正因為拉鏈的分法不同,在操作過程看似簡單,其實並非如此。
我們在清點拉鏈時首先要做的事情是判斷出這是哪種拉鏈,有何性質,其質量如何;其次,根據送貨清單及時核對是否有少到現象;若是毫無疑問就是入庫了。一般由倉庫開入庫單,送到財務;這就做好入庫的工作。當然在做入庫的工作是會出現一些質量無法達到我們倉庫的要求。
這要怎么辦呢?剛開始我不知道,後來遇見的事情多了,就知道怎么處理。一般在核對數量時出現的質量問題,我們視情況而定,若是量少的,問題小,有我們自己把不合格的挑出來,在把布行的退回去給供應商,要求他們把差的補上,在用快件送過來。若是量大的,我們直接退回去,要求重做,當然在這過程中就要求倉管人員開出退料單了,否則供應商是不會受理的。
做完入庫的工作,也來說說出庫的工作,兩者是聯繫在一起的。依情況不同出庫可分為兩種。一種是自己廠里做的單,各組長自己到倉庫去領料,倉管人員根據各組長提供的制單,把各種輔料、面料配齊,開出領料單,組長簽名,倉管人員記錄,並留底,以便之後出現問題是核對。
不過因為是本廠做,一般可分幾次領。另一種情況處理就不同了,是由本廠發給外面的加工廠做的。一般是業務員自己確認各種輔料、面料已經到位,也和各相關人員開完產前會,外發單和制單同時送達倉庫。倉管人員視緊急情況而定。流程為:倉庫人員根據外發單,把所需的各種輔料、面料數量整理出來,有多的數量則是收好,以便不是之需。
整理好後通知生管,在有生管通知外發廠負責人來領料,當然簽字是必不可少的。這是我們的出庫的工作已經完成了。外發廠在生產過程中會出現缺量的問題,這時倉管人員還要做好善後工作,這當然是要記錄起來的,以便後面財務核算。
心得與體會
我非常榮幸的得到了在輔料倉庫學習的機會。以下是我在輔料倉庫的所學與體會。
1、倉庫管理人員要忠於職守,遵守作息時間,按時上下班,遵守各項管理規定,其它人員未經許可不得入內。
2、倉庫管理的工作職責是保存物料的儲存工作,及時供應生產所需的原料。對物料進行檢驗、收料、發料、存儲、入賬、盤點,以及呆廢料的處理等內容。
3、倉庫管理的收料工作在於檢查採購物料的數量和品質。
倉庫員檢驗和清點送來物料的種類和合格品數量,填寫入庫單,發生數量不足和品質不合格時,通知供銷科補足或更換,每種物料存放在固的地方,便於清點和發料。物料入庫價格先按估價入庫,等發票來後再紅字沖銷。
4、倉庫管理的發料工作主要是為生產提供原輔料和面料。使用部門填寫領料單後才能從倉庫領取物料。倉管員根據領料單所填數量分發物料。
5、倉管員要定期做好盤點工作。
計算倉庫內現有的物料種類與數量,掌握和明了庫存的實際情況,作為採購或進貨的參考。物料經盤點後,若發生實際庫存數量與賬面結存數量不符,除追查差異的原因外,還要編制盤點損溢單,經審批後調整賬面數字,使之與實際數字相符。
6、倉管員要做好物料出入庫的日報和月結存表,以供相關部門使用。補充一下:倉庫要分清楚內銷單面輔料和外銷單面輔料,按照海關規定,屬於海關監管的面輔料一定要分開放置。
7、保管人員要負責倉庫的防火、防水、防盜工作,確保所保管的物品和儀器的安全。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。同事之間既然存在競爭,那么必然有乾好乾壞之分。
所幸的是我遇到了一個很好的師傅,他對我很照顧,犯錯是經常站在我前面,我知道與普通朋友相處,尚且需要保持適當的距離,跟同事朋友相處,更要有"距離"意識。儘量少在同事面前抱怨單位領導,指責其他同事。
如果一時憋不住勁兒,非得抱怨、指責幾句才能消消氣兒,也要注意說話的方式。初到某個單位,先用心觀察周圍的每個同事,發現共同點較多的同事後可主動接近,與之向知心朋友發展。其他同事也不應劃為異己,應該努力保持良好的同事關係。
經過了這次實習以後,我們的適應能力一定比別人強的,不經歷風雨怎么見彩虹呢?"吃得苦中苦,方為人上人"。
醫院頂崗實習報告範文 篇17
該同志思想穩定,工作踏實肯乾,專業理論紮實,技術熟練,服務態度好,受到醫護患的一致好評。在代理護士長期間,能夠嚴格要求自己,狠抓規章制度落實,嚴格三查七對,杜絕了醫療事故及糾紛的發生,較好的完成了護理部交給的任務。在治理工作中本著人性化的治理模式,關心、愛護、體貼每一位護理人員,做到了作風民主,寬宏待人,提高了護理隊伍的向心力、凝聚力,激發了人員的服務熱情,使護理工作蒸蒸日上。
實習過程中嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規範化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,並做到理論學習有計畫,有重點,護理工作有措施,有記錄。在科室的實習工作中,能規範書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,認真執行無菌操作規程。
醫院頂崗實習報告範文 篇18
尊敬的領導:
一、實習目的
了解和認識服務行業的基本情況,掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。為今後的職業打下一定的基礎。
二、實習時間
20xx年7月5號——20xx年1月5號
三、實習單位概況
四、實習崗位
用餐區服務、
五、實習過程和內容
首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓,培訓的主要內容是1基本概況以及企業文化。通過培訓我們懂得了1的歷史與未來的願景,懂得了是一家什麼樣的店,以及想成為一家什麼樣的店。培訓結束之後就是直接去部門報到。
主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之後由於一些原因我從吧檯的崗位轉換成看自助餐,我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐檯的清潔和餐檯上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班,把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態來面對工作,責任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對於酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物後所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重複著,我們工作的興趣與激情跟重複的次數成反比。
六、實習經歷與收穫
我之前選了旅遊管理這個專業很大一部分是由於影視劇的原因,看著電影裡面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入,他們是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬體設施以及大量社會上層名流出入,這一切都吸引著我。我就想以後有機會一定要去五星級酒店工作。然後進入學校學習一段時間之後,發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境,使得恰同學少年的我,日益的消沉。對於學習完全失去了激情,對於未來充滿著迷茫。自我價值已經完全的否定了,上課睡覺回到寢室也是睡覺,這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯,等到畢業之後從學校裡帶走的除了遺憾和後悔自己將一無所有。每天都想著,我從明天開始一定好好學習,每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發現自己很失望,每天都在想自己為什麼改變不了這種狀態。現在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變,不相信自己通過努力就會比別人優秀。
我在浦西洲際酒店實習有一段讓我很不愉快的經歷。但是這段經歷卻是寶貴的,這段經歷讓我認識了自我,這段經歷讓我變的成熟起來,這段經歷讓我對於未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的,首先我把在學校對於課程的不感興趣轉移到工作上來。在學校時因為對於課程沒有興趣所以就想以後不從事酒店業,一開始心態就不對,認為實習只是學校課程設計的一個環節而已。我所實習的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已,然而我本身並不是一個看重畢業證的一個人,所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco,這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎么找個時間去偷懶,怎么偷懶不會被發覺。殊不知我們部門的人個個是精英,根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經理來上班就會問ricky(譚佩)在哪裡,我還記得我們部門的hostess經常把我從pantry裡面叫回吧檯。我逃離吧檯一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的個性還沒有從學生時代裝換成一個職場人員的性格。學生時代喜歡特立獨行,不喜歡別人對自己過多的干預。所以一開始很不適應,比如自己做錯事了,經理或者老員工的臉就像包公一樣,說話的語氣也很不友好,然而在家裡或者是學校做錯了事情,不會有人這般來對我,覺得自己特委屈,所以和他們的距離在心裡已經排到很遠了。所以不想和他們接觸,不想和他們說話。自己幼稚的想著為什麼他們會那么的凶。後來這樣進行了惡性循環。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態,一上班就想著要下班,這樣一個我在同事眼中和經理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。
在一次餐廳的盤點上,由於我做事的方法和態度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經理對我基本上是徹底的失望了,我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務員轉到了看自助餐。我記得經理在這次事情之後也對我講了他對我的看法或者是經驗之談吧,他說:“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的,我覺得你說話過於自信,這跟你的能力很不相符。希望你以後說話之前先想一下自己的能力,要說出和自己能力相符的話。”
幸運的是我從酒吧服務員轉到自助餐服務員,是一個特別嚴厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的,否則就會挨罵。剛開始經常被他罵,心裡會有一點不好受。由於前車之鑑,我並沒有由於挨罵而變得很消沉,而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎么做,或者告訴我的缺點在哪裡。和他日益的接觸我從他身上學到了很多好的東西,比如他做事的認真、做事的執著等,也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有著改之無則加勉。隨著時間的拉長,我學的東西越來越多,我對於自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使ricky變得成熟,是ricky變得比剛來的那個ricky更加優秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。
半年的實習畫上句號,這段的實習,我得到了的鍛鍊,實習的`過程也使我從學生到在邁出社會時歷經的過渡,為了自身的獨立,為了知識的運用能力,為以後正式踏出社會奠定結實的基礎。
在實習的日子我的確學到了不少的東西:除了能學到餐飲的服務程式和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到課堂上很難學到的東西:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關係、如何調整工作的心態,更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識要求服務員有著向客人優質服務的觀念和願望,應該對的同事也同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是服務員真正的素質的體現。使得我從初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關係、企業文化,也使我慢慢地社會。
我以能夠以做一名服務人員而驕傲,每天都在幫助別人,而客人在這裡得到的是驚喜,而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢,但也不會貧窮,富有智慧、富有信息,富有責任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽,當然還有富有愛的家庭,所有的這一切才構成了我將來的生活。其實,富有的人生不難找,它就在為別人帶來的每一份驚喜當中。
實習是結束了,雖然我今後不一定還會從事酒店業,但是在浦西洲際酒店的實習將是我人生中的一筆寶貴的財富。現在想來經理和老員工的包公臉和嚴厲到沒有人情的話語是對的,在上海這么一個競爭如此激烈的環境,只有絕對的優秀才能有立足之地,想要優秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經歷是值得我去回味的,為我今後的工作將能帶來很大的幫助。
特此報告