道德講堂結束以後,我作為大學生志願者還給居民朋友和國小生們分發了社區贈送的禮品,後來我自己也拿到了一份,是一個精緻的小禮盒,裡面有一個鑰匙鏈和一支原子筆。
8月1號是建軍節,社區開展的暑期三結合活動,我們志願者還有社區的工作人員帶著社區的中國小生們來到武警消防支隊特勤中隊參觀,消防隊伍的警官們向我們展示了在燈泡上切割鋼絲的技能,精細準確的程度讓人驚嘆,我們還參觀了警隊的宿舍,讓我印象最深的就是他們的被子,真是疊的像一塊豆腐。最後我們還親眼見到了消防車噴水和滅火器滅火的場景,場面令人印象深刻。
在接下來的日子裡,我開始了居民電話回訪的工作,每天平均下來,要打上百個電話,有些居民朋友非常合作而且有耐心,配合我答完了所有的問題,態度很好,但也不乏有一些居民比較忙,還沒等我說完就已經掛電話了。
很快,居民回訪的工作也漸漸到了尾聲,社區工作的重頭戲拉開序幕。高齡津貼工作和醫保銷售工作相繼展開,有時候,我在文書辦公室里幫助文書接待一些老年人,給他們複印證件,有的時候,我在樓下大廳裡面幫助社區工作者銷售醫保,錄入醫保信息,這些都是一些容易忙中出錯的工作,讓我更加認識到細心細緻是多么重要的職業素質。
8月16號的那天,我向社區請了半天假,回宿舍去收拾整理自己的東西。8月16號是我結束社區工作的日子,我回到宿舍中,突然覺得有些不習慣,雖然很想回家,可是在社區的生活卻讓我覺得生活的更加充實。我還記得站長在我的暑期實踐活動評價表上寫道,希望這次社會實踐活動能給我本人帶來一定收穫,其實我想告訴她,我已經學到了很多,除了一些工作的經驗,工作的方法以外,更多的是我知道了怎么去熱愛生活,關心別人,服務別人。
(二)工作之餘
在社區的休息時間是從中午的十二點左右到下午兩點半,社區的工作人員可以選擇在大廳中午睡,通常中午的時候我會選擇在大廳中做一些沒有完成的工作,如果工作完成了,我就趴在桌子上睡一覺,自然午睡的質量不是很好。
下班以後,要做大約一個半小時的公車才能回到學校里,學校中,選擇三下鄉的學生都居住在一起,下班後約好一起逛超市避暑也是令人開心的事情。
周六周日的時候,會有人出去做兼職,隨著天氣逐步走向夏季最高溫,做兼職的人也漸漸少了。白天在社區工作還好一點,晚上回到寢室里,剛洗完澡又出了一身的汗,好在這些困難,我們都克服了,這么熱的天氣,我們也堅持下來了,16號的時候,我們圓滿結束工作,踏上了回家的道路。
五、實踐經驗與感受、體會
(一)實踐體會:
第一,從事社區工作需要“專(鑽)心”:在社區工作,每一件事都關係到老百姓的切身利益,在做每一件事情之前,都要考慮妥當,不能三心二意打馬虎眼。
第二,從事社區工作需要“耐心與負責”:老百姓的問題通常很多而且他們不善表達,常常把問題複雜化,在和他們溝通時,不僅要耐心,而且一定要有責任心,抱著隨隨便便的態度糊弄別人是最要不得的做事方法。
第三,從事社區工作需要與人“交心”:在社區工作中要多多聽取民眾們的意見,敢於接受他們的批評甚至是抱怨,有錯的地方及時改正過來,要主動幫助他們解決困難,與他們多多交流和溝通。
(二)實踐感受:
民眾是一個社區的主體。當一個社區無法為居民提供服務的時候,這個社區就沒有存在的價值。因此,服務理念應該是社區工作的出發點。
我個人覺得社區工作很能鍛鍊人。首先從工作性質跟工作內容來說:從上面的工作性質可以很容易看出,社區的工作強調的是服務,這就要求我們擁有一種無私的精神,願意為他人做貢獻,不知不覺培養了我們的奉獻意識;從工作內容上來說,社區的工作繁瑣細微,鍛鍊的是細緻耐心不怕枯燥的工作態度。夏季的高溫對大多數人來說是一個很大的挑戰,早上6點就要起床,6點半上車到8點以後才能趕到社區,常常是熱的連早飯都不想吃。能夠將近五十天天的社區工作堅持下來,我從內心裏面很佩服自己。在以後的人生中,我有了吃苦耐勞的寶貴財富。我們這些大學生至今沒有真正走上社會。在這次的社會實踐中,接觸到各種各樣的人,有相處得非常愉快的人也有一些不願意深交的人,人有百種,各有不同。還有就是,通過這次的社區工作,也大概了解到一些社區工作的大概,知道了怎么辦理低保,小額貸款什麼的。
(三)實踐經驗(教訓或總結):
1.活到老,學到老。知識就像海洋沒有盡頭,一個人只有自身素質過硬,不論是在什麼樣子的崗位上都能發光發熱。所以不管在什麼時候什麼地點,不要忘記給自己充電。