2018大學畢業生物業公司實習報告內容

3、時間觀念不強。在這四十天的實習過程中,我感觸最為深刻的是不光市場管理員,而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會,我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐,公司明文規定是8點上班,然而對於市場管理員來說,至少要到8點半才是上班的時候。到了中午吃飯的時候,還沒有到規定的時間,市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會,雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議,市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念,我們很難想像市場部的員工的辦事效率有多高。

4、關於考核與激勵問題。來到公司快一個月的時候,本人沒有見到過公司對市場管理員的具體考核。偶爾見到的兩次也就是走形式。當時辦公室來人檢查,市場管理員辦公室是烏煙瘴氣,可能有點誇大了,但是絕對違反了公司的規定。然而本人看到公布的結果卻是相安無事。通過與同事探詢公司的考核激勵制度的時候,我才終於明白原來公司就不存在什麼較為正式的激勵與考核制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什麼獎勵與懲罰之類。沒有考核與激勵的措施,公司又怎么能夠保證員工能夠圓滿的完成任務呢,又怎么能夠保證員工對工作的熱情呢?結果造成了市場管理員辦事經常是拖沓,效率不高,公司開展工作都是很難進行,而各部門都是相互衝突,相互指責。臨到實習快結束的時候,由於公司收費任務不能很好的完成,於是就趕緊給市場管理員下達完成指標,並以此為考核標準。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務,這對於公司來說又是一個問題。其實很多問題都是連續著的,前面的工作做好了,後面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好,以及前面的工作做好,也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。 |||

。在公司實習那么久,我很難看到他們有著強烈的工作責任與工作效率感。雖然市場管理員經常對我這位實習生說要把每份工作做好,而且要有效率。然而事實上我所見到的是,那些市場管理員沒事的時候就是在辦公室吞雲吐霧,聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務,或是業主反映有什麼問題的時候,在大多數情況他們都是憑著以往的經驗進行處理,沒有進行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情,則會使得他們手忙腳亂的,結果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成為他們口頭上應付外人的口號,尤其是上司。

上述那些問題,歸根到底在於企業員工沒有對企業制度與企業文化領悟透徹。在我剛到公司時,我的同事某位市場管理員處理一件事後,對我說:“這就是‘立於平凡,見於細微’,我們公司的企業文化”。我當時若有所思似的點點頭。然而在後來的實習過程中,我發現其實他們對於個公司的制度與文化也就是停留於表面上,並沒有深層次的理解。或許正式因為沒有此種理解,也就導致了許多不應該存在的問題。

五、建議

1加強對企業員工的培訓。培訓應該包括業務技能與自身素質培訓兩方面。業務技能的提高可以幫助員工圓滿的完成任務,也就不會使得員工面對新的問題時手忙腳亂。而素質的提高能夠使得員工更加的認識自己,認識工作,能夠將工作完成的更加完善。素質的提高可以使得員工更加清楚的認識企業制度與企業文化,也就會避免出現那些不該發生的問題。

2制定合理的考核制度。沒有合理的考核制度是無法保證公司員工能夠圓滿的完成任務。考核標準過高,會使得員工產生畏懼感,喪失對工作的信心,考核標準過低則不能對員工的工作進行合理的評價,也無法對員工進行有效的約束。同時我們也應該要注意制定考核制度要注意連貫性與連續性,避免給員工造成巨大的壓力,導致心理的崩潰。

3創造平台,發揮員工的主動性與創造性。在實際的工作中,公司不可能在制度上給出太多的規定,這就取決於員工自身的理解與創造能力。如果公司不能合理的創造平台,企業員工則會選擇避免在他們看來不必要的後果來退縮,從而束縛自己,這其實在某種意義上對於公司來說是一種損失。企業應該努力創造平台,鼓勵員工發揮自己的主動性與創造性。即使員工的主動性與創造性沒有在表面上增加公司的利益,但是在實質上也能增加員工對公司的集體感與榮譽感。

實習的時間是短暫的,原本準備深入地對公司的企業制度與文化建設研究與分析,然而受到自身實習崗位、語言等因素的制約,本人也就只能從一些瑣碎細微的現象進行分析,這也就在一定程度驗證了博翰物業管理公司的理念“立於平凡,見於細微”吧。而對於我所分析的問題,由於本人知識才能有限,也就只能進行一些簡單而又模糊的建議了,這是不足的地方,也是我深感遺憾的地方。