以下來說餐廳的倉庫管理,肯德基(百花餐廳)一共有5個倉庫,在上面的設施布置圖可以看到三個倉庫:急凍倉、冷凍倉、一樓乾貨倉。另外在餐廳二樓也有一個乾貨倉,百花大廈的十八樓也有個倉庫。
首先介紹各個倉庫所放置的物品吧!急凍倉是放置各種未加工過又需要低溫保存的物品,如:雞翅、薯條、玉米等。冷凍倉是放置各種經過醃製的肉類,保存溫度比急凍倉高點,裡面的肉不會結冰。而且這裡的肉一般都只能保存一到兩天時間,過期就要廢棄。一樓乾貨倉主要是放置一些比較大件、不容易搬動的乾貨,如:麵粉、糖醬等,因為這倉庫就在後門的前面,搬運方便。二樓乾貨倉主要放置方便搬運的貨物,而且每天只要早上與下午各補充一次就可以滿足生產需求的貨物,如:牛奶、包裝盒等。十八樓的倉庫是放置平時很受用到或暫時不使用的物品,如:員工的工作制服、不使用的生產設備、玩具等。這樣設定倉庫可以讓成本最小化和搬運量最小化。兩個冷凍倉都放在生產區域裡,因為冷凍倉的物品是經常使用的,放在這可以方便與減少搬運量。要把乾貨倉分為兩個,而不是把兩個都放在一樓,這也是考慮搬運量與空間大小的因素,因為一樓本來地方不大,放置了各種生產設備後就沒多大的空間了,所以只是留了一個放置不易搬動的物品的乾貨倉,而容易搬動的都放到二樓的倉庫。為什麼還要在十八樓找個倉庫呢?搬運成本不是大了嗎?其實這樣的搬運成本與一、二樓的租金比起來只是小毛見大毛,而且那個倉庫只是放置不經常使用的物品。另外我想補充兩個放置半成品與成品的地方,那就是熱保溫櫃與保溫食物陳列櫃。熱保溫櫃是用來放炸好的各種肉,提供給總配製作用。而且這些肉保存的時間是很短的,一般只能保存30分鐘,在這時間內不用的話就要廢棄。同理保溫食物陳列櫃也是這樣,過時間就要廢棄到垃圾桶。
百花餐廳的倉庫是由兩位員工負責管理的,每天早上在生產開始之前就要補充好生產所需要的材料,下午的時候再補充一次就夠了,如果有特殊情況就另外處理。倉庫的貨物都是按照先進先出的原則,沒一樣物品都固定放在倉庫的某個位置上,在對應的牆上都有這物品的名稱,這樣就有秩序,也方便清點數量。每一次有新貨物進來,倉庫管理員都要按照生產日期的先後擺好貨物,生產日期在前的就放的外面,優先使用。而且生產日期必須向外,方便看到,防止過期使用。如果發現有貨物快要過期的時候就要馬上通知經理,經理會安排促銷活動,儘量在過期之前用完這種貨物。
從肯德基的設定與倉庫管理這兩個方面可以看出,肯德基對產品控制做得是非常細緻、非常嚴謹的。這就是它可以成為世界快餐業巨人的一個重要的原因吧!
老師常說學管理的就要會發現企業所存在的問題。我還覺得在象肯德基這樣的大企業,經過了長時間的發展,已經形成一套比較完善的管理模式,發現這樣的企業管理上的優點也是非常重要。以上就是我在肯德基(百花餐廳)實習所得。
XX年暑期實習報告
XX年暑假,是我大學的最後一個暑假,因為有教學實習安排,我們提前一個月開始了實習生活。我是在湖北報業集團下屬的荊楚網實習,和其他3位同學一起。我們作為實習記者,在整個實習過程中,幾乎參加了所有類型的工作,採訪,寫作,發布新聞,策劃專題,參加會議等等。總的來說整個實習過程豐富多彩,增長見識,為以後從事傳播行業打下了堅實的基礎。當然以後不一定做傳媒,不過我希望自己能繼續做傳媒相關的工作。因為實習讓我知道自己喜歡這個行業。