b)安裝結束後合閘後試電,保證住戶用電設備使用正常,電錶轉動正常;
c)維修人員應會同社區服務中心人員做好新啟用電錶底數的記錄。
b 維修開關
a)分析造成低壓開關跳閘或燒壞的原因;
b)好如果是短路故障,首先將空氣開關置於“off”位置,用萬用表(兆歐表)檢查線路,查出故障點後給予排除;
c 燈管、白熾燈的維修
a)斷開電源、取出白熾燈,如果燈絲燒斷,可更換同一型號的卡口或螺口燈泡安裝上去,試電查看是否正常。
b)燈管不亮可先檢查啟輝器,如損壞可更換新的;試電檢查如不亮時,取出燈管並更換同型號、同規格的燈管,再次試電檢查,如仍不亮時可檢查接線和鎮流器,查出故障立即排除,恢復正常照明;
d.線路檢測
a)線路停電檢修應及時通知住戶;
b)住戶開關燒壞的處理見本章4.4. 2維修開關進行處理;
c)電錶損壞的維修見本章4.4. 1 更換電錶辦法進行處理;
d)進戶線端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固;
e)線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查,找出故障原因並及時處理;
f)當確認故障排除後方可送電。
5) 門窗維修
a 門鈴維修
a)無電情況時可更換新電池;
b)電極板腐蝕或接觸不良可進行除銹、緊固處理;
c)因線路短路問題造成的故障,用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點並及時處理。
b 維修門窗
1)門窗附屬檔案有無損壞,不全,進行更換或補裝;
2)清除門角和窗軌道的雜物,對門合頁和窗軌道注油;
3)更換破損玻璃時注意防止玻璃碎塊跌下傷人。
c 更換門鎖
拆下壞鎖後先檢查是何處壞,如能修理及時修理,無法修理好的可通知住戶更換新鎖;
d 非一般性的維修
委託專業維修隊維修,工程維修人員並對所委託項目的維修質量進行監督和跟蹤。
第三階段:清潔綠化部
清潔綠化部的主要任務是維持小區內公共場所、樓道的清潔衛生及小區內綠化帶的修剪等養護工作。
1.清潔綠化人員配置和培訓1)行政部制定職務說明書,對崗位職責、人員的年齡、文化程度、工作經歷和能力作出明確規定;
2)清潔綠化部主管負責制定《清潔綠化部工作崗位安排》報社區服務中心主任審批,總經理批准後實施;
4)行政部會同清潔綠化主管負責新員工的入職培訓,培訓內容包括公司的管理目標、質量方針、組織架構、員工手冊、體系標準iso9000、iso14000、ohsas18000;清潔綠化主管負責員工的崗位培訓,包括崗位技能、質量標準、工作手冊、注意事項,經考核合格後方可上崗試用;
5)清潔綠化主管制定《清潔綠化員工綜合考核標準》,經社區服務中心主任批准後實施,清潔綠化主管按標準要求定期或不定期的對各崗位員工進行考核,並記錄在《清潔綠化工作日記錄檢查表》中;
2.清潔綠化園林器械的管理和維護
1)清潔綠化主管對清潔綠化園林器械進行登記和匯總,並記錄於《設施清單》中;
2)清潔綠化主管制定《清潔園林器械操作規程》,報社區服務中心主任審批後實施;
3)清潔綠化工按操作規程使用園林器械,主管安排相關綠化人員進行管理和保養;維修保養後填寫《設備維修保養記錄表》
4)清潔園林器械使用後,清潔綠化組長負責填寫《清潔綠化工具使用登記表》;
3.農藥的管理和使用
1)清潔綠化主管制定《農藥使用標準與規程》,報社區服務中心主任審批後實施;
2)綠化工按標準使用噴施農藥,使用後記錄於《綠化養護工作日記表》中;
4.清潔綠化工作分派和巡視
1)清潔綠化工根據《清潔綠化部工作手冊》的規定實施綠化養護工作,並記錄於《綠化養護工作日記錄表》
2)清潔綠化主管負責對各崗位的工作進行巡檢,並填寫《清潔綠化工作日記錄檢查表》;
3)清潔綠化主管對巡視中發現的問題及時安排相關人員進行處理,範圍外的問題填寫《業務聯繫單》交由社區服務中心處理;
5.綠化養護方案的制定
1)清潔綠化主管負責制定綠化養護方案,報社區服務中心主任審批,由主管負責組織實施;
2)清潔綠化主管按標準配置清潔工,並制定綠化工作流程。
三.幾點體會
1、增長了知識和才幹。一出去,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程完全無用,該學的沒學到,不該學的學了,發現不足主動去補,都很刻苦,也受益匪淺。像什麼iso9000、ohsas18001及iso14001等體系認證,以前在學校就沒有接觸。
2、我們深切的感受到,物業管理確實是一個朝陽產業,對高素質管理人才的需求非常大,就業前景十分看好。我們應該抓緊機遇,充分利用我們的成功經驗,調整專業結構,將物業管理作為我們的品牌專業來建設。