實習心得體會3000字 篇1
一.實習單位主要簡介
我是從20xx年7月11日至20xx年5月21日在東莞康華醫院開始了我的實習。東莞康華醫院於20xx年9月籌建,20xx年11月1日正式開診,歷時4年建成,醫院占地563畝,建築面積32萬平方米,其中醫療區26萬平方米,生活區6萬平方米,內設20xx張普通病床,100張重症監護病床,63間外科手術室,6間介入導管室,可接待逾萬門診病人。並設VIP病區為有需要的人群提供高端服務。東莞康華醫院是全國建築規模的民營醫院。在康華現已凝聚了一大批來自國家、省級以上三甲醫院、在國內擁有較高學術地位和影響力的學科帶頭人以及高級醫學人才。
康華醫院歷任院長先後由中國工程院院士、心血管病專家朱曉東及原北京協和醫院院長、整形外科首席專家戚可名擔任。現任院長是由來自廣州中醫藥大學副校長,廣東省中醫院、廣州市中醫藥大學第二臨床醫學院、廣東省中醫藥科學院黨委書記兼院長呂玉波先生擔任。在其帶領下,各學科帶頭人、高級醫學人才正朝氣蓬勃地朝著將康華建設成為集醫療服務、科研與臨床教學為一體的醫學中心的目標而努力奮鬥。
東莞康華醫院是以三級甲等醫院的標準建立,醫師隊伍精良,以心血管病醫學中心、整形美容醫學中心、腫瘤醫學中心、骨科創傷手外科中心、兒童醫學中心、神經醫學中心、腎病血液透析診療中心、婦產醫學中心、健康檢查中心、內分泌免疫風濕病醫學中心等為特色學科的高科技現代化綜合醫院。東莞康華醫院秉承蒼生為念厚德載醫的辦院宗旨,致力於為平民大眾提供高水平的醫療服務。以一流的醫療技術、一流的服務質量、一流的醫療設備以及與國際接軌的先進經營管理模式,力求成為國內現代化醫院的典範。其數位化醫院的高效管理,採用數位化信息系統,集醫療管理、影像、檢驗以及臨床系統於一體,簡化患者就醫流程,實現快速、精準的診斷,準確用藥,準確治療。
二、實習內容及過程
作為一名臨床醫學的實習生,我們的專業知識決定了我們今後的實踐操作的可靠性。所以,在入院實習之前,20xx年7月1日醫務科對我們進行專業知識的考試,以確定我們是否在完全充分的掌握了基礎知識的前提下接受以後的臨床實踐。入院考試不僅讓醫院了解我們的知識水平,也讓我們自己發現了自己的不足。在此之後的各科室實習生活是我獲得了寶貴臨床的經驗和工作感悟:
1.心血管內科
心血管內科是我實習的第一站,是我們醫院的重點科室也是全省的特色科室,所以病患的問診量較大,工作量也大大增加,同時也讓我有機會見到更多不同的臨床疾病。在心內科,我學的最多的就是如何做心電圖和怎樣看心電圖,辨別正常心電圖、異常心電圖並結合症狀對患者進行診斷。我根據老師的指導,把脈管系統的解剖和功能重新複習,知道了心臟的工作原理和各種病變的機理。再在觀察和治療病患的過程中充分的了解了五大類降壓藥的作用和原理以及常用藥物的劑量。心音的聽診成為我學習必不可少的部分,比如心臟的早搏、房顫。
我們還要時刻注意病患的體位、心電變化、心肌酶的變化等等。其實最讓我記憶深刻,也最讓我感動的是我的帶教老師的一句話一個醫生乾的是良心活,其他姑且不說,只是當你一個人靜下心時,只要敢摸著自己的良心,覺得上對得起老天,中對得起親人,下對得起患者,那你就是個稱職的醫生。對於這句話,我一直記憶猶新,因為我知道,這將是我一輩子的職業準則甚至做人原則。
2.呼吸科
呼吸內科作為我實習的第二站,讓我為以後的各科室實習奠定了基礎。在這裡我不僅見識到了相關的疾病而且更學會了病歷的書寫、相關檢查的單據書寫、每日查房所要注意的事項、基本的醫院規章制度等等醫學基本常識。由於是第一個實習的科室,所以帶教老師也會悉心地指導我養成很多良好習慣,比如保持整潔的著裝、準時上班、隨時記錄等等。實習過程中,我發現在具體的臨床實踐中充分的體現了理論的重要性。
其中病歷謄寫部分就能很好的說明這一點。以前在課堂上,老師曾經要求我們要務必真實全面的掌握患者的各種患病信息,包括個人史、既往史等病史的採集。然而我們卻覺得沒有必要那么較真,知道大概就行,但是通過實習我感到它對我們醫師來講格外重要。它是醫師確診的主體思路,換句話說就是你醫師的思路落實到哪一步,才能給眼前的個案定性的問題。病歷的嚴謹與否能體現一個醫院,一個醫師醫術水平的高低。也嚴重關係到確診的準確性,直接涉及患者的就診與治療,干係重大。意識到這些後,我打起十二分的精神嚴肅對待臨床實習的各個環節。從患者入院到出院,根據不同患者的不同病情,我邊觀察患者的各種臨床症狀邊私下翻書溫習相關疾病的檢查、診斷、鑑別、治療、發展及預後,並且也時常和帶教老師一起討論相關的治療和病情的發展。而且輔助老師一起救助患者,進行一些簡單的操作。比如做心電圖、做胸腔穿刺、心肺聽診及腹部觸診。
在呼吸內科,大部分患者需要進行心肺聽診以此判斷疾病及其發展。所以我掌握並熟記常見的肺部呼吸音、乾濕性音、水泡音,也能掌握常規檢查中的各種數據和影像學檢查的圖像識別,並以此能診斷和鑑別相應的疾病。呼吸系統的疾病大部分需要抗生素的套用,因此,熟記5大類型抗生素的常規用藥成為必要。總之,第一個月的實習實在緊張不安和適應中度過的,同時初見的各種疾病症狀及其治療又讓我開闊了眼界,加深了印象,更加端正了自己的工作和學習態度。
3.消化內科
消化系統的疾病較為常見的是急性胃腸炎、消化性潰瘍、消化道出血等。而較為緊急嚴重的當屬急性胰腺炎,症狀嚴重,病情危險。一般的治療基本上都是抑酸、護胃、解痙鎮痛。有時候根據病情不同需要止血、消炎等處理。然而,每個科室都會有危及生命的情況,記得有一次,有個消化道大出血的老年病號,因為家人疏忽,就診不及時導致失血性休克,最終沒有搶救過來來開人世。這讓我認識到,病情的嚴重與否並不能依靠症狀的表現來判定,我們要本著嚴謹的態度來對待每一位患者。
4.神經內科
在神經內科,雖然剛開始的頭顱CT和頭顱MRI、MRA讓我很困擾,但經過老師地悉心教導,使我進步飛快,基本的腦出血、腦梗塞大概都能看
出來。經過查房時對具體的每個病號的觀察,我大致掌握了相關的臨床症狀和發病原理。而且在我國,腦卒中成為死亡率的疾病,並且發病率也逐年升高,威脅著人民的生命健康。後來的上級衛生系統進行腦卒中病因的篩查,我和我的帶教老師去病案室篩選大量病理,並且進行相應統計,我發現腦卒中的發病率跟頸動脈狹窄和斑塊形成有很大關係,而長年的飲酒、吸菸等不良嗜好更是它的誘發高危因素,患病的高危人群和已患病者大多數也有糖尿病史和高血壓病史。這讓我們可以從這些地方對其進行預防。
1.骨外科
骨外科是我接觸的第一個外科科室,所以是比較注意實際操作的。在學校時,我們通常理論多餘實踐,然而真正到了骨外科,我才知道,其實嚴謹的實踐操作更具有難度。它不僅要求你的理論知識紮實,更要具備快速的反應能力和很強的動手能力,而且要求十分苛刻。比如我在給一些術後的患者拆線換藥時,要根據不同的部位和具體環境嚴格的進行無菌操作,不能有半點馬虎。而在跟著帶教老師上手術時,條件更是嚴苛,時刻保持清醒,關注病患的病情及生命體徵變化。在創傷骨科手術中,有很多是四肢骨折,其中下肢的骨折又尤為多見,對於簡單的骨折打夾板和打石膏我已能熟練掌握。根據X線片判斷病情,我在老師的指導下能大致了解。而在手術過程中的簡單縫合,我基本能操作,但是熟練度有待提高。
2.急診科
急診科是最忙的科室,這裡大多是危急重患者,需要我們在最短的時間裡掌握最重要面的信息,快速做出判斷,並簡單進行相應的應急治療和檢查從而大致確診,進行分診。這樣一來,就需要我們全面的掌握各科室的病種、相關診斷、鑑別診斷、相關的檢查和治療,對醫生的素質要求比較高。因此,在急診科是我實習以來最繁忙也是最累的科室。然而卻也讓我覺得很有成就感,因為你可以很清楚的感覺到,病人很急切地需要你的幫助。我想急診科是我對我這么長時間的實習的檢驗,它在檢驗我是否已經基本掌握了各個科室的疾病基本處理,能否綜合運用到實踐中來。因此我很珍惜在急診科的每一次訓練。
3.神經外科
在神經外科,依然是手術及其操作較多,而且比其他外科更加精密嚴苛,因為稍有不慎,就會引起神經系統的感染,後果比較嚴重。而且手術大多也是開顱手術,操作要十分小心和耐心。雖然我沒有上手,只是在一旁觀看,但我能感覺到那非常耗費精力。大腦的一星半點損傷都會對患者造成很大的影像,甚至生命危險,進行過手術的患者大多預後較差。在神經內科實習階段,我也曾操作過腰椎穿刺術,對我來說是很大的挑戰。
三、心得體會與收穫
在醫院為期七個月的實習已經結束,然而每每回想,不論其中的苦與甜都是我今後人生中的寶貴回憶,也對我今後的職業生涯產生非常大的影像。帶給我作為醫務工作者最初的對職業的印象。而且在實習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教導過我的老師們是我最感謝的人,是他們手把手的教會我如何有效的救治病患。醫務人員們一絲不苟的嚴謹精神也令我十分敬佩,而他們對待病人的親切關愛更是令人動容,這些無時不刻地提醒著我以後應有的作為。實習當中,知識與臨床實踐的結合與運用只是其中的一部分,處理好醫患關係、與其他醫生、護士之間的合作關係也很是鍛鍊我。讓我在今後的職業生涯中提前奠定基礎,了解工作環境,為更好的服務患者打下基石。
四、存在的問題
雖然在實習中我儘自己的努力做好本職工作,但是還是有些令我自己不滿意的地方:
1.不能很好很全面的掌握各種疾病的發病原理及其治療和藥物的運用。
2.不能非常熟練的進行一些操作,比如一些穿刺術、引流術。
3.不夠自信,所以遇到一些情況不能迅速理出思路。
4.沒有很好的熟悉醫院的各個流程。
實習心得體會3000字 篇2
一、單位情況介紹
北京中威華浩會計師事務所,經北京市財政局批准設立,在北京市工商行政管理局登記註冊,具有獨立法人資格。全所現有員工200餘人。其中:註冊會計師83人,註冊資產評估師34人,註冊稅務師32人,具有高,中級專業技術職稱者占46%,大專以上學歷者占95%,45歲以下中青年占80%.是一家由會計,金融,法律,工程,經濟管理等方面專業人才組成的,具有綜合服務功能的會計中介機構,能為社會各界客戶提供全面優質的專業服務。
北京中威華浩會計師事務所具有財政部批准的對中央所屬國有特大型企業進行年度會計決算審計的資質,中國註冊會計師協會,中國人民銀行批准的金融企業審計資質,北京市財政局批准的對北京市國有大中型企業審計資質,建設部批准的工程概(預)算,工程決算審計資質。北京市國有資產管理局批准的資產評估資格。
作為國內大型會計師事務所,牢固樹立信譽為根本,質量為生命,客戶為上帝的執業理念,恪守獨立,客觀,公正的執業原則,建立有完善的內部經營管理機制和內部業務質量控制制度。行之有效的業務培訓制度更為培養專業人才,不斷提高整體素質,提高事務所執業水平奠定了堅實的基礎。
北京中威華浩會計師事務所擅長的金融業,製造業,商業,房地產業的審計業務。近年來,已為近萬家企,事業單位,機構提供了專業服務,涉及機械,電子,醫藥,化工,建材,紡織,交通運輸,冶金,電力,煤炭等諸多行業。
北京中威華浩會計師事務所注重同國內同行,國際著名會計事務所及評估機構間合作與交流,努力學習國際先進經驗,不斷提高服務質量與執業水平。
二、實習內容
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務:
1.了解會計師事物所機構組成,人員職責,基本業務。
2.分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程,行業規範,協助會計師完成各類業務。
3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計2部進行實習,現按照時間進度將實習內容報告如下:
第一天早上8:30正式到公司報導,隨後由負責審計業務的主任會計師給同時去實習的四人開會,詳細介紹了北京中威華浩會計師事務所的具體情況,主要從公司發展歷史,機構人員設定,經營業務範圍以及目前經營狀況等方面做了說明,同時對我們實習人員提出的相關問題做了解釋說明。最後,明確了我們實習期間的主要工作任務,並提出了相關要求和期望,鼓勵大家在新的環境裡認真學習,努力工作,爭取在實習期間有所收穫。
之後,交由公司辦公室主任李老師具體負責我們在公司實習期間的事項安排,我在事務所的實習也便正式開始。
會計師事務所有大量的檔案檔案,而且多數都是需要長時間保存的,很多也是需要隨時翻閱查看的資料,這就對檔案管理保存提出了較高的.要求。辦公室主任李老師帶領我們4個實習學生進行了一些檔案整理工作。我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊,並按序號做以說明。在這期間進行了不少的體力勞動,搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業的大學生們體會到了新的鍛鍊。另外,老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法,幾個人一同練習,從排序,打孔,穿線一直到最後的貼上,編號,最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告檔案並排放整齊。就是這些看似簡單不經意的工作我們這些在校的學生要是不經過鍛鍊是沒有辦法做好的,而這些工作也正式以後從業中最最基本的。在此期間,我們也有機會看到了大量的審計報告,驗資報告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實的感受到了事務所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。
實習第四天的時候,事務所安排了一位有著多年從業經驗的註冊會計師王老師給我們授課,主要講述了審計業務的操作。與大學課堂上的講授不同,這裡更注重工作環節中的實際套用,整個講述過程都對照著完整的審計報告,從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交課戶,讓我們對審計業務有了更直觀的認識和體會。隨後,我們各自學習,翻看一本本審計報告尤其是工作底稿,使自己對其有更深刻的認識。
實習期間的時間過的是很快的,一個星期結束了,我在第一周里主要完成了對會計師事務所的基本認識,協助處理了事務所辦公室日常工作,並對審計業務有了初步的了解。
第二周一開始,開始進入審計業務的實際練習操作階段,主要是在註冊會計師老師的指導下做一些測試工作,協助完成工作底稿。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產明細表等等。然後開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內容和項目憑證號,我們實習生只負責查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程式,很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法後,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目並簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經過老師確認指導後我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑並不難,但查找對照比較煩瑣,而且責任重大,讓我有較深刻的體會。
由於我們接觸的業務都是相對比較簡單的,沒有特別複雜的審計過程,在完成底稿後,我們又參與資產負債表和收支平衡表的編制核對過程,將各項數據綜合統一後與客戶提供的報表相對照。
這些都是在事務所里協助老師做的比較零散的工作,但是的確學到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經驗
周四,我們在事務所協助完成昨天現場工作的後續工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,並裝訂成冊,直到送到客戶手中,心中有一種說不出來的感覺,因為那裡面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
之後兩天,事務所多數老師都出外勤了,恰好又有兩個業務需要很快完成,主任會計師便領著我們幾個實習學生一同工作,同樣是緊張而又有條不紊,最終按照要求完成了對中國醫藥工程設計協會和全國工商聯中華珠寶業協會的審計工作,並出具審計報告。
這樣,我在北京中威華浩會計師事務所有限公司為期兩周的實習就結束了,時間雖短,但內容豐富,讓我受益很深。
三、收穫與感想
通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以後又必須具備的東西。
明白事務所工作的主要職責範圍,機構構成,學到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規,並逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟。
體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性,無論從社會發展還是企業生存,完善的財務制度是至關重要的,而作為會計師事務所,肩負著外部審計這一重任。而作為事務所人員必須具備良好的個人品質,同時應具備較好的業務能力和身體素質,這樣才能很好的適應並勝任這一重要的工作。
同時,作為事務所的實習人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。.每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程式,步驟都得以會計制度為前提,為基礎。體現了會計的規範性。對於登賬:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然後,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最後才把它登記入總賬。結轉其成本後,根據總賬合計,填制資產負債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務,審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶,厭倦,以致於錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調整好心態,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
對於這次實習,同樣存在著一些不足之處。一是實習時間短,兩周時間不足以對事務所所有業務都有一完整的了解,對於審計業務也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業務類型;第二,參與審計的都是業務較為簡單的諸如行業協會等,沒有涉及規模較大,業務繁雜的大中型企業;第三,對於課本學習內容有所遺忘,以至於在實踐過程中時常不知如何解決。
對於以上問題,還需要在今後有機會的實習過程或者工作過程中注意改進和解決。
總之,這半個月的實習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
實習心得體會3000字 篇3
我是帶著矛盾的心情從學校出發,看著舍友陸陸續續的都回家了,說實話,我心裡也有一種迫切回家的想法,但是想想既然答應別人了,就應該信守承諾,就這樣,帶著複雜的心情出發了。
我跟文迪為了能坐上座位,就拖著厚重的行李走到陝西外國語學院(616的起點),雖然有點辛苦,但是能有個座位已經心滿意足了。經過三個多小時的艱難路程才順利到了目的地。實際上我之所以選擇利用寒假時間來到“陝西長安社會工作發展中心”是有原因的,本來我就對社工這個行業感興趣,而且它這裡做的是農村社會工作,這讓我想到了從小自己的願望——改變家鄉風貌,特別是在最近幾年,越來越多的閒置人員在大街上遊蕩,各種社會問題都顯現出來了,而且感覺自己在實踐方面很欠缺,只有理論知識,缺乏實務經歷對於一名社工來說是不行的,基於這兩方面的原因我義無返顧的來到這裡。
剛到這裡的時候,我就想到了這裡的環境是什麼樣子的,因為之前有過觀察實習來過一趟,所以在面對這樣的環境我很容易的就接受了,最重要的是我本是一個樂觀的人,對待什麼事情總是把它往好的方面想,雖然會有一點小小的抱怨,但是我真心的不排斥它,因為我從小也是過著這樣的生活過來的,甚至還不如這裡的居住環境了。說到這裡,我真的很感謝李得萍同學和機構的月秋姐,她們真的很熱心,從我們出發到機構,她們就一直聯繫我們,告訴我們怎么坐車、怎么找路,甚至去哪裡吃飯、到哪裡買菜都非常詳細的向我們講解,雖然這裡的環境很艱苦,但是她們的工作熱情會感染到我們。接下來我將詳細述說我這一個月的實習體會。
剛來的幾天,我覺得我自己什麼也放不開,總是繃著一根經,做什麼也是小心翼翼的,害怕這個害怕那個,我知道這是我的一個缺陷,總是害怕跟陌生人打交道,不知道怎么跟大家相處。特別是當月秋姐讓我幫她彌補訪談提綱的時候,我感覺我有點緊張,致使月秋姐說了還多遍我才明白她到底要什麼,幸虧在大家的幫助下才很快弄完提綱,不過在這個過程中,自我感覺參與不是太多。有時候我覺得是性格使然,本質上不是一個很健談的人,而且發現自己真的沒有弄過半結構式訪談,什麼也不懂,僅僅知道一些書面的介紹,很欠缺實踐經驗。
讓我感觸最深的就是在跟小朋友的接觸中,發現一些自己之前沒發現的優點。說實話,剛開始我真的不知道怎么跟小朋友交流,怎樣就能讓他們明白我說的話,這真的是一件很高深的學問。這裡我以我印象深刻的一件事舉個例子。看著別人都跟小孩相處那么順暢,我心裡也很著急,又不知道怎么打入那個圈子,就一個人坐到桌子旁邊上網學剪紙,當時自己玩的的確挺開心的,這時有一個小女孩跑過來問我說,:"姐姐你在乾什麼!",我就說在剪紙,可能是這個剪紙讓他們產生了濃厚的興趣,緊接著越來越多的小朋友加入剪紙和畫畫的行列,用自己做的剪紙作為下午活動的工具,而且我發現小朋友都非常的聰明,看著圖畫就能畫出來,畫的還很像,在這個過程中大家非常的開心!從這件事中一方面調動了孩子的主動參與性,而且也培養了他們的動手能力,同時我發現有時候不需要我們刻意的跟小朋友去玩,也許你自己在玩的的過程中也是可以感染別人的,或許你的行動可以引起孩子們的興趣,記得上次我們在學習跳小蘋果的時候,周圍總是有一些孩子在圍著,可以看出來他們也很想參與進來,但是就是不好意思,在王老師的鼓勵下,越來越多的小孩子參與進來,大家玩的很開心。漸漸地我對跟小朋友交流不是那么抗拒。當然在跟小朋友玩的時候,我更喜歡給他們講故事,在給小孩子講故事的時候,我一般都是讓他們自己找書,然後我給他們講,有的孩子嘴巴很甜,非常懂事,在講的過程中,總是皺著眉頭似乎是在思考,非常的可愛;有的孩子會把自己的問題提出來,我們在互動中成長,當然我也會被這些故事所吸引,有時候我都不知道是我在給孩子講故事了還是我自己在看故事書,總之在陪伴他們的過程中,我也在成長。記得有次在中心開展活動,那天孩子來了將近40多個,我在負責簽到,真的很忙,孩子們根本不聽話,現場真的很混亂。這時有個孩子(張某)一直站在門口看著我,那個眼神我至今都記憶猶新,他黑亮的眼睛中飽含著淚水,那是一種渴望得到關注的祈盼,瞬間我的心就揉成了一淌水,趕緊跑到他的跟前,抱起了他,接著他的淚水就浸濕了我的衣服,但是他很堅強,僅僅無聲的流了幾滴眼淚,這個時候我趕緊轉移他的注意力,開始教他認交通工具、顏色什麼的,我知道這是他感興趣的(因為前一天也在給他講故事),期間也有小孩要簽到,這個時候你只要跟他講清楚了你很忙,他還是很懂事的,有人簽到的時候就靜靜地等我,這真的讓我很感動。在跟他們相處的時候,最重要就是耐心以及你得聲情並茂的講述,只有這樣才會吸引他們的注意力。當然我也發現自己的一些問題,太過於遷就他們,不懂得拒絕他們的不合理要求,也不會處理孩子間打架的問題,上次有兩個小孩玩著玩著就吵起來了,當時我真的是手足無措,不知如何解決,幸虧月秋姐幫忙才得以順利解決,而且我發現現在孩子們真的有很大的變化,以前都是爸爸媽媽接送的孩子現在可以自己獨自來了、以前不愛說話的孩子現在也活潑多了,但是這個時候也出現了一些問題,比如你在跟孩子建立信任關係的同時又怎樣兼顧權威的樹立,這裡面沒有明確的界限,導致現在好多孩子不服管教,說了也不聽,真的很頭疼;還有就是這個空間的問題,隨著越來越多的孩子參與,這個空間真的很擁擠,有的要寫作業,有的在打鬧,一片混亂;還有就是孩子間的跨度太大了,大孩子一般看到都是小孩子直接就走了,小孩子一般都得一對一的照看,但是留在這裡的人手畢竟沒那么多,根本忙不過來,問題很多,需要我們一一克服,我有時候就在想假如我們這些志願者走了之後,對孩子們產生的傷害到底有多大?對機構他們的管理會不會更難了?會不會加重他們的工作量?
接下來談談我對這些天訪談的感受,剛開始的時候太膽怯了,總是不好意思去主動找人攀談,到後來可以主動找人談話,感覺自己變得膽大了。當然在一開始的訪談中,存在一些問題,比如不會接話,有時候明知道有些問題是可以延伸的,但是總是在說著的時候就斷片了,沉默的情況很多,問的問題是跳躍的,不像是在聊天,有點像問卷的感覺,很有挫敗感,不知道如何去克服,慢慢地,在同伴的幫助下以及自己的摸索,可以很順暢的進行交談。從互動交流中體會到真正的“助人自助”的內涵,在他們身上學習到自己所沒有的東西,進而不斷的完善自己,社工不僅在助人,更多是在助己,當然有時候感覺好多人的思想總是物質化,看待什麼事總是跟金錢聯繫在一起,對我們所做的事很是不理解,在這種價值明顯衝突的情況下要保持價值中立,我應該做出什麼樣的回應是正確的,一般我都是笑一笑保持沉默,那么接下來的訪談又該如何進行下去,這是我很困惑的事情。進行了將近20天的訪談,越到後面這幾天我就越迷茫,不知道每天這樣訪談的意義在哪裡?我們的訪談記錄存在什麼問題也不知道,該怎么改進?如果不及時更正就是每天在複製同樣的問題,談何進步。雖然一定程度上鍛鍊了我們的交際能力,但是就專業本身的提高到底有多少是沒辦法衡量的。
我覺得來到這裡更多的是價值理念上的提升,首先是機構創建人他們自身的精神品質是最令人感動的,而且機構里真正做到了生活化社工,社工生活化;其次就是這兩次團結社工講堂上的收穫。劉曉春老師以《打破重練,回到生活,社工實踐與“我”的轉化》為主題講述了自己在20多年的社工實務中的三次打破三次重練,在她精彩的講解過程中,我總是不由自主的映射到自己的身上,思考這些要打破的東西自己身上是否也有這樣的痕跡,或者是要重練的東西自己具備了沒有,最後得出的結論是要現在找到這些東西還為時尚早,只有自己經歷過了才會知道這些東西到底該不該打破或者該怎樣重練,如果將來我走上社工這條道路,劉老師的這三點轉變將會給予我很大的思考。她說社工是以自己的身體為工具的,在做自己與做社工之間該怎樣平衡取決於你要成為什麼樣子的人,在我的理解中,作為一名社工首先得認識自己,發現自己的不足,這就是該改變的東西,或者是該打掉的東西,而這些東西的發現是以服務對象為平台的,從他們的身上看到自己的不足或者是欠缺的東西;其次就是要改變自己,這取決於你要成為什麼樣的人,重練成你要成為的人。齊華棟老師以《兒童為本的社會工作服務計畫設計與實踐探索》為主題,講述他自己在兒童工作中的經驗與技巧,同時教我們如何設計服務計畫,給我們在兒童中心的工作提出了寶貴的建議。我印象最深的就是他的一句話“如果環境不改變,案主是很難改變的”,這一句話讓我想到很多,小到我們在做兒童服務的時候應更關注孩子的成長環境,不論是在進行個案工作時還是在做小組工作時,我們的視角不應局限在個體身上,應放大到他的整個生活環境,這樣在設計服務計畫時才會更加全面,大到我想到社工的發展前景,如果整個社會環境不變,僅僅靠幾個社工人努力是遠遠不夠的,而且成果甚微,所以社工的發展之路是很艱辛的,應承了“前途是光明的,道路是曲折的”這句話的真諦。
最後我想說一個月相處讓我收穫了來自五湖四海的朋友,感謝大家這一個月的陪伴,眼看離開的日子越來越接近,心中的不捨無法述說,不知下一次的見面是何時,也許這是我們最後一次的相遇,我很珍惜這份寶貴的友誼,是機構給了我們這樣一次機會。所謂相遇是緣相知是分,能這樣的相遇相知我很感謝上蒼的恩賜。不過細想一下,每個人的人生旅途都是在不斷地分分合合中前行,期望大家都能找到屬於自己道路,朝夢想前行!
在以後的學習和工作中,我不會把關注點過多的放在思考自己做的這些事到底用沒用到社工知識上,而是放在不斷充實自己的社工理論學習或是自己的社工實務層面上,並將這兩個方面有效的結合起來,只有這樣,其他的問題也就迎刃而解了,不要過多的計較結果,社工的成效本身就不好估量,而應該去享受這個過程。所以接下來我會多看書,充實自己的理論學習、多做事,從做事中了解社工的技巧和方法、多思考,從做事中思考自己的不足,反思自己,只有做到這三個多,我的社工之路才會更加長久。
相比以前而言,從都是他的家人陪伴他變成了家人只要送他上來就好,現在的他也會陪我聊天,和其他小朋友一起玩鬧,讓我送他回家,找我一起玩了。很高興看著一個“害羞”的小朋友成長,很遺憾不能再陪伴他成長了,但是我相信每一個小朋友都有自己成長的能量,他也一樣。
在“長安社工”實習期間,王老師邀請中國台灣的劉曉春老師和四川農業大學的齊華棟老師來做了兩期“團結社工講堂”。劉老師的主題是“打破重煉,回到生活”。為了入題,劉老師讓我們閉眼回顧,自己直到現在為止,最想改變的三件事情是什麼?我清楚的看到了自己想改變的三件事情是什麼,但就像劉老師說的一樣,現在想要改變那個,是因為現在的自己用現在的眼光再回頭看,所以想要改變,但如果再回到當時呢?恐怕還是會那樣做的!現在想來,那三個我也是我的一部分,就刻畫在現在這個我的身體裡,它還在,就是現在的我想要改變的部分,所以才造就了現在這樣的一個我。劉老師為了社工事業兩次脫產,並決定一生獨身,她做社工是為了向一個不需要社工的社會而奮鬥。劉老師的打破和重煉是說了自己的三個轉折,打破了過去,重煉成了現在。劉老師說她在向自己想要成為的人的路上努力著,她在如何做社工的路上努力著。我在想:我們這一路走來,何嘗不是在想要努力著成為自己想要成為的人,努力著成為自己想要成為的社工。
齊老師做講座的主題是“兒童為本的社會工作服務計畫設計與實踐探索”。齊老師是在四川一直在做災害社會工作的。齊老師來的時候帶了一本“映秀,你是一個魔法師”的照片故事書。我是第一個拿到這本書的,裡面的照片視角都很獨特,也都有特別的寓意。由於時間的關係,我只是挑著看了幾張照片的配文,給我印象最深刻的有兩張,第一張是看著很漂亮的像是公園一樣的地方,但是旁邊的配文卻是“這是學校的遺址,我的妹妹在這裡”,看到這句話的一瞬間,那種震撼是無法用言語來描述的,因為失去至親的痛楚是任何的他人都無法切身體會的。第二張是一朵黃色的小花。我說是它的原因並不是因為它的背景是“我是中國人,我愛中國”,而是因為配文里有一句“黃色和白色是哀悼的顏色”,不知道有多么深的哀傷讓一個小孩深記了這樣一件事。齊老師讓我們看這樣的一本書,然後想像一下:在製作這個成品的過程要怎么做?製作過程中有可能遇到什麼問題?齊老師用這樣一個事例告訴了我們:不要只關注成果,而應該關注得到成果的過程,以及這個成果是怎樣得到的。齊老師分享的自己根據環境資源對象找出合適的服務方式的這種思想是給了我們很大啟發的。這樣說來:要做社工這個行業,專業敏感度是很有必要的。通過這兩個老師的分享,我也思考了很多的問題。通過之前張和清老師和衛小將老師的夜訪機構,以及劉曉春老師和齊華棟老師的社工講堂,我也發現了一個問題:社工的大腕都是很平易近人,很有親和力,很接地氣的。這個行業真心讓人感到溫暖!
在“長安社工”生活二十多天了,“長安社工”機構的人以及所有的實習生,我該要謝謝你們的。機構的王老師為我們提供了一個這么好的實習的地方,提供了容身的地方,不但保證了安全問題,也保證了學習到了更多的東西的問題。機構的其他人給我們實習生安排工作,和我們一起生活,交流溝通。其他的實習生們,為我提供了一個好的的環境,更是教給了我一些專業的東西以及生活中的知識和技巧。還記得我們在圖書館每人出一個議題,打算每天座談的場景,記得王老師為我們解惑時的場景,還記得大傢伙一塊吃飯的場景,還記得我們圍成一圈聽王老師講人生時的場景,還記得比我大一屆的學長學姐給我分享專業知識的場景,一幕幕像看電影片段一樣浮現在我的眼前,心裡不知道是何種滋味。忽然又想起那天我們一起燒烤的時候,像一家人聚會一樣。我們一起串串,一起烤,一起吃喝,一起玩鬧。吃完鬧完,大家關了燈,一起唱歌,當時唱《朋友》的時候真的是很有感觸,很認真的唱了每一句歌詞忽然意識到我們是一個整體,我們有共同的聯繫,我們更是朋友,生活了這么久,我們都更加了解彼此,或許以後天各一方,或許以後同個城市工作,或許以後大家還在一個領域,或許以後大家在不同的行業,太多太多的可能,但是也不會阻斷我們之間的友誼。
實習心得體會3000字 篇4
我於20xx年1月8日至2月25日期間在崑山勞務有限公司工作,主要是做辦公室文員。我在這家公司平日裡就是負責做一些檔案的處理和整理,接個電話。
一、實習內容
剛開始工作我只能做一些諸如複印、列印、裝訂檔案、收發處室信件、編排檔案、填報表的工作,因為我對辦公室的工作還不熟悉,一切對於我來說都過於陌生,我認真的做著這些瑣碎的事,同時也加強自己公文方面的學習,包括公文的寫作格式、要求,語言特點、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著實習的進行,我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作,如撰寫領導在全縣安全生產會議上的發言稿等,都是由我負責的,這證明我通過努力得到處室領導和同事的承認。
幾天的時間這些工作就做的得心應手了,以後我就開始做電話聯繫、傳真。向與各部門聯繫,除了信件的往來,還有就是電話聯繫和傳真聯繫了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部門協作處理某事,打電話跟對方聯繫時,必須要注意自己的語氣,因為我代表的是辦公室,要學習如何與別人溝通,用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發傳真就要求我們對辦公自動化設備具有一定的了解,要求會使用。
公務員三大工作:辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項,在這次實習中,印象較為深刻的一次會議就是辦公室系統黨組專題民主生活會了。會前要準備領導的發言提綱、徵求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單等等這些工作。會後,我們主要是整理此次民主生活會的有關材料,包括:會前徵求的意見、會議記錄、領導發言提綱,做了一份民主生活會綜合情況報告和會後整改措施檔案。通過這次工作,我了解公務員辦會的具體程式。我了解到公務員的日常工作不僅是處理各種問題、總結教訓,還要總結各種經驗提煉精神實質,加以推廣和普及。
二、實習收穫
①公文方面的學習,主要包括公文的寫作格式、要求,語言特點,公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作,通過這盡二個月的實踐,使自己對公文寫作這一專業知識有了更加具體的認識,促進了理論知識向實踐動手能力的轉化,使我受益良多。diyifanwen.com/zl/轉載請保留
②辦公時尤其是接電話和人交流讓我學會了禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧,也讓我學得更多的社會知識,能夠更好的溶入社會
③學習使用辦公自動化設備如複印機、印表機、傳真機、掃瞄器等設備的使用,在我自己的就業天平上再加上一個砝碼,增加我就業的資本。
④了解開展會務工作的相關準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節應注意的問題,並親身參與其中,實踐及解決相關的問題,鍛鍊自己辦會的能力。
⑤待人要真誠。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。一份發自內心的真誠能夠換取同事的信任,不管是在學習、生活還是工作上,道理都是一樣的。
⑥要善於溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。實習中,跟經委下屬部門的電話聯繫、值班時跟來訪人員的交談、與處室人員的交流,這一切的一切都能夠鍛鍊我們的交流能力,使我的溝通能力得到進一步的提高。
⑦要有熱情和信心。不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到。剛開始進入一個領域,接觸一份新的工作,都要有熱情和信心,同時也要懂得主動出擊,只有這樣才能更好的與同事熟悉,更好的進入狀態,溶入工作環境。
實習的過程中我懂了什麼?
一、我要學會自己獨立,不養成依賴的習慣。社會是一個複雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
二、在物慾縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園裡的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗鬥,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。但是在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。
三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。作為辦公室的一個新人,在這個新的環境裡,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出於對前輩們的尊重,也是為自己創造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收穫。
四、營造良好的人際關係網,有助於你的工作順利進行。俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心裡的。我們無論身處在怎樣的環境裡,我們都應該和身邊的人搞好關係,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往夥伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什麼樣的人,微笑,真誠,是留給別人的印象。而且,同在一個辦公環境裡,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發揮得更出色。 一個人的力量無論再怎么強大,終究還是有限的,然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,在這個團隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體,都是個體犧牲後能夠得回報的團體。身為團隊的一員,我們更要團結,互幫互助。 當我們擁有良好的人際關係網,那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人願意幫助你協助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團隊里共同成長。
五、自己為自己的行為負責,要做一個敢於承擔責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責任來。自己為自己負責,才是一個擔當者真正該做的事。要知道,人都會無可避免得要犯錯誤,更何況作為新入職場的新人,沒有工作經驗,犯錯誤更是家常便飯的事,做錯了,不要試圖掩蓋,那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發生,不要驚慌,靜下心來想想怎樣去補救,把損失儘量減少到最低,並且,要主動承擔責任。
六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。不要單獨一個人靜靜地坐著,在工作有餘的時間內,不妨與周圍的同事多多交流,把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,也許聽的人還會給你一些好的建議,同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。一起工作的時候,不要計較著個人的利益得失,我們所處的,是一個團隊,我們所做的,都是為了更好的服務這個團隊,所有為了工作收集的信息,我們都可以互相聊一聊,取長補短。我們要有分享的意識,更要有共同分擔的自覺。這樣,工作會帶給我們許許多多的快樂。
七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什麼別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因為,我們並不比任何人差!在工作中,一定不要失去信心,儘管我們的能力還很弱,但是,我們還可以做更多的事,所以,在爭取一份工作機會的時候,要勇敢一點,給自己機會證明自己做得到。當然,如果結果並不如人意,也不要灰心。要知道,一個壞的結果,總比沒有結果強。也許,我們需要的,還有時間。
八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中,我們或許會遭遇到不公平的指責,會遭受排擠,會受委屈,會經歷太多過去沒有經歷過的事情,這時候,我們更要冷靜。忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。在遭遇不公平現象的時候,只要不觸及到原則問題,能忍則忍,不要衝動,更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,就憑藉我們的力量想要去改變,那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養成為堅強的人。
個人感受時間過得很快這個寒假也即將結束,我的實習工作也告一段落了,在這個工作中,我也有很多不足,但是我會竭盡全力去做好它,在未來的日子裡我也會這樣的努力。作為大學生涯的第一個實習階段,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的。站在時間的這一端倒回去看,一個多月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以後的職業生涯還是對於我的人生來說,都是有益的,感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。
以上是我在我的第一個實習中總結出來的心得體會。參加實習的一個多月時間裡,我收穫得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝我工作的地方--崑山勞務有限公司,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心裡。成為我一輩子的永恆的記憶。
實習心得體會3000字 篇5
期4個月的實習生活轉眼就過去了,回想起實習的日子裡的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。
20xx年,在社會環境的要求下,在校方領導的努力下,我們這群學生走進了杭州玫瑰園度假酒店,我們一共有7名學生來到這裡實習。或許未曾踏出社會,一切對我們來說都是陌生的、新奇的。
我被分到前廳部做門童、行李員(beellboy)。其他同學都分到不同的部門和崗位上。第二天,酒店對我們進行了系統的培訓,培訓分為兩塊:一是崗前培訓,包括室內培訓和遊覽培訓。主要是介紹酒店的概況,同時也對我們員工進行了員工素質及酒店管理制度的培訓,讓我們對工作有了大概的了解。二是消防安全知識培訓,酒店特別安排了保全部主管為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統化的了解。
我們實習的酒店是20xx年成立的星級酒店。酒店管理先進,客源市場廣闊,大致分為英式酒吧、中餐廳、宴會廳和三個會議室。酒店共三層,51個房間,酒店是做精緻型的。
以前在學校對這個崗位學的知識不是很多,所以現在對我來說是那么不熟練,知道那么少,很茫然。不能領會工作的流程和要領,只是聽從安排和師傅手把手的教我,慶幸的是老員工對我都特別的好,領導還專門給我找了個師傅,負責引導我工作,在他們耐心的指導下,一個星期我就獨立上崗了。
剛開始一個人單獨為客人服務的時候,還是會緊張的。看見客人來了,都沒有主動上去服務,就傻傻的在那個開了門站那裡等客人進來,在去幫客人提行李,很沒有主動服務的概念,為此領導沒少教導我。後來,我漸漸的熟練起來,對酒店的了解也多了,這樣就有了底氣,我就很主動的去給客人服務。一看見客人下車有行李,我就第一時間出去,幫客人提行李,然後指引客人去前台做入住登記,我就一直站在客人後面兩步路的地方等待給客人服務。好了,我還帶客人去看房間,在去房間的路上,我會和客人交談,聊聊天,介紹一下我們酒店,讓客人對我們酒店有一個大概了解,這樣能很快找到要去的地方。其實看到客人在自己的服務下,而自己可以遊刃有餘的應付時,的確是一件快樂的事。在服務過程中,我接觸了行行色色的人,在工作中既受到過客人的表揚,也應為對客人的服務不夠,受到過領導的批評。
記得上崗不久,看見一個客人坐計程車在我們酒店門口下了車,我就第一時間上去,給客人提行李,然後就帶客人去前台登記,在前台問她姓名的時候我就記住她叫什麼了 ,待客人辦好手續,我就直接稱呼她陳小姐,帶她去她的房間,在中間我熱情的介紹了酒店的早餐地點和時間,其他酒店有的相關娛樂設施的地點和相關其中的哪幾項是住店客人免費使用的。介紹好我們就到房間門口,我幫客人把門打開,開始給客人介紹起房間裡的一切,讓客人少去了很多麻煩!當時客人就對我的服務感覺很好,笑的那么燦爛,說很感謝我,對我的服務很滿意,還給了我20塊小費。雖然只是很平常的幾句話,但是我的心理還是很開心,因為自己的工作得到了客人的認可,這也是對自己的一種肯定,讓我對工作信心增添了不少。
當我走在杭州美麗的夜景的馬路上,穿梭於來來往往的車道上,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的複雜,有錢人這么有錢,有素養的人有這么寬的胸懷。有時候讓人感覺到身心疲憊。一聽到阿姨或大叔叫我或看到他(她)們的微笑我覺得好開心。什麼事都是需要人去做,別人能做到,為什麼自己就不能做到呢?
在酒店裡做事發現我們還要 看各種各樣客人的臉色,他(她)要什麼就要儘量滿足他(她)!不給他就被他投訴,有錢就是上帝。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,了解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提
在其間也不免犯點錯。有次,前天晚上睡的很晚,一大清早就去上班了,精神狀態很不好,在工作中注意力部集中,老要跑神,困的很。一直快中午的時候,有客人來了,我站在那裡,注意力不集中,沒看見客人,當客人自己看門進來的時候,我才反應過來,這個正好給領導看見,也沒說什麼。可我就是不爭氣,一天都這樣,好幾次都是客人自己開門進來的,就這樣,領導找我談話去了,不過他只是問我今天怎么了,那么沒精神,我跟他說了怎么回事,也就說了我幾句,讓我注意休息,小心身體累壞了,我當時感動啊,我們領導真是好。以後我都沒有在犯同樣的錯誤了,該休息時就休息,該玩時就去玩,生活工作兩不誤。
在領導們的指導下逐漸成長的,我十分感激領導們在我們身上所做的付出。
酒店對我們的培養很看重的,在掌握了自己的本職工作的前提下,還給我提供了其學習前台的一些內容,學習系統的操作,我都可以獨立完成預定、問詢、製作房卡等前台的工作,在其中教我最多的還是我的主管,剛開始就是她先教我前台的一些內容,有很多要背的,房價、房型、酒店各個部門的電話等,這些作為前台是必須要知道的東西。下面就教我做預定,在空是時候,她當客人來預訂,我來操作,這樣我的成長就快了很多,很短的時間裡,我就學會了,真的很感謝她!同時酒店還有很多我都有接觸,多少也有學到。比如,商務中心的製作席簽、指示牌。我很高興,酒店的領導對我們那么好,在這又學到了那么多東西,來到這個酒店是我的是我絕對正確的選擇。
我在工作中也有過失誤,是領班、主任和師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。
四個月的實習已成為過去,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發,努力的付出就會有收穫。撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
現在的企業都希望招聘一些能吃苦,積極上進,興趣廣泛。具有一定專業技能的人,我們現在還沒畢業,還要不斷的去學習去鑽研,我們應該做好吃苦的心理準備,在這有限的時間裡認真的想一想自己到底會什麼,喜歡做什麼,以及專業方面的知識鞏固一下。
時間也將我變成了老員工,表現突出也將我變成了師傅,新招了一名新同事,我成了他們的師傅了,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但著個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到一個新同事做事情不主動,不靈活時,我會很反感,這是一種態度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這裡我十分理解我作為新人時的經歷。
實習結束了,我們同學都有自己難忘的故事,四個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,再次回到學校感覺氣憤好好啊,沒了利慾之爭,無疑是一片桃源,四個月里發生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用時間好好地消化一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接真正的就業。
通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。我認為《酒店管理》專業應該側重酒店情景英語這門課,其它的課程在實際操作中根本沒什麼用。大部分人都知道酒店行業是很注重實踐和細節的,但是在實習中就沒想到酒店裡注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,並且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關係,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層乾起,出於基層而脫穎於基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣實現的是整個企業的目標。所以說,日後酒店需要的管理人才,必然是經驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力,極其主要細節的人,並且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發展,未來酒店“金鑰匙”的人數占酒店員工比例大大提高。
我們只有在不斷的進取中才會成長!在實習中我看到了我們的不足之處,要在今後的工作中不斷的完善自己,積累更多的經驗,來面對不同的情況,來更好的去為別人服務。以後我們就是真正的踏上了工作,在也不能像實習時那樣,你犯了錯誤不會在有人會原諒你了,你和別的同事是一樣工作,拿一樣的工資,做一樣的事,承受一切自己帶來的後果。
不過重要的是,一個人要有自己奮鬥的目標,確立一個適合你的,有了目標就要比別人要更加的努力,這樣你才不會別人超越,這樣才有去實現目標的本錢,在不久的將來就可以做到在工作中面面俱到,實現你的人生價值。
實習心得體會3000字 篇6
時光飛逝,一轉眼我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習這段期間,在自己努力學習專業知識,提高專業上的技能,完善自己的業務素質,領導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現在能成為一名能夠獨立辦理業務的綜合櫃員。不斷地學習、熟練業務,才能讓我們成為合格的櫃員,合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一。愛崗敬業,刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“現在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合櫃員其實是很枯燥的。”其實現在的我也能感覺出來,每天重複這基本同樣的動作--無數次的清點錢數。可這些並不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對於剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯繫,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化,各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教,在業餘時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛鍊自己的寫作水平,又能提升自己對於工作的感悟。但主任走後我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的,在以後的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報導的學生一樣,在這裡去用我們的努力完成我們的“學業”。
二細緻工作,微笑服務
櫃員視窗有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名櫃員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的視窗,卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市裡的網點來說,鄉鎮的網點對櫃員更具有挑戰性,因為我們面對的基本都是農民階級,他們文化不高,對於簡單的業務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細緻的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒後語無倫次的,可我們是服務行業,一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱讚,其實這是對我們最好的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。
三。以案例為鑑懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。裡面記錄了吉林農信隊伍裡面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當櫃員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬於自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對於我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們並不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現在所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮鬥,在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自己的一時去陰埋。
四。建立企業文化發揚農信品牌
一個企業的健康可持續發展,不單只是圍繞著經濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業文化是企業發展必備因素,在人事管理,團隊協作,服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當的文化活動可以促進職工間交流,激發工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業餘比賽,比方籃球,檯球,歌曲,寫作等等,培養一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。
在網上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,並接受了三年海爾文化的洗禮,三年之後得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最後一個願望:我要最後再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業在市場中的競爭力如何,決定著企業的生存狀況和持續性。企業競爭力要靠科技力、行銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現代企業競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規範化的同行業競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決於品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,形成穩定的消費者群。因此,提升企業品牌形象是提高企業競爭力的關鍵。
三月份我開始有了我的客戶經理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,很多人還是會把錢存儲到像工商、農行、建行等。。。。。。在提升科技水平,發展新市場模式,提高整體人員的素質這些都是我們內部必須在未來發展中必須解決的問題,而對外我們也要去儘可能的宣傳農信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料,營業網點的裝修規模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報導,加深人們對農信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會,很多企業都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五。加強員工主觀學習能力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其餘都有很多空餘時間,業務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,更主要是提升個人的內心修養。前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀後感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也應該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
六。加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習,讓我們對綜合櫃員業務系統的業務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,我們都覺得在實習期里只是掌握了視窗櫃員的業務知識,而對於別的方面業務我們基本上都是不了解的。比方說發放貸款,我們只是按契約的信息去機械式的去辦理,而契約內容,以及貸款條件,需要注意的細節我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬於綜合櫃員辦理的業務我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識,在更多的業務範疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學習,了解信用社的各種業務知識,有助於成為綜合人才,更好的為信用社的發展貢獻自己的力量。
結語
每一個人走向工作崗位實習是必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以後更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解信用社櫃員工作發展的最新動向,為以後即將從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為企業發展做出自己應有的貢獻。
實習心得體會3000字 篇7
今年是我縣農村信用社改革和發展的關鍵年。半年來,全縣農村信用社在上級管理部門、當地黨政的指導下,在聯社領導班子的帶領下,圍繞體制改革和業務發展兩大主題,努力拓展各項業務,著力提高服務質量,不斷完善內控制度建設,實現了全縣信用社持續、穩健發展。
截止月末,全縣信用社各項存款萬元,較年初淨增萬元;各項貸款萬元,較年初增長萬元;實現總收入萬元,較去年同期增加萬元;總支出萬元,較去年同期增加萬元,品迭後萬元。儘管如此,但全縣經營比較正常。回顧半年來的工作,我們主要抓了以下幾方面:
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅是金融機構實力的象徵,而且也是其進一步發展之基礎。但由於全縣信用社電子化建設進程嚴重滯後,與國有商業銀行尚有較大差距,處於競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點多面廣、人際關係眾多等優勢,揚長避短,在服務質量、方式上與其它金融機構展開競爭,切實擴大市場占比,增強資金實力,實現了全縣存款穩步增長。
一是存款任務早落實。在年初,縣聯社參照市行管辦下達的經營指標,結合去年各營業機構存款指標完成情況和當地經濟發展狀況,將存款任務分解落實到各機構。二是抓住春節外出務工人員回鄉,水果、糧油購銷等“黃金時機”,各機構組織安排人員到企事業單位、個體商店進行業務宣傳,大力攬儲,僅春節期間全縣就吸收存款萬元。三是大力改進櫃檯服務。櫃檯服務是面對顧客的第一線,更是樹立行業形象的重要環節。為此,全縣信用社在櫃檯服務中,切實將顧客的利益放在第一位,從思想上樹立“顧客至上,竭誠服務”之觀念,從個人的一言一行表現出對顧客的尊重,使每位顧客高興而來,滿意而歸。同時,保持營業門市的整潔、舒適,並耐心熱情地回答顧客提出的各種諮詢,熱情地為顧客兌換鈔幣,不故意拒絕,盡力滿足顧客需要,贏得了顧客好評。半年來,通過全縣員工的不懈努力,全縣存款就以較年初增長萬元的好成績,完成了全年計畫的,實現了時間過半,任務過半,為全縣業務進一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發展
農信社做為支持地方經濟發展的重要金融機構,尤其是支持三農發展的中堅力量,堅定三農服務為主的發展思路不僅是農村金融的必然要求,也是信用社自身發展的內在要求。上半年,全縣信用社切實轉變工作作風,將信貸重點放在“三農”上,紮實搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初縣聯社召開了信貸支農會議,明確了支農工作重點,落實了支農工作措施,建立了支農匯報制度。隨後,全縣信用社下鄉村、進田地進行春耕資金需求調查,掌握了第一手資料,並通過大力組織存款,積極申請支農再貸款,清收不良貸款等方式籌集支農資金,確保資金供給。在服務方式上,信用社改變了“官商”作風,採取小額農貸、聯保貸款等方式,發揚背包下鄉,走村串戶的傳統,在田間地頭為農民辦理業務,幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產物質,有力支持了全縣春耕生產。截止月末,全縣信用社核定貸款額萬元,發放小額信用貸款萬元,小額農貸餘額萬元,農戶貸款餘額達萬元,占貸款總額的。
二是大力支持城鎮個體工商業發展。由於該類貸款具有資金數額不大,流動性較強、風險較小、效益較高等優點,半年來,各機構在認真調查了解借款戶的資信、項目前景等基礎上,採取一次授信,聯保貸款與最高限額抵原創文秘網站:(質)押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業戶進行大力支持,培育了一批黃金客戶,很好的改善了信用社資產結構,降低了經營風險,提高了經營效益。截止月底,全縣共投放該類貸款萬元,利息回收率達。三是在充分調查、完善擔保抵押手續前提下,穩妥地支持有前景、有效益的企業發展,半年裡新增企業貸款萬元,促進了縣域經濟發展。四是繼續探索和完善了住房按揭貸款的操作流程,改善了信貸結構,降低了貸款風險,提高了信貸資產的盈利水平。
三、多措並舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來,全縣信用社一是認真按照年初聯社落實的清收目標任務,制定了不良貸款清收辦法和措施,落實了信貸員包片,具體責任人包戶,堅持常年清收和重點清收相結合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯社抓住信用社改革之際,在縣清收不良貸款領導小組的協助下,於月份在全縣範圍內拉開了“清收不良貸款突擊戰”的序幕,整個“戰役”將持續到月份。在突擊戰中,我社因戶施策,選準突破口,運用行政的、法律的、經濟的手段大力清收不良貸款,化解貸款風險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業單位的不良貸款貸款中,我社積極向清收不良貸款領導小組匯報,由其督促有關部門主動歸還。
在“三停五不”的強硬政策下,部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計畫。截止年月末,已收回個人不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計畫戶,金額萬元,合計萬元,占行政部門工作人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計畫戶,金額萬元,合計萬元,占行政事業單位不良貸款總額的。尚未落實的個人和單位目前正在落實當中。其次,對企業拖欠或擔保 形成的不良貸款,我社主動和和司法、工商等部門配合,對那些惡意逃廢信用社債務的借款人採取了坐收、跟收仍無法收回的,依法進行了原創文秘網站:起訴,責成其限期歸還貸款本息;對那些產品有市場、生產經營活動正常、發展前景較好,但一時歸還貸款本息有困難的,重新完善了手續,注入新的資金,幫助其恢復生產,逐步歸還所欠貸款;對那些辦理了合法合規抵押手續的,及時對抵押物按程式進行處置變現。
截止月末,共依法起訴戶,涉及金額萬元,強制收回戶,金額萬元;重新完善手續戶,金額萬元;處置抵押物收回戶,金額萬元。最後,對農戶和個體工商戶的不良貸款,我社採取了信貸人員分片包乾清收、通過鄉鎮、村幹部協助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發支付令進行催收取得了較為明顯的效果。截止月末,全縣已發支付令戶,涉及金額萬元,通過該方式收回貸款戶,金額萬元。全縣累計收回不良貸款萬元,不良貸款占比下降個百分點,占比為,資產質量進一步提高。
四、穩步改革促發展
深化農村信用社改革不僅關係到農信社自身發展,更關係到三農發展和全面建設小康社會目標的實現。為切實推進我縣農信社改革,促進信用社發展,我縣在去年完善法人治理結構、清產核資和增資擴股工作的基礎上按照有關檔案要求,切實抓好了以下幾方面工作:
一是按照市辦有關改革發展專題宣傳檔案要求,加強宣傳組織領導,以統一的口徑向社會宣傳農村信用社的地位和作用,將政策說清,把工作做細,增加廣大人民民眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅條,製作宣傳筆記本本,櫃檯散發資料余份,開展便民服務次,接受民眾諮詢多人次。
二是根據有關信用社改革檔案精神,我縣高度重視,加強組織領導,抽調精兵強將組成了改革材料寫作小組,在市、縣銀監機構、人行和縣改革領導小組的指導下,保質保量的完成了改革實施方案、增資擴股計畫和央行票據申請等資料的送審工作。
三是規範股權設定,大力募股。在年初,我縣制定了《招股說明書》,設定了自然人股和法人股兩類股金,設定了資格股和投資股,明確了入股社員的優惠措施,在全縣範圍內開始大力募股。截止月末,全縣農村信用社股金總額萬元,其中自然人股萬元,占總股本,法人股萬元,占總股本的;按股金性質分,資格股萬元,投資股萬元,分別占和;目前已清退信用社入股聯社資金、年前每股元的老股金、年前元以下的存款化股金、年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股總計萬元。尚有萬元未規範股金正在規範當中。若考慮央行票據置換,全縣資本充足率達,達到了“統一法人”改革模式專項票據發行條件。
五、內控建設保穩健
內控制度建設是保障信用社穩健經營的安全閥。半年來,縣聯社在市銀監分局、市行管辦和本社領導的正確指導下,將完善內控制度和改革穩定結合起來,切實抓好全縣內控建設,實現了全縣信用社穩健經營。一是根據上級行管部門要求,對全縣自行社脫鉤以來的內控制度進行了整理彙編,並結合當前經營形勢制定了新的財務、信貸、稽核等檔案,進一步規範了全縣信用社的業務經營。二是按照省、市銀監部門內控會議及檔案要求,我縣聯社以檔案形式明確了內控工作的責任人,實行領導班子包社、信用社主任包員工的兩級包乾制,並分設了聯社監察保衛科和稽核科。三是撤併機構,化解風險。針對我縣分社長期業務發展緩慢,尤其是“四雙制度”和“三防一保”工作無法有效落實,成為內控死角,存在嚴重安全隱患,縣聯社借撤鄉並鎮之際,報經銀監局同意將仁興遷於鎮,撤消了分社,分社撤併工作正在審核中。四是聯社稽核科、業務科和計財科組成聯合檢查組,對信用社的信貸管理、帳務管理進行了重點清查,對查出的問題形成了情況匯報,並要求相關機構及時整改。五是強化安全防範工作。在年初縣聯社與各營業機構層層簽訂了“三防一保”責任書,將保障信用社安全經營責任落到實處,人人繃緊“安全弦”,確保信用社實現穩健經營。
六、下半年的工作打算
上半年,我縣農村信用社在業務經營取得了一定成績,但依然存在諸多問題:存款增長緩慢,低成本資金占比低;信貸投放力度不大,存貸比較低;不良貸款占比大;信貸管理不夠規範等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經營、採用行政的、法律的和經濟的手段大力清收不良貸款、進一步規範放貸行為,確保全年經營目標任務的完成,促進我縣信用社健康穩健發展。
實習心得體會3000字 篇8
實習目的:
通過這次對鋼鐵廠的認識實習,是我們對鋼鐵生產的主要設計和工藝流程,運輸聯繫、工廠布局,鋼鐵冶金企業的車間組成和總圖布置,鐵路線路及站場,機車車輛、廠礦道路及汽車運輸,機械化運輸及裝卸設備等,有一較全面的感性認識。並對總圖設計專業所涉及的範圍和主要內容能有所了解,以便為以後課程的學習打下基礎。
實習日期:
XX年9月22日星期四
實習地點:
上海寶山鋼鐵公司總廠
寶鋼概況
上海寶山鋼鐵集團公司(以下簡稱:寶鋼)位於上海市寶山區北部,北臨長江入海口南支河段,與崇明島隔江相望。寶鋼是以寶山鋼鐵集團公司為主體,聯合重組上海冶金控股公司和上海梅山鋼鐵公司,於1998年11月17日成立的特大型鋼鐵聯合企業,註冊資本達458億元,年產鋼能力萬噸左右,盈利水平居世界領先地位,產品暢銷國內外市場。截止XX年底,擁有全資子公司22家(其中境外子公司9家),控股子公司14家(其中境外2家),參股子公司24家,包括鋼鐵、化工、金融、貿易等眾多領域。將成為中國汽車用鋼、油氣開採和輸送用鋼、不鏽鋼、家電用鋼、交通運輸器材用鋼、電工器材用鋼、鍋爐和壓力器用鋼、食品飲料包裝、金屬製品用鋼以及高等級建築用鋼等鋼鐵精品基地,中國鋼鐵工業新技術、新工藝、新材料的研發基地。寶鋼注重環保,打造綠色寶鋼,廠區綠化率答42.71%,空氣品質達到國家風景區標準,是中國第一個國家級工業旅遊景區。建廠20xx年至今,累計產鋼2.07億噸,利潤912.55億元,利稅1480.29億元,科技成果轉化率達95%以上,目前位居世界500強企業309位,鋼鐵企業世界第3位。
原料碼頭及原料堆場
寶鋼原料碼頭位於廠區的北方,長江入海口南支河段南側,由主原料碼頭、副原料碼頭、重油碼頭和工作碼頭組成,呈反寫的“下”型。如圖示:
在碼頭的一側停泊著巨型貨輪“河北奔騰”號,碼頭上巨大的機械臂正從輪船上卸下由山西大同煤礦運來的煤。然後通過碼頭一側的機械傳送帶送到煤堆場去,供寶鋼使用。具介紹,鐵礦石也是如此,全部由此碼頭的傳送帶運至礦石料場。
煤堆場緊靠礦石料場,二者占地都很大,但這也是寶鋼的重要部位,對寶鋼的連續生產有著“生命線”和“血庫”的意義。料場中平時都貯有相當部分的煤和鐵礦石,以備在緊急狀態下利用,可保證寶鋼40多天的連續生產。寶鋼使用的煤主要來自山西大同和海南,鐵礦石主要靠進口,來自巴西和澳大利亞品位高的鐵礦石以及國內部分鐵礦。這樣布局主要是考慮到上海特殊的區位優勢,瀕臨長江和東海,便利的航運及發達的滬寧杭三角洲地帶,更有利於產品銷售和出口,屬於典型的臨海型鋼鐵企業布局。從原料碼頭到堆場,全部由機械化作業。封閉的皮帶運輸,減少原料的流失,還利於環保,這樣就大大的降低了勞動成本,為企業贏得了競爭的資本。
煉鐵廠
煉鐵廠是以高爐為核心的一個較為複雜的部位。我們主要看了高爐和粉煤樓。寶鋼煉鐵廠位於堆場的下位,主要由四座高爐構成,其中4號bf是新近投產的,國產化程度較高,由於含有多項技術秘密,未對外開放。我們通過對比寶鋼4座高爐的指標:成本:1bf1264.05元/t-p;2bf1242.38元/t-p;3bf1254.62元/t-p;4bf1341.97元/t-p。產量:1bf329萬噸;2bf328萬噸;3bf378萬噸;4bf235萬噸。可見,我國的技術和國外還是有一定差距的。
我們在2號高爐參觀實習。該廠採用半島式布置,有獨立的鐵水罐車停放線,這對於具有多個出鐵口鐵場的大型高爐車間提高運輸能力是有益的。每個出鐵口均有兩條獨立的配車線路,並且在停放線上有擺動流嘴,出一次鐵可以放幾個鐵水罐,提高了生產效率。我們看到有標著編號的300噸魚雷罐車將高爐中的鐵水運往煉鋼車間。
2號高爐的生產工藝流程如圖所示:
其設計年限為20xx年,有效容量為4063立方米,年產量為320萬噸。在每個出鐵口,都有一個濾渣器,將鐵水和鐵渣分開。兩條鐵水溝和兩條出渣溝,沿著出鐵渣溝走,這裡溫度還很高,到最下邊是水渣系統。高壓水槍朝剛剛出爐不久的鐵渣噴水成渣,鐵渣用等候在下邊的卡車拉走,送往水泥廠或渣磚廠作原料用。而用過的水收集後再冷卻,重新利用,這樣既節約了用水,又減少了渣水排到河海中造成環境污染嚴重,環境保護和經濟效益一舉兩得,實現可持續發展的目標。
a、b制粉作業區位於高爐的一側,卡車把原煤從堆煤場拉過來,然後倒入粉煤樓下面的煤倉中,再由抽風機把煤吸入煤樓進行制粉作業。經過一系列處理加工,用吹風機吹入高爐座煉鐵用的燃料。在13層高的粉煤樓上可以看到寶鋼的大部分廠區,可以對寶鋼的大體布置有一個全面的認識,以及寶鋼煉鐵廠的鐵路線路和鐵水罐車的運輸有一個全面了解,這對我們以後做總圖設計時是有極大好處的。但由於當日受颱風影響未能在上面多看,而失去了一個很好的機會。
煉鋼廠及鑄造車間
煉鋼廠位於寶鋼的中部,其上部是煉鐵廠,下部是無縫鋼管廠。其基本流程為(混鐵車)鐵水——轉爐——鋼包——連鑄車間,進入龐大的生產車間,迎面撲來的是由火紅的鐵水發出的陣陣熱浪,參加走道上沾滿了鐵粉。一個起重能力為40噸的吊車正吊著一桶鐵水,緩緩移向2號轉爐,然後將鐵水倒到轉爐中煉鋼。該廠有轉爐3座,具體參數如下:
類型:頂底復吹。
公稱容量:300噸。
最大供氧流量:80000nm3/h。
煙氣處理型式:og系統。設計能力:年產鐵671萬噸。
投產日期:1985年9月。
可用於產品:汽車板、船板、管線、耐候鋼、結構鋼、模具鋼等。可見,其適用的是世界當今容量較大較先進的轉爐。
我們看到,1號轉爐剛出完鋼水,正在檢修。長長的檢修桿深入轉爐內部,將粘掛在壁爐上的鋼水渣用高壓空氣吹下,然後噴上耐火材料用於對爐壁的修復。從走道到達轉爐的操作處,剛剛倒入鋼水的2號轉爐正在冶煉鋼鐵,幾個工人師傅在操作著設備,通過火鏡觀察爐中的溫度及變化,以便準確及時地加入原料。當爐中溫度達到一定的程度,轉爐旁吊門打開,接著是長長的鋼包探頭伸進爐中噴入氧化劑,除去p、s等有害雜質,提高鋼質量。
接著我們進入了連鑄車間。這裡是寶鋼3號連鑄機建有一台垂直彎曲型二機二流寬厚板坯連鑄機,年產設計能力230萬噸,可生產厚度220、250、300mm寬為1200——2300mm連鑄坯,3號連鑄機匯集了大包傾動、f渣檢測、結晶器液壓振動、結晶熱成像、扇形輕壓、冷幅切控制、分節輥離排等技術。其平面布置如圖:
我們實習在3號澆鋼作業區上部,當鋼水從大包操作室位置由連鑄機鑄成具有一定寬度和厚度的板坯,經切割打磨送進熱軋廠或板坯場。火紅的板坯到一定的長度時,由乙炔焰進行切割,然後噴水冷卻,表面處理防止氧化,再經毛面打磨,後送到冷坯廠進行冷卻。
熱軋車間:(1050mm、1580mm)
我們主要在1050廠和1580廠實習,兩個廠的工藝流程差不多,只是在具體設備上有區別,生產鋼卷寬度不一樣。其工藝流程圖如下:加熱爐——高壓水槍除表面氧化層——粗軋——壓軋機組(sms)水冷卻——側寬儀——打卷機——標號——出廠。
在1050廠我們看到,當鋼坯加熱後,首先除去氧化層,粗軋,經過往返5次壓軋、測寬,再經過七組壓軋機(sms)軋製成型,然後156水幕帶進行冷卻,測寬,然後打卷。據介紹此廠生產鋼板厚3mm。在壓軋過程中,測得不合格的將推至一側作廢品。有3組打卷機,平時兩個工作一個備用,保證連續作業。
在1580廠不同的是加熱後先使其變窄,熱軋時只需3次,然後檢測,再進行精整,冷卻打卷。這一系列工藝過程中,全部由機器完成,從生產到運輸流水自動化作業,這裡溫度達40多度,工人很少,高度的自動化是有利的,這也是現代化工廠企業的標誌。
冷軋車間(1420、1550)
1420冷軋廠位於寶鋼工業區南部,在熱軋1580廠的下位。其基本工藝流程為:熱軋後鋼卷——酸洗——軋機——鍍錫厚板連續退火——準備機組——電鍍錫——精整——電鍍錫板卷。進入寬大的廠房,熱浪迎面撲來,剛剛從熱軋廠送來的鋼卷放在廠房中冷卻,其為青紫色。順著流程走,這裡是1550mm冷軋車間。我們看到開始有機組用高壓水槍對熱軋的鋼卷進行酸處理,以除去其表面的氧化層,保證鋼片的質量。然後是切頭,保證接口的平整緊密,下面就是焊接,將切頭後的兩塊鋼板接起來,增加長度然後再經過幾組軋機的壓軋、定寬、檢測,最後變成很薄的鋼片,呈銀白色。每個軋機上一般有兩個軋輥,交替使用,更有利於生產。經過一系列的機組後,檢測為合格產品,送入清潔工廠進行處理。生產好的帶鋼鋼卷送到產品庫中。
在清潔工廠中,我們看到一台台清潔機正在工作,將鋼卷表面進行處理,除去氧化層,並塗抹上專用油,保護鋼材不被氧化,保證產品質量。再朝裡面走是鋼產品展。據介紹,該廠生產的鋼材用於各種汽車板,如一汽奧迪a6、上海大眾帕薩特b5、上海通用別克等,還出口義大利fiat等。在展廳裡邊,一輛奧迪a6的車體及紅旗、通用別克等汽車模型。還有家電用鋼,廣泛套用於電視、洗衣機、電腦、可口可樂易拉罐、vcd、冰櫃等用品。產品已進入了生活中的方方面面,正如它上面所說的“鋼鐵融入生活,共享豐富人生”。
高線廠和無縫鋼管廠
高速線材廠和無縫鋼管廠相鄰,同位於鋼軋的工作下位。有時初軋廠檢修,我們就去高速線材廠實習。高線軋制工藝流程如下:加熱爐區——粗軋機組——中軋機組——預精軋機組——經軋機組——減定徑機——水箱——測徑儀——夾送輥——吐絲機——冷卻線——集卷機——p&f線——打捆機——成品進入廠房,首先是加熱爐對鋼坯進行加熱,然後是除p等有害雜質,然後經過豎向(h)與橫向軋制(v)交替12組,飛剪,13、14號軋機,然後是預精軋機(15h—18v),s18剪,再到精軋機組軋制,測徑,加送輥,到吐絲機時,把火紅的鋼線捲成像彈簧一樣。後面就是較長的冷卻線,檢測、打捆。
實習心得體會3000字 篇9
一、實習目的:
將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利於融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛鍊能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓,有利於加深對現代企業行銷管理現狀的了解,加深對企業管理活動的感性和理性認識,並通過實習調研活動,鍛鍊分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
二、實習時間:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實習地點:
深圳市鼎彝文化發展有限公司人力資源部。
辦公地址:西安市未央區雅荷花園南100米。
廠址:西安市大明宮遺址公園。
四、實習單位概況:
深圳市鼎彝文化發展有限公司始於20xx年,主要致力於旅遊景區、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅遊景區演藝規劃策劃、景區節目編排製作,景區演藝管理,景區活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅遊的播種人”為定位,倡導“以智慧創造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅遊文化娛樂活動為核心的歡樂產品,打造成為中國最具實力的旅遊景區演藝規劃、策劃、製作、管理公司。
幾年來,鼎彝始終堅持這樣的專業態度和敬業精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉村嘉年華等客戶打造旅遊品牌,提供專業的景區演藝策劃、規劃、製作等服務。伴隨著這些客戶在旅遊業中取得的累累碩果,鼎彝也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗,形成了一套成熟的國際化服務體系。
鼎彝始終站在旅遊景區規劃的最前沿,樹立了景區演藝策劃的標桿,引領景區旅遊文化走向新的高度。
五、實習內容:
我們的實習主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓,辦理了相關的入司手續,對工作做了簡單的學習很認識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計畫、員工手冊、還有招聘計畫做了修改和完善 。
第三個階段從7月24至結束,我們是在大明宮遺址公園度過的,在這裡,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等,此外,我們還充當銷售人員,親自和顧客面對面交流。
六、實習心得:
首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作後不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態度。在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗。
因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業管理人員,嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,並會在我以後的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的套用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。
七、實習意義
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大範圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的最佳化配置.
人力資源管理實習心得體會 篇【2】
4月15日我進入新疆德匯實業集團人力資源部開始實習,這一個月的時間裡,通過參加培訓及聽“天天課堂”的講座,並且在嚴總監、馬老師和部門其他同事的關心、幫助下,我不斷學習、努力工作,在理論知識、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。
目前我主要負責人力資源部的人事工作,具體包括:(1)組織辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動/調整手續、離職手續工作,(2)管理員工信息資料及各類人事資料,根據部門領導安排需求,做好人員架構及人員異動、人事報表的提交工作;(3)員工的考勤管理,包括員工請休假事項辦理;除此之外,我還配合部門領導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作、學習情況予以匯報:
一、德載重任 、匯鑄永恆 ,以高度的責任心對待工作
進入德匯的門就是德匯的人,從開始工作地第一天起,就牢記新員工培訓中知道的德匯的企業價值觀“責任、務實、品質、共贏”,儘管目前在做的工作是比較簡單的,但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職、崗位轉正、崗位晉升、崗位調動/調整手續、離職手續工作等時,按照公司的相關制度進行,嚴格把關,每天做好相應台帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子台帳時發現有遺漏和信息不全的,我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料,爭取提高人力資源報表統計的準確度和為後期上人力資源部系統打下較好的基礎。此外,在其他工作中,我也踏踏實實儘自己最大的努力乾好每一件事,始終堅持責任、親和、誠信、耐心,以積極、認真地心態對待工作。儘可能想要將自己所學的知識用在工作中,但是可能是由於經驗不足,理論與實際工作結合的不是很好,並且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今後,我會不斷學習、積極向部門同事請教,學習他們身上的優點,並且在工作中不斷總結、積累經驗,不斷地提高自己,增強自己的業務能力,爭取在自己的本職崗位上有所建樹。
在這段時間裡我不僅在做一些日常的人事工作,還參加了關於各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業知識的理解更深一步,並且通過兩個星期的時間,我對於集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對於集團的各部門的工作必須要有清晰地了解,這兩周時間裡我雖然有時很晚才能回家,但是真的很值得,因為每天我都可以學到很多的東西,至少這一天我有收穫,我在成長。並且我相信我得到的遠遠多於我意識到的。
二、給予我最大的福利---培訓
在剛進入德匯就參加了新員工入職培訓,對德匯有了一定的了解,並通過培訓使自己對以後的工作有了一定的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。
每周的內訓,讓我們了解到公司其他部門的工作,這便於我們對整個集團有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協作。
“天天課堂”上播放的講座,翟洪燊教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理,王強教授教我們如何快樂的工作,還有國內知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識,這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。
三、優秀的團隊成就美好的未來
從第一次踏入德匯人力資源部面試時,就被那種和諧、輕鬆的氛圍所吸引。在這一個月的時間裡,大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作,不斷地成長。德匯宣言裡所講“成功由集體分享,失敗由集體共同分擔。”在人力資源部這句話雖然言過其重,但也不無體現。同事之間在工作中互相幫助、群策群力,毫無保留的分享自己的經驗和成功,我想只有這樣的團隊,這樣的工作環境才能引領部門和公司的成就,進而實現個人的成功。
德匯崇尚愛心,關愛員工,全力為員工完善品德、提升能力、不斷學習,展現自我提供舞台,這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人,以“進入德匯成為德匯人為榮”,感謝德匯給我們這些即將畢業毫無經驗的大學生一次挑戰自我的機會,機會是德匯給我們的,我們會好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過在德匯這個大家庭里不斷地學習,不斷地成長,會有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。
實習心得體會3000字 篇10
從1月的20日到2月x日實踐的結束,看似漫長遙遠的兩個多星期的時間在,以及緊張的期末考試周,以及考試周結束後全身心地、井然有序卻也略帶緊張的準備,以及最後在郯城美澳中學的實踐中逝去了。這期間,有聯繫上的反反覆覆,有籌備上的辛辛苦苦,有各種碰壁後的垂頭喪氣,有取得各種成就後的欣喜歡樂,有旅途中的顛顛簸簸,有難說出口的心疼心酸,還有最後離別時的不捨與眼淚
這是一個有著太多故事的過程, 我用我笨拙的筆不能描述不出全部這些故事,只好用幾個關鍵字來概括我們的實踐:轉變、反覆、準備、走訪、傾聽(心疼)、忙碌、感動。或許這幾個詞並不足以完全把我們這次實踐的輪廓勾勒出來,或許仍然存在某些遺漏,但這些詞已足矣表達出我們的感受。
轉變
當我們回過頭來重新審視我們最初的想法時,雖不會因為當時那個想法的幼稚與不成熟而嗤之以鼻,卻也絕對會會心一笑。
最初的最初,我們的確懷著一種自以為很崇高的心理立了項——去支教。那個時候,我們的確一心嚮往著徐本禹式的支教經歷,雖然我們不可能像他那樣在一個地區教學多年,我們僅僅只是一兩周的時間,我們一心只認為只有那種環境下的支教才是最有意義的。
但是隨著實踐各方面工作的開展——尤其是備課階段的展開以及最後實實在在的支教經歷,讓我們的想法不斷地發生著轉變。
我不得不承認,在最初的想法裡,我們太自以為是,只是過分的關注怎樣怎樣的活動、怎樣的環境、怎樣的經歷對於我們才是最有意義的,在很大程度上只是單方面地考慮自身,而忽略了我們的活動對於承受方的意義、對於社會的意義。 漸漸地,我才明白,實踐的作用,並非是期待我們通過某一次或者某幾次的實踐而實現多大的社會價值,而是讓我們能夠走出大學這座象牙塔的庇護,去接觸社會,認識社會,也是了解自己。
而在這個過程中,儘可能的鍛鍊自己,儘可能的提升整個實踐活動的社會價值。
而活動的意義與價值,也並非取決於我們選擇的實踐環境、實踐地點和實踐人群,而是取決於我們的活動,取決於我們在這次實踐中付出了什麼,給對方帶去了什麼;取決於我們收穫了什麼,而對方又收穫了什麼;取決於我們的活動是否能讓社會上更多人和群體關注我們的實踐的對象,而不是關注我們。
任何活動的意義都不是在實施之前通過制定目標或者計畫臆斷推測出來的,都是在真正踐行的過程中看到的、感受到的。
首先是我們的實踐時間處在一個“青黃不接”的時候,孩子們正在放寒假,即使我們意識到這一點而在策劃中表示讓高年級的學生來學校上課,而對低年級的學生進行家訪,仍然有很多問題我們在當時都沒有考慮到,學生到學校上課,午飯肯定要學校提供,學校從哪裡提供這午餐費呢?另一點,學生寒假的安全本
來不屬於學校負責的範圍,而把學生們集中起來以後誰來負責學生們的安全呢?我們自然希望還是校方,可是校方又從哪裡抽出這些人力和財力呢?
準備
時間真的已經很緊張了,但是大家都很有信心在這一個月中從零開始,做成一個相當棒的支隊。
這次重新開始,我們基於以往支教支隊留下來的經驗、我們自己對於社會與支教的思考、以及其他人給我們的建議,給我們的支隊做了重新定位。畢竟就像大多數支教支隊的出來的結論一樣,寒假實踐短短几天的支教並不能給當地的孩子們教會多少東西。但是,我們完全可以利用這短短的一周的時間培養起孩子們對於課堂內外某些學科的好奇心與興趣樂趣,我們可以利用這短短的一周的時間在當地的孩子們心理種下一個夢想,我們可以利用這短短的一周的時間傾聽孩子們的心聲。而且寒假實踐並不只是那段短短的一周,之前的繁忙有序的準備和之後緊張高效的整理宣傳都是暑期實踐的一部分。而我們希望通過這樣一次活動,能夠讓社會各界人士能夠關注到這樣一群山裡的樸實純真的孩子,關注他們的夢想;能夠讓更多的人、更多的團體幫助支持那些孩子們去實現自己的夢想。 為了實現這樣的目標,我們撰寫了周密的實踐策劃書;與中學的老師們進行了充分地交流與溝通,了解當地情況。
令我們印象很深的就是每天中午物資的領取,愛心人士會將物資寄送到我們學校,幾乎每天中午,快遞公司都會給我打電話通知我們去取快遞,我們就將物資從二號樓搬到專教的“物資集中存放處”。又一次我們剛運完一次物資,就又接到一個電話,又有物資送來。
我們募捐得到的所有物資,從始至終,包括寄件人、物品種類、數量、去向,都有者詳細的記錄。這些物資中“最麻煩”的應該是我們從清華大學電機系計算機實驗室爭取來的十台被淘汰的電腦了。從組裝、檢查、卸保護卡、重灌系統、清潔,一直到交給快遞公司,我們四五個隊員全權負責,雖然在一間又悶又熱的房間裡泡了一整天,但每項工作我們都做得一絲不苟,十分細緻。
在準備階段,在做完策劃以及大體安排之後,我們把主要精力投入到課程內容選擇與設計和備課中。
我們大家經過兩輪的頭腦風暴,篩選出19個活動和課程,安排到一周的時間內,每天都有新鮮的活動和課程。 而這19個活動和課程都是孩子們平時接觸不到或極少接觸的內容,而這些活動以及課程的內容,又以夢想和興趣為引導——例如勵志電影放映課,音樂賞析課,趣味地理課,趣味美術課,辯論基礎課,趣味數學課,團隊訓練營,“大聲說出我的夢”演講比賽等。
之後我們把這些課程和活動分配給各個支隊隊員,開始進行備課。我們的備課要求很高,把關十分嚴格,因為我們希望給孩子們展示的是成功的、歡樂的、另類的課堂。我們每個人的備課都分成三個階段,第一個階段,根據我們自己編寫的課程提綱把課程目標、課程時間分配以及課程講義完整的構思出來,並形成電子格式;第二個階段,在第一階段的基礎上,進一步完善自己的備課內容,形成自己的講課思路,組織講課語言,並準備試講;第三階段,試講。前兩個階段,大家備課的電子文檔都會通過郵件傳送給所有人審閱,提供修改建議;第三個階段,大家坐在講台下面聽主講人完整的把一堂一個小時的課講下來,並對主講人的語速、語言以及舉例提出修改建議,並指出可能出現的冷場的環節。最後大家
再對自己的課程進行調整。其實我們來到當地之後,在了解學生的基礎和接受能力之後,對很多課程內容又相應的調整,有的課程內容甚至做了更換——比如瀟瀟的課本劇,冬姐的趣味數學課。
除此之外,我們還自行設計印製了許多印刷品,如三款紀念書籤,人手一本的營員手冊,課程反饋表,紀念冊等等。
其實準備階段,是一個十分忙碌的階段,又是我們支隊迅速成長的階段,從零到有了這么多的成果,從一開始的沒有頭緒到後來的井然有序,我們已經為出發做好了準備。
感動
感動,並不是刻意去尋求,而是那么自然而然的、不經意間的就被孩子們感動了,不曾忘記,也不會忘記。
當我們在食堂一邊聊著天一邊吃著午飯,孩子們會端著飯盆冷不丁的從我們身後冒出來,在我們察覺之前給我們往碗裡添滿滿一瓢米飯,雖是孩子們的惡作劇,卻抑制不住的讓人感到溫馨
當孩子們知道我們將要離開的時候,依舊認認真真在課堂上聽著課,卻在課下的時候偷偷地遞給我們一張折了好幾折的紙條;還有那群低年級的孩子們,頂著大中午的太陽去草叢裡為我們每個人尋找四葉草、給我們編花環和手鍊、把我們從校園的各個地方“押”到辦公室與他們合影
當我們和孩子們在最後一個晚上舉行聯歡會時,本想搞成一個歡歡喜喜結束,卻被一群孩子唱了一首《祝你一路順風》
當我們最後一天給孩子們播放我們熬夜做出來的視頻短片,雖然我們在最後一幀上寫下:“請留住你們燦爛的笑臉,讓我們帶走這個夏天最美好的回憶”,可是大家依舊濕潤了雙眼
其實最讓我們欣慰和感動的是到活動的最後,大部分孩子都初步樹立起自己的夢想,自己的大學夢。從開營第一天我們統計的孩子們個人信息(包括理想)到最後孩子們給我們的留言,我們可以明顯看出孩子們在理想上的變化,仍然充滿著孩子氣的浪漫幻想,但更加堅定也更加明確。這是我們來這裡最想做的——給孩子們種下一個夢想,最終,我們完成了。
實踐結束了,但這又是另一種開始,是我們的一個開始,我們從當面的引導轉變為在孩子們身後默默地鼓勵與支持;更是孩子們一個開始,孩子們將開始他們追逐自己夢想的旅途
這就是我們的實踐。
實習心得體會3000字 篇11
放寒假的第三天,也就是20__年1月23日,我從學校回到了家——江西省景德鎮市的一個農村。回家的時候,農村的國小還沒有放假,於是曾經的國小班主任老師就讓我給學生上一節課,我就欣然同意了。這不是為了完成作業,而是為了給家鄉的孩子做點什麼。於是就主持了一次班會即:“放飛孩子的夢想,托起明天的太陽”主題班會。
在班會上,我主持的專題叫“美麗照片,精彩貴州”,做這個活動我的初衷是想借照片展示給沒到過貴州的孩子們一個感性的認識,(包黔靈公園、遵義會議、婁關山戰鬥遺址、貴州大學等)。那些照片都是我在貴州的各大景點拍攝的
我的這個專題在班會上是第一部分。當我給孩子們一張張地做講解的時候,孩子們那種渴望知識的眼神深深的打動著我、震撼著我,勤奮、刻苦、努力、上進是在場的每一個孩子都具備的,從他們那雙充滿求知慾的眼睛裡,我可以清清楚楚的看到。和孩子們一起的幾個小時裡,我過得快樂而充實,仿佛又回到了自己的童年,當學生代表給我們佩帶紅領巾的時候,我真的很激動,激動的程度不比我第一次帶紅領巾的時候差;當孩子們用洪亮的聲音唱著《我們從這裡出發》時,我不知為什麼,也許是一種衝動。我的眼睛開始模糊了,我想我真的是被他們感動了,被他們的純真、活潑、樸實感動了。
在這些孩子的身上,我真正體會到了“從絕望中尋找希望”這句話的深刻含義,讓我感覺到我的做法是對的,如果這次活動能增強他們對未來美好的憧憬,那我的這個活動就算是成功了!
我的這次活動得到了當地了村幹部和學校領導的支持,我是這個村莊為數不多的大學生,曾經,老師和鄉親們給了我太多的期望他們希望我能夠走進大學,將來為這個村的建設作出貢獻,現在雖然還沒有畢業,但我願儘自己的努力回報我的母校和鄉親。
1月24日,應別人邀請我乘坐公車出發於早上8:00準時來到家鄉的一家食品公司。首先,我與肖經理見了面,肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了食品生chang,銷售等近幾年的發展概況。之後,他帶領我參觀了chang品以及生chang線等進行了介紹。他要求我在實踐過程zhong要主動與公廠的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢於發問,將書本上學到的東西與實際相結合。最後他祝願我在本次實踐活動zhong能夠學到更多的東西,取得優異的成績。同時,為了給自己儘量多的創造動手機會,他建議我在這裡做幾天工,親自體驗一下生活。並答應給我一些工資,我就欣然同意,整個寒假儘管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
一片葉子屬於一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心唯讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如姐姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
一轉眼寒假就這樣過去了,時間過得真的好快,在寒假這段期間發生了很多另人意想不到的事:我竟然也會去找事做.一直不敢離開家的我也期盼著有一天長大,所以我選擇飛離父母的羽翼,靠自己飛翔!
“兩耳不聞窗外事,一心唯讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心卻更加開闊,他們希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活.時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園裡一道亮麗的風景.顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變.
對於大學生打工,一直是““仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同.每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩!
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
我曾經打過假期工,寒假的時候在飯店當服務員,那是一段很辛苦卻很值得紀念的日子,一開始到那家店裡感覺好陌生,生怕犯錯,被老闆罵,一點社會經驗也沒有的我只好踏踏實實的工作,可這項工作並不像我想像的那么容易,以前在學校就會想到其實做服務員有什麼難的,就不是端端盤子,洗洗碗,現在實踐起來還真是不怎么容易。特別是服務員,要微笑待人,不管什麼時候都要笑,一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦!
其實這都還好,最困難的就是和客人相處,碰到脾氣好的還沒什麼困難的,要碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也說不清!到那個時候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了!不管是他沒理還是你沒理,他是上帝就得聽他的,我們就只好吃啞巴虧,也只有躲在被子裡掉眼淚了!那個時候真的很難過,好想放棄這分工作,但一想到找這份工作就是從中學會和陌生人交流的方式,這么輕易放棄也太沒意思了,更何況還有那微薄的收入。所以再苦再累我都會選擇堅持,不會放棄的!
有了這一次經歷我更加小心翼翼,和同事們相處得也不錯,不會向以前那樣孤獨寂寞了!而且在工作之餘和同事們聊天,了解他們,也交到了很多朋友,以前碰到被客人刁難的問題也可以解決了!
經過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那么你一定不會交到很多朋友。對待朋,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什麼事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人,支持別人。
在這次寒假的工作中,雖然只是在飯店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發:不管做什事都要堅持,也鍛鍊了我的堅持力!讓我在以後的人生路上更加堅強!通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收穫的關係,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以後的大學生涯里我要很努力的學習,遇到困難我會更加堅強!
實習心得體會3000字 篇12
一、實習說明
(1)實習時間:20__年2月17日至20__年5月31日
(2)實習地點:廣東深圳陽光保險電銷公司
(3)實習性質:畢業實習
二、實習單位簡介
陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建,註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
陽光保險的發展歷程是以20__年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;20__年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;20__年12月17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;20__年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准,陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20__中國最佳商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境
在公司,採取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,並按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上蒐集到的,然後,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這裡是陽光保險電話中心的,我姓,工號。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
一、了解過程
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話行銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責傳送名單數據,處理電話技術方面工作。後勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯繫陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最後出文本契約送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20__-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然後就登記資料,再出契約。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什麼都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹後,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重複我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數據,兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數據打完了就重複撥打,有些電話被我重複打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。
首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然後還原,再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期後,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終於出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。契約是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我說:“每天要儘可能多打電話,這樣潛在的意願客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然後隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,並且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通,他極有可能就心動了,並且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善於和人溝通,由其是男老闆,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘裡,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把訊息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業,第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級鬱悶,被連續拒絕幾十次之後再加上被顧客罵過之後,心情已經滑落到了最低點,再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題,所以我把電腦的螢幕弄成了個跳動的大笑臉,每次鬱悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕後還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機後…
五、實習期工作總結和收穫
電話銷售對於如何抓住顧客和找到有利顧客都取決於一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人採用不同的方法,一套方針是不能很好地行銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗,總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是國語和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。國語不標準別人也聽不懂。
特別是對於一個話務銷售員來說標準的國語和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話行銷職場期間,我深有體會。當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範!”的工作信條時,體會到我們電話行銷中心應該堅持的工作準則和行為風範;
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話行銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天8點起床,然後象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收穫。
實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收穫了很多朋友,同時也學到了很多東西,電話行銷能力和業務知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源於實踐,歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以後的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範!”的工作格言,我將引以為范!這次的實踐我相信是我以後人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻…
實習心得體會3000字 篇13
隨著學校生活結束,我們即將面臨就業的挑戰,為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在瀋陽黎明國際酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習,收穫頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗,學會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛鍊,為以後的工作和生活打下了夯實的基礎。
一、實習單位
瀋陽黎明國際酒店是由瀋陽黎明航空發動機集團投資興建,並委託香港天倫國際酒店管理集團經營管理的一家涉外商務酒店,鄰近瀋陽故宮和中街商業中心,位置優越,交通便利。它設有經典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、B座主營澳門豆撈的景泰廳,設在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動,氣派不同凡響。四樓的陽光康樂中心提供先進完善的健身、娛樂、休閒設施及五品質的服務。另外瀋陽黎明國際酒店還設有可接待千人以上的大型豪華宴會廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。
實習過程:我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因為酒店並沒有給服務員制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,感覺就像無頭蒼蠅,不能領會工作的流程和要領,只是聽從領導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好,不過這都得力於我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺台、疊口布、傳菜、上菜、撤台外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負搬運工,搬桌子椅子、上下轉盤、拆卸桌子。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時,下午五個小時,中午有午休時間,但往往下班的具體時間都不確定,經常根據實際情況加班加點,但加班都會有記錄的,每月都有綜合時間記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
二、實習內容
熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
(3)酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯繫方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅遊、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
(7)參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;沽清的品種。
中餐的服務程式:
1>.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、菸灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結賬——送客——翻台清場——結束。雖然以上服務程式在課程中也學習過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個性化的服務,就不是那么容易了。通過實習,我覺得只有在整體上掌握了基本服務程式的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。
2>.酒水知識在酒店裡,有很多的酒水,以前雖然在書本上學習了一些,但對他的了解並不是很深,自從來酒店以後,學習到了很多酒水方面的知識,有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發,如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。
3>.醬料的搭配在酒店裡,很多菜餚都有相應的醬料,於是要對醬料有所熟悉,才能更好的服務於客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們在服務客人時應當知道的。
4>.珍貴菜餚以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜餚,也不懂得那些東西。只有來這裡以後,由於經常可以看見可人食用這些名貴菜品,於是就需要了解這些菜品,如它們的來源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識,我就通過各種渠道去了解,如問領導,或去書店、網上查一些關於它們的知識。
5>.服務細節如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,後上菜,醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時,先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置,然後報菜名;上雞魚等的時候,應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人,上齊菜品後,要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,應該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看選單,備好相應的餐具;汽水不能說成是飲料。
6>.布巾的盤點及清洗
由於我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的檯布、口布、毛巾等,這都需要專人負責盤點,之後送洗衣房,讓其清洗,然後再回收點數,我也曾做過一段時間,在這裡,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來盤點布草,送布巾,收布巾,在此過程中,我也學到了關於布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關知識。
在服務過程中,我們接觸到形形色色的客人,在工作中,我們提高了英語口語水平,增長率見識,開闊了視野。
三、看法和總結:
雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業,想做管理人員,就必須有一定的工作經驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
1、對意志力的鍛鍊記得剛來酒店的時候,由於自己從來沒有做過這個行業,對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這裡學習的,我是來學經驗,是來取經的。從這一次次的打擊中,我覺得我學會了堅強。或許,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了,我相信,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的財富。
2、服務技能增強在整個實習過程中,使得自己所學的專業知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺台還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽菸的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛鍊出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場行銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以後自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是選單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對於班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
四、實習的體會:
1、從學生變成了社會人從國小到大學,學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校,大家都是學生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習,已經算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領導,或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以後步入社會進行社交活動積累了經驗。
2、微笑服務是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜乾粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然後說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜乾粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什麼茶,吃些什麼點心,知道其姓什麼,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
實習心得體會3000字 篇14
我們在學校校工廠進行了為期9天的金工實習。期間,我們接觸了車、鉗、銑、三個工種。每一天,大家都要學習一項新的技能。三天內完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細緻地講授和在我們的積極的配合下,我們沒有發生一例傷害事故,基本達到了預期的實習要求,圓滿地完成了金工實習。
“金工實習”是一門實踐性的技術基礎課,是高等院校工科學生學習機械製造的基本工藝方法和技術,完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械製造的基礎知識,了解了機械製造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯繫實際的鍛鍊,提高了工程實踐能力,培養了工程素質。這是一次我們學習,鍛鍊的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。轉眼間,為期兩周的金工實習已經結束,回想兩周以來,有過汗水,有過失敗,有過傷痛,有過微笑。正是在這汗水、失敗、傷痛和微笑中讓我學到了很多有用的知識,我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大,雖然實訓期只有短短的兩周,在我們大學生活中它只是小小的一部分,卻是十分重要的一部分,對我們來說,它是很難忘記的,畢竟是一次真正的體驗社會、體驗生活。
從安全教育,動作要領和工具的使用到拿起銼刀等工具的實際操作,這無疑是一個理論與實際相結合的過程。有些東西是要自己去摸索的,有些東西是要從理論中去發現用於實際。從開始的打磨平面,就讓我學到了要想做好一件事並不是那么的簡單,要用實際去證實它。眼見的不一定真實,這讓我想到了學校為什麼要我們來這裡實習,是要我們懂得學習的可貴,學習和打磨平面一樣要有一絲不苟的精神才能做到最好,同時還要讓我們認識到動手的重要性。只是一味的學習理論,那也是遠遠不夠的,沒有實際的體驗,發現不了自己的動手能力,這都需要理論與實際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。 鉗工
在鉗工實訓中,我了解了鉗工的方要內容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鑽孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構造;分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。
在搓削上,老師重點講解了搓削姿勢,搓削方法和質量檢測。首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時,前手壓力逐漸減小後手壓力大則後小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續推進銼刀時,前手壓力逐漸減小後壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。老師在生動的給我們演示了如何使用銼刀和如何使用鋸,之後在指定的各自位置後,開始了我們的任務——完成一個小錘子。
在製作這個工件時,首先我們運用手鋸把一根鐵棍鋸切成接近工件的尺寸。大約是23mm鋸切時,要右手握穩手柄,左手扶住手鋸的前端。起鋸時,起鋸角約為十五度。鋸切時要右手施力,左手扶正鋸弓,一定要將鋸條擺正否則便會鋸歪,鋸切速度不宜過快,約20—40次每分,在切掉氣割面之後我們還剩下大約19mm。
接下來的工作我們需要按照老師要求把這個長方體表面按照尺寸搓削成平面。搓平的過程說起來簡單但是做起來就不是那么簡單了,比如,用銼刀搓表面時很是枯燥可能半天總是機械的重複著一個工作,一開始我們需要用大搓進行打磨,之後便是中搓,最後用小搓來把它搓平搓細。一直重複著搓的過程,最後終於把這根粗糙的鐵棍磨的好看了。
接下來的工作就是把下根長方形的鐵棍鋸成一個錘子的形狀。根據圖形,把它鋸割下來一個三角形的鐵塊,這樣,就完成了錘子的基本形狀,在進一步搓削、研磨之後,就可以打孔了。
在打孔之前,先劃線,確定孔的中心,在孔中心先用錘頭打出一個較大的中心眼,鑽孔時先鑽一個淺坑,以判斷是否對中。當孔快要鑽通時,進刀量就要減小了,避免鑽頭在鑽穿時發生抖動。在套螺紋時先用手掌按住板牙中心,緩慢轉動。在轉動過程中,每轉一周要倒回四分之一周,以便斷屑、排屑,而且要加入機油潤滑。
一個工件做完了雖然不是特別的標準,但那確實用我們的汗水換來的,那其中凝滿了我們的用心與期望,看著自己的第一件勞動成果滿心的歡喜難以言表。
車工
接下來的兩天我們學習了車工,車工不是由數控來完成的,它要求較高的手工操作能力。
首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分,車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲槓、光槓和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的,老師又向我們講解了各個手柄的作用,然後就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪 。老師先初步示範了一下操作方法,並加工了一部分,然後就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要把所給圓柱的直徑由28MM車到26MM,然後換刀用兩輪網紋滾花刀把圓柱的表面壓花,最後要換用切槽刀切把圓柱截斷。
隨即,我們每組都領到了一個毛柸圓柱棒,這就是我們要加工的材料。加緊時夾得不得太長,一般為工件的三分之一併在主軸孔內卡緊。然後調速(一般在140-180r/min),打開開關,將刀架移到合適的位置,在打開開合螺母,搬動主軸正反轉手柄開始車手柄。先車手柄的外圓,再往下車手柄的弧度,最後用砂紙將手柄的面打平。打平後再把手柄車斷,一個手柄就基本成型了。
經過了半天的練習,一個成品終於出來了,這使我們更有信心了,我們開始輪流操作,經過我們六個齊心協力的工作,終於車好了六個手柄。
身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習,不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,但我們一直沒有把這句話當真,也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光,與指導教師認真、耐心的操作,構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的,只有在擁有科學知識體系的同時,熟練掌握實際能力,包括機械的操作和經驗的不斷積累,才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現行的教育體制,使得通過高考而進入大學的大學生的動手實踐能力比較薄弱。因此,處於學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養學生實踐能力的任務。金工實習就是培養學生實踐能力的有效途徑。基於此,同學們必須給予這門課以足夠的重視,充分的利用這一個月的時間,好好的提高一下自己的動手能力。這裡是另外一種學習課堂。通過我們動手,對掌握的理論知識進行補充與質疑。這與傳統的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成,互相補充,能填補其中的空白,彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習,整體感覺實際生產方式還是相對落後,書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作,實習中的設備往往以勞動強度大為主要特徵,科技含量較低,但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了套用。
實習期間,通過學習車工,銑工,鉗工。我們作出了自己的工藝品,銑工和車工的實習每人都能按照老師的要求學到銑床的最根本的知識;最辛苦的要數車工和鉗工,車工的危險性最高,在一天中同學們先要掌握開車床的要領,所有工種中,鉗工是最費體力的,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成六角螺母,再經過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母。幾天下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。我對自己的本次實習總結了兩部分,實習部分和感想部分。
實習部分:
1. 通過這次實習我們了解了現代機械製造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械製造中的套用。
2. 在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。
3. 在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
4. 培養和鍛鍊了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。
5. 在整個實習過程中,對我們的紀律要求非常嚴格,制訂了學生實習守則,同時加強對填寫實習報告、清理工具機場地、遵守各工種的安全操作規程等要求,對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。
6. 工廠師傅對我們做的工件打分,使我們對自己的產品的得分有明確認識,對於提高我們的質量意識觀念有一定作用。
7. 同學之間的相互幫助才得以完成任務,使我們對團隊的概念有了更深層的理解,也使我們明白了團隊精神的重要性!
感想部分:
1. 金工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生,非常重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。有人跟我說我們不是機械專業的學生學習這個沒有什麼用,我帶著懷疑的態度參加了這個實習,但是最後的結論是我對此否認了,它交給我的不只是機械專業的知識,而是一種能力,創造力以及適應力。
2. 勞動不僅對自然世界進行改造,也對一個人的思想進行改造。經過這周的金工實習,在這方面我也深有體會。
1〉、 勞動是最光榮的,只去實踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。
2〉、 堅持不懈,仔細耐心。
3〉、 認真負責,注意安全。
4〉、 只要付出就會有收穫。
3.實習帶給我們的不僅僅是經驗,它還培養了我們吃苦的精神和嚴謹認真的作風。我們學到了很多書中無法學到的東西。它使我們懂得觀察生活,勇於探究生活,也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力,促進我們知、情、意、行的形成和協調的發展,幫助自我完善。此時,我還在懷念充滿成就感的金工實習,它充實了我們的知識,使我們更加體會到這樣一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。”實踐是真理的檢驗標準,通10天的金工實習,我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛鍊,有辛酸也有快樂,這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富,對我以後的學習和工作將有很大的影響。
兩年後我們就業的時候,就業單位不會像老師一樣點點滴滴細緻入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛套用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢於去嘗試才能有所突破,有所創新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛鍊了大家敢於嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝,都需要我們細心觀察,反覆實踐,失敗了就從頭再來,培養了我們一種挫折感等等。10天的金工實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收穫,因此實習報告和日記的任務都給我們提供了這個機會,而最後的創新設計也對我們的創新能力進行檢驗和新的提高!
結束語:眼睛是會騙人的看似簡單的東西並不一定能夠做好,只有親身實踐才知其奧妙,才會做出理想的產品,實踐是學習的真理!如果再有機會我還會參加這樣的實習,還會去用實踐來完善自己的知識面和自己的各項能力,以求在走出校園的時候有適應社會的更高的能力。感謝學校和老師給我們這個磨練自己和完善自己的機會金工實習有苦也有樂.“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,方成大任也!”這句古人的話 用來形容我們的金工實習是再好不過了!經過了車工,鉗工等工種 的磨練,我們終於完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實習課程。
現在想想過去的這段難忘時光,其中滋味,只有親身經歷的人才能體會得到。通過學習各種工種,我們了解了許多金工操作的原理和過程,大致掌握了一些操作工藝與方法,還有以前的 那些陌生的專業名詞現在聽來都是那么熟悉親切!雖然我們中的大多數人將來不會從事這些 工作,甚至連線觸它們的可能性都沒有,但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想,卻是對 我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。金工實習的作用與影響,就象《 美國麗人》里男主人公最後說的話那樣“有些東西你可能現在沒有感覺到它的價值,但最後還 是會的,每個人都有這樣一個過程!”
一起實習的同學也讓我受益非淺。毫無私心的幫助,真誠的相互鼓勵加油,一切分擔工作的 壓力,更一起分享成功帶來的喜悅,金工實習更象是一個集體活動,拉近我們彼此的距離,填 補了曾經存在的隔閡,團隊精神的魅力得到了徹徹底底的展現!大學裡連同班同學相處的機會 都很少,感謝金工實習給了我們這樣一個機會。這樣的活動值得教育部門的借鑑。
短短的2個星期時間,我們在實習中充實地度過了,我們學習的知識雖然不是很多,但 通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多、很多。如果我們不經常參加這方 面的實習,我們這些大學生將來恐怕只能是趙括“紙上談兵”。社會需要人才,社會需要的是 有能力的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐,才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。真的多謝金工實習,我還想再有一次。
實習心得體會3000字 篇15
草莓屬於薔薇科草莓屬多年生草本植物,園藝學上分類屬於漿果類,草莓果實艷麗,柔軟多汁酸甜可口,芳香濃郁,營養豐富的高級果品,漿果中含糖6%-12%,含各種有機酸1.0%-1.5%.含蛋白質0.4%-0.8%,每一百克果實中含維生素c50-100毫克,比柑橘高兩倍,比蘋果葡萄高十倍,草莓中還含有其他種類的維生素和磷鐵等礦物質,無論從風味上來看,還是從營養價值上來看,草莓都當之無愧為果中的上品,所以有人稱草莓為“水果皇后”
通過本次實習使我對草莓的國內外科研發展史和生產現狀有所了解;對草莓的種類和品種有初步的認識;對草莓的對環境條件的要求有所了解;對草莓的繁殖和育苗尤其是草莓的組織培養法有一定的認識;對草莓的主要病蟲害的及其防治有一定的了解;為我們以後從事草莓方面的工作與研究打下夯實的基矗
草莓的國內外科研發展史和生產現狀
一、草莓的國外科研發展史和生產現狀
草莓植物起源於亞洲每周和歐洲,其栽培品種繁多,分布於世界各地,西方各國大約是在14世紀末開始栽培林叢莓,15-17世紀栽培短蔓莓和麝香莓,1720xx年荷蘭從南美引進智利莓,1750年法國著名園藝家a.ducaesne將智利莓和深紅莓雜交定名為鳳梨莓,即世界栽培種的誕生。此後在西歐以英法為中心的普遍開展草莓的雜交種的培育,使草莓在世界各地迅速發展起來。
到1990年全世界共有46個國家和地區生產草莓,世界總產量為2357129噸,美國草莓的產量為541033噸,居世界第一位,美國農業部所屬的農業拭驗站開始改進草莓的總的園藝性狀的育種工作。其中佩茨維爾農業研究中心和馬里蘭州大學合作進行草莓的抗紅中柱病的育種,已選出60個有抗性的單系。
日本15世紀前開始食用野生草莓,18世紀末從荷蘭的西方諸國引進栽培種,19世紀初從美國引進六個品種,第二次世界大戰以後日本大量培養了本國的草莓品種。
在歐洲,1982年義大利的草莓產量居首位,年產量為247000噸,居世界第二位,波蘭居歐洲第二位,年產量為185000噸,居世界第四位。
二、 草莓的國內科研發展史和生產現狀
我國16世紀的《本草綱目》內有關草莓的記載:就地生蔓,節接生根,每枝三葉,葉有齒劍四五月開花,五月結實鮮紅。
我國雖然也是野生草莓的發源地之一,但大果型的草莓大部分從國外引進,而且草莓培育開始較晚,在見到的最早的記載是帝俄僑民從莫斯科引進5000棵勝利品種到亮子坡栽培,又有一鐵路司機從高加索引入勝利栽培,在由法國神父從法國引進雞心品種到正定天主教堂(石家莊果樹研究所)栽培。20世紀50年代瀋陽農學院(瀋陽農業大學前身)北京植物園從蘇聯東歐國家引進大量世界各地的品種,xx省農林科學院石家莊果樹研究所從1980年開始搜尋草莓品種資源,和開展新品種選育工作,到目前已經保存300種國內外的草莓品種,1981年以後,,,,,,上海,天津等直轄市的一些科研單位和大專院校陸續開展了草莓的科學研究工作,分別對草莓的品種選育,秧苗繁殖,栽培技術,形態生理,病蟲害的防治等方面進行了研究。
草莓的種類和品種
草莓植物起源於亞洲、美洲和歐洲,在亞洲有八種,按草莓的基本染色體有二倍體、四倍體、六倍體、八倍體之分。其生理生態特性各異。
主要種類:野生草莓,西藏草莓,黃毛草莓,東方草莓,西南草莓,五葉草莓,纖細草莓,西域草莓,智利草莓,橢圓草莓,短蔓草莓,麝香草莓,西美洲草莓。
草莓的栽陪種類繁多,當今世界有20xx多種,但大面積栽培僅幾十種,我國目前栽培草莓的品種大體有三部分。一栽培歷史較長的老品種,二國內選育的品種,三引進的國外品種。有關草莓的種類和品種參見《草莓生產技術大全》郝保春主編,中國農業出版社出版。
草莓對環境條件的要求
對溫度的要求:草莓植株生長的適宜溫度為18-23℃。春季生長如遇到-7℃的低溫會受凍,-10℃時大多數植株會凍死,根系在2℃開始活動,10℃時開始形成新根根系的最適生長溫度15-20℃,地上部在5℃時開始萌芽,莖葉開始生長到15℃時為緩慢生長期,草莓的生長發育和光合作用的最適溫度20-25℃,5℃以下是草莓休眠的所需的溫度。
對光照的要求;草莓不同的發育時期對光照的要求不同,在開花和結果時期,和旺盛生長期適宜在12-15小時的長日照,在花芽分化期要求10-12小時的短日照,和較低的溫度,18小時的日照下生長旺盛,但不能形成花芽,甚至不能開花結果,草莓在花芽分化前經受短日照,在花芽分化以後經受長日照處理能促進花芽發育和開花。
對水分的要求:草莓的整個生長季節土壤的含水量為60%左右,便可以滿足其生長發育的要求。
對土壤的要求:在砂質土壤上如果多施有機肥,勤澆水草莓著色好,含糖量高。成熟期可提前4-5天,草莓適宜在微酸性和中性的土壤中生長,要求ph值5.8-6.5ph值在4以下或8以上,就會出現生長發育障礙,表層有機質含量達到1.5%-2%才能生長良好,才能獲得優質高產。
草莓對土壤中氮、磷、鉀含量有一定要求。
草莓的繁殖與育苗
繁殖方法:匍匐莖分枝繁殖法、新莖分枝繁殖法、組織培養繁殖法、種子繁殖法。
育苗的方法:假植育苗、高山育苗、營養缽育苗、無土栽培育苗、遮光育苗、夜冷育苗。本次實習主要套用組織培養繁殖育苗。
組織培養法的具體步驟:
1接種分化、選取強壯粗實的短縮莖,除去葉,切下頂部放入消毒液後,用清水洗淨,在無菌條件下切取莖尖約3毫米,置入無菌培養基的三角瓶內,放入無菌室恆溫22-26℃,培養30-75天,培養成1.5-2.0厘米的無根苗30-50株。
2繼代繁殖、將培養出的無根苗進一步擴大繁殖,分成5-10瓶,培養7-15天,又可以長滿無根苗,可以連續十代。根據生產需要決定繼代培育次數。
3生根培養、採用某些激素配成一定濃度和適宜比例的培養液,將無根苗在三角瓶培養液中培養,可促使其髮根。
4馴化到自養階段、由試管移植到盆內,於18-25℃溫度下培養15-20天即成無病毒苗,再進入苗圃培育。
主要病蟲害與防治
引起草莓的主要病害:草莓病毒並草莓灰霉並草莓白粉並草莓炭疽並草莓黃萎並草莓蛇眼並草莓輪紋並草莓根腐玻
主要蟲害:蠐螬、蚜蟲、紅蜘蛛、葉甲、斜紋葉蛾。
防治:主要採取綜合防治的原理,是檢疫性病蟲害的採取植物檢疫策施,還有生物防治、農業防治、物理防治、化學防治等。例如對草莓病毒病的防治採用莖尖組織繁殖法,因病毒是通過維管束進行傳播的在莖尖生長點還沒有分化出為維管束的部分是不帶病毒的,所以取草莓莖尖1-3毫米的分生組織進行培養可得到無病毒苗。
對主要的害蟲採用見效快的化學防治策施。
在做本次實驗的過程中,使我體會到了什麼叫認真和細心,我是一個粗心的的孩子,對待事情一直都是馬馬虎虎,做本次實驗需要配製大量的母液,它的需要量和配製培養基時的放入次序要弄清,一步錯誤滿盤結輸,分化培養基和生根培養基一定要分清,唯一的差別在於分化培養基內附加ba(6-苄基氨基嘌呤)而生根培養基中附加iba(吲哚乙酸)。另外,培養基的煮沸時間和溫度一定要把握住,時間和溫度過高和過低都對培養基的成分和培養效果有一定的影響,過高可能導致培養基渾濁不清,有些成分可能受熱分解掉了。過低時培養基的受熱時間短對培育苗的生長發育有一定的影響。培養基作好以後一定要貼好標籤,以防混淆了兩種培養基。
在做本此實驗的過程中使我體會到什麼是耐心,在做外植體分化時,由於草莓的頂梢莖尖比較小,但是還得用鑷子將莖尖的外面的包葉剝去,用鑷子將幼葉一一剝去,剪取儘可能小的莖尖(0.1-0.3mm)有時候由於操作上的失誤造成草莓苗的病菌感染,需要將草莓苗進行消毒,時間和消毒劑的用量一定要謹慎操作,時間過長導致草莓苗的中毒死亡,消毒劑量濃度低消毒不徹底,為了防止草莓苗的感染都在無菌台上進行操作,實驗用的鑷子剪刀都要用一次就消毒一次,一般用酒精燈外焰燒幾分鐘就可以了,實驗時雙手也要進行酒精消毒,防止其他外來菌體的污染,再接種草莓苗時要靠近酒精燈的火焰不可太近也不能太遠。太近會使草莓苗受熱過高導致燙傷或燙死,太遠可能會導致其他細菌的污染,試管口的棉塞不能隨意亂放,以防污染。接種完以後將三角瓶放入恆溫箱裡進行培養,控制好光照、光周期、溫度、時間。
並定期觀察草莓苗的生長和生根情況,有時由於沒有將草莓苗插入培養基內,生長一段時間後基部脫離了培養基,這時需要將草莓苗重新插入到培養基內,必要時換一個三角瓶培養基,再進行一次外植體莖尖的剪取,千萬不可馬虎偷懶大意。本次實習使我所學的知識與實踐得到了緊密結合,獲得了許多實戰性經驗,將許多知識運用到實踐中,獲得更好更高的豐產。在次此實習過程中,我院趙-岩老師和甄文超教授給予了許多經驗性的指導,研究生劉雪靜學姐和其他師兄給予了許多技術性和實戰性的指導,在實習過程中各位老師學姐師兄給我講了許多為人處事的道理,為以後走向社會建設國家打下一個基矗在次對各位老師學姐師兄表示衷心感謝。
總之,通過本次實習使我掌握了許多東西,受益匪淺。
實習心得體會3000字 篇16
說起這次河源實習,我覺得真是收穫頗多的,我認識了很多朋友,體驗了工作的辛苦,一個月的實習仿佛影射出社會中的諸多共同點,讓我成熟了一點。
工作內容:
我們去到的是河源落後的一些鎮和村,給村民們確定山地的產權,以後政府若想開發之類的就可以給當地村民補貼之類的。怎么確定?首先技術員會發給我們某村的總地形圖,然後我們根據村民所說的把屬於他的山地勾繪出來,然後填表,按手指印,就這樣無限循環直到做完該村的所有村民。其實關於山的所有權是在那些村民的老祖輩就已經確定好的的。只是由於舊土地證不太準或分家等其他原因,村民們常常在兩家界限處有爭議,尤其是種有杉樹或竹林的山地。這個下面談,我們的工作就是這些啦~有的做繪圖員,有的做填表員,有的負責打醬油,哈哈。。
工作之流程:
我們先在古寨鎮呆了10天左右,就是經過跟著上山毫無貢獻的三四天,再度過讓人不安的六七天假日後,我們跟組裡的領導反映後,調去了下車鎮,真正的工作,真正的折磨,也是真正的充實與收穫,就是從那時候才開始的,我們度過了超級辛苦的工作,挨過頗為惡劣的住宿環境,度滿在河源實習的一個月,修成正果,哈哈,愉快歸家~
待遇環境:
真是感慨的對比~在古寨那裡,吃好住好沒事幹,住的是教師宿舍,牆壁光滑,屋子整潔,還有一台桌上型電腦供我們上網,放假期間,我們在這裡打牌,聊Q,打電話,上網找電影看,這像是出來實習工作的嗎?吃的是肉湯,炒肉,扣肉,豆腐夾碎肉,肉炒米粉。。。然而幾乎沒幹過什麼工作,感覺純屬被養~而來到下車鎮群豐村,那住宿環境可讓人倒吸一口冷氣,8個人被安排在一間不知沒人用多少年的學生教室,鴨仔鋪上下睡人,我可以很清楚地看到,灰暗的教室,牆壁,地上覆著厚厚的灰塵,窗戶上的蜘蛛絲啊,看了都不敢去清理。吃的和古寨差不多,只是肉量油量減少了至少百分之50以上,菜倒多了不少。而每天卻是幹得要生要死,上午下午山爬了一座又一座,村民們的吵聲似乎沒有停止過,回來第一件是想到的只是洗澡,把一身汗味與泥土洗淨。終於把群豐村搞完了,我們滿懷期待地來到雲豐村,結果,我們又來到一間“鬼屋”,其環境居然和群豐村的有過之而無不及,那是一間兩個籃球常大小的落後國小,領導說者兩年孩子都上縣城讀書了,所以這裡沒孩子來上學了,我們聽了無語。。舊學校里人少蚊子倒不見得少,晚上要是不點蚊香,被蚊子抬出去也說不定,有一次晚上半夜,我居然被蚊子叮醒了,原因是半夜蚊香燒完了。晚上吃飯,如果飯桌下不點蚊香,腳下幾個紅點是必不可少的。這裡的蚊子太厲害了,我回來的時候腳已經是“千瘡百孔”了。幸得本人生性樂觀,對這些環境也沒有多大抱怨,來到時反而多幾分興奮,在我看來,來到也是一種緣分,我們又不是在這裡長住,所以也沒必要抱怨太多,這短暫的幾天,也許是我們人生中難得的經歷,何不好好看看,好好享受其中的酸甜苦辣。
工作之辛苦:
我們這20多天的工作可真是不容易啊~除了每天爬山累之外,還有的就是頭頂上那火辣辣的太陽,為了避免烈日,我們每天必須很早就起床,工作。可是我們並不能很準時回去,中午十一點多十二點,還有村民想讓我們繼續劃他們的山地,那時候的太陽可真是毒,我被曬得汗流夾背,黑色的T-shirt被汗弄濕,風乾,弄濕,風乾了幾遍,竟起了一層淺淺白色的鹽花,而那些村民呢?看來已經對這種環境習以為常,繼續“興致勃勃”地討論,爭議,甚至是吵架!小生佩服的五體投地~每天下午最不情願的事情就是3點多午睡醒就要開工了,可那顆太陽還是那樣火熱地照射著大地,一看到就像賴床不走呢~呵呵。來到我們的工作地,村民們的吵聲可是天天都有,那是因為山村上的人嗓門又大又響,當因爭執吵起架來,簡直就像兩隻喇叭在耳邊吹著一樣。工作辛苦歸辛苦,可我也倒並不在乎,自從從古寨搬到這邊真正工作,我都努力在學習和操作,爭取早日獨立工作,脫離打醬油行列,不是為了做給領導看,做給朋友看,而是為了自己,拿了人家的工資,就應該給他們乾點實事,這才對得起自己。經過幾天學習後,我開始一個人繪圖,也漸漸聽懂一些本地話,比如說天水,窩,溝,山埂等,方便繪圖,有時候不用村幹部翻譯給我聽我已經聽懂並開始繪圖了。獨立操作的那些天,也是我對自己比較滿意的十幾天。
工作之變故:
這次河源實習的第一次變故是發生在古寨那邊,當時由於住宿一伙食還不錯,前兩三天都有跟著技術員去“學習”,生活還算很不錯,只是時間長了,我們發現了有些不對勁了,前兩天領導說是讓我們跟著去學習,實際上是跟著技術員去工作,而工作時技術員幾乎把我們晾在一邊,自己與村民交涉起來,我們幾個很迷茫地看著他繪圖,半懂不懂地跟著技術員,毫無貢獻。而周圍前來劃山地村民本來就有很多,擠在一起,我們似乎成了一道可有可無,不和諧的風景。這是頭兩三天的情況,我本來心想,這是學習嘛~只要虛心請教,過兩天的情況會好的吧~可是,兩三天后,迎來我們的是67天的長假,而且是放完兩三天假以後,去政府吃飯時後領導又告訴我們放多兩天,67天的假日結束以後,村主任居然說農忙,讓我們再放4天假,這次與我同組的師姐終於忍受不了了,4個人中,凱哥,小敏,小潔都心生去意,領導們葫蘆里賣的是什麼藥啊,我們自身所處的位置又是那樣尷尬,還有一個現實的問題是,我們放了這么多天假,到底有沒有帶薪。如果沒有,呆在這實在更沒意義。經過討論後,我們決定打電話給我們的組長反映情況,並問問工薪問題,那電話是我打的。
一天后,我們組長把我們四個調到下車鎮那裡,那裡環境艱苦,但村幹部肯教,幾天后,我們正式投入獨立工作,真正的實習那時候才開始。
我們的第二次變故是發生在下車鎮雲豐村那裡,那時候與我們一起工作的華農同學大多先做滿一個月要回校了,而我們海大有些人想和華農那邊的一起走,與我同組的5個人居然有3個想離開了,畢竟這裡環境較差,工作也辛苦。我的心裡其實不太想她們離開的,小敏小潔師姐走了我該有多無聊,而且才做了20天,真正貢獻的日子才沒幾天,這樣走了有點不負責吧~正當師姐們打算著怎么開口,村領導放了我們組難得的一天假,然後帶我們去漂流,去吃飯,過後,小敏小潔似乎心軟了,最終決定留下來把雲豐村搞完再說,另外一個想走的同學也不好意思走了,最後,雲豐村的5個人全部留下來,一起熬過辛苦的10天~
兩次變故中雖然我都沒想離開過,但如果我們組有人離開的話對我的情緒也是有些影響的,我很高興我們最終一起熬到最後,沒有人半途而廢。我還有很多地方不夠成熟,但在對待工作方面,我覺得我有自己原則,工作本來就是要認真負責,不可以為自己找任何藉口,只有這樣,你才能獲得人們的尊重。
工作之餘:
除了工作,與我日常相處的有一個師兄加兩個漂亮的師姐~他們三是國土同班的,這對我來說也算是比較幸運的,他們在平時都挺照顧師弟我的,在古寨相處的時間,我們一起打牌,看電影,聊天,對彼此也有一定了解,小敏師姐說要教我溝女,唱歌,我可是很記得的喔,還有小潔師姐說的開學後多聯繫我也沒忘,至於凱哥,記得回去請吃飯(打牌輸的),欠你一百塊你居然不記得了,早知道不提醒你了哈哈。。其次,搬到雲豐村,我又認識了阿徐阿志小李等人,雖說那時候工作忙沒能深入互相了解,也感謝你們陪我有了這次實習經歷。我很高興當時的選擇,當時第一小組要分成兩組,我剛好和同班的阿飛,淑貞分開了,在我看來,分開也挺可以的,畢竟班上的人對我有印象了~彼此相處的方式都差不多是那樣了,況且以後有的是機會,但如果是與新的人相處,也許我收穫更多,果然,跟師兄師姐相處的日子我見識也多了些,聽聞也多了些,這對自身的成熟有著一定得幫助。確實,出門在外,得當的相處與負責的工作才能使自己站的住腳,而任何一個差錯或不成熟的行為都有可能給人以不良的印象而難以改變,我曾親耳聽到村領導大聲抱怨某主任留太多手尾給他,河源實習歸來,讓我看到了變成熟的必要性,這也讓我更加認真地審視自己的日常種種行為。是時候改變對周圍事物的態度,是時候變成熟一點了。
工作結束:
也許是我們組辦事比較得力有效率,當我們要離開時候,鎮領導可花了不少功夫想留住我們,最後一天內業,我們接到劉老師的電話,領導們想通過老師說服我們組留下,去吃晚飯前,鎮主任又前來試圖說服我們,說他們還有兩個村沒有做完,我們又是做得了事的人,很希望我們再做一個星期,說局長都出面了之類。晚上,鎮長前來一起吃飯,飯中,鎮長又發話了,有什麼條件儘管提,再做一個星期。等到他們確定實在留不住我們了,他們才給我們做回家的安排。
第二天,我拿到了這一個月來的勞動成果。裹著手裡的錢,深知錢來之不易,一個月的實習就這樣結束了,我帶著滿滿的回憶愉快歸家。
實習心得體會3000字 篇17
不知不覺實習階段已經接近尾聲,回想在學校的日子還歷歷在目。在實習的期間我換了兩份工作,在電子廠當過巡檢。在金屬製品廠技術部學製圖和企業管理。其間我學到了很多在學校里學不到的東西。
學到的東西也比較廣,從純水的檢測到發熱片的加工,以及電子元件的質量標準和各種量具的用法。雖然工作並不複雜,可在操作過程中起了很大的作用,避免了很多不必要的損失,在工人們操作的時候加以糾正,傳授正確方法,從而使產品質量提高。同時在工作中培養了自身交流能力。促進了工作的效力。這些都是我在靈芝電子裡學到的。
離開__主要原因是因為交通不便,後來我來到了離家不遠的__金屬製品廠。這裡工作的環境很好。我和幾個同事安排在一間辦公室。我主要的工作是整理檔案,圖紙管理。最近又幫忙做起里加工進程跟蹤。這個廠的歷史雖然不過幾年時間,但是實力卻是不錯的。有專業的模具設計人才,先進的生產設備。我平時也會幫忙畫畫圖紙。在學校學到的autocad現在派上了用場。碰到不會的問題我還可以問我的幾位師傅,他們都是專業的製圖人員,畫圖紙又快又好。在他們的用心指導下我可以畫很多以前不會畫的圖紙了。此外,我還知道了不少用於生產的機器。
一、線切割機
車間裡有幾台線切割機。它主要用於加工各種形狀複雜和精密細小的工件,例如沖裁模的凸模、凹模、凸凹模、固定板、卸料板等,成形刀具、樣板、電火花成型加工用的金屬電極,各種微細孔槽、窄縫、任意曲線等,具有加工餘量小、加工精度高、生產周期短、製造成本低等突出優點,已在生產中獲得廣泛的套用,目前國內外的電火花線切割工具機已占電加工工具機總數的60%以上。根據電極絲的運行速度不同,電火花線切割工具機通常分為兩類:一類是高速走絲電火花線切割工具機(wedm-hs),其電極絲作高速往復運動,一般走絲速度為8~10m/s,電極絲可重複使用,加工速度較高,但快速走絲容易造成電極絲抖動和反向時停頓,使加工質量下降,是我國生產和使用的主要機種,也是我國獨創的電火花線切割加工模式;另一類是低速走絲電火花線切割工具機(wedm-ls),其電極絲作低速單向運動,一般走絲速度低於0.2m/s,電極絲放電後不再使用,工作平穩、均勻、抖動小、加工質量較好,但加工速度較低,是國外生產和使用的主要機種。
二、沖床
沖床簡單的說就是一種衝壓的工具機它可以產生一個很強的衝擊力它要和模具配合使用例如我要在一批鐵皮上做出同樣的方孔或其它什麼形狀的孔那就用沖床了首先用硬度大的材料做出模具一公一母(上下模具)將鐵皮放在公母之間沖床一衝擊公進入母鐵皮就衝出你要的形狀了
三、加工中心
加工中心是指備有刀庫,具有自動換刀功能,對工件一次裝夾後進行多工序加工的數控工具機。加工中心是高度機電一體化的產品,工件裝夾後,數控系統能控制工具機按不同工序自動選擇、更換刀具,自動對刀、自動改變主軸轉速、進給量等,可連續完成鑽、鏜、銑、鉸、攻絲等多種工序。因而大大減少了工件裝夾時間,測量和工具機調整等輔助工序時間,對加工形狀比較複雜,精度要求較高,品種更換頻繁的零件具有良好的經濟效果。
1、加工中心通常以主軸與工作檯相對位置分類,分為臥式、立式和萬能加工中心。
(1)臥式加工中心:是指主軸軸線與工作檯平行設定的加工中心,主要適用於加工箱體類零件。
(2)立式加工中心:是指主軸軸線與工作檯垂直設定的加工中心,主要適用於加工板類、盤類、模具及小型殼體類複雜零件。
(3)萬能加工中心(又稱多軸聯動型加工中心):是指通過加工主軸軸線與工作檯迴轉軸線的角度可控制聯動變化,完成複雜空間曲面加工的加工中心。適用於具有複雜空間曲面的葉輪轉子、模具、刃具等工件的加工。
2、檢驗標準
加工中心採用的標準是工具機工具行業內控標準。主要有jb/gq1140-89《加工中心精度》,jb/gq1140-89《加工中心精度附則》,jb/gq1141-89《加工中心技術條件》。標準規定了加工中心的幾何精度和工作精度的要求及檢驗方法。加工中心檢驗時還須參照jb2670-82《金屬切削工具機精度檢驗通則》和gb9061-88《金屬切削工具機通用技術條件》等標準進行。
3、檢驗項目
加工中心按其精度等級可分為普通級和精密級。檢驗項目一般在30項以上,其細目及檢驗條件、方法在標準中均有明確規定。一台加工中心全項驗收工作是比較複雜的一般需要使用如雷射干涉儀、三座標測量機等大型高精度儀器,對工具機的機械、電器、液壓、氣動、微機控制等各部分及整機運行性能檢測試驗,最後得出對該機的綜合技術評價。
(1)幾何精度:包括綜合反映主軸和工作檯的相關和相互位置精度、主軸徑跳、端面跳動(竄動)、工作檯平面度、迴轉精度等。
(2)工具機定位、重複定位精度:即工作檯或主軸運動位置,迴轉角度的設定值與實際值(實測值)之差或多次測量差值的均值,它是反映工具機數控系統的控制、差補精度和工具機自身設定的綜合指標。
(3)工作精度:是指對代表性工件精加工尺寸進行檢驗,尺寸精度是對工具機幾何精度,定位精度在一定切削和加工條件下的綜合考核。主要有鏜孔精度、平行孔孔距精度、調頭鏜孔同軸度、銑削四周面精度、圓弧插補銑削精度等。
(4)外觀:可參照通用機械相關標準檢驗,但加工中心由於其單台價格昂貴,外觀要求也高於一般工具機。
四、磨床
磨床是各類金屬切削工具機中品種最多的一類,主要類型有外圓磨床、內圓磨床、平面磨床、無心磨床...圓柱、圓錐形內孔表面。普通內圓磨床僅適於單件、小批生產,自動和半自動...
五、數控工具機
模具製造常用的數控加工工具機有:數控銑床、數控電火花成型工具機、數控電火花線切割工具機、數控磨床及數控車床。數控工具機通常由控制系統、伺服系統、檢測系統、機械傳動系統及其他輔助系統組成。控制系統用於數控工具機的運算、管理和控制,通過輸入介質得到數據,對這些數據進行解釋和運算並對工具機產生作用;伺服系統根據控制系統的指令驅動工具機,使刀具和零件執行數控代碼規定的運動;檢測系統則是用來檢測工具機執行件(工作檯、轉台、滑板等)的位移和速度變化量,並將檢測結果反饋到輸入端,與輸入指令進行比較,根據其差別調整工具機運動;工具機傳動系統是由進給伺服驅動元件至工具機執行件之間的機械進給傳動裝置;輔助系統種類繁多,如:固定循環(能進行各種多次重複加工)、自動換刀(可交換指定刀具)、傳動間隙補償償機械傳動系統產生的間隙誤差)等等。在數控加工中,數控銑削加工最為複雜,需解決的問題也最多。除數控銑削加工之外的數控線切割、數控電火花成型、數控車削、數控磨削等的數控編程各有其特點,本書將重點介紹對數控加工程式編制具有指導意義的數控銑削加工的數控編程。伺服系統的作用是把來自數控裝置的脈衝信號,轉換成工具機移動部件的運動。
六、剪板機剪板機的分類
1、按剪刀的形狀分類
剪板機按剪刀的形狀分為直刀剪板機和圓盤刀剪板機。
直刀剪板機按構造分為龍門剪板機和喉口剪板機。
圓盤刀剪板機按構造分為圓盤剪板機、滾剪機、多圓盤剪板機和旋轉式修邊剪板機。
2、按刀架的運動軌跡分類
剪板機按刀架的運動軌跡分為以下幾種:
(1)刀架沿著垂線運動,由於沒有前傾角,因此上刀片斷面必須加工成菱形,故只有兩個刃(四個刃的矩形刀片也可用,但剪下質量差),這種刀架剪下的斷口與板面不成直角。
(2)刀架沿著前傾線(與垂線夾角為1°30′~2°)運動,上刀片斷面可加工成矩形,具有四個刀刃,剪下的斷口基本上與板面成直角。
(3)刀架沿著圓弧線擺動。剪下刀片斷面宜加工成菱形,故只有兩個刀刃,由於上刀片在剪下過程中略有前傾,因此剪下質量與刀架沿著前傾線運動的相仿。
(4)刀架沿圓弧線擺動,前傾角可達300,因此可以剪出焊接坡口
3、按傳動的方式分類
剪板機按傳動的方式分為:機械傳動剪板機和液壓傳動剪扳機
剪板機工作原理及構造
剪板機常用來剪裁直線邊緣的板料毛坯。剪下工藝應能保證被剪板料剪下表面的直線性和平行度要求,並儘量減少板材扭曲,以獲得高質量的工件。
1、剪扳機工作原理
上刀片1固定在刀架2上,下刀片3固定在下床面4上,床面上安裝有托球5,以便於板料6的送進移動,後擋料板7用於板料定位,位置由調位銷8進行調節。液壓壓料筒9用於壓緊板料,以防止板料在剪下時翻轉。棚板10是安全裝置,以防止發生工傷事故。
七數控折彎機
本機適用於大型鋼結構件,鐵塔、路燈桿、高燈桿、汽車大梁、汽車車貨箱等相關行業。we67yk系列數控折彎機的特點:
主要採用we67yk系列板料折彎機結構;由sds-3pb折彎機全閉環數控系統、兩把光柵尺、一個光電編碼器實時檢測反饋,步進電機驅動絲桿組成全閉環控制。兩把光柵尺;一把對後擋料、一把對滑塊的位置實時檢測反饋糾正;光電編碼器對油缸死擋塊的位置進行檢測反饋給數控系統。
1、直接進行角度編程,具有角度補償功能。
2、光柵尺實時檢測反饋校正、全閉環控制、後擋料和滑塊死擋料定位精度為0.02mm。
3、上模採用快速夾緊裝置,下模採用斜楔變形補償機構。
4、具有多工步編程功能,可實現多自動運行,完成多工步零件一次性加工,提高生產效率。
5、根據用戶需求可選用性能穩定,結構緊湊的進口液壓系統、後擋料可選用滾珠絲桿、同步帶傳動。
此外還有很多工具我暫時還不了解。現在的工業發展越來越快,在不久的將來中國一定更加發達。
我們讀的“機電一體化”在國外被稱為mechatronics是日本人在20世紀70年代初提出來的,它是用英文mechanics的前半部分和electron-ics的後半部分結合在一起構成的一個新詞,意思是機械技術和電子技術的有機結合。
這一名稱已得到包括我國在內的世界各國的承認,我國的工程技術人員習慣上把它譯為機電一體化技術。機電一體化技術又稱為機械電子技術,是機械技術、電子技術和信息技術有機結合的產物。
1、我國用微電子技術改造傳統工業的工作量大而廣,有難度
2、我國用機電一體化技術加速產品更新換代,提高市場占有率的呼聲高,有壓力。
3、我國用機電一體化產品取代技術含量和附加值低,耗能、耗水、耗材高,污染、擾民產品的責任重,有意義。在我國工業系統中,能耗、耗水大戶,對環境污染嚴重的企業還占相當大的比重。近年來我國的工業結構、產品結構雖然幾經調整,但由於多種原因,成效一直不夠明顯。這裡面固然有上級領導部門的政出多門問題,有企業的“故土難離”“死守故業”問題,但不可否認也有最佳化不出理想的產業,優選不出中意的產品問題。上佳的答案早就擺在了這些企業的面前,這就是發展機電一體化,開發和生產有關的機電一體化產品。機電一體化產品功能強、性能好、質量高、成本低,且具有柔性,可根據市場需要和用戶反映時產品結構和生產過程做必要的調整、改革,而無須改換設備。這是解決機電產品多品種、少批量生產的重要出路。同時,可為傳統的機械工業注入新鮮血液,帶來新的活力,把機械生產從繁重的體力勞動中解脫出來,實現文明生產。
另外,從市場需求的角度看,由於我國研製、開發機電一體化產品的歷史不長,差距較大,許多產品的品種、數量、檔次、質量都不能滿足需求,每年進口量都比較大,因此亟需發展。
(二)我國“機電一體化”工作的任務
我國在機電一體化方面的任務可以概括為兩句話:一句話是廣泛深入地用機電一體化技術改造傳統產業;另一句話是大張旗鼓地開發機電一體化產品,促進機電產品的更新換代。總的目的是促進機電一體產業的形成、為我國產業結構和產品結構調整作貢獻。
總之,機電一體化技術既是振興傳統機電工業的新鮮血液和源動力,又是開啟我國機電行業產品結構、產業結構調整大門的鑰匙。
七、我國發展“機電一體化”的對策
(一)加強統籌安排,協調發展計畫
目前,我國從事“機電一體化”研究開發及生產的單位很多。各自都有一套自己的發展策略。各單位的計畫由於受各自立足點、著眼點的限制,難免只考慮局部利益,各主管部門的有關計畫和規劃,也有統一考慮不足,統籌安排不夠的問題,同時缺少綜觀全局的有性的發展計畫和戰略規劃。因此,建議各主管部門責成有關單位在進行深入調查研究、科學分析的基礎上,制定出統管全局的“機電一體化”研究、開發、生產計畫和規劃,避免開發上重複,生產上撞車!
(二)強化行業管理,發揮“協會”作用
目前,我國“機電一體化”較熱,而按目前的行業劃分方法和管理體制,“政出多門”是難哆的。因此,我國有必要明確一個“機電一體化”行業的統管機構,根據目前國家政治體制改革和經濟體制改革的精神,以及機電一體化行業特點,我們建議,儘快加強北京機電一體化協會的建設,賦予其行業管理職能。“協會”要進一步擴大領導機構――理事會的代表層面和復蓋面,要加強辦公室、秘書處的建設;要通過其精明幹練的辦事機構、經濟實體,組織“行業”發展計畫、戰略規劃的擬制;指導行業布點布局的調整,進行發展突破口的選擇,抓好重點工程的試點和有關項目的發標、招標工作……
(三)最佳化發展環境、增大支持力度
最佳化發展環境指通過宣傳民眾,造成一種社會上下、企業內外都重視、支持“機電一體化”發展的氛圍,如儘快為外商到我國投資發展“機電一體化”產業提供方便;儘可能為興辦開發、生產機電一體化產品的高新技術企業開綠燈;盡力為開發、生產機電一體化產品調配好資源要素等。
增大支持力度,在技術政策上,要嚴格限制耗電、耗水、耗材高的傳統產品的發展,對未採用機電一體化技術落後產品限制強制淘汰;大力提倡用機電一體化技術對傳統產業進行改造,對有關機電一體化技術對傳統產業乾地改造,對有關技術開發、套用項目優先立項、優先支持,對在技術開發、套用中做出貢獻的單位領導、科技人員進行表彰獎勵等。
(四)突出發展重點,兼顧“兩個層次”
機電一體化產業復蓋面非常廣,而我們的財力、人力和物力是有限的,因此我們在抓機電一體化產業發展時不能面面俱到、平鋪直敘,而應分清主次,大膽取捨,有所為,有所不為。要注意抓兩個層次上的工作。第一個層次是“面上”的工作,即用電子信息技術對傳統產業進行改造,在傳統的機電設備上植入或嫁接上微電子(計算機)裝置,使“機械”和“電子”技術在淺層次上結合。第二個層次是“提高”工作,即在新產品設計之初,就把“機械”與“電子”統一起來進行考慮,使“機械”與“電子”密不可分,深度結合,生產出來的新產品起碼正做到機電一體化。
在今年的3月底,我開始從事學做紫砂茶壺,在我們__這邊就這齣名,家裡爸爸還有好多親戚也從事這項行業,做的好的話工資大大超過白齡,在我們這學這門手藝的人數不勝數,但能學出來的了了無幾,開始我和朋友們說要學茶壺時,他們還都笑話我,因為我平時喜歡玩,沒耐心,根本坐不住,開始我也害怕,怕自己學不成,但畢竟將來得自己生活,一切得靠自己,父母不會養我一輩子,因此我也下定決心要學好這門手藝,到今天已經學了一個多月了,每天早早的去,一坐就是一天,但環境還不錯,每天過去先喝喝茶,聽師傅們講講這方面知識,培養自己興趣愛好,幹活乾累了打打桌球,每天過的還蠻充實,不枯燥。茶壺這東西學起來真是看似簡單,做了就難了,要不人人都是工藝師,茶壺都不值錢了,我打算給自己一年時間學出來,已經走上這條路了,我會堅持下去,不會半途而廢,在學校讀書讀不好,但學東西不相信自己會學不出來,我會努力。