模擬銀行實習日記

時間: 20xx.1.14

地點:經濟技術管理學院602

今天是實習的第一天,我們在系統里填寫了自己的信息後老師先給我們分配了總行、分行、支行的角色,我被分配了總行櫃員的角色。因為每級銀行只有一個綜合角色,所以老師給我們演示了綜合角色的工作內容。了解了綜合角色的工作後我開始了自己的實習內容。

網點開機後,我登錄系統,領取尾箱、空白憑證等必需品,然後註冊了一個個人各戶帳號。今天老師主要是讓我們做活期存款開戶,熟悉一下操作。

按照系統中的提示很快就做完了活期存款的開戶和受理工作,感覺很簡單。時間過的很快,今天的實習很快就結束了。

時間:20xx.1.16

地點:經濟技術管理學院602

今天來實習的時候感覺昨天做的過程全都忘記了,所以今天認真、反覆的按照提示進行了幾項業務的操作。

今天反覆做了活期儲蓄開戶,大致程式是:填寫“開立個人銀行賬戶申請書”添加成功後,填寫“存款憑條”,點擊保存,保存成功後進入櫃員簽到視窗,輸入密碼,點擊“簽到”,櫃員開始受理業務。先點擊“叫號器”,看到自己申請的業務,點受理→點“驗鈔機”對客戶提交的現鈔進行驗證→審核客戶提交的憑證→輸入數據,即存款金額→填寫空白憑證→列印憑證→蓋章→結束業務。

今天還做了一些其他的業務,如:個人活期儲蓄有折存款、無折存款,其基本過程為:填寫存款憑條→進入櫃員簽到視窗→點擊業務操作→叫號器,選中受理業務→點鈔機驗證現鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數據→列印憑證→蓋章→結束業務。

今天還做了活期取款、轉賬等業務,其基本過程都差不多。今天的實習也就這樣草草結束了。

時間:20xx.1.17

地點:經濟技術管理學院602

今天的實習比前兩次要熟悉許多,根據系統中的線上幫助,可以自學業務流程然後進行操作,大致程式都相同,存款時先填寫存款憑條,寫好存入金額,然後受理,驗鈔,審核憑證,輸入數據,再列印憑證,蓋章之後就結束業務。當進行一項業務時,如果不結束當前業務,則無法進行下一項業務。取款時也是先填寫憑條,受理後審核憑證,輸入數據,然後列印憑證,蓋章,再從尾箱中取出現鈔,並驗鈔,然後就結束業務。無論活期定期,都是這樣,只有少數細節不同,但根據線上幫助,我們還是做了許多簡單的業務。

今天后來做了掛失和解掛業務,其中掛失又分口頭掛失,正式掛失,密碼掛失等操作,操作都很簡單。在審核的時候都是直接點擊“審核通過”,我想在真正的銀行中是不能這樣的,所以後來我還是認真審核每一筆業務。

今天做的業務比較多,實習得分也提高了不少。

時間:20xx.1.18

地點:經濟技術管理學院602

今天的實習我主要做的是銀行卡業務,銀行卡業務包括借記卡和貸記卡,先介紹下借記卡的開卡申請,填寫開立“借記卡開戶申請書”→進入櫃員簽到→進入櫃員處理銀行業務主界面→受理客戶業務→查收現鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數據→取出相關業務憑證→列印憑證→蓋章→結束業務。借記卡和貸記卡都有存款,取款,掛失,解掛和銷戶等操作,流程與存摺相同,這裡就不再贅述。相關的業務有:0266 借記卡開卡申請, 0267 借貸記卡存現, 0269 借貸記卡取現,0270 借貸記卡正式掛失申請,0271 借貸記卡口頭掛失申請,0272 借貸記卡正式解掛申請,0273 借貸記卡口頭解掛申請,0286 貸記卡開卡申請 等業務,我深深感覺到到流程很多都是相似的,但同時也發現在銀行工作的枯燥,基本都是機械化操作,但責任重大,得時時謹慎。

時間:20xx.1.19

地點:經濟技術管理學院602

在前幾次的實習課中,存取款,掛失解掛,換折銷戶,我們都已經基本掌握。這次我們主要學習的是外匯業務和個人代理業務。外匯業務包括結匯,售匯和套匯,其操作流程基本相同,這裡只介紹下①結匯流程,先提交結匯業務申請→進入櫃員視窗簽到→進入櫃員處理銀行業務主界面→受理業務→查收現鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數據並保存→填寫空白憑證→列印憑證→蓋章→結束業務。代理業務中主要是國債的買入和賣出,由於是實習課,國債這項業務無法操作,但還是簡單了解下,②購買憑證式國債的流程如下:綜合角色設定銀行代理國債→進入客戶視窗,購買憑證式國債→進入櫃員視窗簽到→受理→查收客戶提交的現鈔→審核憑證→輸入數據→填寫空白憑證→列印憑證→蓋章,然後結束。③兌付國債的流程與取款相似,就不多做介紹。0177 結匯0178 售匯 0179 套匯,除了這些以外,還做了一些其他的業務,熟悉以前所做過的業務。

時間:20xx.1.21

地點:經濟技術管理學院602

個人業務中除了貸款以外的業務基本都操作過了 ,所以這次我們學習掌握個人貸款的程式,貸款包括住房貸款和綜合消費貸款及還款業務。貸款的流程基本相同,這裡

介紹①住房貸款流程,申請住房貸款→進入綜合角色操作頁面→添加個人住房貸款貸前問題→添加成功後,添加貸前問卷→發布住房貸款調查→客戶填寫調查評價→銀行信貸部門調查評價,調查成功,審查成功,審批成功,再定製契約→客戶簽訂住房貸款契約→進入櫃員視窗→櫃員受理業務→審核客戶提交的憑證→輸入數據→蓋章→結束業務。②還款時,銀行進行貸後回訪→添加回訪問題→客戶回答回訪問題→保存成功後選擇進行還款(還可以選擇提前還款申請書、延期還款申請書)→客戶還款→進入櫃員簽到視窗,受理還貸業務→審核客戶提交的憑證→輸入數據→列印,蓋章,然後結束業務。0085 個人綜合貸款發放貸款0087 個人綜合貸款現金還款 0094 個人住房發放貸款 0096 個人住房貸款現金還款,通過這次學習,我們掌握了申請貸款和還款的流程。

時間:20xx.1.22

地點:經濟技術管理學院602

熟悉了個人業務後,今天我開始做對公業務。首先是註冊一個企業賬戶,和個人賬戶相同,存款,取款,貸款的流程也相似。但不同的是企業註冊的資金需要比較多,這樣進行商業往來時不至於資金不足,還有一些業務操作,比如預留金額的操作,系統會提示至少留二十萬元整,轉賬時不得少於五十萬元整。註冊成功後就可以進行各項功能操作。根據線上幫助又做了一些銀行本票和匯票的簽發和兌付業務,0102 單位基本賬戶開戶 0103 單位基本賬戶現金存款 0104 單位基本賬戶取款 0230 單位基本賬戶轉帳存款 0152 銀行本票簽發業務 0155 銀行匯票簽發業務 0153 銀行本票兌付業務 0156 銀行匯票兌付業務。通過這次實習,基本掌握單位基本賬戶開戶及存取款操作還有本票,匯票的操作。

時間:20xx.1.23

地點:經濟技術管理學院602

上次實習做完了單位基本賬戶的開戶,但在本銀行內一般賬戶,專用賬戶和臨時賬戶是開不了戶的,所以和同學一起合作做的其他三個賬戶的操作。比如臨時賬戶開立時,因為我是支行的,所以在分行開立了賬戶給同學做業務,同學開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進入櫃員簽到→受理業務→驗鈔→審核憑證→輸入數據→蓋章→結束業務。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時開戶流程相同,至於賬戶的存款,取款,轉賬和存摺相似,0106 單位一般賬戶開戶 0107 單位一般賬戶現金存款 0110 單位臨時賬戶開戶 0111 單位臨時賬戶現金存款 0112 單位臨時賬戶取款0114 單位專用賬戶開戶0231 單位一般賬戶轉帳存款0232 單位臨時賬戶轉帳存款 0233 單位專用賬戶轉帳存款。通過這次學習,我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成,所以即使在銀行工作,合作也是很重要的元素。