行銷實習報告優秀 篇1
1 引言
實習是作為一名在校大學生必須擁有的一段經歷,它使我們可以從實踐中更加了解社會,同時增加對專業知識的感知,在實踐中鞏固專業知識。又到了專業實習的日子,又要開始忙碌而快樂著;糾結而痛苦著了。動員大會過後,我們小組共同決定尋找培訓機構做為我們的實習單位,經過很多次的被拒絕之後,我們與常青藤教育培訓中心達成了協定,他們同意提供資料給我們,而且由於該機構在今年9月份剛成立,急切需要提高自己的知名度。這些情況給了我們很大的鼓勵,讓我們頓時充滿了熱情,想要好好的做一番成績。這次的行銷策劃實習雖然只有3個星期,但是所給予我們每個人的經歷各有不同,我相信我為汲取這些日子的經驗,為以後打好堅實的基礎。
2 目的
2.1鞏固理論知識
實踐是檢驗真理的唯一標準。雖然為期一個學期的行銷策劃課程的學習讓我們學到了很多理論知識,但是只有通過實踐的操作,才會讓我們對理論知識更加的融會貫通,同時在實踐中還可通過自己的積極思考對理論知識進行豐富和拓展。通過實習我們可以學到許多在課堂上無法學到的知識,還可以增長見識,同時將理論知識同實踐相結合,增加了我們對實際談判工作的認識和了解。
2.2熟悉了行銷策劃工作的基本程式
本次實習我們選擇常青藤教育培訓中心作為實習基地,並通過調查分析確定本次策劃的行銷目標,以目標為原點,確定了行銷組合,經歷了策劃工作的完整過程。使我們自身經歷了行銷策劃活動的整個過程,再通過融合書本的知識,對行銷策劃這門課程有了更全面深刻的了解。
2.3培養團隊全作的精神
由於行銷策劃是一項很複雜、系統的工作,因此需要整個團隊共同的努力,任何一個個體都不可能完成這項工作。通過三個星期的磨合與相處,使我們更加明白了團隊合作的重要性,也使小組成員之間學會了如何去配合他人,如何共同完成工作。也曾經經歷過爭吵,經歷過意見不合,但是通過不斷的協調,為了同一個目標而努力著,使小組成員之間懂得了相互退讓,相互協調和相信幫助的原則。
3 實習內容
本次行銷實習一共為3周時間,最核心的任務就是完善行銷策劃實習報告。我們小組本次行銷策劃實習的委託單位是常青藤教育培訓中心,期望通過市場推廣活動來達到以下目的:擴大常青藤教育培訓中心在連雲港新浦區的知名度和影響力;促使廣大客群認識、了解並接受思維導圖;力爭在策劃活動之後一個月內增加20名學生。
3.1確定策劃項目
行銷策劃實習動員大會過後,經過小組成員共同討論,確定本次實習單位為常青藤教育培訓中心。經過與該機構負責人不斷地溝通和協調,我們了解到目前連雲港中國小培訓市場具有良好的發展前景,同時競爭也十分激烈。作為新進入連雲港市場的常青藤教育培訓中心同樣面臨著其它培訓機構的'衝擊,同時該機構在連雲港市場的知名度和影響力尚未成熟。因此需要市場推廣,通過推出構的特色教育產品——四維導圖法,將常青藤這個牌子推出去,使目標客群了解、認識常青藤教育培訓中心,從而在無形中形成該機構的教育優勢。
3.2撰寫策劃工作計畫書
了解完委託單位基本情況後,就應著手行銷策劃工作計畫的撰寫,策劃工作計畫書是對以後工作進行的總體安排,因此它是此次行銷策劃實習的總體框架。工作計畫要求我們站在一個全局的最高點俯視整個行銷策劃的活動過程,但是,由於我們自身經驗的不足,使我們不能站到一定的高度統籌整個活動,因此使整個工作計畫的策划進行的極不順利。萬事開頭難,策劃工作計畫是很關鍵的步驟。通過不斷地開展小組會議,我們不斷地進行修改,將每一個步驟做到很詳細,也通過分析和討論預計了將來會遇到的困難,並初步構想了解決的方法。策劃工作計畫書是策劃的第一步,打好第一戰是以後工作最基礎的工作。
3.3問卷的設計與調查
根據本次行銷策劃的行銷目標,需要我們製作出合適的問卷向目標對象即新浦區中國小學生家長進行調查,問卷所收集的數據主要是為了策劃工作所需要的資料。根據分析和判斷,問卷主要內容涉及目前家長對培訓中心的意見及建議,以及對常青藤教育培訓中心的認知度和對四維導圖法的了解程度。接下來就是實施問卷調查,由於天氣的原因,在這一步驟時進行得極為困難,雖然每個國小門口有很多家等待孩子,但是大多數人不願意伸出手填寫問卷,因此,我們並沒有在預算的時間裡完成問卷,而是一直在外面調查到很晚。相信堅持就是勝利,也因此收集到了最真實的數據。
3.4撰寫調查報告
問卷的調查是為了蒐集準確、科學的數據,以便制定出具有總結性意義的調查報告。問卷調查完畢後,我們對問卷進行了歸類和分總,篩選出了無效問卷,然後對有效的問卷進行數據分析,將調查報告需要的數據進行統計和整理,並根據得出的結論撰寫調查報告。本次調查中我們主要是採取問卷調查的方法以及現場詢問法進行收集數據,並通過作圖的方式表現。調查報告主要是對目前市場上的數據進行分析,並得出建設性意見,為接下來的行銷策劃方案做了前期的鋪墊。
3.5撰寫策劃報告
市場推廣策劃方案是本次實習中最為核心的部分,針對常青藤現如今出現的問題,我們運用了問卷調查法和訪談法對家長、中小學生以及目前在常青藤教育中心學員進行調查與研究,根據分析結果來設計本次的市場行銷策劃方案。本方案主要運用了PEST進行巨觀環境
分析,然後運用SWOT分析得出常青藤的優劣勢以及潛在的機會和威脅,再進行目標市場定位,本機構以思維導圖法為核心產品,力求為目標對象提供特色附加服務,並以此作為企業競爭優勢。具體來講,常青藤教育培訓中心的上述市場定位,可通過實行產品差異化和服務差異化戰略來體現和貫徹。最後通過採用產品策略、價格策略和促銷策略的行銷組合來吸引客群前來參加常青藤舉辦的免費試聽活動、贈品活動以及人員設點推廣活動。通過上述一系列的流程,擴大常青藤教育培訓中心在新浦區的知名度和影響力;促使廣大客群認識、了解並接受思維導圖;在生源數量方面,力爭在策劃活動之後一個月內增加20名學生。
所有策劃的實行必須在成本合理有效控制的前提下,同時制定活動的應急方案,以備在出現情況時及時實行,保證活動正常順利的進行。
3.6PPT的製作與撰寫實習報告
本次實習的最後環節是撰寫實習報告和PPT的答辯,實習報告是對此次行銷策劃推廣方案內容的概況及過程中的實習體會,是小組成員對本次共同合作的心得和體會。最重要的還是後續的PPT答辯,這是我們小組通過PPT的演示以及現場回答問題的方式向老師展示小組成果的關鍵時刻,通過小組成員的配合,盡最大的努力清晰的展示了PPT。由於這次PPT是由我負責,會盡最大的努力向大家呈現最舒暢、最清晰的答辯報告。
4 實習體會
為期三周的行銷策劃實習已經結束了,在這三周的實習中,我們小組的成員們都很積極的配合其他人的工作,我也相信我們小組的作業一定是很完善的。
4.1理論與實踐的體會
學了一個學期的理論課程,對行銷策劃這門課有了基本的了解,通過此次實踐活動,我對行銷策劃有了更深刻的認識。從尋找委託單位開始,每一步都需要我們親身體驗,特別是選擇活動項目,這個問題讓我們糾結了很久。書上的理論知識只是教會我們如何去走,但是至於該怎么走,走哪條路,都需要我們自己去思考去分析。由於我們此次行銷目標是提高常青藤教育培訓中心在新浦區中小學生家長心中的知名度,同時希望通過推廣四維導圖法的運用,促使廣大客群認識、了解並接受思維導圖觀念,從而形成該教育中心的競爭優勢。因此需要我們綜合運用各種理論知識,並通過行銷組合的不斷整合,以達到最完善的推廣活動。
當然離開理論的實踐是沒有基實的,所以我們在理論的基礎上進行綜合分析,通過分析實際情況,最終確定了行銷組合。此次策劃活動讓我們深刻意識到實踐是檢驗真理的唯一標準,通過實踐的實施我們能更加全面的了解整個策劃的過程,提高了我們解決實際問題的能力。將理論的知識如何用更完善的方法運用到實踐中,是我們此次策劃活動最重要的收穫之一。
4.2協調與溝通能力的提升
由於此次行銷策劃活動是以小組的方式進行,因此需要我們進行很強的溝通,經過不斷的與小組成員溝通與磨合,我們之間的配合默契提升了許多。每個人都是彼此獨立的個體,
在整個策劃的設計過程中,我們需要以小組為基礎,多傾聽別人的意見,以大家的利益為整體,更多的站在更高的角度想問題,多從別人的角度考慮問題,退讓一點,容忍一點。這也是為人之道,與人相處之道。在那么多的相處之後,我相信我們小組會以更團結的面貌去完成這次策劃實習。
4.2策劃實習感悟
策劃實習結束了,這一次的實習讓我們學到了很多知識,也了解了很多社會的現狀。比如教育行業,家長對孩子的教育培訓的重視,孩子因為每天的學習而沒有個人時間,中國式應試教育的現狀等等。我也是一個接受了近二十年教育的孩子,也很真心的希望中國式教育能有所改變,在一個輕鬆的環境裡愉快的學習。
我們所生活的校園相比社會太單純了,在社會裡很多的事情都不是我們所想的那么完美,它有很多的缺點,作為一名在校生,我們有太多的格調與這樣的社會不符合。但是或許我們應該去接受這樣的現狀,用我們行銷的話說,既然外部環境無法改變,就改變自己去適應外部不可控制因素。
我相信這次的實習教會了我們很多,帶著這樣的一份經歷,這樣的一份努力,我相信在以後的工作、學習中,我們會做得更好。
行銷實習報告優秀 篇2
一、實訓背景和目的
大學四年,轉眼即逝。學習了4年的市場行銷相關知識,總體感覺我行銷知識掌握的一半,因為什麼很多理論的知識在當初學的時候沒有學到位,並且學了之後沒有運用到實踐中,也就是說學了四年只是學了,但是不會用。這對於我們行銷專業的學生來說是很吃虧的。行銷是一個需要能說會道能運用的專業,在學習了理論知識後要及時的加以運用,掌握技能才是最重要的。在以後的工作中,企業也正是需要有能力的人才而不是有知識的人才。我們四年中進行了很多的課程實習 ,也從中學到了一些操作技能,但是還遠遠不夠,只有親自到企業中去體會企業的運營流程,到消費者中間去體會和他們的溝通,到中間商和廠家之間去學習談判,完了自己能熟練掌握市場和行銷的關係,這需要很長的一個過程。我們馬上面臨畢業,面臨著走向崗位走向企業的種種挑戰,如何學會將自己進行包裝然後推銷給企業,這都是很重要的。在這種情況下,我們專業開展了為期2周的行銷策劃實訓。
這次實習主要是想通過此次的行銷策劃實訓,讓學生親自參與企業的實際(或自主創業主題)的行銷活動,根據企業的實際情況對部分行銷活動進行策劃,形成方案或策劃書,全面提升學生的行銷策劃能力,讓學生能夠掌握行銷策劃的具體方法與程式;熟練掌握和運用策劃創意的方法;進一步提高學生市場行銷調研的技能;培養學生分析市嘗尋找市場機會、優選企業目標市場的能力;培養學生產品策劃的能力;培養學生定價策略運用的能力,分銷渠道設計與開發的能力;培養學生制定促銷組合方案的能力以及編制行銷方案預算的能力;最主要的是培養學生的創新意識,進而具備一定的策劃書撰寫能力。為學生即將步入社會,走向工作崗位奠定一定的基礎。
二、選題思路
這次的實訓需要學生自己選定企業,產品或者服務,然後為其撰寫一份行銷策劃案。我選擇的是“動感地帶”的校園推廣,為什麼選擇這個題目,理由如下:
1“動感地帶”更加貼近我們的生活,我覺得寫完全嵌入我們生活中的比寫離得太遠的那些商品企業要更有現實意義;
2“動感地帶”每年9月份都會在各大高等院校舉行優惠辦卡活動,主要面向新生,這是個很好的策劃機會;
3“動感地帶”方便調查,進行市場調研,因為用戶基本遍布校園,網點也離我們非常近,這樣節省了很多的路上時間;
綜合以上三點,我選擇了“動感地帶”。在確定題目之後翻閱了很多資料,並且在走訪了很多寢室,使用者達到了90%以上,所以材料非常廣,並且很多。再將收集到的資料整理之後我初步設定了我的題目“動感風暴,起航夢想”長春首屆大學生“職業化”成長訓練營,也是一次校園行推廣活動。通過這個活動的舉辦,一方面為剛步入大學校園的新生進行大學生學習生涯規劃,一方面進行“動感地帶”校園卡的推廣活動。
三、實訓過程
在進行了實訓動員大會之後,大家都在思考自己到底要選什麼題材,陸續的大家進入了實訓準備階段。選定題目後我就開始到處去調查,上網查詢相關資料,收集我所需要的種種資料,編輯列印調查問卷。我的題目是“動感風暴,起航夢想”長春市首屆大學生“職業化”成長訓練營。要為這個活動制定一個完整的可行的策劃案。
市場背景環境分析
企業與外部環境共同形成一個大系統。企業內部與外部環境是這一大系統中的兩個系統,兩者必須相互配合,才能產生系統效應。但從企業角度來看,外部環境這一子系統是企業不能控制的客觀條件,時刻處於變動之中。因此,企業必須經常對自身系統進行調整,才能適應外部環境的變化,這正像生態學中生物體與外界環境關係一樣,也遵循“適者生存,優勝劣汰”的原則。
外部環境變化對任何一個企業產生的影響,都可以從三個方面進行分析。一是對企業市場行銷有利的因素,即它對企業市場行銷來說是環境機會;二是對企業市場行銷不利的因素,它是對企業市場行銷的環境威脅;三是對該企業市場行銷無影響的因素,企業可以把它視為是中性因素。對機會和威脅,企業必須採取適當的對應措施,才能在環境變化中生存下來。
動感地帶的特點分析
動感地帶品牌定位在“時尚、好玩和探索”,專為崇尚個性、追求時尚、緊貼潮流的年輕消費群體而設計。動感地帶為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的家園。相信動感地帶將能更好地發掘後現代化消費觀念,從而得到更多人的認同和擁護。美國品牌大師大衛?愛格曾說過,“品牌就是產品”。的確,久負盛名的品牌就是優質質量的保證。動感地帶也深知這個道理,瞄準大學生和公司白領為主的年輕人市場,著力塑造屬於動感地帶的品牌特性,力求獲得大眾的認可。經過了幾年的宣傳推廣,目前動感地帶的品牌特性是什麼呢?
在進行了環境分析和特點定位之後,整合了我所需要的資料,然後進行策劃案的正式起稿,具體內容已經在策劃書里闡述,這裡不做詳細說明。實訓過程幾乎全部靠自己獨自去找去寫去思考,寫完策劃案和報告之後我們要進行一個簡單的答辯,也就是回答一些實訓過程中遇到的問題 和自己的想法。
四、策劃方案
(1)、行銷目標戰略
首選:16—30歲,青少年學生、年輕白領
第二目標:22—40歲,年青人、上班族
目標客群的特點要做詳細的了解和闡述。大學生的就業問題更為突出。據20xx年國家人事部的最新調查數據顯示:20xx年全國高校畢業生512萬,20xx年突破600萬大關,比去年增加了88萬,增長率為24%,而全國對高校畢業生的需求預計約為256。5萬人,比去年實際就業減少22%,這意味著將有六成應屆畢業生面臨畢業即失業的尷尬,已經引起了全社會的高度關注。
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約300—800元之間,家境較好的一般也不超過3000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由於消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,我們會儘量搜尋那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會考慮那些儘管價廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是我們非常關注的內容。
(2)、策劃主題和目標
“動感風暴夢想起航”——長春首屆大學生“職業化”成長訓練營
動感地帶主要的業務是手機通信業務,此次主要選取長春市的10所高校,具有代表性,基本達到了範圍覆蓋要求。在來年的9月份進行,主要是為了向大一新生推廣。
將“動感地帶”的品牌打入新生群體
讓新生通過我們此次的活動,對於動感地帶有一個深入的了解和認識,尤其是所以經營的各項業務,都對新生進行詳細的講解,讓新生知道這個對他們有用,體現了動感地帶與我們的大學生校園生活息息相關。體現中國移動的社會責任感,從而增強中國移動的品牌影響力。建立全新的校園行銷渠道體系,使目標客戶和企業緊密的聯繫在一起。
親身體驗我們的`活動
目前各個大學已經開始引入“職業生涯規劃”的教育,作為“教育”的下一環節,職業成長”已經成為校園標誌性的主流文化,此次活動從大學生“就業難”、缺少工作經驗 的角度出發,為大學生提供在校實習培訓的機會,為大學生就業提供一個更科學的職業化成長平台。進行職業能力強化訓練,彌補大學生從學生向公司職員的身份轉變過程中缺失的重要環節。在實踐中把握自我,在競爭中學會生存,全面提升綜合素質,為今後的發展提供明確的目標指向和素質基矗
(3)、媒介策劃
“動感風暴,起航夢想”活動宣傳立足校園,充分利用網路傳播的宣傳,配合傳統媒體吸引社會輿—論的廣泛關注。主要分為社會宣傳,校園宣傳和網路互動。
社會宣傳————長春日報各大高校校報電台
校園宣傳
通過校園廣播,校報,校園網站,社團發布活動訊息
在校區各大宣傳板上張貼宣傳海報
在圖書館宿舍樓等學生活動密集的地方發放活動傳單
網路互動
1、通過網路方面(如QQ群,校區域網路,天健網,豆瓣,五年四班)發布相關信息,引起學生的興趣和關注;
2、在公司網站上滾動播出活動的最新信息;
3、在公司網站開通就業論壇,學生註冊為會員後,可以在這裡發布文字和照片,為大學生提供一個溝通交流的平台;
4、建立校內“動感地帶”QQ群,學生在這裡暢所欲言,討論就業的有關話題。
(4)、推進計畫
建立校園銷售體系,面向中國移動所有在校學生,提供規範、便利的銷售和客戶服務的實體網點;增強動感地帶客戶品牌歸屬感的綜合服務與體驗場所;
(5)、組合策略
搶占市場
超前的創意活動,高密度的參與人群,良好的校園宣傳形式,將會使“動感地帶”新業務在最短的時間內進入並占領大學市場,也將進一步奪回因對手而失去的市場份額
企業形象
在此次活動中,中國移動(長春)有限公司將提供學生們渴望的就業崗位,這樣既不會引起別人的反感反而會提升企業在大學生心中的形象和企業的責任感,可謂是一舉多得的舉措。
品牌建立
雖然移動把“動感地帶”作為一個品牌去經營,但在目前的大學市場,大學生對此並沒有明確的認識,通過這次活動我們將對“動感地帶”品牌的建立進行不棄餘力的宣傳,讓更多的學生了解“動感地帶”價值及功能,從而在學生中起到真正的品牌效應。
宣傳範圍
隨著長春市人民生活水平的提高,長春各大高校的學生手機的普及率也在逐年提升,幾乎已經全面覆蓋了。此次活動由於涉及到大學及周邊的中專院校,因此對中專院校的青年學生也會有很好的宣傳效果。
品牌忠誠
由於大學生對於價格的敏感度比較高,因此品牌的忠誠度相對較校通過此次活動,可以展示移動公司的公眾形象和企業文化,而且在活動中所承擔的社會責任,有利於在大學生心中樹立移動的口碑,也可以為大學生在工作後的需求做個很好的鋪墊,以此為契機建立品牌忠誠度。
五、實訓感受
整個實訓過程我覺得最頭疼的地方就是撰寫策劃案,儘管收集了資料,但是要把資料整合成一個完整的可行的策劃案並不是那么簡單。實訓的時間幾乎一半用來寫報告,寫策劃案,由此可見,想要完成一份可行的具有可操作性的策劃案,做好充分準備的同時還要有堅實的理論知識。
通過這次的實訓,從以前對行銷策劃的印象很模糊到現在的印象深刻,讓我知道了如果去完成一份策劃。準備是必須的,調研是必須的,走訪是必須的不論什麼都是必須要有的,少了其中一項,策劃就不完整或者不可行。在寫作過程中,一個清晰地思路是決定你能否寫好一份策劃案的關鍵,也是貫穿策劃案的一條主幹,圍繞這個主幹去開展各項工作。行銷策劃師企業希望改造環境,征服顧客的一種準備付諸實踐的主管意識行為。在現在這個激烈競爭的時代,抓住顧客就是抓住了市場,如何抓住顧客?那么就需要去接近顧客,和顧客溝通交流,這個活動呢就需要一個完美的策劃案去知道你去做。這次的實訓為即將步入社會的我鞏固了以前我所學的行銷相關知識,也讓我做好了走向行銷崗位的準備。
行銷實習報告優秀 篇3
一、實習時間:
20xx年2月15日到20xx年5月15日
二、實習地點:
武漢市華軟信聯有限公司
三、實習單位、部門及職位:
實習單位:武漢華軟
實習部門:商務部
職位:商務代表
四、實習目的:
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基於上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用於公司,為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、實習內容:
1、熟悉環境:
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎么樣,有可能比這裡差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨於事無補的。實習的目的在於提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓:
第一天上班,公司里的劉經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
劉經理給我們簡單地講了公司的產品,並講了一些如何成功行銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的.事情,你還要了解到它的賣點是什麼,客戶為什麼要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心裡又說不上那裡不明白!
3、找資料:
由於我們進行的是電話行銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網咖查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難。
一開始找資料時確實比邀約輕鬆,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前台是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作並不是想像的簡單。
4、邀約:
公司採用的電話行銷和會議行銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由於我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心裡都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不願意去聽你說什麼。
因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拚、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。
行銷實習報告優秀 篇4
前言
隨著我國市場經濟體制的改革, 經濟得到快速發展和人民生活水平的不段提高,消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具,已經成為人們日常生活中不可或缺的組成部分,特別是受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。十堰車城在東風二汽帶動下,汽車貿易及其附帶產業鏈如雨後春筍般快速增長,成為十堰一條亮麗的風景線。為了回響市場的需求,從國外引進先進的行銷理念4s店,拓寬了車企行銷渠道同時方便消費者的購車需求。
實習內容:
一.實習目的:
作為一名汽車行銷專業的大學生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態及技術,掌握汽車相關的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結合,不斷地在實際中總結經驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務,並且可以為以後的工作之路做好鋪墊,還可以為以後的事業取得成功奠定基礎。希望在暑假20天的實習過程中達到以下目的:
1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2. 了解比亞迪的汽車各種品牌,價格,性能。
3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用。
4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
二.時間:
20xx年7月1日7月22日
三.地點:
比亞迪凌恆4s店(張灣區凱旋大道路口)
四.實習單位簡介
比亞迪凌恆4s店是十堰市張灣區比亞迪汽車銷售服務店中規模最大、設施最全、環境最佳、服務最好旗艦店,位於張灣區凱旋大道路口,交通十分便利。內設銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室。秉承 客戶永遠是上帝的服務理念,設有客戶休息區、影視廳娛樂區等一系列人性化的免費休閒設施。代理汽車保險、汽車上牌,提供二手車置換,汽車維修等一站式服務。
五.實習內容:
在暑假將近一個月的實習期間,我主要從事銷售顧問的工作,包括兩個方面:
(1)熟悉公司的業務流程、組織結構、企業文化,主要是銷售的八大流程
(2)對公司主營車型的具體參數進行記憶(f3、速銳、思銳、s6、新m6)
實習的第一周主要是背比亞迪汽車各車型的參數配置和價格,了解到了比亞迪汽車各車型的參數、各車的優點和缺點。車輛進行5s,以及幫助公司打掃衛生,擦拭新車的灰塵,保持了展廳的清潔,減少了正式銷售人員的工作繁瑣度,給顧客留下了乾淨整潔的好印象。期間有兩天培訓,由銷售經理在會議室以視屏方式講解,包括銷售流程和新上市的思銳、新m6賣點展示。上班時間內為9:00-18:00,中午休息公司提供午餐,8:15值班經理早點名,然後銷售部會在展廳里開一個簡短的會議,分配今天的工作任務、注意事項、月銷售定額,然後開始了一天的工作,中間趕上比亞迪的第四屆汽車文化節,我主要是發宣傳資料,
在人多時為顧客簡單介紹相關信息,談不上專業只能是引導顧客,剩下的工作還是交給正式的銷售顧問,但也能夠鍛鍊自己的溝通交際能力。
實習的第二周主要是熟悉銷售的八大流程,我們是跟著一個有著豐富經驗的師傅學習,來這工作3年。在實習期主要是顧客接待、需求分析、產品展示,後續完整的交車過程,如上牌、保險、稅收等,目前還沒有能力處理。前幾天是在前台接待,填寫顧客相關信息,簡單詢問顧客需求,將潛在顧客帶到比亞迪展廳來,並給顧客做簡單介紹,然後交由師傅接待。由於實習身份的限制,在整個實習期不能夠完整接待顧客,都讓師傅管著,即使能夠拿下訂單,也是屬於師傅的。
實習的第三周,公司為了給最新上市的思銳和新m6做宣傳,每天晚上加班舉辦夜展,工作兩天休息一天,銷售經理也給我們實習生分配了任務,負責速銳和f3,如果其他車型過來諮詢的顧客比較多,我們也會去給顧客做講解,儘量留下潛在顧客和客戶信息,前期記憶各種車型參數現在能夠派上用場了。7月中旬公司做了一次考核,100個選擇題,題目比較簡單,主要是銷售流程和汽車參數的考察,考核結果得到經理的表揚。
行銷實習報告優秀 篇5
一、微信行銷的定義
微信行銷是網路經濟時代企業或個人行銷模式的一種,它不存在距離的限制,用戶註冊微信後,可與周圍同樣註冊的“朋友”形成一種聯繫,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的行銷。
微信行銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位行銷,商家通過微信公眾平台,結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動行銷方式。
二、微信行銷的特點
1、點對點精準行銷:微信擁有龐大的用戶群,藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現點對點精準化行銷。
2、形式靈活多樣
漂流瓶:用戶可以發布語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,如:招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶活動就是個典型案例。
位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息,如:餓的神、k5便利店等就採用了微信簽名檔的行銷方式。
二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號;企業則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓o2o的行銷模式。
開放平台:通過微信開放平台,套用開發者可以接入第三方套用,還可以將套用的logo放入微信附屬檔案欄,使用戶可以方便地在會話中調用第三方套用進行內容選擇與分享。如,美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中,可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播,進而實現口碑行銷。
公眾平台:在微信公眾平台上,每個人都可以用一個qq號碼,打造自己的微信公眾賬號,並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
3、強關係的機遇:微信的點對點產品形態注定了其能夠通過互動的形式將普通關係發展成強關係,從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯繫,互動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關係,你不會相信陌生人,但是會信任你的“朋友”。
三、玩轉微信行銷的10種方法和技巧
1、助力思維:病毒式傳播,全民嗨
助力行銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發支持,實現快速傳播和全民關注。
2、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,並實施針對性行銷。
3、流量思維:痛點行銷,快速傳播
流量思維的基本思想是轉傳送流量,用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁,就可以得到一定的流量。
4、遊戲思維:興奮點行銷,蝴蝶效應
遊戲思維的概念很簡單,就是通過遊戲的轉發傳播,來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中,遊戲與社交是其重點,足見遊戲在移動網際網路上的地位。
5、節日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌
節日思維,就是利用節假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
6、大獎思維:高轉發率,廣參與性
“重賞之下,必有勇夫”。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。
7、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對於傳統的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
8、生活思維:自然而然,潤物無聲
生活思維,就是把人們所關心的日常生活知識,發布到微信平台上,通過這些信息的轉發,起到良好的傳播作用。
9、新聞思維:讓品牌隨新聞飛颺
新聞思維,是藉助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。
10、測試思維:因為風靡,所以廣泛
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。
四、結語
“未來的行銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產品進入消費者的手機,就是最好的行銷。”世界行銷大師克里曼特·斯通對未來行銷的精闢議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為行銷人所傳頌。的確,國內移動網際網路和微信的快速發展,給予我們傳統媒體行銷人的是巨大的行銷舞台,和展示自己行銷思想與才情的機會。微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑行銷的最佳場地,而它的高關注度和高轉發率,為行銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈行銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信行銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信行銷,再小的品牌,也能在下一秒,創造出奇蹟!
行銷實習報告優秀 篇6
汽車行銷實習報告
學院:汽車學院專業 班級:交通運輸1101 姓名: 學號: 實習單位:東風雪鐵龍4s店地址:xx省xx市xx區路號 實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
一、實習目的:
20xx年中國的汽車產銷量達到2400萬量,汽車逐步進入尋常百姓家,與人們的生活戚戚相關。作為一名交通運輸(汽車運用及物流工程)的大學生,在大學4年的學習生涯中,我了解最新的汽車動態及技術,並掌握汽車相關的知識。
理論應該與實際相結合,光學會理論知識是遠遠不夠的,應該把所學的知識與社會實踐相結合,深入企業中去,不斷地在實際中總結經驗,充實自己,完善自我。
汽車銷售和售後,作為整個汽車產業中的重要組成部分,在汽車保有量不斷增長的前提下,未來一定會有非常好的發展前景。通過這次實習我可以了解4S店的整個銷售售後服務流程及規範,對這一領域有大體上的了解和認識,為以後的學習和工作提供寶貴的經驗。
二、實習單位簡介:
本次實習的單位是無錫翎力東風雪鐵龍4S店,它位於江蘇省無錫市惠山區江海西路1099號。東風雪鐵龍是東風汽車集團與法國標緻雪鐵龍(PSA)汽車集團與1992年聯合成立的汽車生產銷售公司,現如今它的主打車型是雪鐵龍C3-XR、全新愛麗舍、雪鐵龍C4L、世嘉和雪鐵龍C5。其中C3-XR是現如今市面上性價比比較高的都市SUV,雪鐵龍C5則定位於中級車。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
該家4S店的主要部門有售前部、售後部、財務部和客服部等,由於本次實習是汽車行銷實習,所以我實習的部門是售前部。它可以說是整個4S的核心,承擔4S店最重要的銷售壓力。
三、汽車銷售流程圖:
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。
2.諮詢:諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。 8.售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
四、4S店服務主要內容:
4.1 4S店服務流程
1、接待準備:服務顧問按規範要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環境維護及清潔。
2、迎接顧客:主動迎接,並引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
3、環車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
4、現場問診:了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認:可以立即確定故障的,根據質量擔保規定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保範圍內。如果當時很難確定是否屬於質量擔保範圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養手冊;引導顧客到接待前台,請顧客坐下。
7、確認備品供應情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用:查看DMS系統內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;儘量準確地對維修費用進行估算,並將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統;如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來後,再給出詳細費用。
9、預估完工時間:根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
11、安排顧客休息
4.2 售後服務工作的內容
1、整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理制表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求:業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯繫,開展跟蹤服務:業務人員通過電話聯繫,讓客戶得到以下服務:(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見; 2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞; (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;(6)諮詢服務;(7)走訪客戶。
五、實習體會:
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業老師的講解,我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車運用及物流工程的學生,我們所的知識是與專業息息相關的,汽車運用及物流工程是一門全面的汽車知識的學科。並且對專業的實際套用有了更多的了解,增強了專業知識的感性面及認識面。通過兩周在雪鐵龍4S店的實習,我們看到了一輛汽車進入到4S店後是如何在銷售,車內裝飾,售後信息反饋,零件更換,整體保養,車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。俗話說,千里之行始於足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自己今後要從事的相關行業有所思考。
行銷實習報告優秀 篇7
今年一月至三月,我到廣告傳媒有限公司實習。在這近兩個月的實習里,我的主要任務是擔任公司銷售部職員的工作,具體包括列印、複印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣,網路銷售,聯繫客戶,介紹產品等等。這段時間的經歷,讓我親身經歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業務,更看到了公司銷售過程中的許多內容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習,我進一步的了解電子商務,更深的理解所學的基本理論,基本知識和基本技能,聯繫了社會,結合了實踐,鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、實習目的`
1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度,更好的將理論與實踐相結合,為以後的工作和學習奠定基礎。
2、使自己了解到自己與真正職業人之間的差距,為以後步入社會做準備。
3、希望這藉此實習為我完成畢業設計跟實習報告起到作用,
二、企業介紹
傳媒有限公司是一家致力於多媒體、影視廣告、平面設計、企業VI、Flash、動漫研發為一體的專業設計製作公司。傳媒自成立以來,一直緊握網際網路、多媒體技術的發展脈搏,勇於創新、不斷突破。憑著敏銳的市場觸覺、優秀的市場策劃能力以及快速成長的創作團隊,我們不斷為客戶創造著新的宣傳手段與奇蹟。公司匯聚眾多專業優秀設計師,擁有多年成功設計製作經驗,同時與眾多行業協會結成戰略夥伴關係。為客戶提供全方位的策劃、設計、製作服務。
三、實習的主要過程
由於該企業主要業務是為其他公司提供廣告及宣傳服務的,作為銷售部的員工我的主要工作就是聯繫客戶,對諮詢業務的客戶進行答疑解惑同時負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯繫方式與客戶進行及時溝通,並在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。
剛來到這個公司,發現這個公司是一個年輕的公司,裡面的員工也大部分是年輕人,在跟大家做了一個簡短的介紹後,發現大家都很親切,沒有什麼拘束感。而且作為這個公司的創始人,經理也是一位很年輕的80後,也沒有領導的架子,平時也說叫哥哥就行。之後經理告訴我,平時的工作主要是聯繫一下客戶並與客戶進行溝通並解答客戶的疑惑,經理跟我說好好乾,沒問題的。之後在了解了公司的一些規章流程之後,就看別人的具體操作,儘可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快,儘管沒做太多的事情但過的特別挺充實,畢竟這是第一次真正的踏入職場,今天要好好休息,因為明天要開始真正的職場培訓。
第二天早早的來到了公司,雖然昨天已經對公司有了一個大概的了解,但是今天才是對自己進行真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大部分人都已經到了,看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之後,就等到了上班的時間,今天主要是進行崗前培訓,儘管培訓老師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西,但是我還是很認真的聽講,畢竟我沒有真正的運用的實踐中去,除了教授了一些工作時應注意的,還給我們講解了平時公司的工作制度注意事項。今天老師講解的東西儘管大部分是自己已經熟知的。但自己還是好好溫習一下,到了學以致用的時候了。
然後在接下來的幾天裡在老師的培訓下,我了解了公司的歷史,公司的性質,公司的經營範圍及公司的宗旨,老師也對我進行了公司相關規定及規章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節,公司為所有的女性準備了一份小禮物,儘管不是很貴,但是為每個人都量身準備的,看到每個人臉上洋溢的笑容,真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。
之後的心情比剛來的第一天還要激動,因為經過培訓之後的考核,成績公布了,心情既緊張又激動。上班之後培訓老師告訴自己,自己的成績很優秀並祝賀自己真正成為廣告傳媒有限公司的一員。自己在內心小小的興奮了一會之後,開始做到自己的位置上,準備開始自己的工作。坐到位置上,自己的心理還是蠻激動的,看到別人都認真的投入到工作中,自己覺得熱血澎湃,興奮莫名啊。可是轉眼一想,自己又擔心自己做的不好影響別人的工作,給學校丟臉,可是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。
成為了廣告傳媒有限公司的正式員工(實習生),雖然心情仍然有點激動,不過比之前已經平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末,如今周六上班雖然少了休息的時間,可是作為剛剛踏入工作的新人來說,自己也沒有任何抱怨,更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人,回想昨天儘管熟悉了所有的業務流程,可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶,也許是因為今天是周六的關係吧,所以業務也比較少,沒有什麼太忙的事情,所以自己在忙完自己的本質工作之後,就到那些老員工那看他們的具體操作,在碰到自己不懂的地方,及時提問,同事也耐心的解答。
在不斷的學習工作中,我們又迎來了另一個節日,這個節日讓我對濟南廣告傳媒有限公司又增添了好的印象。儘管這天是周一,而且作為一個剛成立的公司,是公司很忙的日子,但作為一個有責任感的公司,經理帶領我們大家到一個小山上去植樹,我們經理跟我們說,我們不去大家都去那些別人都去的地方,我們不是說他們在搞形式,我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點貢獻,說實話,自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動,我之前也沒有親手栽種樹苗,雖然自己之前種過花花草草,但是種樹,自己還是第一次。作為女生,經理安排我們給種好的小樹苗澆水,儘管自己心裡有些不服氣,覺得自己也可是乾男生乾的活,可是看到男生們在挖了一會樹坑之後,大汗漓淋的樣子,心裡也是有點後怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗,看到一顆顆在春風努力生長的小樹,突然覺得自己做的事情真的好充實,很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長,終有一天一起長成參天大樹。
在接下來的日子裡,自己不斷的學習工作,將自己在學校所學的知識,努力的與實際工作結合起來,在這期間有被經理表揚過開心的時候,有工作做不好自己懊悔的時候,有愚人節被人作弄的無奈…我的虛心學習認真工作得到了公司的認可,由於要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點捨不得,公司經歷能在我臨走的時候說,“只要你願意回來,永遠等著你”,在大家的送別下,我帶著實習評定書依依不捨的離開了,我為期兩個月的實習結束了。不過總的來說,在濟南廣告傳媒有限公司的實習真的是快樂而短暫的,自己在這期間學到了很多東西。
行銷實習報告優秀 篇8
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫。
一、實習目的
1。通過在市場行銷相關職務的實習可以通過理論與實際的結合,個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,在實習中掌握企業行銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。
2。在具體工作中留心觀察各個與行銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以行銷為核心,不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習內容
20xx年xx月至xx月,我在x公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持以創新引導需求,以速度市場,以質量贏取信任,以成本推動發展的經營理念。圍繞科研創新能力、一體化的製造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經過長久不懈的努力,使得公司在世界範圍有著廣大的市場。
三、實習結果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,讓我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
在實習過程中,通過自己的虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、等工作,使得自己具有了較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達的任務,都會去儘自己的努力在規定的時間內完成工作,決不因為一些個人的原因而影響公司的計畫於利益。同時也通過對企業提出的一些合理化建議,和一些實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶我們,指導我們的日常實習。這樣我們一開始就不會那么的盲目了。我們在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里,經常聽老師講些有關市場行銷和市場調研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調研,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會,所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中,我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與讚許。市場調研中期,也就是正式有對象性的社會調查,我和同事們以小組的形式進行,按區域分配。我們接到任務後,我提議以街區為單位,每人負責一部分,分頭行事,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內完成任務,同事們都表示同意。於是,充滿*、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進行問卷統計與分析後,把結果交給了負責人。領導看了市場分析後對我們讚揚了一翻。
四、實習總結
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,也學習了國際大公司完善的管理體制,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習。
重要的是我在實際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學到了許多,如何抓住第一次見面的第一印象,這是最重要的。沒有自信我們也就不會相信別人會接受自己,如果別人不會接受我們自己,那要他們來接受我們的產品就更加困難了。如何作好自己的形象,自信自如要體現自己的身份,他們都是有身份的人,也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學校里不能學到和體會到的。
通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個銷售團隊是否優秀,首先要看它對銷售的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要,一個優秀的銷售團隊並不是要每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
雖然我在學校學的不是銷售類的專業,而是設計方面的,但通過這次實習,讓我在還未經過實踐的設計方面有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的銷售方面的任務,使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在各方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
從銷售美容產品的學習中也讓我更深刻的了解了設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要先將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
同時也讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業只有誠信經營,才能使自己的經營活動更加順利的展開,即使企業遇到了一時的困難,其他企業也會因為其以往的誠信經營,而給予力所能及的幫助,幫助企業度過難關,在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信於其他國家,為其國家的發展創造一個良好的周邊環境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境裡去積澱更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
行銷實習報告優秀 篇9
一、實習目的
光陰似箭,轉眼間,中專生活已經結束。面臨著就業的我們,第一次走出社會。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習工作。在這裡,我接觸了許多的人和事,在實踐中檢驗自我 。讓我收穫不少,在這實習時間裡我們主要是讓市民更加了解家裝常識的概念,為以後的學習和工作打下堅實的基礎,有一個比較全新的認識到家庭裝修的方便與好處,其中的很多知識讓我受益匪淺。
二、實習要求
了解更多家居裝飾設計、施工裝房的好處。
三、實習單位概要
1.業務行銷簡介:
電話行銷(telemarketing)是一個較新的概念,出現於80年代的美國。隨著消費者為主導的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。電話行銷決定了消費者觀念,靠碰運氣去推銷出幾樣產品這種電話往往會引起消費者的反感,結果適得其反。電話行銷的定義為:通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計畫 、有組織、並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。成功的電話行銷應該使電話雙方都能體會 到電話行銷的價值。
電話行銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的行銷模式,正在越來越多地為眾多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種行銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式,其特點省時、省力、省錢,並能快速獲利。
2.福州天域裝房有限公司介紹:
福州天域裝飾設計有限公司,是一家集家居裝飾設計、施工、保修一條龍服務的專業化裝飾工程公司,其前身為以陳工為核心的福州天域設計師事務所,成立於xx年9月10日,xx年8月30日經工商部門註冊成立有限公司。目前公司下設行政部、財務部、客戶服務部、設計部、工程管理部、材料配送中心,公司管理者、設計師及施工員均由業務骨幹組成,水電工均有國家機關頒發的上崗證,土工、木工、油漆工均持有公司發的上崗證,並實現辦公自動化,公司經營管理網路化、現代化。
經過天域裝飾公司全體同仁的努力,所創造的業績也已得到了社會的公認。其中3名設計施工骨幹具有中國建築裝飾協會註冊室內建築師、註冊工程師。xx年8月獲中國建築裝飾協會會員;榮獲xx年福建省優秀設計師稱號;榮獲xx年福州市優秀設計師稱號……
公司是推出“最高性價比”的服務及“滿意一生”的售後24小時笑容服務,“做裝修、就是做朋友”,堅持讓“設計更個性、讓預算更合理、讓施工更精湛”的經營原則,並以“貼身的服務、過硬的質量”服務榕城家裝業主,也因此贏得了榕城各大樓盤業主的良好口碑讚譽!
四、實習的感受:
不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什麼都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要衝出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。
行銷實習報告優秀 篇10
通過這次的市場行銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會。
一、崗位職責
xx有限公司是國內很有實力的服裝企業。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合採購人員與打板師攜手創造的時裝系列,公司還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。公司將始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的回響,契約的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如CIS,創意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處於公司裡面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,採購等等各種工作都有經歷過,只是說次數不多而己。
後來,在輪崗制度後,我又從市場總監變為物流主管,這一轉變,我接觸了更多的機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
對於我們生產商來說,我們的項目相對不複雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真實台上,我們十八家生產商面對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制採購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽,行銷創意大賽等等。
三、實習內容
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,並且相約好關於貨物的價格和數量,然後回響獲取訂單,之後渠道商就過來簽訂契約。然後到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行回響的出口報關手續。報完關之後還要去稅務局進行回響的退稅手續,並且去銀行入賬。
由於財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然後我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成回響工作後,與渠道商洽談下一季度的訂單,然後告訴生產主管、採購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監後的工作內容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然後每個季度之後還要計算每個季度的庫存量,根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由於第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求,但後來經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監會議,不要說這是市場總監的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?
市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計畫、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、實習感悟
剛踏入社會,要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的'團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
行銷實習報告優秀 篇11
一、實習時間:
20xx年2月15日到20xx年5月15日
二、實習地點:
xx有限公司
三、實習單位、部門及職位:
實習單位:xx有限公司
實習部門:商務部
職 位:商務代表
四、實習目的:
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基於上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用於公司,為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、實習內容:
1、熟悉環境:
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎么樣,有可能比這裡差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨於事無補的。實習的目的在於提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓:
第一天上班,公司里的劉經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
劉經理給我們簡單地講了公司的產品,並講了一些如何成功行銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什麼,客戶為什麼要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心裡又說不上那裡不明白!
3、找資料:
由於我們進行的是電話行銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網咖查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難。
一開始找資料時確實比邀約輕鬆,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前台是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作並不是想像的簡單。
4、邀約:
公司採用的電話行銷和會議行銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由於我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心裡都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不願意去聽你說什麼。
因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拚、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。後來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
5、跟催:
跟催作為邀約的後續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的後續工作了,跟催比邀約更難。一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了一個客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了。
6、會議:
找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,由於我們是實習員工,所以我不涉及到談單的任務,會議時我主要是做引坐,就是客戶來了之後就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮儀課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
六、實習總結
1、自身能力:通過這次實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用於公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裡面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,有文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以要調整心態,不要高不成低不就的。
行銷實習報告優秀 篇12
實習目的:通過銷售實習了解市場行銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力,以達到學以致用的目的。實習地點:電腦城
實習報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位:電腦城。電腦城位於庫爾勒商業中心:緊鄰周醫院、人民商場、三江商廈,人民廣場等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁,隨著庫爾勒市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如IPOD的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓後,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3,“蘋果”新品牌,因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裡面去站櫃檯,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售後售後又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站櫃檯的大姐對一學生說:“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的MP3回去返場了。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,:最重要的,我明白了一些工作的態度:那就是少說話多做事。在我銷售過程中,學到了很多東西,面對客戶時的心理,現在我發現我其實我在這方面是很失敗的,幾乎經過我介紹,就沒有回頭客。。。實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫
行銷實習報告優秀 篇13
一、實習目的或研究目的
1、透過在市場行銷相關職務的實習能夠理論聯繫實際,檢驗自己所學的行銷管理知識,並在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業行銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。
3、在具體工作中留心觀察各個與行銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以行銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的潛力。
二、實習過程
我從20xx年xx月xx日進入x科技發展有限公司,位於x技術產業開發區,是一家以工程陶瓷閥門生產為主的高新技術企業,產品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內勤職務,負責配合銷售二部所有業務經理完成年銷售任務,做好內部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
1月xx日——1月xx日一個月的陶瓷閥門專業知識和技術培訓工作及生產、裝配、加工車間的實習,每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓,下午為車間實習時間,由廠長安排各個車間主任為我們現場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
2月xx日——2月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發展歷程、企業理念,其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月xx日——2月xx日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程套用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月xx日——2月xx日我們銷售部經理組織我們到x礦現場觀摩。到了後我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連線標準等一些技術性的要求,還向車間工作人員詢問了一些工況知識,在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經結束了,接下來就要進入主角了,也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯繫業務,而我就要做好服從銷售經理安排,做好內部配合工作。
3月xx日——3月xx日由我製作一些部門內部的新客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我透過自己在學校所學習的理論知識以及蒐集查找相關資料,繪製了部門要求的一系列便於內部管理的表格,然後上交銷售經理斧正,表格大部分都貼合要求,得到了經理的好評。3月8——3月15日由於我們的產品屬於工業品類應對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業歸類,然後再按按規模大小分類。客戶檔案分類整理,分abc三類客戶。
3月——3月xx日和部門人員一齊到x設計院,讓相關設計人員為有意願合作新建項目設計閥門的安裝位置。
3月——3月xx日我公司參加一個閥門展銷會,由我安排行程時間和預定酒店等工作,我充分的蒐集了相關信息,透過網上預定訂展銷會附近的酒店,又整理了一些和展銷會有關的信息,我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
三、思想認識、收穫與體會
1、透過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是透過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的潛力,培養了自己的動手潛力和適應社會的潛力。在學校學習的是一套比較系統的市場行銷知識,工作後發此刻學校學習的知識都工作受益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識能夠直接套用到企業的行銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸應對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作必須要按時高質量的完成,要有一種高度的職責感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間後要學會總結,總結前一段工作中的不足和收穫,以便以後改正不足和持續好的習慣。爭取每一天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點,不懂的問題必須找機會請教別人。
7、透過實習發現無論是做哪個行業的行銷首先要把行銷的對象即產品的特性和套用環境的知識學紮實,這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一齊探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便於我們更好的成長和進步!也期望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經驗一齊與大家交流分享!
市場行銷實習報告10
我是一名學習市場行銷專業的20xx屆畢業生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我進入了金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東
深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒行銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域裡鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後,感謝我的母校——商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝行銷部長唐文廣先生對我行銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
行銷實習報告優秀 篇14
一、實習基本情況
1.實習時間XX年3月22日—XX年5月9日,共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附屬檔案一,XX屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數(1)實習學生。XX屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式根據學院教務處的要求,採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計(1)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑑定成績全部合格。(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,*地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計畫內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
行銷實習報告優秀 篇15
由於系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,x屆本科畢業生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計畫,使實習管理得到了規範,實習教學質量得到了提高,並得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
1、實習時間x年3月22日—x年5月9日,共七周。
2、實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附屬檔案一,x屆本科畢業生實習情況統計表。
3、實習內容
4、實習人數
(1)實習學生。x屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5、實習形式
根據學院教務處的要求,採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6、實習成果數據統計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑑定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1、工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2、實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3、實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4、組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計畫內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5、校企關係。實習前後系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系裡向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關係得到了進一步鞏固和發展。
6、總結交流。返校後召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發言談經歷,談體會,談感想,論題豐富,論據翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,並對同學們的觀點或體會進行
行銷實習報告優秀 篇16
一、實習目的
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基於上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用於公司,為公司創造價值。
二、實習內容
1、熟悉環境
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎么樣,有可能比這裡差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨於事無補的。實習的目的在於提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓
第一天上班,公司里的經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
經理給我們簡單地講了公司的產品,並講了一些如何成功行銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什麼,客戶為什麼要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心裡又說不上那裡不明白!
3、找資料
由於我們進行的是電話行銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的網站、網頁、跟別人交換信息、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網咖查找,在網頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難。
一開始找資料時確實比邀約輕鬆,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的網站、網頁、跟別人交換信息、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!我們陷入了困境了。
我發現了方法給你,也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作並不是想像的簡單。
4、邀約
公司採用的電話行銷和會議行銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。
而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由於我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。
這也很難怪的,每個人心裡都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不願意去聽你說什麼。因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拚、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。
那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。後來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
5、跟催
跟催作為邀約的後續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的後續工作了,跟催比邀約更難。一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了一個客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了。
6、會議
找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,由於我們是實習員工,所以我不涉及到談單的任務,會議時我主要是做引坐,就是客戶來了之後就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮儀課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
三、實結
1、自身能力
通過這次實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術
在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用於公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裡面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整
現在的學生不再是以前的天之嬌子了,有文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以要調整心態,不要高不成低不就的。
行銷實習報告優秀 篇17
一、實習性質、目的和任務
通過在港的實地實習認識,使我們對港口的經營管理、以及其它相關設施的設計與布置,有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學課程知識的理解,使學習和實踐相結合。
實習性質:專業必修實踐課。認知實習是我們市場行銷專業學習計畫中的重要組成部分,是培養高素質的套用型人才必不可少的實踐性教學環節。
實習目的:根據市場行銷專業的培養目標,認識實習不僅有助於學生後續課程的學習,而且也有助於提高學生分析實際問題的能力。認識實習旨在讓學生認識和了解市場行銷,增強學生對市場行銷的感性認識,進一步加深對專業培養目標的認識。通過實習活動,鍛鍊學生分析實際問題的能力,培養主動的工作作風和學習態度。認識實習目的是使市場行銷學生在進行專業學習中,對本專業的特點和學科性質形成初步印象。通過認識實習,使學生對市場行銷專業在市場總的重要地位形成基本感性認識。
實習任務:認識實習的主要任務是通過對港口運輸的實地參觀考查,了解港口貨物的物流程式,以及貨物運輸方式與過程;在掌握國際貨物運輸最主要的方式-貨櫃運輸的情況下,全面了解國際貨物買賣契約的實務操作流程。
二、實習地點:
上港集團港務有限公司的機關本部以及外貿碼頭分公司、龍開河分公司、貨運代理分公司和貨櫃分公司等公司。
港位於長江黃金水道與京九鐵路交匯處,江西省唯一通江達海的對外貿易口岸。1980年經國務院批准為國家一類對外貿易口岸,上通重慶,下達上海並延伸直達世界各地,全年可通航5000噸級船舶,已開闢日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區直達或中轉航線,1991年獲準對外籍船舶開放,20xx年被列為我國內河25個主樞紐港,20xx年確定為交通部重點聯繫港航企業和被列入國家規劃擴大開放水運口岸。20xx年闢為對台直航口岸。
20xx年2月1日,上海國際港務(集團)股份有限公司積極參與港的改制,與國資委共同發起成立了上港集團港務有限公司(簡稱:港)。公司註冊資金6億元人民幣,上港集團占股比91.67%,xx市國資委占股比8.33%。公司下轄10家分公司,2家控股公司。主要從事:貨物裝卸、儲存、中轉和水陸運輸;貨櫃拆裝箱、清洗、修理;倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理;船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊、船舶燃物料供應;船務代理、貨運代理;港口機械設備製造、安裝和銷售;港口設施租賃;港口信息、技術諮詢服務;港口碼頭建設、管理和經營。
目前公司擁有生產性碼頭泊位18座(含2座租賃泊位),工作泊位3座,其中5000噸級泊位9座,堆場總面積32萬平方米,岸線總長2190米,鐵路專用線8條近3000米,各類裝卸機械設備200餘台,最大起重能力50噸,年通過能力1000萬噸。
三、實習內容
實習期間,我共去了總部的生產業務部和下屬分公司的經營管理部。生產業務部和經營管理部主要負責行銷、攬貨、貨物調度、出口操作、儲運、進出口等活動,在每個部門,通過閱讀內部資料,以及諸位師傅們的講解,我對業務流程有了充分的了解。
出口業務流程,從巨觀上看,貨主有一批貨物通過航運出口,需要解決三大問題:
一是貨要可以運—即貨主自主或我公司報關員代為海關報關,同時根據目的港、中轉港情況或其他航運條件限制,確定是否能夠承運貨主的貨物。二是要把貨裝在船上—即要有適當的箱體盛放貨物,還要有艙位。三是貨要集港—即在航運前,貨物要在指定的時間運送到指定的地點,統一集港。
出口業務的流程就是解決這三個問題的過程,首先,生產中心業務員通過網路,電子郵件或電話承接業務,業務員根據貨主提供的信息及貨主的需求並結合當前的航線、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運輸,同時要確定是由貨主自行報關還是委託我公司為其報關。確定後,將貨主所提供的信息錄入系統,生成貨物委託書,並通知出口操作部相關航線操作員。出口操作業務員根據貨物委託通過系統為客戶訂艙,並生成提箱單,並將相關信息傳至箱管部與儲運部。客戶自主決定是自己裝貨集港,將貨物運至堆場,或是由我公司儲運部出口陸運科代為進行出口陸運。最後,貨櫃在港口集港,裝船運輸。財務運作以及相關單證操作貫穿整個流程。
除以上對業務流程的學習外,我閱讀了很多內部資料如船期表,港務有限公司各內部期刊。通過閱讀這些材料,加深了我對航運這一商業領域的了解,包括中遠以及全球各大船公司的業務情況;熟悉了中遠承運的各大主要航線—亞太,美西,美東,歐地以及內支線,同時也記住了國內及全球各主要大型港口;記錄了與航運有關的專業英語辭彙及英文縮寫意義;學習了IMO國際危品條例,各危品代碼所代表的危險品種類以及相關港務內部檔案;閱讀了與貨運有關的國際公約以及國內法律,積累了一些常識;知道了一份完整的進口陸運項目招標書應包括哪些內容。
第三周在貨櫃碼頭實習期間,我們參觀了碼頭堆場。通過對堆場的參觀,我近距離觀察了各種箱型—20尺櫃,40尺櫃,40尺高櫃,45尺高櫃,20尺冷櫃,40尺冷櫃,OT箱,框架箱等,對箱體的構造,使用有了直觀的了解。同時,兩次隨業務員赴堆場監督裝卸貨,各類大型操作車輛以及現場裝箱過程都給我留下了深刻的印象。與外貿碼頭相比,貨櫃碼頭堆場占地面積更大,有完備的信息及監控系統,在貨櫃碼頭參觀期間,我通過公司總經理了解了更多關於堆場的知識,如堆場操作流程,裝箱成本組成,堆場經營以及發展模式等,並留意觀察了堆場的布局,堆箱場地及裝箱場地的位置,車輛進出方式以及一些貨物的現場裝箱,深刻體會到了物流系統規劃在現實操作中的意義:好的物流系統不僅僅是對操作流程的最佳化,更重要的是對突發事件的應變能力。
經過在不同部門的實習,我對這四個部門的工作內容都有了大致的了解,通過觀察業務員們的工作,聽他們與客戶的電話,以及同事間的相互討論,我對實際工作中應注意的問題作了一下總結:
港務的承諾之一是"以客戶滿意為目標",客戶滿意是建立在客戶的需求得到滿足的基礎上的,由於貨物種類千差萬別,每個貨主的需求可以說都是不同的,因此要深入分析客戶的需求,統一的標準化的服務有時並不是最好的,就像一個大的飯店,我們既要有滿漢全席,也要有煎餅果子。目前貨運行業競爭激烈,我認為我們要擴大目標客戶群體,讓客戶第一時間想到的是剛,這也便是做好"客戶滿意"的最終目標。
在了解客戶的基礎上,同樣重要的是,要讓客戶了解港。在實習中,我經常發現,有的客戶或者一些上游貨代一味按照自己的行為習慣做事,導致貨物無法按時集港或者延期赴運,甚至有時他們的商務流程是和我們的業務流程相矛盾的,不但耽誤了他們自己的貨物出運,也給我們的業務帶來了很多麻煩。因此我認為,在處理每項業務的時候,都要儘可能的讓客戶了解我們的業務流程,與客戶達成共識,避免給雙方都帶來麻煩。
除了要與供應鏈上下游保持密切的關係以外,在實際的工作中,快速的反應能力以及對突發事件的應變能力是非常重要的。我在行銷中心實習的時候,發生這樣一件事—一天下午四點左右,忽然傳來訊息,上海港由於壓港嚴重,限定某一條船在該港的下貨量,而這時,所有從上海港中轉的貨物已經訂艙完畢,且超過該量,並且已經開始集港,船第二天就開了,為此要做出應急措施,是為貨主換船,還是勸說一部分客戶延遲,亞太線的所有業務員緊急討論解決方案,最後使問題圓滿解決,給我留下了深刻的印象。這只是一個例子,由於客戶眾多,且一次完整的貨運業務需要不同的單位配合才能配合,很容易發生突發事件,因此應對突發事件的能力是做一名好的中遠員工所必需的。在這短短的三周里,各個部門的師傅們都表現出了處亂不驚的優良素質,尤其是老師傅們,我很欽佩,這也是我們年輕人所要好好學習的。
四、實習總結
短短的三周就這么結束了,思緒隨著對這段時間的反思而抽絲剝繭,有些東西在我腦海里逐漸深刻起來,也許我將來走向了不同的領域,也許這些學到的東西最終會被遺忘在記憶的角落,布滿時間的灰燼,但是在這三周的時間裡,與諸位師傅們相處的經歷將永遠鮮明……不由得想起在港務期刊上看到的企業座精神"誠信求實和諧創新",正是這種企業文化,這種精神,在這三周的時間內時時刻刻的感染著我。
最近國家發布新的政策導向,大力開發長江沿線。在江西省,港作為唯一通江達海的對外港口,我想港務一定能夠很好把握這個機會,喜聞貨櫃的二期堆場工程就要建成並交付使用了,未來的十年內,隨著江西經濟的發展,貨運量將比現在提高很多,因此我認為有一個或多個大型、現代化、高效率、業務全面的堆場是非常必要的,這樣能讓港務在未來港口行業更加激烈的時候擁有足夠的競爭資本。
通過這次暑期實習,使我們對港口企業有了一次比較全面的感性認識,學到了很多書本上沒有的知識,進一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產中得到了運用。實習中,在學到很多東西的同時,我發現了自身的很多不足,知道了在最後一年大學的學習中應該著重鍛鍊自己的哪些方面,作為將要走出學校的學生,我們應該在有限的時間內,掌握更多的專業知識,加強實踐和設計能力,這樣更有利於將來的發展,使自己在此領域內也有所作為。
行銷實習報告優秀 篇18
實習 目的:通過銷售實習 了解市場行銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力,以達到學以致用的目的。
實習 地點:電腦城
實習報告:
為期1個月的實習 結束了,我在這一個月的實習 中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習 做一個總結。
首先介紹一下我的實習 單位:電腦城。電腦城位於庫爾勒商業中心:緊鄰周醫院、商場、三江商廈,廣場等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁,隨著庫爾勒市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習 。當然在這期間我也認識不少品牌的'電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習 是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如IPOD的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓後,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3,“蘋果”新品牌,因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裡面去站櫃檯,這是我實習 的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售後售後又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站櫃檯的大姐 對一學生說:“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的MP3回去返場了。
在為期1個月的實習 里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天9點起床,然後象個真正的上班族一樣上班。實習 過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習 使我懂得了很多以前不知道的東西,對電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售後服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
行銷實習報告優秀 篇19
是全球體育和娛樂市場行銷的;隸屬於XX集團,是集團中從事體育和娛樂市場行銷的專業代理公司。XX集團是全球的市場行銷和傳播公司之一。是上世紀XX年代開始從業的先行者,現在全球x大洲XX個國家擁有1000名專業人員。
主要活躍在以下3個領域:
贊助行銷諮詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理,運動員/名人經紀及商業開發,電視及新媒體製作、發行、存檔和品牌傳播,在每一個業務部門都擁有在贊助和活動行銷等各重要領域的高水平專業人員,向客戶提供整體綜合行銷方案。
在這11天中,通過介紹,我進行了實習。實習是一個大學學生重要的一個學習過程,也是我們畢業後走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉當代企事業單位的工作,積累工作經驗,提高綜合素質。
我在兩周內的實習工作內容有:為x公司產品推廣活動計畫做一些基礎性的工作;為XX企業開展“展會經濟”蒐集信息;實習基本的現代辦公新技術。
我的第一個具體工作是電話聯繫一些娛樂場所,商談能否與之合作,租用其場地開展產品宣傳活動。電話辦公是現代工商業的高科技辦事手段之一,對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯繫之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經常會因缺乏工作的經驗和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度的問題就是語言的障礙。極少數的當地民眾國語不太靈光,加上我的上海話的表達能力也非常有限,所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場,成功地與對方達成了協定。整個電話聯繫的工作持續了一周左右,在此期間,我學到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精確的工作計畫,對工作的目的和手段量化處理,精確計算,務必做到機關算盡;第二,在工作出現問題的時候,多和人溝通,出現問題,及時救場。90年代末21世紀初成長起來的一代人,有一種“cool”時代的傾向,就是習慣單人行動,在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機對話甚於人與人的交流。性格即命運,如果改變不了人的性格,那么至少要改進自己的工作方式方法。
在x月x日,我首次出外勤工作。工作的內容是到一些娛樂場所拍照,用來提供活動所需的資料。在確認了外出路線,通知了拍照單位之後,我就拿著相機出發了。由於對XX城市比較了解,加上拍照的單位都位於比較繁華的地段,所以在整個工作上沒有什麼問題。但是還是遇到了一點麻煩,一是搞錯了一個地址,到了附近才問別人,費時費力;
二是低估了城市交通,對交通管制和尖峰時間準備不周,導致延長了外勤時間;
三是面對突發事件缺乏解決的手段,某家電影院本計畫接受拍照,但是到了電影院,計畫又有變更,導致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達到了預期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:
一要熟悉辦事地點的情況,提前準備,必要的時候要藉助地圖,等工具。
二、在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節約時間。
三、面對外勤中的突發事件,仍然要多和同事溝通,並且爭取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實習始終的一項重要工作是通過網際網路,查詢一些行業對“展會經濟”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過等網際網路搜尋引擎,找到相關的資料、數據、文章,做簡單的分析。整項工作的挑戰就是搜尋資料。網際網路的資料多而且繁雜,但是和題目相關的材料非常少而且不好找。對此,我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地,不經整理就列印出來。這是不合要求的。後來通過向同事學習,我學會了通過關鍵字搜尋需要的資料,按內容提取有效信息進行整理,對其中的數據添加重點,找到了一些有價值的信息。在此之後,我在同事的指導之下,很快學會了複印、列印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動。
通過短暫的實習,我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學會了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。
在實習報告的最後,我感謝提供給我的實習機會,同事們所具備的優秀學問、人品值得我認真學習。在今後的學習生活中,我將認真學習專業科目,同時增強自己的工作能力,做到德智體全面發展。