物流專業實習心得 篇1
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老闆頭痛的“特點”,現在我終於親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。
我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收穫頗豐,甚至認為對他以後的道路都有很深遠的影響,因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了,但我明白:今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收穫和啟發的,也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發:
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求。
3、學到了友善。在日後的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學會了忍耐。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事,誰都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會形成緊張的人際關係,這樣一來,就會給自己的工作造成被動、壓力,嚴重的還會使自己根本無法開展工作。
物流專業實習心得 篇2
2月15日,作為學校“方太模式”寒假實習的團隊之一,我們從蘭州大學本部出發,前往廣州。2月17日中午,我們到了目的地。對於廣州,一直覺得陌生和新奇。走出大西北,我走進了完全與眾不同的一個世界,這裡有我不了解的人和事,好多好多,有許多“門”,通往不同的生活境地,等著我去敲門。
經過一下午的調整,2月18日,我們正式走進德邦。上午我們在人力資源部劉先生的安排下,參加了公司的培訓。記得我們五個人穿著正裝,胸前佩戴著蘭州大學校徽,走進培訓室的那一刻,我的心情很複雜。其實,相信我們每個人心裡都明白,我們走出來,走進德邦,代表的是蘭大人。培訓課在很輕鬆的氣氛中開始了,鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課,主題是調整心態。學員都做了自我介紹,鹿老師先做了示範,首先,我是,我有3個優點……,2個缺點……,最後總結。課堂上,我了解到,參加培訓的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學員按精英德邦人分成了5隊,每隊選出一名隊長,並為大家做風采展示。之後老師讓我們5個人也分別做了自我介紹。在課上,鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態的方法。他以自己淵博的知識給學員帶來一個個生動的小故事和富於哲理的話語,這激勵著、感染著我們每一個人。第二堂課的時候我們還做了遊戲——“人椅”,結束後,學員都各自談了感想。我想,其實每一位剛剛走進公司的人,都應該接受這樣一些培訓,因為它是在傳達一種理念、一種文化。讓每一位員工去認同德邦,認同它的一點一滴,才會用心去工作大學生德邦物流實習心得大學生德邦物流實習心得。老師的每一句話,都傳達著一種思想。很喜歡這樣一句:獻身於你的工作,但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話,是因為,我覺得自己一直是一個太好強的人,無論是工作,還是學習、生活,我都會盡最大努力去做到最好,不會吝惜時間和精力,像一匹永不知疲憊的馬,被驅使著似乎永遠都不知道休息。只是,那一刻,我懂了,以後的日子,我依然會好好工作,但絕不是一台機器。我知道,有一天,我會變成他們的主宰。
2月18日下午,在人力資源部何濤先生的帶領下,我們參觀了公司總部,辦公樓、營業部、汽運偏線、汽運統計部、外場等。下午3點左右,我們對鹿寧老師進行了個人專訪。從何濤先生口中,我們還得知了,鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師,很和藹,非常健談,這是我對鹿老師的第一印象。在談話中,我們得知,鹿老師從來沒有進入過大學校門。用他的話來說,進入德邦是個誤會,在德邦的發展是個奇蹟。他高中畢業後,便進入國企當了工人,一乾便是16年,那個年紀,別人還在吃喝玩樂,無所事事的時候,他在讀書。實戰行銷18年,在自己奮鬥的那段日子裡,他依然堅持著讀書的習慣,並且所有的工資都用來買書,文學的,管理的,哲學的,歷史的,心態的,涉獵了很多,而且喜歡寫東西,曾經的一篇文章獲得了國際徵文獎。他說,他當時只是想,只要能留下一本書,怎么樣都無所謂。也許這個想法聽起來很簡單、很幼稚,但卻非常樸實。知道現在,他仍然每天都堅持讀一點東西。我想,一個人,好的習慣容易養成,但堅持下去恐怕是件難事。後來,抱著到沿海地區闖一闖的心態,他來到了廣州,來到了德邦的招聘現場,最後成了德邦的一名員工。初進德邦時,他是一名普通的營業員,但是就是憑著自己的努力和多年的行銷經驗,業績不斷提高,3個月後,他成了經理,以後幾乎平均每個月都為公司盈利300萬元。但是他沒有止步,公司開辦培訓班的時候,他報名參加,並主動要求讓他試一試,給大家講課。我想他是很感謝那次機會的,因為那一次,他一炮打響,也從此走上了自己的培訓生涯。如今,他已經在德邦有5個年頭了,他實現了自己的目標,08年全國巡迴演講。如今的他是德邦的高級培訓師,享受著高級待遇,是受人尊敬的鹿老師,現在,他還是公司的一個小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信,鹿老師的路沒有盡頭,因為他用行動踐行著一切。
在鹿老師那裡,我們也了解到,德邦在08年被一家非常著名的培訓機構評為最具學習力的公司,公司近年來一直致力於實行人性化管理,越來越關注員工的生活和福利。09年,公司總部將要進軍上海,馳騁長三角,打造受人尊敬的企業,成為中國物流企業的領頭羊。訪談的最後,鹿老師也對我們提出了建議:作為大學生,很重要的是堅持,要不怕失敗,不要在乎待遇,少說話、多聽、多做事,多與人溝通和交流,也要關注自己的口才大學生德邦物流實習心得默認。以後走上工作崗位,做人要誠實,做事,不能怕、更不能後悔,犯了錯誤,敢於承認,更要勇於改正,最重要的是要有高度的執行力。訪談結束了,相信每個人都感觸很多,我想,當時,每個人都在想著不同卻又相同的事。
2月18日,我們正式開始了在德邦的實習。我和程遠強學長被分派到東平營業部,馬雪被分在廣州汽運偏線,馬驍學長在人力資源部,謝子恝在廣州汽運統計部
第一次走進營業部大廳,首先就會看到寫著“全程呵護,放心託付”的德邦物流的標誌。在櫃檯上,擺著價格表,另一面便是德邦的長青法則:我們的使命——為中國提速;我們的願景——成為中國人首選的國內物流運營商;我們的核心價值觀:成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運作——沒有好的運作,一切都是白費;創新發展——要做創新的人,不做教條的豬;長遠視角——30年後成功才算成功;激情進取——絕不被淘汰。在每一台工作的電腦螢幕上,都有標準服務用語:業務諮詢:您好,德邦物流。請問您貴姓,有什麼可以幫到您?可以留下您的聯繫方式嗎?感謝您的來電,再見,祝您心情愉快……每一位員工,從經理、主管、到普通營業員,都穿著齊整的工裝。這一切都體現著德邦人在追求著更好的服務。
物流專業實習心得 篇3
作為一個剛剛來到____物流的實習生,需要學習和適應的事情太多太多了!
我學的是物流管理專業,但是對於所要面對的工作還不是那么的清晰!必定要一下子從書本上的知識轉到實際工作,還是那么的沒譜!記得第一次來上班的時候是三月八號,對於所面對的一切都是那么的陌生!我們的物流公司會是一個什麼樣的公司呢?我會被安排在什麼樣的部門呢?等等,等等。
來到公司,我被安排在調度室。這是一個安排和調度公司車輛裝卸貨物的地方,被安排在這裡我還是很高興的。一方面因為我電腦還可以,而且工作基本上都是在電腦上進行的。另一方面是我學的專業就是物流管理,對於安排的工作,只要稍加指導,我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟體是自己和軟體公司開發的,功能很完善,是由GPS,GIS和EDI三個系統組成的。對於我這個實習生來說主要就使用GPS和GIS系統。
剛來那幾天,我什麼都不會,感覺什麼都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環境和需要使用的軟體。好在有同事的耐心指導和幫助,在接下來的時間裡我漸漸清晰了我們公司的具體業務和我們所需要做的工作。具體下來,我們調度室的工作就是將客戶需要運送的貨物信息錄入電腦,然後安排公司的車輛去指定地點上貨,運輸,卸貨。期間要對車輛在途過程進行全程跟蹤和記錄,包括車輛運輸所需的準運證號,施封鎖號,增值稅票等重要信息和駕駛員姓名,聯繫號碼等信息。與此同時還要利用車輛監控系統,對有GPS的車輛進行時時的'跟蹤,對出現的情況進行記錄和上報處理。對沒有GPS的車輛也要進行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時,總是會出現這樣或那樣的問題。不過我從沒擔心過,因為身邊的同事總能給我及時的幫助和耐心的講解。經過一段時間的實習,我已經能夠獨立地處理一些日常工作了,例如錄入單據,監控車輛等!在幫助同事檢查GPS終端設備的時候,我也了解了很多關於GPS終端機的問題。和同事一起配合安全學習工作!
總的來說,我來到____物流只有短短的1個月時間!大部分時間裡,我仍處於摸索和學習之中,能幫同事做的事很有限。在這個月裡主要做的就是,對運輸車輛做跟蹤,和同事一起配合安全學習,包括建立車輛安全管理制度,建立車輛技術檔案,建立車輛維修保養檔案,做安全生產學習記錄等工作!相信在接下來的時間裡,我會學到更多的業務知識,為同事分擔更多的工作,為公司的發展做出貢獻。
物流專業實習心得 篇4
首先感謝眾幫物流給我這次珍貴的實習機會,讓我對物流的實際運作得到了深入的學習和了解,讓我所學的理論和實際得到了結合也認識到了實際和理論之間的差距。在這短暫的不到一個月的實習中我學到了很多,學到了書本上學不到的東西。也對公司有了初步的認識和了解,並從主觀上我看到了公司存在的優點和不足。
優點:背有堅強的業務靠山,發展潛力很大,公司有一批以姜老闆、董師傅為首的支撐性人才、
不足:公司發展方面、老闆任務過重方面、員工的基本公司素質、思想教育方面、資金問題、倉庫管理問題等。
就以上不足,我淺談一下自己的看法,也希望我的指手畫腳能給公司帶來哪怕一點點的幫助。
公司發展戰略問題,我認為當前公司發展還不完善,還存在很多的不足,建議我們先把廠里的活做好,做到了能夠及時的到廠提貨,合理的保管,迅速的揀發貨,資金周轉問題解決並進入正規程式運作。然後再順理成章的進行業務拓展和規模的擴大。
老闆任務過重問題,雖然公司剛剛起步,但是我們應該有條理的逐步去完善系統,責任個人化,明確化,各盡其責。不能遇到什麼事情都要請教老闆,老闆在忙碌或氣頭上時一時的決策也未必會是最好的處理方法。有時候員工也不是沒有解決辦法,有時候請教老闆是一種避免責任和推脫責任。所以要提高員工解決問題的積極性。例如:不是太嚴重的錯誤,要儘量減少對員工的吼罵,注重教育,提高員工責任心。
對公司員工加強培養,教育相輔,提高員工凝聚力。建議制定一個會議討論時間,可以在每周日下午進行,一可對過去一周的總結,對出現問題的探討解析。二可對下一周的工作方向和目標進行一下明確。對可能出現的問題進行預防性討論和教育,效果應該比出了問題後批評效果要好。
資金回流問題應予以重視,加快資金周轉率。這點需要出入庫人員認真做好單據並保存完整。財務部改善記錄方式,及時作出應收賬清單,詳單。加速資金迴轉。
倉庫管理略有紊亂,沒有做到倉庫的合理化管理。個人認為倉庫面積過小和長期入大於出的現狀是造成無法進行有效合理化改善的重要原因之一。增加倉庫面積已經是刻不容緩了,飽和的倉庫已經讓發貨變得很艱難,很緩慢了,服務就跟不上,而且紙箱本就不適合露天堆場,現在又是雨季,其實已經犯了倉儲大忌。有很嚴重的產品大量降質的潛在危險,一旦發生對公司的打擊是致命的。
公司剛剛起步,還處於不斷發展之中,在逐步完善的過程中難免會遇到很多想到和想不到的問題和困難。耐下心來,不急不躁,領導員工一塊一塊的逐步完善,穩健發展。
物流專業實習心得 篇5
(一)第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。
當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我剛到非常溫馨。簡單聊了幾句後就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那裡獲悉業務的基本內容。我們今後主要做的是聯繫客戶、接洽業務、簽訂契約、成交貨物等幾個方面。聯繫客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什麼產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然後再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽契約。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完契約就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,儘可能的完善契約進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後通過同事,我認識了全國公路運輸協定、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
(二)業務操作剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,
那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我們的工作性質就是業務員。具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關係我們主要是通過到各大市場、物流園區做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然後將名片反饋回公司,再通過電話聯繫來確定業務合作關係。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量安排公司專有車輛去接貨。
2、報價與確認我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯繫客戶做出回答或者是客戶和經理聯繫。當經過雙方的友好協商對價格達成共識後,接下來又到了下一步簽訂契約。
3、簽訂運輸契約簽訂運輸契約這一環節並不是很複雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸契約,也就是貨主;簽契約要注意的事項有:契約條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,契約有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知後要即使提貨,否則後果自負。
4、付款與收貨等到貨物從貨主那裡換裝完畢後發往目的地後,大約需要一到兩天的時間。貨物到站後,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照契約條款作出處理。當對方提貨是我們會收取開單部門系統所顯示的金額運費,當然這個運費遠遠高於公司的運輸成本,公司就是從貨物運費與公司各項成本的差價中獲取利潤。
(三)洽談業務提到談判,
對於很多不經常或沒有經歷過正式洽談的人來說,洽談是一種很美好的事情,但是對於一個四處跑業務的業務員來說,洽談是一種悲哀、一種考驗。雖說洽談業務所產生的一切費用由公司承擔,但是身體是自己的,洽談業務也不是旅遊、逛街,要動腦筋玩轉商場,否則會一失足成千古恨。不管洽談業務有多么殘酷,對於一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種磨練。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去洽談一筆大的業務,臨行前部門千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。
物流專業實習心得 篇6
這次我們進行的物流實習主要是關於第三方物流流程的一個電腦模擬作業。首先解釋一下第三方物流:第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業,把原來屬於自己處理的物流活動,以契約方式委託給專業物流服務企業,同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯繫,以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫契約制物流。我們上機練習的主要是關於:
一關於公路`鐵路`航空`等方面的報價
二是訂單的受理,運輸工具的選擇和發貨
三是關於倉庫的出入庫運單的處理
四財務的上報和結算
其中包含了廣告的發布,人員的安排,車輛的購買,倉庫的購買和選址等。還有就是特殊情況的處理,如倉庫貨物被盜,車輛事故的處理。
進入系統我們每個人都可以需申請了一個公司,運作資金1000W。我申請的公司名稱叫HK物流公司。註冊以後,首先設定個各個運輸方式的報價,車輛路線的安排,以及倉庫的購買。我把總部方在上海,因為他是現代化的大都市,生意一定多。等一切弄好以後便開始營業了。剛開始我想,接的單子越多賺的錢也一定越多,而且我對公路運輸情有獨鍾,所以只要看見是公路的單子不管三七二十一,一律拿下。就這樣我第一天就做了50多單生意。
第二天上去一看我的財務報告就剩下700多萬了,也就是說我第一天就虧了200多萬。這以下傻眼了,怎么會虧這么多呢?後來聽老師說,不是每個定單都賺錢的,而且報價也很重要。吸取了這個教訓以後,我開始對報價進行調動,本來我以為報價低一點可以有更多的客戶,可是我面對的是個機器啊,他沒有“人性”,且體統好象也忽略的這一點,於是我報了老高的價。而且在接單時,我都仔細查看單子的報價,以及他的價值。不看不知道一看嚇一跳,舉個例子從廣州空運一批2噸多的服裝到北京他的報價是3200元。你說這樣的生意傻子才會接啊,想想以前我都是看都不看就接的,那虧的200多萬也就不為過了。
為了挽回虧損,只好接多的單子(這次都是經過我查看確保贏利才接的),儘量每輛車都裝滿,有空的就把同路線的貨拼裝,做到車無虛發。這樣到第四天的時候經過財務結算終於扭虧為贏,從700多萬變成1100多萬。
生意越到後面越難做,很少接到好的單子。畢竟全班人都在搶單子,在接單子的時候我發現航空和鐵路的單子很少有人接,也許是傳統思維的影響。可我看了一下航空和鐵路的報價,利潤也可觀,於是又“買”了N個搬運工,把報價調得老高,做起了航空和鐵路的生意,另外還和進行了長期合作,因為我看他的倉庫貨源很多,且利潤高。有個好的客戶和多元話經營,很快贏利就翻了翻。
還有一個就是廣告的效應,雖然在模擬系統里和現實有很大的區別,可是它卻提示我們在當今的物流當中是不可缺少的,即使的的物流服務再好,價格再優惠,沒有人知道那也等於零。很典型的例子,在一些車輛上我們經常可以看到物流公司,其實廣告做到一定程度也是誠信的一種體現,而誠信是從商之本,可以想像廣告對一個企業的影響。
經過這次實習,確實掌握了不少東西。以前學的課本知識,只是對物流的一個表面的了解。而且都是單一的,要么學運輸,要么學倉儲。而這次上機實習,是把這些進行了融合和連貫,將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力,從而對物流操作流程有了更進一步的了解。實習是短暫的,可是他對我們的“思維方式”有很深的影響,這對我們以後走上工作崗位,我想是有很大的幫助。
物流專業實習心得 篇7
首先,第一個階段,也是所有實習生必備的階段,進入公司的初期,由企業導師給我們進行了專業化的培訓,由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業務,主要針對業務知識進行了重點培訓。
第二,在經過了為期兩周的業務培訓後,開始試上線,實習崗位為前台坐席,主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統反饋到攬收員的PDA手持終端或者手機上,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業務流程。
第三,第三階段的職位仍然是前台坐席,但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個後上線省市的郵政速遞查詢服務,跟進了解郵政速遞查詢系統,把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門,使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,以及客戶對郵政的意見和建議。
第四,根據集團公司下達的任務指標和劃分的責任範圍,我們開始了內部改革,即把郵件查詢業務劃給了11185服務熱線,而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議,所以我們查詢組則更傾向於向投訴業務的轉變,在大趨勢引導下,我報名了投訴組的培訓,接受更有挑戰性的任務。
第五,兩周的業務培訓後,開始了投訴的工作,主要負責全國客戶對郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平台傳達給相關責任部門去核實和調查,再根據地方速遞部門反饋回來的信息整理核對後答覆給客戶,這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足,更能很好的鍛鍊自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質。
(3)實習收穫與體會:
1、人際交往是生存的基礎。縱觀古今,人類的歷史可以說是一部人際關係史。人是社會性動物,其自我意識和各種職能也都是社會性的產物。人只有置身於社會環境中,通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發展。反之,如果剝奪其與人的交往機會,這個人的身心就會受到極大的傷害,甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關係是人們生存和發展的必要條件,也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不誇張的說,人際交往是一個人生存的基礎。
2、良好的心態為成功保駕護航。心態影響著人的情緒和意志,心態決定著人的工作狀態與質量。在工作中,有些員工常常抱著一副事不關已,我行我素的態度,他們問自己最多的問題就是:公司能為我做些什麼?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知,這種態度與做法不僅給單位造成了損失,也同時扼殺了自己的進取心和創造力,於公於私都毫無裨益,貽害深遠。沒有根基的大廈,很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態,成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態擺正,戒除浮躁,勤奮敬業,腳踏實地,拋棄藉口;將每一次任務都視為一個新開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門;要多關注工作本身,多關注在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上,無論什麼工作,你如果能秉持一個良好的心態,真正積極的重視它,它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福,快樂,成功與榮耀。
大多數人都認為客服是很輕鬆的事,不就是接電話的么,其實接電話也是很考驗人的,特別是經歷了客服中心投訴組的人,每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵,而我們不管遇到什麼問題都要保持自己的服務質量,都要不慍不火地向客戶解釋、道歉並提出正確解決方案,所以一個良好的心態,也是自身發展的前提和保障。
3、學習,永無止境。在沒有接觸這個行業前,對於呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,甚至在初到公司時,對於自己要擔負的責任也不是很了解,但經過這一個多月的實習,我們不僅對呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流EMS的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學到的物流技術,例如條碼技術,自動分揀技術等。然而,學到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實習中還是以後正式的工作,我都要端正學習態度。學習並不是一勞永逸的事,像呼叫中心,每天都會有新的通知,讓我們靈活掌握,以備不時之需。人生也是一樣,總要為自己留條後路才不會走上絕路,學習是一條路,更是一種生活態度,是需要我們為之奮鬥一生的事業。
所以,不論我們是不是還在學校,或者正處於人生中的哪個階段,學習,應該是永恆不變的,只有不斷學習,不斷提升自己,才能達到作為一個人的人生目標,也才能更好更充分地實現自己的價值。
(2)實習中發現的問題及建議:
問題:
1、郵件寄遞質量差的現象時有發生。寄遞質量包括郵件的攬收,運輸,以及投遞的質量。攬收質量,指攬收員按照客戶要求及時,準確,高質量地將郵件取回郵局。郵件的運輸,就是指郵件的整個運輸過程包括:郵件集中分揀,打包封法,交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括:攬收員上門取件不及時;服務態度差;運輸環節繁瑣;郵件延誤現象時有發生;郵件跟蹤透明度低,中間運輸環節無法跟蹤,或很難確認責任機構;無法按時投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設,信息透明度較差。關於信息透明度,這裡簡單的舉幾個常見的例子:
1).有過郵寄經驗的人應該不難發現,郵件在運輸途中的信息在EMS官網上是看不到的,這對我們消費者來說,無疑增加了對於郵件安全性的疑慮。2).除此之外,郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。3).郵件在各個操作環節,其操作人員的信息也是完全不會顯示,這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環節予以更好,更嚴格的監督。
3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業,不論其一線工作人員還是幕後的客戶服務話務員,都應本著一顆為人民服務的心,真誠,盡責地為客戶提供高質量的服務。目前郵政EMS面對的問題之一也正是工作人員的服務質量,郵政的工作人員根據其工作性質分為:前台收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服,此外還有不與客戶發生直接接觸的工作人員,他們構成了我們郵政的服務團隊,影響著客戶對我們服務質量的評價,《國家郵政局關於20xx年3月郵政業消費者申訴情況的通告》也表明,在服務質量上EMS還有所欠缺,工作人員的的服務質量還有待進一步提高。
4、速遞物流價格高。國內標準EMS:首重500g之內的基礎費用都是20元,不包括包裝和單封的費用,續重根據不同分區4、6、10、17元不等。這樣就比同類產品郵寄費用高出很多。
建議:
1.郵件寄遞質量的提高。
a,建設一支富於團隊精神的速遞隊伍,加強人員培訓,提高全體員工的素質。
b,完善郵件監管制度,對於郵件實行全程跟蹤,嚴謹責任劃分,對於郵件丟失、破損積極主動地劃分到具體部門,不推諉,不放任。
c,嚴格按照《郵政法》的規定,投遞入戶,投遞到收件人本人手中,他人代收,要出具身份證明,做到不隨便代收,不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設,提高信息透明度
a,提高PDA手持終端使用的普遍性,完善PDA系統。
b,建設專業的官網維護隊伍,實時更新網路信息,排除網路故障
c,提高信息錄入的正確性,減少虛假信息,信息倒置的情況
d,強化郵件跟蹤的透明度,方便客戶自助查詢,減少客戶疑慮
3.工作人員服務質量有待提高
a,狠抓全體員工的職業道德意識的教育,採取“理論講授+實際訓練+現場督導”的培訓模式,從個人服務形象基本素質、郵政視窗操作形象及投遞人員形象設計三方面對營業員、投遞員進行儀容、儀表、言行舉止、服務理念等方面的培訓,使每一個工作人員都能用端莊大方的儀容和文明規範的用語,提供賓至如歸的服務
b,專業技能培訓。通過各種措施鼓勵員工在職參加各類教育及線上學習,對視窗營業員則重點進行業務和禮儀培訓,有效提高工作效率
c,完善績效考核制度,區分員工責任劃分,增強員工責任感
d,建立郵件丟失,內件破損的有效賠償機制,增加客戶用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a,分析各項成本所占比例,進行資金最佳化配置
b,最佳化郵路,組合各種交通運輸方式,提高運輸效率
c,裁剪重疊機構,整合各項服務
d,調整員工與管理人員的比例
e, 建立相關企業之間的戰略合作夥伴關係,降低航空運輸處理費用
總體來說,此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求,雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月,但對於郵政這樣龐大的企業也有了一定的了解,提升了自己的工作能力也發現了自身的不足,更主要的是能夠藉助實習這樣一種形式,來剖析一個企業,從它的發展歷程、經營模式、業務流程、企業精神以及客戶對該企業的評價,深刻地發現這個企業存在的問題並尋找解決的方案,對於我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會,現在,實習期已經結束,有了這樣一次實習的經歷對我們以後的就業也是一個很好的借鑑。我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地,只要我能夠將我所學所悟融入到生活和工作之中,我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我幫助的指導老師,謝謝!
物流專業實習心得 篇8
大學最後一年的時間終於到來了,即將面臨的就是實習,其實一直都沒有想過自己要去實習了,就20xx年9月25日,我從學校出來,去了杭州,到順豐快遞公司,我做的是客服。來到這裡實習,心理充滿了自信,希望自己有一天能留在順豐快遞公司,發揮自己的聰明才智,為公司出力,作貢獻。
順豐快遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是杭州下城區。快件分為收件和派件,收件是指順豐其他站點發到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域範圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對於一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業有長期合作,順豐快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致後,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理列印出來,按區域劃分,交給負責各區域的業務員,業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由於面單上的數據人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數據反覆計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務範圍即超區,業務員無法派送,收件人不願意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況並讓收件人到本站點自提檔案,若客戶願意到本站點自提檔案,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框裡,以備客戶自提。對於所有的問題件,要將情況上報全國聯網的系統,並通過布穀鳥將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯繫寄件人後確定解決方式後會及時通知本站點的客服。對於破包件,確定重量沒少後,通常由本站點再包好後送出。對於電話號碼錯誤的情況,發出站點的客服通常會聯繫寄件人確定收件人新的聯繫方式,再將信息通過布穀鳥通知給發出問題的站點客服,客服及時做處理。對於超區,客戶不自提的快件,發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時 經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描,在業務員開始派件後,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統,這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比,得出有發無到的快件數據,將數據發至順豐討論群里提醒發出站點及時跟進。
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如順豐快遞公司的收費計算方式,順豐能否派送到某市某鎮,對於這個問題要查找電腦上全國最新服務範圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪裡,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…..對於這類問題,客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不願自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業務員優派某個快件……這些情況頻繁出現,一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。有次在接電話中,我都已經下班,但是電話來了,我不得不接,我拿起了電話,客戶說了半天我都沒聽懂,最近經過我的詢問,我知道他在說什麼了,但是跟他解決問題的時候,我心裡都懵了,這個真是糾結,不知道怎么辦才好,最後我只有請別人幫忙了,估計這事以後還會遇到。
在順豐的這些日子裡,我每天的早出晚歸,有時候還有上晚班,雖然剛開始我不是很習慣,但是慢慢的我接受了這份工作,慢慢的開始徹底的掌握了這份工作,雖然在這個陌生的城市裡,我沒有熟悉的人,但是自己慢慢的適應了,在這裡我學到了好多,我想到以前有好多的不足,在這裡得到補充了。
實習的收穫:
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識並認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什麼的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
(三)學習無處不在,在實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學 在工作的過程中,我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼裡,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源於基於實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,並且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收穫的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經常聽說各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮,由於我長期不在老家,對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閒的時候,多看看地圖,看後才發現自己對家鄉是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛,每行每業都不容易,平時更要多多諒解
公司的業務員總是頂著大太陽去跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環節都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經意間產生影響。
(五)發覺知識的重要,珍惜學習的機會
現在的大多數人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專業的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。
最後,非常感謝順豐快遞給我這個難得實習的機會,讓我接觸了很多學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝業務管理的領導們,幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。
物流專業實習心得 篇9
隨著社會的快速發展,用人單位對大學生的要求越來越高,對於即將畢業的物流管理專業在校生而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業後能夠儘快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,畢業實習是必不可少的階段。
畢業實習能夠使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在物流管理專業課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體套用到工作中去,為以後進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。
剛進入實習單位的時候我有些擔心,在大學學習物流管理專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節,但在經歷了幾天的適應過程之後,我慢慢調整觀念,正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足於現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取。
在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為物流管理專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”,只有把從書本上學到的物流管理專業理論知識套用於實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名物流管理專業的學生,有幸參加了為期近三個月的畢業實習。
一、實習目的及任務
經過了大學四年物流管理專業的理論進修,使我們物流管理專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園,作為大學畢業生,心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以後工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求:
1.1實習目的
①為了將自己所學物流管理專業知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛鍊自己的動手能力,培養實際工作能力和分析能力,以達到學以致用的目的。通過物流管理的專業實習,深化已經學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,並且培養自己發現問題、解決問題的能力
②通過物流管理專業崗位實習,更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的'認識,增強自身對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以後進一步走向社會打下堅實的基礎;
③通過實習,了解物流管理專業崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規划起到關鍵的指導作用。通過實習過程,獲得更多與自己專業相關的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛鍊膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德,樹立好正確的職業道德觀。
1.2實習任務要求
①在物流管理崗位實習期間,嚴格遵守實習單位的規章制度,服從畢業實習專業指導老師的安排,做好實習筆記,注重理論與實踐相結合,善於發現問題
②在實習過程,有嚴格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經驗的同事請教,積極主動完成實習單位分配的任務,與單位同事和諧相處;
③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收穫體會,做好工作反思,並按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。
二、實習單位及崗位簡介
2.1實習單位簡介浙系統工程有限公司成立於年,是一家專注於產品和產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業,總部及研發基地設立於科技創業園,並在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚,是國家863項目的參與者,並被政府認定為“高新技術企業”。
浙系統工程有限公司自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則,薈萃業界精英,將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合,為企業提供全方位的解決方案,幫助企業提高管理水平和生產能力,使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現企業快速、穩定地發展。
公司人才結構合理,擁有多名博士作為主要的技術骨幹,具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的產品,企業特聘請物流管理專業專家(中科院院士)作為諮詢顧問,緊密跟蹤物流管理行業發展特點,不斷最佳化。
2.2實習崗位簡介(概況)
A.參與物流管理崗位的日常工作,參與組織制定單位物流管理崗位發展規劃和年度工作計畫(包括年度經費使用計畫,儀器設備申購計畫等),並協助同事組織實施和檢查執行情況。
B.協助主管領導科學管理,貫徹、實施有關規章制度。確定自己在物流管理專業崗位的工作職責與任務,定期進修和業務相關的知識,不斷提高業務水平和工作能力。
C.在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現場勘察,儘可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關係能力,給客戶量身打造設計方案。
三、實習內容(過程)
3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。
我很榮幸進入浙系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發物流管理專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,並安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
3.2適應物流管理專業崗位工作。
為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。
我在物流管理專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事後,逐漸進入工作狀態,每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節決定成敗。
物流專業實習心得 篇10
在管理系市場行銷教研室老師們的組織和指導下,我們市場行銷04級的所有學生於XX年7月9日到7月20日進行了為期兩個星期的物流管理實習。
這次物流實習分為兩個階段進行,第一階段是模擬訓練,第二階段是參觀考察。第一星期的實習在管理系的商務實驗室進行,主要是利用第三方物流軟體,模擬物流公司的運營,以便讓我們掌握物流公司內部運營的程式和細節;第二個星期是在指導老師的帶領下去宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責任公司以及東北林業大學物流實驗室進行參觀實習,實地了解物流公司的操作過程與方法,了解大型企業內部生產物流的操作。
通過兩個星期的實習我的收穫頗豐,不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東西,也學習到了許多專業的、實用的物流知識,豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富。以下是我就本次實習的總結。
一、實習時間
XX年7月9日—XX年7月20日
二、實習地點
管理系綜合實驗室、北京宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責任公司、東北林業大學物流實驗室
三、實習目的
大三的這一年,我們學習了大量的專業課知識,包括物流的、行銷的、電子商務的,但是這些也就只是在理論上的學習,而沒有運用到實踐中去。這次學校安排我們進行物流管理實習的目的,就是要我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強同學們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作,為以後的學習和工作打下堅實的基礎。
四、實習單位簡介
(一)管理系綜合實驗室
管理系綜合實驗室是本系各專業學生及教師進行教學實踐、科研活動的基地,現有面積520平方米 ,資產總值142萬元,由商務實驗室、管理信息系統實驗室、會計實驗室、管理決策分析實驗室組成。綜合實驗室主要承擔會計學、市場行銷、旅遊、財務管理、國際貿易等本科專業和管理系各專科專業的各項實踐教學任務;為教師開展科研活動提供基礎條件,讓教師利用綜合實驗室對相關行業的業務流程進行研究,進行業務流程再造,提高模擬實驗的仿真程度;培養實踐教學師資力量,使實踐教學教師達到相應行業高層管理人員水平;建立各行業案例庫,為教學、科研、項目個案研究提供參觀、交流、實踐基地;利用綜合實驗室,積極開展政府管理人員、企業管理人員、當地院校師資培訓,並承擔工商企業高層管理人員、外校學生培訓和教學實驗任務等。
(二)宅急送快運股份有限公司
宅急送快運股份有限公司成立於1994年,1998年,宅急送在上海、廣州成立了子公司,1999年,全資分支機構增加到30餘家,包括哈爾濱的分公司。到XX年,宅急送總公司成立,並且在全國範圍內按區域完成七大子公司建立。在XX年,公司建立了電子商務平台,之後在北京、上海、廣州三地建立了物流基地,實現了全國信息互聯共享,京滬、京瀋、京廣、滬漢物流班車開通。XX年,公司實行三級城市發展戰略,網路發展到地級城市,並且成立了航空處,上海分公司實行了飛機包艙運輸,拉開了宅急送包機上天的序幕。XX年10月30日,宅急送國內快遞、綜合物流、國際業務三大事業部發展模式拉開序幕,宅急送從單一國內快遞向現代綜合物流轉型,開通全國統一客服熱線,總公司正式更名為“北京宅急送快運股份有限公司”。
(三)哈爾濱鍋爐廠有限責任公司
哈爾濱鍋爐廠有限責任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠,1954年建廠,1994年10月經企業股份制改制,是在香港發行h種股票並上市的哈爾濱動力設備股份有限公司的核心成員,是中國最大的電站鍋爐製造企業,首批國家一級企業,目前經營並批量生產600mw、300mw、200mw、125mw、100mw、50mw機組電站鍋爐,工業鍋爐及餘熱鍋爐,配套輔機和高中壓閥門,大型石化容器,核能設備等產品,部分產品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。
在新的發展時期,哈爾濱鍋爐廠有限責任公司開了發超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設備等新產品,拓展生產能力和市場競爭能力,並多方位與國外著名廠商和公司進行廣泛的技術交流與合作,向各用戶提供一流的產品和周到的服務,滿足國內外市場對電力設備的不同需求。
(四)東北林業大學物流實驗室
東北林業大學物流實驗室總投資近200萬元(不包括房屋建設費),包括物流工程實驗室和物流裝備實驗室。物流工程實驗室使用面積260平方米,物流裝備實驗室使用面積300平方米。實驗室的建立之初,林大組織老師到北京、上海等地考察,進行兩輪招投標,最後完成了實驗室的規劃和設計。經過一年時間,完成了物流工程實驗室的建設,相繼購進了一些物流設備,包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等,使林大物流實驗室具有了相當大的規模。
五、實習過程和內容
本次實習分兩個階段進行,第一階段是物流管理課程設計實習,第二階段是物流參觀實習。
(一)物流管理課程設計
物流管理課程設計實習是在管理系綜合實驗室之一的商務實驗室進行的,主要是根據指導老師提供的第三方物流教學模擬平台這個軟體進行第三方物流公司的模擬運營。在正式操作運營之前,我們需要在系統中註冊一個物流公司,並且設定好模擬公司的管理中心、調度中心、運輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色,在我的模擬公司里,我選擇了自己一個人承擔了所有的角色。公司註冊完畢後,就可以進行模擬運營了,在這個模擬的公司里,管理中心、調度中心、運輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協調的,管理中心主要是接受訂單和資源管理,調度中心是對貨物的分揀和調度,運輸中心要對車輛進行管理並對按調度中心的貨單調派車隊運輸,倉儲中心主要是負責貨物的進出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源,承接定單,管理貨物進出倉,調度運輸等環節實現物流運輸,從而實現贏利的目的。
註冊並申請登記以後,就可以進入物流主頁面,操作運營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運、航空等方面的報價,訂單的受理,貨物的分揀和調度,運輸工具的選擇和發貨,倉庫的出入庫運單的處理,財務的上報和結算等等幾個步驟。公司運營之初,首先要做的就是去物流市場購置資源,完善公司的基礎設施,這主要是購買運輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等,招聘人員包括招聘司機、倉庫保管員、搬運工。在完成公司基礎建設後,就可以進行物流報價了,報價是必不可少的一個步驟,它是公司接受定單的前提。我按照系統的提示對公路運輸,鐵路運輸,海運,空運以及倉庫租賃等幾方面進行了報價。公司的運營中還有一系列的問題需要我們處理,這包含了廣告的發布,人員的安排,倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理,如倉庫貨物被盜,車輛事故等等的處理。
在進行了一系列的處理後,我便開始承接定單運營公司了,在公司的戰略上我實施了規模經營的戰略,在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設施,並且在物流市場按照發運地和目的地尋找定單,在同一線路上承接大批量定單,然後進行統一的配送和運輸,以降低運營成本。在承接定單的時候我發現,有一些物流公司的報價相當的低,按報價計算的話根本就不夠成本,當然這類的定單我就沒有接。
一個星期的實習,我對整個公司的運營情況一直有一個很好的把握,特別是到了後階段,公司的運營呈現一片繁榮的景象,當然最主要的是我在其中學到了很多細節上的知識。
(二)物流參觀實習
7月17、19、20號這三天我們參觀了宅急送公司,哈爾濱鍋爐廠和東北林大的物流實驗室。
17號的上午九點半,我們班與4班和w2班在學校新大門外一起乘車出發,去宅急送公司的三個分部參觀學習。約莫經過一個小時的車程,我們到達了宅急送在動力區租用的一個倉庫所在地,在宅急送公司員工的的帶領下,我們參觀了他們的倉庫,宅急送的工作人員還給我們講解了倉庫貨物的存放規則,工作人員告訴我們,在倉庫里,食品和非食品一定要分區存放的。從倉庫地出來,我們來到了位於機場路上的哈爾濱分公司的所在地,在那裡,我們看到了一個現代化的物流快運公司的操作流程。公司的倉儲運輸部門和客戶服務部門的兩個經理還給我們詳細介紹了他們的倉庫操作程式和定單的處理過程。在他們的引導下,我們參觀了公司的倉庫,在他們的倉庫里,按照貨物在哈爾濱的終點地分成了幾個大的區域,這樣,運輸司機就可以很方便的進行快運了。客戶服務部經理還在計算機上為我們演示了在宅急送系統中承接定單,處理定單,並進行隨時的貨物查詢等步驟。宅急送員工的熱情讓我們很是感動。參觀的最後一站是宅急送在哈爾濱機場的特快物件分揀點,這個點主要是處理那些貴重的需要特快運輸的貨物,以便在在相應的航班發貨。參觀的最後,宅急送的負責人給我們系統的介紹了宅急送公司目前的運營狀況,我們也對宅急送為我們提供這樣一個實習的機會表示了感謝。
19號的上午我們到哈爾濱鍋爐廠有限公司進行了參觀學習,鍋爐廠不愧是一個大型的企業,其規模的宏大也讓我們吃驚,我們一個個帶著安全帽參觀了他們的生產車間、倉庫等部門,帶領我們參觀的工作人員給我們詳細介紹了鍋爐廠,哈鍋爐廠目前是中國最大的電站鍋爐製造企業,建於1954年,1994年經股份制改造組成現代企業制度的有限責任公司,是中國大型企業集團哈爾濱動力設備股份有限公司的成員之一,部分產品出口到了朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。在新的發展時期,哈爾濱鍋爐廠開了發超臨界直流鍋爐,大容量清潔煤燃燒鍋爐,核電承壓設備等新產品,拓展生產能力和市場競爭能力,為用戶提供一流的產品和周到的服務。
參觀中,我們著重參觀了他們生產車間的生產物流情況和倉庫原材料、貨物的進出倉操作,工作人員也很認真的給我們介紹和講解著。在他們的生產車間,我們看到了一個非常現代化的生產物流線,產品在生產車間的流水線上有條不萎的進行,從原材料到產成品,形成了一條現代化的物流系統。經過一個多小時的參觀,我們的實習結束了,當然我學到了很多有用的實踐知識。
20號上午我們和w1班一起參觀了東北林業大學的物流實驗室。進入林大的校門,我便有一種舒爽的感覺,不愧是林業大學,滿校園的蔥鬱的樹木讓人猶如身臨植物園一般。物流實驗室的林大工程技術學院的一個教學研究實驗室,物流所要用到的設備它裡面基本上都全有,進出倉的機械設施,貨物的分揀包裝設施,包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等,還有很多模擬設施。實驗室的老師很熱情的給我們一一做了介紹,兩位老師還分別為我們演示了設備的操作情況,在實驗室的系統中,老師為我們演示了貨物進出倉的過程,老師在計算機的管理系統中發出指令,實驗設備便能夠很準確的進行貨物的進倉和出倉操作。其後,兩位老師又為我們演示了貨物流水線操作和包裝等工序。在兩位老師的講解下和操作下,我們對這些設備的功能、使用、操作方法都有了更深的了解,對了解了物流的硬體系統和軟體系統也有了個整體的把握和認識。
六、實習中遇到的問題及解決
在這兩周的實習中,我遇到了很多的問題,出問題的原因,首先還是專業的知識不是特別的紮實。
物流模擬實習的時候,與幾個公司簽訂的長期合作的契約里有一個倉儲契約,倉儲契約裡面的倉庫面積一欄一直默認負一而且還沒法更改,然而我卻沒注意,就直接確定簽訂了。直至在物流市場接下了幾批單,一一進行了分揀和配送,運輸中心和倉儲中心一直沒有進行裝貨和貨物進出倉的操作顯示時,我才發現了問題。後來經過老師的指導和同學的討論才發現,必須要多幾個倉庫才能在這一塊自己設定倉庫面積,我們試了一下,果然在多買了一個倉庫之後倉儲契約的倉庫面積可以自己設定了。倉庫面積解決了後,老問題還在,就是車隊一直顯示裝貨中,而且倉庫一直沒有進出倉的操作顯示,在和同學多方比較和討論後,終於找到了問題的癥結所在,原來我的倉庫全部都是購買的,購買來的倉庫必須要配備保管員和搬運工才能使用,而其他沒出這種問題的同學都是租借的倉庫,租借的倉庫是可以直接使用的。除了這些個問題,我還發現了系統的許多不科學的地方,比如系統默認的最低時間是8分鐘當作一天運營,而在我們的具體操作過程中發現8分鐘一天極其漫長,一批業務要等上好久才能有結果。系統在處理定單方面也有缺點,不看公司的經營情況,什麼樣的單都能承接下來。這當然就會影響到各個同學所模擬公司的競爭的公平性。
參觀實習中,由於專業知識不夠紮實,在聽有關單位介紹人講解操作情況的時候,有些的問題弄不明白,對一些專業知識的了解也不夠深入,這個問題我將在以後的學習中改正過來。
七、實習的感受和收穫
通過這次物流模擬和參觀實習,我學會了許多書本上沒有的知識,我清楚的認識到,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論的意義,只有在實踐中,理論才能得到驗證、強化和發展,有了從實踐中得到的感性認識,才能更深入全面地理解所學到的理論知識,同時不斷發現問題,從而促進理論的學習。
黑龍江工程學院的目標就是建設成為一所套用型的工程技術大學,學校組織我們進行本次實習的目的就是為了培養我們運用專業所學的基礎理論,獨立分析和解決問題的能力,提高專業意識,增強專業技能,做一名合格的套用型本科人材。
通過這次實習,我掌握了不少有關物流方面的專業的東西。以前學過的課本上知識,只是對物流的一個表面的了解,一個理論的接觸,而且比較單一的,運輸、倉儲、分揀、包裝等物流步驟的聯繫都不很大。而在這次模擬操作實習中,把這些管理、運輸、分揀調度、倉儲管理等等進行了融合和連貫,將書本上的理論與這些實際的操作相結合,在實踐中提高了我們運用知識的能力,讓我們對物流的操作流程有了更進一步的了解。
在這兩個星期的實習時間裡,我不僅鞏固了以前學習過的物流知識,而且還接觸、了解了很多在學校里學不到的專業知識,擴大了知識面,豐富了我的社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。我相信,這是我學生生涯中很值得懷念的一課。
物流專業實習心得 篇11
現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從採購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術,使各個環節共享總體信息,把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理,以使系統能夠在儘可能低的總成本條件下,提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為,系統的效益並不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著,對於出現的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進行分析和評價。
從這一思想出發,物流管理系統並不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本,因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關係。比如過分強調包裝材料的節約,就可能因其易於破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統方法強調要進行總成本分析,以及避免次佳效應和成本權衡套用的分析,以達到總成本最低,同時滿足既定的客戶服務水平的目的。
從日常的業務流程,到物流管理信息系統,再到開發工具及資料庫的學習,使自己具備了系統維護的基本要求,為後續的維護及實施工作奠定了堅實的基礎。
隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理幹部培訓班的召開,在大物流、大舞台、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。
物流專業實習心得 篇12
我叫,於20xx年7月14日進入公司工作,光陰似箭,一晃一年多的外運生活快過去了,工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫,
思想上,自覺遵守我司的規章制度,堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,曾為自己的平凡而失落過,也曾為日子的日復一日而迷惘過,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性,同時也積極的向黨組織進行靠攏,於20xx年的7月1日像黨遞交了申請書,並時時刻刻接受黨的考查,希望早日加入中國共產黨。
學習上,嚴格要求自己,憑著對專業知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關,從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時,把工作中的實戰聯繫到理論知識上,使理論水平變得更簡單。
工作上,本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日,一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負責資料申報工作和單證客服工作,不管走到哪裡,都嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務,成為資料組的全能的資料員。
記得,剛進物流行,為了儘快掌握物流行業務,我每天都提前一個多小時到崗,除了在工作態度我盡心盡力,在公司組織的各項活動中我也積極回響,經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此,對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面:1、報關單的申報、列印。2、報關資料的派發,入倉單的修改、列印,入倉單的資料補充(商品編碼及副計量),工作量的統計錄入,經海關審核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態),應客戶後期辦理退稅、核銷所須列印出報關單、入倉單和出倉單。4、轉關司機本的登記、派發,手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作,期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說,第2方面的工作較易出現差錯,尤其是入倉單的資料補充方面。由於剛開始經驗不足,我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如:報關單眼復重報,開始工作時速度較慢等,總體來看,在為期一年多的資料員崗位工作中,我經過不懈努力取得了一些成績和進步:熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力;認真細緻地完成工作任務,協助單證加速流通,儘快通關。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作,審核報關資料符合報關單的基本填制要求後,參照業務系統數據,對比無誤後進行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對於報關中出現的任何問題,第一時間與客戶進行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒,形成一個團體力量,這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉,從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作,別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後,我想說的是,作為我司的一員,一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向:發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結,不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
物流專業實習心得 篇13
一、實習動機
學習了新聞專業有一年半的時間,對以後能從事記者職業非常榮幸,也十分熱愛,甚至可以說是更多的是憧憬。通過對新聞寫作和新聞理論以及新聞編輯學的學習,有了一定的理論基礎,但是似乎理論缺少了實踐也不甚完美,有時甚至只能是空談。於是在本學期的實習階段,想通過自己的實踐將這些理論與實際的套用相結合,在新聞采編的的實踐過程中提高自己的能力,特別是新聞寫作方面總體把握的能力和新聞敏感。
在電視台實習的過程中,通過切身實地的參與,增加對電視節目的策劃和錄製以及播出整個過程的認知和把握,增加對廣播電視的知識,以期能為以後從事新聞職業打下更好的基礎。
二、實習目的
了解報紙出版的過程、學習新聞寫作的采編流程,對其進行分析,並結合所掌握的理論達到提高自己對新聞認識的目的。通過切身實地的參與,增加對電視節目的策劃和錄製以及播出整個過程的認知和把握。
三、實習任務
新聞采編和欄目策劃以及錄製
四、單位概況
1、基本情況:位於北京市朝陽區南磨房路29號旭捷大廈(中華新聞報社)
北京海淀區萬壽路乙十五號南樓二層(中國教育電視台)
2、單位簡介:《中華新聞報》是中華全國新聞工作者協會主辦的中央級媒體,創刊於19____年5月5日。作為全國新聞行業的權威性報紙,中華新聞報的定位是:立足傳媒界、報導傳媒界、服務傳媒界、開拓界內外。由於覆蓋了全國各地的報刊、電視台、電台、有線電視台、網路媒體、新聞傳媒教育部門、新聞傳媒研究機構,以及黨政機關、企事業單位的宣傳廣告部門、廣告中介單位、傳播策劃公司、新聞器材產銷企業等,中華新聞報被譽為“媒體中的媒體,新聞中的新聞”。
中國教育電視台(CETV)創辦於19____年,是國內唯一的國家級專業電視台,隸屬於教育部,接受國家廣電總局的行業指導。
五、初步認識
報紙是一種輿論工具,它對於社會輿論導向產生重大影響,特別是在我國社會經濟的轉型和攻關階段。報紙內容堅持的四個基本點時政新聞是支點,娛樂新聞是亮點,社會新聞是賣點,經濟新聞是看點。我有幸在《中華新聞報》的時政專題部,能夠多的了解社會的現狀和表象。
電視有聲色全貌的優勢,通俗易懂,客群範圍較廣,所以在輿論引導和信息傳遞以及教育作用方面的作用更明顯,實習期間,我在教育電視台的《公益》(《點燃希望》)和《孕嬰專家》以及新創辦的《奇羅星》欄目組學習過一段時間。給我印象最深的是在《奇羅星》的策劃和拍攝過程,真正體會到了作為一個電視人的辛苦,希望它在七月份順利播出。
六、實習狀況和感受
從2月17日到6月1日,我在《中華新聞報》《中國教育電視台》進行了三個多月的實習。
第一天到日報社時政專題部報到時,心裡有點忐忑不安,看到編輯記者來來去去的忙碌身影,不知該從哪裡入手。部里幾位老師都很熱情,為我倒水,遞給我報紙看,跟我聊天,很快消除緊張,讓我大膽的想融入這個新的集體。
接熱線電話,有價值的新聞線索,需要及時的記錄,然後跟老師商量是否值得采寫,如何采寫。新聞最容易忽略的是一些事實細節,比如人物、地點、時間必須有確鑿的事實依據,否則可能會引起不良後果。打電話四處查找知情者,確認信息的可靠性和真實性。
為了能我更全面地了解新聞報紙出版工作的全貌,報社領導安排我在採訪、編輯、出版、校對、發行等部門工作,使我受益匪淺。
有時出去採訪,有時坐在報社的電腦前,瀏覽新聞,敲打著鍵盤,記錄下自己當天採訪來的新聞。四處奔波,有時也跟著記者出去採訪。記憶最深的是在山東德州跟老總出差的一次,那次我們要做的新聞基本資料都差不多,完全可以及時趕回去,準備寫稿。我們副主編劉立傑老師對我說:走,出去轉轉,看看有沒有可作的。就這樣,我們倆開著車在德州武城縣的郊外亂轉,沒有線索。老師說,你注意看溝里有沒有污水,這樣就可以發現隱蔽的化工廠。說也奇怪,還真的讓我們倆發現了,一條臭水溝,但是看不到排水口,正當我們站在旁邊拍照發愁的時候。兩位下地幹活回來的老鄉把車停在我們旁邊,告訴我們排水口的具體位置。就在我們記錄現場情況的時候,陸續有老鄉過來主動告訴我們化工廠的情況和他們深受其害的感受。這條新聞完全是掃出來,這次經歷告訴我:新聞不是沒有,只要你肯找,就一定會有的,而且會是很精彩的新聞。
熟悉環境,先把工作組的人交流交流。我們老總給我們實習生每人一份人員的名單,包括在外面的記者站的成員,要求我們熟記。其實,當每位老師來報社的時候,你都能很熱情很準確的喊對他們的名字,這會很快拉近你們的距離的。
在欄目組,有些工作可能我們不是很懂,但是也要積極主動地爭取參與進去。來到欄目組當天,張老師告訴我,既然你來學習,那有什麼事情,你就多參與一下,希望等到你實習結束的時候,能夠覺得學到了點什麼,沒有白來。欄目拍攝的時候,我覺得最辛苦的就是主持人和攝像老師。主持人有時候要重複好多遍台詞,天氣冷也要穿著服裝,有時候在戶外一站就是一天,還要保持表情和音色,等到拍完的時候,他們已經是又累又冷了。攝像老師要跟著台上的小朋友跑,搖臂老更是不斷要左右動,還要上下動,一遍遍的重複,直到導演說PASS了。
實習期間勤快和積累人脈很重要。實習生剛走出大學,所欠缺的,是社會經驗、職業素養以及一些基本的工作技能,所以實習生必然會從接電話、發傳真這種基本的工作做起。要真正要學到東西,不僅要從點滴開始累積,更要發揮自己的主動性,多觀察,不斷地發現、發掘自己能做的工作,循序漸進地進入工作體系。最大的心得就是要利用實習的機會,想清楚自己要走的路,趁著實習多聽多看多認識人,提高求職的綜合素質。人際關係的處理也是頭等大事,和讀書相比,實習常常能得到一些寶貴的人脈資源,這些都要好好把握,以後都可能有助於求職。
三個月的實習讓我受益匪淺。剛進報社聽到老師的第一句話就是:做新聞就是要多聽多看多想多感受,還要耐得住寂寞。當時我理解的很淺顯,但通過這三個月時間的磨練,我知道這一句看似簡單的話所含概的東西很多。所謂多聽多看多感受在我現在的理解,對於新聞而言,就是掌握事情詳盡準確的信息,挖掘事情和任務背後的東西,探究事件的內涵和本質。所謂耐得住寂寞,就是要有耐心,細心,決心。
報社的總編室里有一句話我印象很深:做媒體中的媒體,新聞中的新聞。我覺得這句話十分有道理。作為中國記者協會的機關報,它存在的意義不僅僅是做新聞,更多的要有鞭策,作用,要敢於做媒體的先鋒。
首先,新聞稿件必須有質量的保證。這可以分為四個方面:第一,必須符合新聞的內涵,即新近發生或將要發生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮它是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。
第二,必須從全局出發采寫新聞。即這條新聞寫出來會有什麼樣的影響,其中影響包括積極的和負面的,記者的作用是引導輿論導向,要想辦法把新聞的負面效應降到最低。
第三,要關注民生,貼近生活,替老百姓說話辦事。在我看來,這是老百姓需要的新聞,也是媒體存在最重要的作用和必要性。同時,也是記者的職業道德所在。
第四,必須要有新的突破,發現別的媒體不曾發現的而且與老百姓切身相關的新聞。現在的新聞無論從題材上還是內容上都有了很大的拓展,似乎再有創新突破很難,其實不然。
很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關心反映的小事中。很多記者都曾親身經歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題,但是都沒有引起他們的關注。新聞報卻抓住了這個事件,把它寫成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常,內容寫法上也很一般,但是反映的事情卻是其他媒體忽視的,第一次有人把它的內幕寫出來,給老百姓開了一張明白的“清單”,在內容上進行了突破創新,是很可貴的。
當我發現,我已經愛上了記者這個職業和這裡的生活的時候,離別的鐘聲也敲響了。幸好,總有一些記憶駐留下來,總有一些感觸潛移默化。我相信自己的能力,並為自己當初的選擇和現在的進步感到驕傲。
最後,感謝帶我實習的老師和一起實習的同事們,是你們教會我如何做新聞,也帶給我愉快的實習生活。
物流專業實習心得 篇14
一個月的實習很快就過去了,短短的時間讓我在這次實習中獲益匪淺,我學習了很多課本以外的東西。讓我明白社會工作中實際的運行模式是與書本、課堂存在一定差距的。
我是xx大學x學院x班的學生,平時課程雖然主要以經濟學基礎理論為重點,在我們的課程設定中也有很多關於金融和會計方面的課程。我也很喜歡金融財會方面的知識。我這次在機械廠會計科實習,會計科主要是負責企業業務進出和資金產品流動、登記狀況。
剛開始要來這裡實習,我心裡非常緊張,不知道實際的工作會是什麼樣子?我能不能勝任這些工作?一個個疑問縈繞在我心頭。來到實習企業,機械有限公司。會計科的工作人員接待了我,包括會計科的科長也來了,他告訴我企業對於大學生來企業實習很重視,希望我在這裡可以有所收穫。接著就給我指定了一傅,李師傅。這一個月時間我就要跟著李師傅學習工作相關的事情。
李師傅來企業已經六七年了,對於公司的財務運營和財務狀況都很了解,李師傅給我描述了公司的會計科的基本職責和主要工作。會計科是企業重要的部門,會計科很重要就是對於公司進出產品、原料的審核。我在企業的實習就分為第一步的熟悉工作環境和業務,第二布是具體操作相關簡單業務。
於是我就正式開始了我的實習生活,每天早上八點準時上班,下午五點半下班。有時候晚上還要幫忙加班會同財務科把財務報表進行統計、對賬。
對於業務的熟悉我用了一個多星期的時間,在這期間我儘量多關注我的師傅李師傅如何處理公司的正常業務,怎樣處理一些事情。慢慢地我在李師傅面前也提出我的想法和問題,李師傅都會仔細給我講清楚。經過這一個周,我已經基本熟悉會計科的簡單業務。在後面的近三周時間裡,我需要做一些會計科的簡單統計和記錄工作。開始我充滿信心和熱情,可是統計工作枯燥性慢慢體現出來,整天面對簡單又有些重複性的工作,我有點失望。可是李師傅及時糾正了我的想法,告訴我工作都是簡單平凡的,自己要想辦法在這些簡單的工作中做出不一樣的成果。於是靜下心來認真對待每一項工作,儘量做到。
物流專業實習心得 篇15
今天的實習結束了,今天做的是紙牌遊戲軟體和趣味打字遊戲。今天的東西對我來說有點難度,最後沒有能過完全做完。但是我還是覺得這是一個不錯的實訓,在這種集體的環境裡和同學們一起學習,每天的生活過的也是非常的充實。
此次實踐課我的收穫很多。我和同學們這一次真正自己動手製作了一個小軟體,雖然還存在很多的問題,而且我做的軟體在使用起來還是很不可行的,但是我們從中受到了很多知識,不僅是專業的知識,更讓我明白了一個軟體從設計到實現的每一個環節真的很不容易,不僅需要紮實的專業知識,更需要一個團隊的配合,這才是一個軟體成功的關鍵。這就告訴我們,一個人的出色不算什麼,一個團隊的出色才是真正有用的。
剛開始拿到題目我們組員都不知如何下手,經過小組成員一起查找資料,並且開會討論,我們確定了設計的設計目標以及具體實現方式,包括如何將Java的思想運用到實際系統的詳細設計之中。
在實驗課上,我學會了很多學習的方法。而這是日後最實用的。要面對社會的挑戰,只有不斷的學習、實踐,再學習、再實踐。這對於我的將來也有很大的幫助。以後,不管有多苦,我想我都能變苦為樂,找尋有趣的事情,發現其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮鬥一樣,我都可以在實驗結束之後變的更加成熟,會面對需要面對的事情,以及學會遇到問題,不急不慌,慢慢解決它。
雖然過程辛苦是不可避免,但收穫還是令人感到尤其的欣慰。在這次的軟體設計中不僅檢驗了我所學習的知識,也培養了我的實踐能力,讓我知道遇到一個問題,如何去尋找思路,如何去解決問題,最終完成整個事情。在設計過程中,與同學分工設計,和同學們相互探討,相互學習,相互監督。學會了合作,學會了寬容,學會了理解,也學會了做人與處世。課程設計是我們專業課程知識綜合套用的實踐訓練,是我們邁向社會,從事職業工作前一個必不少的過程。實驗過程中,也十分感謝實驗指導老師陳中育老師的指點與教導。這次軟體設計不僅是對這學期所學知識的一種綜合檢驗,而且也是對自己動手能力的一種提高,增強了自己實踐能力。
通過這次課程設計使我明白了自己知識還比較欠缺,只是學習書本知識還是遠遠不夠的,自己不會的東西還有太多,學習需要自己長期的積累,在以後的學習、工作中都應該不斷的學習,將課本的理論知識與生活中的實踐知識相結合,不斷提高自己文化知識和實踐能力。
物流專業實習心得 篇16
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深化了解,漸漸的我喜好上這個全新的專業,讓我深刻的領會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有許多的新的領會,新的想法,想說的許多,我總結下來主要有以下幾點:
1、堅持
我們不管到那家公司,一開始都不會立即給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裡許多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生脫離的想法,在這個時候我們一定要堅持,方便保持只會讓自己悔恨。
2、勤打雜
我們到公司去實習,公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什麼緊張的工作去做,可又不想讓我們閒著,因此,我們應該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜好你,接下來才會讓你做一些緊張的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己看待工作的態度,態度對了,縱然自己以前沒學過的知識也可以在工作中漸漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少便是我的態度,我剛到這個崗位工作,根本不明白該做些什麼,而且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然後自己親身動手去多做,終於在短短几天裡對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不可的,所以,我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
4、少抱怨
有的人會覺得公司這裡不好那裡不好,同事也不好相處工作也不如願,經常抱怨,這樣只會影響自己的工作感情,不但做不好工作,還增長了自己的壓力,所以,我們應該少抱怨,要看到公司好的一壁,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去抱怨,這樣才能保持工作的豪情。
5、虛心學習
在工作過程中,我們會碰到許多問題,有的是我們明白的,也有許多是我們不懂的,不懂的工具我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己明白一點雞毛蒜皮就由由然。
6、錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會改正並包涵你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享用不到第一次犯錯時的報酬了。實習內容對企業文化的認識,企業管理模式的了解,工廠概況,車間概況,主要產品,人員組成,了解各工段的工作內容,熟悉本部門各工序的內容與要求,並對本部門模具的結構,加工過程以及模具試模的注意事項做一定的闡述,對模具工程管理信息化的重要性提出自己的看法,在提高模具企業生產率,降低成本以及提高品質等方面給出解決方案,並結合在實習工程中遇到的一些情況,作出自己的解決辦法,及模具在以後的發展前景。
三.本部門人員的組成
課長(廠長)——模具工程管理(主管)——模具設計——電極設計——模具加工(CNC放電,線切割)——品檢
四.對園區各加工工段的初步認識
由指導師傅帶領到各工段認識過程及各工段的加工內容簡單介紹(以手機外殼)模具廠,可以說是以後各加工工段的領頭,銑床將已設計出的模具圖紙按尺寸大小將已給材料銑出,經CNC做進一步處理,由電火花放電處理由CNC處理不到位的地方,如(清角),由品檢檢驗合格將模具出貨到下工段——壓鑄車間進行試模,試模合格進行大批量生產,壓鑄機將鎂合金加熱後澆鑄到模具型腔,壓鑄出所需的手機外殼,做簡單的除料處理,合格的出到下一工段——機加,主要將大面積的毛刺與定位孔都由機加來處理,完工後出到下一工段——研磨,主要將外殼由機加做不到位的由研磨處理,後進入下一工段——化成,將外殼做化學處理,增強鎂合金外殼的硬度與內部結構,完後送入最後工段——塗裝,對外殼進行噴塗上色,即現在大家看到自己漂亮的手機外殼,然後有品檢合格出貨給客戶。
八.電火花加工原理與放電的加工條件
電火花加工原理:利用電極(刀具)正極與加工工件負極產生的高溫高壓腐蝕工件表面進行工件加工。
放電加工條件的套用:
①根據面積來選取初始條件
②根據加工要求之面粗度來選擇最後條件
③根據排屑狀況選擇不同種類的條件
④根據電極尺寸選擇初始條件
⑤根據工件材料選取不同條件
⑥根據面粗度選擇最終加工條件
經過這次實習,我從中學到了許多課本沒有的工具,在失業心態上我也有很大轉變,以前我總想找一份適合自己喜好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,許多工具我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先失業再擇業的失業觀。
這幾天的實習培訓讓我有新的領悟,第一:對每一種東西,你了解過,看過;那個印象是很重要的。工作的時候能讓你更快,更好的掌握好。第二:你不懂的問題要敢於問,弄懂為止。第三:你要善於接受比你厲害的人的建議和教訓。第四:禮貌待人,善於溝通。第五:腳踏實地幹事。第六:善於總結,學會做筆記。
物流專業實習心得 篇17
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很無奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律,但也大同小異。作為一名一線服務員,應該具備的一定的基本素質。首先要有良好的儀容儀表,制服乾淨平整,不留指甲髮髻齊整無異樣。第二,服務時要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三,有責任心,團結協作。突然角色的轉變,自己心理上也很難接受,有一個大學生變為一個社會工作者旅遊管理專業實習心得(3篇)旅遊管理專業實習心得(3篇)。無論將來是否要從事旅遊行業,這份實習工作我們都要以積極的心態去面對和接受。在家裡我們有家人疼愛,在學校又有老師的關心照顧,根本就沒有認真思考過自己的責任,實習工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈。在大學校園裡,同學們互幫互助,學習書本知識;而在工作單位,每個人都會為了養家餬口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭。只有切身經歷才明白社會的複雜性,才明白自己,大家還是一個孩子。通過實習,覺得自己成長了,心理素質有一定的提高,讓我們適應社會,明白學歷與工作能力之間的關係。
(2)人際關係與溝通能力
在度假區工作的時候,我們必須學會處理與領導、與同事、與客人相處的關係
人與人之間的交往是一門藝術,我們在與人交流時要學會善變旅遊管理專業實習心得(3篇)心得體會。在工作的時候,我們會遇到各種各樣的客人,甚至會遇到外國人。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大,有時會緊張的冒汗,但也正是因為與他們接觸交流,鍛鍊了我的語言表達能力並學會應該如何與他們交流。很多客人會打電話諮詢或者當面諮詢溫泉的情況,通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之後,覺的自己很有成就感。對我而言,學會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節假日客人多,工作日客人少。特別是十一黃金周和春節黃金周,客人多的時候,大堂內亂鬨鬨的,塞滿了客人,見到這樣的情景,客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下,客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊,又顧不了那邊的,客人會罵你服務態度不好,罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了,不肯補票,入口這邊不讓客人進去,客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的,有什麼理由在這裡糟客人謾罵,自己又沒有做錯事,不好的情緒甚至還影響了工作質量。可是慢慢的明白,自己選擇了服務行業,就要端正自己的心態,目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候,自己會經常出錯,有一次還被扣了分。但是我明白對於失誤,要自己去面對,主動承擔,而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人,作為一個初出茅廬的新人,犯過錯是不可避免的,好在領導和同事也沒有很責怪,給反而給了我鼓勵,這讓我非常感動。
(4)痛並快樂著
在實習的過程中,很慶幸我遇到了一幫好同事。旅遊景區的員工一般都是當地人,而且年紀都是與我們相當的,大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當中,已經是大姐姐了。從第一次見面開始,我已經被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓的時候,也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候,也很照顧我們,知道我們不適應,很多時候她們都不休息,就讓我們去休息;我們有不懂的地方,都很仔細很耐心地向我們解釋,有時候也會主動和我們說工作當中的注意事項,以免我們會出錯。當我們做錯事的時候,也不會責怪我們,反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經常回家吃上住家飯,營養不夠,特意多次邀請我們去她們家,請我們吃飯;我們不能回家過年,除夕晚上又讓我們蹭飯去,這些我都一一記在心裡,感謝你們,我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候,我得了腸胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續兩個晚上,同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫生,由於身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人,但是她們都很照顧我關心我,在這裡要說一聲謝謝。在單調同時又很繁瑣的實習日子裡,有這幫好同事的陪伴,我很幸福很快樂!
物流專業實習心得 篇18
作為一名中醫學院的學生,20xx年暑假,我開始了我的第一次個人社會實踐。在學校的安排下,我回到了我的家鄉,我們的帶隊小組長已經提前幫我們聯繫好醫院,我們也因此少了些曲折。
到了醫院,我們實習的同學住在一起,雖然換了個環境,但是熟悉的人,熟悉的鄉音又讓我們減輕了些對陌生環境的不適應。
開始進科室時,心裡還是有些忐忑。不知將來的帶教老師會不會很嚴厲,也曾想過,自己分到的老師會不會是這個醫院最“牛”的。後來想想,覺得自己有幾分可笑。去拜師跟去看病似乎有著相同之處:扁鵲看病曾提出過“六不治”,其中有一個說是“不信者不治”。我覺得跟隨老師學習也是此理,如果對老師抱有猜疑之心,對老師所授必定不會用心去學。
我的老師曾說過,他很少碰到自己願意教的學生,倒不是藏私,只是許多實習學生都經不過他的“考驗”。也不是他的考驗太難,後期我們談起來,他說,他唯一的考驗就是看學生是否能夠始終如一的熱愛這個崗位。他說到,初進科室,同學們往往都是熱情滿滿,但是,一周過後就有人對每日重複的工作厭倦了,兩周后就有人以各種理由請假不來了,如此沒有定性,怎能耐得住中醫學習上的艱辛?!而我,最後的結果證明,我沒給學院抹黑,老師的讚賞與教誨讓我終生銘記。 實習期間的學生必須8點正式上班,聽從醫生安排。我們往往六點鐘起床,在樓下的花園打太極或者聯繫八段錦,一些病房裡的病人
進入科室的第一天,主要了解各項規章制度、安全注意事項及如何與病人溝通。上班期間對待病人,要聆聽病人主訴,對病人進行必要檢查,比如給病人量體溫、取藥、換吊瓶等。在言語方面,必須親和友善,不能命令不能冷淡,要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。當天晚上做好小結。
實習的第二天,向護士姐姐學測血壓。並聽護士姐姐給我們講一些護理學知識:輸液換液的基本要領;掌握了測量血壓的要領;抽血的要領等。下面簡述血壓測量方法:患者坐位或者臥位,血壓計零點、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部,鬆緊以塞進一指為宜,聽診器應放在肱動脈處,緩慢充氣。放氣後出現第一音時為收縮壓(高壓),繼續放氣至聲音消失(或變調)時為舒張壓(低壓)。剛開始還抓不住要領,後面測了幾回,慢慢才有點感覺,動作也越來越規範。我原來的解剖學、生理學都不是太好,一些專業名詞也是聽了就忘,只是心裡暗暗下勁,以後絕不大意。總以為自己是學中醫的,西醫方面的不懂也沒問題,卻不曾想過,一些基礎性的東西,不懂有點說不過去。
帶教老師是我們學校畢業的高年級學長,對我們也格外照顧。實習第三天,帶教老師得空檢驗了一下我們的基礎手法,我因在和中針推協會曾得到一些鍛鍊,手法也還看的過去。同學中也有練得特別好的,“滾”法滲透力特彆強,讓我好生羨慕。有病人的時候,我們看著
在針灸推拿科室待了將近一月,在帶教老師的耐心指導下,我們受益匪淺,除了那些瑣碎的感受,我也有以下幾方面收穫:
1。 將理論與臨床實踐相結合。學醫已經兩年了,可是兩年間我們學的純粹就是書本上的理論知識,紛繁複雜的專業術語,著實令我們迷惑。通過實習,在科室的親身經歷,看到了很多疾病的具體臨床表現,進一步得到了感性認識,再結合書本,有了更深入的理解。
2。 提高醫學技能。在臨床科室,通過每日的查房、開醫囑等,靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案,明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異,不再拘泥於書本上的理論大綱。
3。 增強動手能力。臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會,如婦產科的婦科檢查,內科的骨穿、胸穿,兒科的腰穿,外科的清創縫合及換藥等,都可以通過發揮自己的主觀能動性,積極爭取以獲得親身體驗。
4。 學會愛護患者。當我剛步入醫學院的時候,就曾學習過《醫學生誓言》,相信那也將是我今後一生所信奉的誓言。在臨床上,看到那么多的病患痛苦的表情,以及病癒後的歡欣愉悅,相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫院裡,醫生是病患可以完全信賴的人,你的一舉一動都得到極大關注,所以,請不要吝惜你的一顰一笑,甚至有時一句簡單的問候都有助於患者的康復,至於平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。
5。 學會尊重帶教。我們每個同學到一個新的科室實習時都會有
一個帶教老師,雖然,有的科室因為去的學生太多,老師可能不能每時每刻都顧及每個學生,但在大多數情況下,他們都願意悉心指導你,在必要時給與你幫助與指導,所以請尊重他們。
6。醫德方面。醫務工作者承擔著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復保健”的使命。唐代“醫聖”孫思邈在所著《千金方》論大醫精誠有這樣的論述:“凡大醫治病,必當安神定志,無欲無求,先發大慈惻隱之心,誓願普救寒靈之苦。”因此,醫生必然要掌握先進醫療技術,同時更要具有愛崗敬業、廉潔奉獻、全心全意為人民服務的品格。從這幾天的實踐觀察中,每位醫護人員的真誠笑容,對病人和家屬的親切問候,都深深地打動著我。醫生治病救人的初衷一直都存在。要做一個好的醫生,首先要有好的品德。我一定會牢記於心的。
7。個人方面。雖然我不是真正意義上的實習生,但是我有著真心求學的態度。在七天與醫院的親密接觸中,我明白了,知識是永遠學不完的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。而作為實習或實習生,要做到:1、待人真誠,學會微笑;2、對工作對學習有熱情有信心;3、善於溝通,對病人要細緻耐心,對老師要勤學好問;4、主動出擊,不要等問題出現才想解決方案;5、踏踏實實,不要驕傲自負,真正在實踐中鍛鍊能力。再過兩年我將真正走進醫院實習實習,這次的經歷為我以後的學習提供了經驗。
除了以上感受,在這期間,我發現醫護人員真的很辛苦,每天都要微笑面對每一個病人及家屬,給予他們溫暖和信心。至於紅包送禮的問題,也由於制度嚴格,從來沒有見到過。這種嚴謹,這種一切為
在這一個月里,我也深刻的認識到身為一個醫者所應有的擔當。在此期間,不停有人在質疑醫生,不停地向我講述他們及他們身邊所經歷的被庸醫所誤的故事。並且希望我給他們一個解釋,一副向我討說法的架勢。之前的理論課上,老師們經常會提到當前醫療環境不好,要學會保護自己。當時聽著像是玩笑,現在才深刻的體會到老師們的無奈。
作為新時代的醫務人員,我們必須清楚的認識到我們所處的環境。我們要治病救人,但更應該學會保佑自己。老師治的病都是自己有把握的,對於能力範圍之外的,老師不會輕易治療。儘管老師已經對患者說過能治了,但經常會遇到一些病人,要求醫生保證治療有效,並且反覆質疑醫生的能力。對於這樣的患者,老師一概不治。以前在《心術》中看到過與之類似的情節,沒想到如今就發生在身邊,而且如此真切,頻率如此之高。有一個病人曾先後來諮詢過四次,都因為這個原因被老師拒絕了。仔細想想,當醫生實在不容易。十幾年熬下來,終於有了自己的一席之地,此時若遇上一個找茬的病人,或出一次故事,整個職業生涯可能就此終結。都說醫者仁心,也希望社會對醫生多些寬容,在處理醫患關係時多些理智,不要動輒就把“庸醫”之詞掛在嘴邊。
以上就是我一月的醫院實地學習實踐的體會。通過實踐,我更加堅定了學醫的信念。相信在以後的學習中,我將時刻以三甲醫院的高標準要求自己,為圓我的醫學之夢而奮鬥下去。
此次社會實踐,我始終保持了高度的熱情,吃苦耐勞,充分發揮互幫互助的精神,與其他隊員門交流經驗,最後與隊友們圓滿完成了任務。
通過此次社會實踐社會實踐活動,我感到自己學的東西太少,能夠幫助和給予他們的也太少,作為大學生,我感到責任重大,更應該努力學習,不怨天尤人,找準自己的位置,激發對生活的熱情,為祖國建設貢獻自己的青春和力量!
物流專業實習心得 篇19
時光如水,生命如梭。為期兩個月的實習生活已經結束了,回顧兩個月來的種種場景,仿佛都發生在昨天,各種場景歷歷在目,各種場景都深深地刻在我的腦海里,這段兩個月的實習生活將會是我這輩子都不會忘記的美好回憶。兩個月來,實習指導老師劉律師的細心指導,其他律師的耐心幫助,其他同事的無私關懷都讓我感受到了這個大家族的溫暖,讓我對他們充滿了感恩、感謝。這兩個月中,我不只得到了大家的關懷,也學到了許多知識,對律師業務和法律理論的理解也更加深刻,對法律的運用也更加靈活。這段時間的學習,讓我深深的為自己能夠學習法律這門專業而感到驕傲與自豪。
在法院實習的時間雖然很短,但的確讓我見識了很多。不少同學常抱怨說,在法院裡大都要被人差遣,只能做些跑腿的事情,但我覺得,當我們走到社會上,誰一開始能夠不被人差遣呢?即使自己做老闆,也是需要付出更多辛苦代價的。至於跑腿,就像上文說的,每個人都要從基層做起,在基層只要你努力積極,依舊能夠學到許多出乎意料的東西,包括一些理論的落實,包括感受工作的氛圍,同時也包括在一個小集體中的待人處世。大三的實習經歷,對於每個法學生來說都可能是一個頗為重要而有趣的事情,正如與許多同學聊天所說的那樣:通過實習,我們似乎對未來的鑽研方向或是職業方向有了某種比較清晰的認識。這倒不是因為實習工作果真對我們這些學生選擇未來的職業有什麼幫助從理論上說,作為對培養法律人才從學習階段邁向職業階段的重要教育途徑和手段的畢業實習,從實際中看卻只是見識司法官僚運作甚至是 “普法”的一個環節而已。法學專業的擴招,學生多了,實習需求自然水漲船高,而沒有“相應增加”的實習單位面對一撥撥將來不太可能從事法律職業,尤其是司法業務的學生自然也沒有以前熱心了,於是實習工作越來越簡單,要求不斷降低,許多學生只能來法院等單位“見習見習”而已,而是調侃說原來大學近三年的理論學習實在只是學習了法律制度和法律文本的框架(法律思維等完全說不上),說起什麼部門法都是“一知半解”,然後通過實習時主動選擇
或是被動調配的機緣,可以更多地了解某個部門法的法律文本在實踐中適用,便覺得除了對這個部門法比較了解之外,其他的法律文本實在是讓人感到陌生,從而產生了對這個部門法方向的某種類似於初戀情結的好感。
通過這次實習,我對於法院的工作,對於那裡的工作人員有了一定的認同感,而這種認同感或許也就是司法改革中所強調的各類法律工作者所應具備的共同語言,是一種職業上的認同。我想,實習的價值或許就在於此;一是經過這次的實習,自己除了感到需要注意上面所說的那些良好態度之外,還讓我感到法律職業素養之一 ——保密意識的重要性,畢竟法律工作的性質不同於其他工作,保密意識是一項基本的工作要求。作為實習生,我也有遇到新鮮事物想與人分享的衝動,但也能慢慢適應那種“沉默是金”的感覺;
再就是與領導打交道一定要注意分寸和身份:這次實習中,我因了某些原因不得不跟著幾個書記員和法官,其實當你名義上“隸屬”某個合議庭時,千萬不要幫其他合議庭做太多事情,起碼不能影響到自己應該做的事情。對於這一點,我是很無奈的,畢竟我也很被動;
最後還是謙虛謹慎吧:無論是對法官還是對書記員,甚至只是對其他實習生,也不要太鋒芒畢露。自己沉默點,只要用心學,把握住關鍵的機會就行了。做人就得讓人感到沉穩踏實,太輕浮的人什麼樣的朋友都不會有。
法院的實習讓我知道了自己的不足。深入了解了,才知道了自己的盲目自大,知道了自己的無知,其實自己什麼都不懂,也深深體會到大到“黑髮不知勤學早,白首方悔讀書遲”的道理。不出去闖闖永遠不知道自己有幾斤幾兩,在法院實習,做錯了什麼事,法官和書記員都可以說你還是學生,可以原諒你,但當走上工作崗位後再出錯,就要承擔責任。假如自己是法官,當在判決書上籤下自己的名字時就意味著一種神聖的責任。實習讓我在學生和走上社會進入崗位之間有個良好的過度,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟。
在實習過程中還有些其它的案件也讓我學到了很多東西。在兩周的實習時間裡,我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細節;在實踐鞏固了一些司法文書如執行通知書、結案登記表、換押證、抗訴函、開庭公告、提押票、傳票等的書寫;進一步鞏固了一些具體的司法程式知識如:刑事案件和行政案件庭審的簡易程式、普通程式。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷,其收穫和意義可見一斑。通過實習,我將自己所學的知識套用於實際的工作中.理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛鍊;本次實習開闊了我的視野,使我對法律在現實中的運作有所了解,也對專業用語有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進,從他們身上我學到很多為人處世的方法,這些都是在書上學不到的。 實習,給我步向人生另一個階段上了一節悠長而充實的公開課,使我終生難忘。
物流專業實習心得 篇20
一、實習目的
四年的本科階段法學學習即將結束,而自己對法學的理解還停留在理論層面,感謝市菸草分局(公司)能給我這次實習的機會,尤其在稽查員這個崗位上,將理論運用於實踐,將實踐反作用於理論,在提升自己法學專業素養的同時,增強自己的實際交往能力、工作能力,為正式參加工作打下堅實的基礎。
二、實習過程
我於3月14日來到菸草專賣分局(公司)實習,作為一個應屆生,初來公司,很擔心不知該怎樣與人相處,該如何做好工作,但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快投入到了學習和工作當中。剛來單位,由於什麼都不了解,單位對我進行了為期一個星期的培訓,主要是從菸草企業單位的性質,工作流程,企業文化理念和人才任用機制等方面,為了讓我更深刻的了解企業及工作流程,之後的時間進行了輪崗實習,我先後在綜合辦公室、託克遜縣菸草局學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,但是在部門領導和同事的耐心指導與幫助下,我很快適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個工作流程。在託克遜縣菸草局實習的一個月中,縣局衡局長和同事們給了我很大的幫助,使我學到了很多知識,也是因為有了他們的幫助,才使我不斷成長,看到了了自身存在的不足,為今後工作打下了堅實的基礎,在此我向他們表示衷心的感謝。
下面就將我實習工作心得做以下總結:
1、工作方面:在縣局,我主要參與了市場走訪服務、暗訪、業務學習等工作,工作中,我虛心向領導、同事學習,儘快熟悉業務,我先後在客戶經理和稽查員兩個崗位進行了實習,負責指導我的是縣局客戶經理熱孜萬大姐和縣局稽查員李凡鵬師傅。每天有計畫的走訪客戶是工作中必不可少的一項,他們用心為客戶提供優質服務使我真真切切的感受到了,走訪到每位客戶,他們都對客戶進行認真的詢問、言簡意賅的培訓,提出相關的建議並指導客戶認真的填寫客戶服務手冊。我做為一名實習員工,他們在工作的同時也指導鍛鍊我,比如讓我單獨與客戶進行溝通,介紹動銷台帳、維護標價簽,詢問捲菸銷量,根據客戶的實際銷售情況建議應上櫃的新的捲菸品牌,對客戶進行菸草專賣法的講解等,在工作和學習過程中,我更加系統全面地了解了專賣稽查人員的工作性質、工作流程,深入體會了稽查員的工作職責,清楚的了解到菸草專賣管理部門是整個菸草零售市場的管理者和監督者,擔負著重要的市場管理和行政執法職責,因此專賣稽查人員要具備很高的素質。對於工作中出現的不足,他們會及時的糾正。雖然每天的工作任務都是滿滿的,但我從不感覺累,反而感到很充實,因為我的能力得到了提升。經過這一月的實習,我對客戶經理和稽查員的業務、流程等有了一定程度的熟悉,學會了要細心對待工作和每一件事。為成為一個合格的菸草人打下了良好的基礎。
2、思想認識方面:客戶經理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位,是將優質的服務、捲菸相關信息以及法律法規傳遞給客戶的崗位,我們的客戶經理和稽查員之所以努力為客戶服務,就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時相關的綜合業務素質能力和行業認知水平也獲得提升,使之成為高素質的忠誠的客戶,以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益,實現我們新疆菸草企業文化落地。
3、學習方面:每天下午下班前,縣局領導都會組織我們開會,在會上,大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發現的問題或遇到的困難提出來共同討論並研究下一步的工作重心。從中我收穫很多,不光是學會了一些好的與客戶溝通的技巧,更重要的是分析問題、解決問題時的思路。在每周的不定期學習上級下發的檔案中,我積極做好記錄,努力和同事們保持統一進度,並在學習結束後,自覺抽時間對檔案精神進行更深的領悟。另外,根據領導安排,完成一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業素養方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業成就人才,人才成就企業”的內涵所在。
物流專業實習心得 篇21
我在大學的專業是英語。專業課和選修課讓我對於進出口貿易和單證有了的初步了解。所以單證接觸起來並不是十分的困難。實習的第一天,經理給了我一本進出口貿易教程,讓我空閒的時候閱讀,了解一下有關貿易的具有的一些細節,比如信用證,匯票,付款方式,報關等等之類相關的知識。坦白的說第一天我幾乎就是捧著那本書啃,因為其他人根本忙的顧不上我(我去的那段時間碰巧是他們業務的旺季)。我也不熟悉他們的業務,也缺乏實踐經驗,當然一點也插不上手。甚至於掃描,列印,傳真都不會。在他們眼中我就一個小朋友。我知道等著他們來教我是完全不可能的,這並不是學校,時間一到,老師就會準時的出現在教室里教課。所以我得主動出擊,眼觀六路。耳聽八方。首先我通過眼睛看,嘴巴問,動手操作,對於掃描,列印,傳真有了一定的了解。通過幾次的實踐,這幾件已經能夠手能熟來。我的地理優勢也給了我一定的幫助。我的位置在掃描機,印表機,傳真機的邊上,所以他們經常往我這邊跑,這是我與他們建立友誼的橋樑。我主動承擔這幾項工作,給他們分了不少工作量。我與此同時,接觸到了那些檔案,有時間就研究研究裡面的內容,不懂的就記錄下來,百度一下,或者問問師傅。一般他們都是很樂意回答你。就這樣,我慢慢的接觸起了單證。我知道光是通過這中途徑不是長期的策略。所以我請求師傅給我看過去的業務單證。師傅很是慷慨的將她的電子單證與我分享,讓我先熟悉各種單證所涉及到的內容,等我差不多知道後,她讓我開始嘗試輸單。之後我自己摸索著模仿製作單證。
我發現大多數單的付款方式是fobshanghai/ningbo。日本和韓國的提單是電放的,一般貨主需要出具電放保函以確保船公司之後不負責任。美國和加拿大要收取ams費用。碼頭收取thc(碼頭操作費用)。船主徵收cic(貨櫃不平衡附加費),一般是300rmb/teu。水單是銀行的結匯憑證。進倉,報關,截關的具體流程。需要商檢的貨物在經過商檢後將會收到處境貨物換證憑條,憑此換取海關的單,然後加上其他一些報關資料(進出口貨物報關單,發票,裝箱單,出口貨物核銷單,外銷契約)去海關報關。商檢時需要發票,裝箱單,銷售契約。出口收匯核銷單用來辦理出口退稅申報。要求註明具體貨源地。forma和formf的區別。還有一些術語的縮寫,比如pac,bl,co,lc,cic,thc,fob,cif,cfr,cbm,qty,pcs,ctns,cuft,meas,cad,cod,dp,da等等。一些術語比如shipper,consignee,notifyparty。
通過這次實習,我收穫頗多,讓我成長不少。
物流專業實習心得 篇22
在__國際大酒店的畢業實習生活,自己學到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂。但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”。不管是喜是憂,也不管是經驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收穫。
實習部門:餐飲部
餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括___咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
實習職位介紹:
__咖啡廳服務員
1、熟悉並掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前後的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐檯上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,並及時了解客人心態、需求,為顧客提供服務;
4、要有牢固的業務操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位。服務員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善於運用禮貌語言,為客人提供服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發現問題及時上報,善於班前或班後會提出問題,及時轉告客人提出的意見;
10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善於幫助同事工作;
11、加強業務知識的學習。不斷掌握服務技能,提高服務質量。
實習內容
(1)禮貌問候客人並詢問用餐人數。
(2)引領並為客人拉椅子,打開餐巾。
(3)為客人打開選單,並介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點酒水,並服務酒水。
(5)點菜(女士優先,點菜時應站立在客人右後側)。
(6)服務麵包和黃油。
(7)結合客人所點食品,為客人換餐具。
(8)服務菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌並時常更換菸灰缸或剩餘食物的餐盤及不用的餐具。
(10)詢問客人對主菜質量是否滿意。
(11)當客人吃完後,清除桌上所有的盤子,連帶剩餘食物及用過的餐具,用一件乾淨的餐巾把桌上的碎屑掃到一隻碟上,並收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐後酒或其他種類的酒水。
實習主要收穫和體會
1、服務意識的提高
對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。
2、服務水平的提高
經過了一年的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢於開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少。
在實習期間,成功地完成了個人角色的轉換及整個人際關係的變化。並且在心理上適應了酒店行業與全新的生活環境,清楚的認識到,學歷只是一個方面,它與最終的能力有關聯,卻不是絕對的。所以,在實習期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導,記錄下每一天的工作內容與收穫,不時地溫習,熟悉並掌握餐飲部門的相關情況,一步一個腳印,從小事做起,關注每一個細節。
現代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業生涯就必定會開出希望的花,結出成功的果——我相信。
物流專業實習心得 篇23
實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯繫於實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。
大四下學期開學,我在安徽x有限公司外貿部實習。經過為期一個月的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間裡,公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用於實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對貿易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進口業務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
以下是對自己在實習期間的簡單匯報:
一、公司簡介
這家企業主要是從事代理方面的事情,涉及很多產品。其中涉及到出口的就有農藥化肥等。涉及進口的有廢機電,廢舊金屬等。
二、業務總結
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我幾張信用證讓我先看看。原來信用證是這樣的,和我以前腦子裡的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現,看的興致起處好似劉姥姥進了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女,對我非常客氣,她非常耐心地教了我制單的基本常識,我所有的疑難困惑她也是有問必答,並對我犯的錯誤常常能寬容地接受,而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實習期間經歷的業務主要有進口廢機電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業務時,作為進口的代理方要與委託方簽訂一個代理契約,契約規定了進口商品的品名、單價、數量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點、契約的履. 實習要求:在具體的商業活動中能掌握主要的業務技能。 實習內容:根據相關的國際貿易法律與慣例,結合我過的實際情況與國際貿易實踐,以出口貿易的基本過程為主線,以模擬設定的具體出口商品交易作背景,針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣契約的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易檔案製作和審核等主要業務操作技能。 實習目的:培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習,讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會商品進出易的全過程,能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規範地掌握從事進出易的主要操作技能。
總結:
經過了兩周的貿易實務實習,讓我們了解到商務工作挺複雜的,而且在此工作中要有忍心、恆心、信心。 實習中,我們在模擬的商務活動中,有十五個主要業務操作,針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,可以說在是受益非淺。 國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,並有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。 我在此次實習中,了解到實習的具體做法:
(1)貫徹理論聯繫實際的原則 在學習本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。
(2)注意業務同法律的聯繫 國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關係密切,因為,國際貨物買賣契約的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣契約是對契約當事人雙方有約束力的法律檔案。履行契約是一種法律行為,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。
(3)加強英語的學習 對於外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。
(4)注意本課程同其他相關課程的聯繫 國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。
(5)貫徹“洋為中用”的原則 為了適應國際貿易發展的需要,國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則,如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,被人們普遍接受和經常使用,並成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此,在學習本課程時,必須根據“洋為中用”的原則,結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,並學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規範辦事,在貿易做法上加速同國際市場接軌。
(6)堅持學以致用原則 實習是一門實踐性很強的套用學科。在學習過程中,要重視案例、實例分析和平時的操作練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出套用性,加強實踐性,注意靈活性。 實踐的看法: 在操作過程中,根據本門課程的內容、特點,通過走出去、請進來等方式,精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯繫實際,教學與實際相結合,才是培養我們能力的一種有效形式。從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織,對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。
物流專業實習心得 篇24
作為一名醫學生,我在醫院實習了約18個月。在這一年半實習生涯中,我有很多實習工作心得體會想和大家分享一下。
醫學生應當謙遜、好學。相對來說,一個謙遜且好學的實習生,更易得到老師們的喜愛,尤其是當你提出的問題具有真知灼見或切中要害時,更能激發他傾囊相授的興趣。學到更多且更有實用價值的經驗,是很有臨床意義的。並且老師們會指導我們如何應付突發事件,如何更有效地救治病人。
實習生應當有持之以恆的毅力。醫學知識浩瀚如煙,要成為一名業務拔尖的醫生,沒有十數年的磨礪是不行的。世界上已知的疑難雜症,已經讓眾多名醫們束手無策,更何況未來還有很多新生的疾病呢!
醫生應當有很高的悟性。醫學知識繁雜,理解能力強的醫生,其接受新知識的能力較高,學習起來事半功倍。疾病的命名與診治是醫務工作者經過長期的研究總結起來的,但還有很多病症無規律,科學研究還未有明顯成果,這就需要我們在摸索中進行治療了,此時若完全依靠書本知識,怕不是上善之策吧!
醫生應當適時地總結一下工作心得體會,不僅有利於有條理地對疾病進行診治,還能為後世留下豐富的經驗。其他行業亦然,每種職業的工作心得體會,都是一種財富。
物流專業實習心得 篇25
通過為期一個多星期的見習,作為一名大一剛剛結束即將邁入大二的我,受益匪淺。見習讓我印象最深的就是同學們的積極、老師的熱情關懷,讓我這樣一個涉世未深的初學者並為受到多大的傷害、打擊。相反,在工作上,自己卻感覺得心應手。見習,讓我很好地鞏固以前所學的知識,同時也讓自己提早解除了下學期所需要學習的內容,為今後的學習打下了一定的基礎。
當然,見習也並不是一帆風順的,有的時候遇到了問題,大著膽子去問老師,可問過之後還是不明白,然後又厚著臉去請教,本以為老師會感到煩,出乎意料的是老師還是同剛才那樣,依然真的給我講解,那一刻對老師滿懷感激之情。在閒暇的時間裡,老師還互相開玩笑,打破沉寂的氣氛,為我們的見習生活增添了幾分樂趣。
再次走進CT室,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負擔,多了一份安慰;少了一份擔心,多了一份真誠。見習的這段時間裡,讓我不僅真正學到了知識,還明白了一些做人的道理:踏踏實實做人,認認真真做事,更是鍛鍊了自己的溝通能力,學會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業各個科室也都有了一定的了解,進一步了解了作為一名醫務人員的工作任務。
在見習的這段日子,我們都應該以踏實地工作作風、勤奮好學的工作態度,認認真真做好老師給我們的每一個任務,勤勤懇懇,悉心向上,以飽滿的精神和激情應對工作中出現的一切困難,堅信“艱難困苦,玉汝於成”,為今後的學習、工作打下堅實的基礎。我堅信,在以後的學習生活中,我會以一名真正的醫技師標準嚴格要求自己,以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作見習讓我獲益匪淺!
物流專業實習心得 篇26
20____年6月底,根據新疆財經大學制定的學年實習,我學院組織我們新聞學專業的大三學生進行了專業實習。此次實習採用小組協作分散實習的方式,將班裡的學生按5—7人分為一個小組,每組設定一名組長,由學生自己擬稿、策劃、拍攝、編輯、製作,最終完成小組的實習作品。
一、實習目的
首先,我們大三的學習已經結束,即將踏上社會,離開了書本,我們對社會知之甚少,通過實習可以增強我們的時間操作能力,為我們投身社會進入工作崗位提供有力的保障。
其次,是讓我們能夠較熟練地掌握攝像機的使用方法,學習拍攝技巧,對大洋D3非線編軟體的使用有所了解,並且能夠熟練的運用,讓我們能更好地將在書本上學習到的知識理論運用到實際操作之中,達到學以致用,理論和時間的完美結合。
再次,通過實習可以培養我們的團隊精神,通過小組寫作,同學之間相處將會更加和諧融洽。
最後,能夠培養我們的創新精神,發現生活中他人未發現的亮點信息,找尋前人沒有運用的角度去審視身邊的生活。在實踐中開拓思維,展現當代大學生的精神面貌和風采。
二、實習過程
(一)策劃與構思本小組由7名成員組成,有組長王楊,組員楊奕、張穎穎、張潔玉、萬玉來、馬明、塗宇鵬。大家協作以完成實習作品的各個環節,無論是誰負責的工作,大家都會儘量趕到現場,以便能夠詳細地了解每個步驟的操作。為了能夠更好地展現我們的思想,我們決定拍攝一些別人常常忽視的題材。就選題問題我們小組的成員在一起商討了很久,分歧一直存在,很難最後敲定。最後組長王楊提議拍攝我們校園裡的拾荒者(那些在校園裡撿拾空瓶子和收集可回收垃圾的人),同時拍攝一些我們學生的日常生活,以產生對比,反映他們與我們大學生生活的不同。
這項提議得到我們小組的一直贊成。給我們所製作的DV短片命名成為一項重要工作,我們最初定的題目為《關注》,可是我們覺得這個名字不能表達我們所製作的DV短片的真正內涵,不能反映我們的真正想法,一次次的商討,一遍遍的更改,我們決定使用《一樣的校園不一樣的生活》作為我們此次作品的名字。在同一所學校,在同一個校園,我們大學生與那些拾荒者卻有著不同的角色,有著不同的生活命運。
(二)採訪與拍攝選題一經敲定,我們就開始著手拍攝事務,我們於20____年6月29日就從學院實驗室借來攝像機裝好電池,準備進行素材的拍攝。我們經商議決定將在校8號公寓樓後存放撿拾來的可再回收垃圾的那位老奶奶作為主要的採訪對象,另外在對校園中其他拾荒者進行補充拍攝。
由於我每年假期都會去家鄉的電視台實習,對攝像機的運用、常規的拍攝技巧和後期製作比較了解,並且也有了一定的經驗,於是小組決定由我主要負責拍攝任務,組裡其他成員幫助我完成拍攝工作。可是,計畫歸計畫,現實總是會超越計畫之外。我們在第一天拍攝時就遇到了困難,我們沒有找到預定的拍攝對象。
起初,我們以為她已經在校園裡開始了她一天的工作,但是我們轉遍校園也沒有找到她的蹤影;後來,我們決定“蹲點”,就在她存放東西的地點等待她的出現。等待是漫長的,也是很考驗耐性的,我們在等待時看到了在清掃7號公寓樓下垃圾箱的一位老大爺。我們臨時決定先對他進行一個短時間的採訪和拍攝,我們在學習《新聞採訪學》時老師曾講過,在採訪一位陌生的對象前,首先要博得他的認同和好感。我們就先與他打招呼、交談,並且介紹了我們的情況。很幸運,我們想將他記錄入我們DV短片的請求得到了他的許可。
之後,我們便順利的問得了他的實際情況並且如願得拍攝到了我們想要的真實的畫面。後來,我們又在校園裡四處尋覓對象,先後拍攝到很多的拾荒者翻找垃圾桶和背著裝有撿拾來東西的編織袋行走的寶貴畫面。經過一番尋找,我們最終找到了我們要找的那位老奶奶,她佝僂的背影讓我們很難開口說出我們的意圖。經過一番思想鬥爭和商討,我們鼓足勇氣說出了我們的來意並且也得到了許可,可是,意外又一次發生了,我們的攝像機電池沒有電了,計畫再一次被打亂,雖然我們也與她進行了交談並且了解了她的情況,可遺憾的是我們最終只記錄下了她佝僂的背影和一些零碎的片段。
後面的拍攝我們將場所改到了新城公園,裡面有很多學生在學習,同時也有一些拾荒者,我們對這些畫面進行了記錄。後來遇到了一位拾荒的阿姨,他對我們的拍攝很感興趣,欣然的接受了採訪,同時也滔滔不絕的講述著她的家庭都和生活,其中我們想要信息很少,出於禮貌我們耐心的聽完了她的講述。經過兩天的辛苦拍攝,我們終於拍攝到了我們想要的素材,時長達1小時40分鐘。
(三)剪輯與合成拍攝結束後,我們就開始著手採集,新聞與傳媒實驗室的非編軟體是大洋科技公司的,和我以前實習所使用的軟體不同,開始我並不會操作,在萬鳳銀老師的指導下,我學會了使用1394採集法,簡單而方便。通過一個多小時的採集我們終於將拍攝的素材導入了實驗室的編輯機素材庫中。將素材採集完畢後,我們首先瀏覽了一遍,之後我對素材進行了初剪,將拍攝的畫面中的一些過度曝光的、抖動厲害的還有一些由於外界干擾所造成的無法使用的畫面剪掉,留下的有41分鐘。組長王楊又對這41分鐘的素材進行了又一次剪輯,留下了10分鐘左右的素材。
這一階段,我們主要按我們最初的想法將所需的畫面進行排序,重複或者是相似畫面取其精華去其糟粕。這是一項需要耐心和細心的工作,在剪輯完的畫面中,每一個畫面都需要我們進行銜接,精細到一楨一楨的剪,一遍一遍的反覆的看、剪、接,將我們想給人以衝擊的畫面添加特技,快放或者是慢放,有的畫面我們還運用了靜幀的效果,以期得到觀眾的關注。最後我們配上了精心挑選的背景音樂。
三、實習結果
通過一周多的努力,通過我們小組的精誠協作,我們獨立的完成了我們人生的第一部DV短片《一樣的校園不一樣的生活》。
四、實習總結和體會
(一)實習後的收穫在上國小時,老師為了讓我們能夠很好的記憶生詞和背誦課文,曾告訴我們“好記性不如爛筆頭”,當然還有些牴觸情緒,現在方知其中的重要含義,沒有實踐的理論永遠都屬於紙上談兵。實踐,自古就被認為是人成長的必修之路。在我們沒有實踐經驗之前就不能說自己是有能力的,否則那將只是誇誇其談。古人經驗可以證明,三國時期馬謖失街亭的故事就可以證實實踐的重要性。此次學年實習不僅給我們提供了一個理論和實踐相結合的機會,同時也讓我們更好的歷練了自己,提高了自身的實踐能力,為日後更快的適應工作崗位奠定了一定的基礎。
在這次學年實習中,我學到了很多。首先,培養了我們的創新意識,關注他人未關注之現象,講述他人未講述之事實。極大的擴展了我們的思維空間。其次,要學會與人相處、與人溝通,我們小組是由7個人組成的,如果大家相互間不理解,不溝通,都秉持自己的意見不放鬆,那么,我們小組的工作將無法順利完成。再次,要學會相互配合、精誠合作。小組中的每個人都有自己的特長,有的人善於策劃,有的人善於寫作,有的人善於拍攝,有的人善於製作,有的人的想法能讓小組在遇到困難時順利過關,要是學不會合作,各個工作環節之間沒有連線,那么,工作也是不能很好的完成的。最後,對待工作要認真,實習中的每一項工作都是細緻的,來不得半點馬虎,否則就會出錯,一點小小的錯誤都會導致工作的延誤,給團隊帶來損失。
(二)心靈感悟在這短暫的實習過程中,我體會到了團隊的力量和完成工作後的喜悅。同時,我也感受到了校園中那些拾荒者的艱辛和不易,體會到生活中是會遇到諸多苦難和不如意,使我更加珍惜我現有的生活條件,更使我深深愛上了新聞工作,堅定了我將來要致力於新聞工作,反映社會現實的信念。此次學年實習經歷將會成為我人生中寶貴的一頁,為日後就業增添信心,奠定基礎。
物流專業實習心得 篇27
兩周的校內實習,給人的感覺就是既短暫又漫長。在指導老師的指導的幫助下,我較好的完成了實習任務。通過短短的實習時間,讓我加深了對體育教育教學工作的相關知識、專業方法和技巧的了解。讓我知道在實踐中如何儘量把自己塑造成為一名優秀的體育教師。
在實習期間,我學習到如何去上好一節課,如何去控制課堂紀律,如何把握學生情緒,如何拉近師生關係,學會如何去分配課堂時間等等。校內實習第一節課,我面對的是低年級的學弟、學妹,緊張是難免的,但是大家的積極配合很快就使我進入了角色,很好的把握了課堂節奏。基本能夠做到對自己的教學知識層次清晰明了,講解相對比較流暢,課堂氛圍和時間的把握也另我自己很滿意。在教學過程中,我學會了怎樣去和學生互動,調動學生的積極性,讓學生成為學習的主體,自己成為引導者。但是在整個實習期間,我發現自己更多的是自己在教學中存在的問題:
1、在具體教學中我對學生運動量的把握層次上存在問題,比如跳遠第一次安排練習時就進行了五次,明顯學生感覺到運動強度太大,後面糾錯後的練習就有體力不足的問題。
2、在場地的安排方面我也還存在一系列問題,未能考慮周全課程需要以及儘可能保證不出現安全隱患的問題。
3、的問題就是我的教姿教態的問題,由於自身的一些習慣,上課時教姿比較隨意,常常站姿不標準,教學時還存在聲音較小的問題。
認識到了這些問題以後,我打算利用接下來的時間有針對性的進行改進,在強度安排以及課堂內容方面多參考優秀的體育教學視頻,堅持強度適量的原則,場地安排上更加符合課堂要求。在教姿教態上我覺得有必要進行一下專門的形體練習,例如,早上對著鏡子拔一下軍姿。
此外,我覺得要想做好一名體育教師,還應該觸類旁通,不僅要學號本專業各個項目的知識,同是也要廣泛涉獵其他專業的知識。這樣更加能夠增強體育教師的個人魅力,豐富學生學習興趣。
總的來說,在指導老師和實習小組同學的幫助下,這次校內實習我受益匪淺。讓我豐富了知識、增長了經驗;讓我堅定了學習的信心,給予了我勇氣;帶來的是無價的人生閱歷,是寶貴的一課。最後感謝學校的安排和指導老師的精心教導。希望下學期的校外實習我能夠學到更多的體育教學知識,最終成為一名合格的體育教師。
物流專業實習心得 篇28
深圳是一個緊挨香港的經濟特區,很開放,國際化特徵明顯。信奉經濟至上,發展才是硬道理。作為“設計之城”的深圳在設計行業也走得很前衛。設計單位多樣化:國企,私人事物所,學校設計院,外企,海歸使得深圳的設計呈現多樣化的樣式,而在傳說最有效的城市規劃下,在這種多樣化與有效規劃使得深圳建築豐富多彩,煥發著設計之城的魅力。我所在的單位是法國歐博建築與城市規劃設計公司及其深圳代表處、深圳市歐博設計有限公司、深圳市博藝建築工程設計有限公司的中外設計師共同組成,同樣具有一個國際化在中國的背景。
參與的項目主要有住宅和辦公樓。這些項目都在廣東,分別在惠州和深圳,而開發商都是深圳的。通過這個項目參與,促我不斷思考,更了解和理解深圳了。
鵬基惠州·半山名苑是一個住宅項目,就是一個典型的歐式風格的別墅區。本方案立面設計採用“美國加州-西班牙”的建築風格,豐富、明快、精巧、手工感強的設計風格是多元化與現代的結合。優雅的拱洞,明快的色彩,豐富的細節等建築語言來實現親和並具有濃郁生活氣息的半山生活方式,同時達到環境來雕塑建築,用建築來點綴環境的目的,儘量使用自然未加工的材質,注重材質自然天成,講究組合的和諧簡單,創造建築與環境的完美結合,打造一個高品至的依山居住社區。
在深圳隨便看幾個樓盤資料,就有:"歐陸風格"、"地中海風格"、"加勒比風格"、"人本主義風格"……忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。那些信手拈來的"風格"在教科書中找不到,基本上是出於開發商的炒作與"賣點"需要。這種現象在深圳有其存在的合理性,一是這個年輕的移民城市缺乏歷史文化沉澱,建築風格沒有必要兼顧城市的文脈;二是受香港影響大,香港流行的風格、戶型甚至是樓盤名稱很快就會"克隆"到深圳;三是國際化城市的開放心態,澳洲人設計的樓盤開發商就稱"澳洲風格", 美國建築師執筆的就稱"純美式風格";四是建築理論貧乏,媒體廣告用詞輕率,建築評論沒有力度,發表出來通通變成了唱讚歌,使得"風格"泛濫。我所參與的鵬基惠州半山名苑項目不巧正是“風格之作”——西班牙風格住宅區。前有萬科城為例,後面追隨的估計不計其數,因甲方的一句“好賣”就定下了幾個億的項目,這是我們這些在校學生所無法想像的。
在我看來建築師與使用者或者說項目甲方之間應存在一個互動的過程,建築師既要善於滿足使用者的要求,也應具備引導使用的能力。所以,一個住宅小區絕不能滿足於紙上談兵的烏托邦式的方案設計,而應深入到百姓的生活之中,由此帶來的才是真正的設計,這也正是住宅設計“以人為本"的含義所在。而風格之流之說,也許是潮流所趨也許側面證明了一個時代的審美觀,也許也是對設計師的一個考驗。如何能夠將自己的想法與不得不顧及的事實狀況相結合,這是件很讓人頭痛的事情。並非說歐式造型難看,美味不可多得,一味跟風也讓人審美疲勞。
天安數碼新城是當時深圳最大的辦公樓項目,我到那時候正是項目中標不久。可是甲方說那個方案之所以中標,其中只有一點可取的就是它裡頭的想法。所以中標之後一直在做方案,我參與了其中的兩個方案。到最後確定方案,大概一共做了六輪方案出來。這之後項目組得到了許多經驗和教訓。
方案之所以一改再改是由於沒有真正理解甲方的意思。甲方一直希望設計方能給他們提供一套可行的模式:這種模式可以在深圳也可以在其他城市比如成都實施,一種建築策略,或者是一種經營模式。他們要設計師給他們找到一種模式用於甲方公司將來的業務推廣。這點到最後才明白過來,也才理解那句中標的不是立面或者別的,而“可取的只是你們的想法”。這個讓我驚訝。建築的複雜性與空間的社會屬性現在已經由甲方提出來了,突現在眼前。讓我佩服又驚喜。在之後的操作中發現了許多困難,一切思考最後都得表現到物質上來,項目組經歷了一個痛苦的過程。最後總覺得沒盡興。
物流專業實習心得 篇29
三年來,公司統計工作在地方領導的關懷下,認真貫徹執行《統計法》和統計規章制度,經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作,較好地完成了統計工作任務。
(一)三年來度統計工作開展情況
1、逐步建立健公司統計規章制度,加強統計管理工作
為保證《中華人民共和國統計法》及其《實施細則》的貫徹實施,結合我公司實際,有力地促進了統計工作的制度化建設,使公司統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。公司統計工作逐步向規範化方面發展,基本做到了“專業實施、歸口管理”。
2、加強統計基礎工作建設,提高統計工作水平
一是不斷建立健全公司統計規章制度,規範統計工作程式,嚴格落實統計人員崗位責任制,保證統計數據的準確性、及時性和全面性。二是加強統計人員隊伍建設,提高統計人員素質。三是加強基層信息質量考核,統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎台帳、統計資料的管理、統計數據是否真實準確,促進了統計資料積累的制度化、規範化和標準化。
3、加強統計執法檢查,努力提高統計數據質量
根據統計工作的要求和公司《統計工作管理辦法》的規定,在全公司範圍內開展了統計工作執法大檢查。統計部門就統計工作開展與執行情況進行了認真自查,自查率達100%;統計部門對本專業基層統計工作進行抽查,並將檢查報告和檢查表報公司企管部。通過統計大檢查,進一步貫徹了《統計法》及其《實施細則》,較好地執行了公司的統計工作管理辦法,提高了統計人員依法統計的意識,促進了基層統計基礎工作的規範化,從源頭上保證統計數據的質量,推動了公司統計工作的發展和提高。
(二)當前統計工作中存在的問題和不足
在三年來統計工作中,雖然取得了一些成績,但我們工作中還有很多不盡人意之處,當前搞好統計工作,還存在著以下一些問題和困難:
1、對統計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統計工作可有可無,統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進一步開展,進而給企業經營生產帶來負面影響。
2、統計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強,但由於長期以來各專業統計各自上報,缺乏溝通,數出多門,造成同一統計指標出現多個數據的混亂局面。
3、統計執法檢查力度有待加強。近三年,公司雖然按統計規章進行了統計執法檢查工作,但由於思想上對統計工作的重視不夠,統計自查流於形式,走走過場;加之組成檢查組需抽調相關部門人員,牽涉面大,致使統計抽查工作不能全面展開,局限在狹小範圍,不利於統計工作的正常開展。
(三)意見和建議
1、希望公司加強對統計工作方面的業務指導。加強信息交流,取長補短,以推動公司統計工作的全面提高。
2、希望公司通過開辦統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員,以提高統計人員對統計資料的分析能力,使統計工作更好地為企業生產經營服務。
物流專業實習心得 篇30
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基於上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用於公司,為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
實習內容:
1、熟悉環境:
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎么樣,有可能比這裡差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨於事無補的。實習的目的在於提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓:
第一天上班,公司里的劉經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
劉經理給我們簡單地講了公司的產品,並講了一些如何成功行銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什麼,客戶為什麼要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心裡又說不上那裡不明白!
3、找資料:
由於我們進行的是電話行銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網咖查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難。
一開始找資料時確實比邀約輕鬆,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的B2B網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前台是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作並不是想像的簡單。
4、邀約:
公司採用的電話行銷和會議行銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由於我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心裡都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不願意去聽你說什麼。
因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拚、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。後來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
5、跟催:
跟催作為邀約的後續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的後續工作了,跟催比邀約更難。一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了一個客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了。
6、會議:
找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,由於我們是實習員工,所以我不涉及到談單的任務,會議時我主要是做引坐,就是客戶來了之後就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮儀課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
六、實習總結
1、自身能力:通過這次實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用於公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裡面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,有文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以要調整心態,不要高不成低不就的。
物流專業實習心得 篇31
今年x月x日,我抵達xx縣xx中學進行體育教育實習工作,我非常感謝學校給予我這次實習的機會。在該校領導和有關老師的幫助指導下,我較好地完成了教育實習任務。兩個多月的實習生活已經結束。這一路走來,頗多留戀,諸多感慨。在實習期間,我既是學生,又是教師。作為學生,我虛心求教;作為人師,我兢兢業業,倍感驕傲。我付出了很多,收穫了更多。
首先,實習期間,我加強學習,忠誠黨的教育事業,深鑽教材,認真教學。確立好自己的角色,實現從“學”到“教”的角色轉換,運用所學知識進行組織教學,“以身立教”,從心理上做好當老師的準備。以真心實意、積極主動地向指導老師學知識、增才幹,用自己的行動換取他們的信任,營造和諧的實習環境,為我成功的實習打下了良好的基礎。由於實習目的明確、動機端正,把知識有機地結合起來上好每一節體育課。
在體育課教學工作計畫方面,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學。見習周期間,我認真觀看指導老師的每一節教學課,做好看課記錄,並對體育課練習密度和學生的運動負荷進行測量,為之後自己上課做好準備。在實習教學過程中,我結合施教對象的生理和心理特點,認真備好每一份教案,並向指導老師徵求意見,經過改良後才進行教學,並努力培養體育骨幹,以此把知識有機地結合起來上好每一節體育課。自己在實習過程中在存在不少缺點,如:教學技能、技巧仍較薄弱,專業基本功不紮實,語言表達不清等。我應該既要看到自己的優點,也要正視自己的缺點,加強自己的專業技能的學習,為做好一名優秀的體育教師做好準備。
在此,我衷心的向他們表示感謝,特別感謝我的指導老師x老師、分管領導;同時還要感謝我的大學老師、關心和幫助過我的同學。教育實習,雖然苦了點,累了點,但我認為值得我去努力做好這件事情。我將認真總結教育實習經驗,為明天走上教育工作崗位做好紮實準備。總而言之,教育實習讓我更加堅定了獻身教育事業的決心,我將繼續以認真和高度負責的態度虛心學習,不斷完善自己,不斷提高自身素質和能力水平,為成為一名光榮的人民教師而努力奮鬥!