銀行實訓的心得體會 篇1
由於在學校的專業課程學習中較多地觸了金融方面的知識，同時出於修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身乾淨的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，後不露跟。簡而言之，需保持一種幹練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突髮狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由於民生銀行作為較小的商業銀行，有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由於理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在櫃檯上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突髮狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
櫃檯方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由於在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規範動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最後一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準後，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對於票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師後面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的列印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬於空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出於想在儘量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以後能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間裡，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以後要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收穫。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出於想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
銀行實訓的心得體會 篇2
作為一名準大三學生，我在20__年暑假，積極回響我省政策，參與“我選湖北”計畫，抓住了難得的實訓機會。所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，此次實習過程與我而言，是一次不同於校園學習的特別體驗。
我所選擇的是離家較近的實習單位——沙洋縣工商行政管理局馬良工商所，它的職能在於負責市場監督管理和行政執法等工作。在假冒偽劣盛行、傳銷組織猖獗、保障消費者權益迫在眉睫的當今社會，我堅信選擇這個實習單位，有其所在的意義。
7月20日，初到單位，我被安排整理20__年至20__年的個體商戶及農村合作社的各類檔案，成摞的檔案堆在我的面前，一時間無從下手。經過單位老師的指導，對整理檔案的工作做出步驟講解，我開始掌握要領，先排序、裝訂、蓋章，再錄入電腦、列印封面，最後集中收納，一切逐漸變得井然有序。整理檔案的過程繁複而又枯燥，稍不留意就會出錯，需要保持細心和耐心，特別是在錄入電腦的環節，必須遵循“真實性”原則，保證錄入的內容與實際內容的一致。除去單位安排的基本工作外，打掃衛生也是我要做的事，我記得習近平總書記在20__全國勞動模範代表座談時提到“牢固樹立勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大勞動最美麗的觀念”。雖然其中“勞動”的所指十分廣義，但打掃衛生卻是最為直觀的一種形式，擦拭桌面、門窗、清理垃圾、包括單位大院的大掃除等等，在勞動的過程中，我收穫良多，既掌握了一項生活技能，又提高了我的社會責任意識。
7月25日，下班以後，我們單位的工作人員接到舉報，在馬良鎮鄧集三隊，有外地商販售賣的消毒液為假冒偽劣商品。我們的工作人員立馬動身前往，在第一時間對商品進行了查證，對商販進行了處罰和驅趕，保證了流通領域的產品質量，起到了為消費護航的作用。對此我認為，他們能在下班以後，仍然對工作負責到底，做到嚴格執法，執法為民，是難能可貴的品質。
工作之外是與人相處，單位不比學校，接觸的人五花八門，年齡、社會地位、知識水平各不相同，如何與不同的人相處是一門藝術。首先是與單位領導打交道，要做到不卑不亢、謙遜有禮，主動學習他們工作方法的同時，還要汲取他們身上的優良品質；其次是一同實習的小夥伴們，要做到互幫互助、良性競爭；最後是前來諮詢或辦理業務的民眾，“以人為本、執政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的標準”，這是高中政治課本中學到的一句話，如今付諸於實踐，才懂得其中秉持的信念、蘊含的不易。
實習期間，我也發現了自己的許多不足。比如做事欠缺考慮，當有老伯前來諮詢商品真偽時，單位的工作人員均因公事外出，我對此又無經驗，只好請他留下商品和聯繫電話，等工作人員回來做出定奪後，再通知其前來領取。然而，我卻沒有考慮到老伯家住的比較遠，給其增添了不必要的麻煩。事後我仔細回想，認為這並不是的解決方案，應及時與工作人員取得電話聯繫，可通過拍照、視頻等方式來幫助辨別商品的真偽，第一時間為老伯解決問題。另外，這也說明了我業務能力的不足，為此我告誡自己，在突發情況面前，要做到冷靜處之，再三考慮後行事，且儘快提升自己的業務能力，防止再有類似情況出現時，毫無獨立解決的能力。
總而言之，路漫漫其修遠兮，我要學習的東西還有很多，在校園之外的這片藍天，我將不斷於實踐中積累經驗、檢驗真理；於具體中掌握方法、提升能力；於細微中修正自我、完善人格，積極為日後踏入社會做出準備。
最後，要感謝政府的“我選湖北”計畫為我提供了良好的實訓平台；感謝沙洋縣馬良鎮人力資源和社會保障服務中心考慮了我的實際情況，為我安排了離家近的實習單位，並通過巡查、走訪等形式，對我們這些實習生起到了監督作用；還要感謝我所在的實習單位——沙洋縣工商行政管理局馬良工商所的各位老師，實習過程中一直給予我幫助。在此，也祝其他參與到“我選湖北”計畫中的各位同學，實習順利，不負此行。
銀行實訓的心得體會 篇3
大一的時候我們已經練習過一次手工實訓，但這學期學校為我們安排的這個手工模擬實訓，是在我們學完財務會計後針對更深一層次的認識，讓我們接觸到很多我們以前沒有遇到過的科目在實際中的運用，學校旨在提高我們動手操作的基本技能，使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程，提高我們的實踐能力，突出“重實踐，強技能”在老師的帶領下我們在第一周的時候作了一次總的計畫安排，在了解企業的基本資料後，知道我們這次是負責12月份的業務往來及年終報表。
由於工作量比較大，老師讓我們把這個月的業務一分為三，1~10日匯總一次，11~20日匯總一次，21~31日匯總一次。第一次課我們是完成建賬任務，主要是以出納角色建立日記賬，一合適的會計角色建立分類賬，並登記期初餘額。二次課時完成1~10日的業務處理，業務處理的流程是：識別原始憑證，根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證或保存好原始憑證，登記日記賬明細賬。
每筆業務一個循環，這樣才能不保證會有錯漏，我因為有一次為了圖方便，不是按循環來的，而是一次性填制好記賬憑證，再登日記賬明細賬，結果後面還是出現過問題。第三次課我們是編制1~10的科目匯總表，並登記總賬。在編制科目匯總表之前我們要根據記賬憑證，用T型賬戶進行匯總，再根據T型賬戶的匯總數編制科目匯總表，然後再登記總帳。後面幾周就是按同樣的方法完成11~31日的業務。除卻這些我們有時還要進行錯帳更正，比如對於錯帳更正的記賬憑證，與正常憑證一樣的程式：先登記日記賬再登明細賬，在月末時與其他憑證一起匯總，知識要注意金額的顏色。期末業務比較繁瑣，這也是對我們的一次挑戰，這是對專業知識和經驗判斷的一次考驗!如製造費用的分配，固定資產折舊，無形資產的攤銷，利息的計提，費用的分配，資產減值準備的計提，稅費的計提，提取法定的盈餘公積，月末結賬。直到第九次課時我們已經完成了這個月的業務，接下來是對賬，包括賬證核對，賬賬核對，賬實核對。
然後是財產清查，主要是存貨的清查。還有就是結賬，但是結賬也有很多要注意的地方，比如日記賬、總賬、存貨明細賬、應繳稅費明細賬等結賬用雙匯線，而往來明細賬、費用明細賬、成本明細賬就用單紅線。最後就是出報表，這是我們覺得最難的地方，也是我們檢驗前面做得是否正確的一次核對。老師要我們出資產負債表和利潤表。我在出報表的時候，總是不平，算了很多次，後來檢查了很多次後才發現漏了一個。最後終於還是平了，讓我心裡很是高興!出了報表，接下來就是整理工作了，我們把整理好的記賬憑證整理好在自己教室裝訂好，我發覺裝訂也是一個很需要細心的事，必須每張憑證都要整齊，保證原始憑證都能訂到，打孔的位置也要事先預定好，不然用包角紙就會包不住，不能達到美觀。這些細節都是很應值得注意的!張老師在這個課上不僅是做到了一個引導者，更教了我們很多方法，及現實生活中又要怎么做!老師每一節課都有提醒我們嚴格按照規範的程式完成每筆業務的處理，數字書寫規範，保持環境衛生，要養成一種良好的職業習慣。
此孜孜不倦!經過十多周的手工實訓，使我的會計知識在實訓中得到了驗證，並學到了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：1、比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;2、實際工作中編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今後還得加強練習。
3.數字書寫還需多加在任何場所中注意。希望在接下來的日子裡，學校能給我們更多的實訓課，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫助我們學好會計這門課，為以後走向社會奠定良好的基礎。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。我們這次實訓是綜合性訓練，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統現象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實
踐的轉化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業實踐運作情況的認識，為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。