今天為止，在陝西省鹹陽市中國建設銀行鹹陽人民路支行的實習已經一周了，在學校里同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那裡實習的時候也很興奮過，現在每天早上我走進那裡的時候，如果用一個來概括感受，那就是“累”。但並且快樂。
我們去建行實習，職務是大堂經理。作為大堂經理，我們實習上班必須穿正裝，這令我們很不能適應，尤其是穿皮鞋，以前沒穿過，現在每天要穿著從早8：00—17：00站一天並迎送指導客戶，中午只有不到一個小時吃飯時間，前幾天很不能適應，感覺站一天腳很疼；還有就是由於我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費，現在每天住在學校，每天早上起早去建行，中午自費買飯，下午又得回學校，而且行里中午有辦理業務的客戶，所以員工基本不能休息，也沒地方休息，我在硬撐了幾天之後，發現硬撐的結果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應，心裡感覺很是失落，但每天當我趕到支行里，見到同事一個個笑臉時，就提起了精神馬上投入到工作狀態中，耐心的回答每一位客戶提出的問題，解決他們碰到的種種問題，協助他們填寫相關的業務單，每位顧客滿意的離開櫃檯走出大門時，心裏面就會充滿成就感，特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業務時，由於上了年紀的原因，眼睛、記憶力不好，不會識寫的，每當我幫助他們完成解決問題之後，我就感覺很快樂，但經過一周的，慢慢適應了。畢竟萬事開頭難嘛！
作為大堂經理，每天最多的工作：
1、客戶進來時微笑歡迎，並問候客戶辦理什麼業務，指導客戶辦理業務；
2、人多的時候負責對不同視窗的客戶進行有效的疏導；
3、協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作；
4、客戶辦完業務禮貌送走。
中國建設銀行實習報告經過一周實習，我發現早上9.30—11.30是人最多的時候，如果客戶辦理存取款業務，要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候，對行里的自助設備還不會套用，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白，客戶有的問題也不知道、無法回答。於是我不懂就問，虛心向行里的員工請教。經過一周下來，慢慢地對各種業務熟悉起來，工作開展也得心應手。
大堂的環境很好，給顧客溫馨的感覺，賓至如歸．偶爾也有出現顧客等候不耐煩的情況，我們給予耐心的解釋，望其諒解。有時候對有些比較難說話的客戶問候時，會不理我們，或建議使用自助設備時，會感覺很不安全不願使用，這樣由於客戶等待時間長或碰到一些，對於銀行的某種服務不滿意，誤解了銀行，或者說對於銀行這種條條框框的制度規定不滿，會怪罪我們這大堂經理沒有盡到工資職責，畢竟問題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是滋味，心裡難免會有點委屈。但我們還必須克制自己情緒，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶解釋，尋求解決的辦法，因為自己代表的不僅僅是自己，而是代表建設銀行的形象，不能因為自己一個人影響銀行形象。”這也是我們實習前，我們經理對我們說過的話，必須牢記於心。
俗話說，千里之行始於足下。通過這周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，不管以後自己從事於何種行業，自己有這樣一次寶貴的經驗，在這短時間所學習的東西，都將會是我以後人生道路上最有利的助手，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平台。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會，也感謝銀行領導和職員以及指導老師對我的教導和支持。
今天為止，在陝西省鹹陽市中國建設銀行鹹陽人民路支行的實習已經一周了，在學校里同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那裡實習的時候也很興奮過，現在每天早上我走進那裡的時候，如果用一個來概括感受，那就是“累”。但並且快樂。
階段實習報告
——史傳斌
自四月份轉入合肥$$家電工貿有限公司廣西省南寧市辦事處以來，通過辦事處汪領導的淳淳教導和同事的幫助，讓我對業務知識有了初步了解，同時認識到自身知識的缺乏。通過這一了解又使我明確了方向，堅定了腳步！
實習，對一個剛畢業的大專生來說是一個全新的、衡量和證明自己“大小”的一件要事。鑒於對這一點的認識，本著良好的工作態度，我先後於湖北省武漢市，廣西省南寧市、河池市學習產品基本知識和業務基本技能。實習期間，通過與不通階層人的接觸交往，通過與不通程度事物的碰撞，通過領導具體化到每一點的指導，讓我收穫匪淺。
1.對產品知識的了解
合肥$$家電工貿有限公司洗衣機產品具有價格低、科技含量高、型號多、種類全等特點。適合各種不通階層消費者需求。能讓更多消費者解放雙手，提高工作效率，改變生活質量。在此基礎上，$$集團又推出$$$冰櫃。集優良電機，節能，保鮮，低價於一體的$$%冰櫃也為廣大消費者提供了更多的選擇、更好的生活質量。
對產品的了解程度直接關係到推銷的成敗和量的大小。往往，在售後會涉及到很多關於產品方面知識。如：什麼型號，大小，什麼功能失效，什麼配件損壞等等。了解了相應的知識，自然可以輕鬆解答客戶或用戶。針對商場的導購員也可以達到熟能生巧的培訓。
2.對業務知識的了解
當然，業務方面的知識我肯定剛涉及到一點或者說入水很淺。但通過實習期間所遇到的問題來看，交際能力、口才、素質、應變能力幾項業務技能對業務員工作起著重要作用。
往往在客戶眼中，利益是第一。而且顧客喜歡在很短的時間內看到自己利益所得。這是必然的，是可以理解的。同時我認為這不是不可改變的。客戶利益化看問題有一定的事由，我可以通過長遠、更大利益化來使其改變想法，助其分析相關事物的遠近利益。讓他認識到還有更順利的大化、量化生意的辦法。同時給予長久的幫助。讓其信服。（這也是利用客戶以利益為主的心態）這樣，就從被動的位置變為主動。當自己站在主動的位置，很多問題會變的自然化。
3.服務
我堅信，銷售只是開始。服務是銷售的延續。只有長久的服務於客戶才是最終決定成敗的質要因素。在這一問題上必須主動，關注細節，儘量完美和絕對堅持（因為要競爭）。讓客戶在銷售過程中看到、感受到利益的切實存在。
服務，有時候會遇到自身無法解決的問題。設法繞開走是一個技巧（以後要像領導請教），一定要把損失降到最低、最少。向相關人員解釋清楚原因。耐心在這顯得尤其重要。細節通常要加倍關注。
4.讓業務更加熟練
業務，除了基本業務知識外。關於財務、市場、經濟、文化、名族等都是必備知識。此方面我要加緊學習，善於發問，了解透徹。
5.團隊
每個辦事處都是一個團隊。有領導者，執行者，財務管理，後勤管理……。每個人擔任不通職責而又環環相扣來運作整個辦事處各項事物。團隊的日常交流對每個成員的工作起著促進作用。而領導起著方向，目標，路線等重要作用。在這個團隊中，我學會了如何正確看待自己，對待職務。
6.代價（價值）
關於價值觀，我在實習中有一個全新的認識。
如今我所認識的價值觀不再是值多少，簡單的花多少，得到多少。必須具體化到能體現自身的每一步成長，進步。這取決於我想要什麼，想得到什麼結果。如果說我要得到可觀的薪水就必須以最小的付出去取得最大的收效。而，這一過程必須要付出大量的經歷，關注更多的細節，承受更大的壓力。當這一過程趨近成熟，代價就會以最佳的方式得以證明。這是實習中所得到的重要意識。
通過在廣西這段時間的學習，讓我在意識上、態度上、認識上、能力上、追求上都有所改變並要一直追求更佳。相信我能在領導的關注和同事的幫助下能更上一層樓
經過在xx證券營業部兩個星期的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我了解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的。
實習中，對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解。我想對我的工作做以下簡要報告：
1.開戶與轉戶的流程
第一：經紀人所開發客戶需帶齊以下證件親臨公司與經紀人聯繫辦理業務。
第二： 新開戶的：填寫自然人申請表兩張並複印本人身份證在其（兩張自然人申請表）的背面，然後去打股東賬戶卡。
第三：在辦理完相關業務後，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿櫃檯人員所交的資料去所對應的銀行辦理相關業務。
2.客戶開發的方式
第一種就是電話行銷
第二種就是銀行駐點
第三種方式就是客戶轉介紹
3.如何選擇股票
在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票。
總的來說選擇股票就得有一套自己的標準，因為每個人的看法都是不一樣的。
但是其中的一點確實每個人都要考慮的，那就是這隻股票他的公司經營狀況和經營前景如何。
在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。 實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對於我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。
xx證券公司給了我這么好的一個學習平台，讓我可以在公司各個不同的部門學習知識，我就充分利用好這得來不易的資源，好好學習。