在參加正式工作之前，很多大學都要求學生去實習。實習不僅可以鍛鍊自己，也可以成為今後找正式工作的一個很重砝碼。積極參加實習，做好實習報告，做一個優秀的畢業生。
交通銀行實習報告
實習時間：xx年3月26日至xx年4月6日
實習地點：交通銀行##支行
實習內容及體會：
一、 企業概況：
交通銀行始建於19xx年(光緒三十四年)，是中國早期四大銀行之
一，也是中國早期的發鈔行之一。
1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務院批准重新組建交
通銀行。1987年4月1日，重新組建後的交通銀行正式對外營業，成為中國第一家全國性的國有股份制商業銀行，現為中國五大國有大型商業銀行之一。 交通銀行已躋身全球銀行百強行列。
xx年由全球領先的財經雜誌《巴菲特雜誌》、《世界經濟學人周刊》
和世界權威研究機構——世界企業競爭力實驗室聯合舉辦“xx年(第六屆)中國最受尊敬25家上市公司”暨xx中國上市公司最佳董事會秘書中董事會秘書杜江龍榮獲此殊榮，未來交通銀行正加快推進戰略轉型，朝著創辦一流現代金融企業的目標邁進，“交流融通，誠信永恆”是交通銀行與您的共同心聲，交通銀行將為此不懈努力，為客戶提供更好的服務，為股東創造更多的價值，為社會做出更大的貢獻
業務介紹：
交通銀行充分發揮自身優勢，在金融產品、金融工具和金融制度領
域不斷探索創新，形成了產品覆蓋全面，科技手段先進的業務體系，通過
傳統網點“一對一”服務和全方位的現代化電子服務渠道相結合，為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業務等領域提供全面周到的專業化服務。
交通銀行專注於為中高端客戶提供優質的服務，以“沃德財富”和“交銀理財”品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務和產品。
擁有以“外匯寶”、“沃德財富賬戶”、“交銀理財賬戶”、“蘊通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、 “展業通”、“基金超市”為代表的一批品牌產品，在市場享有盛譽，市場份額在業內名列前茅。
與戰略合作夥伴滙豐銀行合作推出的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡，累計發卡量已突破1500萬張。
綜合經營方面，交通銀行xx年8月與全球頂尖資產管理公司施洛德集團合資設立交銀施洛德基金管理公司，是國內首批銀行系基金公司之一;xx年，交通銀行併購重組了湖北國際信託投資有限公司，經監管機構批准發起設立交銀金融租賃有限公司，並在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產管理有限公司，在綜合經營領域邁出了堅實的步伐;xx年，交通銀行成功入股常熟農商行，發起設立了大邑交銀興民村鎮銀行;xx年，交通銀行獲批成為國內第一家擁有境內保險牌照的商業銀行，由其控股的保險公司--交銀康聯於xx年1月正式掛牌成立。 xx年4月，發起設立了安吉交銀村鎮銀行。
公司名稱：中國交通銀行##支行
二、 實習概況：
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了他們的一致認可。 實習的目的
1) 通過在交通銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務
2) 通過在交通銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3) 通過在交通銀行的實習，學會如何成功將一項業務宣傳出去。
4) 通過在交通銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
實習過程
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
一)向學生推廣手機銀行
二)向一些小商戶推廣家易通
1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的行銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。