導遊專業實習報告

導遊專業實習報告

首先我想說說對導遊的認識和我認為導遊應該有的素質和帶團的技巧。 

在日常生活中,在旅遊行業中,導遊一直是個敏感而又熱門的話題。 

導遊是什麼?導遊是種工作,是門職業。所以有人說導遊是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。 

一張嘴要說。說什麼?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,盪氣迴腸。 

兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重複路,不走冤枉路,不走失敗路。引領遊客觀賞大中華的名勝古蹟和走遍祖國的山山水水。 

導遊是“五大員”。 

是宣傳員一要宣傳科學,傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設。 

是安全員一要注意行車安全,旅遊安全,食宿安全和人身安全等。 

是衛生員一要懂一些醫藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發的事件。 

是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。 

因此要全心全意,真心實意地對待遊客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。 

旅遊六要素 

食一民以食為天,要知道一些各地的特色萊餚,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等,要安排好遊客的正餐。 

宿一要知道你所去的地方住宿標準,房間設施和服務內容和服務範圍等。 

行一要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會製造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做遊戲等,以解除遊客旅途的寂默。 

游一要知道各地的名勝古蹟,山水風光;各地建設成就和風土人情等。 

娛一要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術性。 

購一要不誤導,不賣假,不上當受騙。 

有人說,導遊是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導遊,優秀的導遊和出賣拔萃的導遊。這些人是旅行社的頂樑柱。 

正因為導遊如此重要,所以有人把導遊徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。 

導遊有專業和業餘之分。 

如果有人問我下輩子乾什麼?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還乾旅遊,還當導遊。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。 

常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什麼呢?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那裡呢?主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”,遇到突發事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。導遊是一種形象