最新有關網路客服實習報告範文彙編2017

我的所失:講到這一點,主要涉及到我的身體健康,剛到公司工作,什麼事規規矩矩地,很勤奮地做事情,加上自己對產品不是很了解,以致工作時間過長,幾乎沒有運動,平時的飲食習慣改變,加上公司的菜全都加辣椒,而我從小就不怎么受得了,沒規律地飲食!導致身體經常不舒服!

身體是革命的本錢,沒有好的身體,如何談事業,所以,以後要更加主要身體與工作的合理安排。

3.今後的計畫及專業建設建議

通過這次實習,我深深地了解到自己不足之處,還有半年的時間是可以在學校充電的,我更加應該抓緊那僅剩的半年時間,把自己在實習時遇到的困難但又解決不了的,回校後努力找到答案,同時要學好如何使用photoshop、網站建設。

當我在面試和找工作時,很多公司都會問你會不會ps,或者是網站維護、網站建設之類的問題,所以在此我提出兩點建議:

1)建議計算機的套用方面有更深一層的了解與實操。

我們上計算機時,都是電腦上操作的,都是理論的,但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點,只有真正掌握了,才能更好地運用。

2)建議開設一個電子商務案例分析課程。

大家都知道電子商務的發展前景是如何,很多的中小型企業都看中了電子商務的商機,都紛紛開設電子商務,這對我們專業學生的發展提供了平台,有用武之地了。但問題是,企業開展電子商務並不只是停留在建站和做宣傳方面,更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用。此外,一個企業開展電子商務,並不是一個方案就能解決的問題,實施的過程中也會遇到很多的瓶頸,這就需要我們主動去分析研究。而在校學習的過程中,老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程。我想,很多的同學剛來到企業,對公司在電子商務上的發展都缺少主動思考和分析的意識。所以,我建議開設這個課程,來培養師弟妹對企業電子商務發展的思考,培養他們獨立分析和解決問題的能力,至少培養他們有做電子商務人的意識。

4. 總結

分析及個人感想

這次的實習工作,簡單而言,我就是相當於網路銷售員,而網路行銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面。網路行銷基本技能一定要具備,例如,製作處理圖片的能力,貨物上架,裝修、維護、推廣網站的能力,很強的溝通能力等等。除此之外,要熟悉自己所從事的行業的行情,會計算成本利潤,做出合理的報價。而且,要看言知人,快速獲悉客戶的所需或所好。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流,商業方面,在與客戶的感情加深後,再談生意輕易而舉地達成合作關係。

當然,計算機網路技術、電子商務技術基礎、網路程式設計、網路行銷與我現在的網路管理工作內容比較吻合。但事實上,我在技術方面學得不好,自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教,再重新學習。現在出來工作了,有一點我是頗有感觸的,就是判斷某一門課程對你重不重要,你以後能不能用上,不是你學的過程中就可以判斷,因為你不知道你將來什麼時候能用上它。在校學習的過程中,我慢慢發現自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣,什麼網路技術基礎,建站等,所以在學習上沒放什麼心思,只求合格,也決心不會從事技術類的工作。現在事實證明,這一些的想法都是錯的。當你身在工作中,並不是你不想做某項工作,你就可以不做,決定權不在你手上。所以,將來的事,誰也料不準,學好各科才是萬全之策。

大學生網路客服實習報告
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