文秘工作實習報告

在政府機關裡面,如果有人需要找主任,而主人剛好不在的時候,你又不知道主任去了哪裡,不應該打電話找主任,應該說主任要開會,現在沒空。還要表明自己的身份,讓對方知道自己是實習的拿不定主意。

在接待電話中,首先需要表明自己的身份,然後記下找主任有什麼事情,把那個人的電話號碼一同記下。

在整理檔案時,應當處理好不同村委和居委的資料,輸入時應當做到準確無誤,而且輸入要快,最好學會用小鍵盤盲打,這些如果在其他機關,如統計,就需要每天對著數字,對小鍵盤的使用要求很高。

在人口與計畫生育辦事處,實習三個星期:

第二個星期開始,我就在人口與計畫生育辦事處上班。

我的感受:實習就是這樣,需要人員的調動,無論在哪裡工作,就需要在哪裡拚命,能夠學到東西就夠了,能夠認識到很多人搞好人際關係就好。學習溝通能力十分重要,在陌生的環境,就需要有一套溝通的方法,或許我已經學到一些,但是還需要完善。同時,我們還需要加強適應能力,珍惜在實習中的時間,在有限的時間內儘可能的學到一些新東西。

第一天,我一個人在單位,靜靜地聽單位的人說單位的是是非非,感受一點很深的是:即使是在政府裡面,人員之間的競爭是很大的,有什麼不滿也只有在和自己比較熟悉的人說,內部競爭的激烈性讓我看到很強的社會性的東西。也同時看到領導與普通員工的區別,就是:領導打電話,下屬接電話,領導只是告知性的,下屬就是執行性的。

一、 學到一種整理檔案的方法

上班就要任務,我喜歡。整理1987年到XX年的檔案,我用了一個多小時就完成了,將案起丁,一份一份放好,起丁很簡單,為了就是不要讓檔案生鏽,保存好檔案,讓檔案的保存時可以更長,這就是第一步。

第二天,今天將檔案用乳膠把散落的檔案黏貼好,而不是用膠水,乳膠的粘性更強。我就這樣一邊看檔案,一邊粘檔案,看大瀝鎮的檔案是怎樣的和學習一下人家是怎樣學公文的。在看檔案中,我學到一點東西,學到一些新的名詞。什麼叫四術?什麼叫早產?什麼時候可以再生育小孩?什麼人只可以生於一胎?總之有關一些生育問題的我都了解過,也都詢問過。也許就是這些詢問,讓我融入了計生辦的家庭之中,開始接觸他們不一樣的計生工作之旅。

第四天,我就和人口與計畫生育流動人口調查小組下去居委進行調查。我們小組負責六聯的北村市場。對於我來說,是在是太新鮮了,下去調查流動人口計畫生育情況,分四個小組,每一組負責五份問卷。我就跟華姐下去。第一站是水果店,第二、三站是電話亭,第四第五站是隨機在街上抽查。從早上9點30分到10點45 分結束,回到六聯村委會進行統計,反饋結果,我坐在外廳,總能聽到內廳辦事員在匯總時的激烈的聲音。11點多,結果出來了,在抽查的20戶人口中,有10 戶是沒有檔案的,也就是說村委會沒有及時做好登記外來流動人口的數量以及沒有得到及時的歸檔。我看見我們辦事處的人員有點怒火,這時候辦事處的人員就對下屬做不好進行教育,沒有好面色看。

人口問題相當複雜,相當難辦,特別是流動人口的調查。

第五天,同樣下去,去岐城社區,這次很恐怖,有些人一聽到是大瀝鎮人口計生辦的辦事員,就馬上走人,有時甚至罵人。不會去配合人員調查,因為他們有顧忌,怕政府會罰錢,怕政府會把他們趕出當地回老鄉。