實習對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社 實習報告這一行業有了更深的體會.在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.在旅行社業這樣的服務性行業所需要的 人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己 學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原 因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研 究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.實習期間 我了解到以.下幾點.1.了解旅遊地的內外交通.旅遊地的環境保護等.2.了解旅行社的服務規程及管理要領.3.了解旅行社的性質,經營業務與管理模式. 旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業.為旅遊者提供食.住.行. 游.阻.娛的六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展.國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發.我國的旅行社的 數量快速增長,並且服務質量也不斷實習報告提升.我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社.國際旅行社經營入境旅遊業務.出境旅遊業 務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務.旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅遊地收入障礙可以是下幾種：1.經濟與環境的矛盾, 這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上.大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅,控制遊人數量又使經濟收益受限.2.經濟水平和產業結構 的向限.即在經濟發達地區,旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入,而生態旅遊地通常位於生態條件優越,人工干擾程度低的地 方,這些地區大多經濟落後,交通不便,生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對於旅遊的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.3.旅遊收 入漏損,由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善,對旅遊經營所需要產品的數量.質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅遊供給市場為區外經濟 實體控制.世界上優秀的生態旅遊地多位於開發中國家和地區,而開發中國家和地區由於自身的局限,旅遊收入的漏損現象尤其普通.4.生態旅遊環境污染,旅遊 地亂收費等現象阻礙著旅遊業的發展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區兩個出入口均有管理人員把守.並設卡收費. 一名管理人員稱,這裡是風景旅遊區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正 規票據.據悉哈市西泉眼水庫保護區條例於xx年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源.可是不知什麼時候起,這裡成了旅遊勝地不但市民經常駕車前來度 假,各種旅行社實習報告也將其開發為旅遊線路,水庫雖然沒有掛起風景旅遊區的標誌,管理者卻大力發展起這項"事業".西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制 性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養魚等功能,總面積達40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富.但濫捕也頗為 嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上.庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建築,距離閘區不遠有一排小紅樓,據當地 人介紹,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄 滅的菸頭,一個偏僻處還堆著糞便.生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營 者服務者分配不足會導致決策不合規範,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅遊地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的 開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅遊地達不到預期的經濟發展的目標,而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛 增加,此外,由於生態旅遊地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅遊實習報告資源環境的壓力.在學習期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的 重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會.