2.4 正式上班,初感辛苦,做事不容易
休息了一下午,第二天就開始上班了,由於對於實習還是充滿新奇感,所以早早就去到了辦公室,居然是除了主管取得最早的,跟主管打了招呼,就去到了自己工作的桌前,主管告訴我先等等,因為具體指導我進行系統數據審核和錄入的那個員工還沒有來,所以我就跟他閒聊。等到大概九點,那個員工來了,接下來我們就開始了一天的工作,他說讓我先看他我完整地錄入一份資料,他是一個剛剛在電信工作一年的新員工,很年輕,他耐心地給我講解應該怎么樣進行審核和錄入,我們的工作主要是將電信實業公司以前設計安裝的電信各種資源實物經過工程隊清查自後繪製的圖紙信息根據具體情況錄入中照公司開發的資源可視化綜合管理系統資料庫中,由於資料不是很詳細和準確,所以一般一份資料要錄入一兩天才能錄完,而且中途可能要修改很多次。經過一兩天的學習,我基本能獨立完成錄入了,就自己開始試著錄,但是期間還是有很多問題。學著做了幾天,感覺很累,很多細緻的工作一點都不能疏忽大意,否則就有可能全部錯誤返工。一天下來,晚上回到宿舍感覺累死了,而且是一個人,感到很無聊很悶,就開始回味幸福的在校時光,覺得以前沒有珍惜,感到很後悔。日子就這樣慢慢地過去,由於越來越熟悉工作,所以也做得越來越快,越來越好,主管也相當滿意,調整好心態,實習就這樣默默地過了兩個月。
2.5 結交好友,友情珍貴
雖然只在均安實習了兩個月,但是期間還是熟識了幾個好朋友,大家都相當珍惜在一起工作玩耍的日子。阿普:均安電信和我一起負責資料審核和錄入的那個年輕人,他做事很認真,很細緻,我有什麼問題,他都不厭其煩地給我講解,還經常帶我出去玩,給我買早餐,真的很感激他,從他身上學到了很多做事做人的東西。"許文強":均安電信保全,認識他是因為我們都很年輕,愛說笑一拍即合,兩個整日都要一起聊聊天,他帶我一起去溜冰,排解工作之餘的鬱悶,慢慢就覺得不錯了,友情也越來越深。"徐長老":東莞一個監理公司的工程監理,因為是住在隔壁,我們就經常一起聊天,一起去吃飯,而且他也喜歡看體育節目,經常一起看電視,頗有共同話題的。"江主席":均安電信管線維護部主管,我實習的指導老師,電信老員工,看起來每天忙得很,我們聊天比較少,但是很多事情都是他幫忙搞定的,經常從他那裡了解電信的情況,使我對於中國電信甚至整個行業有了些許了解。英兆和王靜:均安電信實業公司的圖紙設計人,由於經常去他們那裡蹭電腦上網,所以慢慢就熟悉了,而且還和他們一起出去喝酒玩耍,英兆很少年老成,從他身上也學到了很多東西。還有儉哥,肥仔,津,堅,霞,峰............總之實習期間認識結交了很多好朋友,開開心心地度過了兩個月。
3.實習心得
3.1 對當前中國電信行業的點點了解
通過在順德電信均安分局的兩個月的實習,每天除了做好資源可視化綜合管理系統的數據審核和錄入工作之外,我自己也非常關注中國電信的其他方面的信息,通過閱讀他們的內部刊物、登入他們的網站、和他們的員工進行比較深入的交談,使我對於電信有了更多的認識。
中國電信集團公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業,於XX年5月重組掛牌成立。重組後的中國電信集團公司由中央管理,是經國務院授權投資的機構和國家控股的試點。資產和財務關係在財政部實行單列。中國電信集團公司註冊資本1580億元人民幣。中國電信集團公司下設21個省級企業。集團公司與21個省級企業是既以資本為紐帶、又以網路和業務為紐帶的母子公司關係。
而這次我實習的均安電信局就是佛山市局下屬的一個順德區較大的分局。由於電信分離出來不久,很多員工都是以前郵電局的員工,但是現在不斷補充新鮮血液,使激情與經驗結合,達到最大化的效益。均安電信分局主要的業務是固定電話、小靈通、數據業務、寬頻ADSL等,分為大客戶部、商客戶部、管線維護部、網路資源室、財務部、門市等,各司其職,在局長的領導下井井有條地運行。其中我實習所在部門管線維護部主要是負責電信業務後台支撐,對於前台對消費者提供的各種服務進行硬體保證。本次聯合中照公司開發的電信資源可視化綜合管理系統也是順德電信信息化的一個重要項目,通過這個系統更加有利於管理電信各種資源,提高效率。
在和電信員工溝通的過程中得知,電信現在的業務中固定電話基本不賺錢,主要收入來自增值服務和無線服務,包ADSL和小靈通業務。由於網通、鐵通、移動、聯通等的各種低價介入策略,使得電信的固定電話業務受到很大衝擊,競爭非常激烈,經常為了爭個大客戶搞得頭破血流,在均安主要又是紡織業和製造業居多,所以他們的固話業務很多,為了贏得消費者,均安電信使出各種高招,推出各種套餐、優惠,加強售後服務,取得了很好的效果。小靈通業務也是當前發展非常迅速,用戶越來越多,電信利用自身固話的優勢,通過和固話掛鈎,推出小靈通各種服務套餐,使顧客和電信雙贏,同樣取得了很好的效果。