城管部門實習心得體會 篇1
很快的，我們在招中隊已經待了3天，在這短短几天內，從陌生到熟悉，從不適應到慢慢習慣，坐在辦公室內看工作報告，聽“同事”們交代任務，聊聊天。我也慢慢適應這裡的生活。
在這短短几天內，我隨著各個隊長，繞著**區各個街道，慢慢體會城管局平日內各種瑣碎的工作，從車輛違章違停，對流動商販的勸導和處罰到沿街商鋪的整改、建築工地非法占地以及處理民眾投訴、上門處理問題等等。總而言之，我對城管局工作的印象就是瑣碎、棘手。大到城市商鋪管理，小到路面衛生環境問題。城管局的工作是有求必應的，只要有要求，就必須去做。在隨隊巡查時我所能做的事情其實很少，做的最多的就是幫執法隊員拍攝照片。在處理問題中會有很多糾紛和矛盾。規章制度的制定不難，但規章的實施過程卻異常難，尤其當涉及到人情、利益問題時，問題的處理就相當棘手。如何處理這些問題？這也許需要社會各界力量的幫助。但我希望能有更多人參與到幫助和監督城管局的工作中來，這也是讓城管局工作透明化，公開化的好想法。我覺得城管隊員在執行公務時，最希望的就是看到人民民眾的理解，中國城市管理確實需要這隻隊伍，也期待這隻隊伍能把中國城市管理的越來越好！
城管部門實習心得體會 篇2
實習目的：
通過實地實習，了解酒店經營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結合。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月多的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個多月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個多月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裡，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4個小時和晚上4個小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、總結
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。對於處理人際關係又有了新的認識。鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過於固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是，在一個多月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。
最 後感謝老師的幫助，感謝__大酒店能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝願__大酒店能夠越辦越好，學院越辦越好。
城管部門實習心得體會 篇3
今年大三暑假，我進入武漢朗詩置業有限公司的行銷部做實習生，在這個充滿生機和活力的公司里完成我的暑期實習任務。在短短一個半月的時間裡，公司領導和同事的栽培令我這個初出茅廬的大學生受益匪淺，學到了許多書本上沒有，校園裡也找不到的，而對於我們即將走上求職之路的大學生又必不可少的知識。實習本身就是一次理論和實踐相結合的過程，書本上的理論知識太過於僵硬，需要與實踐經驗相結合才能更好的理解，幽靜的校園太過於美好，生活需要到工作中去體味，一個半月的時間真的太短，還有很多疑問沒有得到解答，還想再利用這最後的寶貴時間多學點東西，學習是一個不斷總結，溫故而知新的過程，實習即將結束，現將本期的實習情況作一個小結，一個階段的結束也意味著下一個階段的開始。
一、在路上
1、培訓--磨刀不誤砍柴工
任何一個組織，在接納新成員的時候都會對新人進行培訓，培訓的形式和內容多種多樣，但不管採用什麼方式進行培訓，其最終目的只有一個，讓新人成為舊人。培訓就是我實習的第一項內容，從實習第一天到正式上崗，半個月的時間裡公司為我們實習生制定了詳細科學合理的培訓計畫，企業、產品、社會和個人，全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時間內完成從在校學生到實習生的轉變。
企業介紹是每個公司培訓課程的第一課。企業文化、使命、願景、發展戰略、成長曆程，每一項內容都在竭力為我們詮釋一個道理：朗詩是一個有實力有前途的企業。作為實習生，認知企業，認同企業文化是融入這個組織的.第一步，通過企業相關知識的培訓，確實讓我深切的感受到，朗詩作為一家年輕有朝氣的企業，其綠色科技地產的研究開發實力在國內處於遙遙領先的地位，領跑綠色科技地產的目標必將實現。產品介紹是培訓的重中之重，公司的十大科技系統是支撐整個產品構架的脊樑，沒有這些先進技術的支持就沒有朗詩差異化的綠色科技住宅，科技系統也正是我們要直接面對客戶進行講解的內容。除了企業和產品外，公司還為我們開展了房地產基礎知識、房地產市場、個人職業生涯規劃和法務知識的培訓，這些知識不僅可以運用到實習的具體工作中，對於我們今後的生活和職業發展都大有裨益。
半個月的崗前培訓為今後的實習工作打下了基礎，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以後更好的工作，理論指導實踐，實踐完善理論從而更好的指導實踐。,
2，售樓部--紙上得來終覺淺
結束了前期的培訓，接下來就是實戰了，培訓中講了很多也學了很多，學習的最高境界就在於套用，套用知識比掌握知識更難。實際的工作中確實是這樣的，培訓的時候背了很多銷售說辭，記了很多數據資料，背的時候感覺太多了，而在面對客戶千奇百怪的問題無言以對時，突然發現我需要學習的還有很多很多。如果你的目標是做一個合格的置業顧問，那么熟記銷售手冊上的內容就足以應對大部分客戶了，但如果你有更高的人生目標，書籍、報刊、雜誌、人，這些才是你要花時間和精力去認真讀懂的。
按照公司原先計畫的，我們實習生主要是負責人居展示中心和樣板間的講解，第一天也確實是這樣做的，後來又對工作內容進行調整，發現死板的按照程式不是個好辦法，得根據實際情況隨時做出應變。培訓的時候感覺掌握的很好的知識，到實際套用中才發現，學和說是兩回事，學習和表達都是兩個非常重要的能力，學習靠思考，而說要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在接待同行踩盤人員時我們都表現得熱情友好，在面對客戶時我們實習生也使出渾身解數，恨不得讓他們當場就買。
3，踩盤--知己知彼
在客戶量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內容，我們先後走訪了漢陽國際、蘭亭熙園、漢水琴台、龍陽1號、水墨清華等樓盤，每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以說是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關注的內容。踩盤是一個知己知彼的過程，從中可以直觀的了解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑑學習的地方。實習認識了個新詞：踩盤，不光是在房地產行業，在其他行業中應該也有“踩盤”。
4，Call客--百里挑一
實習中最具挑戰性的工作莫過於Call客，也就是傳說中的電話行銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又 一次地撥打陌生的電話號碼，電話那頭不知道會是什麼樣的人，也許是個知書達理的溫柔姑娘，也許是個脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質有涵養有風度的紳士，也許是個像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起，您撥的電話已關機，您撥的電話暫時無法接通，你撥的號碼是空號……
電話行銷對人最大的挑戰在於，它要求你擁有一顆堅強的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數次被拒絕後還能夠保持積極而平和的心態。這次電話行銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個電話，結果有意向買房的還不到五個，能來我們售樓部看看的還不知道會不會有，如果客戶簽訂購房契約才算是電話行銷成功的話，那么這簡直是千里挑一。