精選行銷實習報告範文匯總 篇1
一、實習目的
光陰似箭,轉眼間,中專生活已經結束。面臨著就業的我們,第一次走出社會。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習工作。在這裡,我接觸了許多的人和事,在實踐中檢驗自我 。讓我收穫不少,在這實習時間裡我們主要是讓市民更加了解家裝常識的概念,為以後的學習和工作打下堅實的基礎,有一個比較全新的認識到家庭裝修的方便與好處,其中的很多知識讓我受益匪淺。
二、實習要求
了解更多家居裝飾設計、施工裝房的好處。
三、實習單位概要
1.業務行銷簡介:
電話行銷(telemarketing)是一個較新的概念,出現於80年代的美國。隨著消費者為主導的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。電話行銷決定了消費者觀念,靠碰運氣去推銷出幾樣產品這種電話往往會引起消費者的反感,結果適得其反。電話行銷的定義為:通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計畫 、有組織、並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。成功的電話行銷應該使電話雙方都能體會 到電話行銷的價值。
電話行銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的行銷模式,正在越來越多地為眾多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種行銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式,其特點省時、省力、省錢,並能快速獲利。
2.福州天域裝房有限公司介紹:
福州天域裝飾設計有限公司,是一家集家居裝飾設計、施工、保修一條龍服務的專業化裝飾工程公司,其前身為以陳工為核心的福州天域設計師事務所,成立於xx年9月10日,xx年8月30日經工商部門註冊成立有限公司。目前公司下設行政部、財務部、客戶服務部、設計部、工程管理部、材料配送中心,公司管理者、設計師及施工員均由業務骨幹組成,水電工均有國家機關頒發的上崗證,土工、木工、油漆工均持有公司發的上崗證,並實現辦公自動化,公司經營管理網路化、現代化。
經過天域裝飾公司全體同仁的努力,所創造的業績也已得到了社會的公認。其中3名設計施工骨幹具有中國建築裝飾協會註冊室內建築師、註冊工程師。xx年8月獲中國建築裝飾協會會員;榮獲xx年福建省優秀設計師稱號;榮獲xx年福州市優秀設計師稱號……
公司是推出“最高性價比”的服務及“滿意一生”的售後24小時笑容服務,“做裝修、就是做朋友”,堅持讓“設計更個性、讓預算更合理、讓施工更精湛”的經營原則,並以“貼身的服務、過硬的質量”服務榕城家裝業主,也因此贏得了榕城各大樓盤業主的良好口碑讚譽!
四、實習的感受:
不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什麼都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要衝出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。
精選行銷實習報告範文匯總 篇2
一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
隨著信息技術特別是網路技術的不斷發展,國際網際網路的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的資訊時代。由於國際網際網路具有不受時間、地域限制的特性,一種與傳統交易形態截然不同的通過國際網際網路進行交易的方式應運而生。在未來若干年內,國際網際網路將成為全球最大的交易市場所在地,其蘊含的商機無可。電子商務的產生與發展,為國際貿易帶來了極大的衝擊,一些新的問題由此產生。如網路交易如何徵稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、契約的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關係到網路交易的發展。但是,由於律本身的滯後性,傳統律尚未針對網路交易這一新型交易方式進行補充或修正,造成許多衍生的律問題無用現行律進行規範與調整。這使得許多準備從事網路交易的商家望而卻步,影響到這一商業運作方式的迅速發展。因此積極加強對網路交易的研究,建立規範網路交易的靈活律框架,不僅可保障進行網路交易各方面的利益,而且還可保障網路交易的順利進行。本文擬就有關問題進行探討。
Internet帶來的不僅是一場信息革命,更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長,截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加,網際網路正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天,任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢,都不得不加入Internet.而隨著網路技術和電子商務的發展,其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和行銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網路中有許多不確定的因素,但是企業界與學界都承認網路行銷將會是未來網路經濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網路行銷中幾個主要的概念進行介紹,希望讀者能從這些概念中對網路行銷有一個整體的認識。
通過一周的實習我認為對網路行銷的認識可主要從以下幾個概念入手:
一、網路行銷
市場行銷作為一門學科,於20世紀初誕生於美國,它經歷了以生產為導向的行銷觀念、以產品為導向的行銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的行銷觀念以及社會行銷觀念等五個階段。近年來,行銷理論又有了較大的發展,這主要表現在隨著網際網路的普及,使得市場行銷環境有了根本性的改變,從而對市場行銷策略和理念產生了巨大的衝擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,網際網路改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手,企業將在一個全新的行銷環境下生存。菲利普。科特勒將行銷定義為"個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說,行銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網路行銷(Cybermarketing)是指藉助於網際網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現行銷目標的一種行銷方式。從這兩個定義來看,網路行銷與傳統的市場行銷並沒有根本的區別,它們都要實現其行銷的目標,即將潛在的交換轉化為現實的交換。
二、網路市場調研
網路市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面:一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;二是網路調研的及時性,網路的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;三是網路調研的便捷性和經濟性,無論是對調查者還是被調查者,網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,對於反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
三、4C與網路整合行銷
傳統的市場行銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個行銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路行銷首先要求把顧客整合到整個行銷過程中來,從他們的需求出發開始整個行銷過程。據此,以舒爾茲教授為首的一批行銷學者提出了4C的市場行銷理論,即消費者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網路行銷的模式是從消費的需求出發,行銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化,最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新行銷模式之下,企業和客戶之間的關係變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了"一對一"的行銷關係(One-to-one-Marketing),這種行銷框架稱為網路整合行銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷互動的特點。
四、網路直復行銷
僅從銷售的角度來看,網路行銷是一種直復行銷。直復行銷的"直"來自英文的"Direct",即直接的縮寫,是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連線企業和消費者,網上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款;直復行銷中的"復"來自英文中的"Response",即"回復"的縮寫,是指企業與顧客之間的互動,顧客對這種行銷努力有一個明確的回覆,企業可以統計到這種明確回復的數據,由此可對以往的行銷效果作出評價。
五、MIS
市場行銷的MIS(Management Information System)是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統,它通過程式化的程式從各種相關的資源(公司外部和內部的都包括)收集相應的信息,為經理們提供各層次的功能,以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計畫、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫,這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計畫和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程式的改變,外部的變數如何改變,也就是說,時間和內部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫,它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的,但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比,對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具,而MIS也是網路行銷中的一個重要的內容。
六、網上服務工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是網上顧客服務的重要內容之一,它為顧客提供有關公司產品與服務等方面的信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息,最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答(FAQ)。FAQ主要是為提供有關產品、公司情況,它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣,也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息,獲得常見問題的現成答案。
通過這一周的實習,我自己明白了在今後的經濟領域發展中網路行銷的重要性,特別是我們學習市場行銷的同學,傳統的市場行銷已經離開始離我們遠去,我們現在必須要掌握網路行銷,藉助網際網路這個平台來發揮傳統的商業銷售模式,這也是今後商業發展的趨勢,所以通過這短短的5天學習時間我明白了將來的工作和學習重點。
同時感謝這次實習中給了我幫助的老師、同學。
精選行銷實習報告範文匯總 篇3
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網路銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1.通過網路銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網路行銷方式的套用,熟悉了企業電子商務及網路行銷的套用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網路行銷方法,並進一步消化和深化已學到的網路行銷理論知識。
3.通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4.通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的行銷推廣方法;
6、通過從一些網路行銷案例中吸取經驗,掌握網路行銷的方法及其套用,為以後的網路行銷實踐工作做準備。
二、實習時間
3月底至今
三、實習地點
廣州市白雲大道元下田工業區821號
四、實習單位和部門
廣東省廣州市白雲區黃石昌盛宏材料經營部,銷售部
公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,並承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習,於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流面試之後,又一次在這家公司進行實習工作,由於隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老闆有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裡面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老闆也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由於公司裡面的人包括老闆,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)
(2)、宣傳語:lg地板展示現代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、banner廣告等等
3、每天還要拍攝產品的照片,然後進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然後進行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之後,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息儘量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文並茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,儘量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵字而已,但是為了更好的讓買家搜尋到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵字,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、幫助公司將商鋪裡面的產品進行歸類,並將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜尋引擎中,為了節省資金,就沒向老闆提議進行搜尋引擎競價排名;請求互換連結,跟其他的公司商鋪進行互換連結;在公司的部落格中,發表相關的文章,比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章,並在文章裡面附帶自己公司的產品及商鋪的連結;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之後,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由於自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老闆,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了後來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴註冊了誠信通賬號,但是經過向老闆提議之後,經老闆同意,在其他的貿易平台也註冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平台,雖是免費會員,但是發布供應信息之後總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空餘時間,就多逛逛地板行業的網站,增加自己的知識,也經常看一些網路行銷的案例,這樣在工作的時候,可以藉助別人的一些行銷方法進行,這樣更有利於開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
精選行銷實習報告範文匯總 篇4
一、實習基本情況
1.實習時間20xx年3月22日—20xx年x月x日,共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附屬檔案一,20xx屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數
(1)實習學生。20xx屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求,採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑑定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。
一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計畫內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5.校企關係。實習前後系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系裡向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關係得到了進一步鞏固和發展。
6.總結交流。返校後召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發言談經歷
精選行銷實習報告範文匯總 篇5
前言
隨著我國市場經濟體制的改革, 經濟得到快速發展和人民生活水平的不段提高,消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具,已經成為人們日常生活中不可或缺的組成部分,特別是受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。十堰車城在東風二汽帶動下,汽車貿易及其附帶產業鏈如雨後春筍般快速增長,成為十堰一條亮麗的風景線。為了回響市場的需求,從國外引進先進的行銷理念4s店,拓寬了車企行銷渠道同時方便消費者的購車需求。
實習內容:
一.實習目的:
作為一名汽車行銷專業的大學生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態及技術,掌握汽車相關的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結合,不斷地在實際中總結經驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務,並且可以為以後的工作之路做好鋪墊,還可以為以後的事業取得成功奠定基礎。希望在暑假20天的實習過程中達到以下目的:
1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2. 了解比亞迪的汽車各種品牌,價格,性能。
3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用。
4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
二.時間:
20xx年7月1日7月22日
三.地點:
比亞迪凌恆4s店(張灣區凱旋大道路口)
四.實習單位簡介
比亞迪凌恆4s店是十堰市張灣區比亞迪汽車銷售服務店中規模最大、設施最全、環境最佳、服務最好旗艦店,位於張灣區凱旋大道路口,交通十分便利。內設銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室。秉承 客戶永遠是上帝的服務理念,設有客戶休息區、影視廳娛樂區等一系列人性化的免費休閒設施。代理汽車保險、汽車上牌,提供二手車置換,汽車維修等一站式服務。
五.實習內容:
在暑假將近一個月的實習期間,我主要從事銷售顧問的工作,包括兩個方面:
(1)熟悉公司的業務流程、組織結構、企業文化,主要是銷售的八大流程
(2)對公司主營車型的具體參數進行記憶(f3、速銳、思銳、s6、新m6)
實習的第一周主要是背比亞迪汽車各車型的參數配置和價格,了解到了比亞迪汽車各車型的參數、各車的優點和缺點。車輛進行5s,以及幫助公司打掃衛生,擦拭新車的灰塵,保持了展廳的清潔,減少了正式銷售人員的工作繁瑣度,給顧客留下了乾淨整潔的好印象。期間有兩天培訓,由銷售經理在會議室以視屏方式講解,包括銷售流程和新上市的思銳、新m6賣點展示。上班時間內為9:00-18:00,中午休息公司提供午餐,8:15值班經理早點名,然後銷售部會在展廳里開一個簡短的會議,分配今天的工作任務、注意事項、月銷售定額,然後開始了一天的工作,中間趕上比亞迪的第四屆汽車文化節,我主要是發宣傳資料,
在人多時為顧客簡單介紹相關信息,談不上專業只能是引導顧客,剩下的工作還是交給正式的銷售顧問,但也能夠鍛鍊自己的溝通交際能力。
實習的第二周主要是熟悉銷售的八大流程,我們是跟著一個有著豐富經驗的師傅學習,來這工作3年。在實習期主要是顧客接待、需求分析、產品展示,後續完整的交車過程,如上牌、保險、稅收等,目前還沒有能力處理。前幾天是在前台接待,填寫顧客相關信息,簡單詢問顧客需求,將潛在顧客帶到比亞迪展廳來,並給顧客做簡單介紹,然後交由師傅接待。由於實習身份的限制,在整個實習期不能夠完整接待顧客,都讓師傅管著,即使能夠拿下訂單,也是屬於師傅的。
實習的第三周,公司為了給最新上市的思銳和新m6做宣傳,每天晚上加班舉辦夜展,工作兩天休息一天,銷售經理也給我們實習生分配了任務,負責速銳和f3,如果其他車型過來諮詢的顧客比較多,我們也會去給顧客做講解,儘量留下潛在顧客和客戶信息,前期記憶各種車型參數現在能夠派上用場了。7月中旬公司做了一次考核,100個選擇題,題目比較簡單,主要是銷售流程和汽車參數的考察,考核結果得到經理的表揚。
精選行銷實習報告範文匯總 篇6
由於系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,20xx屆本科畢業生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計畫,使實習管理得到了規範,實習教學質量得到了提高,並得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
1.實習時間:20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2.實習地點:實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附屬檔案一,20xx屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數
(1)實習學生。20xx屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求,採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑑定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計畫內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5.校企關係。實習前後系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系裡向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關係得到了進一步鞏固和發展。
6.總結交流。返校後召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發言談經歷,談體會,談感想,論題豐富,論據翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,並對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
1.增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強,學生下班回來找書找老師求教,其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際行銷策劃活動,以系統地了解企業運作過程,增強實踐能力。在我們的教學計畫中,雖然有二年級的社會調查實習,但專業性不強,投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際行銷策劃內容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環節,確實是實現行銷專業人才培養目標的重要途徑,尤其有助於學生就業。我們初步計畫增加行銷策劃實踐工作項目,使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計畫。
精選行銷實習報告範文匯總 篇7
實習目的:
為了讓學生能夠更好的將理論與實際結合起來,學校停課一周,以成都蔬菜店為對象,通過對蔬菜店的日常運營進行實地跟蹤調查並做好記錄,增加大家的蔬菜常識,了解蔬菜店的運營情況,並鍛鍊大家的溝通能力,吃苦能力,為以後出社會找工作打下一定的基礎。
項目介紹:
隨著成都經濟水平的大力發展,農貿市場作為主要的蔬菜市場,已經顯露出很多的弊端,髒亂差,很多的蔬菜店已經遍布在成都的大小角落。經營方式雖然差不多,都是以家庭為主要單位,個體經營,靠自己的勞動獲取利潤。雖然還是有很大的不同,但依然是原始那種,進貨賣菜。這次實習主要就是對成都的蔬菜店進行抽樣調查,跟蹤記錄蔬菜店採購,銷售,盤點,並做好數據記錄,最後分析成都的蔬菜市場。
實習內容:
將全專業同學分為幾人一小組,抽樣對成都十幾家蔬菜店進行蔬菜採購,銷售,盤點數據記錄,並將記錄數據輸入電腦進行分析。
實習過程:
7:30點到14:00,在蔬菜店記錄銷售數據,包括每個消費者的編號,性別,年齡,蔬選單品名稱,單價,數量,小計,實付金額;
下午到24:00,把記錄下來的數據按照要求輸入電腦
20xx.3.30
20xx.3.31
早上7點多到蔬菜店,開始錄數據,下午錄數據,到晚上。
20xx.4.1
20xx.4.2
上午一直錄數據,下午16點去蔬菜店,19點以後,開始盤點店上所剩蔬菜,並詳細記錄。
蔬菜店概況:
一,經營情況:
這家蔬菜店位於一條擁有幾家蔬菜店的街上,附近有幾家餐館,蔬菜店由2家人合夥開的,其實他們都是親戚,到店上幫忙,並學習怎么賣蔬菜。屬於一家人的生意養幾家人。店上包括老闆一共7人,兩個老闆負責每天進貨,三個中年婦女和一個中年男人負責銷售,還有一個80多歲的太婆在裡面負責削皮這類的小事,兩個老闆平時也要幫著整理,賣菜,稱重等。賣菜主要是兩個固定的人,整理菜也是固定的人。離蔬菜店不到10分鐘的路程還有一家很大的農貿市場,具備了很好的積聚效應,幾家蔬菜店隔的很近,但是互相沒有糾紛,就像一個農貿市場的幾個攤位,競爭情況不是很激烈。蔬菜,作為生活的必需品,市場空間還是很大的。
二,經營模式:
三,行銷現狀分析:
1,行銷策略:蔬菜店的顧客細分大概有這幾類:居家婦女,飯店酒店,白領階級。但是蔬菜店的銷售方法很原始,沒有針對不同的客戶群體採用不同的銷售方法,基本上就是自己到店上逛了一圈,然後自己挑選。
2,行銷手段:1)的客戶大概就是居家婦女,雖然沒有飯店酒店買的多,但是人數夠多啊,分量也不少,一般店上就是儘可能的讓顧客覺得他們得了利,比如,買了10塊3毛的菜,老闆只會收10塊錢,讓顧客覺得在這裡買菜很便宜,很划算。
精選行銷實習報告範文匯總 篇8
一、引言
從進大學開始,就業就成為我們“喋喋不休”的話題。在過往的大學生活中,我們做過各種校園社團工作、兼職以及暑期實習,以面對眨眼即到的畢業招聘!但即使到了大三下,馬上要與各大企業HR過招之時,我走出去還是能一眼被人看出來是學生,怎么裝也稚氣未脫。只有真正進入社會面,擴大與社會的接觸面,增加在社會競爭中的經驗,才能更好的融入社會!
時光飛逝,畢業實習最終來臨了,大學生活臨近尾聲了,步入社會的鈴聲也快敲響了!很早就聽說了這次的畢業實習,師兄師姐們各有想法心得,而真正到自己去實習的時候也是感慨萬千。這次實習是專業學習的重要部分,也會影響自己以後的職業生涯規劃,所以害怕面對但又期待。
由於實習單位有4個可選,綜合自己的實習經歷和興趣,我選擇了去實習,想要深入了解政府接待旅遊企業。開始有點遺憾失望沒有去國際酒店實習,但是實習完後對自己的決定沒有失望。經過這次實習,我體會到了理論與實踐的諸多不同,也發現了自己理論上的諸多漏洞和經驗上的嚴重不足,所以下定決心以後要好好學習,並不斷付諸實踐。雖然只有短短21天的實習,但是我們獲得了同事、上司、酒店以及客人們的好評,也結交到了很多良師益友,在此很感激學院和專業老師們給我們這么好的機會!下面,我簡單地匯報此次在實習的目的、單位概況、實習內容、實習心得體會、
以及對實習單位改進的一些個人意見和建議!
二、實習目的
畢業實習是學生完成大學四年全部課程後的最重要的實踐環節.畢業實習使學生直接接觸企業,進一步了解和認識企業的實際運營過程,熟悉和掌握企業中的軟體開發管理和過程,並通過撰寫實習報告,使學生學會綜合套用所學知識,提高套用專業知識的能力,並為撰寫畢業論文做好準備。這是學院安排畢業實習的初衷。
我個人認為,學院安排2個月的實習期,一方面可以讓我們體驗一次真正的專業學習,將理論與實踐相結合,從而更好地讓我們認識和掌握與酒店有關的知識;另外一方面,也是我們初入社會的一次演練,好好鍛鍊自己吃苦耐勞的能力、與社會更好的接洽,從而進一步認識和提高自己各方面的能力。
三、實習單位概況
3.1,實習單位介紹
是一家四星級標準,具多功能服務的豪華賓館式會議中心。該會議中心坐落在風光旖旎的廣州市東郊天鹿湖畔,距市區約12公里,周圍有環城高速、新廣從、廣汕及天鹿南路經過,交通便利。中心高8層,建築面積約1.2萬平方米,建築風格
獨特,裝潢豪華。中心有美麗的山莊別墅群,雅致的山村療養院,郊野森林公園;館舍四周,青山綠水,空氣清新,為商務之旅及各類會議接待之首選,也是踏青旅遊、寄情山水的好去處。
會議中心管理實行經理負責制,總經理對中心整體的經營管理活動統一領導,全面負責。中心設總經理,副總經理以及各部門經理組成管理層,下設6個部門,分別為財務部,安全部,工程部,客房部,餐飲部,銷售部,通力合作完成中心日常運營。
3.2,實習部門介紹
本人所在的銷售部是酒店的核心部門,直接關係到中心營收水平的高低。銷售部的主要職責是對外公關、宣傳及銷售。主要負責制定市場銷售計畫,計畫組織整個銷售推廣活動;由於沒有公關部,銷售部同時也要開展對外公共關係活動,負責與新聞界、地方政府、職能部門的聯繫,組織和安排各種中心內外大型活動,與中心高層一起處理各種突發性事件,並收集有關酒店形象方面的信息,為管理者提供決策;負責日常性的銷售工作處理業務往來函件、傳真、電話和來訪,回答客人關於酒店產品、價格、優惠等相關事宜;負責各類會議、宴會、旅行團隊的接洽工作;負責酒店所制定的行銷政策的分析、計畫、執行和落實工作以及各部門促銷活動的政策性、可行性的監督工作。
3.3,實習內容
X主任按照我們的意願和優勢,將我們分到3個部門——會議接
待(屬於銷售部)、餐飲部和客房部,我有幸被分為會議接待員。會議前一天負責迎賓。會中負責主會場和分會場的會務接待,會前準備會議室的紙巾、礦泉水、煙盅、桌椅的擺放;會議期間為領導端茶送水遞香巾,及時滿足領導的會務需要,每隔半小時為領導們添茶送水一次;會後負責衛生打掃以及整體擺放。會議結束前一天在中心門口送賓。工作雖然很簡單,但是直接面對首長們,而且每天工作時長達12小時,所以很重要並且也很辛苦。但是我們都很積極努力的做到最好。
四、實習心得體會
通過此次近一個月的實習,我感慨和收穫良多!
1,上任後,要求更加科學有效地防治堅定不移把反腐倡廉建設引向深入。此次會議表明國家倡廉反腐行之有效。首先,據自己親眼所見,高為全國軍事級的大型會議,首長們每餐食用的是自助餐,食品皆為日常所用的;且我們還可以在首長用完後繼續食用,不鋪張浪費。另外,據酒店消費情況,首長們每天消費額為150元3餐,僅這一數據已經讓我們感嘆首長們會議的簡樸。
2,踐行健康養生,保護環境。中心風光旖旎的廣州市湖畔,青山綠水,空氣清新;而且自養很多禽類植物,生活健康悠閒,是顧客修生養性的好去處,也為員工們生活提供了很好的自然環境。
3,自身服務水平和能力有很大提高。在會議開始前,中心每天讓我們進行1小時左右的視頻培訓——聽周思敏的禮儀培訓講座。首先在意識上,我學會了要做好為顧客服務的心理準備,處處以顧客為先。其次,通過這一次實戰,我學會了一些標準的禮儀禮貌。不僅工作時是必須的,也是日常生活所必要的;真的微笑服務直到臉笑僵,養成微笑的習慣。學會了主動詢問顧客,並初步預測顧客的需求。也學會了一種在實踐過程中不斷摸索著學習、自己解決問題的態度。在學校、家裡有家人、老師指導我們該做什麼、怎么做,但是在職場不會有人告訴我們這些,我們必須要學會自覺地去做,知道怎么做,而且要儘自已的努力做到最好,最終的結果才是評判效率的標準。其實這些,也是因為實習或者生活中自己表現的不足,而總結出來的。
4,實習也是一種生活體驗,一種心理成長。會議召開前,經理和主任時常為我們打氣,教我們見到首長要大大方方,不能怯場!我們都大笑,感覺自己一點都不緊張。人生就是在這樣類似的經歷中不斷成長,當我們不斷接觸到這種大型場面之後,我們生活、走入社會便會更加從容,不會不知所措!
5,千里難尋,是朋友。經過短短21天的相處,我們感覺這裡挺溫暖,高層領導對我們特別照顧。從一開始來到這個酒店,主人經常與我們接洽儘量從細節上滿足我們的要求,而且還給我們製造驚喜:應我們的期望,清明給我們帶薪休假一整天還包接包送,以解我們的思校之苦;開放最大的卡拉ok廳,免費讓我們盡情玩耍一整晚,還提供一些水果飲料喝服務人員,主任獻唱、劉總陪飲、處長陪唱;而且還特意接待學校的X老師和X教授來看望,一探我們的飲食居住條件並從精神上給我們打氣;經理也不再給我們苦活幹了,這段期間我們只接受培訓,其餘時間都給我們調整心態。店員工也讓我們刮目相看。跟我們一起負責會務的阿姨把我們當做女兒一樣看待,配合我們的接待工作;粗活重活都攬著自己乾;有好吃的水果都留給我們,還與我們聊家常。所以也一了高層的擔心,能夠與老員工們友好相處並建立深厚友情,我們也被他們譽為“最好一批實習生”的稱號!
在我們即將離開時,一起工作的同事們都來跟我們合照留念;處長和劉總也被拉來跟我們一起“瘋”,獲得處長的10分表揚;中午還安排了歡送宴,劉總和何副總、吳主任以及廣東總隊的趙主任等等領導來與我們祝酒暢談,還給我們每人100元的紅包;最後吳主任等領導送我們回學校並給予我們一些叮囑,真心讓我們非常感動!
首長們也沒有我們想像古代官員的那般“恃強凌弱”“作威作福”的惡劣作風,都很風趣優雅,經常與我們開玩笑,調侃我們的工作;犯了小錯誤可以開玩笑為我們解圍、一笑而過;跟我們聊家常,教我們關於工作、家庭、學習的小事,儼然一家長作風;更感動的是,有些首長還送些小小禮物給我們留作紀念,全然改變了我們對中國政治官員的負面看法。
更讓我們驚喜的是,在會議結束後,廣東省總隊一位4顆星首長與我們調侃,讓我們與導演20__年北京奧運會開閉幕式、《千手觀音》等作品的張繼剛合影要簽名。雖然只是開玩笑,但足以表明首長們對我們工作的認可和肯定!
還有一些專業的感想,我將在下面對實習單位改進的意見和建議部分進行匯報,主要是依據個人的所見所聞,再結合一些專業文獻所提出的,請繼續閱讀!
五、對實習單位改進的意見和建議
1,服務質量有待提高。
酒店的基本行銷模式不外乎“設施行銷”和“服務行銷”“ 環境行銷”策略。通過這次的裝修,中心配備了更完善而專業的設施,這是行銷人員出奇制勝、敢說敢想、增強自信的源泉;酒店在此基礎上才形成“服務行銷”。
中心已經具備了會議硬體設施以及優越的環境行銷條件,所以建議中心不斷提高服務質量。對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。在服務項目上,個人認為中心傳統的客房、餐飲服務項目做得很好,但是成功的會議中心需要配備齊全的會議行銷、會議展廳設計、會議策劃、會議協調服務等會議專業服務項目,以及會議服務的個性化要求,甚至一支集合各方面具有嫻熟的專業技術與服務技能的會議服務人才隊伍,包括會議行銷員、會議策劃、會議組織管理人才、會議服務經理、會場服務員、會議設備技術員、會議翻譯等。中心雖然是專門政府制定會議接待酒店,有一定的客源和財政支持,但是也需要盈利來源,所以為了在市場經濟中更具競爭力,服務也需要不斷提升。
除了人員服務質量的提高,個人還注意到中心的軟體也需要更新而且可以充分利用。軟體作為一種比較成熟的酒店管理系統,牽涉到的內容比較多,它主要包括前台管理前台輔助管理、收銀結帳、客房管理等部分,還有一些和外部系統的接口電話計費、公安接口、電子鎖、財務系統接口,前台接待部分是整個管理系統的基礎部分,對酒店管理很重要。依個人所見,中心對這些高新科技的套用較其他酒店少。
2,需要完善的人力資源配置,建立起人力資源管理體系。
人力資源部是一個非常重要的部門,負責公司用工制度、人力資源管理制度、勞動契約和工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、
訓大綱等規章制度;工作目標和工作計畫,預算;人員的招聘、選拔、聘用、培訓、配置及考核、各崗位的崗位說明書,激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施,職業生涯管理等。設定了財務部、銷售部、餐飲部、工程部等部門,可能是根據其特殊情況設定的,但是個人建議簡歷人力資源系統是及其重要的(如表1多功能),據個人了解,X的員工福利制度、晉升制度等有待完善,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,會得到更多員工的支持,這對酒店盈利的提高、服務力的打造和競爭力的提升至關重要。
導向系統:管理者素質的提升
理念系統:人力資源價值觀和理念、團隊精神和溝通機制、企業人際關係、企業文化
業務系統:制度與政策的建立、崗位分析與工作職責制定、人員招聘管理、薪酬福利管理、績效考評管理、人員離職管理
保障系統:戰略人力資源管理、職工職業生涯設計、培訓與人才開發
3, 需要營造更好的酒店文化
一個企業的文化特色是否鮮明是決定企業核心競爭力的重要因素。酒店文化是酒店企業的靈魂所在,是塑造滿意員工的重要渠道。通過一定的文化行銷手段不斷提高知名度和美譽度,開拓創新,提高酒店企業的核心競爭力。酒店的文化氛圍形成後,逐漸也可以形成自
己的品牌文化,從而建立起飯店的競爭優勢。品牌是一種名稱、術語、標識、設計或是它們的組合套用,其目的是藉以辨認某個銷售者或銷售者的產品或服務,並使之同競爭對手的產品和服務區別開來。
作為武警廣東總隊會議接待中心,本身具有濃厚的政治和武警氣息,中心可以充分這一政治和社會身份打造無可比擬的酒店形象,激勵酒店員工提高績效,更讓廣大民眾心嚮往之。
六、小結
通過這次為期一個月的短期駐地實習,我比較全面地了解了酒店的運營過程,為我接下來的理論學習進一步打下堅實礎.同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。
我們現在很多同學在上學就寧願出去工作,但是真正在社會實踐了一段時間,我們便會真正感受到讀書時期的快樂。出去工作沒有一定的真才實學,只能做一些基層工作,會處處碰壁讓人感到生活的無奈。所以一定要珍惜在校的時光,學好理論知識,以後才能更順利的融入社會的競爭,也是自身成長的一大步。
以上是為我此次實習的一些感受和建議,可能有很多的主觀的痕跡,僅作為個人總結。最後,感謝學校老師給了我們這個機會讓我們展示自己,也積累了很多實踐經驗!我們也終於不負眾望,出色的完成了學校和老師給的任務,期望老師們都能夠滿意!
精選行銷實習報告範文匯總 篇9
一、個人狀況
所謂實習,就是從實踐中學習。本著走出課室、走向.,在無限大的書本外的世界裡學習.學問,發掘自己的實力,查找抱負、實現抱負的目標,我於今年年初,到X公司代理處實習、工作。
二、公司概況
廣東洛貝電子科技有限公司公司成立於xx年,現位於XX市松山湖科技產業園區,是集養生電器的研發、生產、行銷為一體的集團企業,致力於製造全球養生電器的領軍品牌。
自成立以來,公司堅持自主創新、細心研發為工作之首,秉承中華養生學說並結合現代養分學的成果,精湛運用到現代電器科研技術中,製造出引領潮流的健康養生電器阿迪鍋、糊來王、電磁爐等產品。
公司理念:科技、養生、品質。
1、公司定義:以品類戰略為核心,以差異化產品為手段,運用中華養生文化,引領科技養生消費潮流,致力於成為中國養生電器領軍品牌。
2、產品定位:科技:科學的技術,才智的力氣,集成精益求精的產品
、養生:生為養之本,養是生之源,養生於現代的科技產品之中、品質:生為養之本,養是生之源,養生於現代的科技產品之中。
3、戰略目標
戰略目標:成為中國“養生電器”領軍品牌基本思路:堅持一條主線:持續打造“養生電器”領域產品,致力於成為中國“養生電器”領軍品牌。主攻兩個重點:自主創新力量和品牌運營力量;重點經營:智慧型化掌握、新材料的套用、五穀養生飲食配方等三大技術的開發與套用;實現三個突破:技術領先突破、流程管理突破、差異化經營突破;推動六大工程:文化塑造、自主創新、人才培育、生產效率、差異化行銷、流程建設
三、企業文化:
關於水:
天下莫柔弱於水,攻頑強者莫之能勝;水無色,折射太陽的完輝,可以映出漂亮的彩虹;水無味:可以泡出口齒留香的茗茶;水無形:圓必旋,方必折,溫順洶湧,適時而動;水無態:為冰、為雪、為霜、為雨、為霧、為雲,水幾於道,道無所不在,上善若水,利萬物而不爭;關於貝:用自己的血肉去接納和包涵砂粒粗糙的磨礪,貝最終孕育出奪目的珍寶;具有把苦痛視為財寶的眼完和心態具有涵蘊不幸、抵擋磨難的氣度具有堅忍和永不放棄的力量。最終,貝成全了自己,也成就了珍寶。
四、本次實習概況
1、對於無市場的市縣、團場等,我們會到本地市場調研,與商場負責人溝通溝通,進而進展潛在客戶。
2、對於已有的市場,我們會幫經銷商進行活動策劃,使當地的客戶有更深化的理解,使購物者獲得最大的權益和滿足,給經銷商帶來更大的效益。
3、對於一些潛在客戶,我們以介紹自己的產品為主,說出產品優點,使客戶了解、信服。4、對於一些同行或懂行的客戶,自己量力而行,虛心學習、討教,千萬不能與之爭風相對。
5、在工作行程支配上還有待考慮支配,要有,提高工作效率;
6、缺乏技術上的指導,缺少一個整體的報價方案,對公司報價不是很清晰,實地考察力量不足;
7、公司應當讓我們多了解技術方面的學問,全力協作我們市場部的工作;
8、不能很好地與公司同事溝通工作上的事,我們建議每周應當開一次會,爭論問題,溝通
9、在查找新客戶的同時,要不斷對舊客戶進行回訪,保持肯定聯繫,讓客戶接受你,知道我們公司的產品;
10、業務流程上要虛心向公司的同事學習,養成良好的習慣,多看、多學、多問、多思索,要有創新思維。
11、公司在待遇方面還有待提高,可以給我們報銷車費和話費
12、工作學習中還明白了銷售流程,客戶開發、接待、詢問、產品介紹、試驗、協商、簽定契約、交貨、售後服務。這是洛貝電子銷售的標準流程。
五、實習感悟
從進入公司的第一天起,我就下定決心要好好做,由於我想讓自己在公司學會許多東西。不管是工作任務上,還是為人處事上,都要讓自己努力去適應。
當然,我很感謝貴公司給高校生身份的我一個尋求幻想、展現自我的平台。更感謝公司同事對我這個不諳世孰的高校生的關懷與照看,重點得感謝經理對我的信任與關照。我會更加努力去開拓市場業務,運用所學學問結合前輩們的閱歷,更加的勤奮與努力,把工作做得更好!
我想我們肯定會用鍥而不捨地精神鼓舞自己,遇到困難不退縮,讓自己的工作更順當的開展起來,要有效率而且又不出錯地做好每一件事,這樣公司才能越走越遠,規模才會越來越壯大。只有這樣,公司才能在這個日趨競爭的立於不敗之地。我信任,只要公司上下全部的人一起努力奮鬥,終會進展得更好,由於我們走在科技的前沿!願我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上,公司規模進展更壯大!
精選行銷實習報告範文匯總 篇10
一、電話行銷實習時間:
20xx年6月23日到20xx年7月11日
二、電話行銷實習地點:
江蘇省x科技有限公司廣州分分公司
三、電話行銷實習單位、部門及職位:
電話行銷實習單位:江蘇省x科技有限公司廣州分分公司
電話行銷實習部門:商務一部
職位:商務代表
四、電話行銷實習目的:
大學生大部分時間都在學校里學習,對於如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用!在這裡必須得提到的一點,公司所需的人才與學校培養的人才存在脫節,大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度,而且學生也對公司的要求了解不是深,所以在選學方面會出現一定的差錯!
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗!公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本!對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,只有走人的份了。
其實也不用奇怪,想想就明白公司為什麼這么做,
第一:它想馬上見到投入的成本轉變為價值。
第二:現在人才流動很頻繁,誰也不願意投入成本好好培養一個人才,當見到這個人可以為公司創造價值時,卻跳槽了!
第三:受這倆年的金融危機的影響,大量的人失業,勞動力市場供過於求,企業不怕找不到人!
基於上面的一些原因,我們大學生電話行銷實習就成為了必然的課程了,通過電話行銷實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過電話行銷實習把所學到的知識用於公司,為公司創造價值!如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、電話行銷實習內容:
1)熟悉環境:
有人可能會覺得奇怪,熟悉環境屬於哪門的電話行銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我為什麼要把熟悉環境作為電話行銷實習的內容之一呢?原因在於每一個人當他到了一個新的環境時,他能否可以在最短的時間內熟悉所在的環境,那么他就掌握了主動權,他的適應環境的能力是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現代是資訊時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後,他所對於當地的信息了解得就比較全面,比較快速。
來到常州後,發現這裡也是很發達的,整齊的高樓大廈,給我的第一印象是這裡的城市規劃比廣東那邊還要好,樓房沒有防盜網,看起來很舒服,心裡在想會不會江蘇治安比廣東好?在後來的日子證明了江蘇的治安確實比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方,我們幾個電話行銷實習生都頭痛了,雖然我對住房的要求不高,但這兒比我想像的要差,沒有廁所、沒有沖涼房,晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池裡解決,若是大的就麻煩點,只能白天去離住處一百米外的公廁所(因為晚上是不開的)。
這些情況一點都不誇張,每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎么樣,有可能比這裡差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨於事無補的!電話行銷實習的目的在於提高個人的整體能力,去適應環境也是電話行銷實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2)培訓:
第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用pk來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班,公司里的馬老師來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
我們匯海科技主要賣的產品是信息名址,以套用推廣為鋪!馬老師給我們簡單地講了什麼是信息名址,如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你了解什麼是信息名址後,你還要了解到它的賣點是什麼,客戶為什麼要買你的信息名址呢?它又與我們今天息息相關的3g又有什麼區別,信息名址跟mobi合作後又會是怎么樣的一個場景?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什麼匯海科技怎么會用那么短短几所的時間就將一個幾個人的公司發展到現在200千多名員工,三十幾個分公司的準備上市企業呢,這一點都不簡單!所以雖然我們知道什麼是信息名址,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心裡又說不上那裡不明白!
3)找資料:
1、找資料:就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
2、找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,這下可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我們5個人走出公司後都很迷茫,但是有一個共同的方法—去網咖查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難,弄完後可以直接回宿舍了,多輕鬆。
精選行銷實習報告範文匯總 篇11
通過這次的市場行銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會。
一、崗位職責
xx有限公司是國內很有實力的服裝企業。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合採購人員與打板師攜手創造的時裝系列,公司還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。公司將始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的回響,契約的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如CIS,創意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處於公司裡面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,採購等等各種工作都有經歷過,只是說次數不多而己。
後來,在輪崗制度後,我又從市場總監變為物流主管,這一轉變,我接觸了更多的機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
對於我們生產商來說,我們的項目相對不複雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真實台上,我們十八家生產商面對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制採購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽,行銷創意大賽等等。
三、實習內容
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,並且相約好關於貨物的價格和數量,然後回響獲取訂單,之後渠道商就過來簽訂契約。然後到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行回響的出口報關手續。報完關之後還要去稅務局進行回響的退稅手續,並且去銀行入賬。
由於財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然後我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成回響工作後,與渠道商洽談下一季度的訂單,然後告訴生產主管、採購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監後的工作內容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然後每個季度之後還要計算每個季度的庫存量,根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由於第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求,但後來經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監會議,不要說這是市場總監的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?
市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計畫、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、實習感悟
剛踏入社會,要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的'團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
精選行銷實習報告範文匯總 篇12
一、實習基本情況
1.實習時間XX年3月22日—XX年5月9日,共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附屬檔案一,XX屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數(1)實習學生。XX屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式根據學院教務處的要求,採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計(1)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑑定成績全部合格。(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,*地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計畫內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
精選行銷實習報告範文匯總 篇13
XX年9月末第一次來到上海到中國銀河證券從事行銷職員實習工作。因為學校的課程安排,有幸能有這次機會來實習。因為之前對金融方面的知識了解的不是很全面、很深入,所以在實習之前有些擔心自己做不了。在實習結束後感觸頗多,我寫下了這份實習報告,有以下幾點
第一點是關於社交方面。
這點對我的震撼是在是太大了,來到這裡我和幾個實習生在一起工作。這是第一次跟那么名校的畢業生在一起,心情特別激動。他們有來自復旦的、同濟的、交大
財大的。 而且他們都是本院校的研究生,跟他們相比真是自慚形愧。慶幸的是交到了許多好朋友。可是從另一個方面深感做一個實習生居然要求如此之高,不由得心生一股涼意。一個實習生的的崗位要求如此之高,而且是幾乎只有從名校畢業才有可能獲得這樣一份實習機會,那其它學校的學生面臨的壓力之大、競爭之殘酷、挑戰之嚴峻,簡直難以想像。。而且通過與我的這些名校的朋友交流又知道即使是這樣也不一定能留在這家公司。要看這家公司是否缺人手,還要看你的社交能力,工作能力,以及學習能力。是否是同族最出色的。誇張一下,幾乎一個普通職員的崗位是百里挑一的。所以這有更使我現在了解求職的不易,大學生的未來是多么殘酷。也使我明白現在的中國的社會理念則是不優秀就是差。要想找到一份好工作,就要具備多項能力:社交能力、學習能力、抗壓能力等。不過這也使我得信念更加堅定。因為沒有挑戰的人生是絕對不完美的。
第二點是對工作所要具備的能力。
為什麼要談這點,因為在一起的都是行研的實習生(就我比較特殊在行銷部),分別負責各項數據的研究。例如房地產、鐵礦石、塑膠行業等等。但令我很有感慨的是這些實習生的工作就只是負責收集數據。說實話這項工作即使是沒受過訓練的高中生也可以做,但我不是眼高手低,認為這種工作不是不值得做,而是對現在的中國大學的教育更加鄙視。因為大學教的技能應該使用、能用、可用。例如美國的麻省理工的金融課程第一節就是教畢業生怎么寫簡歷,怎么求職。但中國在大學傳授的知識,不是我們學生不去實踐,而是根本沒有實踐行。即使有,一個畢業生畢業後,最起碼實習3-5個月。但是這就好比高考,你停滯三到五個月之後會怎么樣,大家可想而知。所以既然實習的經歷固然必要,但是我們必須加強自己的自學能力,複習能力。子曰:學而時習之,溫故而知新。真是經典,而且必須讀書因為閱讀的最大理由是想擺脫平庸,早一天就多一份人生的精彩;遲一天就多一天平庸的困擾。不就是在為閱讀的最大理由是想擺脫平庸,早一天就多一份人生的精彩;遲一天就多一天平庸的困擾。而我中國13億人8億農民,那八億人一生不就是在為擺脫平庸而奮鬥嗎。所以要想使自己在這個世界上擁有最多人口數的國家獲得一席之地就必須生存,我在這裡宣誓,以後每周必須讀一本好書。
第三點就是出去拜訪客戶。
雖然只跟我行銷部總監出去拜訪一次。但是這一次對我的影響則是莫大的。
首先這次出行就是讓自己了解禮節對一個人的重要性,同時也了解到許多忌諱。下面列舉一下我得收穫,人在跟女性握手的時候要伸出右手但只能握住指尖,虎口向里。當然如果手心有汗則要右手護左手,意味著擦汗。而人在站立時則也是右手護左手,意味著護江山社稷。人在穿西服時則有兩種系扣方法,一個是只系中間一粒,另一個則是系三粒扣裡面的的上中兩粒。以上這些呢就是我現在對禮儀知識的初步了解。
另一點呢則是將自己未來使更加清晰化。
最重要就是 在學習方面。
通過這次實習也使我更加懂得讀書的重要性,所以必須堅持每周都要讀書的好習慣。而且對於我來講更要讀英文書。既練習英語有可以學習知識。還有能就是對我現階段對重要的考試gmat,我現在重新準備。3個月來完全提高自己的語文水平,未來三周會全心的去攻克og13。別的就不去想太多。因為現在gmat就足夠了。
至於未來的計畫,在近兩年要考專科、 本科、gmat 、toefl等多項考試。其餘時間全部投入到實習當中去。當然業餘時間也要練習籃球爭取到美國之後參加籃球俱樂部。但說一下更重要的職業規劃通過在公司的僅僅一次實習就使我深受啟發。是我和家人比較了解社會,並更加下定決心要走出國門,觀看中國經濟走向未來絕對會有一個屬於我們90的機會。一塊超級大國出爐的蛋糕讓我們去分。例如現在的地下融資,中小企業貸不到錢。銀行有隻給國企和央企貸款。而私企卻負擔了75%的就業人數,所以如果經濟的政策呢沒有變動則這種經濟體系必然會走向衰亡。所以在未來如果有這種可能性(國家允許私有銀行的開辦)那便是機會的降臨的時刻。俗話說機會只給留給有準備的人,所以我現在決定先經過社會的小小歷練,之後去美國留學。當然學校一一定要接觸華爾街,交朋友,使自己快速成長,從而伺機而動。再回到中國來做企業。
以上就是我通過這次實習的種種得到的啟發也可以稱作為收穫,感覺寫的不是很好,很沒有邏輯性(錯過了最佳寫作時間)當然以後還會儘量完成這份實習報告。先寫到這裡,日後通過對目標制定,並去完成後的收穫會逐步添加到這篇問章中來.
精選行銷實習報告範文匯總 篇14
汽車行銷實習報告
學院:汽車學院專業 班級:交通運輸1101 姓名: 學號: 實習單位:東風雪鐵龍4s店地址:xx省xx市xx區路號 實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
一、實習目的:
20xx年中國的汽車產銷量達到2400萬量,汽車逐步進入尋常百姓家,與人們的生活戚戚相關。作為一名交通運輸(汽車運用及物流工程)的大學生,在大學4年的學習生涯中,我了解最新的汽車動態及技術,並掌握汽車相關的知識。
理論應該與實際相結合,光學會理論知識是遠遠不夠的,應該把所學的知識與社會實踐相結合,深入企業中去,不斷地在實際中總結經驗,充實自己,完善自我。
汽車銷售和售後,作為整個汽車產業中的重要組成部分,在汽車保有量不斷增長的前提下,未來一定會有非常好的發展前景。通過這次實習我可以了解4S店的整個銷售售後服務流程及規範,對這一領域有大體上的了解和認識,為以後的學習和工作提供寶貴的經驗。
二、實習單位簡介:
本次實習的單位是無錫翎力東風雪鐵龍4S店,它位於江蘇省無錫市惠山區江海西路1099號。東風雪鐵龍是東風汽車集團與法國標緻雪鐵龍(PSA)汽車集團與1992年聯合成立的汽車生產銷售公司,現如今它的主打車型是雪鐵龍C3-XR、全新愛麗舍、雪鐵龍C4L、世嘉和雪鐵龍C5。其中C3-XR是現如今市面上性價比比較高的都市SUV,雪鐵龍C5則定位於中級車。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
該家4S店的主要部門有售前部、售後部、財務部和客服部等,由於本次實習是汽車行銷實習,所以我實習的部門是售前部。它可以說是整個4S的核心,承擔4S店最重要的銷售壓力。
三、汽車銷售流程圖:
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。
2.諮詢:諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。 8.售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
四、4S店服務主要內容:
4.1 4S店服務流程
1、接待準備:服務顧問按規範要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環境維護及清潔。
2、迎接顧客:主動迎接,並引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
3、環車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
4、現場問診:了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認:可以立即確定故障的,根據質量擔保規定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保範圍內。如果當時很難確定是否屬於質量擔保範圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養手冊;引導顧客到接待前台,請顧客坐下。
7、確認備品供應情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用:查看DMS系統內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;儘量準確地對維修費用進行估算,並將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統;如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來後,再給出詳細費用。
9、預估完工時間:根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
11、安排顧客休息
4.2 售後服務工作的內容
1、整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理制表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求:業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯繫,開展跟蹤服務:業務人員通過電話聯繫,讓客戶得到以下服務:(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見; 2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞; (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;(6)諮詢服務;(7)走訪客戶。
五、實習體會:
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業老師的講解,我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車運用及物流工程的學生,我們所的知識是與專業息息相關的,汽車運用及物流工程是一門全面的汽車知識的學科。並且對專業的實際套用有了更多的了解,增強了專業知識的感性面及認識面。通過兩周在雪鐵龍4S店的實習,我們看到了一輛汽車進入到4S店後是如何在銷售,車內裝飾,售後信息反饋,零件更換,整體保養,車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。俗話說,千里之行始於足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自己今後要從事的相關行業有所思考。
精選行銷實習報告範文匯總 篇15
一、實習時間:
20xx年2月15日到20xx年5月15日
二、實習地點:
xx有限公司
三、實習單位、部門及職位:
實習單位:xx有限公司
實習部門:商務部
職 位:商務代表
四、實習目的:
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基於上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用於公司,為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、實習內容:
1、熟悉環境:
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎么樣,有可能比這裡差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨於事無補的。實習的目的在於提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓:
第一天上班,公司里的劉經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
劉經理給我們簡單地講了公司的產品,並講了一些如何成功行銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什麼,客戶為什麼要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心裡又說不上那裡不明白!
3、找資料:
由於我們進行的是電話行銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網咖查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難。
一開始找資料時確實比邀約輕鬆,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前台是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作並不是想像的簡單。
4、邀約:
公司採用的電話行銷和會議行銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由於我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心裡都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不願意去聽你說什麼。
因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拚、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。後來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
5、跟催:
跟催作為邀約的後續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的後續工作了,跟催比邀約更難。一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了一個客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了。
6、會議:
找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,由於我們是實習員工,所以我不涉及到談單的任務,會議時我主要是做引坐,就是客戶來了之後就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮儀課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
六、實習總結
1、自身能力:通過這次實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用於公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裡面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,有文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以要調整心態,不要高不成低不就的。
精選行銷實習報告範文匯總 篇16
一、實習目的
通過生產實習了解造紙工業和企業生產行銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
二、實習時間:
20xx年xx月xx日
三、實習地點:
地方
四、實習總結
為期x個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作總結。
首先介紹一下我的實習單位:_市造紙廠。該廠位於_市_鎮武江河畔是一間地方國營企業,主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六、七千噸,產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月x日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。
製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程式後製成衛生紙。
不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裡面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素,最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯繫銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。
通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該_楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裡但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。
精選行銷實習報告範文匯總 篇17
我是一名學習市場行銷專業的20xx屆畢業生,在今年x月x日很有幸被xx集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我進入了銷售總公司;於是我被派往銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年xx大戰,感受行銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的,餐飲渠道的,當然了還有其他品牌的,如,等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域裡鋪貨時,作為總公司的主打產品新一代的促銷政策是,展示兩個月,;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出,我出,經過較量我們買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後,感謝我的母校——商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長和x部長,同時再次感謝行銷部長先生對我行銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司副總對我的關心,感謝主管x經理對我的培養,感謝銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
精選行銷實習報告範文匯總 篇18
實習 目的:通過銷售實習 了解市場行銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力,以達到學以致用的目的。
實習 地點:電腦城
實習報告:
為期1個月的實習 結束了,我在這一個月的實習 中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習 做一個總結。
首先介紹一下我的實習 單位:電腦城。電腦城位於庫爾勒商業中心:緊鄰周醫院、商場、三江商廈,廣場等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁,隨著庫爾勒市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習 。當然在這期間我也認識不少品牌的'電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習 是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如IPOD的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓後,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3,“蘋果”新品牌,因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裡面去站櫃檯,這是我實習 的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售後售後又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站櫃檯的大姐 對一學生說:“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的MP3回去返場了。
在為期1個月的實習 里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天9點起床,然後象個真正的上班族一樣上班。實習 過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習 使我懂得了很多以前不知道的東西,對電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售後服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
精選行銷實習報告範文匯總 篇19
1 引言
實習是作為一名在校大學生必須擁有的一段經歷,它使我們可以從實踐中更加了解社會,同時增加對專業知識的感知,在實踐中鞏固專業知識。又到了專業實習的日子,又要開始忙碌而快樂著;糾結而痛苦著了。動員大會過後,我們小組共同決定尋找培訓機構做為我們的實習單位,經過很多次的被拒絕之後,我們與常青藤教育培訓中心達成了協定,他們同意提供資料給我們,而且由於該機構在今年9月份剛成立,急切需要提高自己的知名度。這些情況給了我們很大的鼓勵,讓我們頓時充滿了熱情,想要好好的做一番成績。這次的行銷策劃實習雖然只有3個星期,但是所給予我們每個人的經歷各有不同,我相信我為汲取這些日子的經驗,為以後打好堅實的基礎。
2 目的
2.1鞏固理論知識
實踐是檢驗真理的唯一標準。雖然為期一個學期的行銷策劃課程的學習讓我們學到了很多理論知識,但是只有通過實踐的操作,才會讓我們對理論知識更加的融會貫通,同時在實踐中還可通過自己的積極思考對理論知識進行豐富和拓展。通過實習我們可以學到許多在課堂上無法學到的知識,還可以增長見識,同時將理論知識同實踐相結合,增加了我們對實際談判工作的認識和了解。
2.2熟悉了行銷策劃工作的基本程式
本次實習我們選擇常青藤教育培訓中心作為實習基地,並通過調查分析確定本次策劃的行銷目標,以目標為原點,確定了行銷組合,經歷了策劃工作的完整過程。使我們自身經歷了行銷策劃活動的整個過程,再通過融合書本的知識,對行銷策劃這門課程有了更全面深刻的了解。
2.3培養團隊全作的精神
由於行銷策劃是一項很複雜、系統的工作,因此需要整個團隊共同的努力,任何一個個體都不可能完成這項工作。通過三個星期的磨合與相處,使我們更加明白了團隊合作的重要性,也使小組成員之間學會了如何去配合他人,如何共同完成工作。也曾經經歷過爭吵,經歷過意見不合,但是通過不斷的協調,為了同一個目標而努力著,使小組成員之間懂得了相互退讓,相互協調和相信幫助的原則。
3 實習內容
本次行銷實習一共為3周時間,最核心的任務就是完善行銷策劃實習報告。我們小組本次行銷策劃實習的委託單位是常青藤教育培訓中心,期望通過市場推廣活動來達到以下目的:擴大常青藤教育培訓中心在連雲港新浦區的知名度和影響力;促使廣大客群認識、了解並接受思維導圖;力爭在策劃活動之後一個月內增加20名學生。
3.1確定策劃項目
行銷策劃實習動員大會過後,經過小組成員共同討論,確定本次實習單位為常青藤教育培訓中心。經過與該機構負責人不斷地溝通和協調,我們了解到目前連雲港中國小培訓市場具有良好的發展前景,同時競爭也十分激烈。作為新進入連雲港市場的常青藤教育培訓中心同樣面臨著其它培訓機構的'衝擊,同時該機構在連雲港市場的知名度和影響力尚未成熟。因此需要市場推廣,通過推出構的特色教育產品——四維導圖法,將常青藤這個牌子推出去,使目標客群了解、認識常青藤教育培訓中心,從而在無形中形成該機構的教育優勢。
3.2撰寫策劃工作計畫書
了解完委託單位基本情況後,就應著手行銷策劃工作計畫的撰寫,策劃工作計畫書是對以後工作進行的總體安排,因此它是此次行銷策劃實習的總體框架。工作計畫要求我們站在一個全局的最高點俯視整個行銷策劃的活動過程,但是,由於我們自身經驗的不足,使我們不能站到一定的高度統籌整個活動,因此使整個工作計畫的策划進行的極不順利。萬事開頭難,策劃工作計畫是很關鍵的步驟。通過不斷地開展小組會議,我們不斷地進行修改,將每一個步驟做到很詳細,也通過分析和討論預計了將來會遇到的困難,並初步構想了解決的方法。策劃工作計畫書是策劃的第一步,打好第一戰是以後工作最基礎的工作。
3.3問卷的設計與調查
根據本次行銷策劃的行銷目標,需要我們製作出合適的問卷向目標對象即新浦區中國小學生家長進行調查,問卷所收集的數據主要是為了策劃工作所需要的資料。根據分析和判斷,問卷主要內容涉及目前家長對培訓中心的意見及建議,以及對常青藤教育培訓中心的認知度和對四維導圖法的了解程度。接下來就是實施問卷調查,由於天氣的原因,在這一步驟時進行得極為困難,雖然每個國小門口有很多家等待孩子,但是大多數人不願意伸出手填寫問卷,因此,我們並沒有在預算的時間裡完成問卷,而是一直在外面調查到很晚。相信堅持就是勝利,也因此收集到了最真實的數據。
3.4撰寫調查報告
問卷的調查是為了蒐集準確、科學的數據,以便制定出具有總結性意義的調查報告。問卷調查完畢後,我們對問卷進行了歸類和分總,篩選出了無效問卷,然後對有效的問卷進行數據分析,將調查報告需要的數據進行統計和整理,並根據得出的結論撰寫調查報告。本次調查中我們主要是採取問卷調查的方法以及現場詢問法進行收集數據,並通過作圖的方式表現。調查報告主要是對目前市場上的數據進行分析,並得出建設性意見,為接下來的行銷策劃方案做了前期的鋪墊。
3.5撰寫策劃報告
市場推廣策劃方案是本次實習中最為核心的部分,針對常青藤現如今出現的問題,我們運用了問卷調查法和訪談法對家長、中小學生以及目前在常青藤教育中心學員進行調查與研究,根據分析結果來設計本次的市場行銷策劃方案。本方案主要運用了PEST進行巨觀環境
分析,然後運用SWOT分析得出常青藤的優劣勢以及潛在的機會和威脅,再進行目標市場定位,本機構以思維導圖法為核心產品,力求為目標對象提供特色附加服務,並以此作為企業競爭優勢。具體來講,常青藤教育培訓中心的上述市場定位,可通過實行產品差異化和服務差異化戰略來體現和貫徹。最後通過採用產品策略、價格策略和促銷策略的行銷組合來吸引客群前來參加常青藤舉辦的免費試聽活動、贈品活動以及人員設點推廣活動。通過上述一系列的流程,擴大常青藤教育培訓中心在新浦區的知名度和影響力;促使廣大客群認識、了解並接受思維導圖;在生源數量方面,力爭在策劃活動之後一個月內增加20名學生。
所有策劃的實行必須在成本合理有效控制的前提下,同時制定活動的應急方案,以備在出現情況時及時實行,保證活動正常順利的進行。
3.6PPT的製作與撰寫實習報告
本次實習的最後環節是撰寫實習報告和PPT的答辯,實習報告是對此次行銷策劃推廣方案內容的概況及過程中的實習體會,是小組成員對本次共同合作的心得和體會。最重要的還是後續的PPT答辯,這是我們小組通過PPT的演示以及現場回答問題的方式向老師展示小組成果的關鍵時刻,通過小組成員的配合,盡最大的努力清晰的展示了PPT。由於這次PPT是由我負責,會盡最大的努力向大家呈現最舒暢、最清晰的答辯報告。
4 實習體會
為期三周的行銷策劃實習已經結束了,在這三周的實習中,我們小組的成員們都很積極的配合其他人的工作,我也相信我們小組的作業一定是很完善的。
4.1理論與實踐的體會
學了一個學期的理論課程,對行銷策劃這門課有了基本的了解,通過此次實踐活動,我對行銷策劃有了更深刻的認識。從尋找委託單位開始,每一步都需要我們親身體驗,特別是選擇活動項目,這個問題讓我們糾結了很久。書上的理論知識只是教會我們如何去走,但是至於該怎么走,走哪條路,都需要我們自己去思考去分析。由於我們此次行銷目標是提高常青藤教育培訓中心在新浦區中小學生家長心中的知名度,同時希望通過推廣四維導圖法的運用,促使廣大客群認識、了解並接受思維導圖觀念,從而形成該教育中心的競爭優勢。因此需要我們綜合運用各種理論知識,並通過行銷組合的不斷整合,以達到最完善的推廣活動。
當然離開理論的實踐是沒有基實的,所以我們在理論的基礎上進行綜合分析,通過分析實際情況,最終確定了行銷組合。此次策劃活動讓我們深刻意識到實踐是檢驗真理的唯一標準,通過實踐的實施我們能更加全面的了解整個策劃的過程,提高了我們解決實際問題的能力。將理論的知識如何用更完善的方法運用到實踐中,是我們此次策劃活動最重要的收穫之一。
4.2協調與溝通能力的提升
由於此次行銷策劃活動是以小組的方式進行,因此需要我們進行很強的溝通,經過不斷的與小組成員溝通與磨合,我們之間的配合默契提升了許多。每個人都是彼此獨立的個體,
在整個策劃的設計過程中,我們需要以小組為基礎,多傾聽別人的意見,以大家的利益為整體,更多的站在更高的角度想問題,多從別人的角度考慮問題,退讓一點,容忍一點。這也是為人之道,與人相處之道。在那么多的相處之後,我相信我們小組會以更團結的面貌去完成這次策劃實習。
4.2策劃實習感悟
策劃實習結束了,這一次的實習讓我們學到了很多知識,也了解了很多社會的現狀。比如教育行業,家長對孩子的教育培訓的重視,孩子因為每天的學習而沒有個人時間,中國式應試教育的現狀等等。我也是一個接受了近二十年教育的孩子,也很真心的希望中國式教育能有所改變,在一個輕鬆的環境裡愉快的學習。
我們所生活的校園相比社會太單純了,在社會裡很多的事情都不是我們所想的那么完美,它有很多的缺點,作為一名在校生,我們有太多的格調與這樣的社會不符合。但是或許我們應該去接受這樣的現狀,用我們行銷的話說,既然外部環境無法改變,就改變自己去適應外部不可控制因素。
我相信這次的實習教會了我們很多,帶著這樣的一份經歷,這樣的一份努力,我相信在以後的工作、學習中,我們會做得更好。