有關促銷實習報告 篇1
大三學期末我們專業要求實習,我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。銷售是我們主要的專業知識,也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象,因此我對此次的實習很感興趣,也希望能從中學到點做人的道理。
因為我們只是實習,不是廠家招的臨促,也就沒有統一的工作服。但我發現海信的臨促穿著統一深綠色帶有品牌標誌的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說"先敬來衣,後敬人"指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。在這四天的實習促銷中,我覺得要做好銷售要做到以下幾點
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。要懂得空調的型號、匹數、製冷量、能效比等專業術語和空調的相關專業知識,以及各種機型它的特點和賣點,同時也要了解競爭對手產品的特點,並進行對比突出自己的優點。像美的空調主推它的直流變頻的空調,正如它的廣告語"買變頻,選美的"。元旦假期是空調的淡季,絕大多數廠家都做了很大的讓利活動,比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價,我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心裡,同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的"驚爆價"和"7折",這些POP廣告給予消費者直接的視覺衝擊。大多數空調廠家都有"特價機",而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到"特價機"那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(EER)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準,"能效比"越高,就越省電。
其次,我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內,要主動的跟他們打招呼比如"光臨格力空調!"。口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的櫃檯。這些細節的東西看上去都是微不足道,但都是一個優秀銷售員所要具備的。
更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求,他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等,同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。在與顧客的交流中也要結合顧客的真實情況給予意見,比如他的房間面積,是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優秀的口才,敏銳的洞察力以及良好溝通能力。有些顧客對空調知識不是很了解,這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解。現在正處於空調的淡季,也許一上午都沒人來看或者一天一台也沒賣出去,這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態。
短短的四天,學到的不但是額外的專業知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等於做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去"推銷"自己,去讓更多的企業、老闆......接受你,認同你!你不但要有紮實的基礎知識,對專業技能了如指掌,而且你要善於觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優勢以"說話"形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老闆提出的各樣問題,發表自己獨特的見解!實習的銷售是一門很好的選修課,怪不得老師一直強調我們要去上好這個課程,這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!
雖然比之前更懂得銷售知識,然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累經驗,做一個優秀的銷售人員。
有關促銷實習報告 篇2
一、實習任務
本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習,是學生更多的體會促銷在整個市場行銷工作中的地位與重要作用,是學生正確的理解促銷的基本理論,技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質,鍛鍊成熟的心態,使我們遇到事情更夠更加積極的去面對,勇於承擔。在今後的學習中能夠更加有重點的學習專業知識,掌握促銷技巧,能夠更好的完成市場行銷工作。
二、實習形式、實習地點
(一)實習形式:我們進行這次促銷實習主要是採用小組分散在貴和購物商城內銷售不同的品牌服裝,體驗十一黃金周各個品牌商品的促銷手段。 實習地點:山東省體育中心貴和購物商城
三、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日為期兩周
四、實習過程
我們小組由三個人組成,貴和根據他們各自廠家的需要,將我們分派到不同的品牌協助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅和——。
我們由於不同的安排所以時間上有所不同,工作的內容也有所不同。 由於貴和的人員安排暫時沒有排開,暫時沒有調整好人員分派問題,我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天,在那裡我經過了面試和簡單的就職培訓,工作了近兩天,算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因,通過跟貴和的王領班聯繫,我是在9月29號才來到貴和購物中心,她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候,僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那裡了解到他們的工作要求,感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情,真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的,他們的言談舉止都代表了貴和的形象,只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人乾好自己的事業,更好的為顧客服務,更好的得到顧客的青睞,賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人,心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點,最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下,我終於得到了來到貴和和我們小組姐妹們並肩努力地機會。在9月29號那天,我收拾好,以飽滿的精神狀態來迎接這次的實習工作。
在同學的帶領下,我見到里領班,真的跟我心中想的相差無幾,便在心中樂開了花,竊喜。見到領班後,她首先告訴我被分到了麥考林,我們店加店長、老員工總共就有四個人,我要向他們虛心學習一些基本的銷售知識。在此同時,王領班跟我簡單說了一下貴和的規章制度,如1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌,愛護工牌,不能丟失自己所佩帶的工牌,在結束實習工作時必須交由派發的工作人員。2、我們工作分早中班(早班上班時間為早上9:30到下午3:30,中班上班時間為早上11點到下午6點),至於早中班時間有各個店根據自身的需要對此進行調整,上早班還是中班也有他么決定,但工作時間為六個小時/天。3、實習結束工資發放到時候由貴和監督發放。4、每天提供午飯。 5、在工作期間,不允許玩手機,遵守貴和的紀律,每天要到辦公室簽到。7、積極協助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。在跟我介紹完各種事項後,她把我帶到了麥考林專賣店。在這裡我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在,是店裡的老員工接待的我,她是一位好脾氣的姐姐,我跟她開始慢慢了解我的工作範圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。
29號我首先認識了一下店內的老員工,知道了他們的名字並有了一個比較良好的印象。之後,我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識,知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等,衣服的尺碼主要有L(170)M(165)S(160)等,服裝的編碼可以便於銷售人員進行查找貨物,衣服的款式,顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發來新貨的時候要儘快的把新近款式以最合理的形式展示出來,一般出樣要出L\M\S號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌,特別適合處於中低消費者的購買人群。29~30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀,放不開心態,跟顧客交流有一定的壓力,在下午時間我便有點入手,對於何種的顧客都能以一種平常的心態與他們攀談,而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊,但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。 30號向前一天一樣,我上中班,準時到達目的地,開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關於我工作的內部協定書,給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝,銷售衣服,看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的,我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服,從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活,並且一點的都不亞於老員工。這天有一對中年夫婦來我們店裡買衣服,他們看上了一套運動休閒服,我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優點,那款衣服顏色比較潮流,並且質地很舒服,無論是居家生活還是出門運動的是首選,而且咱家衣服本身價格便宜,非常適合他們那個年齡段的人購買。並成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得,我們要善於抓住與顧客交流的時機,要真誠的表達自己的想法,使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣,認真地對待每一位來到我們店內的顧客,熱情積極的給他們提供產品知識,使他們變得更美麗,更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作,知道了應如何出樣品,如何擺服裝,更知道了作為一名服裝導購員的工作重心,我接下來的工作自是得心應手。 在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作,盡最大努力做好自己的本職工作,學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。
五、個人學習和工作改進計畫
在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什麼,我真正要學習的東西真的很多,並沒有自己所認為的那么地好,那么的有能力,我學要掌握的東西還很多。人無完人,世界上並不存在天下無敵的人,天也從來不收懶人,只有不斷改正自己,努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點:1、心態不夠成熟,遇事容易衝動。2、專業知識掌握不夠紮實。3、不夠放的開,不能很勇敢地向外人表現自己,缺乏自信。就此我想在以後的生活和學習中,努力改進,鍛鍊身心。在日常要掌握好專業知識,努力學習科學文化知識,提高素質。遇事情要儘量冷靜,多思考一下,學好如何處理顧客與自己之間的關係,保持顧客滿意度。積極參與活動,提高自己的社會交際能力和語言交流能力,注意學習專業知識以外的課程,開闊自己的眼界。知識是最好的老師,只有擁有了紮實穩固的專業知識,我們才能更好的發展自己,成就自己。要想成為一名優秀的銷售員,我們必須要有過硬的專業知識,良好的社交能力,牢固的攻關和顧客關係和吃苦耐勞的敬業精神,這是我們成功必不可少的元素。因此我認為我在生活中要不斷地提升自己吃苦精神,像一些成功人士學習,學習他們的知識和個人品格,努力提升自我境界。要想做一名合格的服裝導購員必須要了解你所賣商品的品質。這是首先要學的,我所賣的商品的布料,價位,款式,型號以及這種商品不同於其他商品的特點。第二要懂一點美學。什麼樣的顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什麼的衣服,要知道個差不多。三是要學點消費心理學。在和顧客攀談的時候,一定要揣摸顧客的心理活動,察言觀色,依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗,要有韌性。不要有膽怯的心理,要不卑不亢,大大方方。
我的工作改進計畫就是學習專業知識,克服自身不足,努力打造自身完美形象,在實踐中鍛鍊自我。生活處處是知識,在生活中用善於發現的眼睛去看世界,把好的東西轉化成自己內在的,把不好的當成自己的前車之鑑,永遠都不再犯同樣的錯誤。走進知識的殿堂,盡一切可能去學習新知識,用知識武裝自己,讓自己擁有更多的知識。只有你擁有某方面的知識說不定什麼時候就能用的到。當你遇到某一位喜歡音樂的顧客的時候,如果你懂一些音樂的專業知識,你就可以和他攀談音樂,談音樂家,你們相談甚歡他就會不由自主的相信你,信任你,因而購買你的產品,增加你的銷售業績;但如果你什麼都不懂,一問三不知,因此你就很難與顧客進行交流,將會增加交易的難度,無法很好的推銷自己的產品。所以,我要儘可能的涉獵知識,來擴充自己的知識面,豐富自己的閱歷。當遇到不懂的知識或問題要積極主動的尋找答案,問老師和同學來解答困惑。
六、自我鑑定
這次促銷實習,我認真的參與其中,我主要是跟麥考林專賣店的老員工一起在十一期間通過各種促銷手段來銷售我們的產品,在這次實習期間,我努力積極主動地乾一切我所能幹的事情。通過這次的實習活動使我認識到無論從事什麼樣的銷售工作,要想取得顧客的好感我們必須要做到以下幾點:微笑、讚美顧客、注重禮儀、注重形象、傾聽顧客說話。在這次的活動中,我找到了可以更好的接近顧客的方法,主動與顧客接近,是我們的交易用意了很多。當見到有家長帶自己的寶貝來賣童裝的時候,我會守著家長說:小朋友,長得好可愛喔!這樣家長就會從心裡開心,便便會更樂意買你家的產品了。除此之外,當有顧客試穿衣服時,主動為顧客解開拉鏈,引導顧客到更衣室在門外靜候,當顧客走出來時為其整理,誠懇的評價穿上去的效果,這樣我跟顧客無形中達成了一種朋友關係,更好的賣出了我們的產品。想著自己賣出去的衣服心裡美滋滋的,我覺得我戰勝了自我,我終於可以成熟而理智的面對一切複雜的問題,我相信,只要我努力學習專業知識,擁有堅定不移的信心,提高談判能力,我一定會成功的。
促銷實習報告範文篇二:
當今社會,招聘會上總是寫著“有經驗者優先”,而我們這些“一心唯讀聖賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23――8月24去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。
現在社會呆在家中唯讀聖賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。二十一世紀的大學生想在快節奏的社會中站穩腳,就必須要經得起社會的考驗。
懷著鍛鍊自己,早點融入這個高速發展的社會的想法,我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計畫―暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位―長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專櫃一名臨時促銷員。
其實做促銷已經不是我第一次了,在著之前我還做過“恆安”集團國慶臨時促銷員。為什麼我會選擇促銷,而沒向大多數同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛鍊一個人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收穫很多在書本或者其他工作中得不到的東西。
有了國慶的那次經驗,這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成„„”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表揚。
我做的是日化的整個專櫃,可我也有自己專門負責的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道,原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業培訓,從禮儀到品牌各方面的都要學。我開始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺到:其實做什麼事都是一點一滴積累起來的。“比一比”的老闆也是從一個小商店老闆做起家的,超市現在雖然不大,可也是一個十多家連鎖店的小企業。規模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現在什麼都講究信息與資源,“比一比”進步的一點就是知道借鑑人家先進的管理系統。我現在學的是醫學,人對醫學的研究是日新月異,如果我自限於課堂和書本,那么我想我還沒出社會就已經落後了。今後就業的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會,感受社會的多員化,學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經不在適應社會,只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。
經濟社會是非常現實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過XX元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇,所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候,我把自己學到的一些醫學知識也用上了,比如說:潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最後我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業績我差了一點,也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收穫,拿著那疊錢,我感覺好重,因為裡面有好多的精練濃縮。
有關促銷實習報告 篇3
為期一個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多的課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
在這一個月的工作中,了解最多的應該是可口可樂公司的歷史了。在進公司的第一天督導就對我們進行了可口可樂公司的知識培訓,從可口可樂的發明到公司的成立,再到可口可樂是如何在前進中求發展和生存的。最多的還是對可口可樂行銷模式的培訓了。
可口可樂的歷史:
可口可樂是由美國喬治亞州亞特蘭大藥劑師約翰·蓬伯頓發明的。他在1886年在家中後院發明了一種咳嗽糖漿後,拿了這種糖漿到附近的傑柯藥局出售。1887年在一次幸運的意外中,有人把糖漿與碳酸水混合在一起,於是今天家喻戶曉的可口可樂變誕生了。
第一份可口可樂售價問喔五美分,可口可樂元作為藥物出售(當時不少美國民眾相信碳酸飲料有助於健康)。當時顧客讚不絕口,爭取要這種“新配方“的`可口可樂。
從此,可口可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風行全球,並且從1894年起,一瓶裝出售。
但真正能是可口可樂大展拳腳的還是兩位美國律師。他們到當時可口可樂公司的老闆埃斯·簡道寧的辦公室,提出一個創新的商業合作方式,就是有可口可樂公司出售給他們糖漿,有他們自己投資生產的公司及販賣點將糖漿對水,裝瓶,銷售。按可口可樂得要求生產及品質保證,可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標,做廣告。這個特別的瓶裝系列,從此生產可口可樂的工廠遍地開花。
現在可口可樂可說是家喻戶曉,無論我們在哪裡都可以引用到他的產品,這也是和可口可樂的行銷模式和渠道有著密不可分的。而在公司實習這一段時間裡讓我驚奇的是原來可口可樂的銷售渠道竟有22中之多。除了一些較為傳統的渠道如:食品店、超級市場、食雜鋪、百貨商店、餐館酒樓等。還有一些我們平常想不到的地方也被可口可樂公司作為了他們的銷售渠道如:工礦企業、辦公機構、部隊軍營、校園等等。
而我做的工作就是為可口可樂公司產品在超市里做集蓋兌獎的宣傳活動,通過這樣的而活動可以讓人們更加的了解可口可樂的產品,也可以在一定的程度上增加產品的銷量,是一個一舉兩得的事情。
第一次進到超市里實習,感覺很緊張雖然經常逛超市,但是在裡面上班並不像我們看到的那么容易。不知道怎樣與別人相處,怎么處理與其他銷售人員的關係,也不好意思在很多人的面前大聲的喊出可樂的宣傳語。最讓我不好受的就是和超市員工的不熟悉,做起事來有事後很不方便。如我們的貨架擺放的問題,我們的活動一個星期只做天,那其他時間我們的貨架和一部產品就要放在超市里保管,但和超市員工的不熟悉,在放東西的問題上遇到了很多的麻煩。
實習幾天后發現,與其他的員工相處起來並沒有想像中的那么難,只要平時多熱情的與他們打招呼,多多交流。當你遇到不明白的地方,多想他們請教。在這樣一來一往中,不盡解決了問題也能很快的融入集體。我們想無論在哪裡都要勤學好問,以誠待人。
在做兌獎活動的時候,剛開始不是很敢大聲的宣傳我們的活動或大聲的喊口號,覺得很不好意思。所以剛開始的一兩個禮拜基本上沒有什麼客人的,自己的心理也很是鬱悶,自己做不好還要連累和自己一組的同事。後來超市的老員工告訴我們其實剛開始都是這樣的,特別是做兌獎的活動,是不會那么快有人來兌獎的,只要我們好好的宣傳,過一段時間就會有人來的。果然,在接下來的3個星期里有許多的人來兌獎,我心裡別提多高興了,自己做出的努力終於得到了回報。每天下班回家到宿舍還要當天收集到的瓶蓋分類並統計數目,填好表格這樣一天的工作才算結束。
到工作結束的時候我已經收集了慢慢的5大袋瓶蓋,這部經是我們的努力工作的成果,從這裡我們也可以看出可口可樂公司行銷和宣傳策略的成功之處,一個成功的公司不僅要有好的產品,更要懂得如何來宣傳和包裝自己。我學到最多的還是一些做人做事的道理,我們現在還時沒有踏出校園大門的大學生,最外面的時候充滿了幻想,但是其實外面的現實是很殘酷的。掙錢並不想我們想像中那么容易,所以我現在更加了解父母的不易,人也不想以前那么任性了。想想雖然我找到了實習的工作和我的專業沒有什麼關係,但是我從中也是受益匪淺的。
這次的暑期實習給我帶來的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜得是我在實習期間還認識了一些好朋友,他們給與了我不少的幫助。俗話說:“紙上得來終覺淺”沒有把理論用於實踐是學的不深刻的。當今大學的教育史以理論為主的能有機會做進社會實習,對我來說是受益匪淺的,相信這次實習隊我日後參加工作有很大的幫助。
實習是每一個大學生畢業前必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,也打開了我們的視野,長了見識。為我們以後進一步走向社會大俠了堅實的基礎。實習是我們把學到的理論知識套用到實踐中去的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,簡歷自身的十年發展計畫迫在眉睫,不是嗎?
有關促銷實習報告 篇4
一、實習任務
本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習,是學生更多的體會促銷在整個市場行銷工作中的地位與重要作用,是學生正確的理解促銷的基本理論,技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質,鍛鍊成熟的心態,使我們遇到事情更夠更加積極的去面對,勇於承擔。在今後的學習中能夠更加有重點的學習專業知識,掌握促銷技巧,能夠更好的完成市場行銷工作。
二、實習形式、實習地點
(一)實習形式:我們進行這次促銷實習主要是採用小組分散在貴和購物商城內銷售不同的品牌服裝,體驗十一黃金周各個品牌商品的促銷手段。 實習地點:山東省體育中心貴和購物商城
三、實習時間
20xx年9月19日至20xx年9月30日為期兩周
四、實習過程
我們小組由三個人組成,貴和根據他們各自廠家的需要,將我們分派到不同的品牌協助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅。
我們由於不同的安排所以時間上有所不同,工作的內容也有所不同。 由於貴和的人員安排暫時沒有排開,暫時沒有調整好人員分派問題,我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天,在那裡我經過了面試和簡單的就職培訓,工作了近兩天,算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因,通過跟貴和的王領班聯繫,我是在9月29號才來到貴和購物中心,她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候,僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那裡了解到他們的工作要求,感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情,真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的,他們的言談舉止都代表了貴和的形象,只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人乾好自己的事業,更好的為顧客服務,更好的得到顧客的青睞,賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人,心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點,最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下,我終於得到了來到貴和和我們小組姐妹們並肩努力地機會。在9月29號那天,我收拾好,以飽滿的精神狀態來迎接這次的實習工作。
在同學的帶領下,我見到里領班,真的跟我心中想的相差無幾,便在心中樂開了花,竊喜。見到領班後,她首先告訴我被分到了麥考林,我們店加店長、老員工總共就有四個人,我要向他們虛心學習一些基本的銷售知識。在此同時,王領班跟我簡單說了一下貴和的規章制度,如
1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌,愛護工牌,不能丟失自己所佩帶的工牌,在結束實習工作時必須交由派發的工作人員。
2、我們工作分早中班(早班上班時間為早上9:30到下午3:30,中班上班時間為早上11點到下午6點),至於早中班時間有各個店根據自身的需要對此進行調整,上早班還是中班也有他么決定,但工作時間為六個小時/天。
3、實習結束工資發放到時候由貴和監督發放。
4、每天提供午飯。
5、在工作期間,不允許玩手機,遵守貴和的紀律,每天要到辦公室簽到。
6、積極協助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。
在跟我介紹完各種事項後,她把我帶到了麥考林專賣店。在這裡我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在,是店裡的老員工接待的我,她是一位好脾氣的姐姐,我跟她開始慢慢了解我的工作範圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。
29號我首先認識了一下店內的老員工,知道了他們的名字並有了一個比較良好的印象。之後,我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識,知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等,衣服的尺碼主要有L(170)M(165)S(160)等,服裝的編碼可以便於銷售人員進行查找貨物,衣服的款式,顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發來新貨的時候要儘快的把新近款式以最合理的形式展示出來,一般出樣要出LMS號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌,特別適合處於中低消費者的購買人群。29~30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀,放不開心態,跟顧客交流有一定的壓力,在下午時間我便有點入手,對於何種的顧客都能以一種平常的心態與他們攀談,而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊,但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。 30號向前一天一樣,我上中班,準時到達目的地,開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關於我工作的內部協定書,給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝,銷售衣服,看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的,我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服,從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活,並且一點的都不亞於老員工。這天有一對中年夫婦來我們店裡買衣服,他們看上了一套運動休閒服,我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優點,那款衣服顏色比較潮流,並且質地很舒服,無論是居家生活還是出門運動的是首選,而且咱家衣服本身價格便宜,非常適合他們那個年齡段的人購買。並成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得,我們要善於抓住與顧客交流的時機,要真誠的表達自己的想法,使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣,認真地對待每一位來到我們店內的顧客,熱情積極的給他們提供產品知識,使他們變得更美麗,更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作,知道了應如何出樣品,如何擺服裝,更知道了作為一名服裝導購員的工作重心,我接下來的工作自是得心應手。 在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作,盡最大努力做好自己的本職工作,學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。
五、個人學習和工作改進計畫
在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什麼,我真正要學習的東西真的很多,並沒有自己所認為的那么地好,那么的有能力,我學要掌握的東西還很多。人無完人,世界上並不存在天下無敵的人,天也從來不收懶人,只有不斷改正自己,努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點:
1、心態不夠成熟,遇事容易衝動。
2、專業知識掌握不夠紮實。
3、不夠放的開,不能很勇敢地向外人表現自己,缺乏自信。
就此我想在以後的生活和學習中,努力改進,鍛鍊身心。在日常要掌握好專
有關促銷實習報告 篇5
四天緊鑼密鼓的實習工作結束了,剛回到宿舍就立刻想把它記錄下來,擔心遺忘一些細節。
在中山的四天可以說給我又增加了一筆財富,起碼讓久居校園的我更加成熟起來。這幾天實習的成果也讓自己更加自信。
具體工作是參與公司的概念腳踏車“nigel a bike”的現場促銷活動,進行現場銷售。從第一天的培訓,熟悉產品到接著的三天的實戰,更進一步的了解了銷售活動及其技巧,而且還在與同事的合作中體驗到快樂,結下的友誼也讓我倍感收穫不少。
產品本身來說是屬於高檔產品,一款造型非常時尚,而且摺疊方便,重量只有11斤,原價1516元,促銷價格799,定價直接將消費人群區分開來,應該來說這款產品屬於高消費人群休閒旅遊的短途代步工具,而不是一款大眾化的產品。
在一個下午的培訓時間裡,我們熟練掌握了車的特點及拆裝方法,並查看說明書,晚上大家更是聚在一起討論了我們的賣點,可能遇到的問題及怎樣回答等等。可以說功課做得挺足。
但實際中遇到的問題還是遠比我們想到的多。這在現場銷售的第一天就反映出來了,經過了第一天不太熟悉和嘗試,到第二天第三天,可是說非常順手,一切問題都可以應付自如,讓我感覺自己已經成為了一名專業的銷售人員,這也是對自己比較滿意的地方,能得到我們現場吳經理的肯定,打心眼裡高興。四天下來我們總共賣出4台,數量雖然不多,但橫向比較之後我們的成績還是很不錯的。我們去的五個同學分到三個組,江門,中山,番禺各一個點,我和啤老去江門,我們的點賣出四台,其他兩個地方則是交了白卷,所以相比之下我們還算是有成績的。當然這與三個點之間的差異是有關的,可能我們比較幸運吧。
我們的'點設在一個大型商業廣場上,面對著益華廣場,隔壁是五星級酒店逸毫酒店,又恰逢是元旦,出行購物的人流量大,因此高消費人群比較集中,實現銷售的可能也越大。現場還有show,第一天是江門有線網路搞得一個迎新年的大型晚會,有表演有倒數,第二天是香港蜜月婚殺弄得一個婚殺show,效果也很不錯,所以給廣場帶來很多人氣,我們也有受益。
沒show的時候,我們會騎騎我們這款新奇的腳踏車在廣場上饒,吸引人們注意,還騎車出去派傳單,經過之處總能引起驚訝的目光,成為焦點。而我則會趁機將傳單發給大家。確實這款車能吸引很多圍觀者,產品在創新上做得很好,只是價格定得高,所以實現銷售低了些。但作為這款車的推銷者,我本身對它還是很有信心的,所以在介紹及演示推界的時候非常流暢何信心十足,不至於降低了產品的檔次。
幾天中與我們共事的同事裡,吳經理,30多歲的矮矮胖胖的經理,剛開始看起來並不友善,跟我們也沒什麼說,害我們心裡一直挺怕他的,但是兩天后,隨著我們的積極配合和出力工作,得到他的好感,也真正把我們當成一個助手,一開始多擔心他只把我們看成什麼也不會做的書呆子。好在隨著工作的進展我們互相理解了,他其實也挺好說話的,我也開始敢於主動和經理說話,問問問題,聊天之類,到走的時候我們還合照,他還叮囑我們好好休息,呵呵,能得到他的賞識感覺真的感覺挺開心的。他在能力和經驗上是沒得說的,明顯的老江湖,確實在他身上也學到了很多東西。 高妹,公司所有員工最高的女性,一米七三,但年齡居然比我小,19歲,可是在經驗和老道上堪稱我的大姐,心直口快,為人很隨和,從第一天下午就是她陪著我們做產品介紹,在現場銷售業是和我們在江門組。每天活動結束都隨車接送我們回酒店。儼然已經是我們本次活動中最親密的夥伴了。四天實習結束了,倒還真的不捨得,呵呵,畢竟還是有一段一起奮鬥的日子留念。我會一直記得她的,一個很直很可愛的夥計。還有阿海,第一天他沒來,所以第二天第三天我們才一起工作,但這也沒有影響我們成為好朋友,他也是大學剛畢業一年,所以在很多時候有很多共同話題,談得也比較投機。一個比較斯文的年青人。
有關促銷實習報告 篇6
每天10點,到達地點之後,第一件事就是換好工作服,然後再自己的崗位上,向顧客推銷自己的產品。由於是海苔,一般來說,都是小朋友比較喜歡吃的,所以我就縮小了自己的推銷範圍。把推銷人群集中在小朋友和女生上。
來了來購物的人,就要面帶微笑,很熱情的和他們說“你好,品嘗波力海苔!”然後送上食品。但是有時候,人們都是嘗一下,然後又轉身離去。如果我看到小朋友來了,就會上前去,很親切的問小朋友“小朋友,要不要嘗一下波力海苔啊?”然後,小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步,我已經做到了。然後第二步,就是給試吃品給小朋友吃,小朋友拿了樣品吃了之後,會很高興的點點頭,“好吃!”然後,我就會藉機說“好吃啊?那要不要媽媽賣一桶回去呢?”“要!”父母都是愛孩子的,見到孩子喜歡吃這種食品,就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去,但也有父母,對這種食品部放心,於是我就會講解“波力海苔是綠色食品,你看,這上面還有綠色食品的標誌,並且由於它取材于海產品,是很有營養價值的,……”然後,他們聽了就會把海苔買回去,不過,開始買的時候,不是買最大的灌裝的,而是選擇買小點的袋裝的海苔。
有時候,遇到和我差不多大的女生,我也會上前推薦,她們會很樂意的品嘗,嘗了之後,發現很好吃,但是,看了一下價格,覺得太貴了。在這個時候,我就會向他們推薦小包裝的海苔,即可以滿足自己的要求,價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話,這時候,我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較,同樣的重量,買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢,在這個時候,家長們就會選擇買灌裝的。
實踐結果:
這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力,促銷能力。
在促銷的過程中,也遇到過難纏的顧客,在這種情況下,我們要保持清醒的頭腦,明白自己的目的是什麼,目的就是為了把產品銷售出去,所以,必須找到所有一切對銷售產品有利的因素,然後一一給顧客講解,讓顧客相信你,當然,在介紹的過程中,我們必須以誠待人,我們所說的,必須是事實。
比如,如果顧客對產品的安全有所顧忌,那么,就可以拿“綠色”來說服他們,如果顧客對產品的價格有要求,就可以和其他產品進行比較,或者和自己的其他包裝進行比較,以此來說明,我們促銷時商品時值得買的。
實踐總結或體會:
經過這次的社會實踐,我學到了很多東西。
1,交際能力的增強。在商場,我遇到的不在僅僅是學生,而是各個階段的人們,那么,就要我們用不同的方式去和他么交流。對待小朋友,親切熱情,像一個大姐姐一樣的對待他們。對於和年齡差不多的人,就要多在他們的角度思考問題。對於年長的人,就要多在健康安全方面思考。
2,臨時處理問題的能力得到了加強。如果顧客總是找茬,這個時候,就是看你臨場應變能力了。在這個時候遇到這種問題,總比以後參加工作了遇到要好,經過幾次的鍛鍊,自己的臨場應變能力也逐漸的加強了。
3,鍛鍊了自己的毅力。每天雖然說是工作8個小時,但是,這8個小時,都是站著的,沒有機會坐著,每天要堅持站8個小時,對於一個經常坐著的人來說,無疑是一個挑戰,但是,我做到了!所以,很明顯的提高了自己的毅力。
4,此次的社會實踐,也有不足之處,比如,有時候,沒有處理好和顧客的關係,導致產品沒有促銷出去。處理問題太過倉促,遇到問題,時間又很緊,這個時候處理的問題就有點倉促,所以,以後,應該先就考慮到可能會發生的問題,考慮到了這一點,如真的遇到了這樣的事情,那么,處理起來,就會沒那么倉促了,而是會處理得更加完美些。
5,明確了我的鍛鍊方向。以後要多學學人際交流方面的東西。多學學處理問題的方法。多學學怎么樣去說服人。
有關促銷實習報告 篇7
促銷時一項服務型的工作。態度決定著你的工作成果。
促銷前,我們進行了短期培訓,主要是對產品的了解。此次我銷售的產品主要是美的淨飲機。產品種類繁多,我們要先熟悉它的型號,性能,價格,使用範圍,以及它備件的使用年限,售後服務方針等。
進行完銷售培訓,我們正式上崗。每天八點上班,開始時長8小時的工作。到了工作地點,我們先進行衛生大掃除,讓顧客有個好的選擇環境,也讓他意識到我們對產品的重視和保護。接下來,我們找一個最佳地點,對我們宣傳廣告的展示,讓顧客進入賣場,在眾多競爭中,我們能第一落入顧客眼球。這樣我們才有合作的可能。
擁有合作機會固然重要,但是我們也必須讓顧客買到實用價值的產品。產品的各類證書是替我們說話的活廣告。讓顧客更信賴我們的產品。產品活動期間,我們還會送出公司制定的禮品回饋廣大用戶,贈送一份祝福。
心得體會:顧客是上帝。我們要想顧客之所想,知顧客之所需,急顧客之所急,解顧客之所惑來提高我們的服務質量。服務期間,我們要注意措詞文明,熱情待客,盡我們所能滿足顧客的需要,換取一份合作的訂單。
有關促銷實習報告 篇8
一、實習目的:
通過對可口可樂促銷活動得出可口可樂公司現代市場行銷觀念、企業環境的變化、企業生存和發展的重要性,對企業市場區隔、目標市場和定位對產品定價、分銷與促銷四大策略的套用及組合,有了一次感性的認識,加深了我們對市場行銷學科的更進一步的了解,可樂促銷實習報告。從實習活動中提高理論聯繫的業務能力,在社會實踐中積極培養自我創新精神,鍛鍊自我焦急能力、語言表達能力和應變能力;同時注意塑造自我良好的儀表和交際能力。
二、實習時間:
20nn年6月14日----6月27日
三、實習地點:
昆明順城王府井購物中心位於昆明傳統且唯一核心商業區,是市政府規劃的cbd核心區。項目由全球商業設計排名第一的美國凱里森建築事務所領銜設計,商業建築總面積為12萬平方米,是集旅遊觀光、休閒購物、餐飲娛樂、文化藝術於一體的開放式、情景體驗型購物中心,實習報告《可樂促銷實習報告》。
昆明王府井百貨,作為昆明順城王府井購物中心的主力店,位於昆明順城街,面積達3.4萬m2,隸屬於北京王府井百貨(集團)股份有限公司。王府井集團經過五十四年的創業、成長,現已發展成為國內專注於百貨零售商業的集團化股份公司。旗下擁有十八家門店,遍布華北、華南、西南、西北、華中、華東等區域。
四、實習單位:
雲南瑞米文化傳播有限公司
五、實習內容:
關於可口可樂的歷史可以追溯到一百二十多年前的美國,由藥劑師彭伯頓發明。早年的可口可樂是由糖漿和白開水兌成的,後因一次小小的“事故”,銷售人員誤將蘇打水倒入已兌成的可樂之中,這就誕生了今天的碳酸型可口可樂。並且從1894年起,開始以瓶裝銷售。
1、 中國版20nnfifa南非世界盃可口可樂主題歌《旗開得勝》及其mv在深圳大劇院上演,它由歌神張學友以及海豚音天后張靚穎演繹的。南非世界盃可口可樂全球推廣大使、非洲草根明星“啵樂哥”同台表演,釋放世界盃。同時,fifa世界盃唯一非酒精飲料全球合作夥伴---可口可樂在深圳正式啟動了 “暢爽開懷,狂歡20nnfifa世界盃”整合行銷活動。在可口可樂的goal celebration全球統一宣傳片中,觀眾在重溫1990年世界盃的“非洲英雄”——喀麥隆球員米拉進球後跑到角旗扭屁股的標誌慶祝動作時,會突然發現紅色的coca-cola廣告牌當年正在他面前。可口可樂的廣告製作人員正是通過舊資料的發掘,找到了品牌宣傳的新機會。吻合主題,還嵌入了非洲元素。其中在王府井門口每天重複播出世界盃宣傳廣告片“暢爽開懷,狂歡20nnfifa世界盃,我們一起唱”,而且我們每天免費送出的一百件可樂滿足顧客,深深的提高了顧客滿意度。
2、可口可樂的市場環境
(1)可口可樂公司在中國市場的外部環境分析:對可口可樂在中國市場的外部環境分析,有利於找出外部環境為企業提供的可以利用的發展機會以及外部環境對企業發展所構成的威脅,以此作為公司在中國市場制定戰略目標和戰略的出發點、依據和限制的條件。
有關促銷實習報告 篇9
當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時工,做促銷員。
掛著實習生的牌子站在櫃檯旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想像的容易多了。就好象上台前緊張兮兮,但在台上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來盪去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說"天將降大任於斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該乾什麼,明天又有什麼事情要做。而在這裡,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然後再作出適當的回應,不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園裡總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什麼我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際套用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什麼用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裡學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地套用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
經過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那么你一定不會交到很多朋友。對待朋,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什麼事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人,支持別人。
有關促銷實習報告 篇10
一、前言
八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作,具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉製品品牌做免費市場品嘗試吃活動,讓消費者感覺到這個產品值得他們去買,提高銷售量。萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想像是有很大的差距的,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
二、實習目的`
之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以後的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務與被服務之間的奧義。
促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯繫的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感並且了解超市促銷管理方法就是我要學習的。
三、實習時間
XX年年8月曆時一個月
四、實習地點
西湖區杭州市聯華華商超市
五、實習單位和部門
蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉製品公司市場銷售部杭州分部
六、實習內容
先來介紹一下工作環境,華商超市它是一家大型超市主要服務於周遍各區居民的日常生活需求,它的商場行銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬於食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的:每天上午11:15上班——晚上8:30下班,每個禮拜的禮拜一到四休息,在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓,那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕鬆的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右,累——成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉後,也不可能有什麼時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班後,等到最後一位顧客跨出大門後,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結小會——次日有班的先回去,沒班的留下打掃衛生,一般不到三點決不結束。
記得曾經有一個長輩就跟我說:不過做什麼要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、幹部甚至於顧客眼裡一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將台子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之於眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,我只能默默的切肉,在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。我是肉製品這邊的,就不能隨便跑到西點那邊去,百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品,你走開了就等於擅離職守形同虛設!而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀律自由散漫。“不可以閒談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閒談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發簡訊息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過於頻繁。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
還有就是不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。並且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個櫃檯的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的話一定要找點事情做。“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,並且重複我已經重複了幾百遍的解說台詞。如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
在超市里打工我還能看到一般人看不到的東西。現在,同類競爭的品種增多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的品牌的市場調查員到我們這裡來看價格,或者是自己品牌的暗調員觀察我們的工作實情和實際銷售情況。對於做“間諜”,超市自己本身也養了很多,他們有的是制服穿穿警棍揮揮的明保,有的是穿著普通卻眼光犀利的暗保,他們的工作除了抓偷東西的小偷,更大的目的是為了監督和管理員工!所謂日防夜防家賊難防,有很多員工利用職務之便偷吃超市的東西,就在我面前一個暗保當場揪出了一個員工口袋裡的包裝紙,不僅第二天上和黑榜公布還被辭退扣發獎金,雖然打擊措施嚴厲,但是大姐告訴我超市里多的是膽子大的,他們要是想吃就算監控探頭也拍不到,就在我們櫃檯的邊上乳製品專區那些試吃的瓶子十個裡面三個是他們自己吃的。
要在超市這個魚龍混雜的環境裡順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過底的銷量告訴他,則他面子掛不住,但是你虛報的數量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在超市里打工是絕對有收穫的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。同時我認為,我們當代的大學生在優越的環境下成長,一路來都沒有吃過苦,自律性和組織能力都相當欠缺,遇到問題總是不能完美的解決,就在我實踐的前半月我因為把試吃台放在了消防通道的要道上,並且對來檢查的上級領導言辭不恭受到了公開的批評,還讓整個肉品科被扣了五分團體分讓他們正式員工的月獎金泡湯,我成了他們憎恨的對象,雖然這件事情不全是我的錯但是我還是向他們道歉並且向我們的主管告之了原因,我這么做沒有使他們的怒氣全消也沒有改變我們科的團體分落後的局面,但是讓我知道不管什麼時候不管我是誰,都會遇到這樣那樣的問題,就在於你怎么面對和處理,說實話我為了這個促銷的工作掉了兩次眼淚,都是因為棘手的問題我卻無能為力,當時我心情的低落和無助讓每一個人看到我的軟弱,多少次我打算放棄工作回家享受,但是我告訴我自己逃的餓了一時逃不了一世。在超市的這個月的工作的卻讓我受益非淺,在那工作的一個月中,不但讓我認識了