營業員實習報告怎么寫 篇1
為期一周的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。
營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的視窗。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裡。在郵政營業大廳的前台工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的諮詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，是很難得並且值得我們每個人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，就是函件業務，特快專遞，以及包裹收寄。由於電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由於禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今後的業務發展影響還是比較大的。當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結束之後會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們並不是終止這項業務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對於郵政營業人員來說，提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之後，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短几天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人。
營業員實習報告怎么寫 篇2
實習醫生接到新入院病人入院的通知後，應立即去病房檢查病人的病情，在次日查房前寫好完整病歷，晚間8時以後入院病人的病歷應在24h內完成。實習醫生必須保證病歷質量，要求格式正確、內容全面、準確、字跡清晰工整，上級醫師修改超過3～5處，應重新抄寫，對再入院或他科轉入的病人應於次日查房前寫出再入院(或轉科)記錄。對一般病人入院前3d的病情應每天記錄一次，以後2～3d記錄一次;重病人做到每天記錄，危急病人病情應隨時記錄。
實習醫生離科時應同新來的實習生作好交接，遇有特殊情況應床邊交班。實習醫生應根據病人病情需要，填寫化驗單、X線檢查申請單及一般醫囑、處方，必須請上級醫師簽字(凡貴重、麻醉藥品的處方及在門診實習期間處理病人的處方及診斷書、特殊檢查申請單，需經上級醫師複查、簽字後方有效)。各種檢查報告要及時按規定貼上，保證病史資料的完整清晰。每日上班應提前10-15分鐘進入病房，對所經管的病人巡視檢查、了解病情。按時參加醫護人員交班;隨同上級醫師查房，查房時，實習醫生應報告病人病歷並提出診斷意見及治療計畫，聽取上級醫師對病情的分析和處理要求。查房後應及時記錄上級醫師查房的意見，並在上級醫師的指導下完成所要求的各項工作。
實習醫生應遵守病房、門診的各項規章制度，實行12h值班制，24h在醫院負責制，並跟隨帶教醫師參加病房的夜間值班、節假日值班及危重病人的搶救值班。值班期間應經常深入病房，處理病人一般問題和病情變化，及時請示上級醫師處理。
實習醫生分管的病人需要請他科會診時，實習醫生應陪同會診醫師前往診視。病人出院前應寫出院記錄，並在門診病歷或門診卡上做摘要記錄。實習醫生在完成醫療工作的同時，應學習護理知識。參加科內的有關病歷分析、臨床病歷討論、學術報告以及必要的會議等。
實習醫生在醫院實習期間，星期天或節假日不值班者，應於上午查房完畢，做好一般處理後方能處理個人的事情。
實習醫生晚間也要留守科室，晚上9時以後方可返宿舍休息。值班實習生晚上參加搶救患者超過零時者，第二天下午可補休半天。病床分配、值班、手術或特殊檢查，須服從上級醫師統一安排，實習醫生不得爭病床、爭手術。熱愛病人，儘量減輕其痛苦。
手術患者及重症患者進行X線、心電圖等檢查時，應陪送照料，經常給予病人精神鼓勵及安慰。對預後不良患者的病情，不得向本人透露;病人及其家屬對於診斷、治療或預後等有所詢問時應按照上級醫師意見給予回答。實習醫生如發生嚴重差錯事故或違法亂紀者，除向上級醫師及時匯報外，還應及時向大學主管部門匯報，按情節輕重給予教育或紀律處分。臨床實習是整個教學過程中的重要組成部分，是醫學生開始參與社會活動，將所學書本知識運用於臨床實踐，訓練掌握基本診療技術，培養實習醫生的臨床思維、分析問題、解決問題、獨立工作能力和直接為病人服務的階段。實習醫生既不同於在校學生，也不同於臨床醫師。臨床實習的全過程既離不開醫護老師的指導、幫助、檢查，又必須用高標準規範自己的言行：
1、遵守社會公德，樹立一切為人民健康負責的高度責任感
熱愛醫療衛生事業，加強自身素質培養，時刻牢記醫務工作是純潔、崇高和光榮的事業，明確實習醫生在醫院中的地位、作用和職責，要樹立崇高的社會責任感及獻身醫療衛生工作的事業心。
2.全心全意為病人服務
實習醫生對病人應懷有高度的同情心，發揚救死扶傷精神，想病人之所想、急病人之所急、幫病人之所需;任何學習手段的實施，都必須維護病人的利益，以不給病人增加不必要的痛苦為前提，以取得病人的合作為條件;培養無私奉獻，不圖回報，一切為了人民健康的高尚醫德醫風。
3、極端負責，精益求精
實習醫生為病人所做的一切診療處置均有上級醫師的指導，按操作常規在保證安全的情況下進行;要詳細診查、精心治療、認真護理、細心觀察病情，及時報告上級醫師並載入病情記錄。不能粗心大意、馬馬虎虎，更不能無上級醫師的指導下各行其是，擅自對病人做出任何處置。
4、虛心好學，全面掌握基本醫療技術
實習醫生要尊重所在科室醫護人員，要謙虛謹慎、不恥下問，努力全面掌握基礎理論、基本知識和基本技能;珍惜實習機會，認真對待每一次接診、查房或檢查。不能因一知半解而自滿自足，不要不懂裝懂而盲目蠻幹、怠誤病情，不應藉口自己是實習醫生而敷衍應付、不負責任。
5、尊重護士，接受護理人員的監督和建議
實習醫生必須密切同護理人員的關係，做到思想上尊重、工作上配合，協同護士做好護理工作，虛心學習護理技術。切忌以實習醫生自居，不認真對待護理人員的建議，不虛心接受護理人員的批評，更不允許看不起護理人員或對護理工作漠不關心。要記著，護士也是你的老師!
團結一致，增強團隊精神觀念。實習醫生要以院為家，服從領導，處處維護實習組、醫院乃至醫務界的聲譽。實習醫生之間要互學互幫、取長補短、互諒互讓、助人為樂;實習期間不能有臨時觀點和不服管的行為;不與病人及其家屬議論實習組、醫院和醫療工作中的內部問題;不爭搶手術機會;不能互不服氣、互相拆台、貶低別人、抬高自己。舉止端正，文明行醫。實習醫生要講文明、懂禮貌、守紀律，對病人一視同仁，不以權謀私，不和病人及家屬搞私人交易，不和病人談情說愛，執行保護性醫療，慎守病人隱私，檢查異性病人，應有第三者陪同，嚴禁在上班時間嬉笑打鬧。
實事求是，講究科學態度
實習醫生要維護醫務工作的嚴肅性與科學性，嚴格執行各項規章制度和操作常規，防止責任事故的發生;要牢固樹立"上級醫師指導，護理人員監督，服務對象合作"的觀念，努力完成實習大綱的要求;認真填寫實習小結;對處方、醫囑單、病歷、病程記錄的書寫，尤其是死亡記錄的書寫應有高度的科學性與真實性，結構嚴謹，文理通順，字跡清楚。
營業員實習報告怎么寫 篇3
時光匆匆,轉眼已經快半年了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功後的欣喜和激動,也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收穫業務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。
因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工並進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工契約的簽訂等。在工作的過程中，既有收穫的喜悅，也有失敗的遺憾。
由於我是新來的人員，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動契約。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的地方，於是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工契約、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之後我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,但實際操作起來卻並不是行雲流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤裡面那么多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。
剛開始處理考勤經常出錯，然後也會被批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,並爭取不犯錯。錯誤減少了,也不會再批評了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕鬆多了。正如我們領導說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之後的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。
我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以後的發展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質量的最低要求。考勤管理的準確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發現哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證檔案的質量，要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、印表機、掃瞄器等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，於是我就採用了看、問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以後工作的展開奠定了堅實的基礎，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發展方面來說，我認為對我影響的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態。
我的工作關鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態度及其處事。特別是在公共場合時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情，然後那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經歷的多了，磨練的多了才會有經驗。