今年寒假我來到了清華同方售後服務部實習，家裡的電腦故障卻不知道怎么，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這裡實習。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面我的一點心得：
真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。天去服務部實習，心裡不可的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去幹些等等！
踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和打招呼，尷尬的立刻了，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
從那天起，我養成了習慣，每天早上見到都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有細微的東西容易被忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重，也讓他人感覺到被與被。
僅僅幾天的，我就和師傅們打成一片，的跟交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。把我當朋友也願意我，願意分配給我任務。
溝通
要想在短暫的實習內，盡多的學東西，這就需要跟老師有的溝通，彼此的，剛到網路中心，老師並不你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想樣的知識，跟老師起的溝通是很必要的。我覺得這將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
溝通，師傅我大體的，一邊有性的教我計算機知識，一邊我的興趣我更多的與幫助，例如我對網路布線，電腦硬體安裝，系統、網路或硬體故障排除，工作原理套用等感興趣，師傅就讓我和他一起電腦故障排除工作。
次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒知識，擁實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時，老師就跟我說，想做電腦塊，激情與耐心必不可少，在產品更新，行業就像做新聞工作，的在更新，這就需要你有激情去與，而你的耐心就要用到的學習新知識，的專業當中去。
在的工作當中的：記得剛來公司實習的時候老闆安排我學習安裝winxp作業系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到了問題，在師傅一步一步的教導下，直到最後才把系統安裝，用了整整兩天的時。
的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬體安裝，和更新。
後來我又了計算機作業系統的反覆安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服，師傅也幫我用書面的整理了不少關於硬體故障的經驗，比如說：可以在電腦啟動的時候就可以聲音來判斷故障：
1短:啟動，
2短:非致命錯誤， 1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤；
計算機藍屏的原因有：
一、系統檔案損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、記憶體超頻或不穩定的藍屏，
三、硬體的兼容性不好引起的藍屏，
四、硬體散熱引起的“藍屏”故障；
計算機經常當機的原因有：
一、系統錯誤包括病毒所致，
二、主機板的晶片或者的零部件損壞，
三、顯示卡接觸不良，
四、記憶體接觸不良，
五、cpu風扇散熱不良，
六、計算機的電源有問題，
七、硬碟故障等；
計算機黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；
二、主機板供電；
三、顯示卡接觸不良或損壞；
四、cpu 接觸不良；
五、記憶體條接觸不良；
六、機器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。
我師傅是硬體的工程師，對軟體少吧，在軟體的故障我接觸的少，大多客戶中病毒引起的，直接重灌系統就解決問題了。
我覺得重灌系統實在是耗費太多的了，我就自學了軟體的知識以完備。在公司里我問師傅，查資料，個問題迎刃而解，的知識了充實。
在平常的書本上僅僅是感性的認識，而里真的實踐了，才算是真正的了，也讓我認識到了的，告誡，不管做，切忌眼高手低，要善於鑽研。
師傅說對每台計算機都要細心，的專業素養，細心是每一件事情所必備的條件，的專業素養是工作的前提。
是“出擊”：當你可以選擇的時候，把權握在手中。在公司的時候，我會的打掃衛生，地幫師傅做力所能及的事情，並會地尋找合適的，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習未來的工作，我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更願意更多的我，使我更大的收穫。