商業學校畢業實習報告

上班的時候,常常聽同事或身邊的人埋怨,說在學校學習的理論知識幾乎都派不上用場,學校裡面學的和社會接觸的是完全兩回事,但我不這么認為。就拿我自己來說吧。我是多媒體廣告設計專業的,再一看我實習的單位,表面上好像和專業完全不相關,實則不然。在蘇寧做導購員和紅酒推銷員的時候,每逢大節日公司都會有促銷活動,我就成為“大紅人”了。根據在學校里學的photoshop圖形圖像處理、及其他繪圖設計等,我設計出的促銷方案總與眾不同,富有新意,贏得主管讚美的同時也贏得了顧客的心。還有,做出納的時候,資料庫還有word等等都派上用場了,看到身邊的老同事為不會使用這些軟體而苦惱時,我心裡暗自歡喜,多虧在學校多多少少掌握了這些技能。

在實踐的這段時間內,我幫忙接電話,複印資料,整理檔案等,感受著在公司工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的。很多時候,我常要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裡,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,這樣就會得到別人更好的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過學校是一個小社會,但我覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠。而走進公司,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但我依然得去面對我從未面對過的一切。

這一年來的社會實習,我最大的收穫是交際能力得到很大的提高,學會處理好各方面的關係的一些技巧,我感觸最深的是:

一、待人要真誠

記得我剛踏進蘇寧電器賣場時,只見幾個陌生的臉孔。我試著用微笑和他們打招呼,微笑真的是一個“魔方”,就一個發自內心的微笑,很快掃除了我們之間的陌生感。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早安”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心裡變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任,他們把我們當朋友,也願意在工作上和生活上指導我。

二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字;了解一個人,則需要深入的交流。剛開始在促銷紅酒的時候,我由於對紅酒的了解不多,常常不敢敞開胸懷與顧客做深入交流。經過一段時間的了解,我對紅酒有了一定的了解,與客戶的交流也深入了,從紅酒的起源到發展及喝紅酒的好處等等,侃侃而談,贏得了客戶的青睞,也虜獲了客戶的心,一張張訂單就是在一次次的深入交流中獲得的。

三、要有熱情和信心

其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。一年來的實習我都飽含熱情去對待。