常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。
參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少,那些很好的老導遊,他們的文化底蘊特別深厚,像北京、西安這樣歷史感很強的城市,年輕的導遊只是介紹些皮毛,而那些老導遊卻能深入到文化的層面進行講解。當然啦,我現在也是知道得太少,正在加強學習呢。通過這次實習讓我覺得應該注重自身的學識修養,廣泛閱讀各類書籍,擴大自己的知識面,同時注重知識的更新,不斷的充實自我,跟上時代前進的步伐。
與些同時,時常把有價值的知識抄下來或剪下來,積極的寫各類稿子,提高自己的文字表達能力,有付出必有收穫,當我們以自己人知識水平,滿懷熱情向客人介紹景區的獨特性,博得客人的陣陣掌聲時,當我們含著熱淚依依不捨的送走客人,當我們收到客人的表揚信時,當客人熱情的邀請我們到他們的家鄉做客時,導遊員一定沉醉在激動之中,一定會更加熱愛自己的本職工作。有同事的協助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。
一進入崗位,我意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我自己更有好處。在工作中,我也學到了待人、處事的態度、方式,同事中有很多值得我學習的地方,這我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收穫。
通過此次實習,對未來有了更深的感性認識,從不同的角度獲得了收益。特別是對所學的專業理論知識得到了實際性的套用,不但認識了社會,學會了與人相處、與人溝通的技巧,還對自己的成長得到了鍛鍊。總之,接觸了許多在學校里從來沒有接觸過的人和事,了解了自己將來可能從事的工作的實際情況,了解了理論與實際的不同,學到了不少在學校課堂上學不到的東西,也使同學們意識到知識的重要性,更加明確了今後努力的方向,為今後的就業提供了非常寶貴的實踐經驗。
實習的的時間裡,使我們在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知慾,大多是逼著去學的。然而到這裡實習,確使我們的感觸很大,自己的知識太貧乏了,要學的東西太多了!
作為實習導遊員,業務是一方面,而關鍵是態度問題,在那裡有些遊客的投訴是因導遊的態度惡劣引起的,要做一位心地善良的好心人,經常進行換位思考,想像客人就是自己的父母兄弟姐妹。導遊就是服務,服務是導遊工作的首要任務,而客人就是上帝。一名導遊員應時時記住和咬定這個宗旨,這是做好導遊員的首要條件。
游工作是難度很大、最能鍛鍊人和最富有挑戰性的工作,是景區的代表和靈魂。回想一個月的導遊工作,追尋自己所走過的路,感慨頗多,深感這一工作的艱巨性,要充當好“民間外交家”的角色,談何容易?它需要我們必須做到腳踏實地,孜孜以求,學無止境。
而我將始終懷著“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的信念去工作,以忠誠的心志,良好的心境,健康的心態去帶好每一個團隊通過此次實習,有這樣,我從無限繁忙中走進過實習,又從無輕鬆中走出實習,當畢業來到我面前,我只想說,來吧,我已從實習中長大!
在通靈實習的時候最大的感觸就是通靈公司企業文化是充滿活力的,老導遊們個個都很開朗的,他們用她們的笑聲一子拉進我們彼此之間的距離。而公司的老總也是我們見過的最平和的領導,他們對我們完全就像是朋友一樣,可以和你有說有笑,完全沒有給人那種高高在上的感覺。記得深刻的事情就是在中秋節的時候領導們為了讓我們這些實習生能在他鄉能減少對家的思念,也為了更好穩定我們。
特地舉行了別開生面地篝火晚會,還有一系列的活動,領導們和我們一起靜距離的溝通,讓我們對通靈公司的感情有了家的感覺。以致於我們都在回來的時候每個人都哭了,而且哭得淅瀝嘩啦。讓我們兩個從不怎么哭的男生也被感染地哭了。雖然現在已經回到了學校,但是在通靈的實習的點點滴滴會永遠留在我的心中。