為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場行銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此實踐活動的有關情況報告如下：
在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裡，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃檯，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的說了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實踐初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
溝通技術的套用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷裡的小baby了，你會發現生活是如此美好的!
每當假期將至，我們都會籌劃著名旅遊的地點，遊戲的點子;然而，這個暑假，我打算找一份工作，一來可以體驗生活，二來能積累更多的社會經驗，更加完善和提高自己。人常說：“求知無坦途，學問無捷徑”，做任何事情都必須腳踏實地，一步一個腳印。我們也常常把實踐實踐驗證里的唯一標準記在心裡，所以，當我們學到課本上的理論知識時，實踐自然不可避免，這就是我們常說的學以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認真就一定會成功，然而我卻忽略了，要努力、認真的工作也必須得有一個平台。單純的走進了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店......結果卻是碰了一鼻子灰，因為人家都不要假期的臨時工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點被銳殺了!幸好我阿姨的朋友是一個眼鏡行的老闆，通過介紹，終於，我通過了應聘，成功的邁出了暑假體驗的第一步。然而，我的內心除了高興外，更多的其實是不知所措的應對挑戰，深知這份挑戰需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴格的要求自己。
從第一次見我，老闆和老闆娘就很是喜歡我，他們說看起來挺乖巧的。老闆要求：每天早上7:00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會加班一個多小時，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準時到達店門口，老闆還沒有開門，等把門叫開，我就趕緊打了一桶水，準備開始打掃衛生。眼鏡行里還有一個女孩，她比我大幾歲，我就稱她為姐姐，一來顯得不那么生分;二來也讓她好多多關照我。她會做眼鏡，賣太陽鏡什麼的都可本事，在店裡已經呆了一年，顯然閱歷很是豐富;而我，不能給老闆在哪些方面上幫忙，就只好儘自己最大的努力，把所有的體力活(打掃衛生，做飯)全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛!
通過這次社會實踐，我覺得自己長大了不少。校園畢竟是一片淨土，它與社會大相逕庭，單純的我們單純的在這片淨土上成長，盡享受著單純帶來的快樂，卻忽略了適應社會，步入社會後的生存問題。在這個人才濟濟的時代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時境的改變自己，適應環境，應該做的就是：主動地去適應社會!這個暑假雖然過得有點累，但卻又過得很特別，很有意義!
為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場行銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此實習活動的有關情況報告如下：
在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，基本能達到實習的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裡，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃檯，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的說了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！
其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西！我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快！
溝通技術的套用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷裡的小baby了，你會發現生活是如此美好的！
實習報告
實習單位：xxx康尼眼鏡光學中心。
實習目的：—、將本專業所學的市場行銷、連鎖經營與管理等專業知識和技能投入到實踐工作中，使工作能力，學習能力，工作經驗，專業知識和專業技能等各方面能力及素質得到進一步的提高。二、體會工作與在校學習的差別，對職場形成初步的了解，使自己具備在某一領域工作的基本技能和素質，為畢業後的就職奠定基礎，努力做一個高技能、高素質的專業人才。實習內容；了解該公司及連鎖店經營的基本情況，了解和學習該公司的規章制度，管理制度，企業文化等。熟悉銷售和方面的知識與技巧，並進行具體的實踐工作。
1、蒐集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業情況，並對已了解的情況撰寫相關的書面報告；
2、派發關於湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷，並整理調研材料和撰寫調查報告；
3、學習賣場的設計與布局、貨櫃設定和貨品擺放的知識和技能；
4、參與並圓滿完成了該公司關於建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。
5、獨立完成了關於該公司湘潭分店皮鞋貨櫃貨架設定的改良方案；
6、調查目前湘潭有哪些宣傳形式；
7、參與關於該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與製作。
實習體會：
今年暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進行了為期一個月實習工作。實習期間，我在企劃部譚曾平經理和劉芊文主管的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛鍊和提升了各方面能力和素質。
以下就是我的實習體驗與心得：
在企劃部實習的最初三天，譚經理交待給我的第一個任務是蒐集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業的情況，可以採用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，並對已了解的情況撰寫相關的書面報告。在前兩天半時間裡，我查閱了公司各部門各方面的資料文檔，向各部門和湘潭分店主管部門相關管理人員討教與諮詢，親臨湘潭分店賣場進行觀摩與調查，與賣場內的課長、導購、收銀員、保全等工作人員進行比較深層的交流，上網查詢和蒐集相關信息資料，通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關於該公司以及連鎖百貨行業情況的信息資料，最後花半天時間完成了書面報告。
光這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛鍊了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧；更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、商業頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業性問題；比較全面地了解了該公司以及連鎖百貨行業的基本情況；等等。
我將書面報告提交給譚經理看了之後，他對這三天來我的積極認真工作和書面報告內容表示讚許，也指出了我的書面報告中存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合。在譚經理的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費者對於服飾消費的特點，了解各主要競爭對手的基本情況和競爭實力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類市場的優勢、劣勢、機會和威脅，所以我接下來的工作任務就是參與派發關於湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷，並整理調研結果和撰寫調查報告。
從XX年7月14日下午至於16日上午，我與其他三位調研人員（也是從湘大招聘去的實習生）分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設路口步步高購物廣場地段，針對16～65歲的過往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，採用隨機的當場徵求調查對象填寫市場調查問卷的方式進行了市場調查，總共完成了220份市場調查表，市場調查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場的各主要商家的賣場進行了觀摩與調查。於17日上午圓滿完成了整理調研結果、分析與統計數據和撰寫調查報告的工作。
調查問卷是從消費者的性別構成、年齡構成、職業構成、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據、跟上穿著時尚的主要依據、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個方面，來探求和諮詢湘潭市服裝、鞋類零售市場與消費者的需求現狀的。我根據此次調查的有效統計結果，對比湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的基本情況，結合消費市場的現狀與消費者消費服飾的特點和對市場、商家的期望值，撰寫了調查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優勢與劣勢、機會與威脅。
譚經理看了我的調查報告後，表揚我的報告寫得不錯，有一定的專業素質和水準，稱讚我進步很快，已比較好地掌握到了理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合，並鼓勵我繼續努力，早日完成由學生到職場職業人的轉型。當天，譚經理還親自教我們實習生關於賣場的設計與布局、貨櫃設定和貨品擺放的專業知識和技能。而且我又通過自己自學和請教經理、主管，已基本熟悉了此方面的知識和技能。後來我發現湘潭分店皮鞋貨架設定與皮鞋陳列存在一定問題，對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響，於是我獨立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設定與陳列改良方案》並提交給了譚經理。
緊接著，17日下午，我立即投入到了下一個任務中，即參與該公司關於建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。
策劃是我比較善長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關於策劃方面的課程比較少，但由於我對策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關於策劃方面的專業書籍，並且大一、大二時曾在我們學校的兩大社團，——湘潭大學國際經貿管理學會和湘潭大學雷鋒公司各自的策劃部任過職，多次參與策划過社團的活動，因此對策劃工作已有了一定的功底了。
但策劃這些促銷方案時我遇到的難題還是不少，因為商業策劃與社團活動策劃無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在譚經理和劉主管的指導下，憑藉我對策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。建軍節的促銷方案採用了我的部分想法和創意，並且8月31日和9月1日這兩天我還協助湘潭分店展開了促銷方案的具體實施工作，親眼目睹了促銷活動取得了比較滿意的經濟和社會效益。到了關於中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕的促銷方案就是以我作的方案為主，經劉主管稍微修改和經理審批後，就下達到各分店交由他們具體實施了。
經過了這些工作我已做到譚經理所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。
完成這些策劃工作之後接踵而來的任務就是調查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關於該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與製作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
實習總結：
經過了這為期一個月的實習，我做到了將本專業所學的市場行銷與市場推廣、企業運營策劃與設計、企業戰略規劃與管理等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如果處理好職場人際關係等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛鍊與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃（特別是百貨行業的企劃）方面的實踐知識和技能，並且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
這些必然會使我在以後的職場工作和社會活動中受益匪淺，為我畢業後的就職奠定了比較深厚的基礎。