導遊業務實習報告:痛並快樂著

最後,樊學姐再給我們分析了導遊員應該如何處理好與旅行社的關係,和與遊客的關係,如何平衡個方面的利益關係等,也許這些只有在真正踏入旅遊這一行業之後需要考慮的問題了。

短短的兩個小時,卻給我上了一堂生動的導遊業務課。樊學姐談到的很多東西我都覺得很贊成,當然也有保留意見的。就像她說的,只要你做得好,進店所得是你應得的,不必覺得這錢拿的不正當。大概是我現在還是個學生吧,對旅遊行業還沒真正接觸吧,所以對它還保有一定的幻想,只要遊客開心,自己開心,不必太在乎所得。真不知道日後自己會怎么樣,導遊這一行業太挑戰一個人的人格和道德了,我今天能信誓旦旦地說出這樣的話,不知十年後我是否還能說得出。但現在是一個積累知識的階段,我的目標是做一個知識型導遊,或者說是知識型學者。

2、模擬實訓分析

很幸運也很不幸運,我們小組抽到了大雁塔文化廣場休閒區。不過一陣唏噓之後,我們很快就投入積極地準備之中了。經過小組討論,我分到了大雁塔東苑——陝西戲曲大觀園。本來從小就對地方戲曲比較感興趣,所以被分到戲曲大觀園很高心,也很感興趣。

分配好工作之後,自然是進入準備幻燈片和導遊詞的撰寫了。我上網查了戲曲大觀園裡的四組秦腔雕塑,分別是《櫃中緣》、《五典坡》、《斬李廣》、《三滴血》。鑒於每組的講解時間是50分總左右,而每個人只能分到6~7分鐘的原因,我決定只講《櫃中緣》和《五典坡》這兩個。在此之前,我還給大家介紹一下秦腔中的四大行當:生、旦、淨、醜,以及秦腔的流派。導遊詞整體內容算是比較清晰明了了。根據導遊詞,我再做了幻燈片,做到圖解對應,內容一致。這就差不多完成了一半了,只剩下熟悉背誦和生動的演繹了。因為導遊和導遊詞之間的關係,就好比演員和劇本的關係。我在一些之地講解之後,發現自己最大的缺點就是講解缺少生動性,這不是把導遊詞背熟就能解決那么簡單。而是要真正忘了導遊詞,讓你的導遊詞完全融入你的思想,講解時,帶上你的思想和感情,這樣有遊客聽了才會產生共鳴,感覺這東西是你這個講解員自身的東西,而不是死記硬背導遊詞的。要做到這一點,挑戰可就大了,首先我得全方位了解陝西戲曲大,或者說其中的典型代表——秦腔。為此,我上網看了看《櫃中緣》和《五典坡》的視頻,真的感觸頗深。因為看過之後,畫面感特別的強,我就完全不必當心忘詞,剩下的只要注意表達就行了。

短短的一千字導遊詞要包含這么多心血與情感。當然如果只是為了寫那不到一千個字的導遊詞,而上網查那么久,那就太失敗,太不值了。我本人很享受查找資料的過程,我會很細很細的挖掘陝西戲曲大觀園,毫不誇張地說,等這次模擬實訓完了之後,我便是陝西戲曲這一方面的專家了。

再來看看我們組,我們把一個景區分成八個模組,八個成員各負其責,但我們仍然是一個整體,這也正是考驗我們的團隊協作精神時候。我們組的每一個成員把每個人找到的資料集合到一起,合力製作了校內模擬時要用到的幻燈片,平時大家也經常在一起討論到時該走的線路和講解時應該注意的事項,在宿舍虛擬場景背導遊詞,每個人的努力都是想著為這個整體做出自己的一份貢獻。