二、實習內容及過程
（一）熟悉環境
有人可能會覺得奇怪，熟悉環境屬於哪門的電話行銷實習呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了，我為什麼要把熟悉環境作為電話行銷實習的內容之一呢？原因在於每一個人當他到了一個新的環境時，他如果可以在最短的時間內熟悉所在的環境，那么他就掌握了主動權，他的適應環境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現代是資訊時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後，他所對於當地的信息了解得就比較全面，比較快速.
（二）培訓
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用做伏地挺身來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業文化吧！第一天上班，公司里的銷售經理金勝來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼？有什麼作用？怎么去用？公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什麼的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為公司帶來多大的價值。
我們北京芯聯科泰電子主要賣的產品是積體電路晶片。金勝經理給我們簡單地講了電子元器件的各種優勢，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產品牌，這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等。客戶知道你家賣什麼產品，為什麼要買你的電子元器件呢？你的優勢又在在哪裡？這些都不是說培訓一兩天就可以全部明白，當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚？看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什麼這個公司會用那么短短的時間就會發展壯大，這一點都不簡單！
（三）查找客戶資料
利用網路途徑來獲取企業終端客戶的採購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件，如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在銷售中處於被動，找不到生產企業的採購，聯繫採購負責人的機會就少，也就影響著你給客戶報價的次數，只有報價次數多了才有機會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件，沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情但是一點都不輕鬆。第一次資料是金經理給我已經找好的企業名稱和電話號碼聯繫客戶。第二次就是給我們培訓怎么去找資料，那一天金經理簡單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國儀表網、各地電子黃頁、地方企業電子名錄、中國工控網、百度搜尋得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人60個採購負責人的電話號碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我走出公司後都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網查找，電話聯繫，這樣一來60個資料並不難。
（四）尋求報價
就是以電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業採購負責人，介紹自己公司和主做產品品牌型號，有的採購是工科出身懂得產品型號，有的是專職的負責採購，只在有計畫的時候才會想供應商詢價，很多採購部門的電話都被我們同行人打爛了，當客戶聽到是電子元器件會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，態度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常，每個人心裡都會對陌生電話有所防備，客戶不認識你當然不會輕易地相信你。有些客戶又比較忙，很煩，不願意去聽你說什麼。